10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Одобрен Автокредит Хавэйл директ под 4.5 % со страховкой жизни. Заявку подавал через автосалон, изначально про страхование не спросили меня. Сейчас до оформления кредита хочу отказаться от страх.жизни, но мне говорят, что будет повышена ставка до 14% и скорее всего банк откажет. На сайте ставка при отказе 7.5% . Подскажите какая будет ставка и как пересмотреть заявку? Собственных средств более 40%

Открывал дебетовую карту и подключал ДБО с использованием мобильной версии UniCredit. Как клиент и человек получил качественное и внимательное, и по времени достаточно оперативное обслуживание. Специалист банка грамотно и понятно провёл меня по всей процедуре оформления карточного продукта и подключения ДБО. Я понял состав продукта по набору услуг, стоимость содержания продукта для меня, мои выгоды и преимущества. Я остался удовлетворён качеством обслуживания. Порекомендую банк для сотрудничества.Спасибо.

Всем доброго времени суток! Хотелось бы поделиться с вами о моей недавней находке. Не так давно решил завести себе новую дебитовую карту. До этого момента у меня была карта от Сбербанка, пользовался редко, т.к. живу в зоне, где банков нет. Пользовался только мобильным банконгом. Выбор был просто огромный. После долгих раздумий и поисков в интернете наткнулся на данную карту. Давайте сразу перейдем к хорошим моментам: 1.Так как я являюсь владельцем автотранспорта, для меня огромным плюсом стало то, что ты получаешь 10% кэшбека на АЗС и транспорт, то есть, вы будете получать кэшбек в 10% за оплату проездов на метро, такси, автобусах. Заправляя машину каждые 3 дня, спустя месяц накапала приличная сумма, и я смог заправить свой автомобиль ДАРОМ! 2.Второй приятный момент это 6% на остаток по клик счету. Тут не буду останавливаться, все и так все знают. 3.До этого у меня была единственная карта от Сбербанка, которая каждый месяц забирала деньги за обслуживание. С этой картой все проще, ты ничего не платишь за обслуживание! 4.Бесплатные переводы в другие банки! Очень удобно, если в вашей семье или у вас есть карточки в нескольких банках, не так ли? 5.Есть сервис Kolibrix.cash, и если осуществлять покупки через него, то можно получить до 30% кэшбэк. 6.Еще немного про кэшбек. От обычных покупок вы получаете 1%. Не так уж и много, но как насчет вышеперечисленных плюсов? 7.Так же есть ежемесечных доход до 6% годовых! Что касается плохих моментов: 1.Бесплатное обслуживание карты работает, если в месяц вы будете тратить более 10 000р. Не такая уж и больша сумма Буду пользоваться дальше. Если что-то изменится, обязательно дополню этот отзыв. Всем спасибо за внимание! 2.Так же есть маленькие нюансы, которые не особо то и влияют на полную картину. Больше я пока не нашел плохих моментов. Буду пользоваться дальше. Дополню отзыв, если замечу что-то серьезное.

Здравствуйте! Хочу высказать свое мнение о работе Юникредит банка! В декабре 2019 г, в автосалоне купил в кредит машину. В связи с некоторыми обстоятельствами выблр был сделан в пользу данного банка. В настоящее время, возникла необходимость рефинансировать кредит! Живу я в провинциальном городе и ближайшие отделения банка находятся в 300 км.Так вот, 8.06.20г. через сайт банка, в разделе "переписка с банком", в теме обращения "заказ выписки", мной была оставлена заявка на выдачку справки об остатке долга! Но, до 24.06.20 от банка не было никакой реакции! 26.06.20 там же, в переписке с банком, я снова оставил заявку на выдачу справки! И снова никакой реакции! Непонятно, работает ли вообще эта переписка с банком и для чего эта фикция! Поскольку реакции от банка не было! Я узнал, что у них есть группа в вконтакте, но и там сославшись, что это группа открытая, порекомендовали пообщаться с банком через чат банка!26.06.20 утром я в переписку с банком, отправил уже возмущающееся сообщение! Но, опять в ответ тишина! 26.06.20 вечером, через чат банка я пообщался с консультантом и мне сказали, что справку можно заказать в автосалоне у специалиста банка, либо при личном обращении в банк. Но, через автосалон справки не выдают! Также консультант сказал, что типа принял мою заявку и мне придёт уведомление по смс! Но уведомления не было! Поэтому 30.06.20 я снова через чат банка общался с консультантом банка, она сказала, что видит все мои обращения, но поскольку я типа обращался ранее, то мою справку мне скорее всего отправят почтой России!!! Хотя я с самого начала просил отправить ее мне на электронную почту! Т. К ездить в другой город в условиях самоизоляции и далекого расстояния нет возможности!В итоге, после 3!!!! недель 30.06.20 мне пришло уведомление по смс, о том что моя заявка принята! Теперь вопрос, когда я получу эту справку? Еще 20-30 дней ее будут делать, а потом отправят по почте! Операторы чата не в полной мере владеют информацией. Кроме того, что моя заявка направлена в отдел корреспондентции 2.07, операторы дальнейшей судьбой заявки не владеют. А добила меня оператор Анна, которая по конкретному номеру заявки вообще ничего не смогла ответить! Я в своем общении уже неоднократно просил, чтобы справку отправили в Пермь, где я бы ее забрал лично! Но, гибкости в работе нету! По почте, и только по почте! Это что за отношение к клиентам банка? Видимо они работают только с теми, кто лично приходит в банк, и кто им интересен! Я банку уже не интересен, поскольку хочу рефинансировать кредит, вот видимо всячески тянут время! 8.07 будет уже месяц как я пытаюсь получить справку!

Здравствуйте! Хочу высказать свое мнение о работе Юникредит банка! В декабре 2019 г, в автосалоне купил в кредит машину. В связи с некоторыми обстоятельствами выблр был сделан в пользу данного банка. В настоящее время, возникла необходимость рефинансировать кредит! Живу я в провинциальном городе и ближайшие отделения банка находятся в 300 км. Так вот, 8.06.20г. через сайт банка, в разделе "переписка с банком", в теме обращения "заказ выписки", мной была оставлена заявка на выдачку справки об остатке долга! Но, до 24.06.20 от банка не было никакой реакции! 26.06.20 там же, в переписке с банком, я снова оставил заявку на выдачу справки! И снова никакой реакции! Непонятно, работает ли вообще эта переписка с банком и для чего эта фикция! Поскольку реакции от банка не было! Я узнал, что у них есть группа в вконтакте, но и там сославшись, что это группа открытая, порекомендовали пообщаться с банком через чат банка! 26.06.20 утром я в переписку с банком, отправил уже возмущающееся сообщение! Но, опять в ответ тишина! 26.06.20 вечером, через чат банка я пообщался с консультантом и мне сказали, что справку можно заказать в автосалоне у специалиста банка, либо при личном обращении в банк. Но, через автосалон справки не выдают! Также консультант сказал, что типа принял мою заявку и мне придёт уведомление по смс! Но уведомления не было! Поэтому 30.06.20 я снова через чат банка общался с консультантом банка, она сказала, что видит все мои обращения, но поскольку я типа обращался ранее, то мою справку мне скорее всего отправят почтой России!!! Хотя я с самого начала просил отправить ее мне на электронную почту! Т. К ездить в другой город в условиях самоизоляции и далекого расстояния нет возможности! В итоге, после 3!!!! недель 30.06.20 мне пришло уведомление по смс, о том что моя заявка принята! Теперь вопрос, когда я получу эту справку? Еще 20-30 дней ее будут делать, а потом отправят по почте! Операторы чата не в полной мере владеют информацией. Кроме того, что моя заявка направлена в отдел корреспондентции 2.07, операторы дальнейшей судьбой заявки не владеют. А добила меня оператор Анна, которая по конкретному номеру заявки вообще ничего не смогла ответить! Я в своем общении уже неоднократно просил, чтобы справку отправили в Пермь, где я бы ее забрал лично! Но, гибкости в работе нету! По почте, и только по почте! Это что за отношение к клиентам банка? Видимо они работают только с теми, кто лично приходит в банк, и кто им интересен! Я банку уже не интересен, поскольку хочу рефинансировать кредит, вот видимо всячески тянут время! 8.07 будет уже месяц как я пытаюсь получить справку!

Пользуюсь услугами Юни лет семь, раньше влкады были с хорошими процентами, потом ребенку, учащемуся за границей переводил деньги, сейчас кредитка в подходящими условиями, страховка для путешественников, повышенный кэшбэк на заправку. А на днях получил чарджбек за отмененные авиабилеты. Меня все устраивает пока.

Добрый день. Сотрудничать с данным банком была вынуждена в рамках зарплатного проекта. И хочется сказать, что это боль. Можно бесконечно перечислять невнятные комиссии, еще более невнятные проценты по депозиту, эти бесконечные, почти ежедневные звонки с целью впарить кредиты и прочую их белиберду. При этом я поначалу даже пыталась оформить рефинансирование ипотеки у них. На мою заявку с анкетой отвечали 3 недели!!! (К слову, в других банках отвечают в тот же день). И через три недели, когда я уже и думать о них забыла, они объявляются по этому запросу с уведомлением о том, что вчера произошло повышение процента и они с удовольствием рефинансируют меня под эту завышенную ставку, которая была практически такой же, как и моя ставка по первоначальной ипотеке. Т.е они не звонили мне в ожидании, когда процент поднимут. Но сегодня они превзошли себя. Я производила перевод на карту стороннего банка. Буквально через минуту после произведения операции приходит смс, что карта заблокирована. Звоню - оператор говорит, что для разблокировки карты мне надо либо придти в офис банка, либо организовать переписку с банком, причем ответят они мне в будний день. Я нахожусь далеко от МСК, сегодня суббота. Таким образом, этот банк оставил меня без денег на выходные. Объяснить основание для блокировки мне никто не смог.Очень хочется предостеречь вас от сотрудничества с этим банком.

Добрый день. Сотрудничать с данным банком была вынуждена в рамках зарплатного проекта. И хочется сказать, что это боль. Можно бесконечно перечислять невнятные комиссии, еще более невнятные проценты по депозиту, эти бесконечные, почти ежедневные звонки с целью впарить кредиты и прочую их белиберду. При этом я поначалу даже пыталась оформить рефинансирование ипотеки у них. На мою заявку с анкетой отвечали 3 недели!!! (К слову, в других банках отвечают в тот же день). И через три недели, когда я уже и думать о них забыла, они объявляются по этому запросу с уведомлением о том, что вчера произошло повышение процента и они с удовольствием рефинансируют меня под эту завышенную ставку, которая была практически такой же, как и моя ставка по первоначальной ипотеке. Т.е они не звонили мне в ожидании, когда процент поднимут. Но сегодня они превзошли себя. Я производила перевод на карту стороннего банка. Буквально через минуту после произведения операции приходит смс, что карта заблокирована. Звоню - оператор говорит, что для разблокировки карты мне надо либо придти в офис банка, либо организовать переписку с банком, причем ответят они мне в будний день. Я нахожусь далеко от МСК, сегодня суббота. Таким образом, этот банк оставил меня без денег на выходные. Объяснить основание для блокировки мне никто не смог.Очень хочется предостеречь вас от сотрудничества с этим банком.

Выступал поручителем по ипотечному договору, сейчас уже бывшей супруги. С ней давно развелись, общение не поддерживаем. Ипотечный договор погашен полностью. У бывшей супруги есть документы от банка. Прошу банк выдать мне справку или какое либо подтверждение о том, что мой договор поручительства прекращен.  В итоге натыкаюсь на стену не понимания.  Через запрос в банк - отказ, по горячей линии - отказ, в офисе банка на Ярцевской - отказ. Все отсылают меня к заёмщику, что он может получить данные о погашении кредита.  Ну получила она. У неё они есть, но мне нужно подтверждение расторжения договора поручительства, а не погашение её кредита, но банк категорически мне отказывается давать. Стена не понимания.  Уважаемый банк. У меня договор заключен между мной и Вами, а не между мной и бывшей супругой. И у меня в договоре с Вами прописано "Все изменения и дополнения к Договору будут действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями сторон". По факту никаких изменений, только срок действия ещё 21 год.

В марте месяце мне была перевыпущена зарплатная карта банка по истечению срока пользования. Как и все, я все это время работала дома и не имела физической возможности забрать ее. Карта была доставлена по месту моей работы. Полученную заработную плату я переводила через мобильный банк со счета карты на счёт в другом банке.  02 июля я её забрала в закрытом конверте от работодателя. Сегодня, придя к банкомату и введя пин код, который был в конверте вместе с картой, получила информацию, что он неверен, попробовав ещё раз, получила тот же ответ. Позвонив в банк и объяснив сложившуюся ситуацию, я услышала, что карта уже активирована мной ранее.  На мой законный вопрос о том, каким образом это сделано, если у меня не было карты на руках и никто кроме меня не имел доступ к мобильному банку никто из сотрудников не дал адекватного ответа, лишь предложили карту заблокировать. Сказать,что я крайне возмущена сложившейся ситуацией это не сказать ничего,мало того, что я подверглась финансовым рискам,карта была активирована без моего на то согласия, до сегодняшнего дня я была уверена в том, что она не активна!И никто из сотрудников даже не пытался мне помочь и вникнуть в ситуацию! Для дальнейшего использования карты мне действительно придётся её заблокировать, к сожалению, не могу отказаться от карты совсем, так как она зарплатная

Добрый день. После перевода с карты ЮниКредит банка на другую свою карту карта стала заблокирована (буквально через 3-5 мин после операции). При обращении в онлайн-чат через приложение было предложено написать в банк о том, что данные операции совершал я как владелец карты (и это при том, что сеансовые ключи подтверждения мне приходили на телефон, который идентифицирован в банке), и ждать "несколько рабочих дней". После звонка на линию поддержки оператор сообщил, что карта заблокирована в связи с тем, что "службе безопасности и мониторингу ПОКАЗАЛИСЬ ПОДОЗРИТЕЛЬНЫМИ операции" и было предложено приехать в отделение или ждать ответа через приложение. Считаю такой подход к клиенту крайне недружественным и не клиентоориентированным. Может случиться что карта будет срочно нужна и не будет возможности посетить отделение банка. Банком пользуюсь давно, но такой подход к обслуживанию меня не устраивает, если при каждой операции придется "связываться и ждать".

Добрый день. Обратился в ваш банк через вашего партнера за рефинансированием ипотечного кредита. Да, ситуация нестандартная. Мне нужно было провести рефинансирование нецелевого ипотечного кредита. Со стороны банка было согласовано проведение такой сделки, ждал одобрение. Более того мой знакомому ранее уже проводили такое рефинансирование, он остался доволен работой банка. В процессе рассмотрения запросили выписку из Пенсионного фонда, 2 НДФЛ - все было предоставлено, более того в этой компании я работаю с 2006 г. и занимаю руководящую должность. ,После рассмотрения всех документов получил отказ. Да, банки не комментируют причину отказа, но я не вижу никаких рисков для банка. У меня идеальная кредитная история, в залог передаю квартиру, которая стоит в 2 раза больше, чем сумма кредита, половина дохода подтверждена справкой по форме 2 НДФЛ, предоставлена выписка из Пенсионного фонда, подтверждающая всю мою трудовую деятельность. Единственное, что мне известно, что при звонке с банка на работу бухгалтер находился в отпуске, а именно она в компании располагает всей информацией о доходе и только она может все подтвердить, мне непонятно какую информацию спрашивал банк, т.к. на звонок ответила сотрудник отдела кадров,  но с другой стороны предоставлены и справки 2 НДФЛ. Очень прощу рассмотреть мои документы повторно.

У меня в юни кредите 4 кредита (2 карты, потребительский и авто). Уже много лет являюсь клиентом, всегда вовремя все платила. Но 2 месяца без работы (уже 4) дали о себе знать. Всё мои кредиты попадают под ФЗ от 3.04.2020 (Путинские каникулы). Но банк НЕ ОДОБРИЛ мне ни одних каникул, названивают каждый день с угрозами, предлагая устроиться кассиршей в магазин, коль по профессии сейчас работать не могу (нас до сих пор не выпустили с самоизоляции). Вот такая лояльность к клиентам.

У меня в юни кредите 4 кредита (2 карты, потребительский и авто). Уже много лет являюсь клиентом, всегда вовремя все платила. Но 2 месяца без работы (уже 4) дали о себе знать. Всё мои кредиты попадают под ФЗ от 3.04.2020 (Путинские каникулы). Но банк НЕ ОДОБРИЛ мне ни одних каникул, названивают каждый день с угрозами, предлагая устроиться кассиршей в магазин, коль по профессии сейчас работать не могу (нас до сих пор не выпустили с самоизоляции). Вот такая лояльность к клиентам.

У меня в юни кредите 4 кредита (2 карты, потребительский и авто). Уже много лет являюсь клиентом, всегда вовремя все платила. Но 2 месяца без работы (уже 4) дали о себе знать. Всё мои кредиты попадают под ФЗ от 3.04.2020 (Путинские каникулы). Но банк НЕ ОДОБРИЛ мне ни одних каникул, названивают каждый день с угрозами, предлагая устроиться кассиршей в магазин, коль по профессии сейчас работать не могу (нас до сих пор не выпустили с самоизоляции). Вот такая лояльность к клиентам.

Мною обнаружена неисправность в разделе Бонусы внутри клиент-банка. А именно, мною были активированы через мобильный банк (айфон 7, последняя айос) спецпредложения: Яндекс еда и Беру.ру. Однако я не получил бонусы за май, июнь, и вижу что за июль тоже под вопросом. Причина проста, но обнаружил сам и случайно только в июле: Я захожу через интернет-банк с ноута и вижу что эти же самые бонусы не активированы, хотя на телефоне они значатся как активированные. Почему так? Потому что вы наняли криворуких программистов. Я очень расстроен.В остальном доволен всем.Кроме офисов:Одинцово, Ленинградский проспект, большая грузинская.В них встречал хамство и безразличие сотрудников, когда я просил помочь успокоить дебоширов или позвать кассира, которая курит на улице.Особенно нравится Пречистенка и отдел валютного контроля. И нас с ними взаимная любовь. Поэтому оценка 5.  Тк остальные банки все равно хуже. А идеальный банк уже утонул.Надеюсь бонусы вернут.

Мною обнаружена неисправность в разделе Бонусы внутри клиент-банка. А именно, мною были активированы через мобильный банк (айфон 7, последняя айос) спецпредложения: Яндекс еда и Беру.ру. Однако я не получил бонусы за май, июнь, и вижу что за июль тоже под вопросом. Причина проста, но обнаружил сам и случайно только в июле: Я захожу через интернет-банк с ноута и вижу что эти же самые бонусы не активированы, хотя на телефоне они значатся как активированные. Почему так? Потому что вы наняли криворуких программистов. Я очень расстроен.В остальном доволен всем.Кроме офисов:Одинцово, Ленинградский проспект, большая грузинская.В них встречал хамство и безразличие сотрудников, когда я просил помочь успокоить дебоширов или позвать кассира, которая курит на улице.Особенно нравится Пречистенка и отдел валютного контроля. И нас с ними взаимная любовь. Поэтому оценка 5.  Тк остальные банки все равно хуже. А идеальный банк уже утонул.Надеюсь бонусы вернут.

Мною обнаружена неисправность в разделе Бонусы внутри клиент-банка. А именно, мною были активированы через мобильный банк (айфон 7, последняя айос) спецпредложения: Яндекс еда и Беру.ру. Однако я не получил бонусы за май, июнь, и вижу что за июль тоже под вопросом. Причина проста, но обнаружил сам и случайно только в июле: Я захожу через интернет-банк с ноута и вижу что эти же самые бонусы не активированы, хотя на телефоне они значатся как активированные. Почему так? Потому что вы наняли криворуких программистов. Я очень расстроен.В остальном доволен всем.Кроме офисов:Одинцово, Ленинградский проспект, большая грузинская.В них встречал хамство и безразличие сотрудников, когда я просил помочь успокоить дебоширов или позвать кассира, которая курит на улице.Особенно нравится Пречистенка и отдел валютного контроля. И нас с ними взаимная любовь. Поэтому оценка 5.  Тк остальные банки все равно хуже. А идеальный банк уже утонул.Надеюсь бонусы вернут.

г. ЛипецкНа протяжении всего времени, начиная с конца апреля 2020 года, когда была введена, общая в РФ, система быстрых платежей БЕЗ КОМИССИИ по номеру телефона, ЮниКредит банк везде пишет, что система работает, операторы заявляют, что она работает. По факту она не работает, проверено мною и моими коллегами\сотрудниками организации с дебетовыми картами ЮниКредит, денежные переводы без комиссии по номеру телефона не проходят. Система как черех сайт, так и через мобильное приложение, мгновенно не выполняя никаких операций всегда выдаёт "Попробуйте позднее". Итого - банк не хочет терять деньги и работать с переводами без комиссий. Формально всё работает. На деле нет. Операторы только убеждают, что создадим заявку и т.п. результатов 0. Потерял уже тысячи рублей на комиссиях хотя мог экономить. На сам ЮниКредит отправлять можно без комиссий, а с него нет.Если данное сообщение читают проверяющие инстанции банков РФ, прошу инициировать расследование по этой теме т.к. законом РФ все банки начиная с апреля должны выполнять свои обязательства и исполнять эти переводы, на деле ЮниКредит банк возможно для всех, возможно для каких-то регионов не осуществляет такие операции вопреки закону РФ.

Что-то сдвинулось с места в Юникредит... Раньше страдал от очередей, медлительности и вопиющей некомпетентности сотрудников отделения. Сегодня обстоятельства потребовали восстановить доступ в личный кабинет (что не могли сделать в течение полугода ни операторы горячей линии, ни сотрудники в офисе), и к моему удивлению сегодня за каких-то 10 минут гл. эксперт К-ва О.С. всё сделала наоборот — старые карты кодов были отвязаны без какого-то подтверждения со стороны центрального офиса, восстановлен вход по смс, проверили работоспособность личного кабинета, и лишь потом подписали бумаги. Т.е. устранили вероятность отказа из-за ошибки в заявлении (а раньше это было нормой, посмотрите другие отзывы). Поздравляю, банк исправляется и подтягивается к лидерам рынка. Но расслабляться ещё рано!