2 318 отзывов о банке «Экспобанк»

Хотел провести типовую операцию через интернет банк по переводу собственных денежных средств со своего текущего счета, куда идет выплата процентов по вкладу, на собственный карточный счет через личный кабинет в интернет банке. Система отказывает сделать это. При звонке в контактный центр ничего объяснить не смогли, предложив составить заявку для выяснения ситуации со сроком "завтра". При этом номер обращения отказываются сообщить, таким образом отследить судьбу заявки невозможно. Что значит "завтра", господа? А если мне очень нужны СВОИ деньги сейчас? Прошу срочно вернуть мне мои деньги! Это обман!

Не очень понимаю, зачем делать рекламу и привлекать новых клиентов, если после этого мне позвонили и сказали что завтра привезут карту. Спустя 10 дней я позвонил и спросил, где же моя карта, и мне ответили что разберутся и перезвонят в течении одного дня. Прошло ещё два дня и ничего не произошло. Сегодня повторно отправил заявку на карту. Посмотрим, чем кончится.

Обратился в отделение в городе Воронеже для получения карты, карту получил, далее потратил 3000 рублей и бонусы пришли на бонусный счет карты, но при попытке компенсации бонусы не переводятся в  рубли, хотя делаю все верно: 1. Выбираю операцию для компенсации 2. Ввожу код из смс3. Нажимаю компенсировать. Бонусный баланс уменьшается, но сумма на счете не увеличивается, а далее  бонусы опять возвращаются на баланс. Обратился на ГЛ мне сказали пишите в интернет банк эти вопросы, оставил обращение в интернет банке - но реультата пока нет.

Взял в кредит машину. 525т. Сначала долго не мог получить доступ к личному кабинету, пришлось ехать за 300км для личного визита в банк, и тут выясняется, что сумма кредита на 63т больше. Начинаю копать, а тут опционный договор автоуверенность. При том, что в моей ситуации, его невозможно применить вообще. Сейчас судимся с автоэкспресс. Прогнозы не утешительные. Видимо придется приносить жертву древним богам, чтобы виновников молнией зашибло. Пока желаю им всего недоброго. Куча нервов и денег просто псу под хвост и это при ставке под 23%. Короче жесть. Процентов на 90 уверен, что банк получает неплохую комиссию с этого автоэкспресса и это при конской ставке по кредиту. Жадность людская не знает границ. Не рекомендую от слова совсем.

Огромная благодарность Менеджеру-операционисту **Ф-й Веронике** по решению вопроса пролонгации ячейки за профессионализм, клиентоориентированность, оперативность, доброжелательность и умение оказать качественную услугу.

Менеджер автосалона АВТОМИР. На Ленинградском шоссе химки предложил свою знакомую по авто кредиту а она взяла за услугу 5 тысяч и ещё впарила 50 тысяч и процент 16%. А в начале она обещала, что будет по 12% а у итоге обман. Было поздно я уже под конец а были банки по 13% а она даже не озвучила. Банки потом назавтра начали названивать почему, не воспользовался услугой и они озвучили свой % который они мне одобрили.

Добрый день!  Пользуюсь Digital Card Экспобанка. По ней вопросов нет. Выпустил Универсальную карту с кэшбеком и накопительными бонусами. Пользуюсь ей уже полтора месяца и тут сюрприз. Спустя полтора месяца использования никаких бонусных баллов и кэшбека не начислено. Бонусный счёт никакой не отображается по карте, бонусы и кэшбеки за покупки никакие не начислены. Ранее звонил в контактный центр, назвал паспортные данные, попросили подождать на линии и тупо повесили трубку. В приложении банка оставил три запроса о сложившейся ситуации и никаких ответов от сотрудников банка, полный игнор. Вот и универсальная карта с накопительными баллами и бонусами за совершенные покупки. Итог - никаких баллов и кэшбеков по данной карте.

Да вроде бы всё удобно и ппонятно. Пользуюсь.

16.09.2020 г. на мой номер телефона поступает звонок с номера +7499**** указано как спам. Я поднимаю трубку и специалист банка называет мое Ф.И.О и делает мне какое-то предложение по кредиту.  Я начинаю спрашивать от куда у данного банка мои персональные данные если я ни когда в Ваш банк не обращался и не где заявки не оставлял на что мне ответили, что данные дал какой-то мой знакомый, но на вопрос какой знакомый мне так и не ответили. Прошу Вас разобраться в данной ситуации о незаконном использование персональных данных! Каких либо соглашений я не давал и номер телефона ни где не оставлял!

Спасибо,хороший банк.

Со слов продавца автомобиля ООО К*** в г. Краснодар, обязательным требованием  Экспобанка, при выдаче автокредита, является оформление сертификата помощи на дорогах, который можно аннулировать по истечении 2-3 месяцев и возвратом денежных средств. Однако это не так так. При обращении за возвратом денежных средств к исполнителю услуг ЭВАКУАТОРЫ В РОССИИ. Последний сказал, что деньги не получал, но сертификат у меня есть. Кредит выдан.  Как Экспобанк работает не понятно. Будьте осторожны.  Разбираемся дальше.

В 2018 г.взяла в кредит у Экспобанка деньги на машину.Платила всегда без заддержек,в период пандемии естественно как и многие осталась без работы.Просрочка три месяца.14.09.2020 г.украли мой автомобиль и держат неизвестно на какой стоянке.В машине остались личные вещи в том числе и для работы.Сотрудники Экспобанка связались со мной и требуют выплатить всю сумму превышающие цифры.Решать теперь только через суд.Беспредел полный!!!

Добрый вечер! являюсь заемщиком Экспобанк не так давно, через объединение быстробанк. В тяжелое для страны время, снизился доход; я оплачиваю с просрочками, все штрафы и пени и принимаю на себя все риски по несвоевременной оплате! в этом же банке, когда вам звонят отдел взыскания: Ш-ва Д. И., например, начинает диалог со слов: на каком основании вы меняете условия договора, кто вам разрешал платить как вам вздумается, кто вы вообще такая, вы не имеете права ничего делать, как только вовремя платить и общается, как будто я из «низшего уровня». И таких «умных» девушек звонит целыми днями мне. Завтра пожалуюсь в центробанк, в Роспотребнадзор и напишу всевозможные отзывы, чтобы народ знал, как будут с вами общаться. а сегодня дамочка дак вообще типа напугать меня решила: по регистрации с вами встретимся и поговорим, мол нашлась тут я, коленки поджала и ее испугалась. Не обращайтесь в Экспобанк. я и просрочки плачу, и штрафы, а им всё мало. И процент у них конский 24%!

Добрый день. Взяла автокредит во фреш авто с помощью данной организации (банком назвать трудно). Платила все исправно, во время карантина просрочила один месяц, данная организация без уведомления подала в суд и хочет забрать авто. Я внесла просроченные средства, готова полностью оплатить оставшуюся сумму и закрыть вопрос. Но никто включая сотрудников банка не может сказать как это сделать. Сегодня два "сотрудника" ждали под подъездом, угрожали мне и ребенку, хотели изъять авто без каких либо документов или постановлений, суд еще идет, судья приняла только заочное решение.  Я хочу полностью погасить кредит досрочно но не могу это сделать, так как сам "сотрудник" проболтался что они меня заблокировали и деньги от меня не поступают к ним, а перевести крупную сумму и остаться без машины не очень хочется. Помогите решить проблему. Вы хотите оставить одну женщину с 2 детьми и без машины и без денег вообще ! Окститесь Господа, поеду к хорошему юристу решать данный вопрос завтра, составлять жалобу и писать заявление.

Доброго времени суток.К моему большому сожалению, я уже на протяжении двух дней не могу стать клиентом, после того как я оставил заявку на оформление Digital Card через сайт.И паспортные данные оставил, и адрес. Для Питера ещё и бесплатная доставка доступна.Поэтому жду, когда же будет хоть какая-то обратная связь, сроки выпуска карты и сроки доставки.Наверное, заявки с сайта никем не обрабатываются.

Являюсь клиентом этого банка более двух лет. Очень много вранья со стороны сотрудниц банка, и операторов. Каникулы с учетом с нервами и поездками в банк с жалобами, банк мне дал рассрочку два месяца только с соглашением процентов банка это 12 тысяч рублей после каникул на основную сумму они мне приплели 2 тысяча лишних денег на 33 месяца ,не когда не советую ни близким и не чужим людям этот банк хорошего в банке нету ничего .

Не знаю как и сказать. Просто уро... Нет слов одни эмоции!!!! Не вздумайте туда ходить. Лучше с голода сдохнуть!

31.08.2020 При оформлении вклада (депозит), обратился по вопросу оформления доверенности на жену. Ответ - У нас оформление платное 500 рублей. Почему??? - Согласно тарифам банка. Я с уважением отношусь к внутренним документам разработанным для удобства клиентов, для этого тарифы и нужны. Но господа юристы банка и руководители среднего звена обратите внимание на ст. 185 ГК (оформление доверенности). На моем примере: пенсионер принес в банк максимальную по АСВ сумму, доверил так сказать. Здоровье уже не богатырское, жена- главная страховка для посещения Вашего банка за процентами. Для пенсионера 500 рублей это сумма, но я сильно не обеднею, но самое главное Вы - не разбогатеете. Ну повернитесь вы лицом к людям (клиентам) пересмотрите тариф по доверенностям. Пенсионеры не юр.лица - хозяйственную деятельность не проводят. Что же Вы с нас шкуру дерете. Побойтесь Бога, сами пожилыми неизменно, если доживете , будете.С уважением за достойные (по нашим временам) процентные ставки по вкладам, Сметанин Юрий Викторович.

31.08.2020 При оформлении вклада (депозит), обратился по вопросу оформления доверенности на жену. Ответ - У нас оформление платное 500 рублей. Почему??? - Согласно тарифам банка. Я с уважением отношусь к внутренним документам разработанным для удобства клиентов, для этого тарифы и нужны. Но господа юристы банка и руководители среднего звена обратите внимание на ст. 185 ГК (оформление доверенности). На моем примере: пенсионер принес в банк максимальную по АСВ сумму, доверил так сказать. Здоровье уже не богатырское, жена- главная страховка для посещения Вашего банка за процентами. Для пенсионера 500 рублей это сумма, но я сильно не обеднею, но самое главное Вы - не разбогатеете. Ну повернитесь вы лицом к людям (клиентам) пересмотрите тариф по доверенностям. Пенсионеры не юр.лица - хозяйственную деятельность не проводят. Что же Вы с нас шкуру дерете. Побойтесь Бога, сами пожилыми неизменно, если доживете , будете. С уважением за достойные (по нашим временам) процентные ставки по вкладам, С-н Юрий Викторович.

В течение летних месяцев 2020г.  регулярно посещал отделение Каланчевское. Неоднократно не только наблюдал, но и позитивно оценил непосредственное директивное участие руководителя офиса Е-ой Е.В. в организации оперативной деятельности коллектива сотрудников. В частности, при посещении банка 30.06.20г. Е-ва Е.В. по собственной инициативе подключилась к обслуживанию меня как клиента банка. Она грамотно помогла выбрать удобный для меня депозитный вклад.В июле при значительном скоплении посетителей в холле Е.В. Е-ва подключила к обслуживанию дополнительных сотрудников. Сама лично приняла участие в консультировании клиентов.Сегодня 31.08.20г. я наблюдал как Е.В. Е-ва доброжелательно общалась с посетителями банка, выясняя их заинтересованность в банковском обслуживании. Наряду с этим, Е.В. Е-ва напоминала отдельным посетителям о необходимости соблюдения масочного режима.Таким образом, я отмечаю высокие профессиональные и просто человеческие качества руководителя офиса на Каланчевской, которые отличают Е.В. Е-ву от множества подобных руководителей среднего звена в отечественных банках.Считаю возможным рекомендовать руководству Экспобанка должным образом отметить упомянутые качества Е.В. Е-ой.