864 отзыва о банке «Инвестторгбанк»

Служба поддержки отвечает быстро, но иногда сложно дозвониться в часы пик. Обращался по банальному поводу, это не отправлялся перевод и нужно было заблокировать карту из-за её утери. Кредит не брал, поэтому ничего сказать не могу.

Недавно столкнулась с необходимостью перевыпустить карту. Порадовала скорость оформления запроса — всё заняло не больше 10 минут в офисе. Сотрудник подробно объяснил, как активировать новую карту, весь процесс прошёл без проблем.

Смена номера телефона в ИТБ прошла без проблем. Сотрудник быстро оформил запрос, проверил мои документы для подтверждения личности. Данные в системе обновились моментально, я тут же получил SMS о внесенных изменениях. Процедура заняла не более 15 минут. Остался доволен сервисом.

Пользуюсь услугами ИТБ для бизнеса. Открыла расчетный счет, тарифы стандартные. Онлайн-банкинг удобный, платежи проходят быстро. Иногда приходится обращаться в поддержку, отвечают не скажу чтобы оператвно, то часами ждать не приходится

Я и мой отец пришли в офис банка ИТБ 01.10.24 и оформили накопительные счета. Раньше я не был клиентом банка и никогда офис не посещал. Также до открытия накопительного счета в банке никаким образом я не пользовался мобильной версией банка.

Но спустя 23 дня после открытия накопительного счета я зашел в интернет банк ИТБ и увидел в графе дополнительная информация что мне за месяц будет начислено процентов с 960000 р - 0.00 р!!

То есть мой миллион будет лежать без процентов один месяц!!

Я позвонил на горячую линию банка где мне сказали что якобы я открыл накопительный счет не 01.10.24, а 30.09.24! Но это неправда! Я пришел в офис 01.10.24, у меня есть все документы где указано что визит был 01.10.24, а то что сотрудник указал "задним числом" дату открытия накопительного счета 30.09.24 - это его вина , а не моя!!! Я не знаю зачем он это сделал!! Я требую чтобы мне было начислено с 01 по 31 октября проценты по приветственной ставке 22% именно 31.10.24 а не позже, так как иначе не будет капитализации процентов и эта сумма не будет "работать"!! 

Накопительный счет оформлял сотрудник банка - Т-ец М. Д.!

В противном случае я напишу заявление в ЦБ, а потом буду судиться и вы мне вернете не только мои проценты, но и стоимость адвоката, и за просрочку 2% от суммы каждый день!!!!!

Я пришел в офис банка ИТБ 01.10.24 и оформил накопительный счет. Раньше я не был клиентом банка и никогда офис не посещал. Также до открытия накопительного счета в банке никаким образом я не пользовался мобильной версией банка.

Но спустя 23 дня после открытия накопительного счета я зашел в интернет банк ИТБ и увидел в графе дополнительная информация что мне за месяц будет начислено процентов с 960000 р - 0.00 р!!

То есть мой миллион будет лежать без процентов один месяц!!

Я позвонил на горячую линию банка где мне сказали что якобы я открыл накопительный счет не 01.10.24, а 30.09.24! Но это неправда! Я пришел в офис 01.10.24, у меня есть все документы где указано что визит был 01.10.24, а то что сотрудник указал "задним числом" дату открытия накопительного счета 30.09.24 - это его вина , а не моя!!! Я не знаю зачем он это сделал!! Я требую чтобы мне было начислено с 01 по 31 октября проценты по приветственной ставке 22% именно 31.10.24 а не позже, так как иначе не будет капитализации процентов и эта сумма не будет "работать"!! 

В противном случае я напишу заявление в ЦБ, а потом буду судиться и вы мне вернете не только мои проценты, но и стоимость адвоката, и за просрочку 2% от суммы каждый день!!!!!

Брал кредит в ИТБ. Процесс оформления занял больше времени, чем ожидал, но условия были приемлемыми. Ставка средняя, переплата не слишком большая. В целом, опыт нормальный.

В целом впечатление норм. У меня есть дебетовые карты многих банков. Карта ИТБ одна из моих любимых, я плачу ЖКХ через мобильное прилжение, что для меня удобно и быстро, можно сохранить реквизиты и каждый раз не вводить данные или же сканировтаь код

Недавно открыла вклад «просто вклад», но такой которым можно управлять, ставка хорошая по рынку. В целом, пока все устраивает, но посмотрим, как будет дальше.

Мне нравится, что отделение банка ИТБ находится рядом с домом. Заходил туда несколько раз для решения различных вопросов, то карточку перевыпустить, то номер другой привязать, то выписку по счёту получить, всегда быстро и по делу. Очередей практически нет, что экономит время.

Обращался за консультацией по авто кредиту в банке ИТБ. Сотрудник подробно рассказал о новом «кредите на мечту», оказывается можно оформить потребительский кредит, выбрать автомобиль, уже имея деньги, и если после покупки отнести ПТС, ставка будет роавносильной автокреду. Оформил, приятно, когда банк относится с пониманием и вниманием.

Без проблем пользуюсь web банком с телефона- интерфейс понятный, все основные функции на виду, можно быстро перевести деньги или оплатить счета без необходимости посещать отделение.

Персонал был очень внимателен и помог подобрать оптимальный вариант под мои потребности. По итогу открыл «Просто вклад», его предложение для меня было наиболее подходищим. Понравилось, что все объясняют доступно и без лишних сложностей

Сегодня, 1 октября у меня истёк срок депозита "ИТБ. Просто вклад"(181)_пролонгированный

В 10 часов 14 минут утра 1 октября я закрыл его в Интернет-банке на сайте ИТБ. Вклад неожиданно закрылся не сегодняшней датой, а вчерашней, то есть 30 сентября! И всё накопленные за полгода проценты, а также проценты за последний день с меня вычли за якобы "досрочное закрытие", которого не было! Ущерб составил около 97 тыс. руб.!

В техподдержке сказали, что у них технические сложности, а сотрудница отделения - что у них в системе вчерашний день "не закрылся"! Жалобу обещали расмотреть в течение 15 дней. Или дольше, если понадобится...Ни в одном банке со мной не случалось такого! 

Непонятно отдадут ли мне мои деньги, а если отдадут, то когда? И собирается ли банк начислять проценты на эти деньги, пока они не будут возвращены мне?

Одним из главных достоинств этого банка является отсутствие очередей. Всегда приятно видеть, что в офисе нет лишнего ожидания, и можно оперативно решить свои вопросы. Это делает посещение банка намного комфортнее и экономит время

Хочу выразить благодарность горячей линии банка. Обслуживание на уровне: операторы всегда вежливы, готовы помочь и предоставляют точную информацию по всем вопросам. Система работает бесперебойно, и все вопросы решаются быстро.

Хочу отметить сотрудницу, которая помогла мне с оформлением кредита. Она сама составила запрос и отправила его в центральный офис, для этого от меня потребовался только паспорт. Меня не просили подтверждать доход, что сделало процесс ещё более удобным и быстрым. Очень доволен таким обслуживанием!

Несколько дней назад посещала офис на Октябрьской, меня проконсультировали о моём вкладах. Думаю после свадьбы все подаренные деньги вложить сюда, на какой именно вклад ещё не решили, потому, что всё будет зависеть от общей суммы подаренных нам денег. Рекомендую банк всем, кто ценит профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Большое спасибо за качественное обслуживание!

Не так давно опсещала банк, консультант вежливо и подробно рассказал об условиях кредитной карты, ответил на все мои вопросы. Отличное впечатление от обслуживания и самой атмосферы в банке.

Я остался очень доволен обслуживанием в банке ИТБ. Персонал в офисе профессионален и внимателен. Оперативно решают любые вопросы и всегда готовы помочь с выбором нужных услуг. Удобное расположение офиса и близость к метро делает визит в банк ещё более комфортным. Рекомендую этот банк за качественное обслуживание и удобство.