2 020 отзывов о банке «Экспобанк»

На сегодняшнее утро у меня на карте было в районе 30 рублейМне произвели перевод по СБП на сумму 2250рКак только это произошло на счёте карты стало отображено -2881,66рПоявился какой то вклад на сумму 2536,59р который я не открывал и не оформлял.Я заказал выписку по карте:Сегодня начислена и списана какая то сумма 2 916.13 р. КТО ЭТО СДЕЛАЛ????И отображено что было начисление 2250р, но я не успел воспользоваться деньгами, а в выписке стоит списание на эту сумму 2250рЧто происходит с моей картой??? Должно было просто быть 2250р + утренний остаток в районе 30 рублейУберите все вклады, верните все на свои места.До горяей линии не дозвониться весь день! Оставил уже 3 обращения по форме обратного звонка - никто не звонит.Мне срочно нужно купить лекарства! Что ПРОИСХОДИТ????

Банк обратился в суд, наложил обеспечительные меры на залоговое имущество и "оттаранил" авто на эвакуаторе без всяких уведомлений. Пристав отправила на Советскую 5 в головной офис - никаких контактов не дала. Мол делов не знаю, ответственный хранитель Банк - все вопросы к нему.  В машине остались личные вещи и документы. Звонила на горячую линию в пятницу 18.12  сообщила о ситуации, в понедельник 21.12 два раза. Со мной никто не связывается! Пришла на Советскую 5, там сотрудник службы безопасности, по доброте душевной, зафиксировал все данные и пообещал, что в течение 30 минут со мной свяжутся и всю информацию передадут: когда и где обменяемся документами на авто и я заберу личные вещи. Но, что Вы думаете? Ни ответа, ни привета от Банка нет. Забрали мерседес, а куда он уехал? - никто не знает. Обратной связи от Банка четвертые сутки нет. Прошу разобраться в ситуации немедленно!

На семейном совете было принято решение получить дебетовые карты Экспобанка. Мною и женой были оформлены заявки на сайте. Дополнительно я созвонился с оператором чтобы уточнить время работы Воронежского филиала чтобы получить ее лично, т.к. карта была срочно нужна. Оператор ответил что филиал работает с 9:00. Жене перезвонили с call центра чтобы уточнить время доставки курьером. Оговорённое время доставки карты курьером было с 11:00 до 13:00. Итог: приехал за картой к 9:00, а филиал оказывается работает с 10:00. Жене курьер так и не перезвонил. Оставил на горячей линии претензию, номер обращения не дали. Думаю что это бесполезно. Выводы за Вами)

Оформил кредит онлайн на сайте банка, под 8 процентов как рекламировали на сайте. Звонок с банка и озвучили одобрение, далее договариваемся о доставке карты курьером. При звонке озвучивают процент проинятый в решении банком 26%. далее пытался зарегистрироваться в личном кабинете но это невозможно и если удастся мол прослеживать кредит там не получится. в итоге после пару звонков в кол центр выясняется что в офисе банка куда я приехал на встречу с курьером мне выдали не кредит а займ и не Экспобанком а какой то микрофинансовой организацией. Документы подписанные мною все от экспобанка но подвох в том что из этих бумажек только одна бумажка действительная а остальные с названием Экспобанка как муляж на услуги. Будьте бдительны, старайтесь не связываться с этими группированными мошенниками.

17.12.20 обратился в офис банка для подключения к ДБО, с целью последующего открытия вклада on-line. Со мной был заключен договор на открытие текущего счета, выданы реквизиты для доступа к ДБО. Вечером того же дня зашел в ИБ и не обнаружил там ни одного счета, который я бы мог пополнить межбанковским переводом. Позвонил в банк, специалист на том конце провода немного покопался и в итоге мой текущий счет стал отображаться. На следующий день деньги из другого банка на этот счет поступили и я попытался открыть on-line вклад, но заявление на открытие вклада было моментально отклонено с пометкой: ваши персональные данные требуют подтверждения, обратитесь в подразделение банка. Я позвонил в банк, специалист на том конце провода вновь покопался и сказал попробовать через 5-10 минут снова. Я попробовал несколько раз, результат тот же самый. Позвонил еще раз в банк, специалист опять покопался и сказал, что отправил мою заявку в подразделение банка, чтобы они там разобрались в этой ситуации и перезвонили мне. Позже мне перезвонили, сказали, что все уладили и я могу открыть on-line вклад. Через разные интервалы времени я попробовал открыть вклад еще 3 раза, и через ИБ и через мобильное приложение - результат все тот же, заявления моментально отклоняются. В итоге, мне пришлось ехать в офис банка, чтобы попросить операциониста открыть мне вклад, переведя на него сумму с текущего счета. Такое вот у банка ДБО.

Была назначена встреча с сотрудником банка на 15.12 по одобренному потреб. кредиту Сегодня уже 17.12 и пока что операторы банка кормят меня тем, что сотрудники кредитного отдела мне перезвонят или просто присылают мне смс о том, что мои документы сформированы и надо срочно связаться с банком. Связываюсь с банком и история повторяется

Заказал на сайте дебетовую карту Digital. Оператор позвонил, договорились ждать курьера с 11 до 15. На следующий день звонок курьера: ждите с 14 до 18, говорю что смогу только до 17 быть на месте. В 17 звоню курьеру и в итоге переносим на следующий день (на 9.12.2020). 9 декабря привозят карту и сообщают ждать смс с пинкодом, жду день, два. Смс нет, звоню на номер на конверте для получения пинкода, для меня пинкода нет. Пытаюсь зайти в онлайн банк, меня не находит, ни по паспорту, и по карте. Звоню в банк, составили заявку, обратный звонок о том что меня для банка нет. В итоге предложили приехать в отделение которое работает с 9 до 17. Прошу както разобраться, так как договор у меня есть, я даже смог сделать пару покупок этой картой.

Предполагаю работают по схеме с автосалонами,обман полный,обходите стороной,я пострадавшая от этих ребят,уже почти год,не могу добиться справедливости.

В отделении Экспобанка на Ленинградском проспекте 13 ноября 2020 года был открыт вклад с ежемесячной выплатой процентов. По условиям договора проценты начисляются ежемесячно в день, соответствующий дню открытия вклада. Вчера, 14 декабря проценты должны быть начислены. До сих пор денежные средства на карточку не поступили. Вчера сотрудник этого отделения сказал, что по телефону никаких объяснений давать не будет. В колл-центре вчера сказали, что деньги придут 15. Сегодня вообще не могут дать никаких вразумительных объяснений.  Наверное придется писать жалобу в Центробанк. Сколько было вкладов в других банках, но с таким сталкиваемся впервые. Да и ранее были вкладчиками этого банка, проблем не было.

В пятницу позвонили, предложили взять кредит ( до этого на сравни ру оформлял). После всех вопросов звонивший сказал что мне одобрена запрашиваемая сумма и что в понедельник приедет курьер в обеденное время предварительно позвонивши. Ждал я ждал, никто не позвонил. Сам перезвонил в банк, на том конце ответили что передадут вопрос специалисту и он мне перезвонит. И тишина....

Я после такого крутого обслуживания даже отзыв напишу. Речь про поход отделения на Малой Дмитровке в начале недели. Вообще банк выбирали не по рекламе и не по ценам. Друзья тут обслуживаются и советовали попробовать как банк с очень вежливым персоналом. Я сначал положил деньги на вклад. Операционистка очень симпатичная Юлия показала варианты вкладов и вместе выбрали под мои цели. Ещё попутно прорекламировала другие услуги банка и это было так ненавязчиво, что не вызывало отторжения как бывало в магазинах техники. Я конечно много вопросов задал и получил столько же быстрых и чётких ответов. Обычно в банках стандартное обслуживание с сухими ответами с водой и недоговорками. Юлия мне сразу сказала где какие подводные камни и на что нужно обратить вниманрие. Хочу похвалить за такое полнценное исчерпывающее общение. Если вы всех так обучили в банке, то Экспобанк супер красавцы!

Экспобанк выбрал после изучения процентов по кредитным продуктам. Привлекло рефинансирование, позвонил задали много вопросов но зато быстро приняли решение. Общение показалось на редкость приятным, а самое главное очень чёткие ответы без меканий и воды. Все бы банки учили так свои колл центры. Имя не запомнил, но обслуживанрие по телефону идеальное. И на почту сразу документы отправили нужные.

1) обманули со страховкой жизни 2) кредит по конским ценам 3) приложение часто глючит 4) были проблемы с арестом счетов. Во всех банках аресты сняли за 1-2 дня, в экспобанке больше 2х месяцев. 5) третий день в чате пытаюсь узнать как мне оплатить кредит, отвечают на другие вопросы, а на этот нет (и то, отвечают это громко сказано.)

Заполнил заявку на сайте на дебетовую карту Digital. 7 декабря 2020 получил подтверждающее смс.На 9 декабря 2020 договорился с позвонившим представителем банка о том, что карту доставят 9 декабря 2020 с 14:00 - 18:00.Никто не позвонил. Курьер не приехал.Позже звонил в банк, сказали, что это другой отдел и скажут каким-то партнерам. Никто не перезвонил.Делайте выводы сами.Мое мнение, что с таким банком лучше не связываться.

Банк одобрил потребительский кредит, назначена была доставка и оформление документов на 10.12.20 с 11:00 до 16:00. Никто не позвонил, и курьер не приехал. Звонил в банк, говорят ждите звонка курьера. Просил предоставить информацию  о времени заявки. Сбрасывают трубку или говорят что уточнят проблему почему курьер не приехал. Как это можно понимать? Объясните пожалуйста

В 2018 году через диллера  взял кредит на автомобиль, оформил через Экспобанк, пользовался оформленным счетом несколько лет, пока платил кредит. Никаких проблем не было. Кредит погасил, а счет ни как закрыть не могу. Обращался несколько раз. В письменном виде через интернет- банк, в устном виде - по телефону. Нужно ехать в офис либо по почте отправить нотариально заверенные копии. Год не пользовался счетом, так еще и комиссию сняли. Моему возмущению нет предела! Ни с одним банком у меня такого еще не было. Решалось все в автономном режиме через интернет - банк либо через горячую линию. Неужели нельзя это все сделать через интернет- банк. Все другие банки давно работают удаленно.

В 2018 году через диллера  взял кредит на автомобиль, оформил через Экспобанк, пользовался оформленным счетом несколько лет, пока платил кредит. Никаких проблем не было. Кредит погасил, а счет ни как закрыть не могу. Обращался несколько раз. В письменном виде через интернет- банк, в устном виде - по телефону. Нужно ехать в офис либо по почте отправить нотариально заверенные копии. Год не пользовался счетом, так еще и комиссию сняли. Моему возмущению нет предела! Ни с одним банком у меня такого еще не было. Решалось все в автономном режиме через интернет - банк либо через горячую линию. Неужели нельзя это все сделать через интернет- банк. Все другие банки давно работают удаленно.

Месяц назад курьер доставил карту оформили бумаги, сказали ждать деньги на карту в течение 2х дней. На следующий день мне начали приходить сообщения и звонки от мошенников я связался с банком и снял 7.500 с карты, больше банк не выдал , оператор сказала что мошенники ничего не сняли и что остаток по карте 142.500 т.к. я успел снять немного наличных. Мне заблокировали карту во избежании попыток снятия денег мошенниками . Сказали что в течение нескольких дней мне привезут новую карту с моим остатком. Но увы и ах, денег я так и не увидел каждый день я звоню в банк а мне вежливо говорят ,, приносим свои извинения за доставленные неудобства с вами свяжутся. И так каждый день.... Мне по времени уже нужно оплачивать этот кредит , но я не пойму как если деньги я так и не получил!!!!???? Помогите пожалуйста разобраться.

Взяла автокредит в ООО "Экспобанк".. На следующий день ознакомившись с документами более детально я обнаружила дополнительные услуги от ООО "Автоэкспресс"в автокредите на 38 700,00. Суть услуги в том, что я плачу 38 700,00 за то, что ООО "Автоэкспресс" должен будет забрать мой автомобиль и оплатить банку мою задолженность по кредиту в случае моей неплатежеспособности. Позвонила на горячую линию в ООО «Экспобанк» с вопросом расторжения договора «АВТОУверенность», сотрудники кол центра сообщили, что я могу написать заявление в ООО «Автоэкспресс» и мне вернут денежные средства. Заявление написала, но ответ мне так и не прислали. Хотя кредит я полностью погасила через 9 дней. Написала заявление в Экспобанк в адрес Н-ва К. В., так как он является учредителем ООО«Автоэкспресс» и председателем правления ООО «Экспобанк», но ответа так же нет.Вывод один- НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ООО "ЭКСПОБАНК".

Оформляла две ипотеки в Курскпромбанке и никогда не было ни каких нареканий или сложностей, все работало как часы. В марте 2020 Курскпромбанк был выкуплен Экспобанком и сразу же после этого начались проблемы: 1. на горячую линию не дозвонишься, время ожидания постоянно более 15 минут2. на электронные претензии отвечают когда им захочется, не соблюдаются соки ответа.  Мою проблему с невозможностью оставить заявку на частично досрочное погашение в приложении решали более 3 месяцев, при этом ни как не информируя меня что ведется какая то работа. 3. в октябре(10 и 24)  оставлялись заявки на ЧДП в приложении, но они были возвращены и не приняты к исполнению. Почему - мне так и не смог никто ответить. Благо я это замечала сама, поэтому постоянно приходится заходить в приложение, и оставляла претензию, после которой у меня принимали заявку на ЧДП. 4. 16.11.2020 мной была оставлена заявка на полное досрочное погашение. Приложение рассчитало сумму 51 621,45. Мной была внесена эта сумма до капкейки и списание должно было произойти 30.11.2020 в 23:59. Каково же было мое удивление, когда я зашла в приложение 30.11. в 23:00 и увидела, что указана сумма к списанию 51 621,47. Откуда такая сумма и почему она больше на 2 коп от предыдущей - мне не известно. Сотрудники в чате отказались как-то комментировать ситуацию, просто сказали пишите претензию и в течение 30 дней мы рассмотрим. Я ее написала, вот жду комментарии.Отсюда вывод- обслуживание отвратительное, на клиента плевать(даже не постоянного), приложение постоянно лагает и живет своей жизнью.Сегодня 07.12. 15 минут ждала ответ на горячей линии чтобы понять как мне теперь забрать закладную? Сотрудники не знаю ответа, составили куда то запрос, сроки обработки запроса тоже не знают. Очень надеюсь что запрос составлен туда куда надо и мне реально позвонят когда будут готовы документы. Это были мои последние отношения с этим банком, не советую ни кому.