2 025 отзывов о банке «Экспобанк»

Связался с ним на с во голову...

20.07.2019 г. был взят автокредит, вместе с кредитом нам навязали Договор с некой компанией ООО "Автоэкспресс", подсунув этот договор как обязательную страховку, без которой кредит выдан не будет. Менеджер М-а Е.А. показала суммы за страховку, умолчав о том, что в в договоре сумма в 119 тыс. уходит некой ООО "Автоэкспресс" за проверку авто, оказывается, по базе ГИБДД. Когда выразили недоумение в огромной сумме кредита - глядя в глаза сказала, что это едиственная аккредитованная банком страховая компания. По своей сути ООО "АвтоЭкспресс" не является страховой компанией, а предоставляет некие услуги. Видимо по выкачиванию денег из населения совместно с Экспобанком, при этом расчет суммы платежа нам выдан был заранее с учетом всех включенных допов. Якобы, это только сумма кредита. По сути, пока менеджеры салона, отвлекали меня, муж, имеющий плохое зрение, подписал подсунутые ему документы. В которых, написано что оказывается - все рассказали, все показали, они молодцы. Судится с ними бесполезно, практика судов в интернете есть. Поэтому считаю что действия Экспобанка являются простым мошенничеством, с использованием юридической неграмотности и доверчивости людей. Взаимосвязь этих организаций пусть теперь ищет прокуратура, также была написана жалоба в Центробанк, с приложением всех договоров. При расторжении договоров с этими мошенниками вы по сути теряете сумму которая ушла организации ООО "АвтоЭкспресс", за якобы оказанные услуги, которые кстати включили вам в кредит, а это очень не мало. Таким образом, расторгнув договор вы потеряете деньги на юриста и останитесь еще и должны банку - сумму за ООО "Автоэкспресс". Страховки возможно частично вернуть.

Забрали автомобиль за просрочку и вынуждают написать отказ и еще выплатить деньги. Не дают забрать из авто личные вещи( достаточно дорогие) и документы на квартиру. Требуют отказ от авто и тогда разрешат вещи забрать!

В марте 2018 года оформил автокредит в Экспобанке, платил без просрочек до апреля 2019 года. В мае пришла смс от банка союз,что мой автокредит Теперь находится в этом банке. По ст.385 ГкРф меня должны уведомить в письменной форме, предоставить мне реквизиты. С мая по июнь оплата по кредиту не производилась в банк Союз,так как надлежащего уведомления так и не поступило. Платить неизвестно куда я не собирался ,чтоб потом не найти своих денег. Образовалась задолжность за два месяца. В июне банк Союз отдал обратно кредит в Экспобанк. В письменной форме банк меня не уведомил снова ни тот ни другой. В июле я все таки внёс платёж за июль. Теперь постоянно названивает Денис Александров( специалист по взысканию задолженности) хамит, угрожает! На официальном сайте я написал вам претензию, ответа пока не поступило! Для решения вопроса о задолженности которая образовалась не по моей вине! Хотел бы подъехать в офис для решения данного вопроса, или буду подавать в суд ! Надеюсь на решение данного вопроса!

Добрый день! Купил новый автомобиль в атокредит под непонятные проценты  по решению суда договор купли продажи был расторгнут. По кредитному договору кредит вдавался на покупку автомобиля по договору кули продажи. Я направил обращение в банк о расторжении кредитного договора или временном приостановлении т.к. автосалон не вернул денежные средства  и материалы дела направлены  Федеральная служба судебныхприставов . В ответ на мое обращение банк меня уведомил что я оформил не авто кредит а потребительский и платить в любом случае обязан за воздух. С осторожностью обращайтесь в данный банк.

ВНИМАТЕЛЬНЫ К КЛИЕНТАМ

За неделю до истечения срока вклада банк односторонне ввел пролонгацию вклада на новый срок на менее выгодных условиях. Без уведомления (по эл.почте или смс хотя бы). То есть лишаешься возможности по сроку вернуть вклад, он же пролонгировался. ДБО никакое: расторгнуть вклад нельзя, деньги на текуший счет попадают на следующий день (по сравнению с получением через кассу).

За неделю до истечения срока вклада банк односторонне ввел пролонгацию вклада на новый срок на менее выгодных условиях. Без уведомления (по эл.почте или смс хотя бы). То есть лишаешься возможности по сроку вернуть вклад, он же пролонгировался. ДБО никакое: расторгнуть вклад нельзя, деньги на текуший счет попадают на следующий день (по сравнению с получением через кассу).

10.07.19 обратилась в банк для получения денег переводом Золотая Корона. Кассир банка открыто хамила, разговаривала крайне невоспитанно и даже угрожала мне. Отказывалась выдать мой перевод по причине того, что моя подпись по ее мнению не совпадает с паспортной. Что за бред? Все данные перевода, отправителя, свои я предоставила Фото совпадает, а подпись ей не понравилась. Я подписала как в паспорте, но она позволяла высказываться некорректно в мой адрес. -  Могу не дать перевод, могу дать!!! Говорила она мне. Даже не попросила подписать так же- как на документе, просто открыто хамила. Я к ней домой пришла, разве в банке не учат этикету и соблюдению субординаций? Это возмутительно и совершенно непрофессионально. Прошу руководство обратить внимание и сделать соответсвующие выводы непрофессиональной работы сотрудника. На бейдже было написано Эльмира З-на- Старший кассир. Разве Так должен работать корректный банк? Жаль, но теперь ни ногой. Всем буду говорить об этом.

Здравствуйте.  Имею автокредит в данном банке. Быстробанк совершил уступку требования по кредиту Экспобанку.  Представитель Быстробанк отдал ПТС и сказал, что сменились реквизиты для оплаты и Экспобанк должен нам их предоставить. Офиса банка в нашем городе Нет, путём телефонных звонков просили предоставить реквизиты, на что банк обещал выслать на почту. В результате этого образовалась просрочка по платежам.  Недавно пришло заочное решение суда о взыскании кредита путём продажи авто на торгах. Прошу банк о мировом соглашение, т.к. хотел бы вернуться в график платежей и исполнять далее обязательство по кредиту. Авто после дтп, и получается, что заявленная цена на торги будет в разы меньше. Очень хотел бы договориться с банком, считаю что мы можем найти  взаимовыгодное решение.

Нормальный интернет банк, но непонятно , если открыть депозит онлайн , почему в отделении банка стоимость распечатки договора составляет 250руб??

Если Вы захотели досрочное погасить кредит, не думайте, что всё так просто. Казалось бы, прийти в отделение или банки партнеры и закрыть задолжались. Полное погашение возможно только в течение 5 дней, т.е. Вы не властны закрыть кредит сегодня, а только через 5 дней, естественно, сверху будут накинуты проценты за пользование за эти 5 дней. Также, если Вы заходите справку о закрытии задолжались, ее могут продоставить по почте (2019 год на минуту). Как итог- самый неудобный банк в рф. Консультанты- как отдельный вид искусственного интеллекта, они не смогут Вам прямо ответить наивопрос, только заложенными шаблонами.

Оформляли кредит в ООО ЭкспоБанк, через "Автосалон" - как они себя называют (ЦентрАвтоКредитования, на Солнечной 11. Сотрудник Акредитовый Банком( тот кто подписывал договор Денис Н., или как выяснилось Владимир, ну или как том его) несколько раз устно озвучил ставку 14% (есть запись, где несколько раз повторяется эта ставка).  На вопрос, на какой срок, был ответ 5 лет. По Факту. общий процент по кредиту 23,579 %!!!! и 8 Лет!!!! переплата вместо примерно 500 000 руб.  оказалась примерно 1 500 000р. Теперь внимание вопрос.  как так получилось, что ставка с устной, выросла на 1,7 раза?? и почему даже на следующий день, это "лицо" утверждало, что по вашему кредиту ставка 14,5%, хотя в договоре написано 23,579.Вопрос номер 2.Написали заявление на возврат авто, на след день, и сразу же, написали заявление в банк о приостановлении кредита, т.к. сделка была в субботу, и было понимание того, что деньги еще не ушли). отправили сканы в воскресенье вечером, примерно в 20-00, т.к. долго общались в Автосалоне. И что самое интересное, утром 01.07 еду в банк, отдавать оригиналы писем, а мне говорят, что деньги перечислили, но мы видели ваши заявления. ((( грусть, процесс затянется. Почему не было принято решение приостановить выплаты, хотя бы до разрешения споров, когда заявление было написано ???(причем в банк прислали заявление на расторжение договора с Автосалоном,отметки о принятии заявления в салон были на этом скане). Ну здесь все понятно, банк прям в начале операционного дня перекидывает деньги, хотя видели наше заявление и подтвердили это. На лицо сговор кредитной организации с Автосалоном, я понимаю, что сейчас все будут пинать то в одну сторону, то в другую. И эта боль будет продолжаться очень долго. (((

Режим работы отделения в г. Перми по ул. Пушкина, д.84 - по будням с 10 до 18.Пятница, 21 июня 2019 г., 17:44 - отделение закрыто, ни объявлений о причине, ни объявления об изменении режима работы.Хотелось бы узнать, является ли это разовым мероприятием или тому есть закономерность!Хотела начать пользоваться услугами банка, и вот такое замечательное знакомство.

Полтора года назад взял в Экспобанке Автокредит. Всё это время платил исправно, всё устраивало и всё шло складно. Но в один день банк объявил мне что, продал мой долг другому банку (С****з), без всяких причин и обьяснений! А там другие регламенты и тд и тп! Ведёте себя мягко говоря некорректно и иметь с вами каких либо отношений больше не хотелось бы!

Добрый день, крайне недовольна работой сотрудника, который представился как Денис Александрович. Я обратилась в Банк, с целью выяснить, почему поступают мне на телефон смс о том, что клиент вашего банка не выполнил условия кредитного договора. Я не давала согласия на то, чтобы мой номер телефона предоставляли в заявке, и именно это я пыталась объяснить сотруднику. Но достаточно в грубой форме сотрудник заявил - что его это не волнует. Это ваша работа взыскивать долги по кредитам, которые вы выдаете неработающим гражданам, а не моя. И научите своих сотрудников ВЕЖЛИВО общаться с клиентами, в каком бы отделе они не работали.

Ужасно работает оперзал в Москве на ул. Каланчевской. Неоднократно посещал и наблюдаю следующее. Или толпа народа сидит с талонами электронной очереди как в поликлинике, при этом оперзал пустой - сотрудники все «где то».  Или наоборот - очереди нет, сотрудники зала на месте, но все «очень заняты», сидишь и ждёшь очень долго. Работа кассового узла тоже «умиляет». Приходишь для совершения операции с большой суммой денег, находишься в кассе. При этом постоянно забегают операционисты, фактически отпихивают тебя от окна кассы, суют какие то свои текущие документы кассиру...Господа из Экспобанка, вы нормальные? Вы правда считаете, что такая работа это нормально? Понятие «уважение к клиентам» элементарное вам знакомо?!

Сегодня, 07.06.2019, вместе с супругой оформлял вклад в офисе на Каланчевской. Крайне низкий уровень компетенций у девушек на обслуживании. Совсем не владеют информацией по предоставляемым банком услугам. Информацию по тарифам уточняли совместно с сотрудником банка на официальном сайте банка. Даже находясь в офисе и оформляя вклад, пришлось звонить по контактному номеру "горячей линии" за консультацией т.к. сотрудник банка никакой информации не мог сказать. На "горячей линии" оказались более компетентные сотрудники. А девушка, оформлявшая вклад, так и не смогла ни рассчитать эффективную процентную ставку, ни сумму по окончанию срока действия вклада. На любой вопрос - один ответ, вы всегда можете написать запрос на официальном сайте. Странно это слышать уже находясь в офисе. Повышайте уровень квалификации сотрудников офиса. Или вводите какой-то институт наставничества, где более опытные коллеги помогают новым сотрудникам. А то снова испытал, уже порядком подзабытое, чувство как от посещения сбербанка.

Решили купить автомобиль в Калуге, через фирму Мавто. В итоге запрос-заявку по телефону банку озвучили одну сумму и марку автомобиля и год выпуска, а так же в ходе беседы продавец сделал скидку на 10 000 руб., но почему-то банк перевел продавцу на счет в Мавто на 45 000 рублей больше, чем заявлялось. А автомобиль оказался в непригодном к эксплуатации состоянии (подлежит серьезному, затратному ремонту), марка автомобиля отличается и год выпуска от заявленного. На второй день обратились к продавцу, но он отказался расторгнуть договор. В связи с такими проверками, обращаюсь к юристам и в суд, а кредит висит и авто не оформлено и не ездит((((((вот так и доверяй банкам.

Узнав, что банк снижает ставки 5 июня, заблаговременно 3 июня закинул деньги на счёт и подал заявку через мобильный банк на открытие вклада. Итоге, ни 3, ни 4го числа вклад так и не был открыт. По статусу на 6 июня заявка так и висит в обработке...  Ставки снижены. Разочарован такой работой... До изменения ставок открывал несколько вкладов и заявки обрабатывались тем же днем.