10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

В прошлом году взял ипотеку под 9,8% годовых в Открытии.В феврале этого года ставки понизились и я задумался о рефинансировании. Но обстоятельства не позволяли, так как незадолго до этого сменил работу. Требование банков - 6 месяцев работы на одном месте. И мне совершенно не хотелось проверять, упадут или поднимутся ставки по ипотеке, когда мой стаж перевалит за полгода.Узнал от знакомого, что Юникредит предоставляет рефинансирование всего при 3 месяцах стажа работы и сразу обратился в ближайший офис.Банк пошел навстречу, через короткое время одобрили рефинансирование под 8,15. На тот момент это были просто отличные условия!Так же порадовала скорость обслуживания и вежливость всех специалистов банка.В общем, даже без осложняющих обстоятельств я бы обратился в этот банк, если бы знал заранее о таком сервисе и условиях.Рекомендую!

В данный момент нахожусь на последнем этапе процедуры внутреннего рефинансирования. В связи с Указом Мэра № 36-УМ от 02.04.20 г. «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ» по введению режима самоизоляции для всех жителей Москвы все МФЦ с 30.03.20 г. закрыты. Данное обстоятельство делает невозможным получение закладной с отметкой о наложенном обременении на квартиру. Обременение по рефинансированному кредитному договору ( от 15.05.18 г. ) снято, ипотека в пользу банка зарегистрирована (договор ипотеки был передан в банк курирующему сделку специалисту ), в чем можно убедиться, запросив справочную информацию по объекту недвижимости на сайте Росреестра или выписку из ЕГРН. По заявлению, поданному через МФЦ, на оформление закладной, срок получения документов – 02.04.20 (мог бы быть и раньше, но затянулся в связи с нарушением сроков выдачи закладной по рефинансируемому кредиту со стороны банка ). При необходимости скан заявления могу направить.Соответственно, как только откроется МФЦ, в самые кратчайшие сроки я заберу и передам в банк закладную. Каким-то образом изменить/снять уже наложенное обременение в пользу Юникредитбанка без согласия самого банка я смогу. Рисков для банка в данной ситуации нет никаких. Прошу войти в положение, в котором оказались мы, клиенты банка, не по своей вине. Неизвестно, сколько еще продлится введенный режим обязательной самоизяции, а нам приходится переплачивать проценты ( причем только проценты без погашения тела кредита! ). В связи с выше изложенным прошу рассмотреть возможность снизить ставку по кредитному договору от 13.02.20 г. на 2 процента годовых (до 8,4%) уже со следующего месяца (платежа в мае).

В данный момент нахожусь на последнем этапе процедуры внутреннего рефинансирования. В связи с Указом Мэра № 36-УМ от 02.04.20 г. «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ» по введению режима самоизоляции для всех жителей Москвы все МФЦ с 30.03.20 г. закрыты. Данное обстоятельство делает невозможным получение закладной с отметкой о наложенном обременении на квартиру. Обременение по рефинансированному кредитному договору ( от 15.05.18 г. ) снято, ипотека в пользу банка зарегистрирована (договор ипотеки был передан в банк курирующему сделку специалисту ), в чем можно убедиться, запросив справочную информацию по объекту недвижимости на сайте Росреестра или выписку из ЕГРН. По заявлению, поданному через МФЦ, на оформление закладной, срок получения документов – 02.04.20 (мог бы быть и раньше, но затянулся в связи с нарушением сроков выдачи закладной по рефинансируемому кредиту со стороны банка ). При необходимости скан заявления могу направить.Соответственно, как только откроется МФЦ, в самые кратчайшие сроки я заберу и передам в банк закладную. Каким-то образом изменить/снять уже наложенное обременение в пользу Юникредитбанка без согласия самого банка я смогу. Рисков для банка в данной ситуации нет никаких. Прошу войти в положение, в котором оказались мы, клиенты банка, не по своей вине. Неизвестно, сколько еще продлится введенный режим обязательной самоизяции, а нам приходится переплачивать проценты ( причем только проценты без погашения тела кредита! ). В связи с выше изложенным прошу рассмотреть возможность снизить ставку по кредитному договору от 13.02.20 г. на 2 процента годовых (до 8,4%) уже со следующего месяца (платежа в мае).

10.04.2020 обращался в офис на марксистской. Хочу отметить высокую культуру общения, профессионализм  сотрудницы банка, М-ой Дианы! Буду рекомендовать данное отделение банка ! Так же хочу отметить , что в этот нелегкий период эпидемии коронавируса , приятно удивили сотрудники банка мерами профилактики переноса инфекции !

Имею счета в нескольких банках г. Москвы из ТОП-50. на мой взгляд взаимодействие с клиентом на порядок лучше по всем показателям, чем у других.  далее только   до 300 симвалов   плюсы

Имею счета в нескольких банках г. Москвы из ТОП-50. на мой взгляд взаимодействие с клиентом на порядок лучше по всем показателям, чем у других.  далее только   до 300 симвалов   плюсы

Обратился в отделение Раменки по реструктуризации потребительского кредита. Ч-рь М. и начальник отделения В-о Г.! Спасибо за быструю и грамотную помощь! За выдержку и профессионализм! Если бы все так работали, то жизнь стала бы намного лучше. В отделении соблюдены все меры по карантину, сотрудники вежливые, спокойные.

Добрый вечер! Я являюсь зарплатным клиентом в банке Юникредит, у меня также оформлен продукт ипотека в данном банке,  до недавнего времени меня все устраивало. Но на днях, к сожалению, столкнулся со следующей проблемой. В конце апреля у меня заканчивается страховка по ипотеке, я написал в чат, для уточнения информации, какие риски должны быть включены в страховку. Сотрудник ответил мне, что по договору ипотечного страхования по программе "Ипотека зовет" я обязан оформлять комплексную страховку со всеми возможными рисками. Дело в том, что при оформлении страховки в момент получения ипотеки, сотрудник ипотечного кредитования заверил меня, что комплексное оформление страховки нужно будет сделать только один раз, в первый год, для того, чтобы зафиксировать ставку (стоимость такой страховки составила 55 000 рублей). По кредитному договору банк может изменить процентную ставку при не предоставлении договора страхования. На текущий момент, в связи с критичной экономической ситуацией в России и в мире в целом, для меня 55 000 руб. на страховку найти очень проблематично. Единственным обязательным по закону видом страхования при ипотеке является страхование залога — согласно ФЗ № 102 «Об ипотеке (залоге недвижимости)». Попросил банк рассмотреть мою претензию в положительном ключе, так как изначально при оформлении ипотеки был введен в заблуждение сотрудником  банка (на руках есть даже распечатка со списком страховых компаний, в которых якобы можно оформить договор ипотечного страхования только с риском залога, так как эти страховые компании не работают с программой "Ипотека зовет"). Попросил учесть при рассмотрении претензии, что я исправно вношу платежи по ипотеке, не было ни одной просрочки за все время.Надеюсь, что обычная претензия не превратиться в многосезонный сериал, не хотелось бы портить мнение о банке в целом! Сам процесс оформления ипотеки был очень быстрым и комфортным!

Я рефинансирую свою ипотеку в банке ЮниКредит. Мне необходимо переоформить закладную в пользу банка до 20 апреля 2020 года, чтобы не было повышенного процента. У меня сейчас все документы на руках есть, чтобы это исполнить, но МФЦ и Росреестр не работают, т е не по своей вине я могу переоформить закладную в срок. Обратилась с банк с просьбой как-то решить данный вопрос мирно. Они мне ответили отказом, т е это мои проблемы, что МФЦ не работают. Они просто наварятся на мне за этот период, что я буду платить повышенный процент. Абсолютная нелояльность к клиентам (а ведь я ещё и зарплатных клиент данного банка!). Я ведь абсолютно никак не могу повлиять на открытие МФЦ!

В течение пары месяцев пыталась всеми силами решить проблему с банком, однако не была услышана. Общее резюме: "Банку плевать на вас, если возникает любая трудность. Он замучает вас из-за суммы менее 15 тыс, даже если вы сами идете на контакт" Первый факт полного безразличия: 31.07.19 произошел страховой случай и я стала инвалидом 1 гр, которому запрещено работать. У меня был кредитный застрахованный договор. Страховку выплатили, но уже были первые звоночки: страховщика перекупил другой, и сотрудники банка даже не знали, "кто откуда и куда", и помочь даже в поиске нового страховщика отказались. Это все легло на мои плечи, в то время как мое состояние было очень тяжелым. Но не суть. В банке у меня была кредитка, и задолженность по ней образовалась до наступления страхового случая. Я спокойно выплачивала суммы по графику, до момента, как карта закончила действие. Карта закончила, задолженность осталась, соответственно мне выпустили новую, которая мне была не нужна, так как я ходила лично в отделение пополнять счет. Какое-то время карта лежала в отделении, я спросила сотрудников банка: "Я могу не забирать эту карту? Мне она не нужна, лишних 700 рублей за обслуживание у меня нет". Ответ был: "Конечно, можете пополнять через банк". Спустя какое-то время вышел срок забора выпущенной карты, и ее аннулировали. А вместе с этим пересчитали мне задолженность - и теперь я должна была ее оплатить не по графику, а всю сразу. Сумма не такая большая, была ок 21, теперь уже ок 13 тыс, но для инвалида 1 гр, который каждый месяц должен приобретать дорогостоящие лекарства, это много. Я писала обращение в банк с просьбой вернуть мне график платежей и сообщала о том, что буду оплачивать по 2-4 тысячи руб каждый месяц, быстро погасив остаток. Но банк культурно отписался в ключе: "Мы ценим наших клиентов, и всегда идем им навстречу! Но в вашем конкретном случае идите в баню и платите всю сумму, ведь согласно договору (где пункт прописан крошечными буквами максимально непонятным языком, и ни один из сотрудников банка не предупредил о последствиях) "закончился срок действия карты, закончился срок договора, и вы всё должны оплатить. По факту - "Ах, не хочешь забирать нашу никому не нужную карту? Тогда вот тебе!" Так как сумма к оплате СРАЗУ все равно была непосильной, я многократно (нет, МНОГОКРАТНО!)пыталась связаться с кем-то, кроме операторов. Оставляла заявки, просила перезвонить сотрудника из отдела задолженностей, чтобы подтвердить, что я собираюсь платить вышеназванные суммы в максимально короткий срок, который я могу себе позволить как инвалид.  Один раз мне повезло и со мной связалась сотрудница банка,сказав, что попробует узнать, можно ли выпустить кредитную карту без комиссии за 1 год обслуживания (700 рублей), тогда мой график бы восстановился и я смогла бы без нервов и спешки оплатить задолженность дробно.  Для банка это слезы, а не сумма, а для меня - 1/3 пачки лекарства. Но со мной даже никто не связался. У меня такое впечатление, что пытаюсь что-то решить только я. Банк в ответ молчит, не перезванивает, но каждые 2 дня шлет смс, где пишет что передаст дело в суд и коллекторам, испортит кредитную историю, так как я "злостный неплательщик" (что является ложью, так как я регулярно гашу задолженность дробно по 2-5 тыс) Эмоции от общения с банком отвратительные. Если ты здоров и платежеспособен - тебя облизывают. Попадаешь в сложную ситуацию, возникает спорная и нестандартная ситуация по услугам - банк удавит и добъёт, даже если ты добросовестно платишь и пытаешься идти на контакт, а сумма задолженности исчисляется копейками (для банка).

В течение пары месяцев пыталась всеми силами решить проблему с банком, однако не была услышана.Общее резюме: "Банку плевать на вас, если возникает любая трудность. Он замучает вас из-за суммы менее 15 тыс, даже если вы сами идете на контакт"Первый факт полного безразличия: 31.07.19 произошел страховой случай и я стала инвалидом 1 гр, которому запрещено работать. У меня был кредитный застрахованный договор. Страховку выплатили, но уже были первые звоночки: страховщика перекупил другой, и сотрудники банка даже не знали, "кто откуда и куда", и помочь даже в поиске нового страховщика отказались. Это все легло на мои плечи, в то время как мое состояние было очень тяжелым. Но не суть.В банке у меня была кредитка, и задолженность по ней образовалась до наступления страхового случая. Я спокойно выплачивала суммы по графику, до момента, как карта закончила действие. Карта закончила, задолженность осталась, соответственно мне выпустили новую, которая мне была не нужна, так как я ходила лично в отделение пополнять счет. Какое-то время карта лежала в отделении, я спросила сотрудников банка: "Я могу не забирать эту карту? Мне она не нужна, лишних 700 рублей за обслуживание у меня нет". Ответ был: "Конечно, можете пополнять через банк". Спустя какое-то время вышел срок забора выпущенной карты, и ее аннулировали. А вместе с этим пересчитали мне задолженность - и теперь я должна была ее оплатить не по графику, а всю сразу. Сумма не такая большая, была ок 21, теперь уже ок 13 тыс, но для инвалида 1 гр, который каждый месяц должен приобретать дорогостоящие лекарства, это много. Я писала обращение в банк с просьбой вернуть мне график платежей и сообщала о том, что буду оплачивать по 2-4 тысячи руб каждый месяц, быстро погасив остаток. Но банк культурно отписался в ключе: "Мы ценим наших клиентов, и всегда идем им навстречу! Но в вашем конкретном случае идите в баню и платите всю сумму, ведь согласно договору (где пункт прописан крошечными буквами максимально непонятным языком, и ни один из сотрудников банка не предупредил о последствиях) "закончился срок действия карты, закончился срок договора, и вы всё должны оплатить. По факту - "Ах, не хочешь забирать нашу никому не нужную карту? Тогда вот тебе!"Так как сумма к оплате СРАЗУ все равно была непосильной, я многократно (нет, МНОГОКРАТНО!)пыталась связаться с кем-то, кроме операторов. Оставляла заявки, просила перезвонить сотрудника из отдела задолженностей, чтобы подтвердить, что я собираюсь платить вышеназванные суммы в максимально короткий срок, который я могу себе позволить как инвалид.  Один раз мне повезло и со мной связалась сотрудница банка,сказав, что попробует узнать, можно ли выпустить кредитную карту без комиссии за 1 год обслуживания (700 рублей), тогда мой график бы восстановился и я смогла бы без нервов и спешки оплатить задолженность дробно.  Для банка это слезы, а не сумма, а для меня - 1/3 пачки лекарства. Но со мной даже никто не связался. У меня такое впечатление, что пытаюсь что-то решить только я. Банк в ответ молчит, не перезванивает, но каждые 2 дня шлет смс, где пишет что передаст дело в суд и коллекторам, испортит кредитную историю, так как я "злостный неплательщик" (что является ложью, так как я регулярно гашу задолженность дробно по 2-5 тыс)Эмоции от общения с банком отвратительные. Если ты здоров и платежеспособен - тебя облизывают. Попадаешь в сложную ситуацию, возникает спорная и нестандартная ситуация по услугам - банк удавит и добъёт, даже если ты добросовестно платишь и пытаешься идти на контакт, а сумма задолженности исчисляется копейками (для банка).

1. 23 Марта 2020 обратился в офис банка в Казани с просьбой выдать закладную и вывести залог по ранее  досрочно погашенной ипотеке. 2. В связи большим количеством клиентов в офисе банка в период изоляции я был "отправлен" в удаленный канал, попросили написать заявление через интернет банк, в контакт центре сообщили , что закладная будет выдана в срок до 10 дней с момента подачи заявки в интернет банк.  3. Прошло 10 дней и потом еще несколько дней,  никто не отвечает и не звонит. 4.В итоге я начал звонить в контакт центр, чтобы лишний раз не ходить в офис в период изоляции. В первый раз  мне сказали "ждите, Вам позвонят". 5. Прошло еще несколько дней, никто не позвонил. Я набрал сам, долго узнавали на паузе , сказали -  выдадут завтра ,  и из офиса позвонят. 6. Снова никто не позвонил. Еще раз позвонил на след день, долго что то решали, потом сказали прийти в офис в Казани, пообещали, что распечатают справку о погашении, и надо там написать какую то доверенность на передачу в банк закладной из какого то архива. 7. В итоге пришел в офис, полно народ, злой охранник, не соблюдая социальную дистанцию со снятой маской, пытался меня вытеснить за дверь и вообще не хотел пускать меня в банк. Далее после долгих уговоров и скандала при клиентах, который пришлось там поднять,  в банк я все таки  прорвался, вышел сотрудник , никто ничего не знает что делать, сотрудник, конечно, пыталась помочь , кому то звонить в головной офис, но там тоже по телефону никто внятного сказать не мог. 8. В итоге не знают, что делать сказали приходите снова завтра (!!!), какой то другой сотрудник придет и возможно он знает что делать.    В процессе выдачи закладной так и не видно ни конца не края... и непонятно что дальше.... пришлось написать этот отзыв об ужасном качестве обслуживания в юникредит банке.  Заключение. В общем бардак в Юникредитбанк с этим процессом, погасили ипотеку, а залог невозможно вывести в банке,  если в ближайший день не выдадут,  буду писать жалобу в ЦБ в роспотребнадзор. Если до пнд выдадите залог - уберу этот отзыв. Роман

Обладаю пакетом Прайм. Имею карты сроком до 31.05.2020. Банк выпустил новые карты на замену уже сейчас, за 2 месяца до срока истечения старых карт, они появились в приложении, как неактивные! Но при этом оборвались доступные услуги прайм-пакета, в частности, курс обмена валюты обычный теперь, очень невыгодный. Почему я не могу продолжать пользоваться при действующей старой карте и неактивированной новой услугами, которые в пакете прайм прописаны? Потому что банк вдруг так решил за меня? Но это в правилах обслуживания не прописано. Т.е. они сами нарушили свои же правила оказания услуг пакета Прайм - при действующей карте ограничили услуги. При обращении в чат оператор промямлил что-то вроде того, что Мастеркард больше не обслуживаются и выпустили новые Виза Сигниче. НО СТАРЫЕ КАРТЫ ДЕЙСТВУЮТ! За все это Роспотребнадзор может 500000 штрафа впаять при обращении. Ходить в офис банка сейчас не хочу из-за вируса, имею право пользоваться картой до окончания срока - 31.05. Произвол банка оцениваю на 1 балл.

Пользуюсь кредитными картами банка уже более 5 лет. Много путешествую. Накапливаю бонусы. Учитывая обстановку вокруг, был сильно (в приятном смысле) удивлён тем, что бонусы за март зачислена первого числа без каких-либо промедлений.Честно говоря, опасался, что может эта стандартная процедура затянуться числа до пятнадцатого.

Впервые хочется выразить слова благодарности Банковской организации.Но общение с менеджером ЮниКредитБанка Т-вой Валентине ДО "Черная речка" изменило этот шаблон.Благодарю данного сотрудника за помощь в рефинансировании ипотечного кредита с минимальным трудностями для Клиента. Впервые сталкиваюсь с компетентным, доброжелательным, желающим искренне помочь ипотечным менеджером, который смог оперативно рефинансировать ипотечный кредит без дополнительных проблем для Клиента (имеется опыт общения в других банках по данному вопросу, поэтому есть с чем сравнить).  На протяжении всего общения сотрудник всегда был на связи, любой вопрос решался в за минуты, с подробным предоставлением алгоритма действий и минимальными временными затратами.Банку очень повезло, что приобрел такого сотрудника, новых клиентов значительно прибавится. Еще раз большое спасибо!

8 апреля хотел отвязать мобильный банк от телефона т.к. телефон утерян. Позвонив днём на горячую линию, сообщил, что хочу отвязать мобильный банк от одного номера телефона (который утерян) и зарегистрировать на другой номер (также указан в договоре), мне сообщили, что перезвонят т.к. все заняты. Дождавшись позднего вечера мне так никто и не  позвонил. В 20:41 написал в чат на официальном сайте о том же желании,  но мне сообщили "Данную операцию возможно сделать в отделение Банка". При том что отделение откроется только через 14 часов! Что можно сделать в мобильном банке за это время, одному богу известно.

Уважаемые руководители банка, добрый день! Являюсь вашим клиентом недавно, 25 марта подписали договор рефинансирования И-78/*******/2020. К сожалению сейчас, в связи с коронавирусом, МФЦ в городе Санкт-Петербург не принимают документы и зарегистрировать свою квартиру в залог банка не представляется возможным! Да, ситуация не рядовая, сколько это продлится, никому не известно, а повышенную ставку и не дай Бог штрафы мне платить не хочется, так как моей вины или бездействия с моей стороны нет! Уже неделю все документы у меня на руках. ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ ЭЛЕКТРОННУЮ РЕГИСТРАЦИЮ ОБРЕМЕНЕНИЯ Вашего банка на свой кредитный договор И-78/tel:%E2%80%AA02948485%E2%80%AC/2020 от 25.03.2020 года. Многие банки давно это практикуют. Если у банка ЮниКредит техническая возможность отсутствует и через банк это сделать не возможно, я могу сделать это через услуги нотариуса. У них есть такая услуга. Прошу уполномоченных представителей банка связаться со мной. Рефинансирование клиенты делают для снижения процентной ставки, а пока залогодержателем не будет Юникредитбанк, я буду нести повышенные финансовые нагрузки. К сожалению, на все мои обращения как в отделение, так и к операторам банка по телефону горячей линии, пока никаких реакций не последовало. Очень хочется верить, что Юникредитбанк заинтересован в своих клиентах и своей репутации, и мы сможем решить этот вопрос в кратчайшие сроки и с минимальными потерями. Жду обратной связи.

Закрыл ипотеку, аннулировал карту, но продолжаются навязчивые звонки с требованием обновить мои личные данные! При каждом телефонном разговоре прошу добавить меня в лист отказавшихся от коммуникации - не выполняют. Сейчас я не являюсь клиентом вашего банка и после таких звонков нет желания к вам возвращаться.Зачем я вообще когда-то связался с этим банком?

Добрый вечер! 6.03 я сделала полное досрочное погашение ипотечного кредита и запросила закладную, чтобы переоформить ее на банк, который сделал мне рефинансирование. На 23.03 - мне никто не звонил и я связалась с банком сама. Обещали, что до 27.03 мне ее 100% отдадут. Никто не перезвонил, сказали, что ничего не знают, ничего не готово и тд. С 23.03 я уже каждый день звоню в банк и пишу в чат.Каждый раз ответы одни: «Вам перезвонят», «мы поставили Вашу просьбу на контроль», «мы не можем связаться с отделением, перезвоните завтра», «ничего сказать не можем». Это самые популярные ответы. 3.04 я написала в чат с банком и на мой вопрос - когда будет готова закладная - мне ответили, что пакет документов готов и я могу забрать его в отделении на Мясницкой. Оператор так же напомнил, что если есть важное дело в банке, которое требует личного присутствия - я могу выходить из дома и нарушить самоизоляцию. Сегодня я приехала в отделение на Мясницкой и мне сказали, что никаких документов нет, закладные выдают только в отделении Казачий и в целом - «хотите пишите жалобы». Что я собственно и делаю. 1. Я не понимаю, почему меня заставили прогулятся по городу в период пандемии и я просто так нарушила самоизоляцию - ибо это в целом можно расценить как прогулка. 2. Я не понимаю, почему я выпрашиваю свою закладную. 3. Я не понимаю - как все сотрудники банка могут в целом постоянно отвечать "я не знаю". На протяжении всего времени - я являюсь максимально ответственным клиентом банка (причем зарплатным),  ни разу не просрочила платежи ни по ипотеке, ни по потребительскому кредиту. Так почему банк не может выполнить свои обязательства? Более того - не отвечает на вопросы, не говорит, когда вернёт закладную. 1. Я прошу предоставить мне объяснения - почему мне ещё не вернули закладную. 2. Я прошу возместить мне все мое потраченное время на общение с банком и даже на написание этих «кляуз». 3. Я прошу на этой неделе с помощью курьерской службы отправить мне закладную. Я уже не знаю, что, кому и куда написать, чтобы меня перестали футболить в международном банке. Мне не нравится чувствовать себя «бабулей», которая бухтит по поводу и без. Я жду, что реакция будет оперативной. На этой неделе яжду свою закладную.  Спасибо. С уважением, Марина

Юникредит банк не делает ничего чтобы получить деньги от своих клиентов! Не считает необходимым быть владеет информацией о законодательстве в связи с эпидемией. 04.04.2020 потратил порядка трёх часов на разговоры с контакт-центром юни кредит банка. В Краснодаре официально введён карантин, передвижение людей запрещено, штраф для физ лиц от 15-40 тысяч. О чём в общем доступе говорится в постановлении 185 от 31.03.2020 и 194 от 05.04.2020 губернатора Краснодарского края. Передвигаться можно только по спец пропускам сотрудникам фирм, малого количества специализаций, перечисленных в этих же постановлениях. Мне такой не положен. Въезд в город перекрыт. Я живу в крае, 40-60 минут пути в одну сторону. В моём населённом пункте отделений Юникредит нет.Хочу оплатить 3 кредита в Юникредит. Приложение не даёт зарегистрироваться. Сотрудники контакт-центра настолько не квалифицированные и глупые, что два специалиста сказали, что по их личному мнению «я могу не платить кредит пока в стране вирус»! Оплачивать пеню потом они будут?! Ещё говорили умные высказывания «позвоните 112 и вам дадут там разрешение ехать в банк», «а вот наши сотрудники работают, значит и вы можете приехать». Глупость сотрудников так велика, что они даже после звонили и говорили, что сейчас решат вопрос с программой, соединяли на следующего специалиста, а он ничего не понимающий посылал меня и говорил чего вы мне звоните?. А звонят то они. Написал 2 жалобы и отправил двумя способами им, но отвечать на них они не спешат. А крайняя дата оплаты кредита близится. Мог бы требовать Фин каникулы, но сам хочу заплатить порядка 70 тысяч. А им плевать!