10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Почти 10 лет являюсь клиентом этого банка.  06.09.2019 на этом сайте написал обращение в банк, надеялся быть услышанным. Уже год как игнорируют обращение инвалида, после подачи мной заявления в отделение банка. Был в очередной раз проигнорирован. Поставил до этого 2, надеялся исправятся, и я поставлю 3. Но отношение к клиентам инвалидам, тут еще хуже, чем я мог предположить.

ООО "Евро*****Тек*******" выражает особую благодарность Р-ной Е.А., сотруднику вашего банка по работе с клиентами, за ответственное и добросовестное отношение к своей работе. Особо хотим отметить ее доброжелательность и компетентность. Желаем Екатерине дальнейших успехов в работе и просим руководство отметить данного сотрудника за его профессиональные качества. С Уважением, ООО "Евро*****Тек*******"

Услугами банка пользуюсь с 2007 года и благодарна сотруднику банка С-вой Д.А. за профессионализм и внимательное  отношение к клиенту к его проблемам, мой вопрос был решен четко, своевременно, спасибо ей, рада ,что профессионалы и знающие свою работу есть в этом отделении. Желаю Дарине успехов и продвижения по карьерной лестнице.

Услугами банка пользуюсь с 2007 года и благодарна сотруднику банка С-вой Д.А. за профессионализм и внимательное  отношение к клиенту к его проблемам, мой вопрос был решен четко, своевременно, спасибо ей,рада ,что профессионалы и знающие свою работу есть в этом отделении. Желаю Дарине успехов и продвижения по карьерной лестнице.

Мега лояльный банк!!!! Рекомендую!!!

Друзья мои, вас ведь предупреждали...Мало того, что вы мне испортили отпуск и даже не извинились, вы имеете наглость звонить мне каждый - без преувеличения КАЖДЫЙ - день и предлагать свои кредиты? А я-то удивляюсь, почему в банк никогда дозвониться нельзя, когда у клиента есть дело. Так это оттого все линии заняты, что все операторы, вместо того, чтобы принимать звонки и решать проблемы клиентов, сами звонят клиентам, чтобы решить проблему банка!Я до последнего времени относилась к этому снисходительно, я понимаю, что от хорошей жизни люди не пойдут работать в колл-центр. Теперь, извините, если мне еще раз позвонит какой-нибудь молодой человек и совершенно невоспитанным тоном, будто делая мне одолжение, будет агитировать меня взять ваш кредит, то я сразу же спрошу. Потому что в любом ином случае лучше вагоны разгружать или улицу мести!Еще раз - опросите Никиту, Марию, Татьяну, с этими только вчера я говорила, раздайте мой номер телефона ВСЕМ и скажите: к этому клиенту с вашим бредом НЕ приставать!

Оформил ипотеку в этом банке. Вчера в чате разместил заявку на ЧДП ипотеки. Сегодня еще раз написал, уточнить когда будет выполнена, сказали ждите исполнения. Вечером опять обратился в чате, сказали -технический сбой, поэтому заявка не исполнена, выполнение ее перенесли на следующий день. Только принесли извинения и все. Почему я должен платить лишние деньги по ипотеке за их технические сбои? Обратной связи тоже нет, операторы в чате тугодумы, могут не отвечать больше 5 минут, изучая какую-то информацию, иногда вообще не понимают логики. Сравниваю с другим банком (Тинькоф),  небо и земля. Впервые с ним приходиться общаться, грустно. В отделения банка операторов от 1 до 3-х, что тоже необычно, приходиться ждать. Резюме- банк не ориентирован на клиентов.

На выходных оставил заявку в онлайн кабинете на предодобренный кредит, перезвоноли уточнили, назначили место и время. Всё чётко и профессионально. Примерно в 12.15, т.к. договаривались о встрече с 12 до 13 часов, приехал в отделение банка на ул.Победа в г.Самара. Небольшая очередь из 3-4 человек, на фронте 2 менеджера принимают клиентов (при 4 местах на фронте). Один из менеджеров, закончив общение с клиентом, сообщает, что уходит на обед. И это несмотря на очередь!  Простояв примерно 1 час попадаю к менеджеру всё-таки.  Уходя из банка, в котором провел почти 1.5 часа, второй менеджер так и не появился. Давно обслуживаюсь в этом отделении, но это уже перебор! Да, есть КЗоТ и все имеют право на обед, возможно в банке чётко прописано время на обед для данного сотрудника, и оно около 2 часов составляет, а я попал именно в этот период. Возможно, но вряд ли. К тому в штате только 3 сотрудника осталось (со слов обслуживающего менеджера) и один из них на больничном. Так найдите четвёртого, место есть для работы, разбейте обед в конце концов на 2 части по 30 минут, КЗоТ это тоже позволяет. Или согласовывайте время и срок обеда с руководством офиса взависимости от потока и наличия клиентов. Мы тоже занятые люди, цените наше время!

Сегодня 07.11.19 обратилась в офис в Казани и столкнулась с хамством, некомпетентностью сотрудника этого банка. Дело в том, что 05.11.19 банкомат захватил мою карту. Я просто не смогла ее вытащить из банкомата. Я тут же позвонила по горячей линии, заблокировала эту карту и сделала заявление на перевыпуск новой. Все вроде приняли и сказали что деньги я могу снять в отделении пока не придёт новая карта. 06.11 в РТ праздничный день, поэтому я не обращалась в отделение банка. Сегодня обратившись к сотруднику Лилие со своей проблемой, я узнаю, что забрать СВОИ деньги я смогу лишь после того, как заплачу процент 1% от запрашиваемой суммы, но не менее 100 руб. Сумму я хотела получить большую. И я спросила за что с меня будут брать эти проценты. И тут молодой человек , сотрудник банка, с соседнего окна стал говорить, что эти проценты опубликованы на сайте банка, он может их мне распечатать и предоставить и вообще почему это я сижу тут и оспариваю эти проценты. Я не ответила ему ничего. Далее, Лилия сказала, что заявление на перевыпуск зарегистрировано не было и заявление мне пришлось писать заново уже от 07.11.19. В испорченном настроении я  вышла из отделения и решила опять позвонить на горячую линию и выяснить что за проценты при снятии своих денег я должна все таки заплатить. По горячей линии  банка мне ответили, что НЕ НАДО никаких процентов платить при снятии денег  со счета  карты, которую изъял банкомат! Я вернулась в офис к Лилие и рассказала ей об этом. Тут  пришёл этот  молодой человек и на повышенных тонах стал говорить мне, что распечатает эти проценты и  предоставит мне. Я ему стала объяснять, что по горячей линии Юникредита выяснила, что не должна ничего платить. Он перебил меня, сказал что слушал меня уже достаточно и мне надо  помолчать.   Лилия в это время позвонила более компетентному сотруднику, тот подтвердил мою правоту. Я ответила этому молодому человеку, сотруднику Юникредит, что он может распечатать свои проценты и повесить себе на лоб. Он ответил, чтобы я «не дерзила» это дословно. Как может сотрудник банка, влезать в разговор другого сотрудника банка с клиентом, давать некомпетентные и абсолютно непрофессиональные советы, а после этого ещё разговаривать с клиентом на повышенных тонах, грубить. Ведь он был совсем не прав и все время настаивал на каких то процентах. После этого этот сотрудник Юникредит даже не извинился и вообще никак не хотел помогать клиенту и своим сотрудникам, а даже вредил. Лилия передо мной извинилась и искренне пыталась помочь. В результате деньги свои я все таки забрала и не платила никаких процентов не понятно за что. А ведь наверное были такие, кто «велись» на непонятные требования и платили. Клиентом Юникредитбанка я была около 5 лет. Сейчас я навсегда забуду этот банк и всем остальным не в коем случае не советую туда обращаться.

Хочу выразить огромную благодарность проффесиональному сотруднику ЮниКредитБанка ДО Подольск -ой Нине Валерьевне. Я не раз обращался в отделение банка, мне нужна была копия кредитного договора и справка о плательщике по моему автокредит, для суда (развод, с разделом имущества) но к сожалению все пожимали плечами и отвечали что копию я не смогу получить, пока за несколько дней до суда я не пришёл в отделение Подольск и мне повезло меня обслуживала настоящий проффесионал в банковской сфере, которая выслушав мою проблему, предложила сделать расширенную справку с указанием дат платежей и в носителем денежных средств на счёт автокредит. Благодаря такому грамотному сотруднику как И-ва. Н. В я доказал в суде свои права и выиграл суд. Ещё раз огромное спасибо, желаю Банку процветания и беречь ценных и проффесионально сотрудников. С уважением М-ов Алексей Александрович.

Сегодня столкнулся с ситуацией абсолютно хамской и безаппеляционной. Моя теща, пенсионер оставила свои сбережения на депозите в «Юникредитбанке» под 1 с небольшим процентов годовых на полгода валюте. Летом закончился вклад, но теща болела и вовремя депозит забрать не смогла, спустя три месяца пришла в отделение и ей говорят, что за снятие денег после 30 дней хранения она должна заплатить банку. Причём сумму превосходящую % по депозиту. Сотрудники, ссылаясь на некое положение, с которым они пожилую женщину не ознакомили при открытии депозита, в договоре об этом тоже ничего нет совершенно спокойно и без зазрения совести отняли у старушки 8 тысяч рублей. Ну что, молодец «Юникредит». Я знал и работал с тобой лет двадцать. А теперь вычёркиваю тебя из своей жизни! Ты стал бессовестным и наглым.

Добрый день. Объясните мне, почему у вас на сайте указан курс конвертации на 07.11.19  73-25, а у меня списали за покупку товара по Мастер карт в 103-60 евро по курсу 78-53? Как такое возможно? Получила невнятный ответ через форму обратной связи: "При проведении покупок в евро или долларах с рублевой карты операция проводится по карточному курсу Банка.Проверить актуальный курс для карточных операций Вы можете в мобильном приложении. Для этого зайдите в приложение, откройте боковое меню и нажмите на значок здания в левом верхнем углу. На новой странице нажмите на курсы валют. В новом окне, в первой таблице, будут отображены курсы валют для карточных операций. Покупка на 103.60 EUR заблокирована по курсу платежной системы в размере 8 194,76 руб. Окончательный курс Вы сможете узнать после подтверждения данной операции, примерно через 2-3 рабочих дня, конверсия будет проведена по карточному курсу Банка. " На повторное обращение ответа не поступало. Почему курсы по карточным операциям можно увидеть только в мобильном приложении? а если его у меня нет, но я хочу знать курс?

Являюсь зарплатным клиентом на протяжении 9 лет. Два раза брала потребительский кредит.  Сейчас один действующий. Банк активно предлагает потребительский кредит на большую сумму с закрытытием текущего кредита  со страхованием. Названивают по несколько раз в день несколько раз в неделю и предлагают настойчиво кредит. Хорошо. Ознакомилась с предложением. Решила воспользоваться.  Оставила заявку через мобильное приложение. Все хорошо. Отзвонились. Назначили встречу в банке. Приехала, просидела в очереди минимум час.  Отправили заявление.  Отказывают.  Спрашивается, зачем засыпать просто предложениями что через банкомат,что в мобильном приложении, а особенно звонить и прям "втюхивать" кредит? Тратишь кучу времени на дорогу, на очереди... Я понимаю, что отдел продаж старается активно. Вы же оцениваете клиента, прежде чем предлагать банковский продукт. Но с такая политика банка отталкивает.  В ближайшее время хочу рефинансировать кредит в другом банке и отвязать зп карту от этого банка, чтобы мозг не компостировали больше.

Уважаемый ЮниКредит Банк!В который раз мне выдвигаются индивидуальные предложения по кредитным продуктам. И всегда со страховкой. Мне страховки никакие не нужны, т.к. лимит кредитной карты у меня всегда резервируется, резерв лимита составляет не менее 80% от лимита, резервирование ведётся в долларах США. Всё это делается в целях бесперебойных выплат вне зависимости от жизненных ситуаций. К тому же у меня есть замечательная Карта Рассрочки другого банка, которая выпущена на условиях начала 2018 г. и позволяет "разрубать" сумму покупки у не партнёров аж на 3 месяца. Использую для выравнивания нагрузки на свой бюджет. Углубление в лимит не более 1/4 лимита.Что касается потребкредита. У меня есть потребкредит в том же Хоум Кредит банке. Взят был без страховок и поручительств. Срок на 5 лет, опережение графика не менее 9 месяцев, за 2 года выплачено более 65% задолженности с помощью механизма частино-досрочного погашения. Я увлекаюсь сталкерством, посещаю заброшенные места. Все сталки выполняю в одиночку, без снаряжения. Самое страшное что со мной случилось это как я упала пятой точкой на груду колотого бетона и кирпичей. Я хотела залезть по стене на этаж выше, держалась за арматуру, арматура оторвалась и я полетела вниз. Матерясь отряхнулась и пошла дальше. Был случай оцарапала руки о торчащую арматуру, пытаясь залезть по стене на чердак недостроя. Мне помог хлоргексидин.В 2016 году вообще сломала ногу в метро, тоже был потребкредит, в ныне покойном Росэнергобанке. Я с поломанной ногой пошла на работу, потом вспомнила, что у меня готова лицензия на приобретение огнестрельного оружия. Я пошла в ОЛРР, по пути распугав РОВД нечеловечьей походкой. После получения лицензии поехала на Говорова в оружейный магазин, где тоже всех распугала нечеловечьей походкой. С переломом ноги ходила на работу. Внесла частично-досрочное, потом с переломом ноги поехала в Росэнергобанк за новым графиком, опять же распугав всех нечеловечьей походкой. Перелом ноги 3 года назад оказался не поводом уйти на больничный. Работа у меня в офисе, в тепле, самая, что ни на есть безопасная.Уличное нападение? Да, бросьте! Постоянно ношу оружие. Ну, трахеит ещё был в конце 2018 года. Выбил меня из колеи, но не сильно. Ну, бронхит ещё был летом, слегла на 2 недели. Ни то, ни другое меня не убило и не вывело из строя. В транспорте травмы и увечия? Сколько не езжу, не было катастроф. Во время теракта в метро 2017 г. я была на работе, как обычно. Авария на подходе к КАД в январе 2018? Ну, я погасила скорость с 60 до 35 км/ч, отвела ставший неуправляемым автомобиль от проезжавшего мимо. Столкновение с отбойником на скорости 35 км/ч привело к ремонту машины и сломанным очкам, ну и последующему быстрому износу кузова. Машину в итоге продала, пока хожу пешком. Не понимаю от чего меня страховать...Потеря работы? У меня есть финансовая подушка безопасности в рублях и долларах, что позволит мне 12 месяцев "автономного полёта" до нахождения новой работы. Автокредиты? Я знаю банки и программы, где без залога и КАСКО можно купить новое авто в салоне. Наверное, я рассмотрю такую программу. Предлагайте пожалуйста кредиты без страховок. Я человек обязательный, даже с переломом ноги пойду работать, чтобы нести все свои обязательства. Я не хочу платить сомнительным заведениям всякие страховки.

Уважаемый ЮниКредит Банк!В который раз мне выдвигаются индивидуальные предложения по кредитным продуктам. И всегда со страховкой. Мне страховки никакие не нужны, т.к. лимит кредитной карты у меня всегда резервируется, резерв лимита составляет не менее 80% от лимита, резервирование ведётся в долларах США. Всё это делается в целях бесперебойных выплат вне зависимости от жизненных ситуаций. К тому же у меня есть замечательная Карта Рассрочки другого банка, которая выпущена на условиях начала 2018 г. и позволяет "разрубать" сумму покупки у не партнёров аж на 3 месяца. Использую для выравнивания нагрузки на свой бюджет. Углубление в лимит не более 1/4 лимита.Что касается потребкредита. У меня есть потребкредит в том же Хоум Кредит банке. Взят был без страховок и поручительств. Срок на 5 лет, опережение графика не менее 9 месяцев, за 2 года выплачено более 65% задолженности с помощью механизма частино-досрочного погашения. Я увлекаюсь сталкерством, посещаю заброшенные места. Все сталки выполняю в одиночку, без снаряжения. Самое страшное что со мной случилось это как я упала пятой точкой на груду колотого бетона и кирпичей. Я хотела залезть по стене на этаж выше, держалась за арматуру, арматура оторвалась и я полетела вниз. Матерясь отряхнулась и пошла дальше. Был случай оцарапала руки о торчащую арматуру, пытаясь залезть по стене на чердак недостроя. Мне помог хлоргексидин.В 2016 году вообще сломала ногу в метро, тоже был потребкредит, в ныне покойном Росэнергобанке. Я с поломанной ногой пошла на работу, потом вспомнила, что у меня готова лицензия на приобретение огнестрельного оружия. Я пошла в ОЛРР, по пути распугав РОВД нечеловечьей походкой. После получения лицензии поехала на Говорова в оружейный магазин, где тоже всех распугала нечеловечьей походкой. С переломом ноги ходила на работу. Внесла частично-досрочное, потом с переломом ноги поехала в Росэнергобанк за новым графиком, опять же распугав всех нечеловечьей походкой. Перелом ноги 3 года назад оказался не поводом уйти на больничный. Работа у меня в офисе, в тепле, самая, что ни на есть безопасная.Уличное нападение? Да, бросьте! Постоянно ношу оружие. Ну, трахеит ещё был в конце 2018 года. Выбил меня из колеи, но не сильно. Ну, бронхит ещё был летом, слегла на 2 недели. Ни то, ни другое меня не убило и не вывело из строя. В транспорте травмы и увечия? Сколько не езжу, не было катастроф. Во время теракта в метро 2017 г. я была на работе, как обычно. Авария на подходе к КАД в январе 2018? Ну, я погасила скорость с 60 до 35 км/ч, отвела ставший неуправляемым автомобиль от проезжавшего мимо. Столкновение с отбойником на скорости 35 км/ч привело к ремонту машины и сломанным очкам, ну и последующему быстрому износу кузова. Машину в итоге продала, пока хожу пешком. Не понимаю от чего меня страховать...Потеря работы? У меня есть финансовая подушка безопасности в рублях и долларах, что позволит мне 12 месяцев "автономного полёта" до нахождения новой работы. Автокредиты? Я знаю банки и программы, где без залога и КАСКО можно купить новое авто в салоне. Наверное, я рассмотрю такую программу. Предлагайте пожалуйста кредиты без страховок. Я человек обязательный, даже с переломом ноги пойду работать, чтобы нести все свои обязательства. Я не хочу платить сомнительным заведениям всякие страховки.

Уважаемый ЮниКредит Банк!В который раз мне выдвигаются индивидуальные предложения по кредитным продуктам. И всегда со страховкой. Мне страховки никакие не нужны, т.к. лимит кредитной карты у меня всегда резервируется, резерв лимита составляет не менее 80% от лимита, резервирование ведётся в долларах США. Всё это делается в целях бесперебойных выплат вне зависимости от жизненных ситуаций. К тому же у меня есть замечательная Карта Рассрочки другого банка, которая выпущена на условиях начала 2018 г. и позволяет "разрубать" сумму покупки у не партнёров аж на 3 месяца. Использую для выравнивания нагрузки на свой бюджет. Углубление в лимит не более 1/4 лимита.Что касается потребкредита. У меня есть потребкредит в том же Хоум Кредит банке. Взят был без страховок и поручительств. Срок на 5 лет, опережение графика не менее 9 месяцев, за 2 года выплачено более 65% задолженности с помощью механизма частино-досрочного погашения. Я увлекаюсь сталкерством, посещаю заброшенные места. Все сталки выполняю в одиночку, без снаряжения. Самое страшное что со мной случилось это как я упала пятой точкой на груду колотого бетона и кирпичей. Я хотела залезть по стене на этаж выше, держалась за арматуру, арматура оторвалась и я полетела вниз. Матерясь отряхнулась и пошла дальше. Был случай оцарапала руки о торчащую арматуру, пытаясь залезть по стене на чердак недостроя. Мне помог хлоргексидин.В 2016 году вообще сломала ногу в метро, тоже был потребкредит, в ныне покойном Росэнергобанке. Я с поломанной ногой пошла на работу, потом вспомнила, что у меня готова лицензия на приобретение огнестрельного оружия. Я пошла в ОЛРР, по пути распугав РОВД нечеловечьей походкой. После получения лицензии поехала на Говорова в оружейный магазин, где тоже всех распугала нечеловечьей походкой. С переломом ноги ходила на работу. Внесла частично-досрочное, потом с переломом ноги поехала в Росэнергобанк за новым графиком, опять же распугав всех нечеловечьей походкой. Перелом ноги 3 года назад оказался не поводом уйти на больничный. Работа у меня в офисе, в тепле, самая, что ни на есть безопасная.Уличное нападение? Да, бросьте! Постоянно ношу оружие. Ну, трахеит ещё был в конце 2018 года. Выбил меня из колеи, но не сильно. Ну, бронхит ещё был летом, слегла на 2 недели. Ни то, ни другое меня не убило и не вывело из строя. В транспорте травмы и увечия? Сколько не езжу, не было катастроф. Во время теракта в метро 2017 г. я была на работе, как обычно. Авария на подходе к КАД в январе 2018? Ну, я погасила скорость с 60 до 35 км/ч, отвела ставший неуправляемым автомобиль от проезжавшего мимо. Столкновение с отбойником на скорости 35 км/ч привело к ремонту машины и сломанным очкам, ну и последующему быстрому износу кузова. Машину в итоге продала, пока хожу пешком. Не понимаю от чего меня страховать...Потеря работы? У меня есть финансовая подушка безопасности в рублях и долларах, что позволит мне 12 месяцев "автономного полёта" до нахождения новой работы. Автокредиты? Я знаю банки и программы, где без залога и КАСКО можно купить новое авто в салоне. Наверное, я рассмотрю такую программу. Предлагайте пожалуйста кредиты без страховок. Я человек обязательный, даже с переломом ноги пойду работать, чтобы нести все свои обязательства. Я не хочу платить сомнительным заведениям всякие страховки.

Был клиентом банка 5 лет. в 2017 году предложили оформить кредитную карту. Решил, что пусть будет. Пользовался на протяжении 1.5 года, выплаты делал в срок проблем не было. В августе 2019 в связи с  переездом за границу решил закрыть свои счета в трех российских банках. При закрытии счета в ЮниКредит Банке оплатил все задолженности по кредитной карте с учетом процентов на день закрытия. Сумму задолженности по процентам рассчитывал сотрудник банка. Вся сумма была оплачена через кассу, на что имеются кассовые ордера. Написал заявление, сотрудник офиса уведомил меня что счет закроют через 30 дней и что это простая формальность. На мой вопрос может ли появится еще какая либо задолженность, он ответил что нет, все полностью погашено и уничтожил карту.  В середине октября 2019 мне на московский номер начинают приходить смс с напоминанием оплатить 5 000 руб в качестве минимального платежа. Изначально я подумал, что это просто ошибка, но после того как начались бесконечные звонки из ЮниКредит Банка с требованием оплатить непонятно за что и на каком основании эти суммы, терпению пришел конец. Возникает вопрос: Это умышленное вымогательство или полная некомпетенция сотрудников!!!!!! С другими банками у меня проблем нет, там спокойно закрыли счета хотя и там закрывались кредитные карты. Как я понимаю в следующий приезд в Москву буду подавать исковое заявление на действие банка благо все кассовые чеки и скриншоты у меня есть. Настоятельно рекомендую всем быть очень внимательными при закрытии счетов в ЮниКреди Банке а также при проведении других операций. Мой супруге сотрудник этого банка в офисе на Белоруской даже не смог просто закрыть счет, потому что не знал как это сделать!

Во-первых, последние пол года банка постоянно задерживает на день выплату процентов. День выплаты - последний день месяца. Выплачивают 1-го числа, а в выписке пишут, что выплатили 31-го или 30-го. ЛЖЕЦЫ! После появления БСП стали выплачивать в последний день, но 23-45. Когда заметили, что люди все равно успевают деньги стянуть, стали перечислять, но делать недоступными. Это воровство процентов за 1 день!С конца прошлого месяца у них не работает БСП. Служба поддержки при этом врет, что у них все работает штатно. Сегодня ответили на письмо, что надо, чтобы пароли по телефону приходили, а не с карты вводились для работы БСП. Раньше все работало, т.е. еще в начале октября. Перестало работать, а поддержка врет, что все работает. С карты пароли ввожу потому, что сотрудник, вместо просьбы выдать мне еще одну карту (ключи заканчивались) переключил подтверждение с смс на ключи. Но и когда смс было, некоторые операции все равно только ключем подтверждались, так что карта нужно в любом случае.Попытался переключить в ИБ подтверждение на смс. Сказали, что это можно сделать. Теперь их ИБ не принимает мой логин и пароль, говорит, что ввожу неправильно. Я все правильно ввожу уже много лет. А теперь стало неправильно. Короче они потеряли мой логин и мой пароль. После звонка в банк выяснилось, что потеряли они не только мой логин и пароль, а еще и зарегистрированный у них телефон. Теперь надо в банку ехать, все восстанавливать. Хочется спросить представителя банки, если они потеряли мои регистрационные данные, то где гарантия, что они мои деньги не просрут? Еще хочется спросить, почему бы им не оплатить мне дорогу и время, которое я по их бездарности потрачу? Еще моральный ущерб хотелось бы, что приходится общаться с их бестолковыми сотрудниками.Да, приложение при этом продолжает работать. С неправильными, по их мнению, логином и паролем. Была карта с кодами, старая карта закончилась. Попытался новую карту зарегать. Три раза вводил номер карты и пароль, и опять все три раза неправильно. Как и раньше логин с паролем 5 раз. Т.е. у них вообще ничего не работает, но они заявляют, что это я 8 раз ошибся при вводе данных.Более отстойного банка, с таким количеством проблем, и таких проблем, не видел. Оценка КОЛ. Жаль что один только можно поставить, поскольку они заслужили колы по всем означенным пунктам.После окончания вклада уйду и в банку эту не ногой. А они постоянно опросы присылают, с какой вероятностью я посоветую их банку кому-нибудь еще? Сто процентов посоветую туда не ходить, так и запишите.

Во-первых, последние пол года банка постоянно задерживает на день выплату процентов. День выплаты - последний день месяца. Выплачивают 1-го числа, а в выписке пишут, что выплатили 31-го или 30-го. ЛЖЕЦЫ! После появления БСП стали выплачивать в последний день, но 23-45. Когда заметили, что люди все равно успевают деньги стянуть, стали перечислять, но делать недоступными. Это воровство процентов за 1 день!С конца прошлого месяца у них не работает БСП. Служба поддержки при этом врет, что у них все работает штатно. Сегодня ответили на письмо, что надо, чтобы пароли по телефону приходили, а не с карты вводились для работы БСП. Раньше все работало, т.е. еще в начале октября. Перестало работать, а поддержка врет, что все работает. С карты пароли ввожу потому, что сотрудник, вместо просьбы выдать мне еще одну карту (ключи заканчивались) переключил подтверждение с смс на ключи. Но и когда смс было, некоторые операции все равно только ключем подтверждались, так что карта нужно в любом случае.Попытался переключить в ИБ подтверждение на смс. Сказали, что это можно сделать. Теперь их ИБ не принимает мой логин и пароль, говорит, что ввожу неправильно. Я все правильно ввожу уже много лет. А теперь стало неправильно. Короче они потеряли мой логин и мой пароль. После звонка в банк выяснилось, что потеряли они не только мой логин и пароль, а еще и зарегистрированный у них телефон. Теперь надо в банку ехать, все восстанавливать. Хочется спросить представителя банки, если они потеряли мои регистрационные данные, то где гарантия, что они мои деньги не просрут? Еще хочется спросить, почему бы им не оплатить мне дорогу и время, которое я по их бездарности потрачу? Еще моральный ущерб хотелось бы, что приходится общаться с их бестолковыми сотрудниками.Да, приложение при этом продолжает работать. С неправильными, по их мнению, логином и паролем. Была карта с кодами, старая карта закончилась. Попытался новую карту зарегать. Три раза вводил номер карты и пароль, и опять все три раза неправильно. Как и раньше логин с паролем 5 раз. Т.е. у них вообще ничего не работает, но они заявляют, что это я 8 раз ошибся при вводе данных.Более отстойного банка, с таким количеством проблем, и таких проблем, не видел. Оценка КОЛ. Жаль что один только можно поставить, поскольку они заслужили колы по всем означенным пунктам.После окончания вклада уйду и в банку эту не ногой. А они постоянно опросы присылают, с какой вероятностью я посоветую их банку кому-нибудь еще? Сто процентов посоветую туда не ходить, так и запишите.

Во-первых, последние пол года банка постоянно задерживает на день выплату процентов. День выплаты - последний день месяца. Выплачивают 1-го числа, а в выписке пишут, что выплатили 31-го или 30-го. ЛЖЕЦЫ! После появления БСП стали выплачивать в последний день, но 23-45. Когда заметили, что люди все равно успевают деньги стянуть, стали перечислять, но делать недоступными. Это воровство процентов за 1 день!С конца прошлого месяца у них не работает БСП. Служба поддержки при этом врет, что у них все работает штатно. Сегодня ответили на письмо, что надо, чтобы пароли по телефону приходили, а не с карты вводились для работы БСП. Раньше все работало, т.е. еще в начале октября. Перестало работать, а поддержка врет, что все работает. С карты пароли ввожу потому, что сотрудник, вместо просьбы выдать мне еще одну карту (ключи заканчивались) переключил подтверждение с смс на ключи. Но и когда смс было, некоторые операции все равно только ключем подтверждались, так что карта нужно в любом случае.Попытался переключить в ИБ подтверждение на смс. Сказали, что это можно сделать. Теперь их ИБ не принимает мой логин и пароль, говорит, что ввожу неправильно. Я все правильно ввожу уже много лет. А теперь стало неправильно. Короче они потеряли мой логин и мой пароль. После звонка в банк выяснилось, что потеряли они не только мой логин и пароль, а еще и зарегистрированный у них телефон. Теперь надо в банку ехать, все восстанавливать. Хочется спросить представителя банки, если они потеряли мои регистрационные данные, то где гарантия, что они мои деньги не просрут? Еще хочется спросить, почему бы им не оплатить мне дорогу и время, которое я по их бездарности потрачу? Еще моральный ущерб хотелось бы, что приходится общаться с их бестолковыми сотрудниками.Да, приложение при этом продолжает работать. С неправильными, по их мнению, логином и паролем. Была карта с кодами, старая карта закончилась. Попытался новую карту зарегать. Три раза вводил номер карты и пароль, и опять все три раза неправильно. Как и раньше логин с паролем 5 раз. Т.е. у них вообще ничего не работает, но они заявляют, что это я 8 раз ошибся при вводе данных.Более отстойного банка, с таким количеством проблем, и таких проблем, не видел. Оценка КОЛ. Жаль что один только можно поставить, поскольку они заслужили колы по всем означенным пунктам.После окончания вклада уйду и в банку эту не ногой. А они постоянно опросы присылают, с какой вероятностью я посоветую их банку кому-нибудь еще? Сто процентов посоветую туда не ходить, так и запишите.