2 231 отзыв о банке «Экспобанк»

Прошлый мой отзыв отметили, как "Проблема решена" без моего ведома, хотя проблема решена частично. Из-за действий банка я потерял больше 1000 рублей. Теперь новая история. Заканчивается сегодня вклад, я вчера предварительно открыл новый, собираясь сегодня пополнить освободившейся суммой. Сегодня вклад автоматически не закрылся, но появилась возможность перевести с него деньги на новый вклад, что я и сделал, в итоге перевод завис на несколько часов, поэтому я обратился в онлайн-чат с вопросом, что мне делать. В ответ получил какой-то шаблон, не отвечающий на мой вопрос, я попытался уточнить, но меня уведомили, что чат закрыт и попросили оценить "консультацию". Естественно, оценил на 1 (меньше просто нельзя). Тогда я позвонил в колл-центр. Там то же самое спросил у девушки, она сказала, что скорее всего нужно отменить тот перевод с вклада на вклад и перевести на текущий счёт. Я сказал, что у меня есть только накопительный, на что она ответила, что нужно уточнить у специалиста, на него ли нужно переводить и для этого перевела меня на другую линию. На этой линии я в течении 30 минут слушал музыку и раз в минуту робота, который сообщал, что осталось ждать 3 минуты (видимо, он других цифр не знает). А через 32 минуты меня просто отключили за ненадобностью. Замечательный банк и техподдержка.

Закончился вклад в Экспобанк,заказал за 3-4 дня сумму. На горячей линии ответили, все принято, приходите такого то числа. Пришел, оказалось, что суммы заказанной в банке нет, инкассации не было, что ждут с минуты на минуту, а время где то часов 10:30. Ждал около часа, никого. Потом ушел ,сказали, что позвонят, как будет инкассация. Около 12 часов перезвонили, что могут мне выдать сумму, кто то принес деньги открыть вклад, а инкассации так и не было. Пока получал деньги, услышал, что кто то еще возмущается, что заказали деньги, а получить не могут, т.к инкассации нет. Что то как то мне это не понравилось, и задумываюсь, а стоит ли далее с этим банком иметь дела, что то смахивает на пирамиду .(Принесли деньги -выдали). И эта ситуация произошла не в пик ,когда клиенты ранее открывшие вклад все решили снять деньги. В общем времени потерял часа три- неудобный случай.

Спасибо банку за  90 дней хороших процентов по закончившемуся вкладу.  НО вечная проблема с выводом денежных  средств без комиссии.  Это круто, конечно,  когда можно вывести с Экспокарты  500 тысяч в день,   НО не все банки позволяют пополнять  свои карты  большими суммами из других банков.  Да еще межбанк в Экспо  очень платный.  В общем было принято решение заказать деньги и получить в кассе.  С кол-центром не сложилось: 28 мая заказ только на 02 июня.  А вот кассир в ДО "Профсоюзная"  30 мая пообещала, что соберет мою сумму  31 мая, а не отправит остаток по кассе с инкассацией в ГО банка.  И выполнила обещание, и сама позвонила, что можно приезжать, деньги есть.  Спасибо девушке Елене за отзывчивость и желание помочь в общем-то  незнакомому человеку, просто клиенту банка.

В экспобанке бываю достаточно часто. У меня там несколько дебетовок, кредит и давненько ещё вклад открывал. Общее впечатление от этого банка достаточно высокое и это так во многом благодаря именно сотрудникам банка, а также тому, какие услуги они предоставляют. Вопросов никогда не возникает к тому, какие условия и так далее, а если что-то вдруг идёт не по плану, то стоит лишь обратиться в отделение и вам помогут разобраться. Поэтому как только я сталкиваюсь с какой-либо проблемой, то сразу еду в ближайшее офис банка, чтобы решить вопрос с помощью профессионала. Да, ребята там работают грамотные и чётко понимающие свою профессию, а так же то, что им необходимо делать. Последний раз как раз таки обращался по вопросам своего кредита т.к. что-то было не так с возможностью совершить зачисление, его попросту не отображало или оно не проходило, черт его знает. По уже сложившейся описанной выше традиции поехал в отделение. Рассказал о ситуации менеджеру, долго смотрели и искали причины подобной ситуации и не могли понять, но руки не опускали. В общем, оказалось, что это со стороны моего банка какой-то непонятный сбой, а так как я являюсь пользователем лишь 2х банков, то и проверить самостоятельно эту причину ранее я не мог, да и не хотел если честно, ведь есть специалисты. В общем, спасибо в очередной раз, что оперативно помогли решить мне мою проблему, иначе я попал бы в неприятную ситуацию и испортил бы себе кредитный рейтинг.

Хочу поблагодарить сотрудников банка в отделении на Невском за хорошее обслуживание. В банк обратились  2ой раз. В первый раз с трудом забрали свои деньги, поэтому сегодня очень было приятно видеть, как банк изменился в лучшую сторону. Из банка предварительно за несколько дней позвонили и согласовали удобное для нас время для получения денег.Спокойно выдали деньги с закончившегося вклада, объяснили по начисленным процентам, предлагали новый вклад. При выходе неожиданно подарили шоколад.

Хотя данные слова не являются девизом менеджера Светланы Х-ой  , но её поведение ,что при оформлении вклада ,что при получении карты : Последовательно. По каждой ступеньке , Вежливо - создаёт спокойную ,понятную атмосферу при оформлении документов , что снимает напряжение с которым иногда приходишь в офис. Высказав ей  цель для своих действий , она подскажет другие существующие варианты  для её достижения ,что даёт понимание назначение различных продуктов  банка  и составляющих . Уходишь с пониманием не только продуктов , но и как  с ними взаимодействовать .

Мне в Экспобанке понравилось все, начиная от интерьера самого отделения и обслуживания и заканчивая условиями по кредиту. Накопили с мужем наконец-то на первоначальный взнос за жилье и решили брать ипотеку. Долго выбирали банк, смотрели разные варианты, но только в Экспобанке понравились условия. Сначала пришли просто на консультацию, менеджер приветливо встретил, объяснил и рассказал все, а вопросов у нас было очень много, потому что это наша первая ипотека, да и вообще первый кредит на что либо. В общем, менеджер нам даже ориентировочный размер платежа посчитал. Думали с мужем пару дней и решили все-таки в Экспобанке оформляться, стали собирать документы, хорошо, что их не сильно много нужно было. Волновались, когда ждали решения банка, и очень радовались, когда банк дал свое «добро» на наш кредит. Ответ, кстати, нам дали очень быстро, буквально на следующий день после того, как мы принесли документы. В целом все прошло гладко и в банке, и у нотариуса. Сейчас, когда прошло уже пару месяцев и мы наконец-то въехали в жилье, очень довольны, что решились на ипотеку. Ежемесячный платеж не скажу, что мизерный, но вполне посильный для нас. Экспобанком очень довольны, еще спасибо менеджеру Евгению за его качественную и быструю работу.

В этом месяце, числа 20 открыл вклад Вдохновение в Экспобанке. Именно вдохновение мне посоветовала сотрудница по имени Александра в отделении на Каланчевской. При обращении я совсем не знал какие у них есть вариации и поэтому попросил помощи. Александра мне не просто помогла с выбором вклада, но и рассказала обо всех условиях по каждому из предложенных вариантах и плюсом посоветовала открыть на 366 дней, чтобы с пополнением не пришлось торопиться. Напоследок, уже после самого открытия она помогла установить их приложение и рассказала где и что смотреть. Сегодня совершил первый взнос и у меня есть ещё почти 3 месяца, чтобы пополнять этот вклад. Спасибо сотруднице Александре за помощь и отличную консультацию.

Периодически захожу в отделение Экспобанка на Каланчевской, чтобы пополнять свой вклад. Последний раз забегала 19 мая. Хочу отметить, что здесь практически нет длинных очередей. Сотрудники всегда работают эффективно и ещё ни разу я не испытывала негатива из-за долгого ожидания. Меня даже уже успели запомнить и сразу знают что именно я хочу сделать, поэтому практически сразу при обращении переходим к делу по уже налаженному механизму: Приветствие, процедура пополнения, “до скорых встреч”. Здорово, когда в месте, в которое ты часто приходишь сотрудники уже знают твои потребности и понимают тебя с полуслова. Я привыкла к такому в каких-нибудь кофейнях, но чтобы в банке - это у меня впервые и это чертовски приятно. В последние дни стала заходить сюда ещё и для того, чтобы снимать деньги - с банкоматами всё в порядке, не тормозят, не зажевывают купюры и всегда есть их необходимое количество.

Обращался в Экспобанк в середине февраля, чтобы проконсультироваться по вопросам кредитования. Сам в этом вопросе мало чего понимал на тот момент, поэтому мне нужен был человек, который сможет разжевать всё и разложить по полочкам. Очень повезло со специалистом, который мне попался - Александр нереальный спец в вопросах кредита. Вежливо и уверенно рассказав обо всех моментах, которые, на мой взгляд, можно назвать вполне стандартными дополнил консультацию индивидуальными условиями, которые предлагает своим клиентам Экспобанк. Очень приятно, что тебя не пытаются заставить что-то оформить как можно скорее и не торопят тебя в выборе дальнейших действий, а спокойно и вежливо беседуют, при этом будучи профессионально подготовленными отвечают на любые возникшие вопросы. Именно за таких сотрудников хочется воткнуть жирнющий плюс в карму Экспобанку, а на счёт самого кредита - спустя некоторое время вернулся и оформил у них же под названием “Лёгкий”. Процентная ставка вполне себе, да и карта выплат удобная. В общем, впечатление от работы Экспобанка у меня остались приятные и посему рекомендую обращаться к ним, как минимум, по вопросам кредита.

Вот читаю я отзывы об этом банке и все говорят, что нет практически очередей или что-то в этом духе, но в моем случае почему-то это всегда работает с точностью до наоборот!!! Ещё ни разу не было такой ситуации, когда я приехала бы в отделение банка, не важно по какому вопросу, и не попала бы в очередь минут на 30 минимум. Я была в разных отделениях, 13 апреля на Тверской-Ямской, в начале мая 5 числа, 13 мая на Северном бульваре, в разное время и неоднократно, очереди были ВСЕГДА и были большими. В чем причина я конечно же не знаю, сотрудники ли это настолько медлительны или у вас что-то не так с электронной очередью, а может стоит просто нанять больше людей? В общем это не мои заботы, а вот то, что в ваших отделениях всегда приходится буквально прожигать драгоценные минуты своей жизни на “ничего” это меня уже конкретно подзадолбало. Решите наконец-то эту проблему!

Хочу рассказать о своем положительном опыте открытия вклада в Экспобанке. Уже давно витала мысль в голове, но собрался сделать это я только 4 мая. Сразу решил обратиться в отделение Экспобанка (Северный бульвар, д2) т.к. знаком с ними по своей дебетовке и подумал, что так будет удобнее. Все прошло хорошо, но все же была очередь минут 20, может потому что приехал в час-пик. Расспрашивал по вкладам: какие существуют, какие у них условия, есть ли пролонгации и так далее - на всё получал четкие и развернутые ответы, видно, что человек разбирается. В процессе определился и решил, что вклад с названием Вдохновение будет для меня оптимальным вариантом. Спустя каких-то 10 минут, вклад уже был открыт. На данный момент стараюсь пополнять в любой момент, когда есть возможность пока не истёк допустимый период. Хочу выразить благодарность этому банку за профессионализм сотрудников, качество обслуживания и хорошие условия по вкладам, буду пользоваться ещё долго.))

Обращался в Экспобанк, чтобы выпустить накопительную карту. Посчитал, что это прямо оптимальный для меня вариант для старта на пути в грамотном распределении своих финансов. Условия мне приглянулись ещё до момента обращения - когда ознакомился с ними на сайте банка. Оставалось лишь обратиться в отделение и дело в шляпе, подумал я, но уж больно не хотел стоять в очередях, т.к. времени у меня особо не бывает свободного в те часы, когда любое отделение ещё открыто. В общем, выкроил минут 40 со своего обеденного перерыва и забежал в ближайшее отделение, которое нашёл на картах. Порадовало то, что почти не пришлось стоять в очереди. Минуты 3 понадобилось мне для того, чтобы встретить своего замечательного менеджера по имени Мария. Говорю я именно таким образом не просто так, эта девушка выслушала мои пожелания и опасения опоздать и сделала всё возможное, чтобы я получил эту карту как можно скорее. На всё про всё у меня ушло минут 30, что очень мне пришлось по душе. Хочу поблагодарить Экспобанк за то, что нанимает на работу таких чутких сотрудников, это действительно круто. А карточка действительно кайф, ко всему прочему задумался о том, чтобы в скором будущем открыть у них ещё и вклад.

Оформляла автокредит в Экспобанке в апреле этого года. Обращалась в отделение на Тверской-Ямской. Изначально пришла, чтобы в первую очередь проконсультироваться т.к. вкратце об условиях прочитала на сайте, но поняла далеко не всё. Ждать долго не пришлось, а сотрудник провёл консультацию достаточно подробно и без лишней воды. Предложили достаточно выгодные условия, у них есть программа под названием “АвтоДрайв”. Обеспечением кредита выступает то транспортное средство, которое вы собираетесь приобрести, что на мой взгляд показалось весьма адекватным решением. Должна признать, что график платежей тут тоже выстроен удобно, не возникает проблем с тем, чтобы выплачивать, да и в целом всё прозрачно. До сих пор ещё ни разу не было проблем с переводами и несвоевременными зачислениями на счет. Задержке никаких, а иногда они бывают и достаточно хорошо портят кредитную историю, когда этого совершенно не ждёшь. Всё, что угодно можно решить через тех. поддержку, на мой взгляд это максимально удобно, ведь не придётся лишний раз ездить в отделения. При всём уважении, всё равно не хочется тратить на это время. Ни дня ещё не было, когда бы я пожалела о своем решении обратиться именно в Экспобанк. Спасибо вам большое)

Давно уже искала варианты открытия вклада. Сравнивала условия у разных банков и остановилась на Экспобанке. В этом банке увидела несколько вариантов вкладов, если точнее - их тут 4 штуки и условия неплохие. Для себя я выбрала “Вдохновение”, в первую очередь из-за внушительного срока действия и не плохих процентов. Обращалась 26 апреля для самого открытия в отделение на Белинского. Хочу отметить обслуживание в этом отделении. Ждать пришлось не долго (10 минут очереди), сотрудники там улыбчивы и вежливы, практически сразу стало приятно там находиться. Со мной работал менеджер по имени Дмитрий. Этот человек отлично разбирается в своей работе и смог ответить на мои даже самые сложные вопросы, например о том, что будет если сейчас открывать валютный вариант вклада или о том, каким образом происходит капитализация процентов. Он спокойным тоном смог объяснить абсолютно все моменты, которые касаются выбранного мной вклада. Вклад был открыт за 10-15 минут. Благодарность хочу выразить всему Экспобанку за то, что трепетно относитесь к своим клиентам. На данный момент, это лучшее обслуживание, которое я встречала в банках. За условия по вкладам и компетентных сотрудников готова поставить твердую 5.

Обращался в экспобанк 27 апреля, чтобы пополнить свой вклад, который открыл буквально за 7 дней до этого, сразу скажу, что вклад я уже открывал в Экспобанке и открыл именно второй ,который необходимо было пополнить. Казалось бы всё стандартно должно быть: пришёл, подождал в очереди, обратился к менеджеру с просьбой пополнить вклад и отдал деньги. Всё же верно, не правда ли? А вот в моём случае всё пошло совершенно не по плану. Прождал я в очереди минут 25, после чего, подойдя к менеджеру и идя по списку пополнил свой вклад. Вот только придя домой я обнаружил, что вклад пополнен не тот! Сотрудница на проспекте Красном по имени Маргарита пополнила другой вклад. А как спрашивается мне снять эти деньги, если изъятие можно производить лишь с процентов, который капают на счёт? В итоге спешно пришлось ехать обратно и разбираться с ситуацией. Потратил 1,5 часа, общался со всеми подряд. С Маргаритой, с управляющим или кто там у вас за главного и всем коллективом решали эту ситуацию. Ещё ни разу в своей жизни я не видел такой халатности со стороны банка в отношении к деньгам своих клиентов. Экспобанку просьба задуматься, это не нормально. Деньги с горем пополам удалось перекинуть на необходимый счёт вклада, но теперь я всерьёз задумываюсь о том, чтобы прекратить сотрудничество с Экспобанком по всем вопросам, вот только нужно будет дожидаться окончания срока, чтобы не выплачивать денег банку. В общем это просто жесть какая-то… Потерял кучу времени, получил нервяк на пустом месте, да ещё и сумма была огромная - 800 тыс. рублей. Банк заслуживает МАКСИМУМ двойку.

Дело было 19 марта этого года на Невском проспекте. Открывал я тогда для себя вклад т.к. посчитал, что именно у Экспобанка наиболее интересные условия. Специалист (кажется его звали Александр), который попался мне, был реально хорош и очень качественно провел консультацию. Рассказал сразу обо всех вариантах, выслушал мои потребности и порекомендовал самый оптимальный вариант вклада, который подошел мне более чем хорошо. При подписании договора ответил на все мои дурацкие вопросы про даты выплат, про то как проценты начисляются. Ушло на все 10-15 мин. Именно так я и выбрал вариант под названием “Вдохновение” сроком 366 календарных дней. Понял я, что лучше будет выбрать именно сроком на год, чтобы было меньше ограничений, а самое приятное, спасибо, что сделали это - пополнение в течение 90 дней. В общем и целом, если говорить более конкретно, то именно этот вариант вклада наиболее гибкий и подойдет многим желающим открыть вклад, а процент и удобное приложение для отслеживания состояние вашего вклада это приятные мелочи, которые между делом выглядят очень даже. Экспобанку спасибо за предоставленную возможность. После закрытия вклада будет отзыв под номером два.

Обращался в банк в начале февраля 22 года. Давненько хотел устроить себе отпуск, чтоб со всеми условиями, а то уже малость подустрал работать без выходных. Скопить необходимую сумму я не успел, поэтому подумал, что проще всего будет взять потребительский кредит, которым и закрою всю потребность. Подумал, что взять кредит будет наиболее хорошим решением, чтобы не очень било по финансам и спокойно на дистанции закрыть (благо работаю стабильно и долго). Прошерстил интернет и остановился на Экспобанке с их предложением по потребительскому кредиту "Под залог автомобиля". В отделении на Тверской-Ямской уже рассказали в подробностях, что и как, какие есть условия и рассчитали график платежей. Отдельно хочу отметить, что залогом тут выступает тот самый автомобиль, который находится у вас именно в собственности. Автомобиль мне совсем был не нужен в моём отпуске, поэтому я посчитал это самым оптимальным решением. Менеджер быстро оформила заявку, которую благополучно одобрили, в чём я не сомневался. Уже запланировал поездку на конец мая, а Экспобанку благодарность за оперативность и предоставленную возможность))

Всем привет! Хочу рассказать о моем опыте оформления кредита в Экспобанке. Обратился за кредитом в целом, потому что занимать не хотелось, а деньги потребовались срочно. Сначала пошел в другой банк, но там отказали даже без объяснений, причем зря потерял почти 2 дня, пока ждал решения. Тут одобрили за несколько часов и даже не понадобилась справка о доходах, документов запросили минимум. При этом заранее посчитали ежемесячный платеж, размер переплаты. То есть когда я заявку подавал, уже все знал: сколько когда платить, сколько переплачу, смог прикинуть, потяну ли нужную мне сумму. Спасибо консультанту отделения, которая потратила на меня почти час, потому что это был первый кредит и у меня была куча вопросов сразу. Есть страховка, поэтому если что (ну мало ли), кредит не придется погашать моей родне. Еще плюс большой, что деньги выдают переводом на карту. Не люблю наличку и неудобно мне с ней. Потом с карты деньги перевел на нужный счет и все. Удобно бы было, если бы приложение у них лучше работало, но какое есть, обещают сделать обновления и все улучшить, посмотрим. Общее мнение: в целом пока доволен. Плачу регулярно, исправно, надеюсь, что проблем в дальнейшем не возникнет.

Достаточно загружен по работе почти постоянно и времени не так много, чтобы забежать в отделение банка. Но вопросы уже накопились и требовалось незамедлительно разобраться с проблемами и решить это всё, чтобы снова забыть и погрузиться в рабочую атмосферу без отвлекающих моментов. В общем, выбрался я уже вечером и попал в отделение минут за 20 до закрытия. Сначала подумал, что с моим количеством нерешенных вопросов меня попросят приехать в другой день, а это как вы помните, мне совсем не подходит. Оказалось всё иначе. Сотрудники не только приняли меня с моим обращением, но и буквально вместе и при том оперативно разбирали все мои проблемы, помогая решить каждую из них. Кредит, счета, были ошибки и много странностей. За 20 минут получилось справиться со всем, что мне было непонятно и даже обнаружили сбой в работе приложения (сам бы я до этого никак не дошёл по понятным причинам). К закрытию отделения всё было готово и я со спокойной душой отправился восвояси. Хочу поблагодарить Экспобанк и его сотрудников за то, что не оставляете в беде даже в не самых приятных для себя ситуациях, а предоставляет услуги высшего качества. Очень удивил этот подход и уж точно заставил задуматься о том, что я точно не ошибся с банком.