912 отзывов о банке «Инвестторгбанк»

Снгодня, 29.11.2024, была в отделении банка в Новогиреево. Работает 1 специалист, естественно, собирается очередь. 

Я хотела открыть вклад, часть суммы у меня была наличными, часть я планировала перевести по сбп. 

Но выяснилось, что банк не подключен к СБП, мобильного приложения у них нет, только можно на сайте завести личный кабинет. И перевести по реквизитам. 

Ну ок. Но на сайте тоже была какая-то проблема, зарегистрировать лк не удалось. 

Я подумала, что это знак, сняла уже внесенные наличные, закрыла открытый текущий счет. 

Предложение банку на главной сайта сразу информировать, что приложения нет, сбп нет, лк глючит. Глядишь, не будет такого наплыва людей, очередей не будет

1 октября 2024 года открыла в личном кабинете накопительный счет по ставке 22%, обратила внимание что сама заявка на открытие пришла с датой 1 октября, а отметка банка 30 сентября. Перезвонила на горячую линию банка, девушка проверила информацию и сказала что все в порядке, вы получите % по ставке 22% за октябрь и ноябрь (2 мес с повышенной ставкой). Далее уже в ноябре захожу в личный кабинет и вижу что проценты за октябрь не выплачены, звоню в банк и мне создают заявку с моей жалобой... и все..ждите ответа с вами свяжутся. Вижу отзывы людей и понимаю, что в банке серьезные технические проблемы и подобная ситуация при открытии и закрытии продуктов 1 октября. Вы собираетесь решать вопрос, когда мне вернут мои деньги?

Зашел в личный кабинет, чтобы закрыть счёт (так как он пролонгирован) и открыть на более длительный срок. Первая проблема - сайт еле грузится, приходится ждать по минуте-две, чтобы зайти в личный кабинет. Вторая проблема - после закрытия счета надо ждать около 10 минут, пока видимо его закроют вручную (в других банках это делается за 1 минуту максимум). Оставил сайт открытым и ушёл по делам. Прихожу через час, обновляю страницу, и меня выкидывает на главную страницу (где нужно ввести логин и пароль). Окей, ввёл заново. И вылезла плашка: "Доступ заблокирован. Обратитесь в Банк". Позвонили в Банк, выдали новый пароль, но и с новым паролем вылезает всё такая же плашка, что доступ заблокирован. Логин и пароль введены ПРАВИЛЬНО. Снова позвонили в тех поддержку, но на линии сотрудник, как попугай отвечает одно и то же: "Вы что-то вводите не правильно". Я разбираюсь в компьютерах лучше всего вашего отдела и ввести по бумажке несколько символов точно могу. В общем, никому не советую пользоваться этим банком.