10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Впервые я воспользовался услугами ЮКБ взяв автокредит на покупку автомобиля. Сотрудники ЮКБ проявили максимум внимания при подборе условий автокредита,вместе мы подобрали удобные для меня условия погашения. При первом погашении, я пришел в один из филиалов,что на улице Костина и был приятно удивлен широким спектром предоставляемых ЮКБ продуктов. Менеджер М-ва Юлия, на тот момент ещё стажёр, проявила максимум профессионализма, помогла мне с погашением, при её содействии я скачал удобное приложение ЮКБ в котором оказалось много полезного, также через него открыл дебетовую и кредитную карты, клик счёт с ежедневным процентом на остаток живыми деньгами. Приятно удивили и процентные ставки по вкладам. В общем ЮКБ оставил у меня только приятное впечатление и я надеюсь на дальнейшее сотрудничество с ним. В заключение хочу выразить благодарность за индивидуальный подход М-ой Юлии и Б-ну Никите, а банку дальнейшего развития и процветания, ну и побольше клиентов.

Конечно сейчас неудивительно, что удобство или мнение клиента на последнем месте. Но такого ещё поискать 1. открываю валютный вклад. Прошу при открытии не беспокоить меня ни по какому каналу с целью рекламы, предложений и пр 2. во время срока действия сплошные звонки и смс. При каждом звонке прошу зафиксировать, что  категорически возражаю против звонков и смс 3 продлеваю вклад. Для этого иду в офис, что ВНИМАНИЕ! Зафиксировать- ни одним каналом связи со мной НЕ связываться- ни звонить, ни писать с вашими СУПЕР предложениями  мне не надо.  4. выхожу из офиса. Проходит  пара дней. И что?! После письменного заявления опять поток этих вот « предложений».  5. потом опять звонки.  6. Самое интересное...вообще кто то включает мозг, когда у клиента валютный вклад ( =депозитная база), а как предлагают кредиты в рублях и на авто и ипотеку под не самую низкую на рынке ставку?! Или просто пол одну гребёнку всех... резюме- доеду до офиса, закрою вклад. Оставлю ещё одно заявление что отзываю своё заявление о согласии на обработку персональных данных.

Хочется отметить эффективную работу и клиентоориентированный сервис представителя ЮниКредит банка, Ю-ва Р.Ш. (Офис "ЮниКредит Таганская"). Равиль оказал профессиональную помощь и консультирование в вопросе валютных переводов в Великобританию. Оперативность, доброжелательность и глубокие знания отрасли выгодно отличают Р. Ю-ва от большинства других финансовых консультантов, с которыми приходилось работать. Равиль помог правильно структурировать перевод с наименьшими финансовыми потерями для нашей стороны, за что мы ему очень признательны.  Являемся постоянными клиентами Р. Ю-ва и полностью доверяем его профессиональным навыкам и знаниям в сфере банковской деятельности и финансов.

Хочется отметить эффективную работу и клиентоориентированный сервис представителя ЮниКредит банка, Ю-ва Р.Ш. (Офис "ЮниКредит Таганская"). Равиль оказал профессиональную помощь и консультирование в вопросе валютных переводов в Великобританию. Оперативность, доброжелательность и глубокие знания отрасли выгодно отличают Р. Ю-ва от большинства других финансовых консультантов, с которыми приходилось работать. Равиль помог правильно структурировать перевод с наименьшими финансовыми потерями для нашей стороны, за что мы ему очень признательны. Являемся постоянными клиентами Р. Ю-ва и полностью доверяем его профессиональным навыкам и знаниям в сфере банковской деятельности и финансов.

Добрый день. Хочу высказать свой негатив против сотрудника Х-ва Е.К. Сотрудник отказывает в проведении начислений, постоянно ища разные причины, видимо от настроения (четких действий и аргументов нет). То ей лень документы открывать, если они не по прядку прикреплены, хотя коплектность вся, а самая любимая причина подписи и непонятный полчерк. Если подписи хоть чем то различаются, то все пиши пропало. И ведь никого не интересует, что подчерк дело тонкое..10 раз одинаково не распишешся да и как научился писать..так и пишу...вдруг я врач. Да и подлиность подчерка и тд. проводить следственные экспериметы не ей уж точно. В связи с этим прощу!!!! Очень проверить сотрудника на проф. пригодность, поднять инструкции о работе или лучше поручить работу попроще..я не готов постоянно переподписывать документы по щелчку пальца

Благодарим Анну за отзывчивость и помощь!!!          Добросовестный сотрудник,    приветливый!          При необходимости будем обращаться к ней! Спасибо!      Всегда улыбается,здоровается,       помогает в случае каких-то ситуаций! Всё,спасибо!        Не могу ещё писать символы,я не сочинение пишу!

Банк был выбран по рейтингу надежности и отзывам клиентов. Все действия по разъяснению необходимой информации, оформление документов четкие и оперативные. Благодарность главному эксперту К-му Алексею за грамотный, профессиональный подход по выбору финансового инструмента и решении возникших вопросов. Безупречно вежливое обслуживание. Из минусов-отсутствие собственной парковки.

Банк был выбран по рейтингу надежности и отзывам клиентов. Все действия по разъяснению необходимой информации, оформление документов четкие и оперативные. Благодарность главному эксперту К-му Алексею за грамотный, профессиональный подход по выбору финансового инструмента и решении возникших вопросов. Безупречно вежливое обслуживание. Из минусов-отсутствие собственной парковки.

Выдали зарплатную карту Юникредита. Стал входить в Интернет-банк. Пишет ошибка, говорит обратитесь в контакт-центр. Там говорят, ваш номер телефона не привязан, обратитесь в отделение. Мне делать что ли нечего, как к вам в рабочее время ездить??? Прошу наказать сотрудников, которые выдавали у нас на предприятии карты, это их косяк. Номер телефона я проверял, он в анкете был. Были они у нас в районе 7 ноября на Яблоневой, 22, г. Нижний Новгород. Втюхали кредитную автокарту(со страховкой), получать ее теперь, естественно не собираюсь. И вообще перейду как на индивидуальный зарплатный проект в другой банк.  По контакт-центру тоже вопросы - время ожидания 10 минут и безобразный фоновый звук

Выдали зарплатную карту Юникредита. Стал входить в Интернет-банк. Пишет ошибка, говорит обратитесь в контакт-центр. Там говорят, ваш номер телефона не привязан, обратитесь в отделение. Мне делать что ли нечего, как к вам в рабочее время ездить??? Прошу наказать сотрудников, которые выдавали у нас на предприятии карты, это их косяк. Номер телефона я проверял, он в анкете был. Были они у нас в районе 7 ноября на Яблоневой, 22, г. Нижний Новгород. Втюхали кредитную автокарту(со страховкой), получать ее теперь, естественно не собираюсь. И вообще перейду как на индивидуальный зарплатный проект в другой банк.  По контакт-центру тоже вопросы - время ожидания 10 минут и безобразный фоновый звук

Добрый вечер. Хочу выразить благодарность специалисту отделения Раменки, на Мичуринском пр 34.Знаю М. Ч-рь уже много лет и она всегда очень отзывчива к моим просьбам. Недавно мне понадобился кредит и я обратилась к уже давно знакомому мне специалисту. М. дала четкие рекомендации по оформлению документов и срокам получения кредита. Оставила свой номер телефона для связи, что не входило в её обязанности и всегда была на связи со мной. И вот счастье, мне одобрили кредит и к моему кредиту М. выпустила бесплатную карту на срок действия всего кредита. Теперь с ней я смогу оплачивать кредит в любом банкомате Юникредитбанк. Это очень удобно. Хочу поблагодарить М. за внимательное отношение к клиентам и то личное внимательное отношение к клиентам, которое ей присуще.

Добрый вечер. Хочу выразить благодарность специалисту отделения Раменки, на Мичуринском пр 34.Знаю М. Ч-рь уже много лет и она всегда очень отзывчива к моим просьбам. Недавно мне понадобился кредит и я обратилась к уже давно знакомому мне специалисту. М. дала четкие рекомендации по оформлению документов и срокам получения кредита. Оставила свой номер телефона для связи, что не входило в её обязанности и всегда была на связи со мной. И вот счастье, мне одобрили кредит и к моему кредиту М. выпустила бесплатную карту на срок действия всего кредита. Теперь с ней я смогу оплачивать кредит в любом банкомате Юникредитбанк. Это очень удобно. Хочу поблагодарить М. за внимательное отношение к клиентам и то личное внимательное отношение к клиентам, которое ей присуще.

Добрый день. Хочу рассказать нашу историю. Мы познакомились с Галиной два года назад, когда она возглавила офис в городе Сочи. Она была куратором нашей компании. После двух лет плодотворного сотрудничества Галина уехала работать в Москву, Управляющим в ДО Раменки в Юни Кредит банк. Она уже не является нашим куратором, но всегда остаётся на связи. Вчера нам нужно было оплатить счета для иностранного агента, а счета все на английском языке. Мы запутались, так как было много нюансов. Я решила позвонить Галине, по старой памяти и она нам очень оперативно помогла разобраться в вопросе. Я хочу выразить благодарность от лица нашей компании за 100% готовность помочь в любом вопросе. Спасибо, ЮниКредит за таких сотрудников.

Меняешь клиентам требование к знакам в пароле такой, усиливаешь безопасность. А как же иначе, если пароль будет содержать 20 символов, 5 заглавных, 5 строчных, арабские и римские цифры, символы греческого алфавита, японский иероглиф "жизнь" и знак "собачка" - да, так будет намного безопасней. Логично, что получаешь от клиента неверный ввод, блокируешь ввод пароля, высылаешь временный пароль из 9 (ДЕВЯТИ) цифр... И конечно же клиент должен запомнить их сразу, ибо если сделать неактивным окно мобильного банка, пароль исчезает - "начинай сначала". Клиент попался плохой, беспамятный, на бегу пароль не ввел. Вводит таки позже, как усядется где. Но нет! Пароль-то временный. А оно ж, время-то, идет... Теперь что, еще один пароль? Ну нет, дали ж одну попытку, не справился, звони теперь нам, чувак, пишут. И что ж со звонком? Нет, ребята, не всё так просто. Ответим, как освободимся, ну повисите от 10 минут до без конца, подумайте, как память развивать будете. Ну да, клиент, деньги-то мы сутки с лишним переводим с других карт. Так что изволь и пени теперь заплатить, и историю кредитную мы те подзапорем, дружок.... "Ну рибят..."

Решил вернуться в ЮниКредит банк по рекомендации жены. Открыл пакет услуг Прайм и узнал, что у меня по ранее оформленной дебетовой карте, которую я не использовал и которая уже истекла существует задолженность по обслуживанию. Честно говоря,  данная ситуация для меня была не понятна.  Картой я не пользовался, средств на ней не было, а комиссия начислялась ...Здесь хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Елене С-ль за нестандартный подход и искреннее желание помочь решить мою проблему. Елена помогла оформить все необходимые документы, а банк проявил ко мне лояльное отношение и возместил мне все ранее начисленные комиссии.  Рекомендую премиальное обслуживание в ЮниКредит банке!

История отношений наших взаимоотношений с «ЮниКредит» (АО«ЮниКредит Банк» началась довольно давно. Головная компания, которой принадлежит возглавляемая мною организация, много лет является крупным клиентом UniCredit S.p.A. в Италии. И уже более 10 лет продолжается сотрудничество организации, которой я руковожу с «ЮниКредит» в РФ. Это по взаимоотношениям юридических лиц, но и мои личные контакты с «ЮниКредит» как физического лица начались примерно в то же время, а несколько лет назад я присоединился к программе UniCredit Bank PRIME CLUB. Естественно, за столько лет взаимодействия с «ЮниКредит» как в качестве юридического, так и в качестве физического лица, мне пришлось общаться с широким кругом сотрудников банка. И так же естественно, что среди них встречались разные люди по уровню профессиональной подготовки и по человеческим качествам.Но сегодня я хочу отметить лишь двух из них, это мой первый менеджер в системе PRIME, А.Г-ва, работавшая в те годы в дополнительном офисе «Академическая» и мой нынешний менеджер А. К-ко, работающая там же. Как я понимаю, выдающиеся качества Анастасии были оценены не только мной, но и руководством АО «ЮниКредит Банк», чему я искренне рад. Сегодня подробнее об Александре: хоть наше сотрудничество началась сравнительно недавно, я уже успел убедиться в замечательных человеческих качествах Александры. Согласитесь, что это имеет значение прирегулярном общении с человеком. А недавно, при решении нового для мня вопроса по банковским услугам, я имел возможность убедиться и в высоком профессионализме Александры. Могу определенно сказать, с этим специалистом мне комфортно работать. Желаю А. К-ко постоянно получать удовлетворение от хорошо выполненной работы и, надеюсь, руководство по достоинству оценит своего профессионала.

У меня карта данного банка, уже не первый раз, я пытаюсь обращаться в техническую поддержку. Мне задают вопросы, а потом через какое-то время говорят что, вы не прошли аунтификацию пользователя, обращайтесь в отделение.При этом, когда ты в личном кабинете отвечаешь на те же самые вопросы, то всё корректно, система все принимает, когда ты пытаешься сменить пароль в Интернет клиенти, тоже все работает всё корректно принимает. Вопрос: сотрудники специально делают так, чтобы избавиться от своего клиента отправить его в отделении в рабочее время, чтобы человек был вынужден отпросится с работы приехать через полгорода и поругаться? Это делается, для того чтобы в отделении впарить ещё какую-нибудь услугу?Я общался с В-ной А., служба поддержки. К сожалению это не первый случай, до этого просто я молчал на этот раз терпение лопнуло, у меня обычная карта я не имею кредитов в данном банке и не желаю больше с ним работать.Несчитая того, когда я заключил договор с банком мне дали карту, сказали что она бесплатная, через какое-то время выяснилось, что я должна за неё платить 150 руб. в месяц. Это вообще обман в чистом виде, вот не понимаю почему людям честно не работается?В общем по опыту работы с этим банком, держитесь подальше от этих обманщиков и не связывать и сними никогда.

У меня карта данного банка, уже не первый раз, я пытаюсь обращаться в техническую поддержку. Мне задают вопросы, а потом через какое-то время говорят что, вы не прошли аунтификацию пользователя, обращайтесь в отделение.При этом, когда ты в личном кабинете отвечаешь на те же самые вопросы, то всё корректно, система все принимает, когда ты пытаешься сменить пароль в Интернет клиенти, тоже все работает всё корректно принимает. Вопрос: сотрудники специально делают так, чтобы избавиться от своего клиента отправить его в отделении в рабочее время, чтобы человек был вынужден отпросится с работы приехать через полгорода и поругаться? Это делается, для того чтобы в отделении впарить ещё какую-нибудь услугу?Я общался с В-ной А., служба поддержки. К сожалению это не первый случай, до этого просто я молчал на этот раз терпение лопнуло, у меня обычная карта я не имею кредитов в данном банке и не желаю больше с ним работать.Несчитая того, когда я заключил договор с банком мне дали карту, сказали что она бесплатная, через какое-то время выяснилось, что я должна за неё платить 150 руб. в месяц. Это вообще обман в чистом виде, вот не понимаю почему людям честно не работается?В общем по опыту работы с этим банком, держитесь подальше от этих обманщиков и не связывать и сними никогда.

Впервые стал клиентом банка ЮниКредит. Познакомившись с несколькими банками города был порадован качеством обслуживания в Калужском офисе ЮниКредит. Выбор и оформление вклада, консультации по интересующим услугам были квалифицированными, доброжелательными и комфортными.  Охотно порекомендую банк и с точки зрения сервиса и с точки зрения интересных условий линейки вкладов.

Впервые стал клиентом банка ЮниКредит. Познакомившись с несколькими банками города был порадован качеством обслуживания в Калужском офисе ЮниКредит. Выбор и оформление вклада, консультации по интересующим услугам были квалифицированными, доброжелательными и комфортными.  Охотно порекомендую банк и с точки зрения сервиса и с точки зрения интересных условий линейки вкладов.