2 019 отзывов о банке «Экспобанк»

Брал автокредит в автосалоне г. Казани в экспобанке для покупки нового авто в июле 2019г. Про условия не говорю, потому что более 15% годовых на новый авто, это я считаю очень много. Но это ладно. Когда весной началась пандемия написал заявление на приостановление выплат по кредиту на полгода. Спасибо, приняли моё заявление, переделали график платежей и подписали доп соглашение. Всё было сделано через приложение, оперативно и качественно. Недавно принял решение, что надо полностью досрочно погашать кредит. Предварительно узнал как это делается через онлайн чат. Вот здесь начались непонятки. В личном кабинете была указана одна сумма основного долга, когда на эту сумму нажимаешь, то появлялась так называемая распечатка долга и там указана была совершенно другая сумма основного долга (побольше, чем было указано на основном экране) с начисленными процентами. В итоге, подаю заявление на разрешение полного досрочного погашения, где указана сумма ещё немного больше. К этому претензий нет, понимаю, что это начисленные проценты на следующий день. Перед тем как подавать это заявление я ещё раз проконсультировался с сотрудником банка по ГЛ, где она меня ошарашила тем, что заявление будет рассматриваться до 5 (Пяти) рабочих дней!!! Т.е.другими словами, человек, который решил досрочно погасить кредит должен ещё платить как минимум пять рабочих дней проценты за предоставленный кредит. Опять же на свой страх выбираю дату погашения следующий день и формирую заявление, которое было успешно принято в тот же день. После чего я опять звоню на ГЛ и уточняю, правильно ли я понимаю, что мне разрешено досрочно погашать кредит, на что получил несколько вопросов, касаемых о корректности суммы погашения. Я указал на то, что согласно принятому заявлению о полном досрочном погашении кредита сумма проставлена не мною, а банком. После чего сотрудник нехотя сказал, что наверно правильно все, оплачивайте. Появился вопрос как оплачивать, ведь в нашем большом городе нет ни одного офиса экспобанка. Сказали, если хотите без процентов, то только по сто (100 000) рублей в день можно погашать, это максимальная сумма погашения в день через приложение банка. Если это не устраивает, то через банки партнёры. А это с процентами и не малыми. В итоге, после долгих разговоров мне озвучили что можно оплатить через платёжную систему"золотая корона" и что там минимальные переплаты за перевод. Ок, сказал я и пошёл оплачивать. Так как сумма перевода была больше одного миллиона, то оплатить даже в филиале банка партнёра мне не удалось (не более 300 000 рублей принимали к оплате в одном банке и за каждый перевод комиссия). Опять звоню на ГЛ. Где девушка после моих настойчивых речей мне пояснила в каком банке должны принять перевод всей суммы. После полдня мытарств оплачиваю перевод и вроде бы все, жди списания и успокойся.

Добрый вечер! Обратились в салон 2019 Лада Вершина взять машину, нам не хватило денежных средств, соотвественно  предложили взять кредит. Подумав и взвесив все за и против, согласились. Девушка сказала что каска обязательна, но не предупредила что на весь срок кредитования. В этом году начинают названивать сотрудники этого банка и угрожать санкциями. Хотя в договоре указано просто если мы отказываемся то ставка повышается на 1 процент, ни каких санкций не предусмотрено. Я начинаю звонить на горячую линию в течении недели ни кто не отвечал, заказала обратный звонок так и не перезвонили. Сегодня дозвонилась так на горячей линии ни чем не смогли помочь, на три первых вопроса я услышала ответ это не в моей компетенции. А все остальное я уже сама ей рассказывала, на что сотрудница только соглашалась со мной. Ни знаю по каким критериям там набирают таких сотрудников. И кто вообще позволил им угрожать нашей семье. За весь год мы не нарушили договор ни разу. Отвратительный банк!!!

31 сентября в ночь в 1:30 забрали машину со двора , пришли в то время как мы спали ( В машине все мои документы ,. вещи . И всего месяц неустойка. Бешеные проценты и миллион страховок навязывать умеют и ещё оказывается своровать имущество тоже запросто !!! Не рекомендую в жизни Экспобанк никому !!!!!

Хотел провести типовую операцию через интернет банк по переводу собственных денежных средств со своего текущего счета, куда идет выплата процентов по вкладу, на собственный карточный счет через личный кабинет в интернет банке. Система отказывает сделать это. При звонке в контактный центр ничего объяснить не смогли, предложив составить заявку для выяснения ситуации со сроком "завтра". При этом номер обращения отказываются сообщить, таким образом отследить судьбу заявки невозможно. Что значит "завтра", господа? А если мне очень нужны СВОИ деньги сейчас? Прошу срочно вернуть мне мои деньги! Это обман!

Хотел провести типовую операцию через интернет банк по переводу собственных денежных средств со своего текущего счета, куда идет выплата процентов по вкладу, на собственный карточный счет через личный кабинет в интернет банке. Система отказывает сделать это. При звонке в контактный центр ничего объяснить не смогли, предложив составить заявку для выяснения ситуации со сроком "завтра". При этом номер обращения отказываются сообщить, таким образом отследить судьбу заявки невозможно. Что значит "завтра", господа? А если мне очень нужны СВОИ деньги сейчас? Прошу срочно вернуть мне мои деньги! Это обман!

Не очень понимаю, зачем делать рекламу и привлекать новых клиентов, если после этого мне позвонили и сказали что завтра привезут карту. Спустя 10 дней я позвонил и спросил, где же моя карта, и мне ответили что разберутся и перезвонят в течении одного дня. Прошло ещё два дня и ничего не произошло. Сегодня повторно отправил заявку на карту. Посмотрим, чем кончится.

Обратился в отделение в городе Воронеже для получения карты, карту получил, далее потратил 3000 рублей и бонусы пришли на бонусный счет карты, но при попытке компенсации бонусы не переводятся в  рубли, хотя делаю все верно: 1. Выбираю операцию для компенсации 2. Ввожу код из смс3. Нажимаю компенсировать. Бонусный баланс уменьшается, но сумма на счете не увеличивается, а далее  бонусы опять возвращаются на баланс. Обратился на ГЛ мне сказали пишите в интернет банк эти вопросы, оставил обращение в интернет банке - но реультата пока нет.

Взял в кредит машину. 525т. Сначала долго не мог получить доступ к личному кабинету, пришлось ехать за 300км для личного визита в банк, и тут выясняется, что сумма кредита на 63т больше. Начинаю копать, а тут опционный договор автоуверенность. При том, что в моей ситуации, его невозможно применить вообще. Сейчас судимся с автоэкспресс. Прогнозы не утешительные. Видимо придется приносить жертву древним богам, чтобы виновников молнией зашибло. Пока желаю им всего недоброго. Куча нервов и денег просто псу под хвост и это при ставке под 23%. Короче жесть. Процентов на 90 уверен, что банк получает неплохую комиссию с этого автоэкспресса и это при конской ставке по кредиту. Жадность людская не знает границ. Не рекомендую от слова совсем.

Огромная благодарность Менеджеру-операционисту **Ф-й Веронике** по решению вопроса пролонгации ячейки за профессионализм, клиентоориентированность, оперативность, доброжелательность и умение оказать качественную услугу.

Менеджер автосалона АВТОМИР. На Ленинградском шоссе химки предложил свою знакомую по авто кредиту а она взяла за услугу 5 тысяч и ещё впарила 50 тысяч и процент 16%. А в начале она обещала, что будет по 12% а у итоге обман. Было поздно я уже под конец а были банки по 13% а она даже не озвучила. Банки потом назавтра начали названивать почему, не воспользовался услугой и они озвучили свой % который они мне одобрили.

Добрый день! Пользуюсь Digital Card Экспобанка. По ней вопросов нет. Выпустил Универсальную карту с кэшбеком и накопительными бонусами. Пользуюсь ей уже полтора месяца и тут сюрприз. Спустя полтора месяца использования никаких бонусных баллов и кэшбека не начислено. Бонусный счёт никакой не отображается по карте, бонусы и кэшбеки за покупки никакие не начислены. Ранее звонил в контактный центр, назвал паспортные данные, попросили подождать на линии и тупо повесили трубку. В приложении банка оставил три запроса о сложившейся ситуации и никаких ответов от сотрудников банка, полный игнор. Вот и универсальная карта с накопительными баллами и бонусами за совершенные покупки. Итог - никаких баллов и кэшбеков по данной карте.

Да вроде бы всё удобно и ппонятно. Пользуюсь.

16.09.2020 г. на мой номер телефона поступает звонок с номера +7499**** указано как спам.Я поднимаю трубку и специалист банка называет мое Ф.И.О и делает мне какое-то предложение по кредиту. Я начинаю спрашивать от куда у данного банка мои персональные данные если я ни когда в Ваш банк не обращался и не где заявки не оставлял на что мне ответили, что данные дал какой-то мой знакомый, но на вопрос какой знакомый мне так и не ответили.Прошу Вас разобраться в данной ситуации о незаконном использование персональных данных! Каких либо соглашений я не давал и номер телефона ни где не оставлял!

Спасибо,хороший банк.

Со слов продавца автомобиля ООО К*** в г. Краснодар, обязательным требованием  Экспобанка, при выдаче автокредита, является оформление сертификата помощи на дорогах, который можно аннулировать по истечении 2-3 месяцев и возвратом денежных средств. Однако это не так так. При обращении за возвратом денежных средств к исполнителю услуг ЭВАКУАТОРЫ В РОССИИ. Последний сказал, что деньги не получал, но сертификат у меня есть. Кредит выдан. Как Экспобанк работает не понятно. Будьте осторожны. Разбираемся дальше.

В 2018 г.взяла в кредит у Экспобанка деньги на машину.Платила всегда без заддержек,в период пандемии естественно как и многие осталась без работы.Просрочка три месяца.14.09.2020 г.украли мой автомобиль и держат неизвестно на какой стоянке.В машине остались личные вещи в том числе и для работы.Сотрудники Экспобанка связались со мной и требуют выплатить всю сумму превышающие цифры.Решать теперь только через суд.Беспредел полный!!!

Добрый вечер! являюсь заемщиком Экспобанк не так давно, через объединение быстробанк. В тяжелое для страны время, снизился доход; я оплачиваю с просрочками, все штрафы и пени и принимаю на себя все риски по несвоевременной оплате! в этом же банке, когда вам звонят отдел взыскания: Ш-ва Д. И., например, начинает диалог со слов: на каком основании вы меняете условия договора, кто вам разрешал платить как вам вздумается, кто вы вообще такая, вы не имеете права ничего делать, как только вовремя платить и общается, как будто я из «низшего уровня». И таких «умных» девушек звонит целыми днями мне. Завтра пожалуюсь в центробанк, в Роспотребнадзор и напишу всевозможные отзывы, чтобы народ знал, как будут с вами общаться. а сегодня дамочка дак вообще типа напугать меня решила: по регистрации с вами встретимся и поговорим, мол нашлась тут я, коленки поджала и ее испугалась. Не обращайтесь в Экспобанк. я и просрочки плачу, и штрафы, а им всё мало. И процент у них конский 24%!

Добрый день. Взяла автокредит во фреш авто с помощью данной организации (банком назвать трудно). Платила все исправно, во время карантина просрочила один месяц, данная организация без уведомления подала в суд и хочет забрать авто. Я внесла просроченные средства, готова полностью оплатить оставшуюся сумму и закрыть вопрос. Но никто включая сотрудников банка не может сказать как это сделать. Сегодня два "сотрудника" ждали под подъездом, угрожали мне и ребенку, хотели изъять авто без каких либо документов или постановлений, суд еще идет, судья приняла только заочное решение.  Я хочу полностью погасить кредит досрочно но не могу это сделать, так как сам "сотрудник" проболтался что они меня заблокировали и деньги от меня не поступают к ним, а перевести крупную сумму и остаться без машины не очень хочется. Помогите решить проблему. Вы хотите оставить одну женщину с 2 детьми и без машины и без денег вообще ! Окститесь Господа, поеду к хорошему юристу решать данный вопрос завтра, составлять жалобу и писать заявление.

Доброго времени суток.К моему большому сожалению, я уже на протяжении двух дней не могу стать клиентом, после того как я оставил заявку на оформление Digital Card через сайт.И паспортные данные оставил, и адрес. Для Питера ещё и бесплатная доставка доступна.Поэтому жду, когда же будет хоть какая-то обратная связь, сроки выпуска карты и сроки доставки.Наверное, заявки с сайта никем не обрабатываются.

Являюсь клиентом этого банка более двух лет. Очень много вранья со стороны сотрудниц банка, и операторов. Каникулы с учетом с нервами и поездками в банк с жалобами, банк мне дал рассрочку два месяца только с соглашением процентов банка это 12 тысяч рублей после каникул на основную сумму они мне приплели 2 тысяча лишних денег на 33 месяца ,не когда не советую ни близким и не чужим людям этот банк хорошего в банке нету ничего .