10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Первый раз напишу отзыв о банке. Ужасный банк, никому не советую, за внешним внимательным отношением к клиенту стоит безответственность, халатность, разгильдяйство. Так случилось, что меня пытались взломать мошенники, пришлось заблокировать карту и через приложение сделать перевыпуск новой карты, но какое же было мое удивление, когда почти через 10 дней я приехал в отделение банка, которое, кстати находится в другом городе от меня, получать свою новую карту, а мне сказали, что в приложении произошел сбой и ваша карта не была перевыпущена и вам придется ждать ещё 10 дней и выпускать новую. Ладно,я прождал ещё 10 дней приехал забирать карту, в приложении было уведомление о том, что карта готова, а мне сказали, что они ее ПОТЕРЯЛИ и вам нужно ее заново перевыпускать. Как такое возможно, что за разгильдяйство? Никому не советую связываться с этим банком, так же он в один прекрасный момент может потерять ваш платеж, допустим по ипотеке

Добрый вечер! Обратилась 02.04.20 в банк по телефону по поводу реструктуризации автокредита , а именно предоставления кредитных каникул по указу Президента  в связи со сложившейся ситуацией по короновирусу. От ответа представителя Юникредит банка я , мягко говоря, в шоке. А именно , ответ был такой: Реструктуризация возможна только при личном посещении офиса банка.На что я ответила, что это невозможно в моем случае.Так как я проживаю в городе, где не имеется офиса Юникредит банка. Автокредит оформлялся автосалоном при покупке автомобиля в Москве.Сотрудник Юникредит банка мне ответил, что тогда, к сожалению, вы не сможете подать на реструктуризацию.Я долго пыталась узнать разницу между личным посещением офиса банка в Москве ( где введен на сегодняшний день особый режим передвижения) и дистанционной подачей заявки.Но мне отвечали одно и  тоже: это политика банка.Я привела примеры с другими банками в настоящее время  и объяснила, что наоборот, другие банки просят для таких целей не приходить в банк, а подавать заявки только дистанционно.То есть, исключить  все прямые контакты.А Юникредит банк выбрал странную тактику, не- поддающуюся логике  на сегодняшний день, когда лишний раз не выйдешь из дома из за пандемии по короновирусу. Вывод: Юникредит - банк, крайне нелояльный к клиентам.Рекомендовать своим знакомым однозначно не буду.

Добрый вечер! Обратилась 02.04.20 в банк по телефону по поводу реструктуризации автокредита , а именно предоставления кредитных каникул по указу Президента  в связи со сложившейся ситуацией по короновирусу. От ответа представителя Юникредит банка я , мягко говоря, в шоке. А именно , ответ был такой: Реструктуризация возможна только при личном посещении офиса банка.На что я ответила, что это невозможно в моем случае.Так как я проживаю в городе, где не имеется офиса Юникредит банка. Автокредит оформлялся автосалоном при покупке автомобиля в Москве.Сотрудник Юникредит банка мне ответил, что тогда, к сожалению, вы не сможете подать на реструктуризацию.Я долго пыталась узнать разницу между личным посещением офиса банка в Москве ( где введен на сегодняшний день особый режим передвижения) и дистанционной подачей заявки.Но мне отвечали одно и  тоже: это политика банка.Я привела примеры с другими банками в настоящее время  и объяснила, что наоборот, другие банки просят для таких целей не приходить в банк, а подавать заявки только дистанционно.То есть, исключить  все прямые контакты.А Юникредит банк выбрал странную тактику, не- поддающуюся логике  на сегодняшний день, когда лишний раз не выйдешь из дома из за пандемии по короновирусу. Вывод: Юникредит - банк, крайне нелояльный к клиентам.Рекомендовать своим знакомым однозначно не буду.

Добрый день! 28 марта 2020 года я написала на электронную почту (unicredit@unicredit.ru) обращение,  в котором пояснила, что мой доход снизился на 30% , что я не отказываюсь платить, но не смогу в полном объеме и указала комфортную для меня сумму. Приложила документы подтверждающие снижение моего дохода. [b]К сожалению обратной связи от представителей банка не получила. [/b] Воспитываю одна несовершеннолетнего ребенка, разведена. Постоянной работы не имею, работаю агентом по рекламе без окладной части. В связи с нерабочим периодом мой доход сильно сократился. В связи с вышеизложенным, прошу Вас помочь реализовать мою просьбу и дать обратную связь. Спасибо!

В течение 16 лет я арендовал банковскую ячейку в ДО "Дмитровка". Но все хорошее со временем кончается, и отделение закрылось на ремонт, о чем меня заранее предупредили и предложили расторгнуть договор аренды с возвратом средств за неиспользованное время. Договор был расторгнут, и неиспользованные средства были возвращены банком на мой текущий счет. Все было сделано очень хорошо: вежливо, оперативно. Поскольку необходимость в банковской ячейки не исчезла, я решил арендовать ячейку в другом отделении того же банка, а именно в ДО «Большая Грузинская», куда я пришел 7.03.2020. Поскольку нет возможности посмотреть, как организовано хранилище заранее, то приходится "покупать кота в мешке". Я заключил договор аренды на год с целью экономии средств, и это была моя ошибка. После посещения хранилища я решил, что нужно присмотреть что-то иное и остановился на ячейке в другом отделении, куда и переместил все необходимое. 11 марта 2020 г. я пришел в ДО «Большая Грузинская», расторг договор аренды и вернул в банк ключи от ячейки. Поскольку вместо 365 дней я использовал ячейку всего 4 дня, то я составил обращение с просьбой о возврате части средств за неиспользованное время, тем более что такой опыт у меня уже был. Через некоторое время мне пришло смс-сообщение о регистрации обращения 209.1/5173-2020OK. Через несколько дней на мой текущий счет была зачислена странная сумма порядка 4700 рублей, и в тот же день она была списана со счета, т.е. баланс счета не изменился. Еще через неделю мне пришла смс о зачислении средств по итогам рассмотрения обращения. Естественно, никаких новых средств там не было. Вчера мне пришло смс сообщение с предложением оценить качество работы по обращению. Именно это смс и явилось причиной этого поста. Итак оцениваю - неудовлетворительно. Для идентификации меня как клиента банка информации в отзыве более, чем достаточно.

В течение 16 лет я арендовал банковскую ячейку в ДО "Дмитровка". Но все хорошее со временем кончается, и отделение закрылось на ремонт, о чем меня заранее предупредили и предложили расторгнуть договор аренды с возвратом средств за неиспользованное время. Договор был расторгнут, и неиспользованные средства были возвращены банком на мой текущий счет. Все было сделано очень хорошо: вежливо, оперативно.Поскольку необходимость в банковской ячейки не исчезла, я решил арендовать ячейку в другом отделении того же банка, а именно в ДО «Большая Грузинская», куда я пришел 7.03.2020. Поскольку нет возможности посмотреть, как организовано хранилище заранее, то приходится "покупать кота в мешке". Я заключил договор аренды на год с целью экономии средств, и это была моя ошибка. После посещения хранилища я решил, что нужно присмотреть что-то иное и остановился на ячейке в другом отделении, куда и переместил все необходимое.11 марта 2020 г. я пришел в ДО «Большая Грузинская», расторг договор аренды и вернул в банк ключи от ячейки. Поскольку вместо 365 дней я использовал ячейку всего 4 дня, то я составил обращение с просьбой о возврате части средств за неиспользованное время, тем более что такой опыт у меня уже был. Через некоторое время мне пришло смс-сообщение о регистрации обращения 209.1/5173-2020OK. Через несколько дней на мой текущий счет была зачислена странная сумма порядка 4700 рублей, и в тот же день она была списана со счета, т.е. баланс счета не изменился. Еще через неделю мне пришла смс о зачислении средств по итогам рассмотрения обращения. Естественно, никаких новых средств там не было. Вчера мне пришло смс сообщение с предложением оценить качество работы по обращению.Именно это смс и явилось причиной этого поста. Итак оцениваю - неудовлетворительно.Для идентификации меня как клиента банка информации в отзыве более, чем достаточно.

В течение 16 лет я арендовал банковскую ячейку в ДО "Дмитровка". Но все хорошее со временем кончается, и отделение закрылось на ремонт, о чем меня заранее предупредили и предложили расторгнуть договор аренды с возвратом средств за неиспользованное время. Договор был расторгнут, и неиспользованные средства были возвращены банком на мой текущий счет. Все было сделано очень хорошо: вежливо, оперативно.Поскольку необходимость в банковской ячейки не исчезла, я решил арендовать ячейку в другом отделении того же банка, а именно в ДО «Большая Грузинская», куда я пришел 7.03.2020. Поскольку нет возможности посмотреть, как организовано хранилище заранее, то приходится "покупать кота в мешке". Я заключил договор аренды на год с целью экономии средств, и это была моя ошибка. После посещения хранилища я решил, что нужно присмотреть что-то иное и остановился на ячейке в другом отделении, куда и переместил все необходимое.11 марта 2020 г. я пришел в ДО «Большая Грузинская», расторг договор аренды и вернул в банк ключи от ячейки. Поскольку вместо 365 дней я использовал ячейку всего 4 дня, то я составил обращение с просьбой о возврате части средств за неиспользованное время, тем более что такой опыт у меня уже был. Через некоторое время мне пришло смс-сообщение о регистрации обращения 209.1/5173-2020OK. Через несколько дней на мой текущий счет была зачислена странная сумма порядка 4700 рублей, и в тот же день она была списана со счета, т.е. баланс счета не изменился. Еще через неделю мне пришла смс о зачислении средств по итогам рассмотрения обращения. Естественно, никаких новых средств там не было. Вчера мне пришло смс сообщение с предложением оценить качество работы по обращению.Именно это смс и явилось причиной этого поста. Итак оцениваю - неудовлетворительно.Для идентификации меня как клиента банка информации в отзыве более, чем достаточно.

В связи с эпидемиологической обстановкой и временно приостановленной  предпринимательской деятельностью и полным лишением источника дохода я обратилась в Юникредит банк, с просьбой рассмотреть возможность изменения условий и порядка погашения задолженности по кредитному договору на срок 3 месяцев. Консультант ответил, что на этот счет никаких указаний не было и  предложил приехать в отделение банка, которое посетить из за введенного режима самоизоляции и пропускной системы не имеет возможности быть. При этом на вопрос какие предоставить документы, он ответил, что все скажут в отделении банка. То есть я должна как то приехать в банк, который находится не очень близко от моего места проживания (2 часа на электричке + автобус или метро), вместо того чтобы решить этот вопрос дистанционно, как это делают многие банки нашей страны, при том не прихватив определенных документов, которые скорее всего понадобятся банку, при условии что банк Юникредит вообще захочет решить данную просьбу. Большая просьба руководства данного банка войти в положение и решить этот вопрос дистанционно! как ранее писали банк плевал на указ Президента РФ и вообще ни чего не знает и что? вирус? нет, не слышали

Добрый день!01.04.2020 г обратились с мужем в офис в г.Новороссийске.Работает одна девушка -Дарья.Больше сотрудников нет, обьяснила,что из-за ситуации в крае, введен режим ,когда работает один сотрудник.Я не работаю,мужа отправили домой на "каникулы".У нас 2 кредита с большими платежами.Обратились за помощью.Сотрудник Дарья, несмотря на очереди, доброжелательно всем улыбалась и отвечала на все вопросы.Рассказала нам подробно какие документы нам надо предоставить,в какие сроки, помогла заполнить заявление.После того как мы ушли,еще несколько раз позвонила и попросила еще донести некоторые документы.Муж пошел собирать, очень надеемся,что банк предоставит или каникулы или отсрочку.Спасибо,за теплое отношение и понимание!Особенно в такое непростое время для всех нас!

Добрый день!01.04.2020 г обратились с мужем в офис в г.Новороссийске.Работает одна девушка -Дарья.Больше сотрудников нет, обьяснила,что из-за ситуации в крае, введен режим ,когда работает один сотрудник.Я не работаю,мужа отправили домой на "каникулы".У нас 2 кредита с большими платежами.Обратились за помощью.Сотрудник Дарья, несмотря на очереди, доброжелательно всем улыбалась и отвечала на все вопросы.Рассказала нам подробно какие документы нам надо предоставить,в какие сроки, помогла заполнить заявление.После того как мы ушли,еще несколько раз позвонила и попросила еще донести некоторые документы.Муж пошел собирать, очень надеемся,что банк предоставит или каникулы или отсрочку.Спасибо,за теплое отношение и понимание!Особенно в такое непростое время для всех нас!

Начну свой рассказ с того, что в силу специфики работы познакомилась с Ор-вым Дмитрием, который работает в ЮниКредит Банке ведущим экспертом в отделе автокредитования (да простят меня мои коллеги-конкуренты, если я не корректно написала название отдела, но суть от этого не меняется). Так вот, именно этот Золотой (именно с большой буквы) человек, рассказал мне про ставки по рефинансированию ипотеки в его банке, что естественно меня заинтересовало, т.к. разница между действующей ипотекой и той, что предложил ЮниКредит Банк составляла 2,35%. Далее Дмитрий, "коллега-конкурент"  ))), познакомил меня с Татьяной К-вой, которая не смотря на свою руководящую должность, уделила мне, простому клиенту, даже с не большой суммой кредита, достаточное количество внимания. Сделала мне все расчеты, ознакомилась с моими документам лично, а затем отправила мне список документов для подачи заявки. Обращаю внимание, Татьяна изначально сама занялась мной, не смотря на свою руководящую должность. Я сама работаю в банковской сфере уже 10 лет и знаю как происходят такие процессы. Как правило руководитель передает вопрос подчиненному, а тот своему подчиненному и т.д. пока не пройдет 100 лет и тебе уже ничего не хочется, ни покупать, ни рефинансировать, ни оформлять. Татьяна - низкий поклон за вовлеченность. Затем Татьяна закрепила за мной ипотечного менеджера (надеюсь правильно написала его должность). Им стал Сергей Тонковид-человек БОГ ИПОТЕКИ ))). Сергей огромный умница, сопровождал меня 24/7, всегда отвечал на мои вопросы, незамедлительно. Могу предположить, что по мимо меня у него были еще клиенты, и как ем удается уделять всем столько времени, остается только загадкой. Супер человек с супер способностями. Наступил момент Х, была назначена дата сделки. За 10 дней до предполагаемой даты, мне позвонил БОГ ИПОТЕКИ ))) Сергей сообщил, что с завтрашнего дня ставки поднимаются на 1,5%. Было принято решение, что подписаться я должна была именно в этот день, когда мне позвонил Сергей. Но как??? мест не было((( И тут подключилась тяжелая артиллерия в виде Татьяны и ее команды, я не знаю как они это сделали, как нашли место, как так быстро помогли с оформлением страховок, но все таки мы смогли, мы успели. Пишу именно мы, т.к. не один человек принимал участие в данном процессе. Хотелось бы отблагодарить  команду ЮниКредит Банка , кто принимал участи в этом, а именно: Т-д С.Р., Ан-в Д.А., К-ва Т.Н., Вл-ва Анастасия - ребята, вы огромные молодцы, сервис на высшем уровне!!!! Все быстро, четко, без проволочек, очень понятно и прозрачно. Огромная просьба, к руководству ЮниКредит Банка, дайте премию этим сотрудникам, ведь именно благодаря им я стала клиентом вашего банка, а затем привела еще 2-х клиентов, один из которых так же стал клиентом вашего банка, а второй находится на стадии рассмотрения заявки на рефинансирование.  Ну и естественно, не забудьте про Ор-ва Дмитрия из отдела автокредитования, ведь именно с него все и началось. ))) Спасибо команде ипотечного кредитования, спасибо Ор-ву Дмитрию, спасибо в целом ЮниКредит Банку, за отличное обслуживание, за высококвалифицированный персонал и за простое человеческое отношение.

Являюсь клиентом банка с 2014 (ипотека). Ни одной просрочки платежа за весь период. В прошлом году попробовала оформить снижение ставки по ипотеке (у меня 12%) так заставили собирать всю кучу документов заново, хотя ничего не изменилось. Плюнула - т.к. было жалко времени.В связи с ситуацией в стране  -  отправили меня в неоплачиваемый отпуск - я естественно поехала и написала заявление на ипотечные каникулы о которых говорил президент - т.к. платить не чем. К слову сказать на мне, кроме ипотечной квартиры, в которой я живу с дочерью, оформлена 1/2 маминой однушки (где мама и живет), т.е. номинально ипотечная квартира это "не единственное" мое жилье... На этом основании банк, как мне  сказала сотрудница откажет мне в реструктуризации (хотя эти условия относились к прошлогоднему закону об ипотечных каникулах, который не имеет отношения к тому кошмару, который творится сейчас). И плевали они на Указ Президента и на своих ответственных добросовестных клиентов!!! Сто раз пожалела, что не ушла пока была возможность в другой банк под более низкий процент - смотрю  - все серьёзные банки анонсируют помощь в это трудное время своим вкладчикам, рассмотрение в индивидуальном порядке сложных ситуаций и т.д.!!!В такой сложной ситуации  поступаете с людьми  как...  Как только ситуация в стране выправится - ноги моей в вашем банке не будет

Являюсь клиентом банка с 2014 (ипотека). Ни одной просрочки платежа за весь период. В прошлом году попробовала оформить снижение ставки по ипотеке (у меня 12%) так заставили собирать всю кучу документов заново, хотя ничего не изменилось. Плюнула - т.к. было жалко времени.В связи с ситуацией в стране  -  отправили меня в неоплачиваемый отпуск - я естественно поехала и написала заявление на ипотечные каникулы о которых говорил президент - т.к. платить не чем. К слову сказать на мне, кроме ипотечной квартиры, в которой я живу с дочерью, оформлена 1/2 маминой однушки (где мама и живет), т.е. номинально ипотечная квартира это "не единственное" мое жилье... На этом основании банк, как мне  сказала сотрудница откажет мне в реструктуризации (хотя эти условия относились к прошлогоднему закону об ипотечных каникулах, который не имеет отношения к тому кошмару, который творится сейчас). И плевали они на Указ Президента и на своих ответственных добросовестных клиентов!!! Сто раз пожалела, что не ушла пока была возможность в другой банк под более низкий процент - смотрю  - все серьёзные банки анонсируют помощь в это трудное время своим вкладчикам, рассмотрение в индивидуальном порядке сложных ситуаций и т.д.!!!В такой сложной ситуации  поступаете с людьми  как...  Как только ситуация в стране выправится - ноги моей в вашем банке не будет

Стала клиентом банка в прошлом году. Сначала вроде все было хорошо. В начале этого года подала запрос на рефинансирования, тк от других банков уже были более выгодные предложения, но решила остаться в своём банке, надеялась так будет проще. В итоге, помимо того, что я уже потратила кучу времени и денег из-за бюрократии банка, самый интересный поворот меня ждал дальше: мне повысили ставку на период рефинансирования (то есть я плачу больше, чем до того, как в это ввязалась), а из-за нарушений условий договора банком, я сейчас попадаю на дополнительную переплату по ипотеке, которой не было, не свяжись я с вашим банком, а все сотрудники банка только разводят руками и делать ничего не хотят! По условиям моего договора банк обязан предоставит мне документы о закрытии предыдущей ипотеки в течении 14 дней. После этого я подаю все документы в МФЦ, назначаю новую сделаем в Банке и мне уже тогда снижают ставку. Так вот я не могу пойти в МФЦ, тк отделение на Полянке с 30 марта - крайний срок по договору - все никак не сделает свою работу и не отдаст мне документы для МФЦ. Почему я теперь должна платить больше из-за некомпетентной работы вашего банка??? И никто из банка не хочет ничего сделать, чтобы выполнить свою работу в срок??? Лучше бы я выбрала другой банк, где мне давали условия лучше, чем связываться с вашим  абсолютно забюрократизированным, неклиентоориентированным, нарушающим условия договора банком.

Низкую оценку поставил только за отвратительную работу кредитного отдела и контактного центра  в г. Москве,  и никоем образом оценка не затрагивает работу офиса в г. Краснодаре.Являюсь клиентом банка почти 10 лет.  В течении 2 месяцев банк мне присылал и предлагал по телефону различные предложения по кредиту.  После того как было принято решение о взятии кредите, оператор контактного центра назначил дату и время визита в офис.  Простояв в общей очереди минут 20-30 (возможно caronaviruus виноват) и еще столько же у оператора, который заполнил и распечатал кучу бумаг я по дороге домой получил звонок - отказ.Понимаю, что можно все было сделать онлайн, через интернет и получить ответ. Но банк, звонки были из Москвы, спровоцировал меня тратить время на посещение офиса, уверив, что кредит одобрен. Прошу банк обратить внимание на работу кредитного отдела. Ведь вся информация обо мне, как клиенте банка у Вас имеется и даже больше, поэтому какое-то  решение нужно принимать на стадии звонков и предложений, а не гонять клиента по городу, и облегчить нагрузку на работников отделения для решения действительно важных вопросов.

У меня был получен потребительский кредит в банке , через несколько месяцев решила частично досрочное гашение сделать в мобильном приложение. Составила заявку отправила, на счете нужная сумма была, так мне ее не списали!!! Делаю ещё заявку следующим днём ... не списывают!!! Звонила на горячую линию .... разные причины называли ( технические) , третий раз делаю заявку.... результата 0!!!! И вот мой очередной платёж!!!! Обман чистой воды!!!! Кто мне вернёт переплату за прошедшие дни!!!

Здравствуйте! Я прохожу процедуру банкротства физического лица(еще не введена реструктуризация долгов). В юникредит банке у меня есть счет (зарплатный), в данный момент он заблокирован по причине банкротства. Обратилась в юникредит банк, что-бы перевести средства с моего счета(зарплатного) в сбербанк на специальный счет, на котором в месяц можно снимать определенную сумму. В банке сказали, что мой финансовый управляющий должен привезти свое письменное согласие. Фин.управляющий согласие привез 26.03.2020. В банке сказали- три дня идет проверка документов и потом деньги переведут. Прошло 6 дней- документы так и не проверили и невозможно узнать когда это произойдет, ни в офисе банка, ни по телефону, ни через энтер юникредит.  Номер обращения в банк: 21440. Осталась в карантин без средств к существованию. Жалобу в центробанк уже направила.

Очередной раз пришлось обратиться в Банк за нестандартной справкой, мне необходимо было указать даты открытия счетов, суммы поступлений за 2019 год. Обратился в банк в ДО Пятницкая, но мне сообщили что справку придется ждать около 3 дней. Это меня жутко расстроило, так как необходимо было срочно предоставить данные. Я увидела сотрудника Г-ву Ольгу( уже не раз этот сотрудник помогал мне в экстренных ситуациях). Она была ,как всегда, на позитиве и пригласила к себе в кабинет. Была очень удивлена, что справку мне Ольга сделала в течении 20 мин. Мы мило пообщались, Ольга очередной раз удивила меня своим профессионализмом и клиентоориентированностью. Благодарю Ольгу и ЮниКредит банк за таких сотрудников!!! В ближайшее время приведу свою маму к Ольге уже на Prime-обслуживание!

Являюсь давним клиентом банка, есть уже погашенный кредит, есть текущий потребительский кредит — без просрочек с суммой ежемесячного платежа процентов в 10 от ежемесячного дохода, пользуюсь дебетовой картой. В общем, ничего особенного, обычный клиент. Обнаружил предложение в личном кабинете на выпуск кредитной карты, выглядело крайне заманчиво — по паспорту, только прийди в отделение, все будет в шоколаде. ОК, решил заменить дебетовую карту на кредитную — появится возможность в случае каких-то форс-мажорных обстоятельств перехватить некоторую сумму и погасить в грейс-период. Ну и заодно отказаться от лежащей мертвым грузом кредитной карты другого банка. Приехал в офис, прождал час в очереди, заполнил заявление, при этом в заявлении нужно было указать как-то очень много, начиная с машины в собственности и заканчивая ИНН работодателя (это же та информация, которую все помнят наизусть). На следующий день хопа — отказ. Ну ладно, не очень-то и хотелось. Через некоторое время в личном кабинете появляется новое предложение на выпуск кредитной карты. Снаряд дважды в одну воронку не попадает, говорите? Еще раз сходил в отделение, опять прождал в очереди, оформил заявление. Через день снова хопа — отказ. Стало интересно, что за ерунда, получил выписку из кредитной истории. Итак, кредитный рейтинг глубоко в зеленой зоне, объем долговой нагрузки по сравнению с доходом небольшой, на последнем месте работаю свыше 10 лет, предложения формировал сам банк (а не я обращался в инициативном порядке) — и вот на ровном месте благодаря Юникредиту в кредитной истории два отказа с волнующей формулировкой «Кредитная политика кредитора». Ёлы-палы, а зачем тогда было выкатывать предложения? Зачем тратить мое время на сидения в очередях (спасибо, но я найду, чем заняться)? В общем, очень противоречивое мнение о банке. С одной стороны, текущим кредитным продуктом пользуюсь, и даже мобильное приложение не самое убогое, но 100% после закрытия кредита полностью прекращу какое-либо взаимодействие с этими переменчивыми товарищами.

Добрый день. Хотела бы поблагодарить сотрудника банка отдела ипотечного кредитования Е-ну Ирину, за индивидуальный подход, быстрое оформление документов и полную консультацию по продукту!) Все документы оперативно направлялись онлайн, в отделение меня пригласили уже по факту оформления сделки, что очень сэкономило время!  Осталась очень довольна обслуживанием, рекомендую.