10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Добрый день.Хотим поблагодарить сотрудников Головного офиса Юникредитбанка за помощь нашей семье в решении сложной  затяжной финансовой проблемы. Первый раз встретили профессионалов такого уровня, которым по плечу решить вопросы даже на международном уровне, без услуг переводчика. Огромная благодарность персональному менеджеру К-ву Д.Р.  и начальнику отдела К-ой Е.О.Будем обязательно рекомендовать Вас нашим друзьям и колегам. Спасибо.

Добрый день.Хотим поблагодарить сотрудников Головного офиса Юникредитбанка за помощь нашей семье в решении сложной  затяжной финансовой проблемы. Первый раз встретили профессионалов такого уровня, которым по плечу решить вопросы даже на международном уровне, без услуг переводчика. Огромная благодарность персональному менеджеру К-ву Д.Р.  и начальнику отдела К-ой Е.О.Будем обязательно рекомендовать Вас нашим друзьям и колегам. Спасибо.

Добрый день.Хотим поблагодарить сотрудников Головного офиса Юникредитбанка за помощь нашей семье в решении сложной  затяжной финансовой проблемы. Первый раз встретили профессионалов такого уровня, которым по плечу решить вопросы даже на международном уровне, без услуг переводчика. Огромная благодарность персональному менеджеру К-ву Д.Р.  и начальнику отдела К-ой Е.О.Будем обязательно рекомендовать Вас нашим друзьям и колегам. Спасибо.

Добрый день.Хотим поблагодарить сотрудников Головного офиса Юникредитбанка за помощь нашей семье в решении сложной  затяжной финансовой проблемы. Первый раз встретили профессионалов такого уровня, которым по плечу решить вопросы даже на международном уровне, без услуг переводчика. Огромная благодарность персональному менеджеру К-ву Д.Р.  и начальнику отдела К-ой Е.О.Будем обязательно рекомендовать Вас нашим друзьям и колегам. Спасибо.

Банк предоставил, пожалуй, выгоднейшую из возможных ипотечных ставок (изначально 8,4% в связи с акцией, продлившейся до 31 декабря, но т.к не успел найти квартиру до этого срока, ставка слегка повысилась до 8,9%, что тоже очень необременительно в сравнении с предложениями многих других банков). При выборе недвижимости я опирался на очень «узкие» и специфичные факторы («редкий» район, большая площадь при малой цене, мебель и пр.), что создало некоторые проблемы для поиска недвижимости, который затянулся на 4 месяца, но банк проявил мягкость и не отозвал одобрение и продлил срок для поиска необходимой недвижимости, что помогло мне найти то, что я искал.Платеж по ипотеке приятно удивил своей лёгкостью, оказался более выгодным, чем ежемесячный платёж по аренде подобной недвижимости. До сего момента считал, что «ипотека» — почти неподъёмная ноша, вечная кабала и жизнь в страданиях, но UniCredit опроверг мои убеждения. Ипотека не так страшна и не страшна совсем.Плюс ко всему очень внятное и доходчивое объяснение о положениях обслуживания кредита и дальнейшего сотрудничества с банком от специалистов, которые всегда доброжелательно отвечали на телефонные звонки с постоянно возникающими вопросами (в моем случае куратора звали Анастасия).

Добрый день.  обратилась в ЮниКредит банк для рефинансирования своего ипотечного кредита из Райфа, была привлекательная ставка.  мой ипотечный менеджер Г-нов Камиль М., хочу выразить большую благодарность за проделанную работу, все мои вопросы оперативно получали свои ответы.  Профессиональные качества на высоте.  Большое спасибо.

Связался с оным банком по вопросу ипотеки. Начинала собирать документы Анастасия С-ова. в начале февраля. Проходит неделя - тишина, звоню сам - Анастасия в отпуске, офис переехал, выяснил что мой вопрос на контроле у некой Юлии Я-ой. Связался с ней, выслал документы по ее запросу и вновь тишина. Звоню сам - спрашиваю в чем дело - нужен оказывается еще документ. Спрашиваю отчего молчите - время же идет, меня в моем банке ждут с одобренной заявкой, но немного выше процент - ответ "Ведущего эксперта ипотечного кредитования" ВНИМАНИЕ: "У меня своих клиентов хватает, что вы хотите" общается хамски и вызывающе, как будто ей должны что-то. На письма не отвечает, на телефонные звонки тоже. Выслал необходимый им документ на прошлой неделе и никакой обратной связи. Завтра еду в свой банк (ВТБ) с документами.

Я являюсь зарплатным клиентом Юникредит, в связи с чем другой банк для ипотеки сначала даже не рассматривала, тем более, банк предлагал льготный процент по выбранному ЖК, что не могло не радовать.В итоге, по телефону менеджер сказала, что под желаемые условия (срок, сумма) я по зп подхожу, а, когда собрала документы, мне перезвонили и спросили, есть ли у меня еще деньги или они вынуждены увеличить срок. На вопрос, какой срок, мне ответили-ждите СМС. В итоге одобрили на 30 лет вместо 15! Заявку рассматривали очень долго, звонили на работу и общались с моим начальством. В конце концов, зяла ипотеку в другом банке, где одобрение получила за час на 11 лет и платеж такой же, как Юникредит предложил на 30.

В конце 2018 года получала ипотечный кредит по программе рефинансирования в ДО Палладиум. В сборе документов помогала И.Б. проводила сделку Б-ва Анна, также руководитель ипотеки М-ва Ирина очень помогла в образце документов, проверке комплектности. информационном сообщении.В этом году моя ипотека закончилась, нужно получать закладную и тут мне снова пришла на помощь команда ипотеки города Екатеринбург М-ва Ирина и ее сотрудники! Ирина всегда на связи, видит пропущенные звонки и сообщения. А еще мне нравится кредитная карта с милями -айр. очень удобная, накопили на билеты Екатеринбург Калининград, слетали в отпуск бесплатно. Мелочь а приятно.. Бывают конечно и шероховатости --закладную приходится ждать, карту чтобы закрыть нужно иметь физически, но в целом все довольны. Другим клиентам желаю аналогичного обслуживания и если кому потребуется ипотека знайте в Екатеринбурге лучше места не найти!

В конце 2018 года получала ипотечный кредит по программе рефинансирования в ДО Палладиум. В сборе документов помогала И.Б. проводила сделку Б-ва Анна, также руководитель ипотеки М-ва Ирина очень помогла в образце документов, проверке комплектности. информационном сообщении.В этом году моя ипотека закончилась, нужно получать закладную и тут мне снова пришла на помощь команда ипотеки города Екатеринбург М-ва Ирина и ее сотрудники! Ирина всегда на связи, видит пропущенные звонки и сообщения. А еще мне нравится кредитная карта с милями -айр. очень удобная, накопили на билеты Екатеринбург Калининград, слетали в отпуск бесплатно. Мелочь а приятно.. Бывают конечно и шероховатости --закладную приходится ждать, карту чтобы закрыть нужно иметь физически, но в целом все довольны. Другим клиентам желаю аналогичного обслуживания и если кому потребуется ипотека знайте в Екатеринбурге лучше места не найти!

Брали автокредит в ЮниКредитБанке. Менеджер М-ов Сергей в автосалоне Volvo на Маршала Жукова д. 21 коммуникабельный, доброжелательный, ответственный, добрый, отзывчивый. Банк выбрали из-за минимальной ставки по автокредиту, в сравнении с другими банками. Единственно, предварительный кредит одобрили намного быстрее, чем при покупке автомобиля. В приложении удобно и быстро можно оплатить кредит картами других банков.

Попытался перевести небольшую сумму со своей карты  на карту другого банка через интернет-банк за встречу выпускников, при этом мне было необходимо указать назначение платежа,  а такой функции просто нет.  Деньги уходят без указания за что платеж происходит.  Какая-то дикость.  По контактному номеру телефона банка ничего вразумительного сказать не смогли.

Перестало работать СМС оповещение об операциях по картам. Обращался и по телефону, и в отделение, и через интернет-банк. Уходит в пустоту, сделал все, что сказали, результат нулевой. Просто никому нет дела. На обращение в интернет-банке даже не сочли нужным хотя бы отписаться.  Считаю такое отношение к клиентам откровенным хамством.

Очень приятные девушки на стойке обслуживания. Пришел в банк с проблемой по снятию денег и лимитам по зарплатной карте-оперативно помогли решить вопрос, были вежливы и обходительны. В целом, работой отделения очень доволен-по предыдущим обращениям по кредитам и общим вопросам все решалось на месте, без проблем. Так держать!)

10 февраля позвонил в контакт цент для подачи документов на ипотеку, сообщили что самому ехать не надо, в течении трех дней со мной свяжутся менеджеры, узнают мои запросы и пришлют на почту пакет документов для ипотеки. Прошло 5 дней никто не позвонил, позвонил опять, меня слепо уверили что в тот день мне позвонят до 19.00, не позвонили, позвонил в начале этой недели, опять обещали!!! Банк которому не нужны клиенты. Говорит самому не приходить позвоним вышлем документы, и не звонит. Прошло три недели!!!

Обращался в банк для получения справки о закрытие кредита. Сотрудника, который меня обслуживал зовут Юлия С-к. Хочу поблагодарить сотрудник за очень вежливое обслуживание, очень приятно было находится рядом с таким специалистом. Справку подготовила быстро, а так же предоставила мне грамотную консультацию по рефинансированию сторонних кредитов. Желаю карьерного Вам роста и хороших клиентов)С уважением Р-в Тимофей!

Вопрос о благонадёжности сотрудников Юникредит банка возник после того, как я , позвонив в банк по номеру : попросила перезвонить мне сотрудника банка по вопросу рефинансирования ( ранее был мне направлен список документов  на почту , возник вопрос ). После моих двух обращений : 25.02.20 в 13.22  по номеру  ‭+7 (800) 700-53-33‬; 26.02.20 в 09.36 по номеру ‭+7 (831) 2**-**-80‬, однако сотрудник банка мне так и не перезвонил . Но! Сразу после моего обращения в Юникредит банк  по номеру  ‭+7 (831) 2**-**-80‬ 26.02.2020 в 09.36 мне перезвонили с неизвестного номера  ‭+7 (992) ***-**-02‬, ‭+7 (964) ***-**-37‬ и предложили оформить карту альфа банка , а так же предложили самые выгодные условия другого стороннего банка . Звонки были сделаны в тот же день после моего обращения в Юникредит , когда я оставила свой номер телефона для обратной связи . Ни в какие банки я не обращалась , имею одну лишь ипотеку, которую хотела рефинансировать . Заявок в другие банки не подавала, Юникредит банк первый , куда я обратилась .  Не исключаю вероятность , что мой номер был передан какому либо агентству , для продаж банковских продуктов, не удивлюсь если за вознаграждение  . Обращаю внимание , что обратного звонка от Юникредит банка так и не было !!! Прошу дать обратную связь по моей заявке на рефинансирование .Прошу провести проверку по случаю передачи сотрудником кол центра моего номера телефона третьим лицам без моего на то согласия . Надеюсь , все звонки записаны , произвести поверку не затруднит ответственных сотрудников. Надеюсь на обратную связь.

Вопрос о благонадёжности сотрудников Юникредит банка возник после того, как я , позвонив в банк по номеру : попросила перезвонить мне сотрудника банка по вопросу рефинансирования ( ранее был мне направлен список документов  на почту , возник вопрос ). После моих двух обращений : 25.02.20 в 13.22  по номеру  ‭+7 (800) 700-53-33‬; 26.02.20 в 09.36 по номеру ‭+7 (831) 2**-**-80‬, однако сотрудник банка мне так и не перезвонил . Но! Сразу после моего обращения в Юникредит банк  по номеру  ‭+7 (831) 2**-**-80‬ 26.02.2020 в 09.36 мне перезвонили с неизвестного номера  ‭+7 (992) ***-**-02‬, ‭+7 (964) ***-**-37‬ и предложили оформить карту альфа банка , а так же предложили самые выгодные условия другого стороннего банка . Звонки были сделаны в тот же день после моего обращения в Юникредит , когда я оставила свой номер телефона для обратной связи . Ни в какие банки я не обращалась , имею одну лишь ипотеку, которую хотела рефинансировать . Заявок в другие банки не подавала, Юникредит банк первый , куда я обратилась .  Не исключаю вероятность , что мой номер был передан какому либо агентству , для продаж банковских продуктов, не удивлюсь если за вознаграждение  . Обращаю внимание , что обратного звонка от Юникредит банка так и не было !!! Прошу дать обратную связь по моей заявке на рефинансирование .Прошу провести проверку по случаю передачи сотрудником кол центра моего номера телефона третьим лицам без моего на то согласия . Надеюсь , все звонки записаны , произвести поверку не затруднит ответственных сотрудников. Надеюсь на обратную связь.

Фантастический уровень работы менеджера по работе с клиентами С-ой Ольги. Выше всяких похвал. Помимо высочайшего профессионализма- вежливость и умение найти подход к клиенту ( ко мне). Обращался уже не в первый раз, и всегда, все вопросы и проблемы решаются , при чем, по варианту , наиболее выгодному для меня. Более того, Ольга в свой выходной вышла на работу из за того , что вела мой вопрос , и мне нужна была информация. Прошу учитывать , что я не ВИП клиент.  Профессионал с большой буквы слова. Огромная благодарность. В наше время -этот редкость.

Фантастический уровень работы менеджера по работе с клиентами С-ой Ольги. Выше всяких похвал. Помимо высочайшего профессионализма- вежливость и умение найти подход к клиенту ( ко мне). Обращался уже не в первый раз, и всегда, все вопросы и проблемы решаются , при чем, по варианту , наиболее выгодному для меня. Более того, Ольга в свой выходной вышла на работу из за того , что вела мой вопрос , и мне нужна была информация. Прошу учитывать , что я не ВИП клиент.  Профессионал с большой буквы слова. Огромная благодарность. В наше время -этот редкость.