2 019 отзывов о банке «Экспобанк»

ВНИМАТЕЛЬНЫ К КЛИЕНТАМ

За неделю до истечения срока вклада банк односторонне ввел пролонгацию вклада на новый срок на менее выгодных условиях. Без уведомления (по эл.почте или смс хотя бы). То есть лишаешься возможности по сроку вернуть вклад, он же пролонгировался. ДБО никакое: расторгнуть вклад нельзя, деньги на текуший счет попадают на следующий день (по сравнению с получением через кассу).

За неделю до истечения срока вклада банк односторонне ввел пролонгацию вклада на новый срок на менее выгодных условиях. Без уведомления (по эл.почте или смс хотя бы). То есть лишаешься возможности по сроку вернуть вклад, он же пролонгировался. ДБО никакое: расторгнуть вклад нельзя, деньги на текуший счет попадают на следующий день (по сравнению с получением через кассу).

10.07.19 обратилась в банк для получения денег переводом Золотая Корона. Кассир банка открыто хамила, разговаривала крайне невоспитанно и даже угрожала мне. Отказывалась выдать мой перевод по причине того, что моя подпись по ее мнению не совпадает с паспортной. Что за бред? Все данные перевода, отправителя, свои я предоставила Фото совпадает, а подпись ей не понравилась. Я подписала как в паспорте, но она позволяла высказываться некорректно в мой адрес. -  Могу не дать перевод, могу дать!!! Говорила она мне. Даже не попросила подписать так же- как на документе, просто открыто хамила. Я к ней домой пришла, разве в банке не учат этикету и соблюдению субординаций? Это возмутительно и совершенно непрофессионально. Прошу руководство обратить внимание и сделать соответсвующие выводы непрофессиональной работы сотрудника. На бейдже было написано Эльмира З-на- Старший кассир. Разве Так должен работать корректный банк? Жаль, но теперь ни ногой. Всем буду говорить об этом.

Здравствуйте.  Имею автокредит в данном банке. Быстробанк совершил уступку требования по кредиту Экспобанку.  Представитель Быстробанк отдал ПТС и сказал, что сменились реквизиты для оплаты и Экспобанк должен нам их предоставить. Офиса банка в нашем городе Нет, путём телефонных звонков просили предоставить реквизиты, на что банк обещал выслать на почту. В результате этого образовалась просрочка по платежам.  Недавно пришло заочное решение суда о взыскании кредита путём продажи авто на торгах. Прошу банк о мировом соглашение, т.к. хотел бы вернуться в график платежей и исполнять далее обязательство по кредиту. Авто после дтп, и получается, что заявленная цена на торги будет в разы меньше. Очень хотел бы договориться с банком, считаю что мы можем найти  взаимовыгодное решение.

Нормальный интернет банк, но непонятно , если открыть депозит онлайн , почему в отделении банка стоимость распечатки договора составляет 250руб??

Если Вы захотели досрочное погасить кредит, не думайте, что всё так просто. Казалось бы, прийти в отделение или банки партнеры и закрыть задолжались. Полное погашение возможно только в течение 5 дней, т.е. Вы не властны закрыть кредит сегодня, а только через 5 дней, естественно, сверху будут накинуты проценты за пользование за эти 5 дней. Также, если Вы заходите справку о закрытии задолжались, ее могут продоставить по почте (2019 год на минуту). Как итог- самый неудобный банк в рф. Консультанты- как отдельный вид искусственного интеллекта, они не смогут Вам прямо ответить наивопрос, только заложенными шаблонами.

Оформляли кредит в ООО ЭкспоБанк, через "Автосалон" - как они себя называют (ЦентрАвтоКредитования, на Солнечной 11. Сотрудник Акредитовый Банком( тот кто подписывал договор Денис Н., или как выяснилось Владимир, ну или как том его) несколько раз устно озвучил ставку 14% (есть запись, где несколько раз повторяется эта ставка).  На вопрос, на какой срок, был ответ 5 лет. По Факту. общий процент по кредиту 23,579 %!!!! и 8 Лет!!!! переплата вместо примерно 500 000 руб.  оказалась примерно 1 500 000р. Теперь внимание вопрос.  как так получилось, что ставка с устной, выросла на 1,7 раза?? и почему даже на следующий день, это "лицо" утверждало, что по вашему кредиту ставка 14,5%, хотя в договоре написано 23,579.Вопрос номер 2.Написали заявление на возврат авто, на след день, и сразу же, написали заявление в банк о приостановлении кредита, т.к. сделка была в субботу, и было понимание того, что деньги еще не ушли). отправили сканы в воскресенье вечером, примерно в 20-00, т.к. долго общались в Автосалоне. И что самое интересное, утром 01.07 еду в банк, отдавать оригиналы писем, а мне говорят, что деньги перечислили, но мы видели ваши заявления. ((( грусть, процесс затянется. Почему не было принято решение приостановить выплаты, хотя бы до разрешения споров, когда заявление было написано ???(причем в банк прислали заявление на расторжение договора с Автосалоном,отметки о принятии заявления в салон были на этом скане). Ну здесь все понятно, банк прям в начале операционного дня перекидывает деньги, хотя видели наше заявление и подтвердили это. На лицо сговор кредитной организации с Автосалоном, я понимаю, что сейчас все будут пинать то в одну сторону, то в другую. И эта боль будет продолжаться очень долго. (((

Режим работы отделения в г. Перми по ул. Пушкина, д.84 - по будням с 10 до 18.Пятница, 21 июня 2019 г., 17:44 - отделение закрыто, ни объявлений о причине, ни объявления об изменении режима работы.Хотелось бы узнать, является ли это разовым мероприятием или тому есть закономерность!Хотела начать пользоваться услугами банка, и вот такое замечательное знакомство.

Полтора года назад взял в Экспобанке Автокредит. Всё это время платил исправно, всё устраивало и всё шло складно. Но в один день банк объявил мне что, продал мой долг другому банку (С****з), без всяких причин и обьяснений! А там другие регламенты и тд и тп! Ведёте себя мягко говоря некорректно и иметь с вами каких либо отношений больше не хотелось бы!

Добрый день, крайне недовольна работой сотрудника, который представился как Денис Александрович. Я обратилась в Банк, с целью выяснить, почему поступают мне на телефон смс о том, что клиент вашего банка не выполнил условия кредитного договора. Я не давала согласия на то, чтобы мой номер телефона предоставляли в заявке, и именно это я пыталась объяснить сотруднику. Но достаточно в грубой форме сотрудник заявил - что его это не волнует. Это ваша работа взыскивать долги по кредитам, которые вы выдаете неработающим гражданам, а не моя. И научите своих сотрудников ВЕЖЛИВО общаться с клиентами, в каком бы отделе они не работали.

Ужасно работает оперзал в Москве на ул. Каланчевской. Неоднократно посещал и наблюдаю следующее. Или толпа народа сидит с талонами электронной очереди как в поликлинике, при этом оперзал пустой - сотрудники все «где то».  Или наоборот - очереди нет, сотрудники зала на месте, но все «очень заняты», сидишь и ждёшь очень долго. Работа кассового узла тоже «умиляет». Приходишь для совершения операции с большой суммой денег, находишься в кассе. При этом постоянно забегают операционисты, фактически отпихивают тебя от окна кассы, суют какие то свои текущие документы кассиру...Господа из Экспобанка, вы нормальные? Вы правда считаете, что такая работа это нормально? Понятие «уважение к клиентам» элементарное вам знакомо?!

Сегодня, 07.06.2019, вместе с супругой оформлял вклад в офисе на Каланчевской. Крайне низкий уровень компетенций у девушек на обслуживании. Совсем не владеют информацией по предоставляемым банком услугам. Информацию по тарифам уточняли совместно с сотрудником банка на официальном сайте банка. Даже находясь в офисе и оформляя вклад, пришлось звонить по контактному номеру "горячей линии" за консультацией т.к. сотрудник банка никакой информации не мог сказать. На "горячей линии" оказались более компетентные сотрудники. А девушка, оформлявшая вклад, так и не смогла ни рассчитать эффективную процентную ставку, ни сумму по окончанию срока действия вклада. На любой вопрос - один ответ, вы всегда можете написать запрос на официальном сайте. Странно это слышать уже находясь в офисе. Повышайте уровень квалификации сотрудников офиса. Или вводите какой-то институт наставничества, где более опытные коллеги помогают новым сотрудникам. А то снова испытал, уже порядком подзабытое, чувство как от посещения сбербанка.

Решили купить автомобиль в Калуге, через фирму Мавто. В итоге запрос-заявку по телефону банку озвучили одну сумму и марку автомобиля и год выпуска, а так же в ходе беседы продавец сделал скидку на 10 000 руб., но почему-то банк перевел продавцу на счет в Мавто на 45 000 рублей больше, чем заявлялось. А автомобиль оказался в непригодном к эксплуатации состоянии (подлежит серьезному, затратному ремонту), марка автомобиля отличается и год выпуска от заявленного. На второй день обратились к продавцу, но он отказался расторгнуть договор. В связи с такими проверками, обращаюсь к юристам и в суд, а кредит висит и авто не оформлено и не ездит((((((вот так и доверяй банкам.

Узнав, что банк снижает ставки 5 июня, заблаговременно 3 июня закинул деньги на счёт и подал заявку через мобильный банк на открытие вклада. Итоге, ни 3, ни 4го числа вклад так и не был открыт. По статусу на 6 июня заявка так и висит в обработке...  Ставки снижены. Разочарован такой работой... До изменения ставок открывал несколько вкладов и заявки обрабатывались тем же днем.

Узнав, что банк снижает ставки 5 июня, заблаговременно 3 июня закинул деньги на счёт и подал заявку через мобильный банк на открытие вклада. Итоге, ни 3, ни 4го числа вклад так и не был открыт. По статусу на 6 июня заявка так и висит в обработке...  Ставки снижены. Разочарован такой работой... До изменения ставок открывал несколько вкладов и заявки обрабатывались тем же днем.

Я заключила с ООО«Экспобанк» кр. дог. от 20.07.2018г по кредитному продукту «Автоэкспресс». Сумма общая составляет 1038240  сроком на  96 мес.  ( 900 000 сумма займа + 138 240 страховка).  Я живу в Тюмени. На след. день после получения кредита у меня было чувство,что меня круто обманули.  Как всё было: По предварительной заявке в автосалоне мне был одобрен кредит на покупку авто.  Устно обещали кредит под 10%,  Авто стоил 1 038 000.  После всех согласований банк ООО «Экспобанк»  одобрил  900 000,  также мною был внесен первоначальный взнос в размере 138 000р. и меня пригласили на  подписание КД на 34 лист. УСЛОВИЯ: В 1-й месяц действия КД действовала переменная ставка в размере 27,9%.  Почему  высокая ставка в 1-й месяц  кредитный специалист мне ответил, что такие индивид. услов. и банк подстраховывают себя.  Никакими 10% здесь даже и не пахло!! ПС по итогу 16,5%.  ООО «Экспобанк» не является исключением и по КД мне «подсунили» страховку. До этого разговоров о страховке не было.  Мне не предложили страховку, а «впарили» с КД.  Сумму по страховке (страховщик - АО Д2 Страхование) взяли единоразово за все 8 лет сразу, кот. сост. 138 240.  Странное совпадение первонач. взнос 138 000 и сумма страховки 138 200. Цифры одинаковые, явно  какой то умысел!  Сумму страховки  не предложили внести наличкой.    Я просила оформить годовую страховку  -  мне отказали, типа это условие банка.В договоре страхования, указано, что якобы Я-  выбрала добровольно страховую компанию и проинформирована о своем праве выбрать другую компанию. Смею заметить, что КД и договор страхования заключался одновременно, и времени на момент заключения было около 21 -00 часов. Поэтому при всем моём желании оформляя экспресс-кредит  у меня не было возможности выбрать другую стр. комп, которая находиться в нашем городе Тюмени.  АО Д2 Страхование  находиться в г. Новосибирске.   Дог. страхования подписан факсимилье. Условия краткие и полностью не прописаны в договоре, а чтобы узнать условия, нужно зайти на сайт СК и  там узнать условия программы . Ну разве это не мошеничество со стороны «Эспобанк» «впихнуть» мне этот полис страхования. Навязывание услуг страхования и  полная ложь, что я выбрала её добровольно!!  При этом  принуждают собственноручно писать расписки, что претензий к ООО «Экспобанк» я не имею, что все мои действия добровольны.  Спустя время начинаю ещё раз более детально  вычитывать свой КД:  По условиям  при отсутствии дог. страх. ПС +2%. в случае отсутствия ДС - 18% а у меня 27,9 %. Ссылка на ФЗ №353-ФЗ «о потр.кр. не дает такой завышенной «инд. ставки». Напоминаю, что в  день выдачи кредита я не услышала чёткого ответа о столь высокой «индивидуальной ставке», заметьте и это при «навязанной страховке».  По ДС    страховая компания  выплачивает страховому агенту ООО «Автоэкспресс»ден. премию в размере 85% за услуги (какие услуги?), получается что у страховщика остаётся 15%  моих ден. средств!! Разве это не МАХИНАЦИЯ ? между ООО «Экспобанк» и СК, есть определенный сговор. Считаю мошенническими действиями, что при подписании КД специалисты ООО«Экспобанк» отказали в ежегодной страховке, обязали заключить дог.страх. на 8 лет, при этом  не  искл. из Дог. след. пункт: « В случае невыполнен. Заёмщиком обяз-ти по страх. свыше 30 дн. с момента прекращ. действия предыд. полиса, размер ПС увел. на 2%» Получается, что со мной могли заключить ДС на 1 год! Включение суммы страховки увеличила сумму нужных мне заёмных средств от банка, а это ещё и %. Обман. Мошенники. Добрые люди, кто читает «народный»рейтинг, не доверяйте ООО «Экспобанк».

Оформили автокредит в салоне, долго ждали решения из банков, в итоге навязали Экспобанк, пообещав низкий процент, после подписания договора процент вырос в 2 раза плюс  кредит увеличился на сумму страхования в  60 тыс руб. В связи с этим, хотелось бы отказаться от страховки по кредитному договору 2974-А-07-19 от 01.06.2019, используя право на основании закона РФ предусматривающего "период охлаждения". Письменное обращение в ближайшие дни будет оформлено в отделении банка.

Не открывайте  вклады на родственников по доверке!Вынесут мозг и вам, по ими же выданной доверенности, и родственнику.  Интернет банк, работает через раз, по выходным имитирует работу. Теперь сделать перевод средств другому физ лицу или в другой банк проблема, они звонят и спрашивают делал ли ты перевод. Если не могут дозвонится, то перевод блокируют. Написать бы матом здесь, да не пропустит цензура.

Взяли автокредит! При предварительном одобрении,сказали и показали лист где кредит предварительно одобрен, сумма%,и указав,что в случае добросовестной оплаты в течении шести месяцев,кредит будет рефинансирован с понижением процентной ставки.Но в договоре это Не указано. После заключения автокредита,и звонка на горячую линию в банке не подтвердили и удивились такой информации. Получается нас ввели в заблуждение мягко говоря. Просто обман а не банк!!!