780 отзывов о банке «Инвестторгбанк»

Погасил достаточно давно ипотеку и банк выдал справку о погашении кредита, но не выдал закладную, чтобы снять квартиру с обременения и не предупредил об этом, что данный документ обязательно нужен.

Звонил в коллцентр, менеджер сказал что жди звонка. В результате жду звонка уже 4 дня и непонятно в работе задача или нет. Странное поведение.

Уважаемый банк,

не кажется ли вам, что в 21 веке, в эпоху информационных технологий, когда банковское "рабство" наконец-то отменено и есть лимит до 30 млн. руб. в месяц для перечисления между своими счетами по СБП без комиссии, - гнать клиента "на поклон" в отделение банка для закрытия его 1) накопительного счета и 2) дебетовой виртуальной карты - вяглядит смешным и абсурдным?! Т.е. вклады можно закрывать через мобильное приложение/веб-интерфейс, а вот накопительные счета и виртуальные карты - нет! Возмущению нет предела! Абсурд зашкаливает! Кто там вам эти регламенты пишет и утверждает? Тот кто в 20 веке застрял?!

Являлся клиентом банка 3 года. Всё устраивало, пока не столкнулся с вопиющим случаем незаконного взятия комиссии за закрытие вклада и накопительного счёта куда я переводил ежемесячно начисленный процент по вкладу. При закрытии вклада и счета 10 июня 2024 года, банк удержал незаконно комиссию. Оставлено обращение, которое рассматривается уже месяц, хотя сначала в чате уверяли что я дундук и ничего не понимаю, потом позвонил в контакт центр приняли обращение и на след день связались со мной из банка и признались не понимают почему возникла комиссия. И вот месяц разбираются. Не рекомендую Банк, ужасное обращение к клиентам, считают за дураков.

Оформила накопительный счёт в Инвестторгбанке. Предварительно звонила на горячую линию, узнавала условия. Важнейший критерий - что проценты начисляются на минимальный ЕЖЕДНЕВНЫЙ остаток, сотрудник линии сказал: "Да в отличии от других банков у нас именно такие условия, насисления на ежедневный остаток, иначе какой же это накопительный счёт, если Вы не можете в него в любой момент снять деньги"! Уточнила всё по процентам, по ставкам, приехала в отделение, оформила этот счёт и как вы думаете, в итоге оказалось, что проценты на ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ОСТАТОК, так что и сотрудники банка, и горячая линия просто нагло обманывают клиентов! Причём даже сейчас звонишь на линию и тебе опять заливают, что у них выплата по ежедневному остатку, а потом такие ой, а Вам открыли вклад на ежемесячный! Это просто дикость, что сейчас банки ведут себя, как в девяностых!!

Добрый день!У родителей есть 2 вклада с окончанием 5.06.2024 ,и не одному из них не поступило оповещение об их окончании по сей момент. Венцом было то, что у мамы не приняли ЗАКАЗ на снятие наличных ее мужа по паспортным данным(тк он был без сети в этот день), а требовали для заказа банковскую доверенность.Оператор **0. Соединение с оператором горячей линии произошло спустя 20 минут. То есть, федеральные законы не выполняются, зато местные превыше всего...