2 025 отзывов о банке «Экспобанк»

Сегодня подписала договор на потребительский кредит «Лёгкий», приехал ко мне домой представитель, подписала все документы, сказал в течении часа - трёх придёт оповещение с активацией карты , но так ничего и не пришло. Но как так ? То есть договор я подписала, а денег так и не увидела ! А потом мне скажут платить за то , чего я даже не видела?Уважаемый банк прошу разобраться в данной ситуации!

Добрый день. Подавала заявку на кредит в этом банке через сайт "банки ру". Позвонили,оформили,одобрено,назначили встречу с курьером. В назначенный день курьер не приехал и никто не звонил,часов в 9 вечера позвонили станка,сказали,что с курьерами все тяжело,приходите в отделение банка (в колл центре сказали отделений во Владивостоке нет). Потом пришла смс "документы сформированы,срочно обратитесь в банк". Позвонила в банк,спросили почему я не встретилась с курьером... Я объяснила ситуацию,после предложили повторную встречу на 24.12.2020. Никто со мной не связывался,время уже 18:23 (назначили в период с 13-17). Ещё было пару нюансов. Не зря я ещё сидела читала тут отзывы об этом банке. Все подтвердилось.

Очень сложно закрыть счет почему-то надо по почте России отсылать копию паспорта, заявление и карточку клиента, где указаны все личные данные. Почему нельзя закрыть через личный кабинет ? Для чего он тогда?

Хочу выразить слова Признательности за Внимание, Консультацию и Тёплый Приём оказанный мне в офисе банка сотрудниками кредитного отдела М-ой Дарьи и Х-ей Татьяны. Спасибо Большое этим Специалистам-Профессионалам и всем Сотрудникам Банка!!!! С Наступающим Новым Годом!!! Всем Крепкого Здоровья и Процветания!!!! Как Приятно, что в нашем городе есть такой Чудесный Банк!!!!

Что вообще происходит вместо обещанного курьера с приездом на дом встреча состоялась на скамейке в Галерее  Краснодар  У девушки курьера спросила документы, доверенность от банка  Нет ничего , ни каких документов  По поводу документов  это был Не кредит, это был займ от микро  финансовой организации с офисом в г Новосибирске . Курьерша попросила паспорт и пока я читала договор пытаясь хоть чуть чуть ронять сфотографировала мой паспорт и мои данные Вот так обманывают в ЭКСПО банке  Я потратила время, деньги, на поездку и что и итоге? Надеюсь  на ваше объяснение

На сегодняшнее утро у меня на карте было в районе 30 рублейМне произвели перевод по СБП на сумму 2250рКак только это произошло на счёте карты стало отображено -2881,66рПоявился какой то вклад на сумму 2536,59р который я не открывал и не оформлял.Я заказал выписку по карте:Сегодня начислена и списана какая то сумма 2 916.13 р. КТО ЭТО СДЕЛАЛ????И отображено что было начисление 2250р, но я не успел воспользоваться деньгами, а в выписке стоит списание на эту сумму 2250рЧто происходит с моей картой??? Должно было просто быть 2250р + утренний остаток в районе 30 рублейУберите все вклады, верните все на свои места.До горяей линии не дозвониться весь день! Оставил уже 3 обращения по форме обратного звонка - никто не звонит.Мне срочно нужно купить лекарства! Что ПРОИСХОДИТ????

Банк обратился в суд, наложил обеспечительные меры на залоговое имущество и "оттаранил" авто на эвакуаторе без всяких уведомлений. Пристав отправила на Советскую 5 в головной офис - никаких контактов не дала. Мол делов не знаю, ответственный хранитель Банк - все вопросы к нему.  В машине остались личные вещи и документы. Звонила на горячую линию в пятницу 18.12  сообщила о ситуации, в понедельник 21.12 два раза. Со мной никто не связывается! Пришла на Советскую 5, там сотрудник службы безопасности, по доброте душевной, зафиксировал все данные и пообещал, что в течение 30 минут со мной свяжутся и всю информацию передадут: когда и где обменяемся документами на авто и я заберу личные вещи. Но, что Вы думаете? Ни ответа, ни привета от Банка нет. Забрали мерседес, а куда он уехал? - никто не знает. Обратной связи от Банка четвертые сутки нет. Прошу разобраться в ситуации немедленно!

На семейном совете было принято решение получить дебетовые карты Экспобанка. Мною и женой были оформлены заявки на сайте. Дополнительно я созвонился с оператором чтобы уточнить время работы Воронежского филиала чтобы получить ее лично, т.к. карта была срочно нужна. Оператор ответил что филиал работает с 9:00. Жене перезвонили с call центра чтобы уточнить время доставки курьером. Оговорённое время доставки карты курьером было с 11:00 до 13:00. Итог: приехал за картой к 9:00, а филиал оказывается работает с 10:00. Жене курьер так и не перезвонил. Оставил на горячей линии претензию, номер обращения не дали. Думаю что это бесполезно. Выводы за Вами)

Оформил кредит онлайн на сайте банка, под 8 процентов как рекламировали на сайте. Звонок с банка и озвучили одобрение, далее договариваемся о доставке карты курьером. При звонке озвучивают процент проинятый в решении банком 26%. далее пытался зарегистрироваться в личном кабинете но это невозможно и если удастся мол прослеживать кредит там не получится. в итоге после пару звонков в кол центр выясняется что в офисе банка куда я приехал на встречу с курьером мне выдали не кредит а займ и не Экспобанком а какой то микрофинансовой организацией. Документы подписанные мною все от экспобанка но подвох в том что из этих бумажек только одна бумажка действительная а остальные с названием Экспобанка как муляж на услуги. Будьте бдительны, старайтесь не связываться с этими группированными мошенниками.

17.12.20 обратился в офис банка для подключения к ДБО, с целью последующего открытия вклада on-line. Со мной был заключен договор на открытие текущего счета, выданы реквизиты для доступа к ДБО. Вечером того же дня зашел в ИБ и не обнаружил там ни одного счета, который я бы мог пополнить межбанковским переводом. Позвонил в банк, специалист на том конце провода немного покопался и в итоге мой текущий счет стал отображаться. На следующий день деньги из другого банка на этот счет поступили и я попытался открыть on-line вклад, но заявление на открытие вклада было моментально отклонено с пометкой: ваши персональные данные требуют подтверждения, обратитесь в подразделение банка. Я позвонил в банк, специалист на том конце провода вновь покопался и сказал попробовать через 5-10 минут снова. Я попробовал несколько раз, результат тот же самый. Позвонил еще раз в банк, специалист опять покопался и сказал, что отправил мою заявку в подразделение банка, чтобы они там разобрались в этой ситуации и перезвонили мне. Позже мне перезвонили, сказали, что все уладили и я могу открыть on-line вклад. Через разные интервалы времени я попробовал открыть вклад еще 3 раза, и через ИБ и через мобильное приложение - результат все тот же, заявления моментально отклоняются. В итоге, мне пришлось ехать в офис банка, чтобы попросить операциониста открыть мне вклад, переведя на него сумму с текущего счета. Такое вот у банка ДБО.

Была назначена встреча с сотрудником банка на 15.12 по одобренному потреб. кредиту Сегодня уже 17.12 и пока что операторы банка кормят меня тем, что сотрудники кредитного отдела мне перезвонят или просто присылают мне смс о том, что мои документы сформированы и надо срочно связаться с банком. Связываюсь с банком и история повторяется

Заказал на сайте дебетовую карту Digital. Оператор позвонил, договорились ждать курьера с 11 до 15. На следующий день звонок курьера: ждите с 14 до 18, говорю что смогу только до 17 быть на месте. В 17 звоню курьеру и в итоге переносим на следующий день (на 9.12.2020). 9 декабря привозят карту и сообщают ждать смс с пинкодом, жду день, два. Смс нет, звоню на номер на конверте для получения пинкода, для меня пинкода нет. Пытаюсь зайти в онлайн банк, меня не находит, ни по паспорту, и по карте. Звоню в банк, составили заявку, обратный звонок о том что меня для банка нет. В итоге предложили приехать в отделение которое работает с 9 до 17. Прошу както разобраться, так как договор у меня есть, я даже смог сделать пару покупок этой картой.

Предполагаю работают по схеме с автосалонами,обман полный,обходите стороной,я пострадавшая от этих ребят,уже почти год,не могу добиться справедливости.

В отделении Экспобанка на Ленинградском проспекте 13 ноября 2020 года был открыт вклад с ежемесячной выплатой процентов. По условиям договора проценты начисляются ежемесячно в день, соответствующий дню открытия вклада. Вчера, 14 декабря проценты должны быть начислены. До сих пор денежные средства на карточку не поступили. Вчера сотрудник этого отделения сказал, что по телефону никаких объяснений давать не будет. В колл-центре вчера сказали, что деньги придут 15. Сегодня вообще не могут дать никаких вразумительных объяснений.  Наверное придется писать жалобу в Центробанк. Сколько было вкладов в других банках, но с таким сталкиваемся впервые. Да и ранее были вкладчиками этого банка, проблем не было.

В пятницу позвонили, предложили взять кредит ( до этого на сравни ру оформлял). После всех вопросов звонивший сказал что мне одобрена запрашиваемая сумма и что в понедельник приедет курьер в обеденное время предварительно позвонивши. Ждал я ждал, никто не позвонил. Сам перезвонил в банк, на том конце ответили что передадут вопрос специалисту и он мне перезвонит. И тишина....

Я после такого крутого обслуживания даже отзыв напишу. Речь про поход отделения на Малой Дмитровке в начале недели. Вообще банк выбирали не по рекламе и не по ценам. Друзья тут обслуживаются и советовали попробовать как банк с очень вежливым персоналом. Я сначал положил деньги на вклад. Операционистка очень симпатичная Юлия показала варианты вкладов и вместе выбрали под мои цели. Ещё попутно прорекламировала другие услуги банка и это было так ненавязчиво, что не вызывало отторжения как бывало в магазинах техники. Я конечно много вопросов задал и получил столько же быстрых и чётких ответов. Обычно в банках стандартное обслуживание с сухими ответами с водой и недоговорками. Юлия мне сразу сказала где какие подводные камни и на что нужно обратить вниманрие. Хочу похвалить за такое полнценное исчерпывающее общение. Если вы всех так обучили в банке, то Экспобанк супер красавцы!

Экспобанк выбрал после изучения процентов по кредитным продуктам. Привлекло рефинансирование, позвонил задали много вопросов но зато быстро приняли решение. Общение показалось на редкость приятным, а самое главное очень чёткие ответы без меканий и воды. Все бы банки учили так свои колл центры. Имя не запомнил, но обслуживанрие по телефону идеальное. И на почту сразу документы отправили нужные.

1) обманули со страховкой жизни 2) кредит по конским ценам 3) приложение часто глючит 4) были проблемы с арестом счетов. Во всех банках аресты сняли за 1-2 дня, в экспобанке больше 2х месяцев. 5) третий день в чате пытаюсь узнать как мне оплатить кредит, отвечают на другие вопросы, а на этот нет (и то, отвечают это громко сказано.)

Заполнил заявку на сайте на дебетовую карту Digital. 7 декабря 2020 получил подтверждающее смс.На 9 декабря 2020 договорился с позвонившим представителем банка о том, что карту доставят 9 декабря 2020 с 14:00 - 18:00.Никто не позвонил. Курьер не приехал.Позже звонил в банк, сказали, что это другой отдел и скажут каким-то партнерам. Никто не перезвонил.Делайте выводы сами.Мое мнение, что с таким банком лучше не связываться.

Банк одобрил потребительский кредит, назначена была доставка и оформление документов на 10.12.20 с 11:00 до 16:00. Никто не позвонил, и курьер не приехал. Звонил в банк, говорят ждите звонка курьера. Просил предоставить информацию  о времени заявки. Сбрасывают трубку или говорят что уточнят проблему почему курьер не приехал. Как это можно понимать? Объясните пожалуйста