2 319 отзывов о банке «Экспобанк»

10 марта истекал валютный вклад в ЭКСПОбанке (открыт до 09.03.2022, менее 10к долларов в эквиваленте). Заранее (6 марта) позвонил в колл-центр, заказал средства в офис на Каланчёвской.

После работы приехал за деньгами в офис и узнал следующее:

 - никто никаких денег не заказывал (!)

 - вклад выдать мне не могут в принципе, потому что у них "нет евро" (при этом судя по сайту банка, евро у него есть и он их продаёт - по грабительскому курсу) (!!)

- могут выдать долларами, но "надо вас проверить, приезжайти строго в будни и строго до 17 часов, строго по заказу" (!!!)

Уважаемый банк, мне неудобно приезжать в "будни до 17" и совершенно непонятно, почему в нарушение договора банковского вклада пытаетесь осуществить конвертацию, о которой я, очевидно, банк не просил и которая мне не нужна.

ЦБ по этому поводу имеет сказать следующее:

"Если валютный счет или вклад был открыт до 9 марта 2022 года, человек, который пока не воспользовался такой возможностью, может снять с него сумму остатка денежных средств на 00 часов указанной даты, но не более 10 тыс. долларов США или эквивалентную сумму в евро."

https://www.cbr.ru/press/event/?id=14596

Некоторое время назад открыла вклад чрез интернет банк. Вклад подразумевал 4 процентных периода с разными сроками и возможностями. Также вклад мог быть расторгнут через некоторое время без потери процентов. Поскольку открывала вклад через интернет, никаких бумажек на руках не осталось. По прошествии некоторого времени я зашла в интернет-банк с целью освежить сроки и понять когда я, наконец, смогу забрать свои деньги. И тут я неожиданно столкнулась с тем, что текст договора мне не доступен. В личном кабинете была только общая информация о дате открытия, окончания и упоминание о том, что процентная ставка "плавает". И все, буквально несколько строк. Я изрядно удивилась и написала в чат. Ни в одном другом банке мой договор мне не приходилось выпрашивать и я подумала, что просто неправильно ищу. Через чат я получила сообщение, что ищу я правильно, но текст договора я смогу получить только после того, как напишу заявление в банк! Офигеть! Я не гордая, написала заявление. Прошел день, два - тишина. Звоню в банк. По телефону очень веждливая девушка мне объяснила, что ответ по заявлению дается в срок 10 рабочих дней! Т.е. текст МОЕГО договора с банком мне будет доступен только через 2 недели! Вот это да! Подобное со мной впервые. Из всего вышеизложенного делаю вывод - не следует иметь дело с этим банком без бумажно-оформленных документов. Теперь у меня нет никакой увернности в том, что процентные ставки и сроки по договору будут теми же, что и при оформлении договора. По крайне мере, что-то проверить не будет никакой возможности.

Решила оформить завещательное распоряжение на счета. (Кстати в двух других банках это сделали без проблем, за 10 мин). В экспобанке продержали около двух часов... В результате оказалось, что у них не предусмотрена ( ) на такая услуга и нужно , в ручную, заполнить бланк. Это в век компьютеризации - заполнять мелкий шрифт с многочисленными цифрами... Мало того - два часа простояла по стойке смирно - около высокой стойкой оператора не предусмотренно место для клиента

Часто езжу на большие расстояния, и все думал, что было бы хорошо, если бы кэшбек по дебетовой карте распространялся на услуги тех же АЗС. Не так давно узнал, что есть такая карта в Экспобанке. За обслуживание карты платить не нужно, 5% кэшбека при оплате услуг АЗС, автомойки, паркинга, на покупки в магазинах автозапчастей. 18 февраля в офисе на Профсоюзной оформил карту. Думал, что придется ждать пару дней, но оформил менеджер все сразу, и выдал мне карту, объяснил, как просматривать информацию по ней в мобильном приложении. Выгодное предложение, советую всем автомобилистам оформлять.

Собиралась купить машину, и подвернулся вариант киа спортаж, 3 года, пробег небольшой оказался, состояние отличное. 15 февраля обратилась в Экспобанк, в отделение на Малой Дмитровке, чтобы взять потребительский кредит, часть суммы у меня уже была на машину. Менеджер Эдуард предложил оформить автокредит по программе «Из рук в руки». Деньги переводят сразу на открытый для этого счет в банке, 10,9% годовых, и срок кредита максимум до 8 лет. Условия понравились, и процентная ставка не высокая, оказалось, выгоднее даже, чем, если бы оформила обычный кредит. Спасибо менеджеру за подсказку! Сотрудники стараются действовать в интересах своих клиентов.

В Экспобанке оформляла вклад 20.02.23 в отделении на улице Профсоюзной. Менеджер Екатерина рассказала подробно об условиях разных видов вклада. Я остановила свой выбор на вкладе Уютный. Мне подходили они идеально по всем параметрам. 9% годовых, ежемесячно выплачиваются проценты, и в течение 30 календарных дней от даты договора можно пополнить вклад. Так же можно потом продлить на следующий срок действие вклада, но это уже будет потом. Оформила в тот же день, теперь буду ждать выплату процентов)

Являюсь клиентом Экспобанка, оформляла в отделении на Каланчевской дебетовую карту Expo Drive. Для автомобилистов условия хорошие: 5% кэшбек на траты на автокатегории, можно снимать до 50 000 в банкоматах без комиссии. В том же отделении оформляла в конце января автокредит Авто драйв. Больше всего мне понравилось, что оформляют под залог машины, которую приобретаешь, и можно получить сумму больше миллиона на покупку ТС. Оформили все быстро, и деньги на счет упали уже 13 февраля. В скором времени стала обладательницей машинки, которую перед этим присмотрела. Процентная ставка 12,7% годовых, максимальная сумма кредита 7 млн, а срок от 6 месяцев до 8 лет, кредит выдают единовременно, открывают счет в банке, куда зачисляются средства. Сумму я взяла не большую, так что с выплатами проблемы нет.

Жалею, что сразу сюда не обратилась, а неделю себе нервы мотала, бегая из одного банка в другой. Хотела взять кредит под залог автомобиля, но в трех банках отказали, не понятно почему, кредитная история нормальная. В отделение на Каланчевской приехала 16 февраля. В банке есть программа Кредит под залог автомобиля. Условия приемлемые: 5,7% годовых, срок до 5 лет. Менеджер Юлия отнеслась с сочувствием к проблеме. В итоге кредит одобрили всего за 30 минут. Сразу же открывают счет в банке, куда поступают кредитные средства. В других банках приходится ждать, даже если обычный кредит по нескольку дней, а здесь все сразу решили, и оформили необходимые бумаги.

Оформляла кредитную карту в Экспобанке. 17 февраля обратилась в отделение на Каланчевской. Менеджер Елизавета рассказала об условиях карты Выгода — 118 дней. В этот период не начисляются проценты, пополнить карту можно без комиссии. Лимит по карте до 300000. Обслуживание карты бесплатное. Причем выдают карту сразу, и для получения не требуется справка о доходах. Последнее приятно порадовало, так как не было справки о доходах, а ехать второй раз из-за одной бумажки как-то не хотелось.

Оформляла автокредит 8 февраля в отделении Экспобанка на Плехановской. Уже выбрала себе хорошую машинку рено логан, хотела оформить автокредит из Рук в руки. Ставка по кредиту 12,9%, максимальная сумма 7 млн. Причем деньги на счет перечисляют сразу, условия, на мой взгляд, привлекательные. Но так вышло, что цены на авторынке подскочили, и заявленной суммы не хватало. Поговорила с менеджером Натальей, которая оформляла заявку, попросила, можно ли изменить сумму, она сказала, что постарается помочь. На следующий день позвонила, сказала, что изменения внесли в документы, и выдадут мне ту сумму, которая нужна. Спасибо Наталье за помощь))

27 февраля 2023г. у меня истекает срок вклада. Сегодня 24 февраля 2023г. я решила ЗАРАНЕЕ заказать деньги на 28 февраля. Позвонила в кол-центр, где мне сказали что "по внутреннему регламенту банка" у них теперь деньги нужно заказывать аж за 5 рабочих дней, т.е. заказ аж на 3 марта 2023г.

Про то, что в день окончания вклада банк обязан отдать клиенту его деньги даже без их заказа (ведь эта дата прописана в договоре, а значит банк уже уведомлен о дате прекращения данного договора), и то что я расчитываю получит СВОИ деньги в назначенный день, в Экспобанке никого не волнует. При этом в Договоре нигде не указана ссылка на внутренний регламент банка, который прописывается почему-то на сайте. Я не заключала договор по сайту и с "внутренним регламентом" банка. Меня интересует только то, что прописано в договоре, что должно неукоснительно выполняться.

В общем раньше 8 календарных дней вы свои деньги в этом банке не получите! Неслабо, учитывая, что деньги после его окончания уходят на текущий счет со ставкой 0,01%. Т.е. 8 дней банк бесплатно держит у себя ваши деньги, что является злоупотребрением положением, сродни мошенничеству.

А если они решат увеличить этот срок "по внутреннему регламенту банка" на полгода? Безпредел!

Поэтому хорошо подумай, когда будете открывать вклад в этом банке.