2 231 отзыв о банке «Экспобанк»

Меня порадовало, что сейчас все можно онлайн делать – и заявку оформить на что угодно, и обратную связь получить (менеджер в тот же день или на следующий день звонит). Даже в банк не обязательно приходить самой, все в электронном виде можно оформить, любые документы. И при этом получить карту или кредит.

Меня порадовало, что сейчас все можно онлайн делать – и заявку оформить на что угодно, и обратную связь получить (менеджер в тот же день или на следующий день звонит). Даже в банк не обязательно приходить самой, все в электронном виде можно оформить, любые документы. И при этом получить карту или кредит.

Хочется отметить, что банк стабильный и работает на рынке давно. Это чувствуется во всем. Как с клиентами сотрудники общаются, как технически все организовано. Мы сотрудничаем с банком уже много лет и можем отметить, что качество услуг улучшается с каждым годом. А взаимодействие с клиентами остается на традиционно высоком уровне.

До этого пользовался вашим банком осталось хорошее впечатление поэтому обратился снова. Был в отделении вчера. Очереди не было, думаю - быстро пройду. Попал к стажеру. Нужно было обновить паспортные данные и оформить депозитный вклад. Паспортные данные оформляли долго, ждали пока пройдут в системе обновления, потом стажёр позвал опытную сотрудницу и она сказала, что надо делать вместо того что бы ждать. При оформлении депозита оказалось, что не все данные изменили и кто мне выдал паспорт в договоре указаны старые данные. Я попросил сделать документ корректным. Стажер меня начал убеждать, что ошибки допускаются. До 3-х ошибок. Мы спорили достаточно громко, что бы пришла начальница посмотреть, что происходит. в итоге более опытная сотрудница внесла изменения и я получил договор без ошибок. оценку банку снижать не буду, но внимание на данный факт хотелось обратить. Я понимаю, что стажеры должны на ком-то учиться, но, по моему, это не должно приводить к потере времени и нервов клиента банка. Отношение к банку заметно стало хуже.

По кредиту мне банк помог, потому что не везде еще получается взять нужную сумму на поддержанное авто, да еще и от частного лица. Тут все решилось за один день, потребовалось только предоставить нужные документы. Радует такая оперативность и что не пришлось лишний раз куда-то бегать. К тому же, я пенсионер, мне это нелегко даётся.

Мне хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения банка, которые всегда очень вежливо общаются. У нас отделение прямо в нашем доме находится, я всегда все вопросы здесь решаю, даже ходить никуда не надо. Девочки очень вежливые, и ждать никогда долго не приходится. Я пенсионер, поэтому вопросов задаю много, а они очень по доброму все объясняют. 

У меня умер бывший муж,у него был кредитный автомобиль,наследником является несовершеннолетний ребенок-инвалид,а я его законный представитель.После смерти мужа и посещения нотариуса я обратилась в экспобанк со всеми документами,меня там заверили,что кредит заморожен до вступления в наследство.Сегодня ночью прямо со двора банком был угнан автомобиль,за который оказывается накопилась просрочка.Без решения суда и оповещения меня.Просто украли и все.Я обратилась в полицию,где мне сообщили,что это банк .Теперь мне сообщают в банке,что до вступления в наследство,а это 4 месяца ещё нельзя ничего сделать , только платить можно.Даже вещи из автомобиля забрать не дали,а там спецкресло ребенка-инвалида и его документы. Это беспредел!Завтра иду писать заявление в полицию.

Мне очень оперативно и с минимальными затратами по времени оформили потребительский кредит. Очень рада, что обратилась в банк, потому что времени было мало, но я все успела. И еще очень удобно, что все ежемесячные платежи можно просто со своей карты переводить в любое удобное время. Никаких задержек, экономия сил и времени.

В ближайшее время хочу взять кредит, но пока еще сомневаюсь. Звонила во многие банки, не везде условия понравились и отвечают на вопросы очень скомкано. А здесь и времени на меня не пожалели (очень подробно все рассказали и объяснили), и условия понятные и выгодные. Так что буду думать. Наверное обращусь.

Я с маленьким ребенком в декрете, а деньги нужны на многое. Выручила кредитная карта банка. Я оформила ее онлайн, а курьер привез прямо к дому, когда я на улице с ребенком гуляла. Никаких проблем, сейчас все через интернет можно сделать – и карту банка заказать, и покупки сделать, и доставку оформить.

Считаю, что сейчас надо пользоваться предложениями по вкладам. Ставки начали расти, и это хорошо. В экспобанке неплохие условия, отделение рядом с домом. Прочитала на сайте, что подарки дарят - не обманули. Все быстро оформили, без каких-либо проблем, подарки подарили, я довольна и скоростью, и уровнем обслуживания.

Картой банка пользуюсь давно и никаких нареканий или проблем нет. Надо было переоформить, и на это у меня ушло всего 5 минут по телефону и время на заполнение заявки на сайте. Все-таки с новыми технологиями сейчас стало намного удобнее, не то, что раньше.

Заказывала кредитную карту в банке. На удивление курьер привез прямо на следующий день, причем на работу. Очень оперативно, без нервов.Первый раз такое видела!

Летом прошлого года взял автокредит в  Быстробанке. Далее в Быстробанке произошли изменения и автокредит в передали Экспобанку без уведомления меня. Из-за этой передачи началась неразбериха: кому платить. Требовали оба банка, один банк в другой с опозданием передавал суммы. По телефонам горячей линии дозвониться с вопросами: кому платить, не возможно. Зато коллекторы звонили с раннего утра. В итоге мне, добросовестному клиенту, Экспобанк испортил кредитную историю пометкой: ВЗЫСКАНИЕ!!! Я понял, что кредитная история испорчена, когда возникла необходимость получить кредит и посыпались отказы от банков. Запросив кредитную историю увидел черный значок взыскания, без единой задержки оплаты кредита с моей стороны. Как это? Возмущению нет предела. Месяц назад написал заявление в бки на исправление ошибки, но никто не торопится исправлять.

Сегодня 04.05.2021 года хотел оформить автокредит в автохолдинге , без допуслуг, мне отказали в оформлении, причём показывал ваши ответы кредитному специалисту, после чего, мне перезвонил представитель банка и напрямую сказал, что кредит без допуслуг не выдадут. Тел представителя с которым общался +7 (903) *** 96. Так что прекратите писать свои отписки здесь в ответах, если вы навязываете эти услуги сами.

03.05.2021 позвонили из банка, предложили оставить заявку на потребительский кредит. Взяли все данные, будто я выдвигаю свою кандидатуру в президенты. Запрашиваемая сумма кредита 200тыс рублей. Прозванивали в течение дня с предложением заполнить заявку. Когда я возмутилась, сослались на технический сбой. Информацию о сумме кредита, процентной ставке специалисты не видят. Только при встрече с представителем. В итоге сумма вдвое меньше необходимой, а проценты более 60! 100 тыс на 48 месяцев, а возврат около 270 тыс! Будьте бдительны!

Когда захотела купить новую машину, не хватало мне на нее примерно 300 тысяч. Вроде и сумма небольшая, а занимать у знакомых и родни не хотела, мало ли что. В Экспобанк пошла потому что там уже брала обычный кредит, на совсем небольшую сумму, когда сломался холодильник, а денег не было на него. Помнила, что дали быстро и без справок о доходах. Тут также все. Быстро и просто. Одобрили меньше, чем за час с момента подачи документов. Пришлось правда оформить КАСКО, но с ним процент по кредиту снизила зато. КАСКО – не лишнее, а сниженный процент – выгодно. Тем более что на второй год от КАСКО можно и отказаться, там посмотрю. Я довольна. Оцениваю работу банка на 5 баллов за скорость одобрения, выгодный процент и компетентного менеджера: долго он мне все объяснял, зато понятно.

27.03.2021г мною был заключён кредитный договор с ООО «Экспобанк» на покупкуавтомобиля , при заключении которого без моего ведома и на то согласия, путемвведения в заблуждение, были оформлены договора на доп услуги «Автозащита» на сумму 87113, продукт "АВТОуверенность" на сумму 114272,95 рублей, и услуга "Юрист в дорогу" на сумму 8000 рублей, что существенно увеличило стоимость кредита. Считаю что представитель банка сознательно ввел меня в заблуждение, не озвучивал что будут какие то ещё доп услуги кроме каско. При подаче заявкИ на кредит представитель банка говорил что заявка подаётся только на кредит и каско. В итоге все вышеперечисленные доп услуги на сумму более двухсот тысяч рублей были включены в сумму кредита. ВОЗМУТИТЕЛЬНО! ЭТО ОБМАНЩИКИ КОТОРЫЕ В СГОВОРЕ С КОМПАНИЯМИ ОКАЗЫВАЮЩИМИ ЭТИ УСЛУГИ ОБМАНЫВАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ! Обязательно буду добиваться отмены этих НАВЯЗАННЫХ мне доп услуг! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ИМЕТЬ ДЕЛО С "ЭКСПОБАНКОМ" !!!!

Во-первых,  закрыл кредит и попросил прислать какой-то подтверждающий документ, писали, что пришлют через неделю, потом через месяц, потом обещали до 19.04.21, но так ничего не поступило, в итоге перестали нормально отвечать на мои вопросы, дозвонить куда-либо нет возмодности, только гудки.Во-вторых,  когда платил кредит, банк постоянно присылал мне смс о том, что моя задолженность передана коллекторам, коллекторы мне звонили, приходили смс о том, что мне необходимо погасить задолженность, НО У МЕНЯ НЕ БЫЛО НИ ОДНОЙ ПРОСРОЧКИ. В-третьих, мобильное приложение сделали те же люди из службы поддержки вместе с коллеторами.

Недавно оформил карту Цифровую карту (карта физическая, просто называется Цифровая) и хочу поделиться мнением.Видел отзывы, что многим привозили карту без конверта. В моем случаем с этим все было хорошо, конверт я распаковывал сам, дело было в Москве.Насколько я понимаю Экспобанк довольно небольшая организация, по крайней мере в части работы с физическими лицами. Я такой вывод сделал из того, что мобильное приложение довольно простое, хотя все нужные мне функции я там нашел, и еще пластиковая болванка для карты, мне кажется, довольно недорогая. Однако надо признать, что разработчик карты старался сделать приятный внешний вид, и конверт с картой и сама карта радуют глаз.Что хорошо - банк подключен к СПБ. Хотя может сейчас уже все банки подключены к нему.Небольшая заметка о представителе. Хотелось бы, чтобы представитель предлагал не просто подписать документы, а проговаривал: "Ознакомьтесь и подпишите." На мой взгляд это важно.Ну и хотелось бы, чтобы в конверт еще клали описание тарифа к этой карте. А то потом только через телефон можно узнать к какому тарифу тебя подключили.В целом у меня остались положительные впечатления.И это все что у меня было сказать.