10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Особенно Т. К-й огромное человеческое спасибо 🙏.🙏🙏 Всё объяснила , показала. Даже помогла установить приложение банка и объяснила как переводить операции . С её лёгкой руки у нас всё получилось. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.🤝🤝 И конечно руководство банка ЮниКредит. Спасибо юникредит банку за их профессионализм и клиентоориентированность

Сегодня довелось обратится в ЮниКредит банк по вопросу потребительского кредита. Общался с Т-й К., сложилось ощущение что они на эти должности только самых красивых и умных берут!!!)))Потрясающий сотрудник, настолько легко , умело и доступно всё объяснила, развеела все сомнения и опасения по поводу страхования жизни ( в этом оказывается действительно есть смысл, девушка убедила!)Конечно атмосферу банка создают люди, сотрудники, когда общаешься с такими людьми как Татьяна, всегда хочется будет возвращаться обратно и рекомендовать знакомым, побольше бы таких профессиональных Людей и красивых девушек!!!)Большое спасибо ЮниКредит банк!!!)

Много лет являлся клиентом банка. Но сегодня столкнулся с совершенно новым подходом от Юникредита.  Не нашел банковскую карту после поездки в метро. Сразу позвонил в контактный центр. В процессе диалога оператор сильно удивил, озвучив стоимость блокировки - 1200 рублей. То есть выбор - или соглашаться с платной блокировкой или не блокировать карточку. Согласился. Ну и когда ситуация успокоилась, стал смотреть информацию о стоимости блокировки на сайте банка, не нашел, хотя искал достаточно долго. Ну и после стало понятно про отношение банка к клиентам - то есть пока человек в стрессовой ситуации, надо срубить с него денег. Молодцы, грамотный подход. Напомнило тактику мошенников, не дать человеку время на размышление и обворовать.Очень неприятно, что теперь Юникредитбанк стал ассоциироваться у меня с мошенниками. До этого случая считал его достаточно надежным банком.

Здравствуйте! недавно решил приобрести новый автомобиль,  поехал на КМВ в салона марки ***. выбрал авто в наличии,  и дальше самое приятное от банка! в 3 часа дня подал заявку в Юникредит Банк, Екатерина Б., которая является сотрудником Ставропольского филиала банка, и территориально находится в этом салоне (это очень удобно, потому что не надо посещать отделение) отправила мою заявку (пообещала, что рассмотрение будет быстрым) и вуаля! мне действительно одобрили быстро, реально быстро! Катя подготовила кредитные документы, параллельно рассказывала о всех способах погашения удаленно, т.к. там где я живу нет отделения банка. Была приветлива и клиентоориентирована. Ее рабочий день подошел к концу, но она не ушла домой и не перенесла подписание на "завтра". В итоге, сдав свой авто трейд-ин, я по факту остался без машины, но благодаря четким и слаженным действиям Кати, я в этот же день вечером уехал на новом автомобиле.

Брал крупный кредит 550.000 рублей. Все платежи осуществил вовремя. За несколько месяцев до окончания срока кредита, замучали звонками с предложением новых кредитов. После последнего платежа, замучали звонками о наличии задолженности в... 27 рублей, образовавшейся якобы из-за какого-то перерасчета!!! Отвратительный банк, никому не советую с ним связываться!!!

Добрый день! Являюсь привилегированным клиентом Юникредит Банка относительно не долго. Но так же имею опыт работы с другими Банками. Сложись ситуация, что был утерян пин код от Карты, так же,как назло произошла смена телефона и позвонить персональному менеджеру не было возможности. Поэтому пришлось ехать в отделение банка. Приехав в отделении банка, по счастливой случайности на встречу мне шла сотрудница ( как оказалось это Ольга М-ва, начальник отдела розничного блока в Воронежском филиале.) Более тёплого и добродушного приема, я не встречала. Все быстро и профессионально!! Радует, что ещё есть руководители, которые не равнодушны к клиентам! Готовы в любую минуту помочь и решить вопрос! А как показывает практика, такого не в каждом Банке встретишь! Выражаю свою огромную благодарность!!! Так держать!!!

Добрый день! Являюсь клиентом Юникредит Банка относительно не долго. Но так же являюсь клиентом и в других Банках! Поэтому есть с чем сравнить! При обращении в Юникредит Банк, была заинтересованность в дебетовой карте. Причём именно заинтересованность! Решил просто зайти и уточнить информацию! Рядом с сотрудником ( я так понял не давно работающим) находилась Ольга М-ва, как выяснилось это начальник отдела розничного бизнеса в Воронежском филиале. Так вот более компетентного и исчерпывающего ответа на свои вопросы я не встречал! Все четко и по существу. Приятно, когда руководители принимают активное участие не только в развитие персонала, но и в общении с клиентами!!! Поверьте, такого не в каждом Банке встретишь!!! Спасибо!!! Однозначно заслуживает, что бы рекомендовать Банк своим друзьям!!!

Хочу выразить свою благодарность за отлично проведённую работу по подготовке и проведению Ипотеки клиенту Ус-вой.Особую благодарность сотруднику Ц-вой Марии - всегда на связи, высочайший профессионализм, не поддельное внимание. Марии и всей команде банка успехов во всём!!!!Огромное спасибо!!!

Надёжный банк с иностранным участием.

04.07.2019 мной для исполнения в банк были предъявлены исполнительные листы ФС №№ 028988313, 028998176, 02006800, 029006799 вместе с заявлениями об исполнении требований исполнительных листов в отношении должника АО "Монолевер-Трейд", которые были зарегистрированы банком за входящими №№ 41080, 41082, 41085, 41090. Однако по настоящий день информация об исполнении вышеуказанных документов у меня отсутствует, по телефону сотрудники банка не компетентны и предоставить информацию также не могут.Вместе с тем, банк, осуществляющий обслуживание счетов должника, должен незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств путем их перечисления на счет, указанный взыскателем. В течение трех рабочих дней со дня исполнения требований банк информирует об этом взыскателя (ч. 2 ст. 15, ч. 5, 7 ст. 70 «Об исполнительном производстве».По мнению Банка России, незамедлительное исполнение подразумевает, что банк должен выполнить процедуры приема к исполнению и уведомить об их результатах не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления документов от взыскателя в банк, в соответствии с гл. 2 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденного Банком России 19.06.2012 N 383-П (Письмо Банка России от 27.03.2013 N 52-Т «Об обеспечении незамедлительного исполнения требований о взыскании денежных средств» (далее — Письмо N 52-Т)).Однако по настоящий день на адрес представителя взыскателя, который был указан в заявлениях, не поступило ни одного письма с информацией об исполнении или о невозможности исполнения требований вышеуказанных исполнительных листов.Стоит отметить, что поскольку сам взыскатель живет за границей, в заявлениях специально был указан адрес представителя взыскателя для возможности оперативного получения информации, однако банк проигнорировал как требования Закона об исполнительном производстве, так и заявления взыскателя.

Удивительный банк. Лет 5-7 назад был его клиентом, открывал кредитную карту и дебетовые. После прекратил пользоваться, счета закрыл. После этого примерно раз в 4 месяца продолжали поступать звонки от банка с рекламой. Каждый раз я спрашивал почему вы мне звоните, если клиентом я уже не являюсь, каждый раз говорили «да, клиентом вы уже не являетесь, но вы по-прежнему в базе, ок мы вас уберём», потом звонки продолжались и снова та история. 19.08.19 был последний звонок, задаю тот же вопрос, тот же мне ответ, что да клиентом не являетесь, но от маркетинговых звонков мы только на время можем отключить, навсегда это сделать нельзя (!). тогда же понял, что можно это сделать только путём изъятия персональных данных в соответствии с ФЗ «О защите персональных данных», спросил как данные изъять, сказали, что надо отправить запрос через сайт. В тот же день заявление подал  17.09.19 - звонок из банка. Заявление мы вообще рассмотрели, изъять персональные данные не можем, так как внимание (!) вы до сих пор являетесь нашим клиентом, что-то там ещё не закрыто. Придите к нам в банк, напишите ещё одно заявление, тогда только свои персональные данные можете изъять чтобы звонки к вам прекратились. На вопрос а как же мне раньше мне по телефону неоднократно подтверждали, что я больше не клиент ответить не смогли - «рекламные звонки в системе не фиксируются, что вам там говорили и какие вы заявления писали не знаем», идиом снова в банк. не рекомендую данный банк ни для какого сотрудничества - сложно закрыть счета, после этого вас будут заваливать звонками, свои персональные данные из него так просто не изъять

Удивительный банк. Лет 5-7 назад был его клиентом, открывал кредитную карту и дебетовые. После прекратил пользоваться, счета закрыл. После этого примерно раз в 4 месяца продолжали поступать звонки от банка с рекламой. Каждый раз я спрашивал почему вы мне звоните, если клиентом я уже не являюсь, каждый раз говорили «да, клиентом вы уже не являетесь, но вы по-прежнему в базе, ок мы вас уберём», потом звонки продолжались и снова та история.19.08.19 был последний звонок, задаю тот же вопрос, тот же мне ответ, что да клиентом не являетесь, но от маркетинговых звонков мы только на время можем отключить, навсегда это сделать нельзя (!). тогда же понял, что можно это сделать только путём изъятия персональных данных в соответствии с ФЗ «О защите персональных данных», спросил как данные изъять, сказали, что надо отправить запрос через сайт. В тот же день заявление подал 17.09.19 - звонок из банка. Заявление мы вообще рассмотрели, изъять персональные данные не можем, так как внимание (!) вы до сих пор являетесь нашим клиентом, что-то там ещё не закрыто. Придите к нам в банк, напишите ещё одно заявление, тогда только свои персональные данные можете изъять чтобы звонки к вам прекратились. На вопрос а как же мне раньше мне по телефону неоднократно подтверждали, что я больше не клиент ответить не смогли - «рекламные звонки в системе не фиксируются, что вам там говорили и какие вы заявления писали не знаем», идиом снова в банк.не рекомендую данный банк ни для какого сотрудничества - сложно закрыть счета, после этого вас будут заваливать звонками, свои персональные данные из него так просто не изъять

Здравствуйте) хотел обратиться в данный банк для оформления кредитной карты, зашёл в прикреплённые чат,задать интересующие меня вопросы,и уже там я столкнулся с некомпетентностью специалиста . Конкретно не ответив на вопросы покинул чат. И в последующее общения ничего толком не сообщалось. Вообщем уже на первом этапе,желание иметь дело с этим отпало. Если уже сейчас такое то,что будет если я оформлю кредит. Мой совет...поостерегитесь,и позже я увидел просто уйма отрицательных отзывов на этот банк.

Добрый день!  Ранее являлся Клиентом Банка, но по своим обстоятельствам решил карту закрыть. Недавно обратился в офис на Ленинском проспекте 113 для того чтобы проконсультироваться по дебетовым картам. В момент обращения в офисе была довольно большая очередь и работал один слтрудник.  К счастью, мимо проходил сотрудник с обеда, и узнав, что меня интересует, пригласила к себе в кабинет. В-ко Юлия проконсультировала по действующим условиям дебетовых карт. Спокойно и компетентно отвечала на все вопросы. В целом от банка и от сотрудник осталось очень хорошее впечатление! Вероятнее всего вернусь именно к Юлии на обслуживание, так как буду уверен в компитентной помощи! Большое спасибо за грамотную консультацию, профессионализм и сэкономленное время!

Добрый день! Ранее являлся Клиентом Банка, но по своим обстоятельствам решил карту закрыть. Недавно обратился в офис на Ленинском проспекте 113 для того чтобы проконсультироваться по дебетовым картам. В момент обращения в офисе была довольно большая очередь и работал один слтрудник.  К счастью, мимо проходил сотрудник с обеда, и узнав, что меня интересует, пригласила к себе в кабинет. В-ко Юлия проконсультировала по действующим условиям дебетовых карт. Спокойно и компетентно отвечала на все вопросы. В целом от банка и от сотрудник осталось очень хорошее впечатление! Вероятнее всего вернусь именно к Юлии на обслуживание, так как буду уверен в компитентной помощи!Большое спасибо за грамотную консультацию, профессионализм и сэкономленное время!

Добрый день! Хотела бы отметить работу моего персонального менеджера В-о Юлию ДО "Ленинский". Ранее я оформляла программу Инвестиции в здоровье, но check-up не проходила. Обратилась к Юлии с вопросом, когда и как я могу его пройти (оформляла у предыдущего сотрудника), так как после оформления прошло уже более года и все стандартные сроки прошли. Сотрудник уточнила информацию и ответила мне в этот же день. Мне не пришлось звонить в страховую и тратить свое время.Большое спасибо Юлии за помощь в организации планирования моего финансового портфеля. Я пришла, для переразмещения моего вклада. Юлия предложила мне оформить программу инвестиционного страхования жизни и оформить вклад под повышенный процент. Программа мне понравилась, но у меня оставалось много  вопросов, на которые Юля ответила и смогла развеять мои сомнения. Мне предложили курс ЦБ и не стандартную пропорцию инвестиции/вклад.В итоге у меня есть и программа защиты моего здоровья, и программа сохранности, и вклад с хорошим процентом.Так же Юля помогла мне со страховыми полисами для вылетающих за рубеж для всех членов моей семьи, и перед поездкой выслала мне их на почту, что так же мне было очень удобно.Юля, дала мне свой личный телефон и мы на связи 24/7.Спасибо Юлии и банку, за трепетное отношение и внимательный подход к каждому клиенту.

Мне нужно было в короткий срок произвести конвертацию и оплатить счет. Я обратился за помощью в свое подразделение банка. Высокий профессионализи и отличное обслуживание, которые продемонстрировала руководитель подразделения ЮниКредит Банка на Пр Мира, еще раз убедила, что я сделал правильный выбор банка более 15-ти лет назад !

Доброго времени суток! Хочу поделиться негативным опытом работы с ЮниКредит Банком. Я подал документы на одобрение кредита в июле 2019 года, кредит одобрили в считанные дни. Затем Банк начал проверку Застройщика, делается у них это так: запрашивается 2 - 3 документа, затем аналитический отдел 2 - 3 дня рассматривает эти документы). После этого аналитический отдел запрашивает еще 2 - 3 документа - ждет их получения - это еще 2 - 3 дня, а это уже неделя. Так повторялось еще 3 недели. На 4 неделе аналитическому отделу пришла в голову мысль) посмотреть документы в общей базе, из которой они находят нужными еще 2 документа и снова запрашивают их у Застройщика. Идет второй месяц согласования. За это время с рынка недвижимости исчезли все доступные мне варианты, которых 2 месяца назад было около 20. Сейчас мне необходимо найти еще 500000 руб., чтобы купить то жилье, на которое я рассчитывал первоначально. Очень не советую иметь деловых отношений с этим банком. Александр.

В декабре 2018 года я сменила сим-карту, соответственно, приобрела новый номер телефона. По сей день мне поступают звонки от службы взыскания, ищут некую Елену Анатольевну. Неоднократно объясняла сотрудникам, что таких не знаю, сообщала, когда именно купила сим-карту.  В последнее время звонков стало уже меньше, но регулярно поступают смс с предложениями о кредите. Обращение в смс, опять же, к Елене Анатольевне. Вы слишком назойливые. Прекратите. Удалите мой номер и не производите по нему никаких коммуникаций. Будьте так любезны.

Хочется выразить большую благодарность банку ЮниКредит влице менеджера Д. Л-а, который помог мне решить довольно сложную ситуацию.Недавно мне пришлось обратиться в отделение банка на Новослободской с неординарной для меня задачей. Прилетев на короткое время в Москву из Хорватии, я понял, что забыл у себя на родине банковский электронный ключ, без которого моя работа будет остановлена. Ситуация для меня крайне критичная! Я даже не надеялся получить помощь от банка в короткие сроки, скорее, ожидал отказа. После обращения в банк, меня не только расположили своей компетентностью, успокоили своей лояльностью, но и приятно удивили оперативностью.-)) В этот же день были оформлены необходимые документы, утрясены все детали и ключ был в моих руках!Именно такой профессионализм, как у Д. Л-а, располагают к общению иложатся в основу доверительных и крепких отношений между клиентами и компаниями-партнёрами. Спасибо огромное отделению банка ЮниКредит, отделению на Новослободской и лично, менеджеру банка Е. Л-у!С уважением, В. Л-р.