10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Добрый день!! Хочу отметить работу филиала на Мичуринском  проспекте, являюсь постоянным клиентом банка с 2005 года!! Было много народу, в тот день и мне предстояло решить довольно сложный перевод из другого банка, в другой стране, я терпеливо готовилась отсидеть положенное время, т.к все операционисты были загружены работой! Управляющая банка, позже я узнала ее имя - Галина В-ко, увидев, что появилась очередь, отложила свои дела, что очень важно, часто у начальников другие приоритеты, и вышла пообщаться с людьми в очереди, когда она ко мне подошла, и мило улыбнулась, спросив :"Какой у вас вопрос!?", я еще не подозревала, что это подарок судьбы и все мои страхи напрасны!! Буквально за полчаса, связавшись с экспертами банка нужной нам страны, она дала мне подробную  информацию, какие документы нужно собрать, каких ошибокнужно избегать и вела нашу ситуацию уже дистанционно!! Очень благодарна Галине, остаюсь преданным клиентом Юникредита!! Побольше бы таких людей, жизнь была бы намного легче у нас в стране!! Вообще в данном филиале банка все работники очень отзывчивые, равнодушных нет!! Поэтому я с вами столько лет!! Успехов и благополучия!!!

Добрый день! Хочу поблагодарить банк в лице В-ой Натальи, специалиста по ипотеке в ДО Черная речка на Савушкина 15. От подачи заявки на ипотеку, до одобрения объекта и выхода на сделку прошло не больше одной недели, это впечатляет! Работает чётко, оперативно и в то же время "слышит" что нужно клиенту, предлагает варианты по страхованию, сразу растолковывая и рассчитывая в цифрах все параметры! Браво!! Мы остались очень довольны и рекомендуем этот банк и этого сотрудника!

Я являюсь индивидуальным предпринимателем, обслуживаюсь в ДО Раменки ( Мичуринский пр-кт 34). Отличный офис. Мне срочно понадобились документы из банка для предоставление отчетности, но сроки обработки запроса и подготовки документов меня не устраивали. Мне нужно было срочно решить вопрос, так как сроки уже подходили к концу. Я обратился в офис а именно к сотруднику Б-ну Александру, объяснив ситуацию которая у меня происходит, он пошел меня на встречу и через 30 мин подготовил не обходимые документы для решение моего вопроса. Хочу сказать ему большое спасибо за его профессионализм и желании помочь, так как в тот же день я смог решить быстро свою проблему и избежал серьёзных недоразумений  в свой работе. Еще раз спасибо! Побольше таких сотрудников!!! Рекомендую данный банк!

Здравствуйте! Я являюсь давним клиентом Юникредит Банка с хорошей кредитной историей! Получила от Банка предложение о рефинансировании кредита по паспорту! Решила воспользоваться, т.к. делаю ремонт и срочно нужны доп.средства! Банк свой, до сих пор любила и считала его хорошим по отношению к своим клиентам! Но впервые разочарована и не сплю всю ночь! Я впервые обратилась на рефинансирование и впервые решила взять необходимую сумму мне 300-350т.р. Менеджер Банка Вероника была любезна, бумаги все оформила быстро и молча. И ни слова о том, что я не получу на руки одобренную и нужную мне сумму 320т.р.,так как 90 т.р. из них заберут на страховку жизни, не сказав мне ни слова. Я в ужасе! Никто меня об этом не предупредил! Самого Страхового полиса я даже не видела, не подписывала и на руки не получала. Считаю эти действия Банка намеренно скрытыми и подвергающими насильно клиента к дополнительным большим расходам, которых он не планировал совершать. Сама же Сраховка слишком завышена по стоимости и включена в тело кредита, что увеличивает проценты и стоимость ежемесячных платежей. Я намерена отказаться от завышенной, скрытой от клиента страховки и требую оставить процентную ставку, без изменений. Меня никто из сотрудников Банка не осведомил о данной скрытой страховке. А обязаны были. Считаю эти действия навязанными Банком принудительно и несправедливо! Срочно хочу расторгнуть данное соглашение на страхование жизни и вернуть деньги, т.к. прошли сутки с момента подписания договора. Расстроена и разочарована своим любимым Банком! К-ва Ольга В.

Здравствуйте! Я являюсь давним клиентом Юникредит Банка с хорошей кредитной историей! Получила от Банка предложение о рефинансировании кредита по паспорту! Решила воспользоваться, т.к. делаю ремонт и срочно нужны доп.средства! Банк свой, до сих пор любила и считала его хорошим по отношению к своим клиентам! Но впервые разочарована и не сплю всю ночь!Я впервые обратилась на рефинансирование и впервые решила взять необходимую сумму мне 300-350т.р. Менеджер Банка Вероника была любезна, бумаги все оформила быстро и молча. И ни слова о том, что я не получу на руки одобренную и нужную мне сумму 320т.р.,так как 90 т.р. из них заберут на страховку жизни, не сказав мне ни слова. Я в ужасе! Никто меня об этом не предупредил! Самого Страхового полиса я даже не видела, не подписывала и на руки не получала. Считаю эти действия Банка намеренно скрытыми и подвергающими насильно клиента к дополнительным большим расходам, которых он не планировал совершать. Сама же Сраховка слишком завышена по стоимости и включена в тело кредита, что увеличивает проценты и стоимость ежемесячных платежей. Я намерена отказаться от завышенной, скрытой от клиента страховки и требую оставить процентную ставку, без изменений. Меня никто из сотрудников Банка не осведомил о данной скрытой страховке. А обязаны были. Считаю эти действия навязанными Банком принудительно и несправедливо! Срочно хочу расторгнуть данное соглашение на страхование жизни и вернуть деньги, т.к. прошли сутки с момента подписания договора. Расстроена и разочарована своим любимым Банком! К-ва Ольга В.

Добрый день.Мой менеджер Елена М-сян. Я получил предложение от банка о рефинансировании ипотеки по паспорту под 7.9 % когда я собрал. Я приехал в банк, написал заявку и Елена убедила меня, что решение принято положительное и нужно предоставить только документы по квартире. Я потратил на оценку квартиры и выписку из егрн. Я предоставил все документы, спустя пару дней мне приходит письмо, что ставка теперь 9.4%, а через два дня что нужно ещё собирать кучу документов по моей компании и справки о зарплате. Вопрос: Почему в процессе оформления положительной заявки банк дважды меняет решение?

Брал два кредита потребительский и автокредит ( к великому счастью потребительский кредит погасил)  Столкнулся с чередой неурядиц. Развод, алименты. В связи с эти платил исправно но с задержкой в 2-3 недели. Банк на встречу идти не хочет, хотя по закону есть несколько вариантов решить данную проблему ( кредитные каникулы,  реструктуризация, и пр.) Достали так называемые специалисты по просроку задолжености, коллекторы. Названивают и вытворяют чёрте что. То скидывают после того как я возьму трубку, то молчат,  то угрожают. Не советую связываться с данной конторой.

Брал два кредита потребительский и автокредит ( к великому счастью потребительский кредит погасил) Столкнулся с чередой неурядиц. Развод, алименты. В связи с эти платил исправно но с задержкой в 2-3 недели.Банк на встречу идти не хочет, хотя по закону есть несколько вариантов решить данную проблему ( кредитные каникулы,  реструктуризация, и пр.)Достали так называемые специалисты по просроку задолжености, коллекторы. Названивают и вытворяют чёрте что. То скидывают после того как я возьму трубку, то молчат,  то угрожают.Не советую связываться с данной конторой.

Подавала заявку на ипотечный кредит. Из-за затягивания банком сроков (в общем итоге не менее 3 недель) решили отказаться от сотрудничества с банком. Написала заявление об отзыве персональных данных, скан направила на почту UNICREDIT@unicredit.ru, копию на менеджера Отдела по работе с партнерами, обрабатывавшего запрос. В итоге переписки я получила отказ: "Это контакты сотрудника, который работает с ипотечными кредитами, и в его полномочия не входит отзыв персональных данных."1. На данный момент меня с банком АО ЮниКредит Банк не связывают никакие договорные обязательства.2. Свои персональные данные я предоставила по электронной почте в электронном формате. 3. По 152-ФЗ я могу отозвать согласие на обработку персональных в электронном виде.4. В моем заявлении на кредит написано "... Я уведомлена, что могу отозвать настоящее согласие путем направления письменного в Банк..." Никакой информации что нужно подойти лично.Забавно, что согласие на обработку ПД банк принимает по почте, а для отзыва ПД будьте добры - придите лично, даже если вас не связывает договор.Отдельный отзыв по ипотеке тут Отзыв 10355651. 

Подавала заявку на ипотечный кредит. Из-за затягивания банком сроков (в общем итоге не менее 3 недель) решили отказаться от сотрудничества с банком. Написала заявление об отзыве персональных данных, скан направила на почту UNICREDIT@unicredit.ru, копию на менеджера Отдела по работе с партнерами, обрабатывавшего запрос. В итоге переписки я получила отказ: "Это контакты сотрудника, который работает с ипотечными кредитами, и в его полномочия не входит отзыв персональных данных."1. На данный момент меня с банком АО ЮниКредит Банк не связывают никакие договорные обязательства.2. Свои персональные данные я предоставила по электронной почте в электронном формате. 3. По 152-ФЗ я могу отозвать согласие на обработку персональных в электронном виде.4. В моем заявлении на кредит написано "... Я уведомлена, что могу отозвать настоящее согласие путем направления письменного в Банк..." Никакой информации что нужно подойти лично.Забавно, что согласие на обработку ПД банк принимает по почте, а для отзыва ПД будьте добры - придите лично, даже если вас не связывает договор.Отдельный отзыв по ипотеке тут Отзыв 10355651. 

Доброго времени суток, всем читающим мой отзыв. Работая в сфере обслуживания уже 15 лет, я прекрасно знаю, что такое работа с людьми. Это тяжелый физически и эмоционально труд, требующий огромных сил и терпения. И могу совершенно точно сказать, что репутацию организации делают не красивые вывески и рекламные компании, а квалифицированный, клиентоориентированный коллектив. Именно поэтому я решил высказать благодарность двум сотрудникам, с которыми мне пришлось поработать и именно они являются причиной того, что я являюсь клиентом вашего банка. А именно М-ой Ольге и К-ой Натальи. Первый раз я обратился в Юникредит банк в 2018 году дляоформления ипотечного кредита, опять же по рекомендации знакомого. А именно к Натальи и получил профессиональный подход к моему вопросу и полностью был удовлетворен отношением сотрудника. Вместе с Натальей мы смогли подобрать под мои требования оптимальные условия кредитования и максимально быстро все оформить, что позволило мне своевременно закончить стройку загородного дома и исполнить свою мечту, встретить Новый год в своем доме. В этом году в связи с появившимися более выгодными условиямикредитования, я задумался о рефинансировании своего кредита в Юникредит банке и направился бороздить просторы интернета в поисках самого выгодного предложения от банков. Но к моему сожалению обратившись в несколько банков, как лично, так и по телефону, я получал либо откровенную лож в расчетах, страховках, абсолютно не подходящие условия, хотя изначально все было обговорено. В общем я был полностью разочарован нашими недобросовестными банками и откровенной ложью с экрана телевизора. И вот я снова обратился к Натальи, и уже она меня перенаправила к своей коллеги Ольге, с которой мы совершенно точно и без всякого подтекста просчитали несколько вариантов рефинансирования, к моему удивлению у меня оказалось персональное предложение от банка, для оформления которого понадобился только паспорт и пять минут ожидания. В этот же день Ольга закрыла мой имеющийся кредит, оформила всю необходимую документацию, связанную с выводом из залога моей недвижимости. Мне, лишь оставалось посидеть в кресле и подписать документы. Этим самым я уменьшил срок кредита на 9 месяцев и сэкономил 124 000 рублей, а это примерно еще год выплат. Спасибо огромное Ольге и Натальи за проявленныйиндивидуальный подход и неподдельную заинтересованность к моему вопросу. Ну, а банку я желаю побольше таких ответственных сотрудников, от этого доверие граждан к вам будет только расти.

Доброго времени суток, всем читающим мой отзыв. Работая в сфере обслуживания уже 15 лет, я прекрасно знаю, что такое работа с людьми. Это тяжелый физически и эмоционально труд, требующий огромных сил и терпения. И могу совершенно точно сказать, что репутацию организации делают не красивые вывески и рекламные компании, а квалифицированный, клиентоориентированный коллектив. Именно поэтому я решил высказать благодарность двум сотрудникам, с которыми мне пришлось поработать и именно они являются причиной того, что я являюсь клиентом вашего банка. А именно М-ой Ольге и К-ой Натальи. Первый раз я обратился в Юникредит банк в 2018 году дляоформления ипотечного кредита, опять же по рекомендации знакомого. А именно к Натальи и получил профессиональный подход к моему вопросу и полностью был удовлетворен отношением сотрудника. Вместе с Натальей мы смогли подобрать под мои требования оптимальные условия кредитования и максимально быстро все оформить, что позволило мне своевременно закончить стройку загородного дома и исполнить свою мечту, встретить Новый год в своем доме. В этом году в связи с появившимися более выгодными условиямикредитования, я задумался о рефинансировании своего кредита в Юникредит банке и направился бороздить просторы интернета в поисках самого выгодного предложения от банков. Но к моему сожалению обратившись в несколько банков, как лично, так и по телефону, я получал либо откровенную лож в расчетах, страховках, абсолютно не подходящие условия, хотя изначально все было обговорено. В общем я был полностью разочарован нашими недобросовестными банками и откровенной ложью с экрана телевизора. И вот я снова обратился к Натальи, и уже она меня перенаправила к своей коллеги Ольге, с которой мы совершенно точно и без всякого подтекста просчитали несколько вариантов рефинансирования, к моему удивлению у меня оказалось персональное предложение от банка, для оформления которого понадобился только паспорт и пять минут ожидания. В этот же день Ольга закрыла мой имеющийся кредит, оформила всю необходимую документацию, связанную с выводом из залога моей недвижимости. Мне, лишь оставалось посидеть в кресле и подписать документы. Этим самым я уменьшил срок кредита на 9 месяцев и сэкономил 124 000 рублей, а это примерно еще год выплат. Спасибо огромное Ольге и Натальи за проявленныйиндивидуальный подход и неподдельную заинтересованность к моему вопросу. Ну, а банку я желаю побольше таких ответственных сотрудников, от этого доверие граждан к вам будет только расти.

[list][*]Хочу выразить свою благодарность сотруднику Р-вой Евгении за по настоящему внимательное и трепетное отношение к клиентам. 06.03.20 я очень торопился попасть в банк до закрытия и оплатить кредит брата . Был последний день платежа . Штрафов за просрочку и испорченной кредитной истории совсем не хочется . В тот день все было не в мою пользу. Забрав ребёнка из кружка мы попали в пробку. Я очень переживал и торопился. И вот наконец то мы добрались до ближайшего к нам отдаления банка Юникредит по адресу Ленинский пр-кт 70/11. Дёрнув дверь я понял что не успел. Время было 20:02. Картина «приплыли», стою не могу отдышаться, на руках плачет ребёнок. Я стучусь, прошу принять, но охранник жестом показывает на часы «поздно, приходите завтра». Я пытался объяснить, что завтра уже будет просрочка. Нас заметила операционист Евгения, она попросила открыть охранника дверь и впустить нас. Она объяснила, что касса закрыта и внести платёж через кассу уже нельзя. И все же она смогла помочь. выдав ребёнку карандаши и листочки , тем самым успокоив его,она помогла мне при помощи Карты и банкомата решить мой вопрос. Сам бы я не справился. Хотелось бы от всей души пожелать Евгении скорейшего карьерного роста , считаю что данный сотрудник поступил очень достойно, не бросив нас с ребёнком у двери без помощи. От визита в данный офис -одни положительные эмоции . Буду рекомендовать всем[/*][/list]

Клиентом банка не являюсь и не стала бы, но покупатель моей квартиры выбрала ипотеку именно в этом банке, расчёт согласовали путём аккредитива в этом же банке.Договор купли-продажи от 05.03.2020, в этот же день подали в мфц,зарегистрирована сделка в мфц и 17.03.2020 принесли документы в банк о том ,что регистрация прошла,был получен устный ответ о том ,что платёж придёт на указанные в договоре купли-продажи и в договоре на открытие аккредитива реквизиты,до настоящего момента 21.03.2020 аккредитив мне(продавцу) не перечислен !Когда я получу свои деньги?

так себе транзакции дорогие

Стабильный европейский банк, специалисты на уровне , желаю процветания !

Уже неделю не могу досрочно закрыть свой автокредит. Проблема №1: - после звонка в службу поддержки, объяснили что я могу подать заявление на досрочное погашение кредита либо через отделение, либо через чат в мобильном приложении, выбрал второй путь - обеспечив оставшуюся сумму долга, которую видно в приложении, на счете банка, я начал переписку в чате банка - чат-робот задал пару вопросов, полно или частичное погашение и дату погашения (вполне достаточно для оформления заявки) после чего выдал фразу "Передаю информацию оператору для оформления заявки" - затем в этот же чат пишет (видимо уже человек, судя по ошибкам в словах): "На данный момент запущен новый сервиз. Теперь Вы можете оформить самостоятельно частично досрочное или полное погашение кредита по данной ссылке: http://login.unicredit.ru а также получать [b]предварительные[/b] рассчеты." (выделил то что важно в дальнейшем) - на вопрос остались ли у меня вопросы я, сомневаясь нужен ли мне их новый "сервиз", поинтересовался закроют ли они мне сегодня кредит и ответ был такой: "деньги в счет досрочного погашения спишутся после 14:00 по МСК. Обновленную информацию вы увидите на следующий рабочий день" Разумеется ничего не было списано, кредит не был закрыт, и в тех поддержке мне сказали что я, оказывается их не так понял, и что я должен был перейти по указанной ими ссылке и фактически передать всю ту же самую информацию еще раз через форму на сайте. Проблема №2: Продолжаю попытки погасит кредит через новый "сервиз". Форма на сайте предлагает мне ввести сумму досрочного погашения, и я выбираю максную т.к. хочу погасить все сразу. Максимальная сумма в этой форме равна сумме оставшегося долга по кредиту, и денег на счете как раз должно хватит. Однако после подтверждения формы, оказывается я уже должен им другую сумму (видимо с пересчетом процентов на день закрытия) рублей на 400 больше. Возникает вопрос - почему сразу до подтверждения заявки не показать мне эту информацию чтобы я успел перевести деньги? В итоге моя заявка в обработке, я докладываю нужные 400 рублей, но на следующий день моя заявка отклонена т.к. недостаточно средств - типа до них денюжки не дошли. Попытка №2 началась примерно также, посмотрим что придет раньше деньги или отклонение заявки. С этим банком работать нет никакого желания.

Хороший банк.

Доброго времени суток. Я обращался в офис несколько раз, по-поводу перевыпуска банковских карт, так как не понимал технику обращения с банкоматом. Который забирал карты из-за длительности проведения операции. 04.02.2020 очередной раз обратился в офис, меня обслуживала Екатерина П-ова. Она для меня заказала карты в рублях и долларах. Известила о потступлении их офис, пояснила и рассказала, почему банкомат забирает карты. Уточнив , что надо быть более внимателным и расторопным, чтобы не оставить карту вновь в банкомате.Так же рассказала о возможности замены пин кода из пин конверта на свой код. Чем я с  признательностью воспользовался! Екатерина помогла восстановить забытый логин и пароль в приложение на телефоне. Научила переводить деньги с карты на вклад и на оборот. Она объяснял все терпеливо и доходчиво.  И да! Я все понял и мало того - УВЕРЕН, что если к Екатерине обращусь еще и еще, она, несомненно, поможет. Хотелось бы, чтобы деловые  человеческие качества Екатерины П-ой были присущи всем сотрудникам Банка!  Азов Константин Константинович.

Доброго времени суток. Я обращался в офис несколько раз, по-поводу перевыпуска банковских карт, так как не понимал технику обращения с банкоматом. Который забирал карты из-за длительности проведения операции. 04.02.2020 очередной раз обратился в офис, меня обслуживала Екатерина П-ова. Она для меня заказала карты в рублях и долларах. Известила о потступлении их офис, пояснила и рассказала, почему банкомат забирает карты. Уточнив , что надо быть более внимателным и расторопным, чтобы не оставить карту вновь в банкомате.Так же рассказала о возможности замены пин кода из пин конверта на свой код. Чем я с  признательностью воспользовался! Екатерина помогла восстановить забытый логин и пароль в приложение на телефоне. Научила переводить деньги с карты на вклад и на оборот. Она объяснял все терпеливо и доходчиво.  И да! Я все понял и мало того - УВЕРЕН, что если к Екатерине обращусь еще и еще, она, несомненно, поможет. Хотелось бы, чтобы деловые  человеческие качества Екатерины П-ой были присущи всем сотрудникам Банка! Азов Константин Константинович.