2 231 отзыв о банке «Экспобанк»

Была кредитная карта другого банка, но изменились по ней условия в худшую сторону. Попробовал сменить на карту экспобанка "Выгода кэшбек". По условиям более чем лояльно: 56 дней без процентов, какой-никакой кэшбек 3% и бесплатное обслуживание вдобавок. Оформлял через сайт, одобрили через 10-15 минут буквально. Ходил сам забирать в отделение, там еще настроили интернет банк. Спасибо!

Уже около 3х-4х лет являюсь клиентом Экспобанка. Пользовался и кредитками и вклад открывал в своё время, сейчас использую только их дебетовку Expo Drive. Очень мне пришлась по душе эта карточка т.к. с её помощью можно получать неплохой кэшбэк (5%) за всё, что касается автомобильной тематики. То есть и АЗС, и автомойки, и всякие магазины с запчастями под это всё попадают. Для меня это то, что нужно т.к. у меня форд фокус 2 2008 года и он частенько уже взывает к помощи различных мастерских последнее время, а с помощью этой карточки я хотя бы часть, но экономлю. Плюсом к основным плюшкам ещё и остальные условия вполне себе. На всё остальное тоже кэшбэк есть 1% вроде, не помню, но есть и главное, да и наличку в размере 50к можно снимать, что тоже не плохо, классическая сумма вроде. Выпустил себе именно пластиковый вариант карты, чтобы удобнее было расплачиваться и без всяких заморочек, как раз с начала июня на экспо драйв пластик и появился. Пока что всем доволен, думаю ещё больше обрадуюсь, когда получу заветный кэшбэк т.к. в этом месяце я уже достаточно успел наездить и пару раз заезжал в мастерские))

В конце мая через интернет открыл вклад Вдохновение на 145 дней, прошу обратить внимание что это не 91 день и не 270 и не 365, данный вклад на момент открытия представлялся как вкладом под 13% годовых с возможностью пополнения в течении ВСЕГО срока! предложение по данному вкладу было активно короткое время и после были изменены условия. И вот по прошествии 1 месяца я решил пополнить этот вклад, перевел деньги на текущий счет и попытался пополнить вклад в мобильном приложении, однако как на зло в этот момент шли регламентные работы до 18-00 28,06,22 и мне в пополнении было отказано с формулировкой о невозможности получения информации по комиссиям,  в последствии я многократно пробовал осуществить пополнение но итог одинаков, и вот в 01-30 29,06,22 я позвонил в подержку, все расказал и мне сказали что регламентные работы прошли но вы подождите до утра и попробуйте снова...,  в 13 час 29,06,22 я после очередной попытки позвонил снова и меня перенаправили на другого оператора, в дальнейшем мне было заявлено что вклад пополняется только в первые 7 дней, и предложили ознакомиться с условиями в архиве. Итог - на сайте в архиве вклад Вдохновение имеет иные условия чем предлагавшиеся при его оформлении, срок 145 дней не я придумал, в приложении и на странице интернет банка в условиях договора  указано что вклад пополняем и ни каких ограничений в 7 дней не упоминается, а так же присутствует активная кнопка пополнения Вывод - банк задним числом изменил условия вклада При осуществлении операции перевода между счетами выдает не достоверные причины отказа, при обращении оператор не вникает в суть дела и ссылается на технические работы

С Экспобанком довольно часто работаю и люблю обращаться именно в отделения т. к. именно в них, с глазу на глаз, мне всегда первоклассно помогали с моими проблемами. Точно так же было и 22 июня этого года. Я заехала в отделение на Пушкино, чтобы задать пару вопросов по поводу вкладов т. к. собиралась открыть свой первый именно у них. Меня радушно встретили и пригласили к обсуждению практически сразу, а моим менеджером на тот момент был Артём (фамилию, к сожалению не вспомню). Хочу отметить, что то, как он рассказал о всех вариантах их вкладов и об их условиях по типу: процентов, максимальной и минимальной сумме, сроки и сроки пополнения счетов и так далее... Это было очень подробно и без какой-либо воды. Все, как я и люблю. После этой консультации я ещё больше убедилась в том, что открою свой первый вклад именно в Экспобанке, а менеджеру — Артёму хочу выразить за это свою благодарность.

Полтора года назад получила ключи от квартиры в новостройке. Срочно нужны были деньги на ремонт. Взяла кредит в экспобанке, не подвёл ни на одном этапе. Ставка по сравнению с другими банками смешная - 8,9 %. Оформление много времени не заняло. Менеджер, который с нами работал очень ответственный, все делал быстро, профессионально. Так получилось, что не всех документов хватало во время подачи заявки, поэтому отправляли ему дистанционно, очень удобно. Изучила все предложения на сайте, очень много выгодных для меня, возможно в скором времени открою ещё и вклад в этом банке. Уж очень понравилось обслуживание и то, что не пришлось долго ждать, обошлось без бюрократии и сложных оформлений, чувствуется надёжность банка. Я почти доделала ремонт и бесконечно рада! Платёж рассчитался невысокий, почти не напрягает. Порекомендовала всем родственникам , некоторые уже воспользовались услугами экспобанка.

1 июня открыла вклад через финуслуги. И с этого момента началась переписка по поводу того, что вклад не отобразился в личном кабинете. Идет 25-ий день! После многочисленных обещаний ничего не меняется. Просьбы сообщить координаты руководства банка для прояснения ситуации игнорируются. Компетенция сотрудников банка вызывает большие сомнения. Я нервничаю! Кто мне компенсирует мое беспокойство? Я человек в возрасте, экономлю на всем, а такая неопределенность с моим вкладом не добавляет мне здоровья.

Пришел в отделение СПб на Чапаева хотел открыть вклад Удачный сезон, но мне отказали. Сказали, что открыть можно только дистанционно, хотя в условиях вклада написано, что можно открыть как в банке так и дистанционно. Сказали что можно открыть только вклад Эксперт, за открытие которого надо еще вносить деньги.

1 июня открыла вклад через финуслуги. И с этого момента началась переписка по поводу того, что вклад не отобразился в личном кабинете. Идет 23-ий день! После многочисленных обещаний ничего не меняется. Просьбы сообщить координаты руководства банка для прояснения ситуации игнорируются. Компетенция сотрудников банка вызывает большие срмнения. Я нервничаю! Кто мне компенсирует мое беспокойство? Я человек в возрасте, экономлю на всем, а такая неопределенность с моим вкладом не добавляет мне здоровья.

Заказал дебетовую карту Expo Drive. В наше время это настоящая находка. Обслуживание бесплатное, снять деньги можно без комиссии в любом банкомате. Мне, как человеку работающему водителем, полагаются ещё и приятные бонусы в виде повышенного кешбека, который начисляется после обслуживания на мойках, парковках и автозаправках. Атмосфера в самом отделении банка не напряженная, внушает доверие. Оформлением моей карты занималась менеджер Анна. Очень вежливая и приятная девушка. Знает все нюансы своей работы, открыто и последовательно рассказала обо всех условиях. Все данные карты отображаются в приложении банка. Само приложение никаких вопросов не вызывает, очень доступный и понятный интерфейс, открывается вся история расходов за любой период времени, оперативный перевод средств и т.п. Есть ограничения на сумму снятия наличных, но суммы, которые я снимал ни разу до них не дошла. Удобно в приложении оплачивать различные услуги, такие как коммунальные платежи, интернет, связь. Я доволен.

Сначала мои деньги лежали на депозите в другом банке, но срок закончился, и я решил найти более выгодные условия. По совету друга решил обратиться в экспобанк. Мне всё подробно рассказали в отделении. Я остановился на вкладе «ЭкспоКапитал+». Он подходил мне по всем параметрам. Вклад открывался через сервис ФинУслуги, было одним из условий, благодаря которому ставка выше и начислили приятный денежный бонус. Раньше не доверял таким площадкам наподобие фин услуг, но менеджер все доступно объяснил, что с защитой данных у них отлично, работают под контролем Центробанка. В приложении все интуитивно понятно и легко, ниразу никаких проблем не возникло. Если появляются какие-то вопросы, задаю их на сайте, либо звоню менеджеру, всегда помогают во всех вопросах. Я рад , что мне удалось найти хорошую ставку и после обращения в экспобанк, у меня остались только положительные впечатления. Желаю успехов!

Ужасный банк на горячку не дозвониться с кредитом обманывают, засыпал с одной суммой общего долга просыпаюсь она на 20 рублей больше и не известно сколько раз так сделали , правда не советую пользоваться банком обслуживание тоже на низком уровне выбирайте другой любой банк но не этот.

В воскресенье 05.06.22г. у меня заканчивался срок размещения вклада в другом банке.02.06.22г.при размещении вклада в Экспо банке я поинтересовался о возможности открыть вклад в банке в воскресенье. Мне посоветовали положить наличные на карту банка в банкомате который ..работает в воскресенье,а узнать о наличии таких банкоматов можно на "горячей линии". Позвонив на "горячую линию" я узнал , что есть такие: на Малой Дмитровке и на Каланчёвке. Выстроил свои планы о размещении ,а 04.06. вечером ещё раз перезвонил,девушка консультант мне посоветовала перезвонить утром после 10ч. и проконсультироваться со специалистом где банкоматы работают на прием. Утром я попал на девушку -специалиста которая подтвердила адреса банкоматов,но не знала какую сумму или кол-во банкнот можно положить за раз.Пришлось звонить ещё раз на этот раз п парень специалист на вопрос ответил сразу ,но не предупредил ,что таких банкоматов нет. На Малой Дмитровке из двух банкоматов ни один на прием не работал. На экранах нет команды на приём (есть фото) НА мой звонок каждая из специалистов переключала звонок на другого специалиста. Последняя Ирина специалист убедила меня посетить банкомат на Каланчёвке. Я Ирину-специалиста несколько раз спросил : "Работает банкомат на приём ?" Получал ответы:"Да это же централь офис !" На Каланчёвке была таже картина два банкомата и не один не работает на приём.(Есть фото) .Вот такие знающие "специалисты" работают в Экспобанке. Оставил своё заявление о работе "специалистов" на горячей линии банка 05.06.2022г,,сегодня 15.06. ответа нет. Вот такое отношение к вкладчикам в этом банке.

В банке брала потребительский кредит под залог недвижимого имущества. Во-первых, понравилось, что легко и быстро можно самостоятельно оформить заявку на сайте банка. На нем же я ознакомилась с условиями и рассчитала сумму платежа по кредиту. Все доступно и понятно, без неприятных дополнений «мелким шрифтом», ежемесячный платёж рассчитался вполне комфортный для меня. Одобрили довольно быстро. Также быстро я назначила время и приехала в офис, так как средства нужны были срочно. Менеджер Светлана была компетентна, вежливо ответила на все мои, порой глупые, вопросы. Никаких сомнений в вопросе доверия у меня не возникло. После сделки менеджер была на связи. Оформление заняло несколько дней, так как время ушло ещё на регистрацию в Росреестре. Но менеджеры очень серьезно подходят к делу и всегда готовы помочь. Спасибо им за то, что все оперативно, понятно и прозрачно. Всем теперь рекомендую этот банк

Оформил месяца 2 назад накопительную карту в этом банке. Достаточно интересный продукт. На остаток стабильно падает 5% ежемесячно, что достаточно приятно. В целом я договорился, о том, чтобы зарплату перечисляли именно на эту карточку и на остатке всегда что-то да остается, а когда на этот остаток ещё и 5% прилетает то, вообще песня)) Снимать деньги тоже достаточно удобно и не возникает с этим никаких проблем. Лимит около 100 тыс. рублей, чего вполне достаточно, в сравнении со всеми известной черной карточкой - там 50 тыс. рублей. Ещё заметил интересную особенность - выдают эти карточки моментально. То есть не нужно ждать 1-3 дня и все такое, а пришёл, оформил, забрал. Партнеров насколько я понял у банков тоже достаточно много, в их банкоматах деньги тоже снимаются без проблем вообще. Все операции удобно отслеживаются в мобильном приложении, историю расходов и доходов можно отсортировать, я этим и пользуюсь т.к. привык усердно контролировать свои финансы. Думаю, что людям, которым открывать вклад не хочется, но проценты на свой счёт хочется получать - эта дебетовка подойдет отлично.

При покупке автомобиля в кредит было обязательное условие, что в кредит войдет покупка страхового сертификата на сумму 169965р. с ООО "СОЛО".  По словам представителя банка это обязательное условие, без которого кредитование невозможно.  Сертификат - это гарантия оплаты кредита при потери работы. Через 2 месяца меня сократили на работе по статье, которая входит в данный сертификат. При обращении в Банк, мне сказали что необходимо обращаться в ООО Соло. в ООО Соло говорят обращаться в банк. В итоге никакой конкретной информации, все ссылаются друг на друга. ужасно, что при покупке навязывают ужасно ненужные Сертификаты за огромные суммы, которые при наступлении страхового случая воспользоваться нельзя

Все очень плохо. Не вздумайте оформлять что-то в этом банке. Сплошной обман. Дозвониться не возможно.

Несколько месяцев назад взял кредит, сейчас плачу около 12 000 каждый месяц, считаю, что удобно все организовано. Основное что отмечу, оформление быстрое и без бюрократии излишней. Если нужна консультация, сотрудник на все вопросы спокойно ответит, не бойтись обращаться и задавать даже те вопросы, которые вам самим кажутся слишком примитивными. Лучше передбедть, чем недобдеть, как говориться.

Это самый отвратительный банк. Сотрудники которым звонишь по номеру в банке, совершено ничего не знают, постоянно переключают друг на друга. Сколько бы раз не звонили, ни разу не решили проблему

Спасибо сотрудницам Каланчёвского офиса Ф-ой Веронике и её руководителю А-ой Александре за их профессионализм и внимательность в отношениях с клиентами банка! Вклад «Экспо-Промо», который как оказалось невозможно открыть самостоятельно онлайн и с которым возникли сложности и в техподдержке и, ещё, и в другом отделении, здесь был открыт быстро, аккуратно, и даже почти без очереди! После чего мы с супругой успели (дело было вечером) по делам в ещё один банк. С уважением, Сергей!

13 мвя 2022 года, открыла вклад онлайн. Когда пришла в банк получить договор банковского вклада на бумажном носителе, мне в договоре выписали проценты на два пункта ниже чем те на которые я открывала вклад. Заметила на следующий день дома. Позвонила на горячую линию, оставила жалобу в чате. На следующий день в чате мне написали, что не стоит беспокоиться. Банку конечно не стоит беспокоиться! А вот мне имея на руках договор где указаны проценты под которые я вклад не открывала, я думаю беспокоиться стоит. Граждане будете внимательны с этим банком.