home
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

АО ЮниКредит Банк

2.72

10451

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ЮниКредит Банк

2.72

10451 отзывов

Источники

1.46

448 отзывов

2.02

9875 отзывов

3.70

128 отзывов

10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Проблема с дистанционным обслуживанием клиентов

Мобильное приложение

2

Добрый вечер.  Столкнулась с неоднозначной ситуацией, особенно в период пандемии. Необходимо актуализировать свои данные по картам, уже подтверждала данные по звонку из банка, никаких проблем не было, однако вчера в личном кабинете я не смогла перевести деньги на другую карту, хотя это было необходимо сделать срочно. Написала в поддержку банка (в 19:59), однако вместе ответа от менеджера получила лишь ответы автоответчика, которые не только не помогали, но и были абсолютно не связаны с моей проблемой. Через личный кабинет мне не удается подтвердить свои данные, так как телефон менялся, и даже при учете того, что я уже сообщала свой новый номер банку и все смс-уведомления приходят, в личном кабинете у меня ограниченные возможности. Единственный предложенный выход это обратиться в отделение. И в любое другое время это было бы допустим, но сейчас во всем мире пандемия, и особенно она сказывается на мегаполисах, коей и является Москва. Сегодня я решила заняться подтверждением данных и столкнулась с новой проблемой. Многие отделения банка закрыты. И комсомольская, и парк культуры , куда мне пришлось доехать. Меня смущает то, что с учетом всех этих проблем я должна ехать через всю Москву с риском для своего здоровья для того, чтобы подтвердить мобильный номер. Это приемлемо в любое другое время, но не сейчас.Уважаемый UniCredit Bank, настойчиво прошу Вас обратить внимание на эти тонкости, ведь сейчас в вашем и нашем приоритете здоровье людей.

k*******@gmail.com

29.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с дистанционным обслуживанием клиентов

2

Добрый вечер. Столкнулась с неоднозначной ситуацией, особенно в период пандемии. Необходимо актуализировать свои данные по картам, уже подтверждала данные по звонку из банка, никаких проблем не было, однако вчера в личном кабинете я не смогла перевести деньги на другую карту, хотя это было необходимо сделать срочно. Написала в поддержку банка (в 19:59), однако вместе ответа от менеджера получила лишь ответы автоответчика, которые не только не помогали, но и были абсолютно не связаны с моей проблемой. Через личный кабинет мне не удается подтвердить свои данные, так как телефон менялся, и даже при учете того, что я уже сообщала свой новый номер банку и все смс-уведомления приходят, в личном кабинете у меня ограниченные возможности. Единственный предложенный выход это обратиться в отделение. И в любое другое время это было бы допустим, но сейчас во всем мире пандемия, и особенно она сказывается на мегаполисах, коей и является Москва. Сегодня я решила заняться подтверждением данных и столкнулась с новой проблемой. Многие отделения банка закрыты. И комсомольская, и парк культуры , куда мне пришлось доехать. Меня смущает то, что с учетом всех этих проблем я должна ехать через всю Москву с риском для своего здоровья для того, чтобы подтвердить мобильный номер. Это приемлемо в любое другое время, но не сейчас.Уважаемый UniCredit Bank, настойчиво прошу Вас обратить внимание на эти тонкости, ведь сейчас в вашем и нашем приоритете здоровье людей.

k*******@gmail.com

29.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Послекарантинные проблемы с ипотекой.

Ипотека

1

Взяли ипотеку несколько лет назад в г. Новороссийске. Всё было хорошо, даже замечательно (кладёшь деньги на счёт к определённой дате, они списываются, информация доступна в личном кабинете в смартфоне). Но вот после карантина, что-то пошло не так!!.... В октябре мы, как всегда, перевели деньги на счёт, с которого должен был списаться платёжь, но банк этот счёт заблокировал и не снимает с него деньги. Цифра ежемесячного платежа выросла....((( Причиной назвали перерассчёт после карантинных каникул. При звонках на горячую линию просят подождать несколько дней, потом снова, ничего толком сказать не могут. Идёт уже 10 день!!! При этом хорошо работет отдел взысканий задолженности)) - звонят регулярно и всем, спрашивают, как мы решаем вопрос)) Проблема в том, что мы не можем ничего поделать, т.к. счёт заблокировал сам банк, хотя денег на этом счету лежит в несколько раз больше разового платежа, а конкретного менеджера, чтобы задать вопрос - НЕТ. Т.е. деньги есть, банк их не забирает, просит подождать, но всё равно их требует. Надеемся, что разберуться, но с каждым днём всё тревожнее. Переживаем, как бы нам ещё и % за просрочку не начислили. ​

Владимир

29.10.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарность за клиентоориентированность

5

Здравствуйте.Это мое первое  знакомство с данным банком. Наконец-то нашла время поделиться своим впечатлением о Юникредитбанке и его сотрудниках..                                     ******* Обратилась в данный банк не случайно, хотела узнать о возможности переводов и платежей дистанционно в банки-партнеры. (До этого получила отвратительные консультации в других банках и часовое ожидание в очереди, полное отсутствие интереса со стороны сотрудников). Попала на консультацию к Менеджеру М-оО.С. Она меня подробно проконсультировала обо всех условиях платежей, о том, какая комиссия, каковы сроки зачисления платежей и другим интересующим меня вопросам. Чувствовалось, что сотрудник погружается в решение моего вопроса. А еще хочу отметить, что случайно услышала, как передо мной она консультировала клиента по карте.  Консультация была настолько интересной, что я О. попросила более подробно рассказать о ней. Условия действительно выгодные. Тем более, как выяснилось, эта карта с бесплатным обслуживанием.Решила воспользоваться предложением. Еще пополнять эту карту можно не выходя из дома!! и переводить все мои платежи, через мобильное приложение.  Т. е я получила то, что хотела. Вот так не будучи вашим клиентом, с удовольствием им стала. Спасибо за приятное обслуживание, М-о О. Ваши консультации настолько интересны и привлекательны , что начинаешь прислушиваться к ним, находясь в очереди.Попрошу руководство отметить работу данного менеджера.спасибо.

marinakobzeva

28.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотрудникам ЮниКредит Банка

5

Выражаю благодарность сотрудникам ЮниКредит Банка, руководителю Ростовского филиала доп. офиса «улица Текучева» Ч-ву Антону Ю., а также персональному менеджеру по работе с премиальными клиентами Л-ойЕвгении С. за оперативное решение моего вопроса. В течение продолжительного времени я была держателем карты Gold. В августе этого года решила перейти на Платиновую карту. По правилам Банка, при закрытии карты кэшбек не выплачивается. Оставив обращение с просьбой начислить кэшбек при закрытии карты за использование карты Gold в августе, его оперативно рассмотрели и значительную сумму кэшбека выплатили на новую карту Платиновую.Спасибо ЮниКредит Банку за качественную работу и оперативное решениевопроса!Всем рекомендую ЮниКредит Банк как надежный банк,ответственно подходящий к выполнению своих задач и нацеленный на обеспечение высокого уровня удовлетворенности своих клиентов.

el.boyko

28.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Впечатления - самые положительные

5

Решил рефинансировать ипотеку. При этом, у меня еще был кредит, взятый на ремонт квартиры. В некоторых банках отказывали (причем менеджеры банков озвучивали, что неофициально есть распоряжение о выдаче кредитов и рефинансировании одобряются только зарплатные клиенты), в некоторых предлагали проценты выше существующих. При этом, сроки рассмотрения были достаточно негуманные. В Юникредите очень оперативно среагировали и предложили интересные условия.Оснобенно хочу отметить высокопрофессиональную работу менеджеров: на этапе подготовки документов Николая И-ва и на этапе сопровождения сделки - Анны Л-ой. Все четко, быстро, грамотно! Все разъяснения были даны так, что и ребенку было бы понятно что делать!  С такими людьми очень приятно работать! Спасибо.

s*******@yandex.ru

28.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Юникредит банк и его работа с клиентами

Мобильное приложение

1

В данном банке имею ипотечный кредит с 2017 года. Все платежи вносились в срок. Просрочек не было. 23.10.2020 раздаётся звонок, с коллекторского агентства. Сотрудник представившийся Виталием, огорошил меня новостью, что якобы у меня имеется просроченная задолженность 6802 рубля. При обращении в банк, через мобильное приложение, информация о задолженности не подтвердилась. Оператор написал: что никакой задолженности за мной не числится.Сегодня, 27.10.2020г этот же сотрудник связался со мной, начал предъявлять притенить по поводу не оплаты не существующей задолженности, угрожал разрывом договора кредитования в одностороннем порядке. Связавшись с представителем банка, информация о задолженности так же не подтвердилась. На вопрос, когда прекратятся звонки от коллекторов, мне ответили- что Банк ничего не может с этим сделать. Просто отличное отношение банка к своим клиентам.

user7068632

27.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительный банк

1

У меня есть потреб кредит в этом банке который я брала до пандемии!После пандемии я и муж потеряли основную работу.У меня много кредитов!Но во всех банках я решила вопрос. Один банк сделал отсрочку, потом рефинансирование. Другой банк-ваш партнёр между прочим сделал реструктуризацию за два дня без документов справок. В нормальных банках с клиентами связываются спрашивают нормально какая у меня ситуация и предлагают варианты как ее решить, то есть программы лояльности!Что делает крупный бедный несчастный банк с иностранным капиталом-звонят специалисты, каждый раз разные(то есть я общаюсь непонятно с кем каждый раз что то там должна им объяснять как попугай и слышать в ответ только безразличие и грубые требования денег). Банку и специалистам все равно что у меня там случилось никто не вникает в проблему только давят требуют деньги говорят что им все равно что я должна платить в срок, отдолжите где угодно найдите деньги и вносите платёж. Значит так у вас это работает?Во первых у меня была идеальная кредитная история, я свои обязательства добросовестно выполняла и не сделала ни одной просрочки ни в одном банке.  Я не виновата в этой пандемии, не виновата в закрытии организаций, не виновата в потере работы.Во вторых - я не попрошайка как вы общаетесь со мной. На минуточку вы кредит сами предлагали взять!В третьих-я сделала заявление на реструктуризацию. В онлайн банке(не еду в банк потому что нет времени и возможности и хочу решать все дистанционно, тем более у вас очень мало отделений вы не Сбербанк на каждом углу и ехать мне к вам далеко). Мне сказали можно подать в личном кабинете. Я так и сделала!Мне пришло оповещение что свяжутся в течении 5 рабочих дней. И не связались. то есть вы требуете от меня оплату в срок ! И вас ничего не волнует, но сами в срок ничего не делаете.  Я звонила в банк с отделом не связывают.Потом кто то нашёл концы видимо в чате и на след день мне ответили - это уже смешно но ответили что есть недочеты в заявлении. Точнее указать причину по которой нет дохода. Я же указала галочки поставила.Я все исправила отправила опять но ответа так и нет. Ещё мне написали что справка 2 ндфл имеет срок 3 дня.А почему то я знаю что месяц.  Специалист ваш сказал что месяц.В интернете я нашла что 30 календарных дней справка действительна.Далее, когда звонят ваши сотрудники я задаю им вопросы - какие дальнейшие действия банка если я сильно задерживаюсь с оплатой. На что получаю невнятные ответы. Якобы будет отношение ко мне в принудительном порядке. На что я спрашиваю всегда поясните мне как это?То есть расскажите через какой срок будут коллекторы суд.Я же в праве знать что меня ждёт в случае неуплаты и длительной просрочки.Но специалисты видимо сами не знают и не компетентны.Потому что ничего не говорят.Они только по шаблону говорят одно и тоже и уходят от ответов. Я кредит не отказываюсь платить.Я хочу его выплатить как и другие свои кредиты.У меня сейчас трудности. Я не успеваю в срок.Вас не устраивает что я плачу с опозданием а меня не устраивает ваш банк и ваше отношение. Мне стыдно что я когда то у вас работала и получаю такое отношение.  Я знаю что такое кредит и все свои обязательства. Я не тупая и в трезвом уме.  Не надо мне каждый день звонить и что то требовать. Лучше позвоните на счёт реструктуризации на которую я имею право!И документально вам подвердила что дохода нет с февраля.  Меня зовут Т-б Яна Г. Прошу чтобы со мной связался хотя бы один одекватный сотрудник. Говорил со мной компетентно и предложил мне варианты как решить вопрос. Напоминаю кредит вы сами предлагали а не я у вас милостыню взяла в долг.

user8619473

27.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Бесконечные выяснения непонятно чего

1

Добрый день!На сайте Юникредит оставил заявку на дебетовую авто-карту. Вскоре перезвонил сотрудник Банка и попросил продиктовать данные паспорта по телефону. Почему нет формы передачи данных на сайте - ответить затруднились и продолжили записывать под диктовку (привет, 90е).19.10.2020 днем карту доставил курьер (сторонняя организация). Проверив паспортные данные и взяв с меня подписи, удалился, оставив конверт с картой.Вечером 19.10.2020 поступил звонок с Банка о якобы некорректных данных в анкете. Проверив реквизиты в договоре о Комплексном банковском обслуживании я ошибок не нашел. Договорились, что курьер приедет на переподписание бумаг 21.10.2020, однако встреча не состоялась по причине того, что курьер "не смог дозвониться". Без комментариев.Звоню в Банк 22.10.2020. Сотрудник составляет некий запрос по ситуации. В тот же день связывается курьерская служба и предлагает переподписать документы 26.10.2020. Звонков от Банка или курьерской службы до 13-00 26.10.2020 не было. Звоню 26.10.2020 в Банк, сотрудник не понимает в чем дело и снова пытается выяснить, составляет "запрос". Я кладу трубку.P.S.: Карта Банка на руках,  подписанные договоры на руках. Активацию не произвести. Пошла 2я неделя.Отвратительная работа Банка (как контролирующего лица при взаимодействии курьер-клиент) и курьерской службы. Намерен продублировать данную ситуацию в головную организацию.

maesaul

26.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Прошу ускорить рассмотрение моего обращения

0

Добрый день,19 октября.Написал заявление в свободной форме в ДО Первомайский с целью получения разрешения от банка на продажу ипотечной квартиры.В этот же день проехал в ДО Большая Грузинская, где год назад проходило оформление ипотечной сделки с целью получить консультацию по дальнейшим шагам проведения сделки по продаже залоговой квартиры.В ДО Большая Грузинская все менеджеры были заняты на сделках и встретиться ни с кем не удалось, но описав свою ситуацию сотруднику в общем зале, оставил свои контакты и получил подтверждение, что со мной свяжется менеджер, который занимается такими сделками и подскажет как действовать дальше.20-23 октября.Ни один из менеджеров на связь не вышел.24 октября.Уточнил через чат мобильного приложения банка статус заявления. Заявка в статусе: "Продажа залога согласована"Далее уточнил назначат ли мне менеджера банка, который будет готовить документы к сделке по продаже и можно ли получить ответ на мою заявку в бумажном или электронном виде с печатью банка (требование покупателя ипотечной квартиры). В чате ответили, что менеджер в таких случаях не назначается (НО как в таком случае проводить сделку под контролем банка, чтобы покупатель и продавец были уверены в чистоте проведения сделки и взаиморасчетов?) посоветовали обратиться в отделение банка к любому свободному менеджеру для предоставления ответа на мое заявление в бумажном виде.Приехал в этот же день в ДО Первомайский с целью распечатать ответ на мое заявление. Менеджер Ф***с А. Е. мне сообщила, что на такие заявления ответ в бумажном виде не предоставляется. Еще раз уточнил в чате: сотрудник в чате утверждал, что должны предоставить ответ в бумажном виде.После этого обратился напрямую к управляющему ДО Первомайский. Оказалось, что это нестандартный запрос и на подготовку официального письма-ответа банка на мое заявление потребуется несколько дней. Договорились, что свяжется со мной 27 октября.Позвонил на горячую линию по ипотеке с целью уточнить, что мне делать далее после получения разрешения от банка. Оператор Юлия, после описания мной всей ситуации, отправила email в ДО Большая Грузинская (поставила в копию управляющего ДО Большая Грузинская), чтобы со мной связались и помогли в решении этого вопроса.26 октября.Ни один из менеджеров ДО Большая Грузинская не вышел на связь.Позвонил опять на горячую линию ипотеки, там опять попал на оператора Юлию (не знаю ту же или нет) - сообщил, что по моему обращению со мной никто не связался. Мне предложили отправить запрос на связь с ипотечными менеджерами в другие ДО. Запрос подтвердил.На ипотечную квартиру найдены покупатели - они ждут и нервничают. Я не могу планировать покупку новой квартиры. Прошу ускорить рассмотрение моего запроса и назначить менеджера на проведение сделки.

maks.88888

26.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не исполнение исполнительного листа

2

Здравствуйте, мы являемся взыскателем по исполнительному листу (ПРОО ЗПП "*******"). Должником является ООО "******". 07.10.2020 года Исполнительный лист был предъявлен в Пермский филиал АО "Юникредит банк". Между тем, до настоящего времени в нарушение инструкций Банка России денежные средства не переведены, что нарушает наши права как взыскателя. Прошу сообщить причину задержки и исполнить исполнительный документ.

user9041272

26.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Деньги по каско не зачисляют на персональный счёт, крутят у себя

Автокредиты

1

Купила машину в кредит, в юни кредит банке, так случилось что Машину мне один балбес разбил в Тотал, компания Ресо-Гарантия, четко, быстро, без лишних вопросов перевал за 2-3 недели деньги в банк, на общий счёт банка. В свою очередь банк должен зачесть эти деньги на мое имя, но им писать и звонить бесполезно, малокомпетентные сотрудники спрашивают всякую чушь, подтверждение что деньги именно для меня пришли итд. В назначении платежа указано было за кого, по какому случаю и номер страхового полиса. Более того Ресо лично обращаюсь в Юникредит, чтобы те предоставили распорядительное письмо, что юник и сделал. Но как деньги пришли им, они как будто все отупели🤷‍♂️ крутят мои деньги у себя, иначе это никак не назвать. Помочь в чате не могут, ожидайте итд. Как быть? В суд подавать на вас?

Kup009

26.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Вклады

5

Добрый день.   Уже некоторое время детально изучаю информацию по вкладам в самых разных банках. В основном до этого как правило  пользовался услугами т.н. «топовых» банков (т.е.из первой 5-ки), но обслуживание в их офисах всегда оставляло желать лучшего.   Изучая информацию в интернете, оказался на сайте «ЮниКредитБанка», хотя его услугами ранее пользоваться не приходилось. Предложения предварительно заинтересовали, но хотелось получить максимально исчерпывающую информацию. И поскольку работаю недалеко от их офиса, решил в обеденный перерыв зайти проконсультироваться уже детально. На консультацию попал к менеджеру М-ко Олесе. С первых же минут девушка была очень обходительна и приветлива, что меня приятно удивило, вспоминая обслуживание в предыдущих банках. Максимально подробно проинформировала меня про действующие предложения, рассказала про все детали и особенности каждого вклада, а  такжеочень тщательно рассчитала будущую полученную доходность по разным вкладам. Сравнивая обслуживание в крупнейших банках, где менеджеры зачастую за всеми подробностями отсылают на сайт, особо не утруждая себя излишними объяснениями, такой подход меня максимально расположил. Именно он меня и побудил все-таки остановить свой выбор на «ЮниКредите». После исчерпывающей консультации Олеси, я выбрал для размещения своих средств вклад «Клик».   Хочу выразить большую благодарность Олесе за ее работу, большуюосведомленность в  своих профессиональныхобязанностях, а также за ту помощь, которую она оказала в решении моего вопроса. Именно это стало решающим фактором в принятии моего решения стать клиентом данного банка.

Тимур Тимофеев

25.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Пожелание банку

0

Добрый вечер! При оформлении кредита, сотрудники банка дали некорректную информацию, сказали, что досрочное погашение до 50 000 руб. возможно через приложение. По факту это можно сделать только в офисе банка, что крайне затруднительно, т.к. в моем городе нет данного банка, а каждый раз ездить в другой город для оформления заявки на досрочное погашение не всегда удобно. Пожалуйста, рассмотрите возможность досрочного погашения через мобильное приложение. И было бы совсем отлично, если бы была возможность выбора уменьшать платёж или срок кредита, как это сделано в других банках.

user2934531

24.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Неклиентоориентированное обслуживание

Мобильное приложение

3

22.04.2020 г. открыл в дополнительном офисе "Звенигородский" вклад "Первоклассный", сумма 500 тыс.рублей. При открытии вклада были подписаны все необходимые документы для электронного обмена документами с банком. В тот момент для получения пакета услуг голд нужно было иметь остаток по счетам не менее 400 тыс.рублей. Мне пакет услуг был интересен с целью получения страховки для поездок за рубеж.  Выяснилось, что страховка дается к карте, карт мне в принципе хватает, но страховка была нужна. Карта естественно меня устраивала любая, дали неэмбоссированную мастеркард голд сроком действия до 31.12.2020 г., срок действия удивил, но ладно. Пообещали, что на карте в течение 10 минут с момента получения можно будет установить пинкод в банкомате и в дальнейшем пользоваться. Однако, установить пинкод в банкомате удалось существенно позже в тот же день, мне пришлось возвращаться в отделение чтобы это сделать.  Дали страховку, сразу же почти выяснилось, что в полисе содержится ошибка (не моя дата рождения), но для получения нового полиса нужно придти в отделение в другой день (в тот момент была самоизоляция), что было явно неудобно.   В период действия срока вклада мне в личном кабинете в приложении мне поступали различные предложения от банка, в том числе по кредитам, пытался узнать развернутые условия, но доступны только автоответы робота, что неудобно.  20.10.2020 г. закончился срок вклада и автоматически пролонгировался на полгода, поэтому переложил на текущий счет. Но ставка по счету совсем копейки, поэтому решил снять деньги со счета, заблокировать карту, отказаться от пакета услуг голд. Для этого 22.10.2020 г. обратился в доп.офис Звенигородский. Вошел в офис в 19-00, офис работает до 20-00, но мне сказали, что выдать деньги из кассы уже не получится, т.к. не успеют до закрытия. Но предложили перевести деньги с текущего счета на счет карты и с карты частями смогу снимать (не более 250 тыс в день), потом как сниму смогу перевести копейки на свой счет в другом банке без комиссии. Сегодня, 24.10.20 г. обратился в чате поддержки на сайте банка узнать будет ли взиматься плата за пакет услуг голд после обнуления карты и надо ли являться в офис для блокировки карты. Оказалось будет комиссия и нужно явиться в отделение, при этом, то что мы при заключении договора банковского вклада договорились подписывать все документы в электронном виде никакого значения не имеет. Получается банку удобно мне слать документы в электронном виде, а я такого права не имею, или имею в усеченном виде. Что опять же не очень удобно: вначале несколько дней снимать деньги с карты, потом можно перевести на свои счета в других банках, а после этого придти в очередной раз в отделение чтобы наконец закрыть пакет услуг голд и заблокировать карту. Срок рассмотрения заявления на закрытие счета карты: 35 дней с момента подачи.  И на мой вопрос будет ли начисляться комиссия за обслуживание с момента подачи заявления и до момента закрытия счета так и не был получен ответ.

v.lan

24.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Неклиентоориентированное обслуживание

3

22.04.2020 г. открыл в дополнительном офисе "Звенигородский" вклад "Первоклассный", сумма 500 тыс.рублей. При открытии вклада были подписаны все необходимые документы для электронного обмена документами с банком. В тот момент для получения пакета услуг голд нужно было иметь остаток по счетам не менее 400 тыс.рублей. Мне пакет услуг был интересен с целью получения страховки для поездок за рубеж.  Выяснилось, что страховка дается к карте, карт мне в принципе хватает, но страховка была нужна. Карта естественно меня устраивала любая, дали неэмбоссированную мастеркард голд сроком действия до 31.12.2020 г., срок действия удивил, но ладно. Пообещали, что на карте в течение 10 минут с момента получения можно будет установить пинкод в банкомате и в дальнейшем пользоваться. Однако, установить пинкод в банкомате удалось существенно позже в тот же день, мне пришлось возвращаться в отделение чтобы это сделать. Дали страховку, сразу же почти выяснилось, что в полисе содержится ошибка (не моя дата рождения), но для получения нового полиса нужно придти в отделение в другой день (в тот момент была самоизоляция), что было явно неудобно.  В период действия срока вклада мне в личном кабинете в приложении мне поступали различные предложения от банка, в том числе по кредитам, пытался узнать развернутые условия, но доступны только автоответы робота, что неудобно. 20.10.2020 г. закончился срок вклада и автоматически пролонгировался на полгода, поэтому переложил на текущий счет. Но ставка по счету совсем копейки, поэтому решил снять деньги со счета, заблокировать карту, отказаться от пакета услуг голд. Для этого 22.10.2020 г. обратился в доп.офис Звенигородский. Вошел в офис в 19-00, офис работает до 20-00, но мне сказали, что выдать деньги из кассы уже не получится, т.к. не успеют до закрытия. Но предложили перевести деньги с текущего счета на счет карты и с карты частями смогу снимать (не более 250 тыс в день), потом как сниму смогу перевести копейки на свой счет в другом банке без комиссии.Сегодня, 24.10.20 г. обратился в чате поддержки на сайте банка узнать будет ли взиматься плата за пакет услуг голд после обнуления карты и надо ли являться в офис для блокировки карты. Оказалось будет комиссия и нужно явиться в отделение, при этом, то что мы при заключении договора банковского вклада договорились подписывать все документы в электронном виде никакого значения не имеет. Получается банку удобно мне слать документы в электронном виде, а я такого права не имею, или имею в усеченном виде. Что опять же не очень удобно: вначале несколько дней снимать деньги с карты, потом можно перевести на свои счета в других банках, а после этого придти в очередной раз в отделение чтобы наконец закрыть пакет услуг голд и заблокировать карту. Срок рассмотрения заявления на закрытие счета карты: 35 дней с момента подачи.  И на мой вопрос будет ли начисляться комиссия за обслуживание с момента подачи заявления и до момента закрытия счета так и не был получен ответ.

v.lan

24.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба

1

На телефон моего несовершеннолетнего ребенка 8928-69 поступают звонки из ЮниКредит Банк, разыскивают мою бывшую свекровь Ф-ву Н. А. 02.06.1971 г.р. Так как я с ней не общаюсь и вообще у нас очень напряженные отношения, я просила сотрудников банка не звонить на этот номер, но звонки по поводу ее долгов, с требованием оплаты продолжают поступать. Прошу банк удалить номер моего ребенка 8928-69 из базы обзвона, т.к. эти звонки пугают и отвлекают ребенка от учебного процесса и оказывают на него психологическое давление. Контактный телефон Ф-ой Н. А. 8928***99.

VikaMedved20

23.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк

5

Один из лучших банков по обслуживанию физ лиц.Стараются не создавать очередей и быстро обслужить!Всегда чисто,детям есть место где можно не скучать ,когда ждут родителей.Очень удобно расположен .Есть ячейки.Депозиты конечно не большие,но банк входит в систему страхование банков.Еще можно выбрать деб.карту на свое усмотрение.

АллаМося

23.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк

5

Один из лучших банков по обслуживанию физ лиц.Стараются не создавать очередей и быстро обслужить!Всегда чисто,детям есть место где можно не скучать ,когда ждут родителей.Очень удобно расположен .Есть ячейки.Депозиты конечно не большие,но банк входит в систему страхование банков.Еще можно выбрать деб.карту на свое усмотрение.

АллаМося

23.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк

5

Один из лучших банков по обслуживанию физ лиц.Стараются не создавать очередей и быстро обслужить!Всегда чисто,детям есть место где можно не скучать ,когда ждут родителей.Очень удобно расположен .Есть ячейки.Депозиты конечно не большие,но банк входит в систему страхование банков.Еще можно выбрать деб.карту на свое усмотрение.

АллаМося

23.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ЮниКредит Банк

Полное наименование компании

АО ЮниКредит Банк

Лицензия

№1

Сайт

http://unicredit.ru

Реклама

Адрес

119034, г. Москва, Пречистенская набережная, д. 9

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000005

Дата основания

15.11.1991

Личный кабинет

https://enter.unicredit.ru/v2/cgi/bsi.dll?T=RT_2Auth.BF

Описание

ЮниКредит Банк в России

ЮниКредит Банк начал свою деятельность в России в 1989 году и стал одним из ведущих коммерческих банков в стране. Он укрепил свои позиции на рынке корпоративных банковских услуг, одновременно являясь лидером на рынке финансовых услуг для частных клиентов.

Кроме того, юридические лица и частные клиенты могут получить качественную поддержку и сервис на глобальном уровне благодаря сотрудничеству банка с ведущими банками на 13 ключевых рынках и более чем в 16 странах мира. Список стран включает Италию, Германию, Австрию, Боснию и Герцеговину, Болгарию, Хорватию, Чешскую Республику, Венгрию, Румынию, Россию, Словакию, Словению и Сербию.

Рейтинги и награды

Банк получает высокие рейтинги от рейтинговых агентств, такие как Эксперт РА и АКРА, они подтверждают прогноз «стабильный». S&P Global Ratings также подтвердил долгосрочные и краткосрочные рейтинги банка на уровне «ВВB-/А-3» со стабильным прогнозом.

ЮниКредит Банк был удостоен множества премий и наград, включая:

  • признание в рейтинге Интерфакс-100
  • премию «Elite Quality Recognition Award»
  • международную общественную премию «Бизнес-элита Евразии» в номинации «Социальная ответственность»
  • второе место в номинации «Лучший иностранный банк на рынке синдикаций СНГ» премии Loans Cbonds Awards
  • гран-при премии «Хрустальная пирамида»
  • занимают 2-е место в рейтинге «100 надежных российских банков — 2020» российского издания журнала Forbes
  • награду Top Employer в 2020 году

Реквизиты

ИНН

7710030411

ОГРН

1027739082106

БИК

044525545

КПП

770401001

ОКПО

09807247

SWIFT

IMBKRUMM

ГлавнаяОрганизацииЮниКредит Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025