2 019 отзывов о банке «Экспобанк»

16.09.2018 мама оформила автокредит,  28.08.2018 обратилась на горячую линию с целю отказа от страхования жизни, помощи на дороге договор номер 935-А-09-18 от 16.09.2018, нас по русски говоря операторы «продинамили» мол обращайтесь в страховую отдельно. Очень компетентные сотрудники.. Требую снять  навязанные платные услуги

Хотел открыть вклад в доп. офисе на Малой Дмитровке. Сотрудники сказали, что данный офис только для ВИП клиентов с суммой вклада от 10 млн. руб., для остальных - офис на Каланчевской улице. При этом на banki.ru для доп. офиса на Малой Дмитровке указано время работы как для физ. лиц, так и для ВИП клиентов. Просьба скорректировать информацию, т.к. она вводит в заблуждение и не соответствует действительности (я, как физ. лицо не был обслужен в д.о. на Малой Дмитровке в указанное время)

Работаю в мультибрендовом автосалоне по продаже авто с пробегом в г. Липецке (юридическое лицо и салон существуют 11 лет). Интересует сотрудничество в сфере автокредитования.    Прошу связаться со мной менеджера по развитию/регионального менеджера. С уважением, Ю-на Людмила, +7-905-***-07-**.

в воскресенье приехали с супругой купить машину в кредит, у нас был первоналачальный взнос, нам нехватало минимальной суммы 200 000 рублей. салон отправил сразу во все банки РФ... это нас с супругой насторажило... да и еще машину сказали какая-то скидка если в кредит - Первый раз такую чушь слышу... Звонит сотрудник Экспобанка - пообщались с ним 3 минуты - и девушка сказала кредит вам одобрен можете подходить... Условия сказала озучит салон - не понятно вы же с банка звоните почему сами не озвучите. Ну да ладно, а после начался цирк - салон говорит что надо оформить ту сумму которую банк одобрил иначе их программа не пропускает. так же начали навяывать какие-то дополнительные продукты - страховку говрю не надо. не может убрать из кредита, каско говорю за наличные возьму - не только в кредит - условия банка, В итоге вообще все банки одобрили - но не выбрали не один в этом салоне.

по телефону сказали в течение часа а в итоге час в очереди вызывали одни и те же талоны, по кредитам видимо вообще специалиста небыло , отвратительное обслуживание

Вчера посетил отделение на Каланчевской, хотел открыть онлайн вклад. На вопрос, какие документы у меня останутся на руках после открытия,мне ответили распечатка поданного заявления для открытия  вклада с так называемой электронной подписью.  На мою просьбу выдать документ подтверждающие на договоренности – договор в письменной форме, с синей печатью был получен отказ, на просьбу выдать справку о наличии вклада с синей печатью , предложили написать заявление и ждать ответа 10 дней. Таково неуважительного отношения к своим клиентам вызывает недоверие к банку. Отсутствие затребованных мною документов при открытии онлайн вклада делает нас беззащитными как перед банком, так и перед АСВ и судом.

Сегодня делал вклад на Каланчевской. Очень долго сидел в очереди, т.к. людей обслуживало только половина окон. В итоге, чтобы открыть вклад, провёл в банке 1 час 40 мин, я считаю это недопустимо долго, особенно в будний день, когда приходится отпрашиваться с работы. Сделайте предварительную запись что ли.

На днях (27 августа) был в отделении банка на Каланчевской в целях открытия вклада. Зайдя в отделение, конечно, немного поплохело, потому как было немало народа. Тем не менее: электронная очередь, несмотря на толпу - все ожидающие Клиенты сидят, работает плазма с информационных каналом, стоит кулер с водой. Все сотрудники Банка исправно работают (все рабочие места заняты) с Клиентами. Да, условия вкладов одни из заметных на рынке -поэтому и наплыв Клиентов. К этому надо было быть готовым. Моя очередь подошла за 2 часа (передо мной более 20 человек). Сотрудник Банка была приветлива, вежлива и профессиональна. Никаких претензий. Мало того, дали рекомендации, что повысило мою ставку на 0,2%. Обычно о таких нюансах сотрудники других Банков вежливо умалчивают. Нарекания наверное только к пожилой половине Клиентов, которые нагнетали атмосферу и активно беспокоились, что их не успеют обслужить. В общем спасибо сотрудникам отделения! Терпения Вам! Всех же, кто решится заглянуть - учитывайте немалое количество посетителей (конец августа 2018 ).

Сегодня, 24.08.18г., вопреки здравому смыслу и написанным отзывам, я отправилась в Экспобанк для открытия вклада. Совершила все те же манипуляции, которые описала дама в отзыве чуть ранее: позвонила по телефону, сказала. что я в Москве, уточнила, могу ли я открыть вклад под 7,44% Оператор меня заверила, что все будет отлично, приезжайте!Приехала. Более 2-х часов просидела в очереди - причем. мне "повезло", потому что передо мной дама, которая "отсидела" 3 часа, устроила скандал и администрация банка как-то резвенько зашевелилась. Оператор, при оформлении вклада, ничего не объясняла и не расшифровывала. Все отношения с банком прописаны настолько мелким шрифтом, что прочесть текст при вступлении в отношения, не представляется возможным. Я уточнила сотруднику, что пришла открывать вклад под 7,44% + капитализация. Сотрудник кивнула, только спросив на какой срок. Уже один тот факт, что договор - написан бисером, а документ о том, что вклады банка застрахованы - аршинными буквами, должен был напрячь!!! Придя домой, вооружившись лупой, я в ярости обнаружила, что вклад мне "впаяли" под 7,2% годовых и много странного нагнетающего текста о том, что "согласно Правилам", банк имеет право без моего ведома снимать с моего счета деньги в качестве компенсации убытков по моей вине. Но никакие Правила мне не были предложены для ознакомления!! Я каким образом могу банку нанести убыток, если я дала деньги в его пользование на год??? Я не получала пластиковых карт и не связана никакими обязательствами с данным банком.Словом, господа,  - это какой-то организованный обман, который остается безнаказанным, несмотря на жалобы людей!Ведь я уже не первая жертва выкрутас данного банка! Какое они имеют право печатать договора нечитаемым шрифтом??? Почему сотрудники банка вводят людей в заблуждение и лгут при исполнении служебных обязанностей?Почему НИКТО не принимает НИКАКИХ мер по защите населения от нечистоплотных бизнесменов? Сколько еще людей должно пострадать от рук таких махинаторов?

Увидел на БАНКИ.ру интересный для меня рублевый вклад в Экспобанке. Раньше, примерно год назад, уже был клиентом этого банка, остались нормальные впечатления, особенно радовало совсем небольшое количество посетителей. Отделение банка, единственное в СПб, переехало на Петроградку. Зал для обслуживания физ. лиц необустроен, никакой информации, только несколько столов с компьютерами, операционисток две, посетителей четыре. Одна операционистка не занята. Спросил у неё, как оформить вклад. Она послала меня в кассу, на мой вопрос: зачем, - просто махнула рукой, мол, так надо... У кассы очередь их  двух человек, но ждать пришлось ооооочень долго, за время ожидания за мной в очередь пристроились ещё 4 человека - и из зала, и с улицы. Подошла моя очередь, захожу в кассу, говорю, что нужен вклад и что отправили сюда из операц. зала. Она мне говорит - очень хорошо, но давайте я приму деньги у людей, которые следующие в очереди, а потом уж с Вами... Я протестую, что уже отстоял кучу времени, давайте у меня примите. Нет, говорит, сначала приму деньги у других людей, потом обслужу Вас, потом операционистка оформит договор, потом придете ко мне - и я приму деньги!...В общем, я понял, что ничего не понял, что на открытие вклада мне понадобится пол-дня, что меня здесь никто не ждал и никому я не интересен, - и ушел оттуда навсегда.  Пишу это для того, чтобы предостеречь от потери времени и нервов при желании стать клиентом данного банка.

Экспобанк заманивает клиентов уловками, хитростями и явным обманом. На портале Банки.ру один или пару дней была размещена информация о вкладе "Максимум" под 7,4%. Естественно, информацию по условиям вклада предоставил Экспобанк. Никаких ограничений не было указано. Перечислены 11 городов, в которых возможно открытие вклада, в числе которых указана Москва. Позвонив по московскому номеру (495)2311111, сообщив, что я хочу открыть вклад Максимум и уточнив пару вопросов, я приехала в офис на Каланчёвской. Прождав в очереди три часа, я была неприятно удивлена беспардонным и заносчивым заявлением сотрудника банка о том, что вклад Максимум открывают только в регионах, к которым Москва не относится. Заранее была подготовлена разноцветная картинка с другими вкладами по существенно худшим условиям. Слова сотрудника о наличии актуальной информации по вкладам на сайте самого банка, а не на портале, подлежать сомнению, т.к. в любой момент банк может ее изменить, подредактировать, удалить.Лживый расчет банка прост. Недостоверная информация на портале Банки.ру, неуведомление в процессе телефонного разговора, отсутствие информации о вкладах в оперотделе и зале ожидания, очередь на три часа. И вкладчик согласен на любые условия. При чем сотрудник делает акцент на оптимальную ставку с учетом капитализации 7,44%, что является якобы «плюсом» для несведущих людей. В тот же день информацию о вкладе с портала Банки.ру удалили, но я сохранила скриншот с сайта со списком городов. Поразило то обстоятельство с каким раздражением, пафосом и апломбом было высказано об отсутствии вклада Максимум. На все мои доводы сотрудник без бейджа, назвавшись фамилией Р-к Л.В, заносчивым тоном отвечала одно: ничего не знаю, меня клиенты ждут. Подтекст был такой: либо уходи, либо открывай тот вклад, который предложили.Желаю банку таких же лживых сделок, обмана со стороны контрагентов...

Оформляла вклад в отделении на Чапаева. В связи с тем, что банк несколько дней назад изменил условия по вкладам в лучшую сторону, в офисе наблюдается оживление - передо мной на оформление вкладов было 5 человек. Однако организовано все нормально - в офисе достаточно сидячих мест, абсолютно комфортная температура, есть кулер с водой. Сотрудницы операционного зала вежливы и внимательны. Для ускорения процесса оформления привлечена дополнительная сотрудница, которая вводит в систему паспортные данные клиента и подготавливает необходимые документы для операциониста. В общей сложности провела в банке час, что для такого количества клиентов абсолютно нормально. Сотрудница Екатерина Б., оформлявшая мой вклад, и зав. кассой (к сожалению, не запомнила ее имя), очень приветливы, работают быстро и четко. Впечатления самые положительные.

Сегодня 31.07.18 в отделении Экспобанка на Каланчевской открыл вклад Лидер-064426-rub. Даже при наличии большого потока клиентов персонал работает быстро, а удобный холл мягкий диван и новости по телевизору позволяют комфортно дождаться своей очереди. Передо мной было десять клиентов (Е12 обслуживался у меня Е22) но в течение 20 мин я был у операциониста. По опыту открытия договора вклада в других банках это оперативно. Особую благодарность Р-к Ларисе Владимировне. Оперативно и профессионально помогла выбрать вклад объяснила параметры продукта оформила доверенность и пояснила возможности представителя по ведению действий заключенного договора.С уважением, благодарный клиент.

30.07.2018 договор №lider-002865-rub. Выражаю искреннюю благодарность Логиновой Ирине Александровне за профессионализм. Очень терпеливо и тактично помогла мне определиться и открыть нужный мне вклад, уточнив ситуацию с калькулятором вкладов на сайте банка и условиями в договоре. Абсолютно грамотно меня обслужила. Высший класс. Все плюсы небольшого, устойчивого банка. Прошу руководство банка отметить работу Ирины Александровны. Спасибо.

Итак, искали банк для вклада. На портале Банки.ру подобрали довольно выгодный тариф, сумма от 50 000 рублей, такая же информация на сайте. Супруга приехала в отделение на Малой Дмитровке 20, там ее послали, сказав что минимальная сумма от 10 000 000 рублей. Пытался дозвониться по телефонам на сайте - без результата, на звонки никто не отвечает, ни на горячей линии, ни в отделении. В итоге вводят в заблуждение рекламой по вкладам.

25 июля банк выкатил самые высокие ставки на вклады в Москве, само собой народ пошёл, а отделение для обычных людей вроде бы только одно. Прибыл примерно в 12-15 взял талон на вклад. Электронная очередь работает, кулер с водой тоже есть. Народу полный зал, сидячих мест ожидания не было. Примерно через час ожидания одна из девушек сказала, что вклады начало принимать второе отделение на Дмитровке, на что ей мужчина из толпы сказал, что только оттуда и там работают только с випами от 10млн., девушка сказала, что сегодня там будут принимать вклады и у остальных. Несколько человек с хвоста очереди уехали туда.Потом около 14-00 случилась пожарная тревога, всех выгнали на улицу минут на 5 ( скорее всего тестовая или учебная). В итоге примерно через 2 часа дождался очереди и заключил договор, интернет банк тоже присутствует, открыл и его. Никаких карт впарить не пытались.Специалист Бо-ва Мария с обязанностями справилась, время нигде не затягивала. В зале почему то все сотрудники без нагрудных бейджиков.

Добрый день! Я на данный момент являюсь клиентом данной структуры. Стыдно за то что такие банки до сих пор на рынке. Ужасное отношение к клиенту, вранье, преподавание сложностей на других, ужасные проф. непригодные сотрудники. Просто позор. Мне к автокредиту был навязан доп. продукт - страховка. Теперь от всего отказываются, говорят я сам подписал договор с третьим лицом, при это пошло умалчивают, что мне это преподавали как обязательное условие при выдаче кредита. На письменные претензии отвечают звонками слабых сотрудников, которые мне звонят чтобы меня же обвинить. Банк не в состоянии вести диалог. О себе: более 12 лет кредитов в разных банках: Альфа, Сбербанк, Хоум Кредит, Ренессанс, Почта банк, Кредит Европа. Ни единой просрочки! И со мной допускают такое поведение и отношение ко мне как к грязи. Не дай Бог связаться Вам, уважаемые потенциальные клиенты!

Я являюсь приходящим бухгалтером одного юр. лица. Вчера возник вопрос по списанию банком некой суммы с нашего р/с. Ни вчера, ни сегодня я не смог связаться по телефону с сотрудниками банка. Я позвонил несколько раз по телефонам, представленным на сайте банка. Телефоны или вечно заняты, или никто не поднимает трубку. У нас 30-40 транзакций в месяц, платим с учетом конвертации и прочих сборов банка не менее 10 т. руб. Это более 400 руб. в день и без возможности связаться!!! Кроме этого, идут постоянные ежегодные требования по документам  со стороны юр. отдела, которые не возникают почему-то по таким же ситуациям в других банках. Блин, это самый отвратительный банк из всех мне известных. Им всёравно на клиентов. Такая ситуация стала с того момента как банк продали другим собственникам и он перестал быть "Барклайсом". Так сложилось, что я веду несколько однотипных компаний, счета у которых открыты в основном в банках со 100% иностранным капиталом. По количеству проблем в работе с банками "Экспобанк" перевешивает все остальные вместе взятые. Прежде чем открыть там счет, прочитайте мой отзыв и не говорите потом, что вас не предупреждали.

Я являюсь приходящим бухгалтером одного юр. лица. Вчера возник вопрос по списанию банком некой суммы с нашего р/с. Ни вчера, ни сегодня я не смог связаться по телефону с сотрудниками банка. Я позвонил несколько раз по телефонам, представленным на сайте банка. Телефоны или вечно заняты, или никто не поднимает трубку. У нас 30-40 транзакций в месяц, платим с учетом конвертации и прочих сборов банка не менее 10 т. руб. Это более 400 руб. в день и без возможности связаться!!! Кроме этого, идут постоянные ежегодные требования по документам  со стороны юр. отдела, которые не возникают почему-то по таким же ситуациям в других банках. Блин, это самый отвратительный банк из всех мне известных. Им всёравно на клиентов. Такая ситуация стала с того момента как банк продали другим собственникам и он перестал быть "Барклайсом". Так сложилось, что я веду несколько однотипных компаний, счета у которых открыты в основном в банках со 100% иностранным капиталом. По количеству проблем в работе с банками "Экспобанк" перевешивает все остальные вместе взятые. Прежде чем открыть там счет, прочитайте мой отзыв и не говорите потом, что вас не предупреждали.

Я являюсь приходящим бухгалтером одного юр. лица. Вчера возник вопрос по списанию банком некой суммы с нашего р/с. Ни вчера, ни сегодня я не смог связаться по телефону с сотрудниками банка. Я позвонил несколько раз по телефонам, представленным на сайте банка. Телефоны или вечно заняты, или никто не поднимает трубку. У нас 30-40 транзакций в месяц, платим с учетом конвертации и прочих сборов банка не менее 10 т. руб. Это более 400 руб. в день и без возможности связаться!!! Кроме этого, идут постоянные ежегодные требования по документам  со стороны юр. отдела, которые не возникают почему-то по таким же ситуациям в других банках. Блин, это самый отвратительный банк из всех мне известных. Им всёравно на клиентов. Такая ситуация стала с того момента как банк продали другим собственникам и он перестал быть "Барклайсом". Так сложилось, что я веду несколько однотипных компаний, счета у которых открыты в основном в банках со 100% иностранным капиталом. По количеству проблем в работе с банками "Экспобанк" перевешивает все остальные вместе взятые. Прежде чем открыть там счет, прочитайте мой отзыв и не говорите потом, что вас не предупреждали.