10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Прошу выяснить причины несанкционированных попыток списания средств с банковской карты 4890 ****** 0535Было три попытки: 0 руб.,  7490 руб., 7490 руб.GOOGLE*******Попытки аналогичные этим: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10290655/Единственная разница - на счету не было средств.

Я являюсь клиентом ЮниКредит банка. Со мной работает Г-ва Ольга. Недавно решили подавать документы на визу, но про справку из банка я забыла.Я уже опаздывала, позвонила Ольге, спросила как долго будет готовится справка( а справка нестандартная+ рекомендательное письмо, по правилам готовится 3 дня). Но Ольга подготовила её сразу, и самое приятно, она привезла её мне к метро! Я благополучно всё успела. Я очень благодарна Ольге за неравнодушное отношение к клиентам, за понимание и за отличную работу!

По работе часто бываю в отделении ЮниКредит банка "Парк Победы" на Московском проспекте 194. Девушки-кассиры там молодцы. Всегда вежливы и приветливы. Все операции выполняют быстро, точно и профессионально. Благодаря их отличной работе мои временные затраты минимальны, что для меня очень важно. Большое им спасибо!

Пытаюсь прекратить отношение с этим банком и и изъять персональные данные. Но в первый раз заявление не сработало, потому что у меня был не закрыт счет. Приехал, закрыл. Написал заявление, спросил, если ли какие-то услуги, счета и прочие в офисе на Костина в Нижнем Новгороде,где меньше 1,5 часов я ни разу не стоял. Мне сообщили, что ничего нет. Снова прошел месяц, звоня в контору и меня снова узнают по номеру телефона. Оказывается, у меня подключен личный кабинет и голосовые сообщения, вопреки уверениям специалиста на фронте.    Добрый совет - не связывайтесь с этой конторой, потом не отвяжитесь!

Мне позвонили с коол цента с уведомлением об аресте на счёте и предупредили, что можно оплатить через 3-е лицо(открыть счёт и через этот счёт оплатить). При посещении банка 15. 08.19 в 9:05 в 1 раз на Марксистской в дату платежа с операцией по оплате ежемесячного платежа через 3-е лицо, сотрудник совершил не правильный платёж,далее т. к. я узнал о просроченной задолженности я обратился в ближайшее отделение Первомайскй 17.08.19 в 16:05, данное отношение сотрудника ужасное, попалась девушка(блондинка)  стала говорить, что не будет принимать на оплату по кредиту от 3-его лица и что вообще коол центр предоставил вам не достоверную информацию, в банке такой услуги нет. Когда я попросил позвать руководителя, она ответила что руководства нет приходите, если хотите в будние дни, я отказываюсь вас обслуживать,сотудница сама не зная нормативных документов в наглую оскарбляла операторов коол центра. Офис на первомайской самый ужасный! Отвратительное обслуживание, не знание нормативных документов. В понедельник снова обратился в отделение на Марксистской с 3-им лицом в 19:00 предварительно связавшись с коол центром и попросив скинуть согласно какой инструкции(нормативных документах) пользоваться сотрудникам отделения. И 3-му лицу открыли счёт! И по заявлению от моего имени, что я поручаю оплату кредита. Всё!  Но у меня просроченная задолженность образовалась благодаря вашим сотрудникам особенно в Первомайском отделении! Я исправлял кредитную историю, а вы мне её испортили! Прошу отозвать из Бюро кредитных историй информацию о просроченной задолженности, которая произошла не по моей вине! И проценты за неустойку не начислять! И разобраться с отделением на Первомайской, данное обслуживание и отношение не допустимо как сотрудникам коол центра так и к клиентам банка! Отдельное спасибо операторам коол цента!

В апреле 2019 года с моей дебетовой карты была списана большая сумма денег (1 млн рублей) без смс подтверждения от системы paypal (карту я никуда не привязывал)Мною были написаны заявления на оспаривания расходной операциии (319/7140 и 319/7632)  в последствии в мае 2019 года банк отказал в предоставлении чарджбека, поскольку они получили документы на неизвестного мне человека о том что какая то фототехника была доставлена в глубинку России (в городе где я никогда даже не был! и этого человека естественно не знаю!)Далее банк продолжил работу, после получения моих возражений на проведенный первый этап работы. Сегодня, 20 августа 2019 я получил от банка ответ "принято отрицательное решение. Оспариваемые операции были совершены без нарушения платежной системы. За дополнительными разъяснениями держателю карты нужно обратиться в платежную систему paypal"Естественно paypal помочь мне не может, по номеру моей карты они не могут понять за что они сняли деньги и говорят "обращайтесь в свой банк"Хочется получить от банка подробное объяснение!ваш бывший клиент.

Добрый день. Хочу оставить отзыв на данный банк, ранее являлся сотрудником банка, после ухода не хотел прекращать отношения в плане банковских продуктов, активно пользуюсь картой и тд... но тут решил открыть вклад через личный кабинет, но при обращении в офис к своей бывшей коллеге, она мне сказала что до сих пор числюсь как сотрудник и доступа у нее нет, ну не ее прихоть и нее ее вина, написал в чат, сказали со мной свяжутся по телефону, пол дня ни ответа не привета, написал снова, сказали что нужно зайти в другой раздел в личном кабинете и отправить запрос оттуда, все сделал как сказали, но, ожидать мою бумажечку нужно 2 дня хотя она мне нужна сегодня🤦‍♂️🤦‍♂️Прошу рассмотреть развитие клиентского сервиса в банке, потому что он никакой!

2 месяца назад подали заявку на рко в юникредит, 07 июля посетили офис и...все...ни счета, ни отказа. Несколько обращений как в колл центр так и непосредственно в отделение результата не дают. Ответ один "...не регламентированы сроки..."нужны были реквизиты для договоров и естественно за ОДИН день открыли счёт в другом банке. По юникредит интересно сколько лет требуется на ответ.

16.08.2019 я обратилась в ДО "Алтуфьевский" с целью полного погашения действующего потребительского кредита. Сотрудник М-ин М.В. (эксперт, в чем я сомневаюсь), был сразу предупрежден о том что я не только бывший сотрудник, но и контр-агент Вашего Банка и был сделан акцент на том, что сделать все надо с первого раза и правильно, дабы я больше не приезжала и не выедала им мозг чайной ложечкой. В кассу я внесла 14 607р, хотя по расчету значится сумма 14 505,33р. Однако 19.08.2019 выясняется, что моя заявка на ДП отклонена Банком. По телефону горячей линии Банка мне сообщают что отклонена она, т к не хватило 65 р, как сообщила мне девушка Полина из контактного центра. Обратившись в отделение ДО "Ломоносовский проспект", В-ва А.В. рассчитала мне сумму 25р, заверив, что 20.08.2019 все спишется и я смогу получить справку о погашении кредита. А теперь вопросы к моему горячо любимому ЮниКредит Банку: 1. С какого великого перепугу с февраля месяца с меня взымается коммисия за смс информирование, которое я не подключала?! 2. Как же так Ваш сотрудник М-ин М.В. рассчитал сумму под погашения, что все равно не хватило 25р?! 3. Почему по телефону горячей линии говорят недостоверную информацию? 4. Почему сотрудники Вашего банка или сам Банк самолично подключают услуги о которых не просят (смс-информирование)? Какой конкретно сотрудник подключил эту услугу и когда? 5. Согласно ФЗ "о персональных данных" прошу отозвать мои персональные данные из АО ЮниКредит Банка. А ответ в кратчайшие сроки предоставить на e-mail.

Добрый день. Обращаюсь в первую очередь к представителям банка Юникредит Москва с просьбой избавить меня от регулярных навязчивых звонков ваших сотрудников по поводу "выгодных предложений". Вы звоните как минимум каждые 1-2 недели + регулярно шлете смс. Мои неоднократные просьбы убрать мой номер из вашей базы не дает результатов т.к. через какое то время звонки повторяются. Я понимаю, что это ваша работа, но пожалуйста избавьте меня от общения с вашими сотрудниками т.к. звонки вам ничего не дадут кроме негатива.

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Большой Дмитровке Сергею З-ну и его коллеге Евгении Ш-ой за своевременное и четкое информирование об условиях кредитования, внимательное отношение к клиенту при получении потребительского кредита, готовность разрешать нестандартные ситуации в кратчайшее время с минимальными потерями. Профессионализм Сергея и Евгении позволяет надеяться, что другие сотрудники Юникредитбанка смогут в дальнейшем работать на таком же высоком уровне

Юникредиту нужны дефолты ипотечников вместо доходов процентных. Опишу кратко ситуацию. Мне в очень скором времени предстоит банкротство физического лица , но у меня есть кредитный договор (ипотека) под залог недвижимости 3-го лица. В связи с этим обратились в банк с просьбой произвести смену состава участников сделки. Меня как заемщика заменить на качественного заемщика , а также дополнить поручителей. Запрос написали ожидали месяц после чего получили отписку мол не можем , но самое наглое они написали что пытались связаться для уточнения , а на самом деле наглое вранье никто не пытался даже звонит нам. В данной ситуации складывается такая ситуация что банк намеренно готов дождаться процедуры моего банкротства . Чтобы по итогу за копейку получить заложенную квартиру. 13.08.2019 г. Написали повторное обращение с просьбой заново рассмотреть обращение. На что на следующий день позвонил некий Роман И-ов сотрудник банка и в несколько наглой форме обозначил что вам отказ и не надо нам писать. Эх если бы Иванов Роман умел внимательно читать на русском языке... в повторном обращении было написано "прошу повторно рассмотреть" , а  такие обращения рассматриваются исключительно в Московском управлении и у неких И-вых нет полномочий рассматривать и принимать решения по таким обращениям. Он по факту исполнил роль так называемого менеджера брехуна и не более. А на рассмотрение обращение так и не попало. Как всегда говорят что все клиентоориентированные , а по факту большая малоуправляемая структура где после выдачи кредита на клиента всем наплевать и компетентных специалистов которые имеют право принимать хоть какие-то решения просто нет. Если банку будет интересно документы и переписку предоставить смогу

есть недочеты в онлайн банке

В апреле, будучи в отпуске в другой стране, я совершила покупку на довольно крупную сумму. Сейчас не буду говорить о валюте, в более ранних отзывах все сказано. Хотела бы только добавить, что мне была озвучена одна цена валюты (которая заведомо выше курса указанного на сайте и в приложении), а на деле списали совсем по другому курсу, который просто нереальный для этой валюты (я ещё думала, что это мне так не повело, списание произошло в момент максимальной стоимости меняющейся в течение дня валюты - а это, похоже политика банка, судя по отзывам).  Как я понимаю, эти денежки нам не вернуть, все согласно тарифам банка.Но, может, когда-то вы наконец сделаете график для карточного курса - реальный, а не та филькина грамота, что сейчас на сайте и в приложении.

Мною любимый банк в этот раз меня подвёл...12.08.2019 пошла в отделение банка на Мясницкой с целью пополнить дебетовую карту путем внесения наличных через банкомат.  И дальше самое интересное - деньги бакомат съел, написал, что купюры ему не нравятся (к слову, купюры эти получены через дорогу в Сбербанке) и просто вернул карту. Даже чека с ошибкой не выдал! А деньги то где?! Написала конечно претензию, но до сих пор неприятно. Теперь вот в ожидании, когда же мне вернут кровно-нажитые.  Можно как-то ускорить эту процедуру? А вдруг скажут нет никаких излишков. В-общем, впечатление отрицательное...

Мною любимый банк в этот раз меня подвёл...12.08.2019 пошла в отделение банка на Мясницкой с целью пополнить дебетовую карту путем внесения наличных через банкомат. И дальше самое интересное - деньги бакомат съел, написал, что купюры ему не нравятся (к слову, купюры эти получены через дорогу в Сбербанке) и просто вернул карту. Даже чека с ошибкой не выдал! А деньги то где?! Написала конечно претензию, но до сих пор неприятно. Теперь вот в ожидании, когда же мне вернут кровно-нажитые.  Можно как-то ускорить эту процедуру? А вдруг скажут нет никаких излишков. В-общем, впечатление отрицательное...

В августе 2017 года устроилась на работу в одну недобросовестную организацию (не платили заработную плату), отработав там 2,5 месяца за 2 недели до увольнения мне выпустили банковскую зарплатную карту банка ЮриКредит. Карта не использовалась ни разу! Мобильный банк не был подключен. В марте 2019 года (примерно) я увидев банкомат ЮниКредита и вставив карту (посмотреть вдруг что-то мне начислили), увидела остаток по карте 0 рублей. Вчера вспомнив о наличии у меня данной карты (которая не использовалась ни разу), решила закрыть и ее и счет за ненадобностью, и посетив отделение банка ЮниКредит на Зубовском бульваре, мне отказались закрывать счет и карту ввиду того, что за все время что я не работала в организации мне начислялась комиссия в размере 150 рублей за обслуживание карты (Повторяю.Что банкомат пол года назад никаких минусов на счете мне не показал).И что бы избавится от этого счета мне необходимо заплатить 2800 рублей! Повторяю, что карта была выдана работодателем, банк ни о каких задолженностях меня не уведомлял, о списании 150 рублей ежемесячно соответственно то же! Это нормально отказать физическому лицу в закрытии счета?

Пытаемся взять ипотеку в данном банке. Буквально до самой сделки все шло прекрасно: заявку подавали онлайн, менеджер подробно все объясняла, отвечала на все вопросы, не потребовалось ни одного визита в банк - все по почте и телефону. Это очень удобно, тут нареканий никаких.Проблема возникла, когда мы попросили внести два дополнительных пункта в договор, касающихся использования маткапитала. Особенность сделки в том, что ипотеку мы берём на 2 сестер, и чтобы в дальнейшем кто-то из нас мог использовать маткапитал, необходимо это прописать в договоре. Это требования пенсионного фонда, у них мы консультировались. Нотариус одобрил этот пункт договора. Но банк работает по шаблону: есть форма договора, от нее отступать нельзя, при том, что эти пункты не ущемляют интересы банка, и затрагивают только взаимодействие созаёмщиков с пенсионным фондом в будущем.В итоге сделка под угрозой. В общем, рекомендую банк, если у вас стандартная простая ситуация, и вам не нужно никаких дополнительных пунктов в договоре. В противном случае хорошо подумайте и будьте готовы к длительным переговорам с возможно нулевым результатом.

Я являюсь зарплатным клиентом ЮниКредитБанка, в личном кабинете я заполнила заявку на потребительский кредит на 4 года, без страхования, ставка высветилась 14,9%, через день мне позвонили, сказали, что заявка принята, подтвердили сумму и процент, сказали, что через неделю специалист Банка будет в нашей организации и мне необходимо подойти к нему. Приехал специалист, во-первых, он озвучил, что заявка на сайте ничего не значит, нужно все равно заполнить бумажную (на дворе 21 век), и только после этого, если кредит одобрят, нужно будет еще раз подойти, через неделю, когда снова подъедет специалист в следующий раз и подписать договор. Ок, я стала заполнять заявку и тут мне озвучивают ставку без страхования: **16,9%!!!!** На мой вопрос, почему в личном кабинете ставка была 14,9%, я получаю гениальный ответ от Специалиста Банка: "Без понятия"......

Хочу оставить свой отзыв об закрытии счета по ЮниКредит Банк. Покупал машину в автокредит в салоне  ***-моторс. Два раза отправлял заявлении и банк не хочет закрывать мне счет, первый раз отправлял в апреле а второй раз в июне. Отправлял заявление через салон, так как сам банк сказал, что так можно сделать. А этот счет мне не нужен, представительства которого нет в моем городе. Что мне делать?