10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Добрый день! Хочу поделиться положительным опытом по одобрению первой в жизни ипотеки. Что меня привлекло в данном банке, так это ставка по кредиту 8,5 %, доступная страховка, сумма аккредитива. В процессе подписания, вся информация была предоставлена развернуто, если оставались вопросы , то менеджер все разъяснял до мелочей.Мне очень понравился удобный сервис личного кабинета, где можно сразу пополнять свой ипотечный счет. Все этапы по одобрению сопровождала представитель банка К-ва Марьяна. Хочу выразить благодарность, за консультации по всем вопросам, все было очень оперативно, профессионально.

Добрый день! В июле 2020 года решил заняться рефенансированием Ипотеки из Банка ВТБ ставка 9,8% , т.к ставки снижались, обратился в Альфа-Банк в первую очередь, т.к являюсь зарплатным клиентом, по мимо того что меня мучал месяц менеджер, на момент подписания мне еще и сообщили что сумма будет меньше, что конечно меня не устраивает. Моя хорошая знакомая посоветовала мне менеджера из банка ЮниКредит Г-ну Ольгу (офис набережная реки Фонтанки д. 48 к 2), с первого же дня она рассказала мне все нюансы рефинансирования, помогла оперативно с отправкой и рассмотрением документов, а потом и оперативно с одобрением еще и процента 8,15 , который меня более чем устраивал. Очень помогла с оценкой квартиры, свазавшись с компанией ООО "******* оценка.     Буквально через 10 дней я заключил договор рефенансирования с ЮниКредит, за что им спасибо, и отдельно огромное спасибо Менеджеру Ольге за оперативность, отзывчивость и в первую очередь профессионализм. Теперь всем знакомым с вопросfми по ипотеке буду рекомендовать Ольгу!

Хочу поделиться успешным опытом сотрудничества с банком Юникредит и индивидуальным, нестандартным подходом работы своего менеджера И-ва Никиты, прочитав ранее негативные отзывы, я понял что большую роль играет именно человек или тот менеджер с кем Вы общаетесь. Суть проблемы состоит в том, что в банке действовала акция в период пандемии, по июнь 2020,для бесплатного обслуживания премиальных услуг, необходимо было тратить по карте 10 тысяч рублей, при этом мне не пришлось бы платить за ежемесячное обслуживание, которое составляет 3000 руб. В начале июля мне пришло сообщение о том, что я не выполнил данные условия за июнь и с меня спишут комиссию, оказывается оплата сотовой связи не входит в общую сумму обязательных трат по карте, а я как раз пополнил телефон на недостающую сумму до 10 тысяч, т.е. не обратил внимание на правила акции. Я позвонил своему менеджеру Никите и уточнил, за что будет списана комиссия, собственно он и пояснил про сотовую связь, однако посоветовал мне написать обращение в банк, через мобильное приложение и описать ситуацию. Т.к. я стал клиентом этого банка по рекомендации своего товарища, менеджер посоветовал указать данный факт в заявлении. Далее менеджер объяснил, что попробует помочь в возврате комиссии, пояснил, что комиссию спишут, однако, он постарается вернуть, как оказалось для банка действительно важны клиенты по рекомендации. Конечно уверенности, что вернут деньги, не было, но Банк вернул комиссию 20 июля, а обращение я написал 9 июля. Еще раз хочу поблагодарить своего менеджера Никиту за помощь при возврате денежных средств, однозначно готов рекомендовать банк.

Хочу поделиться успешным опытом сотрудничества с банком Юникредит и индивидуальным, нестандартным подходом работы своего менеджера И-ва Никиты, прочитав ранее негативные отзывы, я понял что большую роль играет именно человек или тот менеджер с кем Вы общаетесь.Суть проблемы состоит в том, что в банке действовала акция в период пандемии, по июнь 2020,для бесплатного обслуживания премиальных услуг, необходимо было тратить по карте 10 тысяч рублей, при этом мне не пришлось бы платить за ежемесячное обслуживание, которое составляет 3000 руб.В начале июля мне пришло сообщение о том, что я не выполнил данные условия за июнь и с меня спишут комиссию, оказывается оплата сотовой связи не входит в общую сумму обязательных трат по карте, а я как раз пополнил телефон на недостающую сумму до 10 тысяч, т.е. не обратил внимание на правила акции.Я позвонил своему менеджеру Никите и уточнил, за что будет списана комиссия, собственно он и пояснил про сотовую связь, однако посоветовал мне написать обращение в банк, через мобильное приложение и описать ситуацию.Т.к. я стал клиентом этого банка по рекомендации своего товарища, менеджер посоветовал указать данный факт в заявлении. Далее менеджер объяснил, что попробует помочь в возврате комиссии, пояснил, что комиссию спишут, однако, он постарается вернуть, как оказалось для банка действительно важны клиенты по рекомендации.Конечно уверенности, что вернут деньги, не было, но Банк вернул комиссию 20 июля, а обращение я написал 9 июля. Еще раз хочу поблагодарить своего менеджера Никиту за помощь при возврате денежных средств, однозначно готов рекомендовать банк.

Являемся счастливыми обладателями ипотеки в ЮниКредитБанк. Следующий платеж у нас должен состояться 13 августа, платим 27 000 ежемесячно. Вчера произошло знаменательное событие, ПФР наконец-то перечислил деньги мат капиталла на наш банк.  Мы уже смерились с тем, что наш банк, в отличие от многих других принимает средства мат капитала только для уменьшения ежемесячного платежа, никак нельзя сократить количество лет (и нам придется каждый месяц проводить дополнительный платех досрочного погашения а потом уже ежемесячный платеж). Так вот вчера зашли в личный кабинет и обнаружили, что следующий платеж у нас должен составить 33 тыс с учетом того, что средства мат капитала поступили! Позвонили в банк и нам объяснили, что никакой ошибки здесь нет и они нам все правильно посчитали, зато через N лет на 2 месяца раньше закончится ипотека. И это в коронавирус, когда люди без зарплаты сидят! С таким же успежом назначили бы следующий платеж нам 133 тысячи и сказали бы "зато на 12 месяцев раньше у вас закончится ипотека".  Считаем это беспределом. Как поступают в других банках - часть мат капитала идет на погашение процентов текущего месяца (то есть в нашем случае платеж должен быть меньше 27тыс) и остальное - на погашение основного долга. А уж вносить или не вносить деньги сверх уже дело наше.

Добрый день!Касаемо ЮниКредит Банка: мой отзыв, увы, будет негативным, т к Банк поставил меня в затруднительную ситуацию , не предупредив никаким способом об этом. Они без моего ведома расторгли Кредитный договор , обратились в Суд и начислили немыслимые проценты, которые вернули меня на 2,5 года назад. Где сумма кредита была 1 350 000 и из низ я выплатила почти 500 000 , но долг  теперь оказался 1 177 000. Ситуация была такая , что из-за пандемии мы застряли за пределами РФ и наш  с мужем доход очень снизился, да еще и тяжело заболели Ковид19, просрочили пол года платежей (как раз время пандемии) и остались теперь еще с бОльшим долгом. Банк никак не отреагировал на мои комментарии и сразу отказал в реструктуризации . хотя я не отказываюсь от своих обязательств . и сказала сразу им об этом. Самое обидное, что Банк никак не донес до меня информацию о своих намерениях! вообще никак!

Банк отказался в вежливой форме в поддержке личного кабинета в мобильном банке и денежных переводах. Через определенное время заблокировали снятие наличных средств по превышению лимита и игнорировали месяц, дозвониться и получить услугу менеджера оказалось очень сложно. по причине постоянного отсутствия на рабочем месте. На какой срок продолжится такое положение не известно, прошло почти год с проблем в мобильном банке, уже месяц без наличных по зарплатной карте и проблема еще не начала решаться.

Банк отказался в вежливой форме в поддержке личного кабинета в мобильном банке и денежных переводах. Через определенное время заблокировали снятие наличных средств по превышению лимита и игнорировали месяц, дозвониться и получить услугу менеджера оказалось очень сложно. по причине постоянного отсутствия на рабочем месте. На какой срок продолжится такое положение не известно, прошло почти год с проблем в мобильном банке, уже месяц без наличных по зарплатной карте и проблема еще не начала решаться.

Прошло две недели как я пытаюсь получить справку о задолженности для рефинансирования в Юникредит Банке. Сначала меня отправили из офиса подавать заявку через мобильное приложение, потом в мобильном приложении отправили в офис, поданное через мобильное приложение заявление никто не видит, какую нужно справку (стандартная справка при рефинансировании в любом банке) и как ее сделать никто не знает.  Три раза ходил в офис - каждый раз простоял час и ушел,  потому что работает один - два оператора по всем вопросам, от выдачи справок до рефинансирования кредитов. Один клиент может стоять у окна часами, за ним очередь 10 человек, многие разворачиваются и просто уходят. Сроки по ранее собранным мной документам истекают.    Такого ужаса я не видел уже лет 10, когда перестал обслуживаться в Сбербанке. Дернул же черт связаться с этой конторой. В результате тупик - я просто не знаю как мне получить справку, которую в большинстве банков сейчас просто выдают за минуту он-лайн. Очень не советую связываться с этим банком.

Всем добрый день!Обратилась в доп.офис на Тульской д.2 за получением зарплатной карты, перевыпустили по окончании срока действия, прибежала перед отьездом, не вовремя, все закрыто, но сотрудники были в офисе. К-ва Екатерина, М-в Денис, спасибо вам огромное за понимание, карту выдали, вежливо, быстро. Очень приятно!

Я обслуживался в этом банке как физлицо в течение 10 лет. Когда зарегистрировал ИП, решил открыть счет здесь же: привлекли недорогое обслуживание счета (первые полгода вообще бесплатно), совсем дешевые переводы (25 руб. независимо от суммы), довольно надежная система ДБО "Банк-клиент". Но главным бонусом стал персональный менеджер Ирина Х-ва! Приятно было уже то, что к первой встрече она вытащила из интернета все, что там про меня есть. Поэтому разговор сразу стал предметным. Несмотря на молодость - профессионал высокого класса: знает и довольно убедительно предлагает продукты своего банка, хорошо ориентируется в общих финансовых вопросах, образованна, высокий уровень культуры. Роль персонального менеджера понимает буквально: на связи - круглые сутки и даже в отпуске. Особенно это оказалось ценным в условиях самоизоляции: она помогла в работе с налоговиками, направляя мне запрашиваемые платежные поручения, чем избавила от необходимости очного посещения налоговой инспекции. Очень ответственно относится к поручениям и держит слово: никогда не забудет то, чего обещала. Такие специалисты повышают имидж банка, в котором работают: даже если возникнет мысль сменить банк, - вряд ли уйдешь от такого менеджера! С уважением, А. С-в.

Я обслуживался в этом банке как физлицо в течение 10 лет. Когда зарегистрировал ИП, решил открыть счет здесь же: привлекли недорогое обслуживание счета (первые полгода вообще бесплатно), совсем дешевые переводы (25 руб. независимо от суммы), довольно надежная система ДБО "Банк-клиент". Но главным бонусом стал персональный менеджер Ирина Х-ва! Приятно было уже то, что к первой встрече она вытащила из интернета все, что там про меня есть. Поэтому разговор сразу стал предметным. Несмотря на молодость - профессионал высокого класса: знает и довольно убедительно предлагает продукты своего банка, хорошо ориентируется в общих финансовых вопросах, образованна, высокий уровень культуры. Роль персонального менеджера понимает буквально: на связи - круглые сутки и даже в отпуске. Особенно это оказалось ценным в условиях самоизоляции: она помогла в работе с налоговиками, направляя мне запрашиваемые платежные поручения, чем избавила от необходимости очного посещения налоговой инспекции. Очень ответственно относится к поручениям и держит слово: никогда не забудет то, чего обещала. Такие специалисты повышают имидж банка, в котором работают: даже если возникнет мысль сменить банк, - вряд ли уйдешь от такого менеджера! С уважением, А. С-в.

Добрый день. Хочу оставить отзыв от посещения отделения Пятницкая и о сотруднике Г-ой Ольге. Мне понадобилось довольно крупная сумма в валюте, но мелкими купюрами. Пришел к Ольге без заказа наличных. Ольга  всегда очень приветлива и всегда старается решить проблему. Она позвонила в кассу, но в кассе не было всей суммы. В итоге Ольга отзвонилась в соседнее отделение, договорилась с кассиром и мне удалось снять средства в той валюте и в том номинале, которое я задумал. Большая благодарность Ольге за отзывчивость!

Всем доброго времени суток! К большому сожалению являюсь зарплатным клиентом данного банка ( была бы возможность уже бы давно поменяла банк). В начале месяца потеряла зарплатную карту в отпуске. Со спокойной душой перевела все деньги в другой банк и заблокировала карту, понимая, что после отпуска надо будет зайти в банк и заказать перевыпуск карты ( вроде все элементарно, с кем не бывает). Сразу после отпуска (17.07.2020) обратилась в отделение на м. Алексеевская  где милая сотрудница взяв у меня паспорт, оформила заявку на перевыпуск карты, ну как оформила, что то вбила в компьютер и сказала ожидать 3-5 дней, даже не давая мне подписать заявление на перевыпуск. Я подумала, что может так и надо, все таки 21 век. Хотя судя по их мобильному приложению они еще в 20 веке.....Дальше самое интересное.Общаясь в приложении со специалистом меня уверяют что карта вот вот будет готова, хотя прошло уже больше 5 дней. В итоге мне приходит прекрасное сообщение, что в связи с техническим сбоем не смогли обработать мою заявку на перевыпуск карты! Сегодня пришла в отделение банка и оказалось что от меня принципе не было никакого заявления, ну правильно, мне же ничего не давали на подпись! Уже другой сотрудник не найдя от меня никаких заявлений предложил мне его все таки подать, как бы смешно это не было. Я подписала заявление и теперь снова жду карту. Так же, потеряв или утратив карту будьте готовы что вы не сможете через кассу получить СВОИ деньги без комиссии, а она составляет 1% от суммы но не менее 100р. Благо специалист помог мне снять хотя бы 15000 без комиссии. Так же если вы найдете карту, ее будет не возможно разблокировать, тоже странно для банков нашего времени.В общем прошу разобраться с первым моим визитом в банк, и что это было за заявление на перевыпуск без моей подписи...Банк не советую не кому, все плюются от вашего приложения, сделайте уже что нибудь.

Хочу выразить благодарность банку за четкость, ясность и очень быстрое проведение (20 дней от дня подачи документов по доходам до подписания пакета документов) ипотечной сделки по очень низкой процентной ставке. Банк сэкономил мне много времени и нервов, сотрудники отвечали на все возникающие вопросы. Твердая пятерка.Особенно признателен менеджеру А. В-й в отделении на Московском пр. за профессионализм. Побольше бы таких сотрудников.

Обслуживаюсь в Юникредите уже лет 10 и как физ. лицо и как юр. За все это время постоянно сталкивался с разными, а главное постоянными и многочисленными проблемками. Не серьезными проблемами, а именно проблемками, но их много, ужасно много, они постоянны, и ты не понимаешь когда и в каком вопросе может быть "затык". И если раньше, все же были отдельные личности, которые помогали решать возникшие трудности, то последние 3-4 года количество таких личностей стремится к 0. 3 года назад, после очередного геморроя ушел от них как физик, не выдержал. В 2020, судя по всему, заканчивается наше сотрудничество и по юр. лицам. Сотрудники все как на подбор, один к одному. С кем ни общался, ни один не мог решить вопрос ко времени. Личный менеджер - вообще беда, стоит на страже интересов..., не знаю чьих. И не банка, и не моих. Вообщем люди, идите в другие банки, здесь "застой".

Обслуживаюсь в Юникредите уже лет 10 и как физ. лицо и как юр. За все это время постоянно сталкивался с разными, а главное постоянными и многочисленными проблемками. Не серьезными проблемами, а именно проблемками, но их много, ужасно много, они постоянны, и ты не понимаешь когда и в каком вопросе может быть "затык". И если раньше, все же были отдельные личности, которые помогали решать возникшие трудности, то последние 3-4 года количество таких личностей стремится к 0. 3 года назад, после очередного геморроя ушел от них как физик, не выдержал. В 2020, судя по всему, заканчивается наше сотрудничество и по юр. лицам. Сотрудники все как на подбор, один к одному. С кем ни общался, ни один не мог решить вопрос ко времени. Личный менеджер - вообще беда, стоит на страже интересов..., не знаю чьих. И не банка, и не моих. Вообщем люди, идите в другие банки, здесь "застой".

Обслуживаюсь в Юникредите уже лет 10 и как физ. лицо и как юр. За все это время постоянно сталкивался с разными, а главное постоянными и многочисленными проблемками. Не серьезными проблемами, а именно проблемками, но их много, ужасно много, они постоянны, и ты не понимаешь когда и в каком вопросе может быть "затык". И если раньше, все же были отдельные личности, которые помогали решать возникшие трудности, то последние 3-4 года количество таких личностей стремится к 0. 3 года назад, после очередного геморроя ушел от них как физик, не выдержал. В 2020, судя по всему, заканчивается наше сотрудничество и по юр. лицам. Сотрудники все как на подбор, один к одному. С кем ни общался, ни один не мог решить вопрос ко времени. Личный менеджер - вообще беда, стоит на страже интересов..., не знаю чьих. И не банка, и не моих. Вообщем люди, идите в другие банки, здесь "застой".

Обслуживаюсь в Юникредите уже лет 10 и как физ. лицо и как юр. За все это время постоянно сталкивался с разными, а главное постоянными и многочисленными проблемками. Не серьезными проблемами, а именно проблемками, но их много, ужасно много, они постоянны, и ты не понимаешь когда и в каком вопросе может быть "затык". И если раньше, все же были отдельные личности, которые помогали решать возникшие трудности, то последние 3-4 года количество таких личностей стремится к 0. 3 года назад, после очередного геморроя ушел от них как физик, не выдержал. В 2020, судя по всему, заканчивается наше сотрудничество и по юр. лицам. Сотрудники все как на подбор, один к одному. С кем ни общался, ни один не мог решить вопрос ко времени. Личный менеджер - вообще беда, стоит на страже интересов..., не знаю чьих. И не банка, и не моих. Вообщем люди, идите в другие банки, здесь "застой".

Обслуживаюсь в Юникредите уже лет 10 и как физ. лицо и как юр. За все это время постоянно сталкивался с разными, а главное постоянными и многочисленными проблемками. Не серьезными проблемами, а именно проблемками, но их много, ужасно много, они постоянны, и ты не понимаешь когда и в каком вопросе может быть "затык". И если раньше, все же были отдельные личности, которые помогали решать возникшие трудности, то последние 3-4 года количество таких личностей стремится к 0. 3 года назад, после очередного геморроя ушел от них как физик, не выдержал. В 2020, судя по всему, заканчивается наше сотрудничество и по юр. лицам. Сотрудники все как на подбор, один к одному. С кем ни общался, ни один не мог решить вопрос ко времени. Личный менеджер - вообще беда, стоит на страже интересов..., не знаю чьих. И не банка, и не моих. Вообщем люди, идите в другие банки, здесь "застой".