2 231 отзыв о банке «Экспобанк»

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность отделению Экспобанка по адресу Ленинградский проспект 75. Планировала открыть вклад и обратилась за консультацией. Впервые в банке у меня спросили, как могут ко мне обращаться и представились. Менеджер все подробно рассказала и объяснила по каждому вкладу, какой выгоднее, по срокам. Также открыла для меня новую информацию по облигациям. Буду рассматривать данный банк для сотрудничества. 

Также из плюсов: в офисе чисто и уютно. 

Спасибо.

В сложном финансовом положении я находилась около 3х месяцев, пока не решилась на кредит под залог автомобиля в Экспобанке. Дело в том, что деньги нужны были, чтобы закрыть пару-тройку долгов, а моей заработной платы на это не хватало и подобный кредит позволил мне создать ситуацию, при которой я бы выплачивала всю сумму в одном место. За этим обращалась в отделение на Каланчевской 14 декабря. Там мне довелось работать с отличным сотрудником по имени Павел, который оперативно рассказал мне об условиях по типу: сумму можно взять до 3х млн. рублей, ПТС остаются у меня и, что ставка 8,9% годовых. Спустя некоторое время потраченное на обсуждение мы перешли к оформлению, а после этого, я, практически сразу, получила одобрение. Именно благодаря этому кредиту получилось рассчитаться со всеми своими долгами и теперь я готова стабильно выплачивать кредит по удобному графику. Благодарю за возможность.

Здравствуйте! Много лет являюсь вкладчиком этого банка. В Центральном отделении на Дзержинского очень внимательные сотрудники, всегда понятно объясняют условия вкладов, помогают оплатить коммунальные платежи в терминале. В этом месяце хотела забрать деньги, но сотрудница Надежда помогла выбрать выгодные условия на короткий срок. При этом можно копить или снимать проценты. Спасибо за доброе отношение. 

Выбрала этот банк приоформлении автокредита, мне принципиально важен был банк с возможностью без ограничений досрочно частями погашать кредит. В итоге через неделю я внесла 2 платежа, оба списали на следующий день списали и пересчитали график платежей. Третий платёж и заявка на частичное досрочное погашение были внесены через 2 недели после оформления. Ответ банка: платёж будет проведён в день оплаты кредита по графику. В договоре нет никаких ограничений, ни одной строчки . В чате сотрудники ссылаются на сайт, якобы там есть информация . Но во-первых : сайт это не условия договора, которые я подписала, во вторых даже на сайте нет такой информации. По горячей линии сотрудник вообще сказал что первый месяц я имею право вносить досрочное частичное погашение в любой день и они должны его принять и пересчитать график, но когда узнал что кредит оформлен всего 2 недели назад- ответил : смотрите на сайте там вся информация. Что на горячей линии, что в чате отправили писать заявление через приложение, написала 2- ответ один и тот же, на рассмотрении у специалиста, исполнен. Это лабиринт обмана какой-то, действительно как писали здесь в отзывах, добиться ответа от кого либо невозможно. Просто все по кругу, смотрите сайт, пишите заявление , больше сказать ничего не можем. Т.е. получается ты берешь кредит, подписываюсь договор, а это и не документ вовсе, у них свои виртуальные правила, о которых надо видимо самим догадаться. Первый раз столкнулась с таким беззаконием.  

Самый унылый, кривой и недоброжелательный банк, если так можно назвать эту организацию. Я совершенно не придавал значение какой банк выбрать в автосалоне из списка предоставляющих автокредит и совершенно зря. К огромному сожалению, я неверно считал, что банковские услуги у всех плюс-минус одинаковые. Нет! Все банки как банки, а Экспобанк один, как из прошлого, из 90-х, с корявым сайтом, с неудобным кабинетом, с непредсказуемым односторонним изменением дня платежа, без заботливых напоминаний о дне платежа накануне, с шаблонными ответами консультантов в чате, которые ничего не могут решить... Зато звонки суровых коллекторов, если ты как обычно собираешься платить кредит в свой день, а банк решил его сдвинуть на пару дней ранее, поступают регулярно. Просто фу. Я проклял день, когда связался с экспобанком...

По фактам. Представитель банка говорил при оформлении, ваш день платежа - 14-ое, дата может сдвигаться, если 14-ое выпадает на выходные. Но у нормальных банков дата сдвигается вперёд, а у экспобанка хаотично и непредсказуемо, то на 15-ое, то на 13-ое. И более того, никакой связи с выходными нет, если 14-ое выпадает на четверг, днём платежа может оказаться 13-ое среда. Об этом банк никак не предупредит, никаких смс не будет, мол, уважаемый клиент, завтра день платежа по кредиту. Ты собираешься платить как обычно, а тебе звонит злая тетя и орет на тебя, мол, ты чё, лох, кредитный договор не читал!? Личный кабинет на сайте делали студенты какие-то или школьники, верстка плывет с телефона, половину не видно. Не хватило денежек сайт нормальный заказать? Даже sms, подтверждающая вход в кабинет, и та неудобная! У всех банков sms при входе в кабинет выглядит как "Банк: Код подтверждения 1234", sms-ка в уведомлениях телефона мелькнула и код сразу видно и можно вводить. А у экспобанка смс выглядит как "Экспобанк: Экспобанк Ваш код подтверждения для входа в интернет-банк: 1234" и естественно в уведомлениях текст обрезается, ты видишь только "Экспобанк: Экспобанк Ваш код подтверждения......" и нужно перейти в смс, открыть эту смс-ку отдельно, запомнить код и идти обратно на сайт... Всё, чтобы тебе было неудобно, и ты страдал, ненужный нам клиент... Категорически не рекомендую никому.