2 231 отзыв о банке «Экспобанк»

Полтора года назад взял в Экспобанке Автокредит. Всё это время платил исправно, всё устраивало и всё шло складно. Но в один день банк объявил мне что, продал мой долг другому банку (С****з), без всяких причин и обьяснений! А там другие регламенты и тд и тп! Ведёте себя мягко говоря некорректно и иметь с вами каких либо отношений больше не хотелось бы!

Добрый день, крайне недовольна работой сотрудника, который представился как Денис Александрович. Я обратилась в Банк, с целью выяснить, почему поступают мне на телефон смс о том, что клиент вашего банка не выполнил условия кредитного договора. Я не давала согласия на то, чтобы мой номер телефона предоставляли в заявке, и именно это я пыталась объяснить сотруднику. Но достаточно в грубой форме сотрудник заявил - что его это не волнует. Это ваша работа взыскивать долги по кредитам, которые вы выдаете неработающим гражданам, а не моя. И научите своих сотрудников ВЕЖЛИВО общаться с клиентами, в каком бы отделе они не работали.

Ужасно работает оперзал в Москве на ул. Каланчевской. Неоднократно посещал и наблюдаю следующее. Или толпа народа сидит с талонами электронной очереди как в поликлинике, при этом оперзал пустой - сотрудники все «где то».  Или наоборот - очереди нет, сотрудники зала на месте, но все «очень заняты», сидишь и ждёшь очень долго. Работа кассового узла тоже «умиляет». Приходишь для совершения операции с большой суммой денег, находишься в кассе. При этом постоянно забегают операционисты, фактически отпихивают тебя от окна кассы, суют какие то свои текущие документы кассиру... Господа из Экспобанка, вы нормальные? Вы правда считаете, что такая работа это нормально? Понятие «уважение к клиентам» элементарное вам знакомо?!

Сегодня, 07.06.2019, вместе с супругой оформлял вклад в офисе на Каланчевской. Крайне низкий уровень компетенций у девушек на обслуживании. Совсем не владеют информацией по предоставляемым банком услугам. Информацию по тарифам уточняли [u]совместно с сотрудником банка[/u] на официальном сайте банка. Даже находясь в офисе и оформляя вклад, пришлось звонить по контактному номеру "горячей линии" за консультацией т.к. сотрудник банка никакой информации не мог сказать. На "горячей линии" оказались более компетентные сотрудники. А девушка, оформлявшая вклад, так и не смогла ни рассчитать эффективную процентную ставку, ни сумму по окончанию срока действия вклада. На любой вопрос - один ответ, вы всегда можете написать запрос на официальном сайте. Странно это слышать уже находясь в офисе. Повышайте уровень квалификации сотрудников офиса. Или вводите какой-то институт наставничества, где более опытные коллеги помогают новым сотрудникам. А то снова испытал, уже порядком подзабытое, чувство как от посещения сбербанка.

Решили купить автомобиль в Калуге, через фирму Мавто. В итоге запрос-заявку по телефону банку озвучили одну сумму и марку автомобиля и год выпуска, а так же в ходе беседы продавец сделал скидку на 10 000 руб., но почему-то банк перевел продавцу на счет в Мавто на 45 000 рублей больше, чем заявлялось. А автомобиль оказался в непригодном к эксплуатации состоянии (подлежит серьезному, затратному ремонту), марка автомобиля отличается и год выпуска от заявленного. На второй день обратились к продавцу, но он отказался расторгнуть договор. В связи с такими проверками, обращаюсь к юристам и в суд, а кредит висит и авто не оформлено и не ездит((((((вот так и доверяй банкам.

Узнав, что банк снижает ставки 5 июня, заблаговременно 3 июня закинул деньги на счёт и подал заявку через мобильный банк на открытие вклада. Итоге, ни 3, ни 4го числа вклад так и не был открыт. По статусу на 6 июня заявка так и висит в обработке...  Ставки снижены. Разочарован такой работой... До изменения ставок открывал несколько вкладов и заявки обрабатывались тем же днем.

Узнав, что банк снижает ставки 5 июня, заблаговременно 3 июня закинул деньги на счёт и подал заявку через мобильный банк на открытие вклада. Итоге, ни 3, ни 4го числа вклад так и не был открыт. По статусу на 6 июня заявка так и висит в обработке...  Ставки снижены. Разочарован такой работой... До изменения ставок открывал несколько вкладов и заявки обрабатывались тем же днем.

Оформили автокредит в салоне, долго ждали решения из банков, в итоге навязали Экспобанк, пообещав низкий процент, после подписания договора процент вырос в 2 раза плюс  кредит увеличился на сумму страхования в  60 тыс руб. В связи с этим, хотелось бы отказаться от страховки по кредитному договору 2974-А-07-19 от 01.06.2019, используя право на основании закона РФ предусматривающего "период охлаждения". Письменное обращение в ближайшие дни будет оформлено в отделении банка.

Я заключила с ООО«Экспобанк» кр. дог. от 20.07.2018г по кредитному продукту «Автоэкспресс». Сумма общая составляет 1038240  сроком на  96 мес.  ( 900 000 сумма займа + 138 240 страховка).  Я живу в Тюмени. На след. день после получения кредита у меня было чувство,что меня круто обманули.  Как всё было: По предварительной заявке в автосалоне мне был одобрен кредит на покупку авто.  Устно обещали кредит под 10%,  Авто стоил 1 038 000.  После всех согласований банк ООО «Экспобанк»  одобрил  900 000,  также мною был внесен первоначальный взнос в размере 138 000р. и меня пригласили на  подписание КД на 34 лист. УСЛОВИЯ: В 1-й месяц действия КД действовала переменная ставка в размере 27,9%.  Почему  высокая ставка в 1-й месяц  кредитный специалист мне ответил, что такие индивид. услов. и банк подстраховывают себя.  Никакими 10% здесь даже и не пахло!! ПС по итогу 16,5%.  [b]ООО «Экспобанк» не является исключением и по КД мне «подсунили» страховку[/b]. До этого разговоров о страховке не было.  Мне не предложили страховку, а «впарили» с КД.  Сумму по страховке (страховщик - АО Д2 Страхование) взяли единоразово за все 8 лет сразу, кот. сост. 138 240.  Странное совпадение первонач. взнос 138 000 и сумма страховки 138 200. Цифры одинаковые, явно  какой то умысел!  Сумму страховки  не предложили внести наличкой.    Я просила оформить годовую страховку  -  мне отказали, типа это условие банка.В договоре страхования, указано, что якобы Я-  выбрала добровольно страховую компанию и проинформирована о своем праве выбрать другую компанию. Смею заметить, что КД и договор страхования заключался одновременно, и времени на момент заключения было около 21 -00 часов. Поэтому при всем моём желании оформляя экспресс-кредит  у меня не было возможности выбрать другую стр. комп, которая находиться в нашем городе Тюмени.  АО Д2 Страхование  находиться в г. Новосибирске.   Дог. страхования подписан факсимилье. Условия краткие и полностью не прописаны в договоре, а чтобы узнать условия, нужно зайти на сайт СК и  там узнать условия программы . [b]Ну разве это не мошеничество со стороны «Эспобанк» [/b]«впихнуть» мне этот полис страхования. Навязывание услуг страхования и  полная ложь, что я выбрала её добровольно!!   При этом  принуждают собственноручно писать расписки, что претензий к ООО «Экспобанк» я не имею, что все мои действия добровольны.  Спустя время начинаю ещё раз более детально  вычитывать свой КД:  По условиям  при отсутствии дог. страх. ПС +2%. в случае отсутствия ДС - 18% а у меня 27,9 %. Ссылка на ФЗ №353-ФЗ «о потр.кр. не дает такой завышенной «инд. ставки». Напоминаю, что в  день выдачи кредита я не услышала чёткого ответа о столь высокой «индивидуальной ставке», заметьте и это при «навязанной страховке».  По ДС    страховая компания  выплачивает страховому агенту ООО «Автоэкспресс» ден. премию в размере 85% за услуги (какие услуги?), получается что у страховщика остаётся 15%  моих ден. средств!! Разве это не МАХИНАЦИЯ ? между ООО «Экспобанк» и СК, есть определенный сговор. Считаю мошенническими действиями, что при подписании КД специалисты ООО«Экспобанк» отказали в ежегодной страховке, обязали заключить дог.страх. на 8 лет, при этом  не  искл. из Дог. след. пункт: « В случае невыполнен. Заёмщиком обяз-ти по страх. свыше 30 дн. с момента прекращ. действия предыд. полиса, размер ПС увел. на 2%» [b]Получается, что со мной могли заключить ДС на 1 год[/b]! Включение суммы страховки увеличила сумму нужных мне заёмных средств от банка, а это ещё и %. Обман. Мошенники. Добрые люди, кто читает «народный»рейтинг, не доверяйте ООО «Экспобанк».

Не открывайте  вклады на родственников по доверке!Вынесут мозг и вам, по ими же выданной доверенности, и родственнику.  Интернет банк, работает через раз, по выходным имитирует работу. Теперь сделать перевод средств другому физ лицу или в другой банк проблема, они звонят и спрашивают делал ли ты перевод. Если не могут дозвонится, то перевод блокируют. Написать бы матом здесь, да не пропустит цензура.

Взяли автокредит! При предварительном одобрении,сказали и показали лист где кредит предварительно одобрен, сумма%,и указав,что в случае добросовестной оплаты в течении шести месяцев,кредит будет рефинансирован с понижением процентной ставки.Но в договоре это Не указано. После заключения автокредита,и звонка на горячую линию в банке не подтвердили и удивились такой информации. Получается нас ввели в заблуждение мягко говоря. Просто обман а не банк!!!

Оформили с супругой автокредит. В рдм импорт. Автосалон. Через Экспобанк. Так вот написали пррцент 22.14. А снизу 33.40. Это что вообще.  Все это произошло 27.05 2019.  Подали на расторжение договора. И будем подавать в суд. Так помимо этого. Там каких то стразовок насчитали. На 120.000. Просто ужас.

28/5-2019 хотела открыть текущий счет для вклада онлайн по генеральной доверенности на своего сына, но специалист Т-ва Г.А .категорически стала требовать копию паспорта на сына не понятно на каком основании; я сказала,что нет человека и вы не вправе требовать паспорт т.к я дала генеральную доверенность, где указаны паспортные данные! Но специалист отказала в открытии текущего счета и я с большой суммой покинула банк.

Малоизвестный банк, но кредит дал.

Хороший банк самые низкие ставки по кредитам

Закончился срок вклада. Заказал деньги. Приехав в офис на Каланчевке, просидел почти час в очереди. Но радовался рано. Деньги не выдают по причине "технического сбоя". Когда сбой будет устранен, не сообщают. Предлагают приехать в другой день, а пока моими денежными средствами банк намерен пользоваться безвозмездно.

Хороший фильмец

Доброго времени суток всем! Взяли автокредит в 2018 году,оформили на мужа.При частично-досрочном погашении( в 2х случаях) нам пересчитывали проценты в большую сторону. Вместо того,чтобы уменьшалась переплата,она наооборот увеличивалась.Звонили на горячую линию,но нам так и не смогли объяснить почему такой перерасчет и ничего не исправили.

19.10.2018 мной был открыт вклад «Золотая осень», заявление на открытие вклада № GOLD-017314-RUB. В день открытия вклада я внесла100 000 руб. 23.10.2018 я внесла в качестве пополнения вклада еще 100 000 руб. путем межбанковского перевода. Денежные средства были мной перечислены на счет 4081781010900000**** с назначением платежа «пополнение вклада». На первой странице заявления на открытие вклада имеется таблица «Параметры вклада», где жирным штрифтом выделен номер текущего счета – 4081781010900000**** При закрытии вклада мной были получены проценты лишь с суммы 100 000 рублей. Остальные 100 000 руб. просто так пролежали в банке. Оказалось, что пополнение вклада необходимо было производить на другой счет, номер которого написан на обратной стороне в графе «отметки и реквизиты банка» Считаю, что банк ввел меня в заблуждение и незаконно не выплатил мне проценты с суммы 100 000 руб, перечисленной 23.10.2018.

Добрый день! Я заключил с ООО «Экспобанк» кредитный договор №1028-А-05-18 от 17.11.2018 г. Согласно указанному договору, кредит выдавался на сумму 237 691 рубль 53 копейки, сроком возврата на 60 месяцев под 13,579% годовых. При оплате ежемесячного платежа 15.04.2019 г. через платёжную систему сайта https://expobank.ru/ в автоматическом режиме к основному платежу была привязана страховая программа АО «Д2 Страхование» «Карта под защитой Лайт», подтверждением чего является полис FSG_19013676021 на сумму 95 р. 00 к.. В то же время заключать указанный договор не намеревался, в услугах по страхованию не нуждаюсь. Подключение к оферте происходит автоматически, без добровольного согласия клиента.Полагаю, что я имею право отказаться от указанного договора страхования и вернуть страховую премию.Прошу перечислить страховую премию на счет по данным реквизитам.