2 319 отзывов о банке «Экспобанк»

Второй год пользуюсь автокредитом Экспобанка. Эмоций уже нет. Только холодное презрение к работникам. Обманули в самом конце оформления кредита. Сперва у них все гладко было. В автосалоне решил немного снизить первый платеж и мне пересчитывали условия. При этом подсунули бумажку с согласием на изменения. Я подписал дурак. И тут сообщают, что льготу "семейный автомобиль" банк мне отменяет! Представьте льготу государственную отменил банк! А мою машину уже забрали по трейд ину! Им даже выгоды особой нет! Просто солгали, что семьи с детьми сиротами  не относятся к многодетным! Ложь. Потом куда только не писал. От банка отписки с формальными фразами, как будто с дурачками переписываюсь. Государство желало мне дать 70 000р. А банкиры решили, что лучше я им с этих денег проценты повыплачиваю! На машину копили всей семьей, отдали старую, а нас кинули на ровном месте. Переписка с банком и госорганами сохранилась. Свидетели есть. Могу все доказать. Но воз и ныне там...И у кого забрали? У сирот! Ниже падать некуда. Спасибо банку другому банку, он помог и поддержал.

Добрый вечер.Ситуация следующая через автосалон приобретал автомобиль Б.У. с пробегом. В салоне предложил оформить кредит у этого замечательного Банка. Заявку подали по одной ставке кредитования, уже в ночи Банк одобрил кредит, но по боле высокой ставке плюс еще и страховку включил. Дело было к ночи сразу все не разобрал кредитный менеджер уверял, что все норм средняя ставка будет как обещали. На следующий день получил автомобиль и все документы на него и кредит. Днем позже уже на свежую голову посмотрел почитал понял, что в вели в заблуждение и услуг дополнительных навесили. Звоню сообщаю, что хочу ответить страхование в ответ Банк тут не причем обращайтесь в страховую. Автомобиль себя как то странно повел на дорого, пробил на авто.ру оказался пробег скручен в место заявленных 80 000 все 300 000. Вопрос первый не умели Банк при выдачи кредита не пробивает автомобили, которые берет в залог. Вопрос второй почему в договоре стоимость автомобиля одна, а залоговая стоимость меньше уже похоже на сговор с салоном. Дальше интересней. Обращаюсь в салон прошу вернуть деньги и забрать авто так как он не соответсвует заявленным характеристикам. Дальше письма, претензии, заявление в суд. Звоню опять в Банк спрашиваю хочу получить отстройку платежа по кредиту так как салон, которые с Банком продал мне автомобиль мошенники. Предлагаю обратиться письменно предоставить копию паспорта, справку о ЗП с места работы, копию трудовой, для выдачи кредита всех этих документов не нужно, а для принятия решения об отсрочки не как. Собираю весь пакет плюс прикладывая заявления в суд, через пару дней звонок из Банка об отказе  так как кредит только выдали. Вопрос неужели когда я звонил первый раз Банк этого не знал. Ужасный Банка и злоумышленникам помогает. Остается на Банк в суд и в ЦБ РФ написать о всех его делишках.

Добрый вечер.Ситуация следующая через автосалон приобретал автомобиль Б.У. с пробегом. В салоне предложил оформить кредит у этого замечательного Банка. Заявку подали по одной ставке кредитования, уже в ночи Банк одобрил кредит, но по боле высокой ставке плюс еще и страховку включил. Дело было к ночи сразу все не разобрал кредитный менеджер уверял, что все норм средняя ставка будет как обещали. На следующий день получил автомобиль и все документы на него и кредит. Днем позже уже на свежую голову посмотрел почитал понял, что в вели в заблуждение и услуг дополнительных навесили. Звоню сообщаю, что хочу ответить страхование в ответ Банк тут не причем обращайтесь в страховую. Автомобиль себя как то странно повел на дорого, пробил на авто.ру оказался пробег скручен в место заявленных 80 000 все 300 000. Вопрос первый не умели Банк при выдачи кредита не пробивает автомобили, которые берет в залог. Вопрос второй почему в договоре стоимость автомобиля одна, а залоговая стоимость меньше уже похоже на сговор с салоном. Дальше интересней. Обращаюсь в салон прошу вернуть деньги и забрать авто так как он не соответсвует заявленным характеристикам. Дальше письма, претензии, заявление в суд. Звоню опять в Банк спрашиваю хочу получить отстройку платежа по кредиту так как салон, которые с Банком продал мне автомобиль мошенники. Предлагаю обратиться письменно предоставить копию паспорта, справку о ЗП с места работы, копию трудовой, для выдачи кредита всех этих документов не нужно, а для принятия решения об отсрочки не как. Собираю весь пакет плюс прикладывая заявления в суд, через пару дней звонок из Банка об отказе  так как кредит только выдали. Вопрос неужели когда я звонил первый раз Банк этого не знал. Ужасный Банка и злоумышленникам помогает. Остается на Банк в суд и в ЦБ РФ написать о всех его делишках.

Добрый день. Меня зовут З-ва Светлана (20.06.1976г.р.,проживающая по адресу МО,Одинцовский р-н,с.Никольское).ЭКСПО банк(адрес банка- г.Москва,ул.Каланчевская 29),не выплатил по закону положенные материальные средства. Мой муж (З-в В.В.) погиб 05.01.2018 года,он являлся заемщиком в Экспобанке(далее по тексту-банк) по автокредиту( номер договора АКк 60/2013/01-02/38549 от 12.08.2013г.),после его смерти,мы сразу же(в течение 1го месяца) обратились в банк,написали все необходимые заявления(так же заявление о преостановке ежемесячных взносах по автокредиту) и предоставили все необходимые документы. Так же мы обратились в страховую компанию Metlife(далее по тексту -страховая компания),так как у мужа было страхование жизни по автокредиту.При очередном посещении банка,нам сообщили, что счет заморожен,до выплаты страховой компании банку материальных средств(сумма оставшегося долга на момент страхового случая). Разбирательства и сбор всех документов и решений длились 1,5 года(т.к. банк не мог предоставить исковое заявление на выплату страховой суммы) и наконец страховая компания выплатила банку всю страховую сумму(~636т.р.),но долг на момент страхового случая составлял 218т.р.,остальное по закону должны были перевести законным наследникам, однако,по приезду в банк мне сообщили,что что разница от суммы,которую банку перечислила страховая компания это проценты и пени за 1,5 года(когда был заморожен счет).Несмотря на то,что все условия договора были соблюдены мной(законным наследником). На мои возмущения и вопросы сотрудник Экспобанка не ответила и на руки мне не выдали никакого оффициального объяснения. Директора банка не было на месте,по крайней мере так мне сообщила сотрудник банка. Никаких бумаг и извещений о начислении пеней на адрес проживания и на электронную почту не поступало.

Работал с данным банком только по банковским гарантиям - в этой части все супер.

Здравствуйте! Прошу обратить внимание, что при оформлении кредита в автосалоне, сотрудник банка рассказала мне о дополнительных БЕСПЛАТНЫХ услугах банка в подарок к моему договору кредитования и лишь дома, спокойно прочитав каждый документ пакета договора я поняла, что меня очередной раз обманули! Что все бесплатное является платным и оформлено мною "добровольно" принудительно. Оплачены услуги 2 фирм из общей суммы автокредита, от одной из которых отказаться можно, но по условиям договора оплаченная цена опционного договора 100% не возвратная (это договор с ООО "Автоэкспресс"), а от второй фирмы (это ООО "Адванс-Ассистанс") отказаться тоже можно, но сумма возврата будет рассмотрена сотрудниками банка в индивидуальном порядке, так мне ответил сотрудник горячей линии данной фирмы. Так вот вопрос, когда же уже будет хоть какая то управа на сотрудников банков, которые так завуалировано обманывают простых юридически не грамотных клиентов? Как добиться справедливости и вернуть 100% денежные средства, описанные на услуги абсолютно ненужных необязательных фирм?

Здравствуйте. Хотел бы выразить свое недовольствие.  Заказал справку на рефинансирование в данном банке, срочно нужна. Сотрудники банка мне ответили, что по регламенту она будет готова только через две недели и придет почтой России, это ещё как минимум три дня. Как так, в сторонних банках в течение одной минуты, присылают на электронку.

Будьте осторожны, когда подписываете кредитный договор. Если сомневаетесь, лучше уходите.

С Банком работаем по банковским гарантиям, очень удобный портал, вежливые сотрудники. Сотрудничаем плотно около года, пока не подводили.

Ужасный банк!недавно открыл пополняемый вклад специально, чтобы раз в месяц переводить деньги с карты другого банка сначала на карту Экспобанка, а затем на вклад. Раньше таким образом откладывал деньги в куче банков, все было хорошо, деньги приходили в течение пары минут, максимум суток.1 ноября перевел 18 тыс. на карту Экспобанка, они весь день не приходили. С карты перевода ушли. Позвонил в контактный центр, там долго выясняли, в итоге выяснили что деньги они видят, они как бы висят на счете, но мне их не видно и пользоваться ими нельзя, т.к. операция в обработке. На мой вопрос, долго  ли она будет обрабатываться, ответили что не больше полутора недель!сегодня попробовал еще раз позвонить и либо отменить, либо ускорить перевод. Мне ответили, что ничего сделать нельзя, деньги фактически висят в банке. Понятное дело что процентов за это время набежало бы не так много, но сам факт что я полторы недели не могу получить свои деньги! Еще неизвестно, придут ли они в принципе.До этого при открытии карты мне как-то забыли сообщить что моя карта готова, но тогда не придал этому значенияРанее даже никогда не писал отзывы на банки, но пока настолько отрицательные эмоции от работы банка, что не мог не поделиться

Ужасный банк!недавно открыл пополняемый вклад специально, чтобы раз в месяц переводить деньги с карты другого банка сначала на карту Экспобанка, а затем на вклад. Раньше таким образом откладывал деньги в куче банков, все было хорошо, деньги приходили в течение пары минут, максимум суток.1 ноября перевел 18 тыс. на карту Экспобанка, они весь день не приходили. С карты перевода ушли. Позвонил в контактный центр, там долго выясняли, в итоге выяснили что деньги они видят, они как бы висят на счете, но мне их не видно и пользоваться ими нельзя, т.к. операция в обработке. На мой вопрос, долго  ли она будет обрабатываться, ответили что не больше полутора недель!сегодня попробовал еще раз позвонить и либо отменить, либо ускорить перевод. Мне ответили, что ничего сделать нельзя, деньги фактически висят в банке. Понятное дело что процентов за это время набежало бы не так много, но сам факт что я полторы недели не могу получить свои деньги! Еще неизвестно, придут ли они в принципе.До этого при открытии карты мне как-то забыли сообщить что моя карта готова, но тогда не придал этому значенияРанее даже никогда не писал отзывы на банки, но пока настолько отрицательные эмоции от работы банка, что не мог не поделиться

У меня 3 депозита открытых в банке. 06.10 меня проинформировали, что были изменены банковские реквизиты банка. В смс было написано, что порядок исполнения договора банковского вклада остаётся без изменений. Что случилось на самом деле. Вчера я случайно зашла в интернет банк. 2 вклада перевелись на новые счета, как я поняла, один вклад сам закрылся, деньги упали на счёт. Писала о проблеме через сайт, ни ответа ни привета.

Добрый день. Хочу поделиться своим очень плохим опытом. решили с мужем приобрести автомобиль в автокредит, пришли в автосало Лиговский в г. Санкт- Петербург ул. камчатская дом 3А. провели в салоне около 5 часов, после пришла девушка и начала озвучивать решение банка. сообщила, что вам одобрен кредит ежемесячный платеж 22 800 (нас он вообще не устраивает), после начала сообщать, что после первого платежа сумма ежем. платежа составит 9300, только нужно будет отказаться от доп. услуг и будет какая то программа рефинансирования. потом выяснилось, что от доп. услуг не отказаться, и не какого рефинансирование не будет и платеж останется 22800. эта девушка выездной банковский сотрудник и найти ее нереально.  Будьте осторожны если вам будут озвучивать такие условия бегите с салона.

Была в отделении банка, хотя многие рператоры были свободны, я долго ждала вызова. Мало отделений по Москве. Покупала машину в автосалоне, мне не предоставили график платежей, сумма погашения основного долга меньше, чем проценты. Мне просто была озвучена процентная ставка и сумма ежемесячного платежа. Вообщем, я больше с Экспобанком сотрудничать не буду.

Добрый день.Странная и ужасная ситуация! Вот уже 4-й день, как я пытаюсь совершить операцию (перевод денег) через интернет-банк и НЕ МОГУ, потому что мне не приходят смс с кодом подтверждения от банка!!!!!!! (мой моб. оператор ни при чем я с ними говорил) Все это началось 8.10. Я подождал один день в надежде, что все поправиться (раньше проблем не было с получением смс)09.10 ситуация не изменилась и я позвонил в банк по телефону на карте (8-800-505-07-70). Долго с оператором пытались исправить ситуацию... не получилось. Оператор, вдабавок, сбросил мой пароль в интернет-банке. (пытался вручную послать мне новый пароль.) Т.е. сейчас я и им не могу пользоваться. 09.10. оператор сформировал заявку в службу техподдержки банка и сказал, что в ближайшее время мне позвонят и все исправят.10.10. я еще раз позвонил в банк, и они еще раз составили заявку! Сегодня 12.10 - мне никто не звонил! Проблема не исправлена! Я ни как не могу совершить необходимый мне платеж! Просто возмутительное отношение банка к своим клиентам. Учитывая то, что у меня дебетовый вклад, т.е. я не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами.

Сам гл. офис в центре, да и другие филиалы тоже, коих 3-4 штуки....Припарковаться у них везде - проблема....

Спасибо Оле за то, что в который раз помогает невежественным обитателям Пенсильвании, да ещё и запутавшихся в обилии своих телефонных номеров и логинов, открыть вклад Лидер онлайн. Так получилось, что мы с мужем указали при регистрации самый давний и "спящий" номер телефона. А Оленька по нему звонила, и предупреждала об окончании вклада(кстати, в Экспо банке так делают всегда, и правильно-во время такого звонка узнаешь и про новые условия и консультацию получаешь, и деньги для выдачи заказать можешь). Словом, на этот раз девочкам-Ольге и Марии пришлось с нами изрядно похлопотать. Разъяснили разницу между эффективной ставкой, помогли с перерегистрацией, расчётами суммы вклада(как выяснилось, у одного из нас она вплотную приблизилась к страховой) и все это-чётко, быстро, с неизменно доброжелательной улыбкой. Здоровья банку и его сотрудникам.

Договор вклада: "Юбилейный 25" № Anniversary-006418-RUB jn 31/07/2019г.  Я открыл вклад он-лайн. Через месяц пришёл, чтобы зафиксировать правоотношения на бумажном носителе - за выпиской и заявлением. Был шокирован отказом г-жи С-вой В.А. выдать мне заявление на открытие вклада с её уполномоченной подписью и СИНЕЙ печатью банка. Аргументация Ведущего специалиста по операционному сопровождению железная - "я его вам не открывала". Не сочтите за труд, поясните в чём здесь затык, выписку по вкладу она ведь распечатала и заверила без проблем?

Покупал авто.  Не хватало некоторой суммы до полной стоимость автомобиля.  Автокредит решил взять в экспо банке, т.к. условия были самыми выгодными. Процентная ставка, платеж, и возможность оформления без каско. Единственное что было - это страховка жизни, да я как бы и не против был. Так как переживаю за будущие своих детей. Сотрудник спросил какой ежемесячный платеж мне было бы выгодно платить, какой я назвал такой мне и сделал банк, даже немного меньше) Полностью проконсультировали, по оплате кредита, по частичном погашении, по страховке жизни, каждый листочек договора рассказали. В общем, я в восторге! А  те кто пишут плохие отзывы, надо внимательно читать договор, а не подписывать все в эйфории.

Год назад, когда открывал вклад, уже писал, что пришлось сидеть очень долго в очереди.Прошел год, почти ничего не изменилось - сегодня решил зайти не в разгар рабочего дня, как в прошлый раз, а ближе к вечеру, в 18:24. Только в очереди просидел 50 минут! Всё из-за того, что работало только треть окон (а сколько из них принимало людей, неизвестно).