10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Являюсь постоянным клиентом банка.  Хочу выразить признательность сотрудникам отделения Ленинский,70. Дольше всех знаю Павла. Всегда благоприятная атмосфера, чувствуешь себя желанным клиентом! 8 октября 2020 просто решила узнать, есть ли для меня предложение по кредиту,новый сотрудник Иван оченьоперативно все выяснил, все быстро одобрили и оформили! Очень профессиональная работа, а главное доброжелательность и готовность подсказать, помочь в любом вопросе! Пусть руководство банка поощряет таких ценных сотрудников.

Являюсь постоянным клиентом банка.  Хочу выразить признательность сотрудникам отделения Ленинский,70. Дольше всех знаю Павла. Всегда благоприятная атмосфера, чувствуешь себя желанным клиентом! 8 октября 2020 просто решила узнать, есть ли для меня предложение по кредиту,новый сотрудник Иван оченьоперативно все выяснил, все быстро одобрили и оформили! Очень профессиональная работа, а главное доброжелательность и готовность подсказать, помочь в любом вопросе! Пусть руководство банка поощряет таких ценных сотрудников.

Хочу выразить благодарность за высокий профессианализм и клиентоориентированность сотруднику банка, И-ву Николаю (Главный эксперт, Дирекция по развитию бизнеса ипотечного кредитования). В Юникредит банке я рефинанасировал ипотеку. По любым вопросам касательно подготовки, сбора и проверки документов для сделки Николай оперативно и грамотно консльтировал, был доступен по мобильному телефону для решения срочных вопросов.Подготовка к сделке была проведена профессионально, на этапе сделки, уже с другими предствителями Банка ЮниКредит так же не возникло проблем.Рекомендую этот банк.

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника , До Ленинский проспект 70/11, Б-ва Ивана.У меня зарплатная карточка вашего банка. Произошла проблема, у меня выдавалась ошибка , на проведение операций , так же не могла войти в в личный кабинет в приложении. Восстановить самостоятельно не получилось. Пришла в данный банк , сотрудник мне все объяснил и помог. довольна приложением , все работает , не вылетает , проблем с операциями нет .

Являюсь клмиентном банка уже много лет. С 9 октября пытаюсь провести налоговые платежи со соего счета ИП в банке. В ходе консультаций со специалистами банка выяснилось, что необходимо подать документы об актуализации идентификационных данных. Необходимые документы сдал в отделение банка на следующий рабочий день - 12 октября 2020 года, при этом мне сказали, что я смогу провести платежи через три рабочих дня. Сегодня уже 22 октября. Операции проводить до сих пор не могу! Почти каждый день звоню на контактную линию. Специалисты говорят, что все документы представлены, но по непонятной причине не обработаны. Что можно сделать, никто сказать не может. Говорят - надо ждать. Жду уже 10 дней. Уже скоро истекут установленные сроки для уплаты налогов. Понятно, что не могу осуществлять также никакие другие операции по счету в рамках текущей деятельности.  Справшиваю операторов, куда можно жаловаться - говорят, звоните еще наз на эту же линию. Пишу жалобы на адрес электронной почты, указанный на сайте - оперативно отвечают: "звоните на контактную линию". Звоню на линию, говорят, "спасибо что все документы представили, продолжайте ждать".  Последния два дня операторы стали соглашаться взять мой номер телефона и перезвонить, когда получат ответ от внутренней службы, но никто не перезванивал. Очень странная ситуация для международного банка - адекватной обратной связи с банком совершенно нет. Все вроде работают, быстро и вежливо отвечают, но ничего не меняется. Доступа к моим деньгам нет. Даже налоги заплатить не могу. Может быть, чезез Ваш сайт получится получить адекватную обратную связь.

Хочу выразить благодарность за высокий профессианализм и клиентоориентированность сотруднику банка, И-ву Николаю (Главный эксперт, Дирекция по развитию бизнеса ипотечного кредитования). В Юникредит банке я рефинанасировал ипотеку. По любым вопросам касательно подготовки, сбора и проверки документов для сделки Николай оперативно и грамотно консльтировал, был доступен по мобильному телефону для решения срочных вопросов. Подготовка к сделке была проведена профессионально, на этапе сделки, уже с другими предствителями Банка ЮниКредит так же не возникло проблем. Рекомендую этот банк.

Потребовалось взять справку для пфр о сумме уплаченных процентов и основного долга. Удивило, что эту справку нельзя заказать ни через личный кабинет, ни по телефону( хотя при обращении в банк телефон сразу идентифицируется и ко мне обращаются по имени-отчеству). При визите в банк потребовалось сначала отстоять очередь в холодном коридоре, потом отсидеть в зале ожидания) и заказать справку. По получении справки так же полчаса вымерзнуть в коридоре, потом посидеть в зале. За полминуты забрать эту бумажку. И только в машине понять, что операционист слушал тебе через слово и справка не та. Неделя потерянного времени, простуженное горло и необходимость опять все повторить по кругу.  Отвратительное отношение к клиентам. Погашу кредит, никогда в жизни больше на свяжусь с этим банком. И никому не советую.

Добрый день.хочу выразить благодарность сотруднику ДО Заневская площадь -О-ой Наталье за добросовестный труд и активное участие в помощи при обслуживании клиента.08.10.2020 года я позвонила на горячую линию где сотрудник неверно меня проинформировал. По моему вопросу направил в любое отделение.и я обратилась в ДО Заневская  площадь.Наталья проявила профессиональную выдержку и помогла мне в разрешении недоразумения.Проявив внимательное отношение к клиенту.

В интернет-приемную Банка России ОБРАЩЕНИЕ. Я, П-ий А.Ф., 01.10.2020 получил от АО ЮниКредит Банк уведомление об одобрении ипотечного кредита, со след. условиями:- Сумма кредита 5 531 438,10 руб.- Срок 240 месяцев;- Процентная ставка 7,9% (при данной ставке и сумме кредита в 5 350 000 руб., ежемес. платеж 44 417 руб.);Далее в мой адрес был направлен перечень необходимых документов, в т.ч.:- Поэтажный план и экспликация помещений;- Отчет об оценке;Подготовка этих документов осуществляется специализированными организациями на коммерческой основе (поэтажный план обошелся 12,5 т.р., отчет об оценке - 4,5, итого - 17 т.р.). Готовые документы в эл. виде были переданы менеджеру АО «Юникредит Банк» С-ой Анастасии и ею акцептованы.20.10.2020 мне позвонил указанный сотрудник и проинформировал меня о том, что банк в одностороннем порядке изменяет ранее согласованные условия ипотечного договора: ставка с 7,9 увеличивается до 8,7% с возможностью скидки в размере 1% при условии внесения на счет суммы в размере 130% от планового ежемес. платежа (для получения скидки я долен обеспечить наличие на счете суммы 57 742,10 руб. вместо 44 417 руб., что существенно влияет на мою покупательную способность).При обсуждении данной ситуации представители банка дали понять, что возможность проведения сделки на прежних условиях отсутствует в связи с односторонним изменением банком условий ипотечного кредитования.На основании п. 1 ст. 435 ГК РФ присланное в мой адрес уведомление об одобрении кредита обладает всеми признаками оферты и выражает намерение банка заключить договор с конкретным лицом на конкретных условиях.На основании п. 10 Постановления Пленума ВС РФ от 25.12.18 №49 оферта становится обязательной для оферента в момент ее получения адресатом. Если срок акцепта не установлен, она может быть отозвана до момента, когда оферент узнал о совершении действий, свидетельствующих об акцепте. В данном случае, документы, подтверждающие акцепт, были направлены в банк до изменения условий. В уведомлении об одобрении банк сделал оговорку о том, что данный документ носит информационный характер и не является офертой. На основании действ. норм, а также исходя из сложившейся судебной практики, оговорка о том, что «предложение не является офертой», становится юридически ничтожной при наличии признаков оферты, а также при дальнейших действиях сторон, подтверждающих намерения заключить сделку. У банка нет законных оснований в одностороннем порядке отзывать ранее согласованное предложение.На основании вышеизложенного, прошу вас:1. Провести проверку в отношении действий сотрудников АО «Юникредит Банк» и дать правовую оценку сложившейся ситуации.2. В случае если действия банка будут признаны незаконными, то прошу:- либо на основании п. 1 ст. 421 ГК РФ понудить банк к заключению со мной кредитного договора на ранее согласованных условиях. - либо на основании п. 4 ст. 445 ГК РФ обязать банк, как сторону, необоснованно уклоняющейся от заключения договора, возместить причиненные этим убытки в размере 17 т.р.3. Совместно с Федеральной службой по финансовому мониторингу организовать внеочередную проверку банковской отчетности АО «Юникредит Банк» в части показателей ликвидности. Изменение условий ипотечного кредитования, а именно понуждение заемщиков вносить денежные средства сверх аннуитетных платежей, свидетельствует о дефиците располагаемых банком денежных средств, что может быть вызвано некачественным управлением банковскими активами со стороны руководства организации.

Добрый день! 25 сентября 2020 г. подал в мобильном приложении через раздел "переписка с банком" заявление на документы для снятия обременения (ипотека). Заказывал в отделение на Заневском пр-кте, д.17, Санкт-Петербург. Около недели назад мне позвонили и сообщили, что закладную можно забирать. Приехал в тот же день после звонка, а закладной в отделении нет. По горячей линии не могут определить, готова ли закладная и где она находится. Отправляют в чат в мобильном приложении. Через чат уже 2 раза создавали заявку на поиск закладной (ответ должен был прийти через раздел "переписка с банком", но так ничего и не пришло). Срок подготовки документов был заявлен около 10 рабочих дней. Прошло уже 17 рабочих дней и ничего сообщить не могут. Прошу вернуть мне закладную.

Добрый день. Вновь хочется отметить прекрасное отношение к клиентам сотрудника Г-й Ольги. Обратилась в отделение на Пятницкой по поводу ипотеки. Операционисты мне сообщили, что ипотечный центр в другом отделении. Проходила Ольга, заметила меня и, видя мое негодование,  пригласила меня к себе. Ольга созвонилась с коллегами по ипотеке и мы по телефону большую часть вопросов решили. Пообщались и обсудили с Ольгой ещё ряд банковских продуктов. Конечно, Ольга, как всегда, очень вежлива, всегда полностью расскажет и объяснит все нюансы. Очень приятно возвращаться в банк,когда знаешь что там есть такие сотрудники. Очень благодарна Ольге!

Сегодня обратилась в банк для Восстановления доступа в мой личный кабинет. Поменяла телефон и не могла зайти туда.Пришлось ехать лично . В который раз удивляюсь трепетному ,если можно так сказать, отношению к клиентам. Попала к менеджеру Олесе. Быстро выдала мне пароль и помогла восстановить приложение.Также у меня были вопросы по моему счету. Все грамотно рассказала и выдала бесплатную карту ., для его пополнения. Это очень удобно ! Хочу выразить огромную благодарность за такое отношения к клиентам . Менеджер М-ко Олеся умеет найти подход .находясь в очереди , мне хотелось попасть именно к ней , ведь в прошлый раз , именно благодаря ей и её приветливому отношению, я выбрала ваш банк . Очень приятно иметь дело с такими специалистами . В ваш банк хочется возвращаться.

Жалоба на UniCredit Месяц назад я заполнила заявление в отделении Юникредит Раменки о закрытии карты и переводе средств с неё на текущий счёт, однако этого так и не произошло. Я вне себя от возмущения. Больше никогда в Юникредит счетов открывать не буду, более хамского отношения к клиентам со стороны банка я не встречала. Я 15 лет была их клиентом, но чаша терпения переполнилась. Ухожу оттудаКарта 489042******2087Сумма 487449.02спустя месяц зашла в приложение, написала жалобу, мне в ответ Служба поддержки пишет, что никакого заявления нет. И что я должна заново его писать. Зачем Спрашивается я время тратила, ездила в банк, писала заявление на закрытие карты и перевод месяц назад. Меня заверили, что средства в течение двух недель (?! Странно, почему 2 недели. В других банках это 10 минут) поступят мне на текущий счёт. Но никуда они не поступили. Очередная халатность и халтура сотрудников Юникредита. Как я устала от этого... Ни сил нет, ни терпения уже

Решил перевыпустить Visa Air, так как активно пользуюсь, а срок действия кредитки заканчивается. Собираюсь уезжать из Москвы на время пандемии - работаю удаленно. Сегодня, 19 октября, в понедельник, пришло сообщение на телефон о том, что карту можно забрать в отделении на улице Енисейской, куда и заказывал направить перевыпущенную карту. Обрадовался оперативности банка, взял билет из Москвы. А оказалось, что напрасно. В отделение меня не пустили, заходивший в офис сотрудник "порекомендовал" звонить в call-центр и там "выяснять". Не стал меня слушать, захлопнул передо мной дверь. Позвонил в call-центр. Там мне сказали, что не могут решить мой вопрос, а моя карты находится, оказывается, в офисе на Мясницкой.  На вопрос о том, что мне делать, если я для посещения офиса отпросился с работы, лишнего времени не имею, чтобы гулять по банковским офисам, и уже взял билет из Москвы на сегодняшний вечер, вразумительного ответа не получил. Порекомендовали подождать, когда офис на Енисейской заработает. Соединяли с несколькими специалистами, никто не смог решить вопрос, в ответ были типичные отмазки вроде "мы понимаем", "приносим свои извинения" и так далее. Более того, ни с кем из Мясницкой ни один из специалистов call-центра, как меня заверили, связаться не смог. "Не берут трубку", - вот что говорят в call-центре Юникредита. Левая рука не в курсе, что делает правая. Вы серьезно? Остынув от возмущения, решил еще раз позвонить в call-центр банка, чтобы поинтересоваться, где все же находится моя перевыпущенная карта. С удивлением узнал, что не в офисе на Мясницкой, а на Енисейской! Более того, на официальном сайте кредитной организации указано, что отделение на Енисейской работает! Моему изумлению профнепригодности "специалистов" этого банка нет предела. Банк перекладывает ответственность за свои косяки на клиентов и категорически отказывается каким-либо образом в конструктивном ключе оперативно решать вопрос. Ему просто наплевать. Особенно в текущее время, когда по городу гуляет COVID-19. Скорее наоборот - банк загоняет своих клиентов в офисы, метро, куда угодно. Как говорится, болейте на на здоровье... Я с этим банком уже более пяти лет, постоянно какие-то проблемы, но все думаешь - в следующий раз будет лучше, но нет... Будет только хуже. Теперь уверен, что как только закончится COVID-19, я уйду из профнепригодного ковидного Юникредита, на карту которого перечисляется зарплата. Так уже поступили больше половины моих коллег, вероятно, мне следовало сделать это раньше. Для особо одаренных - все скриншоты того, что отделение банка работает, у меня есть. Разговор с call-центром тоже записан. P.S Пока банк с лицензией № 1 ЦБ РФ разбирается в происходящем, дополню отзыв, еще раз подтверждающий содержание заголовка. Сегодня, 20 октября, потратил свое время и снова сходил в офис банка на Енисейской. Принял управляющий, лично выдал карточку. Но есть два нюанса. Смена пин-кода карточки в банкомате бесплатна, в отличие от того, что утверждал управляющий. По его словам, он бесплатна в мобильном приложении, а в банкомате - платна. И, во вторых, мне выдали карточку с абсолютно теми же параметрами, что и была, то есть у нее те же срок действия и, внимание, CVV. Забавно, да? Безопасно? Очень... Спрашивается, для чего я столько мучился, если в итоге получил тоже, с чего начал? А ведь я говорил, что решил заменить карточку сейчас, заранее, чтобы не делать этого в марте 2021 года, в случае, если в это время буду недоступен, например, в деревне какой-нибудь, где банка с лицензией № 1 ЦБ РФ точно не будет (хотя от него толка нет и там, где он есть). Юникредит банк только тратит мое время, а его чудные специалисты - просто люди, которые не в состоянии разобраться ни в чем. Очень жаль.

Решил перевыпустить Visa Air, так как активно пользуюсь, а срок действия кредитки заканчивается. Собираюсь уезжать из Москвы на время пандемии - работаю удаленно. Сегодня, 19 октября, в понедельник, пришло сообщение на телефон о том, что карту можно забрать в отделении на улице Енисейской, куда и заказывал направить перевыпущенную карту. Обрадовался оперативности банка, взял билет из Москвы. А оказалось, что напрасно. В отделение меня не пустили, заходивший в офис сотрудник "порекомендовал" звонить в call-центр и там "выяснять". Не стал меня слушать, захлопнул передо мной дверь. Позвонил в call-центр. Там мне сказали, что не могут решить мой вопрос, а моя карты находится, оказывается, в офисе на Мясницкой.  На вопрос о том, что мне делать, если я для посещения офиса отпросился с работы, лишнего времени не имею, чтобы гулять по банковским офисам, и уже взял билет из Москвы на сегодняшний вечер, вразумительного ответа не получил. Порекомендовали подождать, когда офис на Енисейской заработает. Соединяли с несколькими специалистами, никто не смог решить вопрос, в ответ были типичные отмазки вроде "мы понимаем", "приносим свои извинения" и так далее. Более того, ни с кем из Мясницкой ни один из специалистов call-центра, как меня заверили, связаться не смог. "Не берут трубку", - вот что говорят в call-центре Юникредита. Левая рука не в курсе, что делает правая. Вы серьезно? Остынув от возмущения, решил еще раз позвонить в call-центр банка, чтобы поинтересоваться, где все же находится моя перевыпущенная карта. С удивлением узнал, что не в офисе на Мясницкой, а на Енисейской! Более того, на официальном сайте кредитной организации указано, что отделение на Енисейской работает! Моему изумлению профнепригодности "специалистов" этого банка нет предела. Банк перекладывает ответственность за свои косяки на клиентов и категорически отказывается каким-либо образом в конструктивном ключе оперативно решать вопрос. Ему просто наплевать. Особенно в текущее время, когда по городу гуляет COVID-19. Скорее наоборот - банк загоняет своих клиентов в офисы, метро, куда угодно. Как говорится, болейте на на здоровье... Я с этим банком уже более пяти лет, постоянно какие-то проблемы, но все думаешь - в следующий раз будет лучше, но нет... Будет только хуже. Теперь уверен, что как только закончится COVID-19, я уйду из профнепригодного ковидного Юникредита, на карту которого перечисляется зарплата. Так уже поступили больше половины моих коллег, вероятно, мне следовало сделать это раньше. Для особо одаренных - все скриншоты того, что отделение банка работает, у меня есть. Разговор с call-центром тоже записан.P.S Пока банк с лицензией № 1 ЦБ РФ разбирается в происходящем, дополню отзыв, еще раз подтверждающий содержание заголовка. Сегодня, 20 октября, потратил свое время и снова сходил в офис банка на Енисейской. Принял управляющий, лично выдал карточку. Но есть два нюанса. Смена пин-кода карточки в банкомате бесплатна, в отличие от того, что утверждал управляющий. По его словам, он бесплатна в мобильном приложении, а в банкомате - платна. И, во вторых, мне выдали карточку с абсолютно теми же параметрами, что и была, то есть у нее те же срок действия и, внимание, CVV. Забавно, да? Безопасно? Очень... Спрашивается, для чего я столько мучился, если в итоге получил тоже, с чего начал? А ведь я говорил, что решил заменить карточку сейчас, заранее, чтобы не делать этого в марте 2021 года, в случае, если в это время буду недоступен, например, в деревне какой-нибудь, где банка с лицензией № 1 ЦБ РФ точно не будет (хотя от него толка нет и там, где он есть). Юникредит банк только тратит мое время, а его чудные специалисты - просто люди, которые не в состоянии разобраться ни в чем. Очень жаль.

Решил перевыпустить Visa Air, так как активно пользуюсь, а срок действия кредитки заканчивается. Собираюсь уезжать из Москвы на время пандемии - работаю удаленно. Сегодня, 19 октября, в понедельник, пришло сообщение на телефон о том, что карту можно забрать в отделении на улице Енисейской, куда и заказывал направить перевыпущенную карту. Обрадовался оперативности банка, взял билет из Москвы. А оказалось, что напрасно. В отделение меня не пустили, заходивший в офис сотрудник "порекомендовал" звонить в call-центр и там "выяснять". Не стал меня слушать, захлопнул передо мной дверь. Позвонил в call-центр. Там мне сказали, что не могут решить мой вопрос, а моя карты находится, оказывается, в офисе на Мясницкой.  На вопрос о том, что мне делать, если я для посещения офиса отпросился с работы, лишнего времени не имею, чтобы гулять по банковским офисам, и уже взял билет из Москвы на сегодняшний вечер, вразумительного ответа не получил. Порекомендовали подождать, когда офис на Енисейской заработает. Соединяли с несколькими специалистами, никто не смог решить вопрос, в ответ были типичные отмазки вроде "мы понимаем", "приносим свои извинения" и так далее. Более того, ни с кем из Мясницкой ни один из специалистов call-центра, как меня заверили, связаться не смог. "Не берут трубку", - вот что говорят в call-центре Юникредита. Левая рука не в курсе, что делает правая. Вы серьезно? Остынув от возмущения, решил еще раз позвонить в call-центр банка, чтобы поинтересоваться, где все же находится моя перевыпущенная карта. С удивлением узнал, что не в офисе на Мясницкой, а на Енисейской! Более того, на официальном сайте кредитной организации указано, что отделение на Енисейской работает! Моему изумлению профнепригодности "специалистов" этого банка нет предела. Банк перекладывает ответственность за свои косяки на клиентов и категорически отказывается каким-либо образом в конструктивном ключе оперативно решать вопрос. Ему просто наплевать. Особенно в текущее время, когда по городу гуляет COVID-19. Скорее наоборот - банк загоняет своих клиентов в офисы, метро, куда угодно. Как говорится, болейте на на здоровье... Я с этим банком уже более пяти лет, постоянно какие-то проблемы, но все думаешь - в следующий раз будет лучше, но нет... Будет только хуже. Теперь уверен, что как только закончится COVID-19, я уйду из профнепригодного ковидного Юникредита, на карту которого перечисляется зарплата. Так уже поступили больше половины моих коллег, вероятно, мне следовало сделать это раньше. Для особо одаренных - все скриншоты того, что отделение банка работает, у меня есть. Разговор с call-центром тоже записан.P.S Пока банк с лицензией № 1 ЦБ РФ разбирается в происходящем, дополню отзыв, еще раз подтверждающий содержание заголовка. Сегодня, 20 октября, потратил свое время и снова сходил в офис банка на Енисейской. Принял управляющий, лично выдал карточку. Но есть два нюанса. Смена пин-кода карточки в банкомате бесплатна, в отличие от того, что утверждал управляющий. По его словам, он бесплатна в мобильном приложении, а в банкомате - платна. И, во вторых, мне выдали карточку с абсолютно теми же параметрами, что и была, то есть у нее те же срок действия и, внимание, CVV. Забавно, да? Безопасно? Очень... Спрашивается, для чего я столько мучился, если в итоге получил тоже, с чего начал? А ведь я говорил, что решил заменить карточку сейчас, заранее, чтобы не делать этого в марте 2021 года, в случае, если в это время буду недоступен, например, в деревне какой-нибудь, где банка с лицензией № 1 ЦБ РФ точно не будет (хотя от него толка нет и там, где он есть). Юникредит банк только тратит мое время, а его чудные специалисты - просто люди, которые не в состоянии разобраться ни в чем. Очень жаль.

Очень ригидный, неповоротливый банк. Всё, что ни делается - на половину и / или работает криво: через ,примерно,10 лет после сбербанка ввели электронную очень с талонами из киоска. Вроде - отлично? Нет, на троечку в лучшем случае, т.к. монитор только один, озвучки какой талон к какому окну вызывается - нету, по этому нужно стоять перед монитором, чтобы видеть какой номер вызывается. Дичь полная, сходите в сбер, посмотрите как у них реализовано. 13:30, в оперзале 11 (одиннадцать!) клиентов и 1 (один) операционист, остальные - видимо, , на обеде, кушают! Приятного аппетита!.. Подошёл к операциониста, попросил её пригласить ещё операционистов. Не тут то было! Оказывается все на больничном, она одна (кстати - на лицо признаки ОРВИ у неё). Вы оцените степень дичи - руководство знает, что в зале с утра до вечера будет 1операционист, но ничего не предприняло, не вышли в конце концов сами в зал, ну, я понимаю, не царское дело, гораздо важнее чем обслужить клиентов посмотреть на циферку в отчёте, написать умное слово коллеге в корп.чате... Самый расстроивший меня косяк банка - несколько лет (до 10, не более) пользовался автокартой, Блэк эдишен, не дешёвая, 5000 (пять тысяч) рублей в год, но есть приятные плюшки за эти деньги. В этом году закончился срок действия карты, мне заботливо выдали новую, при выдаче - обратил внимание на новый дизайн, но не придал этому значения (а зря!). Почти через месяц случайно выяснил, что банк не согласовав со мной выдал мне другую карту, с другими плюшками, с другой стоимостью годового обслуживания - до 2000 рублей. А списали с меня 5000 рублей. Правда, клёвый банк?

Очень ригидный, неповоротливый банк. Всё, что ни делается - на половину и / или работает криво: через ,примерно,10 лет после сбербанка ввели электронную очень с талонами из киоска. Вроде - отлично? Нет, на троечку в лучшем случае, т.к. монитор только один, озвучки какой талон к какому окну вызывается - нету, по этому нужно стоять перед монитором, чтобы видеть какой номер вызывается. Дичь полная, сходите в сбер, посмотрите как у них реализовано.13:30, в оперзале 11 (одиннадцать!) клиентов и 1 (один) операционист, остальные - видимо, , на обеде, кушают! Приятного аппетита!.. Подошёл к операциониста, попросил её пригласить ещё операционистов. Не тут то было! Оказывается все на больничном, она одна (кстати - на лицо признаки ОРВИ у неё).Вы оцените степень дичи - руководство знает, что в зале с утра до вечера будет 1операционист, но ничего не предприняло, не вышли в конце концов сами в зал, ну, я понимаю, не царское дело, гораздо важнее чем обслужить клиентов посмотреть на циферку в отчёте, написать умное слово коллеге в корп.чате...Самый расстроивший меня косяк банка - несколько лет (до 10, не более) пользовался автокартой, Блэк эдишен, не дешёвая, 5000 (пять тысяч) рублей в год, но есть приятные плюшки за эти деньги.В этом году закончился срок действия карты, мне заботливо выдали новую, при выдаче - обратил внимание на новый дизайн, но не придал этому значения (а зря!).Почти через месяц случайно выяснил, что банк не согласовав со мной выдал мне другую карту, с другими плюшками, с другой стоимостью годового обслуживания - до 2000 рублей. А списали с меня 5000 рублей.Правда, клёвый банк?

Малоинформативный сайт .

Добрый день!история не новая, и мой негативный отзыв не первый и не последний.С данной просьбой я обращаюсь в банк уже некоторое время:«Я прошу вас отвязать номер мобильного телефона от моего счёта и карты, поскольку номер был заблокирован и перепродан другому лицу, и на данный момент банк не может гарантировать мне безопасность моего счёта и денежных средств на нем. Я также не имею возможности пользоваться моим мобильным банком, так как все операции привязываются к уже не имеющему ко мне никакого отношения номеру мобильного телефона. Подъехать в отделение банка я тоже не имею возможности, потому что постоянно проживаю на территории Германии и со сложившейся эпидемиологической обстановкой перелёт не представляется возможным.»Ответ поражает гениальностью “вам нужно обратиться в отделение банка для того, чтобы отвязать номер телефона». Я очень прошу банк все же обратить внимание на данный комментарий - тем более в сложившихся условиях! Давно пора переходить в онлайн режим без привязки к мобильным телефонам.  Уже давным давно в мире существует формирование QRкодов и видео ID, а также онлайн банки без физических отделений! И отвяжите уже этот несчастный номер от моей карты! Спасибо!