Я направила письмо в Роспотребнадзор (копии в другие заинтересованные ведомства), что это за процентная ставка в размере более 60%. Так мало того, ещё и достают смс-сообщениями и звонками на дом. Видимо не могут сдержать слюну в попытках начислить штрафы. Я ещё ни разу не оплатила кредит позже намеченного срока, и если нет сведений о платеже, то это уже вопрос не ко мне.Итак, по договору платеж мною был осуществлен 14.05.10 г. в 13 ч. 10 м. мск. До этого у меня были кредиты в других банках, и нигде не было такого наглого прессинга клиентов. Более того, один банк даже прислал мне предложение на новый льготный кредит у них. И поскольку у нас в городе нет отделений этого банка, я напишу и в газету, чтобы люди не брали товар в тех магазинах, которые с ним сотрудничают. Я кстати уже не первый недовольный клиент.

Да вы просто тупите!!! ПЛАТИТЕ ВОВРЕМЯ и никаких проблем не будет! уже 4 года пользуюсь их услугами, мне никто никаких штрафов и пеней не начислял. Самый нормальный банк, имхо

Ужас !!! Люди никогда не связывайтесь с этим банком.. При выдаче кредита никто не поясняет, что если Вы решите раньше погасить кредит вы сэкономите только на %, а сумму 1264 ежемесячно за обслуживание банка, Вы оплатите полностью, за весь срок на который Вам выдан кредит. Интересно Постановление Правительства на этот банк распространяется "при досрочном погашении кредита не взимаются никакие дополнительные платы "или нужно писать на сайт Медведева?????

Люди!!! Мой Вам совет: Кредит в этом банке брать не стоит. Мало того проценты бешенные, так ко всему прочему они еще и базу свою обновляют один раз в три месяца. Пришла оформлять кредитв другом банке (спустя два месяца после того, как кредит в хоум банке погасила), так я еще и в списке должников... сумма непонятная, и так складывала и эдак... В итоге они базу раз в тр месяца обновляют... БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!

Вклад "Только плюсы" закончился 16-го мая. 17-го позвонил в ДО "Преображенская", спросил, могу ли получить вклад, сумма менее 100 000 руб. - пригласили зайти. Пришел вечером, и меня развернули, т.к. не работала программа, и вклад невозможно было закрыть. Звонил и во вторник и в среду - программа все еще не работала. А деньги мне были нужны к среде, так что пришлось лезть во вклад в другом банке.Сейчас четверг, звонил в банк - сказали, что программа медленно, но работает. Надеюсь, вечером получу-таки назад свои деньги. Хотя впечатление от банка испорчено, вряд ли вернусь сюда опять.

Год назад,через Хом Кредит я взял себе ноутбук,и банк пропупустил,хотя я ненадеялся.Хочу взять ещё кредит,хотя этот непогасил до конца."надеюсь датут"

Два года назад пытался взять кредит... отказали... сейчас попытался взять кредит в другом банке. отказали по причине того, что я оказался в чёрном списке... На сколько я знаю в него заносятся те, кто не платил уже по полученному кредиту!!!!! как я там оказался????????????????????????

Я БОЛЬШЕ НЕ ВОЗЬМУ У НИХ НИ КОПЕЙКИ!!!!!!!!!!!!!!!! Выплыли какие–то непонятные проценты, платежи после погашения кредита....(далее идет нецензурная брань в адрес это грёбанного банка)

Хуже банка не встречал! Проценты по кредиту более 60%. Платёжки присылают через раз, два и т.д. Больше ни–ни !!! Попробую посудиться.

Картой Хоум Банка пользуюсь давно, с 2007 года. Проблем особых никогда не было, не считая регулярного поднятия стоимости комиссий за снятие денежек в банкоматах, но благо предупреждают заранее, а во всем остальном карта очень удобная, выручала много раз .Сейчас нахожусь в командировке в Новосибирске, и надо же было случиться, потеряла карту, а деньги ой как нужны! Первым делом попыталась позвонить по телефону контактного центра, ответа оператора так и не дождалась, а между тем время идет, а с ним идут и мои денежки с мобильного... Что ж, нашла адрес ближайшего ко мне офиса, обратилась туда. Ребята с ул. Фрунзе большое вам человеческое спасибо! Карту заблокировали в течение десяти минут и тут же выдали нужную сумму в кассе по паспорту! Все быстро и четко, сразу разобрались в ситуации.Кстати, обращаюсь в офисы Хоум Банка не в первый раз, как в Москве, так вот теперь и в Новосибирске не нахамили ни разу, сотрудники очень человечные, всегда стараются помочь, так что не стоит верить всему что пишут! Я, как обещала, пишу благодарность и еще и на сайт Хоум Банка продублирую.

У меня в данный момент оформлен договор,оплату по которому я своевременно вношу как и по предидущим двум кредитам. нет ни одной просрочки.при попытке оформить еще договор на небольшую сумму банк отказал. Обидно. Отношение к банку сильно ухудшилось. Я постоянный клиент. Обьясните?????

Я в 2006 году брал кредит по карточке Хоум кредит,выплачивал выплачивал,всю суммувыплатил вроде,потом они прислали долг и мол,если я заплачу столько–то,то всё будет хорошо и ни каких долгов не будет.Я заплатил ещё сверх 4000,и вот спустя почти два года,приходит судебное уведомление о взыскании долга 12700,хотя я всего брал у них 12000.И это бы ещё ни чего,но я живу в Барнауле,а постановление пришлоиз Уфы,а сам Хоум кредит в Москве–и попробуй тут разберись с ними.Вообще после этого банка,я ни хочу ни куда больше влазить!!!

Здравствуйте! Я заплатил полностью кредит, а платежки все равно идут... что нужно сделать чтоб они перестали ходить или что еще платить? ответье пожалуйста.

Этот отзыв посвящен «замечательному» отделению ДО "Радонежского, 6".Около года назад решил открыть в ХКФ вклад ввиду неплохого процента и отличных условий, ближайшим ко мне оказалось отделение ДО "Радонежского, 6", режим работы этого отделения огорчал, с 11:30 до 19:00 по будням, с работы успевать непросто. Время шло, очереди в отделении росли, количество операционистов уменьшалось, раньше их было трое, потом два, последние разы и вовсе один. Ну, это так вступление, к делу не относиться.Недавно узнал, что с 30 апреля понижаются ставки по депозиту «Хорошие Новости», решил заодно отделение сменить, да и новые вклады открыть, чтобы потом на них деньги перевести. Открыл новые вклады рядом с Ленинским, сделали быстро, сказали, что можно будет деньги перевести безналичным путем из другого отделения. Это меня, конечно, обрадовало, т.к. экономит пару часов на разъезды по городу с приличной суммой. Но радоваться было рано…28 апреля я приехал около 12, одинокий операционист и пару человек в очереди ждали меня. Всего 40 минут и меня «по вкладам без очереди» приняли. После того, как я озвучил свою просьбу, оказалось, что полностью перевести вклад в другое отделение нельзя. Ну не беда, говорю, давайте оставим на вкладе 1 000 (не снижаемый), остальное переведем, а вклад я закрою. Операционист, видимо удивившись моей сообразительности, ушел совещаться, через 5 минут вернулся с грустными новостями. Как мне сказали: «Очень не рекомендуем пользоваться безналичным переводом, это ПЛОХО работает и надо подписывать много бумаг, лучше просто закройте вклад». Я оторопел и решил переспросить, мне сказали еще раз: «Лучше вы вклад закройте, а в другом отделении откройте». Крайне удивленный современным и удобным банковским внутренним процедурам я согласился закрыть вклад, хоть не придется заполнять кучу бумаг. Не тут-то было! Закрытие трех вкладов заняло 1,5 часа! Операционист много думал, щелкал мышью, искал, что-то в шкафе. Вот это настоящий европейский банк с известным именем, БРЕНД! А я, то там его всем рекомендовал…Уважаемый ХКФ, в ближайшее время мне предстоит перевести еще пару вкладов в другой офис. Очень надеюсь, что к этому времени ваши процессы значительно оптимизируются, и я тогда смогу сменить свою оценку.

Исходя из Условий Договора об использовании Карты, при заключении договора с клиентом банк нарушает Закон о Защите прав потребителей, а именно банк обязывает клиента в рамках договора заключит с ним Договор о банковском счете. Таким образом, операции по кредитной карте производятся через текущий счет клиента.Таким образом, банк не предоставляет клиенту полную информацию о том, что клиент может выполнять все операции по кредитной карте, как через текущий счет, так и без его наличия, что отражено в пункте 1.8 Указание ЦБ РФ от 24.12.04 N 266-П «Положение об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт».Тем самым банк навязывает выгодные для себя условия клиенту и исполнение дополнительных банковских услуг, что является нарушением законодательства нарушением законодательства (пункт 2 статьи 16 Закона о Защите прав потребителей) и банк несет полную ответственность согласно статье 12 Закона о Защите прав потребителей.

Сегодня был в офисе банка на ул. Свободы. Пополнял свой вклад, срок действия которого истекает в июне. Ставка по вкладу у меня 15%, на данный момент 11,5%, а с 30 апреля снижается на два пункта до 9,5%.Сотрудник проявил ко мне внимание и сообщил о снижении ставки. Т.к. я сам продумывал такую возможность, и хотел открыть новый вклад, под 11,5% мне было очень приятно, что напомнили. Я как-то про это совсем забыл. Тем более вклад открыли под 11,7%. Мелочь, а приятно.Я уже неоднократно говорил об изменении подхода к клиентам в последнее время. Так же более прозрачными стали кредиты. Убрали всякие комиссии и реально снизили процентную ставку. Не знаю как у них с выдачей, но по документам так.Так что, несмотря, на мои суды с данным банком этот офис свою оценку вполне заслуживает. Стоит еще отметить отсутствие очередей и всегда спокойный и общительный персонал. Возможно это только в нашем городе.От администратора: Что еще можете добавить про качественное обслуживание?Гога: Всегда приветливы, снятие/внесение без проблем, ни слова не говорят, хоть весь день снимай вноси одну сумму. Утрирую конечно, но при оформлении дебетовки в Уралсибе снял, потом там проверка, внес обратно, на следующий день опять снял. Никаких вопросов.Поулыбались мило друг другу.Оценка именно за предупреждение о снижении процентной ставки, что для меня было актуально и я открыл новый вклад, пока на 1000 руб., зафиксировав ставку на полгода. К тому же еще 0,2 % подарили. Мелочь, а приятно.Да, вклад открыли менее чем за 10 минут.

Неправильно оформили кредит, т.е. мою фамилию. 1,5 месяца в другом регионе пыталась переоформить договор. но до этого– внесла деньги для погашения кредита. Позвонив по № 785–82–22 , я "потеряла" все деньги с телефона (200руб., что для меня– много), но не получила никакой интересующей меня информации по погашению своего кредита. Сам банк мне не звонит и не пишет. Что мне сейчас "накрутят", можно только догадываться. Почему нет ГОРЯЧЕГО телефона? На сайте не могу найти свой остаток кредита. ПОМОГИТЕ!!!!!

Мы вчера взяли потребительский кредит. Нам ничего не разъяснили, только бумаги сунули подписать. Дома начали разбираться с документами и пришли в ужас. Куда мы ввязались? Я позвонила в один из филиалов. На вопрос: "Можно ли отозвать кредит без финансовых потерь?" - милая девушка ответила, что в течение суток это возможно. На следующий день мы пришли туда, где брали кредит, чтобы его отозвать. Документы подписали в 18:28 вчера, а пошли мы сегодня к 12 часам дня. Нам нахамили и отказали.Скажите, пожалуйста, возможно ли было на самом деле отозвать кредит?

Моё негативное отношение к банку ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", вызвало из-за обслуживания клиентов.Моя история началась с 09.01.2010 года, когда я оформила потребительский кредит на покупку товара в магазине ООО «Евросеть Ритейл» в Самарской области г. Новокуйбышевска. Представитель банка толком не представил мне полную информацию о банковском продукте (потребительский кредит), оформила мне пакет документов и дала мне на подпись (целую кучу), ручкой «по умолчанию» указывала мне на место галочки (подпись клиента). В шуме (играла музыка на весь магазин) и поспешно собиралась к окончанию рабочего дня.Кредитный консультант предоставила, следующие документы и информацию:Первая часть составления договора «важная» для заёмщика - размер потребительского кредита составляет 5 780 р. 00 коп. В эту сумму «по умолчанию» были включены сумма страхования жизни 668 р., финансовые риски 1 054 р., т.е. сумма на моих глазах выросла на сумму 1 722 р. Когда вопрос был задан сотруднику банка насчет программы страхования: «Зачем мне страхование, если я кредит буду погашать 15.01.2010 года!». На что незамедлительно поступил ответ: «Если потребительский кредит не будет застрахован, то мало вероятности в его одобрении». Хотя в первой странице Договор/Заявление на открытие банковских счетов/анкета заёмщика - не знаю, как его считать в юридической формулировке, «мелкими буквами» прописано «Решение банка о предоставлении кредитов не зависит от согласия заёмщика на страхование». Мотивируя этим предписанием, я написала в страховые организации заявления о расторжении договоров для возврата этих сумм на счет заёмщика 42301810…Вторая часть составления договора «важная» для заёмщика – досрочное погашение кредита. Так как сумма моего кредита минимальная я спросила сотрудника банка: «Предположим, я решу погасить всю сумму кредита 15.01.2010 года, то никакая комиссия не будет взиматься с меня, кроме перерасчета процентов за этот период?». В утвердительной форме в присутствии моего мужа, представитель ответила: «Нет! В любое время можете погасить свой кредит». Соответственно нас устроил этот ответ. Поверив словам сотрудника банка и в «честность» банка, я с радостью подписала документы, т.к. уже времени не оставалось на чтение условия договора, магазин закрывался.В попыхах и в чемоданом настроение кредитный консультант выдала мне пакет документов, в котором я обнаружила следующее:- Первый лист «лицевой» (Договор/Заявление на открытие банковских счетов/анкета заёмщика), как оказалось без условия договора на шести страницах. Первообывателю не известны не которые детали договора «юридического документа», к примеру (пункт 52);- Предварительный график погашения ежемесячных платежей – (черновой вариант);- два страховых полиса;- спецификация товара;- заявление о подключении услуги по направлению Извещений с информацией по кредиту, от которого я отказалась еще при оформлении кредита и отключила 15.01.2010;- график погашения по кредиту в форме овердрафта - (зачем он мне нужен не понятно).- И все. .И до сих пор мне не предоставили (тарифы банка на трех стр., условия договора на шести стр.) подписаны мною, а сейчас я понимаю почему. 15.01.2010 года я прихожу в офис Нижегородского филиала ООО " Хоум Кредит энд Финанс Банк" находящийся по адресу г. Новокуйбышевск, ул. Горького, д. 17, чтобы полностью погасить кредит. И тут мне заявляют, что кредит оформлен на условиях «моратория», тобишь мне до 11 апреля 2010 года будут списывать (без акцепта), только лишь ежемесячные суммы по графику. Я была шокирована в предоставлении достоверной информации о банковском продукте от представителя банка. Написала претензию в банк 18.01.2010 г., описала всю ситуацию и направила через филиал банка своего города. Ответ получила их банка исх. № 182/440 от 01.02.2010 г., но утешения и понимания я не почувствовал. Далее 02.02.2010 г. на мой счет заёмщика возвращается сумма страхования 668 р., я перечисляю 05.02.2010 г. Сумму кредита на товар – 5780 р. и 09.02.2010 г. возвращается сумма страхования 1054р., т.е. на 10.02.2010 г. остаток 7 502 р.. На 11.04.2010 г. сумма остатка на счете после списания составляет – 4945 59 р., т.е. было списано – 2556 41 р. (на период моратория).21.04.2010 г. я обращаюсь в офис Нижегородского филиала ООО " Хоум Кредит энд Финанс Банк" находящийся по адресу г. Самара, ул. Венцека/Фрунзе, как мне посоветовали по телефону (495)-785-82-22. Придти и написать заявление о предоставлении выписки по счету и получить условие договора. Мне предоставили выписку со счета, и указали, какую задолженность имею я перед банком для досрочного погашения кредита. Сумма задолженности перед банком оказалась – 6412 92 + % за апрель месяц 429 74, в конечном итоге мой кредит вырос не на 1 722 рубля 00 коп., а на 3619 07 от стоимости товара 5 780.И теперь общая сумма кредита на 01.05.2010 г. составляет – 9399 07. Вопросы к банку: 1. Почему деньги пролежали на счете такой срок и не были перерассчитаны % (за февраль, март, апрель), т.к. суммы страхования были возвращены (повторяюсь)?2. Чтобы получить справку о полном погашении кредита я должна дождаться 31.05.2010 г.?3 Почему на местах Ваших филиалов работают не компетентные сотрудники, не правильно информируют и вводят в заблуждение клиентов?3. Почему финансовый комитет Вашего банка не изменяет политику по отношению к процентной ставки (79%) годовых - «это не «мыслима» в сторону уменьшения, т.к. ставка ЦБ РФ стремительно снижается, для того, чтобы население могли воспользоваться программой кредитования? P.S. Я теперь понимаю почему ваш банк находится на 55 месте в народном рейтинге банков на сайте banki.ru, после того обслуживание обращаться не буду в вашу кредитную организацию, т.к. потеряла доверия к вам. Многие кто столкнулся и связался с вами, не довольны не только на сайте, но и среди общества грамотных людей, которые не в первый раз берут кредиты в других банках.Многое я прочла на сайте ФАС и была ошарашена информацией о кредитной организации ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк". Много нового о вас узнала жаль только одного, что я вначале не читала этой информации. Отвратительный банк!От администратора: По какому адресу Вы оформляли кредит?banki2010: Я оформляла кредит по адресу: Самарская область, г.Новокуйбышевск, ул.Миронова, д.1, маг. ООО «Евросеть Ритейл».

я тоже переплатил 800р за 1–ый кредит. пришла бумага или на телефон уже не помню,после погашения кредита.Короче банк не правильный и деньги они делают не правильные,потому что не русские.