2 025 отзывов о банке «Экспобанк»

Добрый день.Обратился в ваш банк оформил карту Digital и получилось так, что меня никто не проинформировал на тему тарифов. Я пополнил карту на 100 руб и решил оплатить телефон на эту сумму и получилось, что в место 100 руб я оплатил 85 так как 15 руб комиссия. Банк говорит то что это система город берет комиссию 15 руб. В платежке данной системы нет того, что комиссия куда то уходит.

Нет филиала в Иркутске. Нет возможности досрочного гашения кредита. Неудобное приложение.

17 числа оставил заявку на сайте expobank.ru на оформление digital card. Вчера вечером попытался узнать её статус через горячую линию. Операторы мне не смогли сказать информацию о том, на какой стадии заявка, а также будут ли эти карты в моем городе (или только в Москве). Позвонил сегодня, сказали, что заявку отправили в офис на рассмотрение и в течение дня свяжутся. Отзыв пишется в 19:47, офис в Уфе закрывается в 19:00, звонка так и не былоВ связи с этим два вопроса:1. Эта карта до Уфы дойдет, или только Москва?2. Когда обработают мою заявку? Учитывая, что она анонсирована как лимитированная (до конца недели), хочется, чтобы побыстрее

Хорошее обслуживание в банке. Опер Олег предупредил об окончании вклада.Есть недостатки зал операций находится в неудобном для клиентов месте , нет указателей прохода в операционный зал, а также длительное ожидание в зале Охраны при входе тоже не заметил Не очень доволен поддержкой сайта К запросу SUPPORT-77694

Здравствуйте, ситуация следующая. 9.12.2019 года приобрела машину с пробегом в автосалоне Пегас, договор купли-продажи продажи с ООО ЕВРО-ТРЕЙД(Варшавское шоссе 170Г). Объяснили что один собственник был на ТС, не участвовала в ДТП, 2013 ГОДА, пробег 89 тыс км. На год будет страховка двигателя и коробки передач. На крутили кучу допов от которых нельзя отказаться. Машина в кредит. 12.5%годовых.Но приехав домой и изучив документы поняла, что после 1.012020 процентная ставка 19.9. Гарантия действует только при прохождения ТО в салоне, а я из Тулы, не один собственник владел ТС. На утро я позвонила в кредитную организацию Экспобанк спросила перевели ли они деньги, они их ещё не перевели. Я написала заявление о приостановление перевода, отсканировала и отправила Эл почтой в банк, как сказала сотрудница. (у нас в городе нет представительства). После позвонили из салона, задавали вопросы, я работала, сказала что через три часа перезвоню обязательно. После дозвониться не смогла до сотрудников автосалона, у них скрытые номера. Позвонила в банк, отменить сделку. А ОНИ ПЕРЕВЕЛИ ДЕНЬГИ ЗА МАШИНУ. как так? Время перевода отказываются предоставить!  Позвонила в Центробанк, сказали, что нужно выслать претензию, но теперь решать вопросы только с автосалонов. Жалобу в Центробанк и прокуратуру направила, но рассмотрение до 30 раб дней, а проценты идут. Салон отказывается разрывает договор купли продажи.

Проценты большие ну нановыи год хоть пониже зделали ба пониже ставку

Здравствуйте да есть такое экспресс авто тоже взял авто в салоне тоже расстроился но потом сходил в другой банк посчитали и там больше нужно платить так что спасибо за предоставленный авто кредит

При приобретении автомобиля по Договору №2263-А-07-19 от 21,04,2019г. Тянули время до последний минуты закрытия салона, При подписании второпях ПОДСУНУЛИ якобы "неважные бумажки" в которых говориться о страховании жизни и юристе в дорогу. Как оказалось в последствии "неважная бумажка" мне стоила 791 44.00 + 5 500.00 Юрист, СУММА как ВЫЯСНИЛОСЬ за услугу!!! Якобы они мне рассказали как поставить АВТО на учёт ГИБДД, Срок исполнения один!!! день дабы клиент не успел одуматься. НАЛИЦО ОБМАННАЯ СХЕМА. Готовим документы в ПРОКУРАТУРУ.

Второй год пользуюсь автокредитом Экспобанка. Эмоций уже нет. Только холодное презрение к работникам. Обманули в самом конце оформления кредита. Сперва у них все гладко было. В автосалоне решил немного снизить первый платеж и мне пересчитывали условия. При этом подсунули бумажку с согласием на изменения. Я подписал дурак. И тут сообщают, что льготу "семейный автомобиль" банк мне отменяет! Представьте льготу государственную отменил банк! А мою машину уже забрали по трейд ину! Им даже выгоды особой нет! Просто солгали, что семьи с детьми сиротами  не относятся к многодетным! Ложь. Потом куда только не писал. От банка отписки с формальными фразами, как будто с дурачками переписываюсь. Государство желало мне дать 70 000р. А банкиры решили, что лучше я им с этих денег проценты повыплачиваю! На машину копили всей семьей, отдали старую, а нас кинули на ровном месте. Переписка с банком и госорганами сохранилась. Свидетели есть. Могу все доказать. Но воз и ныне там...И у кого забрали? У сирот! Ниже падать некуда. Спасибо банку другому банку, он помог и поддержал.

Добрый вечер.Ситуация следующая через автосалон приобретал автомобиль Б.У. с пробегом. В салоне предложил оформить кредит у этого замечательного Банка. Заявку подали по одной ставке кредитования, уже в ночи Банк одобрил кредит, но по боле высокой ставке плюс еще и страховку включил. Дело было к ночи сразу все не разобрал кредитный менеджер уверял, что все норм средняя ставка будет как обещали. На следующий день получил автомобиль и все документы на него и кредит. Днем позже уже на свежую голову посмотрел почитал понял, что в вели в заблуждение и услуг дополнительных навесили. Звоню сообщаю, что хочу ответить страхование в ответ Банк тут не причем обращайтесь в страховую. Автомобиль себя как то странно повел на дорого, пробил на авто.ру оказался пробег скручен в место заявленных 80 000 все 300 000. Вопрос первый не умели Банк при выдачи кредита не пробивает автомобили, которые берет в залог. Вопрос второй почему в договоре стоимость автомобиля одна, а залоговая стоимость меньше уже похоже на сговор с салоном. Дальше интересней. Обращаюсь в салон прошу вернуть деньги и забрать авто так как он не соответсвует заявленным характеристикам. Дальше письма, претензии, заявление в суд. Звоню опять в Банк спрашиваю хочу получить отстройку платежа по кредиту так как салон, которые с Банком продал мне автомобиль мошенники. Предлагаю обратиться письменно предоставить копию паспорта, справку о ЗП с места работы, копию трудовой, для выдачи кредита всех этих документов не нужно, а для принятия решения об отсрочки не как. Собираю весь пакет плюс прикладывая заявления в суд, через пару дней звонок из Банка об отказе  так как кредит только выдали. Вопрос неужели когда я звонил первый раз Банк этого не знал. Ужасный Банка и злоумышленникам помогает. Остается на Банк в суд и в ЦБ РФ написать о всех его делишках.

Добрый вечер.Ситуация следующая через автосалон приобретал автомобиль Б.У. с пробегом. В салоне предложил оформить кредит у этого замечательного Банка. Заявку подали по одной ставке кредитования, уже в ночи Банк одобрил кредит, но по боле высокой ставке плюс еще и страховку включил. Дело было к ночи сразу все не разобрал кредитный менеджер уверял, что все норм средняя ставка будет как обещали. На следующий день получил автомобиль и все документы на него и кредит. Днем позже уже на свежую голову посмотрел почитал понял, что в вели в заблуждение и услуг дополнительных навесили. Звоню сообщаю, что хочу ответить страхование в ответ Банк тут не причем обращайтесь в страховую. Автомобиль себя как то странно повел на дорого, пробил на авто.ру оказался пробег скручен в место заявленных 80 000 все 300 000. Вопрос первый не умели Банк при выдачи кредита не пробивает автомобили, которые берет в залог. Вопрос второй почему в договоре стоимость автомобиля одна, а залоговая стоимость меньше уже похоже на сговор с салоном. Дальше интересней. Обращаюсь в салон прошу вернуть деньги и забрать авто так как он не соответсвует заявленным характеристикам. Дальше письма, претензии, заявление в суд. Звоню опять в Банк спрашиваю хочу получить отстройку платежа по кредиту так как салон, которые с Банком продал мне автомобиль мошенники. Предлагаю обратиться письменно предоставить копию паспорта, справку о ЗП с места работы, копию трудовой, для выдачи кредита всех этих документов не нужно, а для принятия решения об отсрочки не как. Собираю весь пакет плюс прикладывая заявления в суд, через пару дней звонок из Банка об отказе  так как кредит только выдали. Вопрос неужели когда я звонил первый раз Банк этого не знал. Ужасный Банка и злоумышленникам помогает. Остается на Банк в суд и в ЦБ РФ написать о всех его делишках.

Добрый день. Меня зовут З-ва Светлана (20.06.1976г.р.,проживающая по адресу МО,Одинцовский р-н,с.Никольское).ЭКСПО банк(адрес банка- г.Москва,ул.Каланчевская 29),не выплатил по закону положенные материальные средства. Мой муж (З-в В.В.) погиб 05.01.2018 года,он являлся заемщиком в Экспобанке(далее по тексту-банк) по автокредиту( номер договора АКк 60/2013/01-02/38549 от 12.08.2013г.),после его смерти,мы сразу же(в течение 1го месяца) обратились в банк,написали все необходимые заявления(так же заявление о преостановке ежемесячных взносах по автокредиту) и предоставили все необходимые документы. Так же мы обратились в страховую компанию Metlife(далее по тексту -страховая компания),так как у мужа было страхование жизни по автокредиту.При очередном посещении банка,нам сообщили, что счет заморожен,до выплаты страховой компании банку материальных средств(сумма оставшегося долга на момент страхового случая). Разбирательства и сбор всех документов и решений длились 1,5 года(т.к. банк не мог предоставить исковое заявление на выплату страховой суммы) и наконец страховая компания выплатила банку всю страховую сумму(~636т.р.),но долг на момент страхового случая составлял 218т.р.,остальное по закону должны были перевести законным наследникам, однако,по приезду в банк мне сообщили,что что разница от суммы,которую банку перечислила страховая компания это проценты и пени за 1,5 года(когда был заморожен счет).Несмотря на то,что все условия договора были соблюдены мной(законным наследником). На мои возмущения и вопросы сотрудник Экспобанка не ответила и на руки мне не выдали никакого оффициального объяснения. Директора банка не было на месте,по крайней мере так мне сообщила сотрудник банка. Никаких бумаг и извещений о начислении пеней на адрес проживания и на электронную почту не поступало.

Работал с данным банком только по банковским гарантиям - в этой части все супер.

Здравствуйте! Прошу обратить внимание, что при оформлении кредита в автосалоне, сотрудник банка рассказала мне о дополнительных БЕСПЛАТНЫХ услугах банка в подарок к моему договору кредитования и лишь дома, спокойно прочитав каждый документ пакета договора я поняла, что меня очередной раз обманули! Что все бесплатное является платным и оформлено мною "добровольно" принудительно. Оплачены услуги 2 фирм из общей суммы автокредита, от одной из которых отказаться можно, но по условиям договора оплаченная цена опционного договора 100% не возвратная (это договор с ООО "Автоэкспресс"), а от второй фирмы (это ООО "Адванс-Ассистанс") отказаться тоже можно, но сумма возврата будет рассмотрена сотрудниками банка в индивидуальном порядке, так мне ответил сотрудник горячей линии данной фирмы. Так вот вопрос, когда же уже будет хоть какая то управа на сотрудников банков, которые так завуалировано обманывают простых юридически не грамотных клиентов? Как добиться справедливости и вернуть 100% денежные средства, описанные на услуги абсолютно ненужных необязательных фирм?

Здравствуйте. Хотел бы выразить свое недовольствие.  Заказал справку на рефинансирование в данном банке, срочно нужна. Сотрудники банка мне ответили, что по регламенту она будет готова только через две недели и придет почтой России, это ещё как минимум три дня. Как так, в сторонних банках в течение одной минуты, присылают на электронку.

Будьте осторожны, когда подписываете кредитный договор. Если сомневаетесь, лучше уходите.

С Банком работаем по банковским гарантиям, очень удобный портал, вежливые сотрудники. Сотрудничаем плотно около года, пока не подводили.

Ужасный банк!недавно открыл пополняемый вклад специально, чтобы раз в месяц переводить деньги с карты другого банка сначала на карту Экспобанка, а затем на вклад. Раньше таким образом откладывал деньги в куче банков, все было хорошо, деньги приходили в течение пары минут, максимум суток.1 ноября перевел 18 тыс. на карту Экспобанка, они весь день не приходили. С карты перевода ушли. Позвонил в контактный центр, там долго выясняли, в итоге выяснили что деньги они видят, они как бы висят на счете, но мне их не видно и пользоваться ими нельзя, т.к. операция в обработке. На мой вопрос, долго  ли она будет обрабатываться, ответили что не больше полутора недель!сегодня попробовал еще раз позвонить и либо отменить, либо ускорить перевод. Мне ответили, что ничего сделать нельзя, деньги фактически висят в банке. Понятное дело что процентов за это время набежало бы не так много, но сам факт что я полторы недели не могу получить свои деньги! Еще неизвестно, придут ли они в принципе.До этого при открытии карты мне как-то забыли сообщить что моя карта готова, но тогда не придал этому значенияРанее даже никогда не писал отзывы на банки, но пока настолько отрицательные эмоции от работы банка, что не мог не поделиться

Ужасный банк!недавно открыл пополняемый вклад специально, чтобы раз в месяц переводить деньги с карты другого банка сначала на карту Экспобанка, а затем на вклад. Раньше таким образом откладывал деньги в куче банков, все было хорошо, деньги приходили в течение пары минут, максимум суток.1 ноября перевел 18 тыс. на карту Экспобанка, они весь день не приходили. С карты перевода ушли. Позвонил в контактный центр, там долго выясняли, в итоге выяснили что деньги они видят, они как бы висят на счете, но мне их не видно и пользоваться ими нельзя, т.к. операция в обработке. На мой вопрос, долго  ли она будет обрабатываться, ответили что не больше полутора недель!сегодня попробовал еще раз позвонить и либо отменить, либо ускорить перевод. Мне ответили, что ничего сделать нельзя, деньги фактически висят в банке. Понятное дело что процентов за это время набежало бы не так много, но сам факт что я полторы недели не могу получить свои деньги! Еще неизвестно, придут ли они в принципе.До этого при открытии карты мне как-то забыли сообщить что моя карта готова, но тогда не придал этому значенияРанее даже никогда не писал отзывы на банки, но пока настолько отрицательные эмоции от работы банка, что не мог не поделиться

У меня 3 депозита открытых в банке. 06.10 меня проинформировали, что были изменены банковские реквизиты банка. В смс было написано, что порядок исполнения договора банковского вклада остаётся без изменений. Что случилось на самом деле. Вчера я случайно зашла в интернет банк. 2 вклада перевелись на новые счета, как я поняла, один вклад сам закрылся, деньги упали на счёт. Писала о проблеме через сайт, ни ответа ни привета.