10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

добрый день. люди не советую идти в этот банк за кредитом. если пойдете, то заведите отдельную папку в доме и до конца дней не выкидывайте все что связано с этим банком! брал кредит у них, платил, сложилась ситуация не смог платить. в декабре 2015 пришел, узнал всю сумму для погашения, мне назвали и сразу внес. проходит 3 года, и иду в другой банк за ипотекой. выясняться что у меня долг в юникредит банке. еду к ним, и правда вместе с процентами висит долг 3500! пишу обращение, чтобы объяснили откуда долг. через 10 дней приходит ответ на мое обращение, в котором написано "объяснять ничего не будем, ваш долг продан коллекторам" хотя на момент подачи моего заявления я был должником юникредит банка! написал новое обращение, что за 3 года у меня не изменился номер сотового, паспортные данные те же, место прописки и проживание тоже с 2011 года не менялись! ответ снова что продали и ничего объяснять не будем! итог, долг отдал коллекторам, ки испорчена из за просрочки в 3 года. банк исправлять свою оплошность не хочет! надеюсь люди меня услышат! и меньше людей попадет в такую ситуацию

10.09.2019 при внесении денег в банкомат, в отделении банка, произошёл технический сбой и деньги не были зачислены на мой счёт. Удивило отношение сотрудников банка к этой проблеме! Сначала мне сообщили чтоб я покараулила банкомат минут 10, потом мне безразлично сообщили что деньги вернуться мне через 15 дней, при этом мне пришлось настаивать на заявление по этой ситуации. Когда я приехала через 4 часа уточнить зарегистрировано ли мое заявление, обнаружила, что банкомат по прежнему работал, приостановили работу для технических работ только на следующий день. По факту решения моей проблемы я хочу поблагодарить единственного сотрудника банка Юникредит отделение «Раменки» Б-на Александра, за клиентоориентированность, за четкое понимание структуры банка, за способность к решению проблем клиента, при этом сохраняя лицо банка! Достойный сотрудник!

Хочется выразить большую благодарность банку ЮниКредит влице менеджера Д. Л-а, который помог мне решить довольно сложную ситуацию. Недавно мне пришлось обратиться в отделение банка на Новослободской с неординарной для меня задачей. Прилетев на короткое время в Москву из Хорватии, я понял, что забыл у себя на родине банковский электронный ключ, без которого моя работа будет остановлена. Ситуация для меня крайне критичная! Я даже не надеялся получить помощь от банка в короткие сроки, скорее, ожидал отказа. После обращения в банк, меня не только расположили своей компетентностью, успокоили своей лояльностью, но и приятно удивили оперативностью.-)) В этот же день были оформлены необходимые документы, утрясены все детали и ключ был в моих руках! Именно такой профессионализм, как у Д. Л-а, располагают к общению иложатся в основу доверительных и крепких отношений между клиентами и компаниями-партнёрами. Спасибо огромное отделению банка ЮниКредит, отделению на Новослободской и лично, менеджеру банка Е. Л-у! С уважением, В. Л-р.

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о работе К-вой Елены, специалиста открытого офиса на Панфилова, в Химках.  Как я писал в этом отзыве: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10297409/#bankAnswer]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10297409/#bankAnswer[/url] Я благодарен сотруднику банка, что удалось разобраться с последствиями продажа Елены К-вой. В процессе продажи у Елены много недосказанностей и явно это делается для увеличения продаж. Уверен, что за продажи они даже получает награды и премии. Только нужно оценить потом последствия. Я наблюдал со стороны. Это хороший поток. Особенно это автокара. я был введён в заблуждение по следующим пунктам: 1. Мне нужна была кредитная карта с низким процентом и лимитом в 300К. В итоге мне было сказано, что пока у меня не пройдёт испытательный срок на работе, карту можно выпустить только с лимитом в 30К, а потом просто увеличить лимит, написав заявление. В итоге после завершения испытательного периода я не смог продлить карту, мне пришлось выпускать новую и ждать перевыпуска несколько недель. В итоге Елена на одном клиенте сделала аж 2 продажи карты. А сколько головной боли и потраченного времени было у меня ей было все равно! 2. При оформлении платиновой дебетовой карты мне было сказано, что при определенных операциях проходы в бизнес залы будут бесплатными. Каково же было мое изумление, когда про первом же проходе мне начислили около 200 долларов (к тому же я об этом узнал случайно, ведь операция не отображается в личном кабинете). Тут уже все меня удивили. Когда я Начал задавать вопросы в колцентре, мне было сказано, что есть сколько-то бесплатных проходов, когда пришёл разбираться с той же самой Еленой, то она сделала круглые глаза и конечно сказала, что я не могла вам такого сказать. Все путались и никто не мог внятно объяснить. В общем эта конкретная работа Елены крайне некрасивая и изворотливая. С кучей скрытых пунктиков, уже не знаю, намеренно ли или специально. Но времени я потратил колоссальное количество, чтобы вернуть свои деньги. Я бы за такое давал не премию, а выговор. Но показатели растут, деньги идут значит все хорошо. Но если у вас есть показатель удовлетворенности клиента - вот он. 1 балл. Спасибо Елене Квой и многим другим коллегам (в отзыве по ссылке выше), чьё время я тратил на протяжении 2 месяцев, чтобы разобраться с последствиями продаж Елены К-вой.

Добрый день!Хотел бы оставить отзыв о работе К-вой Елены, специалиста открытого офиса на Панфилова, в Химках. Как я писал в этом отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10297409/#bankAnswer Я благодарен сотруднику банка, что удалось разобраться с последствиями продажа Елены К-вой.В процессе продажи у Елены много недосказанностей и явно это делается для увеличения продаж. Уверен, что за продажи они даже получает награды и премии. Только нужно оценить потом последствия. Я наблюдал со стороны. Это хороший поток. Особенно это автокара.я был введён в заблуждение по следующим пунктам:1. Мне нужна была кредитная карта с низким процентом и лимитом в 300К. В итоге мне было сказано, что пока у меня не пройдёт испытательный срок на работе, карту можно выпустить только с лимитом в 30К, а потом просто увеличить лимит, написав заявление. В итоге после завершения испытательного периода я не смог продлить карту, мне пришлось выпускать новую и ждать перевыпуска несколько недель. В итоге Елена на одном клиенте сделала аж 2 продажи карты. А сколько головной боли и потраченного времени было у меня ей было все равно!2. При оформлении платиновой дебетовой карты мне было сказано, что при определенных операциях проходы в бизнес залы будут бесплатными. Каково же было мое изумление, когда про первом же проходе мне начислили около 200 долларов (к тому же я об этом узнал случайно, ведь операция не отображается в личном кабинете). Тут уже все меня удивили. Когда я Начал задавать вопросы в колцентре, мне было сказано, что есть сколько-то бесплатных проходов, когда пришёл разбираться с той же самой Еленой, то она сделала круглые глаза и конечно сказала, что я не могла вам такого сказать. Все путались и никто не мог внятно объяснить. В общем эта конкретная работа Елены крайне некрасивая и изворотливая. С кучей скрытых пунктиков, уже не знаю, намеренно ли или специально. Но времени я потратил колоссальное количество, чтобы вернуть свои деньги. Я бы за такое давал не премию, а выговор. Но показатели растут, деньги идут значит все хорошо. Но если у вас есть показатель удовлетворенности клиента - вот он. 1 балл.Спасибо Елене Квой и многим другим коллегам (в отзыве по ссылке выше), чьё время я тратил на протяжении 2 месяцев, чтобы разобраться с последствиями продаж Елены К-вой.

Был сегодня 12.09.2019 в отделении ЮникредитБанка, ДО Остоженка, по адресу ул. Остоженка 5. Мне очень понравилось отделение, чистота и порядок. А главное, совершенно нет очередей. Рекомендую тем, у кого нехватка времени именно это отделение. На обслуживание примут сразу, без задержек.И также мне понравилась консультация сотрудницы Г-ой Ксении. Буквально за две минуты меня сориентировала по всем условиям рефинансирования в Банке Юникредит. Какие процентные ставки, какие сроки. Какие документы нужны. Какие ставки будут со страхованием, какие - без. Всё в общем на высшем уровне. Мне очень приятно, что в ЮникредитБанке работают такие профессиональные сотрудники.

Добрый день,Периодически пользуюсь этим сайтом для поиска полезной информации и вот решила оставить свое мнение о нашем взаимодействии с ЮКБ, а именно ДО Казачий, возможно кому-то пригодится. С ЮКБ мы сотрудничаем достаточно давно (как юр. лицо), в принципе все всегда устраивало, все шло ровно, но в этом году руководитель офиса Виктория решила вдохнуть в наши отношения свежий воздух и передала нашу организацию новому куратору. Сначала я подумала, что ничего принципиально не изменится, просто новое контактное лицо, которое будет представлять наши интересы в банке, но наш новый куратор Ш-ва Мария нас очень приятно удивила. Проанализировав наши расходы и динамику развития, Мария предложила нам новые условия по валютным операциям и по зарплатному проекту, честно говоря, мы сначала очень скептически отнеслись к ее предложению, но после того, как мы совместно проанализировали все преимущества новых условий банка нам стало совершенно очевидно, что это один большой плюс для нас!В чистом итоге на данный момент мы имеем – очень выгодные условия по валютным операциям (уже оценили на практике), зарплатный проект от которого сотрудники организации в восторге и совершенно бесподобного куратора, который готов в любое время помочь решить возникшие сложности и ответить на имеющиеся вопросы. Желаю каждому найти свой надежный банк! С уважением,Екатерина

Отвратительная работа ЮниКредит банка. Открывал дебетовую карту для оплаты автокредита банка-партнёра, полтора года все было отлично, никаких уведомлений о задолженности/предупреждений о блокировке карты не поступало, как не происходило и самой блокировки карты. Однако спустя 1.5 года карту соизволил заблокировать, и оказалось, что у меня задолженность почти 2000 рублей.Вопрос, чем банк занимался все это время?! Не было ли цели у банка наживаться таким образом? Потому что ни одного уведомления за столь продолжительный срок (даже нет уведомления, почему заблокирована карта, например почта банк и сбер присылают уведомления чуть ли не за 2 недели до срока оплаты). Очень разочарован, лучше буду платить комиссию 300 рублей РН-банку прямым платежом, чем раз в два года неприятно удивляться.

Являюсь зарплатным клиентом банка, имею дебетовую карту в рублях, мастеркард голд. Мне был приход в валюте 08.09.2019 года в размере 240 евро, у банка был курс на тот момент 68,91 ( по карточным счетам), я уж опущу момент насколько грабительский этот курс при курсе на тот день по ЦБ в 72.9, но допустим!  Получил я свои 16538,4рубля и их благополучно снял. Через несколько дней обнаружил что я в минусе, т.к была операция списания в размере 801.6 р! Обратившись в банк в онлайн чате, мне сообщили что это якобы курсовая разница, т.к на день оприходывания средств (дата проводки 09.09.2019) курс был 71р. Ну допустим! Но погодите!! У меня ПРИХОДНАЯ операция, получается это банк мне должен возместить разницу в курсе!!! На что в чате ответить не смогли и я написал обратную связь, как мне они посоветовали сделать, и конечно же обратная связь еще молчит! Я решил сегодня 12.09.2019 позвонить на горячую линию, сотрудник банка, парень, вежливый конечно и обычный рядовой сотрудник, зла на него не держу он пытался все объяснить но и у него не получилось это сделать убедительно! Сперва он сказал что это разница в 800р образовалась как перевод - типа комиссии, потом понял что это курсовая разница в связи с тем что курс изменился и он стал больше, я говорю ОК, раз курс стал больше так дайте мне эту разницу! Он уверял что это я ДОЛЖЕН банку за то что курс стал больше, т.к я покупаю рубля за евро, гениально, я ему привожу пример, мы идем допустим в обменник и сегодня курс 60р за 1 евро, я получаю 60 рублей, завтра 1 евро стоит 70р , сколько я получаю? Правильно, 70 рублей на 10 рублей больше я получаю, почему такая логика не действует в банке? На что сотрудник сказал , я сейчас еще раз гляну курсы по карточным счетам, и о ЧУДО через несколько минут оказывается что курс был не увеличен до 71р а уменьшен до 65 р и поэтому я должен банку!!! Я следил именно за курсом по карточным счетам и такого курса НЕ БЫЛО!!!! И в архиве курсов валют на сайте юникредит банка также нет такого курса и НЕ МОГ ЕВРО упасть на 3 рубля за 1 сутки!!!! Я спрашиваю а сегодня какой курс для карточного счета, и конечно же 68р опять на 3 рубля но уже больше чем когда у меня операция провелась, больше он мне сказать ничего не смог! Требую от банка привести полный расчет по приходу/расходу средст за эти дни привести мне примеры и подтвержденные данные курса валют и дать открытый полный ответ почему так произошло и за что списали 800р!!! Одно знаю точно с валютой в этом банке делать операции никак нельзя ни приходные ни расходные! В любом случае мало того что курс грабительский так потом еще и должен остаешься!!!

Являюсь зарплатным клиентом банка, имею дебетовую карту в рублях, мастеркард голд.Мне был приход в валюте 08.09.2019 года в размере 240 евро, у банка был курс на тот момент 68,91 ( по карточным счетам), я уж опущу момент насколько грабительский этот курс при курсе на тот день по ЦБ в 72.9, но допустим! Получил я свои 16538,4рубля и их благополучно снял. Через несколько дней обнаружил что я в минусе, т.к была операция списания в размере 801.6 р! Обратившись в банк в онлайн чате, мне сообщили что это якобы курсовая разница, т.к на день оприходывания средств (дата проводки 09.09.2019) курс был 71р. Ну допустим! Но погодите!! У меня ПРИХОДНАЯ операция, получается это банк мне должен возместить разницу в курсе!!! На что в чате ответить не смогли и я написал обратную связь, как мне они посоветовали сделать, и конечно же обратная связь еще молчит!Я решил сегодня 12.09.2019 позвонить на горячую линию, сотрудник банка, парень, вежливый конечно и обычный рядовой сотрудник, зла на него не держу он пытался все объяснить но и у него не получилось это сделать убедительно! Сперва он сказал что это разница в 800р образовалась как перевод - типа комиссии, потом понял что это курсовая разница в связи с тем что курс изменился и он стал больше, я говорю ОК, раз курс стал больше так дайте мне эту разницу! Он уверял что это я ДОЛЖЕН банку за то что курс стал больше, т.к я покупаю рубля за евро, гениально, я ему привожу пример, мы идем допустим в обменник и сегодня курс 60р за 1 евро, я получаю 60 рублей, завтра 1 евро стоит 70р , сколько я получаю? Правильно, 70 рублей на 10 рублей больше я получаю, почему такая логика не действует в банке? На что сотрудник сказал , я сейчас еще раз гляну курсы по карточным счетам, и о ЧУДО через несколько минут оказывается что курс был не увеличен до 71р а уменьшен до 65 р и поэтому я должен банку!!! Я следил именно за курсом по карточным счетам и такого курса НЕ БЫЛО!!!! И в архиве курсов валют на сайте юникредит банка также нет такого курса и НЕ МОГ ЕВРО упасть на 3 рубля за 1 сутки!!!! Я спрашиваю а сегодня какой курс для карточного счета, и конечно же 68р опять на 3 рубля но уже больше чем когда у меня операция провелась, больше он мне сказать ничего не смог! Требую от банка привести полный расчет по приходу/расходу средст за эти дни привести мне примеры и подтвержденные данные курса валют и дать открытый полный ответ почему так произошло и за что списали 800р!!! Одно знаю точно с валютой в этом банке делать операции никак нельзя ни приходные ни расходные! В любом случае мало того что курс грабительский так потом еще и должен остаешься!!!

Являюсь зарплатным клиентом банка, имею дебетовую карту в рублях, мастеркард голд.Мне был приход в валюте 08.09.2019 года в размере 240 евро, у банка был курс на тот момент 68,91 ( по карточным счетам), я уж опущу момент насколько грабительский этот курс при курсе на тот день по ЦБ в 72.9, но допустим! Получил я свои 16538,4рубля и их благополучно снял. Через несколько дней обнаружил что я в минусе, т.к была операция списания в размере 801.6 р! Обратившись в банк в онлайн чате, мне сообщили что это якобы курсовая разница, т.к на день оприходывания средств (дата проводки 09.09.2019) курс был 71р. Ну допустим! Но погодите!! У меня ПРИХОДНАЯ операция, получается это банк мне должен возместить разницу в курсе!!! На что в чате ответить не смогли и я написал обратную связь, как мне они посоветовали сделать, и конечно же обратная связь еще молчит!Я решил сегодня 12.09.2019 позвонить на горячую линию, сотрудник банка, парень, вежливый конечно и обычный рядовой сотрудник, зла на него не держу он пытался все объяснить но и у него не получилось это сделать убедительно! Сперва он сказал что это разница в 800р образовалась как перевод - типа комиссии, потом понял что это курсовая разница в связи с тем что курс изменился и он стал больше, я говорю ОК, раз курс стал больше так дайте мне эту разницу! Он уверял что это я ДОЛЖЕН банку за то что курс стал больше, т.к я покупаю рубля за евро, гениально, я ему привожу пример, мы идем допустим в обменник и сегодня курс 60р за 1 евро, я получаю 60 рублей, завтра 1 евро стоит 70р , сколько я получаю? Правильно, 70 рублей на 10 рублей больше я получаю, почему такая логика не действует в банке? На что сотрудник сказал , я сейчас еще раз гляну курсы по карточным счетам, и о ЧУДО через несколько минут оказывается что курс был не увеличен до 71р а уменьшен до 65 р и поэтому я должен банку!!! Я следил именно за курсом по карточным счетам и такого курса НЕ БЫЛО!!!! И в архиве курсов валют на сайте юникредит банка также нет такого курса и НЕ МОГ ЕВРО упасть на 3 рубля за 1 сутки!!!! Я спрашиваю а сегодня какой курс для карточного счета, и конечно же 68р опять на 3 рубля но уже больше чем когда у меня операция провелась, больше он мне сказать ничего не смог! Требую от банка привести полный расчет по приходу/расходу средст за эти дни привести мне примеры и подтвержденные данные курса валют и дать открытый полный ответ почему так произошло и за что списали 800р!!! Одно знаю точно с валютой в этом банке делать операции никак нельзя ни приходные ни расходные! В любом случае мало того что курс грабительский так потом еще и должен остаешься!!!

Добрый день, Периодически пользуюсь этим сайтом для поиска полезной информации и вот решила оставить свое мнение о нашем взаимодействии с ЮКБ, а именно ДО Казачий, возможно кому-то пригодится. С ЮКБ мы сотрудничаем достаточно давно (как юр. лицо), в принципе все всегда устраивало, все шло ровно, но в этом году руководитель офиса Виктория решила вдохнуть в наши отношения свежий воздух и передала нашу организацию новому куратору. Сначала я подумала, что ничего принципиально не изменится, просто новое контактное лицо, которое будет представлять наши интересы в банке, но наш новый куратор Ш-ва Мария нас очень приятно удивила. Проанализировав наши расходы и динамику развития, Мария предложила нам новые условия по валютным операциям и по зарплатному проекту, честно говоря, мы сначала очень скептически отнеслись к ее предложению, но после того, как мы совместно проанализировали все преимущества новых условий банка нам стало совершенно очевидно, что это один большой плюс для нас! В чистом итоге на данный момент мы имеем – очень выгодные условия по валютным операциям (уже оценили на практике), зарплатный проект от которого сотрудники организации в восторге и совершенно бесподобного куратора, который готов в любое время помочь решить возникшие сложности и ответить на имеющиеся вопросы. Желаю каждому найти свой надежный банк! С уважением, Екатерина

Произошла следующая ситуация: собирался в музей, увидел, что онлайн Билеты стоят дешевле, чем в кассе, и попытался их приобрести через городской вайфай (Барселона). Увы после введения данных Карты страница дальше не прогрузилась, никаких смс о списании средств, смс-паролей с подтверждением от банка не пришло. Расстроившись, что вайфай так плох, купил билеты в кассе. Вечером обнаружил, что операция прошла и Билеты были выписаны. Естественно, я ими не воспользовался и вообще считал, что такое невозможно. Официальный ответ банка крайне разочаровал:ПРИНЯТО ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕУважаемые коллеги, в Банк поступило обращение клиента в связи с оспариванием операции на сумму _____EUR, произведенной __.__.2019в торговой точке ____.В ходе процедуры опротестования от банка эквайера были получены документы, согласно которым оспариваемая операция была завершена успешно, услуга оказана в полном объеме, подтверждение об оплате и электронные билеты были направлены клиенту (см вложение). Операция была проведена корректно, без нарушения правил МПС VISA и дальнейшему опротестованию не подлежит.Очень неприятно, когда уважаемый банк, посылает в лес в бюрократическом ключе, не смотря на то, что сервис организован явно не в пользу клиента, который может легко попасть в аналогичную ситуацию.

При открытии вклада предоставляют неверную информацию относительно ставок. Так, была заявлена ставка 2,01% в долларах (также на столе у сотрудника находилась распечатка с соответствующими цифрами), а по факту ставка оказалась 1,55%.К сожалению, узнать об этом возможно только после внесения денежных средств в кассу и получения извещения с фактической ставкой.

Я, А-кул А.В., оформлял ипотеку в Пермский филиал через агентство недвижимости. Положительное решение получили за один день, но на этапе получения решения по выбранной квартире возникла ситуация, когда мы не смогли предоставить справку о зарегистрированных, в виду изменений в законодательстве, их перестали выдавать, а это обязательный документ из перечня требуемых банком. Обращались в разные инстанции – нигде нам не могли помочь. В итоге благодаря сотруднику банка Б-ш Анне Юрьевне, которая подключилась к решению этого вопроса, по квартире мы тоже получили положительное решение. Анна самостоятельно съездила в ТСЖ, сделала копии домовой книги из архива ТСЖ и предоставила сотрудникам, которые осуществляли согласование и последующее одобрение по квартире. Кроме того, в день сделки у нас возникли сложности по оформлению страховки, компания с которой была договоренность, в день сделки отказала по титулу. Благодаря Анне, которая снова своевременно подключилась и помогла нам подобрать страховую компанию, которая была готова застраховать риск – титул, сделка состоялась. Выражаю благодарность данному сотруднику за помощь и содействие в нашей непростой сделке!

Добрый день всем Как водится, ругать всегда легче, чем хвалить, поэтому негативных отзывов всега больше ,Чем позитивных. Хочу слегка склонить это тренд  в сторону позитива :) У меня кредит в Юни. Задержек по платежам нет, всё хорошо. Банк начисляет проценты, я эти проценты вместе с кредитом оплачиваю.  Банк присылает напоминания в СМС дважды дв месяц. Я стараюсь быть добросовестным и заранее пополняю счет на необходимоу сумму. Хотелось бы отказаться от получения СМС, но увы, таковы условия. И всё бы хорошо, но вот банк стал присылать СМС с одним и тем же напоминанием о кредите дважды за день, даже если средства в необходимом размере на счету присутствуют. Это уже ни в какие ворота.  Обращение в контакт-центр ни к чему не привело. Операторы колл-центра в своих скриптах не видят указаний по таким обращениям и как заведенные попугаи повторяют "банк имеет право присылать СМС когда вздумается". Моя просьба составить обращение была сначала отклонена, но после настойчивых просьб заявку таки завели (но по факту - просто сказали, что завели). Т.к. ее просто нет в системе.  И тут на помощь приходит Таганское отделение в лице Равиля Ю-ва! Этот отзывчивый человек в кратчайшие сроки сумел разобраться в беде, и буквально на следующий день после обращения сообщил мне, что проблема с дублированием СМС подтверждена и благополучно решена! При этом формально он как бы и не причем, он не контакт-центр и не мой персональный менеджер. Просто ему не всё равно, за что выражаю ему благодарность. Побольше бы таких сотрудников в банковской системе!

[b]Я продолжаю удивляться!!!)))[/b] Оказывается у ЮниКредит Банк есть услуга: Переводы по номеру телефона (СБП). И эта услуга, которая автоматически подключается в Сбербанке и ВТБ (об остальных не знаю, т.к. не пользуюсь в других банках дебетовыми картами), требует заявки и подключения. [b]Заявку можно ТОЛЬКО подать путем сервиса "Переписка с Банком" мобильного приложения[/b], при обращением на линию консультации мне это было пояснено.  Здесь ЮниКредит Банк "впереди планеты всей": написал 09.09.19 16:05, ответ получил: 11.09.19 в 5:35!!!. Хотя и с "Приносим извинения за длительное ожидание ответа". И ЭТО "Переписка с Банком"... Оказалось, что это еще не все, меня попросили: "Уточните, к какому номеру телефона Вам необходимо подключить СБП?". Не понятно, но Банк у меня для связи попросил только один мой номер сотового, на него же и приходят смс от Банка... Мало того: "Услуга будет подключена в течение 3 рабочих дней". Я увидел и отправил ответ 11.09.19 в 10:05. [b]ВОТ ЭТО СКОРОСТЬ!!! Мне не понятно, почему подключение, по моему мнению, простейшей услуги - СБП, занимает 5 (пять) рабочих дней?!? [/b] Может быть это Банк просто "на первичном этапе" так долго выстраивает отношение со своими клиентами, я не знаю. Просто констатирую факт общения Банка со мной. [b]P.S. Кстати, за предыдущий отзыв Банк передо мной извинился и подарил мне купон на 1000 руб на покупку в сети Перекресток. За что я ему очень благодарен![/b] P.P.S. Вот только от этого сотрудники банка не стали работать быстрее)

Я продолжаю удивляться!!!))) Оказывается у ЮниКредит Банк есть услуга: Переводы по номеру телефона (СБП). И эта услуга, которая автоматически подключается в Сбербанке и ВТБ (об остальных не знаю, т.к. не пользуюсь в других банках дебетовыми картами), требует заявки и подключения. Заявку можно ТОЛЬКО подать путем сервиса "Переписка с Банком" мобильного приложения, при обращением на линию консультации мне это было пояснено. Здесь ЮниКредит Банк "впереди планеты всей": написал 09.09.19 16:05, ответ получил: 11.09.19 в 5:35!!!. Хотя и с "Приносим извинения за длительное ожидание ответа".И ЭТО "Переписка с Банком"...Оказалось, что это еще не все, меня попросили: "Уточните, к какому номеру телефона Вам необходимо подключить СБП?". Не понятно, но Банк у меня для связи попросил только один мой номер сотового, на него же и приходят смс от Банка... Мало того: "Услуга будет подключена в течение 3 рабочих дней".Я увидел и отправил ответ 11.09.19 в 10:05.ВОТ ЭТО СКОРОСТЬ!!! Мне не понятно, почему подключение, по моему мнению, простейшей услуги - СБП, занимает 5 (пять) рабочих дней?!? Может быть это Банк просто "на первичном этапе" так долго выстраивает отношение со своими клиентами, я не знаю. Просто констатирую факт общения Банка со мной.P.S. Кстати, за предыдущий отзыв Банк передо мной извинился и подарил мне купон на 1000 руб на покупку в сети Перекресток. За что я ему очень благодарен!P.P.S. Вот только от этого сотрудники банка не стали работать быстрее)

Предыстория: несколько лет назад был у них зарплатным клиентом. С тех пор пару раз присылали СМС. Но, в целом, на момент инцидента у меня не было с Юникредитом никаких отношений и договоров.Тут, внезапно, позвонили и предложили кредит чуть не до миллиона и под весьма интересный процент. Отмечу, что в кои веки это звучало как действительно интересное и разумное предложение. Я сказал, что столько мне не надо, но сумма более меньшая может быть интересна. Меня заверили, что проблем нет - и в итоге мы договорились о визите в отделение банка на пр. Московском д. 194.Заказал 2НДФЛ на работе, и чтобы не терять несколько дней сразу подъехал в отделение - заполнить все прочие. Банковские сервера выдали, что предварительно всё хорошо, осталось только справку о доходах притащить. Что я и сделал через три дня. Меня заверили, что кредит, считай, уже у меня. В течении суток мне придёт СМС с подтверждением. Ну или если, внезапно "ой всё", то в течении трёх суток, так или иначе, должен отзвониться автоинформатор.Проходит пять дней, от банка ни слуху ни духу. Звоню на их "горячую линию". Мне ответили вежливо, но в духе: "да Вы такой в базе есть, но сказать Вам ничего скажем потому, что вы кодовое слово не знаете". Ну, дык, естественно! Это, гм, "слово" я должен был выбрать при подписании договора! В итоге, пришлось ещё раз тащиться в отделение, отстоять очередь, чтобы услышать - отказ.Однако! Вместе с операционисткой посмеялся над ситуацией - господа, вы сами ко мне обратились и до последнего момента именно вы убеждали меня, что всё хорошо. Чтобы потом просто отмахнуться, дескать "ходють тут всякие".В итоге, написал заявление на отзыв разрешения использовать мои персональные данные. Надеюсь больше ничего о Юникредите не слышать.Ну и лично от себя,  ответственному за весь этот хитрый алгоритм желаю забыть своё "слово", но не кодовое, а которое "стоп", приём в самый "интересный" момент.

Долгие годы был постоянным и активным клиентом этого банка, автокредит, кредитная карта, потребительский кредит на отличных условиях, второй потребительский кредит при незакрытом первом, все идеально, но это было много лет назад...   Прошли годы, приходит рекламное смс из банка о предварительном одобрении и предложении кредита на внушительную сумму, как раз возникла потребность. Бегу в банк, подаю документы на кредит в два раза меньше предварительно одобренного соглашаюсь на впаривание безумно дорогой и ненужной страховки и... Отказ! Понимаю, у каждого банка своя политика, переживем... Проходит месяц, история повторяется - смс, заявление на кредит, отказ. На третий цикл отказался тратить свое время, мне оно дороже чем банку время сотрудников на сбор ненужной информации и обработку заявок... Мои соболезнования, хороший был банк, но это в прошломp.s. кредит взял в другом банке под более высокий процент, но с учетом отсутствия страховки получилось значительно дешевле