10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

С Юникредитом я с 2014 года. Брала ипотеку, был потребительский кредит. Все вопросы решались быстро оперативно, специалисты все грамотные. Осталось только положительное впечатление от работы с данным банком. Рекомендую всем знакомым, несколько перешло по программе рефинансирования. Пользовалась мобильным приложением, часто задавала вопросы в онлайн-чате, ответы были быстрые и оперативные. Особенно хочу отметить специалиста кредитного отдела В-ву Екатерину, всегда консультировала по всем вопросам,  сопровождала с 2014 года, даже находясь в отпуске или на выходном.  Если я решу брать вновь ипотеку я в первую очередь обращусь в ЮниКредит банк, спасибо вам ребята!

С Юникредитом я с 2014 года. Брала ипотеку, был потребительский кредит. Все вопросы решались быстро оперативно, специалисты все грамотные. Осталось только положительное впечатление от работы с данным банком. Рекомендую всем знакомым, несколько перешло по программе рефинансирования. Пользовалась мобильным приложением, часто задавала вопросы в онлайн-чате, ответы были быстрые и оперативные. Особенно хочу отметить специалиста кредитного отдела В-ву Екатерину, всегда консультировала по всем вопросам,  сопровождала с 2014 года, даже находясь в отпуске или на выходном.  Если я решу брать вновь ипотеку я в первую очередь обращусь в ЮниКредит банк, спасибо вам ребята!

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все прошло корректно и доброжелательно, хочу сказать огромное спасибо от всей моей семьи, и от меня лично в том числе, за спокойствие которое получаешь выбрав данный банк, никаких подводных камней, никаких доп условий, ничего лишнего не навязывалось и не навязывается. В процессе обслуживания данных кредитов не раз обращался в филиал на Костина где всегда оказывалась помощь в предоставлении необходимой информации и документов по кредиту в различные инстанции, особое спасибо персоналу банка в этом филиале (на Костина) и особенно С-юк Ю. за точную и оперативную работу, спасибо еще раз. При выборе очередного кредита приду к Вам в первую очередь.

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все прошло корректно и доброжелательно, хочу сказать огромное спасибо от всей моей семьи, и от меня лично в том числе, за спокойствие которое получаешь выбрав данный банк, никаких подводных камней, никаких доп условий, ничего лишнего не навязывалось и не навязывается.В процессе обслуживания данных кредитов не раз обращался в филиал на Костина где всегда оказывалась помощь в предоставлении необходимой информации и документов по кредиту в различные инстанции, особое спасибо персоналу банка в этом филиале (на Костина) и особенно С-юк Ю. за точную и оперативную работу, спасибо еще раз. При выборе очередного кредита приду к Вам в первую очередь.

Являюсь клиентом банка 15 лет. Получая хорошую официальную заработную плату, ни разу не брал кредит. И вот, решил воспользоваться специальным предложением моего любимого банка, который мне банк сам и прислал. Оформил заявку, посетив офис на пл. Ильича.На карту перечисляется весьма высокая и белая заработная плата. Учитывая срок выплаты по кредиту, величина ежемесячных выплат составила бы 24% (это если совсем максимальный размер кредита брать) от денежных поступлений.Но видимо, Юникредит не ценит своих давних клиентов с хорошим доходом. В итоге я получил отказ в кредите, и даже меньшая сумма не была предложена.В ближайшее время я переведу выплаты по заработной плате в другой банк, и переведу остаток по счету.Если банк не ценит своих постоянных клиентов, то я тоже не собираюсь им пользоваться.С уважением,Алексей

9 июня 2020 г. в процессе выдачи средств по карте стороннего банка, в помещении погас свет. операция прошла по счету, хотя деньги остались в лотке. после обращения в офис прошло уже 2 месяца- однако средства так и не вернули и обращение даже не рассмотрели. рекомендовали обратиться в свой банк- т е эмитент карты, но эмитент отчитался о том, что якобы все было выдано верно. что только добавляет вопросов к компетенции сотрудников "Юникредитбанка". Мало того, что в 2020 году они не слышали про такие устройства как ИБП, так еще и установить факт невыдачи средств они не могут, хотя у них есть все ресурсы для этого. Или что они там деньги вообще не считают- особенно чужие?  жду решения ситуации

Являюсь ипотечным клиентом банка 7 лет. Все 7 лет своевременно предоставлял в офис банка договор страхования, в соответствии с условиями договора ипотечного кредитования. Этот год не исключение. 10.07.20 договор страхования передан из рук в руки сотруднику банка К-му Алексею. Проверить легко, в этот же день было оформлено заявление об уточнении персональных данных. Алексей предупредил что возможно потребуется также предоставить документы подтверждающие оплату по договору страхования. 15.07.20 эти документы были направлены ему на электронную почту. На этом бы все, но... 31.07.20 получаю уведомление исх. 00295121 от 14.07.2020, за подписью начальника отдела работы с залогами П-ой И.В., исполнитель К-ва Л.Н. в котором меня ставят в известность о том что мною не исполнена  обязанность по предоставлению договора страхования. Само собой 31.07.20 связаться ни с одним из поименованных выше сотрудников связаться по телефону не удалось. Меня футболили по горячей линии и переключали непонятно куда, но только не на указанных сотрудников. Мне лишь пообещали что начальнику отдела работы с залогами П-ой И.В. направлено обращение связаться или назначить сотрудника который свяжется. 03.08.20 - ждал что со мною хоть кто-то свяжется. Напрасно. 04.08.20 - позвонил самостоятельно на горячую линию, попросил соединить по добавочному и(или) по фамилии. Напрасно! Опять все сотрудники отсутствуют. Во время составления отзыва, на связь вышел Алексей К-ий и уверил что, мною предоставлены все необходимые документы и мною исполнена обязанность по предоставлению договора страхования, отметка об этом в БД внесена. При этом никакого письменного уведомления об этом, мне никто присылать не будет. К К-му Алексею вопросов нет. Однако вопрос к "господам" из отдела работы с залогами К-ой Л.Н. и П-ой И.В. не считающим нужным перепроверять информацию и отвечать на звонки и оставленные обращения, а значит к организации работы всего банка остался. Итог. Потраченное время на звонки 31.07.20 и 04.08.20., переживания и потраченные нервы. И окончательно испорченное мнение о банке в целом., из-за наплевательского отношения к клиенту.

Пользовался картой дебетовой  голд как обычно поддерживал условия бесплатного обслуживания пополнял баланс карты более 90тыс каждый месяц и обслуживание было бесплатно. Недавно сделал перевод по реквизитам как обычно бесплатно было но в это раз 3 августа сняли комиссию 450р с карты я позвонил и узнал я в шоке банк тариф поменял и меня об этом банк не уведомил я в шоке, банк не советую закрою карту уйду с этого банка и своим всем скажу что бы отказались.

Никогда до этого не возникало особых проблем с кредитной картой. До сегодняшнего момента02.08.2020 отправила Деньги со сбербанковской Карты на счёт Кредитной Карты ЮниКредит.Обычно зачисление занимает от 10 мин до 4 часов. Но пошёл 3 день, а денег на счету все нет реквизиты 100% верные, тк отправляла, скопировав операцию прошлого месяцаСбербанк со своей стороны операцию провёл- где она затерялась в Юникредитбанке непонятно

Был и сейчас все ещё являюсь клиентом  данного заведения с 2011 года. Сначала на зарплатной проекте потом 6 лет на добровольных началах. Даже несколько грустно писать этот отзыв. С 2011 по 2019 год банк почти не огорчал, кроме редчайших проблем, но они не особо решались - Сухо извинялись и вешали трубки. Операторы в мелочах противоречили сотрудникам в отделении, но с кем не бывает. Хотя это были звоночки, на которые стоило обратить внимание. И это, вероятно, уберегло бы от серьезных нервных потрясений.На конец 2019 я уже был держателем золотого пакета (отличная карта была) - бесплатное снятие наличных во всех банкоматах. Кешбек, приложение. Все ок. Было 2 больших депозитах, кредитка без единой просрочки за 8 лет и выплаченные большой кредит. В конце 2019 понадобилась ипотека. И «нашла коса на камень». Предложение в ЛК было, не плохое. Решил воспользоваться. Заполнил заявление. Жду. На следующее утро перезванивает сотрудник и задаёт какие-то вопросы, я отвечаю. Ну все ок вроде. Ждём.  Через неделю ничего не происходит, на мои звонки никто ничего внятного не отвечает. Начинаю нервничать. Звоню по три раза в день. И тут мне заявляют, что типа чего я названиваю, отказ был ещё в первый день. Меня это вгоняет в шок. Никаких объяснений, вопросов, ничего. Параллельно я успел раскидать заявление в ряд банков и понимаю, что везде отказы. Начинаю разбираться. При разговоре с одним из сотрудников Росбанка, выясняется что на мне висит микрокредит. Нашёл контору, написал заявление, вопрос решили моментально, НО Росбанк, ВТБ, возрождение, сити, клиентом который я не являюсь. Заморачивались со звонками, просили послать копии заявлений и в конечном итоге все одобряли или пытались это сделать. И только мой банк, где видна вся моя не очень маленькая зарплата. Лежат депозиты, не посчитал нужным даже сообщить об отказе. О разобраться в ситуации, даже речи не шло. Все обращения  остались просто без ответа, хотя нет. Мне перезвонил человек через 2 месяца и сказал, что мне надо доказать, что я не брал 10 000 в Екатеринбурге.А перед пандемией, они умудрились изменить условия по картам даже не уведомив. Просто отменили бесплатное снятие в сторонних банкоматах, ограничив 2мя операциями в мес.Сейчас перехожу в другой банк, чего и другим желаю.

Был и сейчас все ещё являюсь клиентом  данного заведения с 2011 года. Сначала на зарплатной проекте потом 6 лет на добровольных началах. Даже несколько грустно писать этот отзыв. С 2011 по 2019 год банк почти не огорчал, кроме редчайших проблем, но они не особо решались - Сухо извинялись и вешали трубки. Операторы в мелочах противоречили сотрудникам в отделении, но с кем не бывает. Хотя это были звоночки, на которые стоило обратить внимание. И это, вероятно, уберегло бы от серьезных нервных потрясений.На конец 2019 я уже был держателем золотого пакета (отличная карта была) - бесплатное снятие наличных во всех банкоматах. Кешбек, приложение. Все ок. Было 2 больших депозитах, кредитка без единой просрочки за 8 лет и выплаченные большой кредит. В конце 2019 понадобилась ипотека. И «нашла коса на камень». Предложение в ЛК было, не плохое. Решил воспользоваться. Заполнил заявление. Жду. На следующее утро перезванивает сотрудник и задаёт какие-то вопросы, я отвечаю. Ну все ок вроде. Ждём.  Через неделю ничего не происходит, на мои звонки никто ничего внятного не отвечает. Начинаю нервничать. Звоню по три раза в день. И тут мне заявляют, что типа чего я названиваю, отказ был ещё в первый день. Меня это вгоняет в шок. Никаких объяснений, вопросов, ничего. Параллельно я успел раскидать заявление в ряд банков и понимаю, что везде отказы. Начинаю разбираться. При разговоре с одним из сотрудников Росбанка, выясняется что на мне висит микрокредит. Нашёл контору, написал заявление, вопрос решили моментально, НО Росбанк, ВТБ, возрождение, сити, клиентом который я не являюсь. Заморачивались со звонками, просили послать копии заявлений и в конечном итоге все одобряли или пытались это сделать. И только мой банк, где видна вся моя не очень маленькая зарплата. Лежат депозиты, не посчитал нужным даже сообщить об отказе. О разобраться в ситуации, даже речи не шло. Все обращения  остались просто без ответа, хотя нет. Мне перезвонил человек через 2 месяца и сказал, что мне надо доказать, что я не брал 10 000 в Екатеринбурге.А перед пандемией, они умудрились изменить условия по картам даже не уведомив. Просто отменили бесплатное снятие в сторонних банкоматах, ограничив 2мя операциями в мес.Сейчас перехожу в другой банк, чего и другим желаю.

Был и сейчас все ещё являюсь клиентом  данного заведения с 2011 года. Сначала на зарплатной проекте потом 6 лет на добровольных началах. Даже несколько грустно писать этот отзыв. С 2011 по 2019 год банк почти не огорчал, кроме редчайших проблем, но они не особо решались - Сухо извинялись и вешали трубки. Операторы в мелочах противоречили сотрудникам в отделении, но с кем не бывает. Хотя это были звоночки, на которые стоило обратить внимание. И это, вероятно, уберегло бы от серьезных нервных потрясений.На конец 2019 я уже был держателем золотого пакета (отличная карта была) - бесплатное снятие наличных во всех банкоматах. Кешбек, приложение. Все ок. Было 2 больших депозитах, кредитка без единой просрочки за 8 лет и выплаченные большой кредит. В конце 2019 понадобилась ипотека. И «нашла коса на камень». Предложение в ЛК было, не плохое. Решил воспользоваться. Заполнил заявление. Жду. На следующее утро перезванивает сотрудник и задаёт какие-то вопросы, я отвечаю. Ну все ок вроде. Ждём.  Через неделю ничего не происходит, на мои звонки никто ничего внятного не отвечает. Начинаю нервничать. Звоню по три раза в день. И тут мне заявляют, что типа чего я названиваю, отказ был ещё в первый день. Меня это вгоняет в шок. Никаких объяснений, вопросов, ничего. Параллельно я успел раскидать заявление в ряд банков и понимаю, что везде отказы. Начинаю разбираться. При разговоре с одним из сотрудников Росбанка, выясняется что на мне висит микрокредит. Нашёл контору, написал заявление, вопрос решили моментально, НО Росбанк, ВТБ, возрождение, сити, клиентом который я не являюсь. Заморачивались со звонками, просили послать копии заявлений и в конечном итоге все одобряли или пытались это сделать. И только мой банк, где видна вся моя не очень маленькая зарплата. Лежат депозиты, не посчитал нужным даже сообщить об отказе. О разобраться в ситуации, даже речи не шло. Все обращения  остались просто без ответа, хотя нет. Мне перезвонил человек через 2 месяца и сказал, что мне надо доказать, что я не брал 10 000 в Екатеринбурге.А перед пандемией, они умудрились изменить условия по картам даже не уведомив. Просто отменили бесплатное снятие в сторонних банкоматах, ограничив 2мя операциями в мес.Сейчас перехожу в другой банк, чего и другим желаю.

Был и сейчас все ещё являюсь клиентом  данного заведения с 2011 года. Сначала на зарплатной проекте потом 6 лет на добровольных началах. Даже несколько грустно писать этот отзыв. С 2011 по 2019 год банк почти не огорчал, кроме редчайших проблем, но они не особо решались - Сухо извинялись и вешали трубки. Операторы в мелочах противоречили сотрудникам в отделении, но с кем не бывает. Хотя это были звоночки, на которые стоило обратить внимание. И это, вероятно, уберегло бы от серьезных нервных потрясений.На конец 2019 я уже был держателем золотого пакета (отличная карта была) - бесплатное снятие наличных во всех банкоматах. Кешбек, приложение. Все ок. Было 2 больших депозитах, кредитка без единой просрочки за 8 лет и выплаченные большой кредит. В конце 2019 понадобилась ипотека. И «нашла коса на камень». Предложение в ЛК было, не плохое. Решил воспользоваться. Заполнил заявление. Жду. На следующее утро перезванивает сотрудник и задаёт какие-то вопросы, я отвечаю. Ну все ок вроде. Ждём.  Через неделю ничего не происходит, на мои звонки никто ничего внятного не отвечает. Начинаю нервничать. Звоню по три раза в день. И тут мне заявляют, что типа чего я названиваю, отказ был ещё в первый день. Меня это вгоняет в шок. Никаких объяснений, вопросов, ничего. Параллельно я успел раскидать заявление в ряд банков и понимаю, что везде отказы. Начинаю разбираться. При разговоре с одним из сотрудников Росбанка, выясняется что на мне висит микрокредит. Нашёл контору, написал заявление, вопрос решили моментально, НО Росбанк, ВТБ, возрождение, сити, клиентом который я не являюсь. Заморачивались со звонками, просили послать копии заявлений и в конечном итоге все одобряли или пытались это сделать. И только мой банк, где видна вся моя не очень маленькая зарплата. Лежат депозиты, не посчитал нужным даже сообщить об отказе. О разобраться в ситуации, даже речи не шло. Все обращения  остались просто без ответа, хотя нет. Мне перезвонил человек через 2 месяца и сказал, что мне надо доказать, что я не брал 10 000 в Екатеринбурге.А перед пандемией, они умудрились изменить условия по картам даже не уведомив. Просто отменили бесплатное снятие в сторонних банкоматах, ограничив 2мя операциями в мес.Сейчас перехожу в другой банк, чего и другим желаю.

Был и сейчас все ещё являюсь клиентом  данного заведения с 2011 года. Сначала на зарплатной проекте потом 6 лет на добровольных началах. Даже несколько грустно писать этот отзыв. С 2011 по 2019 год банк почти не огорчал, кроме редчайших проблем, но они не особо решались - Сухо извинялись и вешали трубки. Операторы в мелочах противоречили сотрудникам в отделении, но с кем не бывает. Хотя это были звоночки, на которые стоило обратить внимание. И это, вероятно, уберегло бы от серьезных нервных потрясений.На конец 2019 я уже был держателем золотого пакета (отличная карта была) - бесплатное снятие наличных во всех банкоматах. Кешбек, приложение. Все ок. Было 2 больших депозитах, кредитка без единой просрочки за 8 лет и выплаченные большой кредит. В конце 2019 понадобилась ипотека. И «нашла коса на камень». Предложение в ЛК было, не плохое. Решил воспользоваться. Заполнил заявление. Жду. На следующее утро перезванивает сотрудник и задаёт какие-то вопросы, я отвечаю. Ну все ок вроде. Ждём.  Через неделю ничего не происходит, на мои звонки никто ничего внятного не отвечает. Начинаю нервничать. Звоню по три раза в день. И тут мне заявляют, что типа чего я названиваю, отказ был ещё в первый день. Меня это вгоняет в шок. Никаких объяснений, вопросов, ничего. Параллельно я успел раскидать заявление в ряд банков и понимаю, что везде отказы. Начинаю разбираться. При разговоре с одним из сотрудников Росбанка, выясняется что на мне висит микрокредит. Нашёл контору, написал заявление, вопрос решили моментально, НО Росбанк, ВТБ, возрождение, сити, клиентом который я не являюсь. Заморачивались со звонками, просили послать копии заявлений и в конечном итоге все одобряли или пытались это сделать. И только мой банк, где видна вся моя не очень маленькая зарплата. Лежат депозиты, не посчитал нужным даже сообщить об отказе. О разобраться в ситуации, даже речи не шло. Все обращения  остались просто без ответа, хотя нет. Мне перезвонил человек через 2 месяца и сказал, что мне надо доказать, что я не брал 10 000 в Екатеринбурге.А перед пандемией, они умудрились изменить условия по картам даже не уведомив. Просто отменили бесплатное снятие в сторонних банкоматах, ограничив 2мя операциями в мес.Сейчас перехожу в другой банк, чего и другим желаю.

На текущий момент являюсь клиентом данного банка.  Клиентом банка стал с 2008 года(могу ошибиться на +1,2 года), первым продуктом данного банка была кредитная карта.Прошло как 3 года я пользовался картой, заканчивался срок использования кредитной карты, и я обратился в банк с просьбой обменять карту на новую(т.е. с новым сроком). Мне сказали ожидайте звонка с банка или СМС. Прошел, месяц, второй третий... Ответа и сообщений нет. А карта кредитная нужна, опять обратился, мне сказали что ждите.... подождал еще и понял, что надо идти в другой банк - Сбербанк, ВТБ, Райффайзенбанк. В 2017 году июль, опять сошлись судьбы с данным банком. Я был заплатанным проектом у одной московской компании, работал также удаленно в Воронеже.   Так вот с января 2018 года я перешел с зарплатного проекта. Карту закрывать не стал, сказали что на тот момент карта дебетовая и до конца года не будет платы за карту.  Карта была утерена в 2018 году,  сразу сообщил что карту необходимо заблокировать, банк заблокировал.  В июне 2020 года приобретаю автомобиль в кредит РН Банк и снова обращаюсь в Юникредит. что бы без процентов переводить денежные деньги с счета на счет.  В банке мне не сообщают что у меня есть заблокированная карта и нужно завести новую.  Я открываю новую карту и я на данную карту перечисляю 47 000 рублей для закрытия кредита в РН банке. 29 июля у меня списывается сумма 1 673 рубля 79 копеек.(11 платежей по 150 рублей и 1 платеж 23 руб 79 копеек) за мою заблокированную карту, которая была утеряна и мне ее не востановили.  По телефону мне невнятно объяснить не смогли за какой точно период списали данную сумму и также я не получал списаний ранее за 2018 год и 2019 год. Также при посещения банка я не получил консультации по карте которую открывал.  Мне не понятно: 1. почему списали за утерянную карту сумму 1 673 руб 79 копеек.  на горячей линии, мне не обьяснили за какой точно период списали. И почему тогда не списали за 2018 год и 2019 год ?! 2. почему специалисты в банке открывают новую карту,  при том что не сообщают что при поступлении денежных средств будет списание даже за заблокированный счет. 3. почему при изменении правил дебетовых карт не приходят сообщения или уведомления в личном кабинете ?! .  4. Тех поддержка крайне плохо работает - были проблемы в июле месяце, толком помочь не могли: не мог перевести с карты Юникредит на карту стороннего банка. В течении трех дней решили. Далее постоянно приложение вылетает, проблему тоже решили  в течении недели. Личный кабинет через компьютер очень быстро выходит от бездействия примерно секунд 30, а если ты начинал писать сообщения, то надо раза по два входить выходить с приложения.    5. назойливый дозвон с контакт центра по поводу оформления кредита, реструктуризации долга и т.д. живет отдельной жизнью от самого банка. По телефону говорят одно, заполняют заявку а потом надо еще идти в банк для до заполнения заявки на кредит и опять ждать ?!  6. Закрыть счета с приложения или личного кабинета нельзя, только личное посещения отделения банка.  7. люди в банке работают профессионалы, но есть свод правил банка которые они не могут повлиять - заполнением заявки или претензии на этом все ограничивается.   Вывод: если решили связать свою судьбу с банком - обязательно будет каждый месяц проверять изменения условий, они это делают в одностороннем порядке. К сожалению после ответа на мою жалобу касаемо списаний, которые я считаю были сделаны не законны, при отрицательном решении закрываю счета в банке и обращаюсь в суд. Надеюсь мой отзыв поможет действующим и потенциально новым клиентам данного банка.

Добрый день!Хочу написать еще один негативный отзыв о банке ЮниКредет Банк. В первом отзыве я описала свою ситуацию и как банк относится к свои клиентам.   Но на сегодняшней день, мне кажет банк еще и издевается над беременной женщиной!Я осталась практически без работы находясь в положении, мне дважды отказали в реструктуризации,  так звонит еще сотрудник банка  и как постоянному клиенту предлагает Золотую дебетовую карту, которая может значительно облегчить мне жизнь.  А зачем мне ваши продукты уважаемый ЮниКредет Банк? Мне нечем внести августовский платеж в полном объеме, что я буду класть на вашу карту? Вы хоть ведите историю ваших клиентов, кому и что предлагать, если вы действительно позиционируете себя как банк ориентированный на клиентов.

Выражаю благодарность отделению Юникредит Банка на Космодамианской набережной и менеджеру Екатерина за качественное обслуживание! Оформлял карту для путешествий, поэтому выбрал дебетовую карту AIR, менеджер Екатерина И-на быстро оформила заявление на карту, подключила и показала какие возможности дает мобильное приложение (особенно порадовали  переводы по номеру телефона в другие банки без комиссии), сообщила о сроках готовности, объяснила преимущества использования карты, особенно очень впечатлило возврат миль за разницу в  курсе при оплате.Доволен очень. Рекомендую!

Добрый день! Хочу отметить Ж-на К. за ее профессиональный подход и не равнодушное отношение к решению всех вопросов клиентов.Наш счет был заблокирован в связи с требованием предоставить дополнительные документы, с нашей стороны все оперативно было отправлено, а Ксения всегда была с нами на связи и сообщала о каждом шаге решения проблемы. В итоге менее чем за сутки счет был разблокирован и мы смогли продолжить нашу работу. Спасибо за ответственность и оперативность!!!

Приехала оформлять рефинансирование, было подписание документов и оформление страховки с представителем из страховой компании. Сделку мою сопровождал В-ев А. В. Пока подписывала страховку, он держался при третьем человеке, но когда из кабинета вышел представитель страховой компании, тут понеслось...... Вопросы мои все были без вразумительного ответа-типа горячая линия ответит...спрашиваю, какая полная стоимость переплаты, он опять-обратитесь к сотрудникам, которые сидят на первом этаже!!!! его вид показывал, что как будто перед ним сидит не человек, который у них оформляет рефинансирование, а как будто хлеб пришла к ним покупать!!! Отвратительное отношение и вопросы без ответа были и на следующей встрече с закладной!!! то трубки не брал, то скидывал, а потом оказалось-он в магазин выходил!!!! первый раз вижу такого сотрудника, который испортил все впечатление о банке и соответственно о нем уже многие знакомые знают!! Не советую этот банк!!!!!!И к тому же В-ев А. В. дал свой личный номер телефона и сказал "По любым вопросам, пишите, как смогу, так и отвечу "МОЕ СООБЩЕНИЕ У НЕГО ВИСИТ НЕ ПРОЧИТАННЫМ С НАЧАЛА COVID19!!!!!

Приехала оформлять рефинансирование, было подписание документов и оформление страховки с представителем из страховой компании. Сделку мою сопровождал В-ев А. В. Пока подписывала страховку, он держался при третьем человеке, но когда из кабинета вышел представитель страховой компании, тут понеслось......Вопросы мои все были без вразумительного ответа-типа горячая линия ответит...спрашиваю, какая полная стоимость переплаты, он опять-обратитесь к сотрудникам, которые сидят на первом этаже!!!! его вид показывал, что как будто перед ним сидит не человек, который у них оформляет рефинансирование, а как будто хлеб пришла к ним покупать!!!Отвратительное отношение и вопросы без ответа были и на следующей встрече с закладной!!! то трубки не брал, то скидывал, а потом оказалось-он в магазин выходил!!!! первый раз вижу такого сотрудника, который испортил все впечатление о банке и соответственно о нем уже многие знакомые знают!!Не советую этот банк!!!!!!И к тому же В-ев А. В. дал свой личный номер телефона и сказал "По любым вопросам, пишите, как смогу, так и отвечу "МОЕ СООБЩЕНИЕ У НЕГО ВИСИТ НЕ ПРОЧИТАННЫМ С НАЧАЛА COVID19!!!!!