2 019 отзывов о банке «Экспобанк»

Брал потребительский кредит, спустя 2 года взял еще один. Первый кредит был погашен досрочно, по второму образовалась проблема. Летом 2014 года начались фин. проблемы и в итоге, в сентябре 2014 года ежемесячный платеж стал непосильным, о чем было изложено в заявлении в отделении банка. Заявление было на тему снижения ежемесячного платежа и увеличения срока кредитования, однако банк отказал, сославшись на отсутствие в договоре соответствующего пункта. После отказа, с моей стороны поступило предложение (правда в устной форме) решать создавшуюся проблему в судебном порядке, однако банк намеренно откладывал обращение с судебные инстанции, видимо с целью увеличить задолженность за счет штрафов и пеней. Мне непонятно, почему банк отказывается реструктуризировать долг, ведь я не отказываюсь платить, а просто нет возможности оплачивать тот ежемесячный платеж, который в графике платежей. С руководством банка так же не удается поговорить, все обращения остаются на уровне рядовых сотрудников. Последнее обращение было на имя Председателя правления директоров Ким Игоря Владимировича. Так же со стороны сотрудников отдела взыскания периодически проскальзывают угрозы (смысл и интонация) типа: "вот продадим Ваш долг, тогда быстро вернете деньги! Такие вопросы быстро решаются!" Люди, я не мошенник, просто сложилась трудная финансовая ситуация, а банк, преследуя свои цели (видимо тоже кризис) получить прибыль, не хочет идти навстречу (хотя за счет увеличения срока кредитования и выплаченные проценты бы увеличились), намеренно загоняет меня в более крупные долги. При реструктуризации все бы остались довольны - банк получил свои деньги с процентами, я бы смог осилить ежемесячный платеж и сохранил бы свои нервы. Сейчас не вижу смысла платить ежемесячно сумму, предложенную в заявлении в качестве еж. платежа, т.к. ее не будет хватать даже на оплату штрафов и пеней. Не берите здесь деньги.

В моей выписке из НБКИ значится, что я брал у вас кредит на 199,690р от 13.11.2012 на увеличение оборота. В статусе выплачено, значится 186.688 р. Счет закрыт. Но я не брал у вас никаких денег, да и вообще, кредитов на такие суммы у меня никогда не было!!! Просьба удалить данную информацию из НБКИ!

В моей выписке из НБКИ значится, что я брал у вас кредит на 199,690р от 13.11.2012 на увеличение оборота. В статусе выплачено, значится 186.688 р. Счет закрыт. Но я не брал у вас никаких денег, да и вообще, кредитов на такие суммы у меня никогда не было!!! Просьба удалить данную информацию из НБКИ!

Сегодня 05.09.2014 был в офисе на Валовой. При открытии вклада специалист уведомила меня, что после закрытия вклада, если текущий счет, открываемый для перечисления процентов по вкладу, останется открытым, то по прошествии 2-х лет Банк будет начислять комиссию за неиспользование счета, а при закрытии вклада банк закроет этот счет процентов только по отдельному моему распоряжению о закрытии этого ненужного мне счета. Предлагаю не напрягать вкладчиков и не заставлять их помнить, что нужно еще какое то дополнительное письменное распоряжение, а наоборот - после закрытия вклада если клиент не запросил оставить текущий счет открытым, закрывать все счета по умолчанию.

Добрый день.Банком были куплены права на мой кредит, полученный в ОАО "СИББИЗНЕСБАНК", кредит был погашен мной в апреле 2013 года, что подтверждено документами и ответом из вашего банка.В сентябре 2013 года и в марте 2014 я подавала заявки на выдачу кредита, но мне отказали. Как оказалось, в моей кредитной истории, отражается, что ссудная задолженность не погашена. И именно это делает невозможным получение кредитов в других банках.Я звонила в банк в сентябре 2013 года, общалась сотрудником, и мне обещали все исправить, т.к. действительно никаких долгов нет. Однако это осталось только обещаниями. На данный момент май 2014 года вопрос не решен.

Добрый день. У меня была кредитная карта, открытая еще в Барклайс Банке. Лимитом в 80 т.р. Которая была мной погашена 31.10.2012 г. Что подтверждено документами. Как я узнал недавно, в моей кредитной истории, отражается, что она активна, что затрудняет получение кредитной карты другого банка. Также это и затрудняет получение кредита.

Я, клиент вашего банка вносила ежемесячный платеж 19.02.14 в сумме 6000 по адресу Каланчевскаяд, 29 стр. 2, оператор по паспорту оформил мне платежку, по этой платежке я оплатила. В итоге в марте месяце я оплачиваю следующий платеж на Павелецкой и оператор мне говорит, что у вас просрочка за февраль месяц ,я в шоке в итоге выясняется, что оператор с Каланчевской отправил деньги не на тот счет... И 18.03.14 узнаю что мой кредит продан в другой банк. Я звоню оператору по телефону и объясняю ситуацию,через некоторое время мне звонят не представившись просто сказав у вас задолжность перед банком Взаимодействия 4300 срочно нужно оплатить и кладет трубку не дослушав меня. Прошу Вас перевести деньги на счет, и решить вопрос с просрочкой перед банком Взаимодействия моей вины здесь нет. Я прошу рассмотреть мою претензию, и дать ответ в письменном виде.

Здравствуйте!Карта банка истекла в августе 2013. Тогда деньги снять не получилось, ажиотаж, очереди, отсылки. Сейчас выясняю, банк жив, реорганизован. Но получить свой вклад все равно не могу, по паспорту. И заявления писал и в ЦБ обращался. Несколько раз назначали выплату и переносили. В результате отослали в светлое будущее, когда банк обогатиться наличными. Так банк жив или как?По какой причине не могу снять деньги? По какой причине игнорируется письмо ЦБ? Неужели вам так хочется увидеть судебный приказ? Само собой, придется начислять компенсацию за полгода пользования моими средствами.Администратор: Укажите отделение в котором Вы обслуживаетесь.weter2309: Я обращался в Центральный офис, на Каланчевской.

Добрый день! Являюсь клиентом ЭКСПОБАНКА.Банк постоянно выставляет просроченные задолженности, несмотря на своевременное внесение платежей через отделения банка. Банк теряет деньги в своих отделениях? При этом сотрудники банка бесцеремонно названивали с 8 утра с претензиями о не внесении платежей. На данный момент на счёте баланс нулевой.Кредитную карту оформила ещё в Барклайсе (имея зарплатную карту), с конца 2012 г. в отделении на Войковской операторы мне каждый месяц стали объявлять о какой-то задолженности, называя большие суммы ежемесячного обязательного платежа, что это за задолженность и почему она возникла- они объяснить не могли. Сумму мне писали на листочке. Интернет сервис перестал работать, я так понимаю из-за внедрения структурных и технологических изменения (структурные и технологические изменения происходят в целях улучшения сервиса и качества банковского обслуживания-информация с сайта банка). Я продолжала вносить платежи как и раньше, т.к. ранее минимальный платёж у меня был ВСЕГДА фиксированный И НИКАКИХ задолженностей и просрочек, из-за которых они могли появиться у меня не было. В июне мою карту заблокировали, я продолжаю вносить ежемесячные платежи и вношу их большими суммами, но у меня на счёту нули. Банк приписывает мне постоянно штрафы.Осенью я вынуждена была поехать 2 раза в отделение на Комсомольской и написала 3 претензии. Но НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА. В отделении девушка на входе работает за всех, в понедельник у них не было ответственного сотрудника, мне никто не перезванивает и НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТСЯ. Так ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ БАНК? 26% годовых по моей кредитной карте, карта была на 40 тыс., банк списывал ежемесячно за пользование 40 тыс. 1400 руб. по процентам, тоже непонятно на каком основании? Банк увеличил проценты по моей карте Банк, так относящийся к клиенту, заставляет задуматься о своей надежности. Надеюсь, увидеть хотя бы здесь реакцию со стороны его сотрудников. Спасибо.

Решила внести сумму сверх ежемесячного платежа по кредиту. В отделении на Валовой 31 января я внесла сумму на счет - 52600 руб.Сумма ежемесячного платежа составляет-8900 руб.С учетом накопленного остатка на моем счету данной суммы хватает для списания моего кредитного долго до 4 августа 2014 г.14 февраля 2014г. мой кредитный договор был выкуплен Банком "Взаимодействие". Сотрудники Банка просят внести очередную сумму по моему кредиту-8900 руб. уже 4 марта 2014г.! Т.к. я внесла большую сумму в Банк "Экспобанк" - я не имею возможности оплачивать кредит Банку "Взаимодействие". Кредитный договор у меня подписан с Банком "Барклайс"(Экспобанк) и обязательства перед банком я выполнила вплоть до 04 августа 2014г.Писем о переводе кредита другому Банку я не получала, также мне не звонили и не просили приехать и переоформить кредитный договор. Сейчас нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком (старшему ребенку 2 года) и нахожусь на 9-м месяце беременности. Прошу принять этот факт во внимание.Звонила в пятницу 21 февраля в отделение на Валовой, сотрудник обещала выяснить ситуацию и созвониться со мной, но звонка, к сожалению, так и не было.Прошу в ближайшее время решить возникший вопрос и перевести сумму в 43700руб - остаток моего счета. Банку "Взаимодействие". Я являюсь добросовестным плательщиком и не желаю портить свою кредитную историю по той причине, что по Вашей вине не имею возможности выплачивать кредит Банку "Взаимодействие".

Перевела деньги на счет в "Экспобанке". При переводе была допущена ошибка в наименовании получателя платежа. Соответственно, деньги не поступили на счет, а зависли в банке в невыясненных суммах. По нормативам если подтвердить реквизиты невозможно, то деньги подлежат автоматическому возврату в течение 5 рабочих дней. Но в поддержке мне озвучили 30 дней! Как такое возможно, неужели каждый банк вправе решать самостоятельно сколько удерживать чужие средства? Администратор: Уточните, пожалуйста, когда и каким способом осуществляли платеж? bearcu: Платеж 19.02.2014 через ТКС интернет банк. Срок 30 дней был назван в службе поддержки Экспобанка (также этот срок фигурирует во внутренних правилах банка). Но в переписке на этот отзыв Экспобанк ответил, что готов вернуть платеж на 5-ый рабочий день (26.02.2014). Если так и будет, то я готова закрыть проблему. Администратор: Автору: какова ситуация на 25.02.14 г.? bearcu: Платеж 19.02.2014 через ТКС интернет банк. Срок 30 дней был назван в службе поддержки Экспобанка (также этот срок фигурирует во внутренних правилах банка). Но в переписке на этот отзыв Экспобанк ответил, что готов вернуть платеж на 5-ый рабочий день (26.02.2014). Если так и будет, то я готова закрыть проблему.

В 2010 году я взяла кредит в Экспобанке, вместе с ним мне предложили дополнительную кредитную карту с лимитом 45 000 руб. Я ее решила взять на всякий случай, но она мне не понадобилась и я ее даже не активировала. Срок действия ее закончился в 2012 году. Я мучилась на протяжении 3 лет, пытаясь взять потребительский кредит в других банках, но везде был отказ, и я не понимала почему. А, как выяснилось из кредитной истории, которую я недавно решила заказать, что у меня все это время висела просрочка в размере 900 руб. по этой самой карте, которую я даже не активировала, да и в руках держала один раз в день получения, а потом положила ее в дальний ящик и забыла про нее вообще...Уже две недели я не могу получить ответа от банка, откуда висят эти 900 рублей. И из этих двух недель 10 дней я не могла тупо связаться с кредитным отделом, т.к. ваших сотрудников никогда, якобы, нет на месте. А другие сотрудники мне ничем помочь не могут. Прошу срочно очистить мою кредитную историю! Т.к. мне срочно нужно взять кредит. СРОЧНО УБЕРИТЕ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ИЗ МОЕЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ! ИНАЧЕ Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В ЦЕНТРОБАНК!

В далеком 2008 году являлся клиентом банка barclays (в дальнейшем экспобанк). Взял потребительский кредит. Выплатил, получил письмо подтверждающее закрытие кредита. Думал все хорошо и замечательно. Пару раз пытался получить кредиты в других банках и получал отказ (хотя всегда по кредитам платил вовремя и думал, что у меня хорошая кредитная история).В этом году обратился в банк для кредитования, и мне там сообщили, что на мне лежит обременение кредита 2008 года. То есть специалисты банка не посчитали нужным направить информацию в БКИ. В данный момент уже трижды пытаюсь оставить заявку о решении данного инцидента, то специалиста нет на месте, то специалист говорит завтра с вами свяжемся и пропадает. Как это понимать? Я клиент, и я выполнил свои обязательства, почему банк не выполняет свои?

Брал автокредит в Рязанском филиале банка в 2008 году. Позднее они этот филиал прикрыли. В этом году успешно закончил выплаты, платил без просрочек 5 лет. Поднял вопрос о возврате ПТС, который был в залоге у банка. Сначала мне его пообещали выслать в течение 10 дней, потом оказалось, что имелось в виду 10 рабочих дней, то есть две недели. Прошло уже больше, ПТС так я и не получил, но не это главное. Как бы понятно, что он мог и на почте затеряться. Но уже две недели звоню в банк, попадаю в контакт-центр, где каждый раз сообщают, что звонок важен для них... Девочки тупо по шаблону спрашивают ФИО и отправляют в никуда - слушать по телефону музыку или длинные гудки. Некоторые прямо заявляют, что сотрудников нет на месте и сегодня не будет Как в банке не может быть сотрудников на месте?! Уже опасаюсь приезжать в Москву в центральный офис разбираться, похоже упрусь в закрытую дверь. А нужен всего простой ответ на простой вопрос...

Брал автокредит в Рязанском филиале банка в 2008 году. Позднее они этот филиал прикрыли. В этом году успешно закончил выплаты, платил без просрочек 5 лет. Поднял вопрос о возврате ПТС, который был в залоге у банка. Сначала мне его пообещали выслать в течение 10 дней, потом оказалось, что имелось в виду 10 рабочих дней, то есть две недели. Прошло уже больше, ПТС так я и не получил, но не это главное. Как бы понятно, что он мог и на почте затеряться. Но уже две недели звоню в банк, попадаю в контакт-центр, где каждый раз сообщают, что звонок важен для них... Девочки тупо по шаблону спрашивают ФИО и отправляют в никуда - слушать по телефону музыку или длинные гудки. Некоторые прямо заявляют, что сотрудников нет на месте и сегодня не будет Как в банке не может быть сотрудников на месте?! Уже опасаюсь приезжать в Москву в центральный офис разбираться, похоже упрусь в закрытую дверь. А нужен всего простой ответ на простой вопрос...

Около года назад решил открыть вклад в вашем банке. Зашел в банк - солидная атмосфера, интерьер. Начал объяснять оператору-девушке, что хочу открыть вклад. Задавал ей сопутствующие вопросы по условиям вклада. На каждый второй вопрос она не могла ответить и каждый раз звонила в Барнаул для того, чтобы проконсультироваться с более опытными коллегами. Под конец решил спросить: "А у вашего банка вообще есть лицензия на право осуществления банковской деятельности?". Какого же было мое удивление, когда она не смогла ответить и на этот вопрос и снова позвонила в Барнаул... ха-ха-ха.Ну вот мы разобрались со всеми вопросами и пришло время заключать договор. И тут подвело программное обеспечение. По какой-то причине у девушки не получалось распечатать договор. Она сказала, чтобы я "погулял 20 минут и потом зашел снова", а они пока разберутся с программным обеспечением. Судя по всему ошибка была не на поверхности в ПО. В итоге кое-как заключили договор, настроение ниже плинтуса. И напоследок... одна из работниц банк начала кричать на все отделение банка: "Девочки, сегодня на обед пюре с сосисками, пошлите есть!". После такого я начал биться головой об стол. Мне хотелось побыстрее уйти оттуда.Я пишу плохие отзывы и о других банках, но ваш банк и в сравнении с ними не стоит! Администратор: Около года назад - это когда точно? 4544: Посещал банк в октябре 2012 года.

Доброго времени суток! Я - генеральный директор, с нынешним банком устали, постоянно какие-то, договора, проблема дозвониться до определенного сотрудника. В итоге решили сменить банк, долго определялись, какой банк выбрать. От знакомых услышал про Экспобанк, 2 уже являются больше года его клиентами именно отделением Юго-Западная. Пришел в отделение: приветливый персонал, люди есть, но очередей нет! Меня консультировала Паршина Алена, рассказала ВСЕ, что только можно. В понедельник иду открывать счет.

в пятницу вообще ближе к обеду не дозвонится все операторы типо заняты, а на самом деле уже по дачам к уикендам готовятся, короче терпение моё заканчивается, дам договорчик почитать юристам может какую найдут комиссию взятою банком не по закону или ещё какие косяки, а ПТС в ГАИ дубликат сделаем, рас вы бумаги не умеете хранить .

Два года назад взяла потребительский кредит в Экспобанк (ранее Барклайз). В сентябре 2013 г. пришло СМС сообщение, что мой кредит передан Агропромкредит. 2 сентября написала заявление о закрытии текущего счета в Экспобанке. Через 45 дней обратилась в банк за справкой о закрытии счета, сотрудница банка попросила написать заявление, т.к. предыдущее заявление не было отмечено в системе.Прошу в ближайшее время разобраться с данной проблемой, потому что нет ни времени, ни желания каждые 45 дней приезжать в банк (отделение на Валовой), писать заново заявление и ждать пока Ваши сотрудника соизволят выдать справку. Кроме того, обратите внимание на обучение Ваших сотрудников, которые задают "глупые" вопросы, спрашивая, зачем мне нужна справа о закрытии счета...Надеюсь на понимание и решение вышеуказанной проблемы.

Это просто кошмар какой-то. 26.07.2013 г. мной были предоставлены документы для оформления закладной на квартиру (офис Каланчевский г. Москва) по ипотечному договору, как мне было сказано это делается за 10 дней. Прошло уже ТРИ месяца, а закладной все нет. Меня все кормят баснями и обещают перезвонить каждый день. Тем самым мне затянули процесс оформления квартиры в собственность и прописки, так же я плачу повышенный процент. Звонить бесполезно, никто ничего не знает, писать на их эл. адреса (ok@expobank.ru) тоже не имеет смысла, плевали они на все ваши письма. Придется подавать жалобу на банк. Мрак, а не банк, обходите стороной.