10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Впервые обратилась в ЮниКредит банк для рефинансирования (Екатеринбург, Хохрякова,10). Нигде я еще не встречала такого улыбчивого, готового идти на встречу персонала. Меня обслуживала менеджер Екатерина З-ва. Она дала мне свой личный телефон, грамотно проконсультировала. Понадобился минимальный пакет документов. На любые мои вопросы по Ватсап я получала моментальные ответы в любое время суток. Рефинансирование проводили в июле 2019-го. Сама сделка прошла очень быстро. Документы были подготовлены без ошибок. Мне подобрали самого выгодного страховщика, самого квалифицированного рег.агента. Я уже посоветовала этот банк всем своим знакомым с ипотекой. Отдельный плюс удобному личному кабинету.

Оформил в этом банке дебетовую карту Mastercard World с получением ее в отделении на Пятницкой. Негатив начался буквально с порога. Был удивлен, не обнаружив систему электронной очереди. Словно в "совок" опять попал - выяснения между посетителями "кто последний", кто за кем стоял (т.к. кто-то ушел и очередь "потерялась") и т.п.Из четырех рабочих мест для обслуживание клиенток в отделении работало одно. От людей в очереди впереди меня узнал, что они тут уже 45 минут.  Единственный сотрудник работал крайне медленно. Для того, чтобы всего лишь получить свою карту я потратил на ожидание в офисе 30 минут.Затем был сотрудник банка, у которого, вероятно, были проблемы со слухом, ибо мой адрес он переспросил 5 раз. Кроме того сотрудник не предупредил меня, что после активации карты ей нельзя будет сразу воспользоваться, например, через банкомат внести средства. Как казалось, требуется 1-2 дня, чтобы карту привязали к счету и ей можно было пользоваться. Очень странный подход. Ни в одном другом банке я с таким не сталкивался. Обычно сразу при получении карты ее активируешь и можешь пользоваться.Спустя неделю карта все еще находится в нерабочем состоянии. Звонок в Call-центр дал фантастический результат - карта до сих пор не привязана к счету и ей нельзя пользоваться. Почему за неделю это не было сделано и кто в этом виноват сотрудник ответить не смог. Сказал, что оформит жалобу, информацию о которой (номер) я получу по СМС. Однако информация в виде СМС также не пришла.Краткое резюме: отвратительный банк, отвратительное отношение к клиентам. Никому не рекомендую. Для себя уже принял решение, что ни копейки не внесу на карту в этом банке и разорву с ним отношения.

Недавно столкнулась с очень неприятной ситуацией, в рамках взаимодействия с данным Банком.Я являюсь держателем дебетовой карты ЮКБ исключительно для оплаты автокредита в РН Банк, т.е. никаких движений по карте не осуществляю, только вношу через банкомат средства на кредит.При этом периодически (редко) звоню в колл-центр сама, если возникают какие-либо трудности с банкоматами или для уточнения каких-то других нюансов. Сам же Банк на регулярной основе высылает мне различные предложения о продуктах, или звонит с этими предложениями по телефону.15.08 дата очередного платежа по кредиту, поэтому я 10.08 отправилась вносить средства через банкомат ЮКБ (прошу заметить, что кредит я плачу всегда заблаговременно и зарекомендовала себя, как благонадежный заёмщик).Но банкомат сообщает, что операция запрещена Банком.При обращении в колл-центр я узнаю, что карта заблокирована Банком из-за образовавшейся задолженности за обслуживание карты (при оформлении карта выдавалась, как бесплатная и озвучено, что необходимо платить 150р. в мес. НЕ БЫЛО!!!! ) Опять же ни звонка, ни смс о том, что у меня вообще есть задолженность ни от одного сотрудника озвучено не было никогда я обращалась, никогда, соответсвенно, звонили из Банка (они же звонят свой кредит впихнуть или карту).  Далее я поинтересовалась о сумме задолженности (ну, думаю, ладно, внесу что ж теперь),но ответ меня убил: За 20!!!!! месяцев у Вас задолженность 3000 рублей!!!!Меня даже сумма не смутила, но факт, что 20!!!! месяцев Банк отмалчивался и ждал, когда набежит 3000 рублей, при этом нагло звоня и предлагая свои продукты!В итоге я рискую не оплатить вовремя кредит и попасть на просрочку! Итог: Кредит оплатила через приложение с комиссией в 300 рублей, и теперь буду делать только так, без использования карты ЮКБ, ибо дело не в деньгах, а в отношении прежде всего!Иметь отношения с данным Банком больше не планирую и другим не рекомендую!!!!P.S. Теперь ещё и вынуждена ехать в офис Банка, чтобы закрыть эту карту и разобраться со сложившейся ситуацией с месячным ребёнком на руках!

Обратился в отделение автокредитования, до этого звонил представитель Банка, с которым мы через телефон заполнили маленькую анкету, после чего банк дал положительно решение и даже якобы давал сумму больше чем мне нужно было, это были хорошие новости так как я давно хотел автомобиль купить, но средства было затруднительно найти и накопить, самое интересное что банк мне "одобрил" а не "предодобрил", что также было сказано в смс, что банк дал положительное решение,  мне сказали что я могу явиться в одно из отделений автокредитования, дали адрес,  но когда я явился по адресу, дал необходимую информацию, и во время заполнения начал понимать что мне никто ничего не одобрял, а я просто заполняю заявку, абсолютно такую же как и в других банках, конечно я получил отрицательное решение,  жаль лишь потраченного времени впустую, 4 часа я просидел в отделе автокредитования, просто так, прекрасный маркетинг банка, вводить потенциальных клиентов в заблуждение.Просто нет оценки ниже 1 жаль.

Взял авто в кредит в автосалоне по программе "Первый автомобиль"(государство платит четверть от цены авто), только Юникредит согласился кредитовать, навязали страховку в 50+ тыр, от которой потом таки отказался и вернули почти все деньги, погасил автокредит досрочно, и началась проблема. Проживаю в Благовещенске Амурской области, ближайший офис банка в Иркутске - 2,5 дня на поезде, так что в офис обращаться не вариант. Через онлайн-чат приложения мне посоветовали написать там же, в приложении, письмо о заказе справки по погашению автокредита. Ждал. Ничего нет.  В чате приложения сказали еще ждать. Еще ждал. Начал снова им задавать вопросы - мои вопросы про справку просто удалялись из чата, проверял с двух разных телефонов с разным интернетом.  Скрины этого есть. Умудрился сформулировать вопрос так что не удалили - ничего внятного не ответили. Позвонил на 88007001020 - отказались иметь дело со мной, якобы "третьи лица знают ваш секретный пароль" - а я с женой оформлял договор. Обратился в автосалон где все оформлялись - сделали запрос, уже полтора месяца нет ответа. Несколько раз в мобильном приложении писал письма - молчание.    Кредит погасил досрочно, но мало ли чего там банку в голову взбредет и будет с меня требовать деньги которые я уже выплатил.

Здравствуйте!Оформила ипотеку в банке Юникредит банк.Специалист Г-а Г. Т. сначала проконсультировала меня по всем вопросом , связанным с ипотекой. Максимально объяснила какие документы необходимы для оформления ипотечного кредита.Сделка прошла быстро и легко.По больше бы таких специалистов .

нормальное приложение для интернет банка

Хочу сказать огромное спасибо специалисту отдела ипотеки (Банк Юникредит по адресу г.Казань ул. Проспект Ибрагимова д.58 Бизнес - центр офис ОО Казанский) Г-й Г.Т. за  внимательность и доброжелательность к нам,а также за искреннюю заинтересованность в своей работе,профессионализм и компетентность!26 июля 2019 года благодаря Гульназ мы купили Квартиру ,она нам помогла во многом : подавала заявку в банк,сбор документов ,привела нас к сделке ,с оформлением ипотеки ,и все время поддерживала связь с нами!Нам не много пришлось с ней поработать,но этого времени нам было достаточно ,чтоб оценить все ее достоинства !Успехов вам в дальнейших ваших начинаниях!

Хронология событий: 1. 08.08.19 8:24 (УТРА!), звонок с номера +7495*****89 из ЮниКредитБанка с каким-то предложением. 2. 08.08.19 8:24: позвонил на горячую линию 8800*****20 и сказал чтобы мой номер удалили из всех рассылок, обзвонов и т.д. Оператор уточнила ФИО и адрес и сказала что всё удалено. 3. Сегодня, 09.08, уже 8:01: звонок с номера +7495*****89 также от ЮниКредитБанка. Взбесило, но не было времени. 4. Позвонил 09.08 в 11:27 на горячую линию и повторно потребовал удалить меня из баз данных. На что мне было сказано, что т.к. я не помню кодовое слово, мне необходимо явиться в отделение банка для идентификации и сделать ничего не могут. В следующий раз видимо надо записать на диктофон разговор и отправить жалобу в ЦБ РФ.

Хотите каждый день с утра до вечера получать звонки и смс с предложением кредита? Тогда это ваш банк. Также новинка от банка каждый год ездить с паспортом в Москву  в офис банка юникредит ,что бы подтвердить свои данные( мне например 150 км.) Иначе банк блокирует вашу зарплатную карточку и вы не сможете снять свои кровно заработанные деньги. Такая у них программа. Про кредит отдельная история. Представитель может соврать вам не моргнув глазом. Мой пример. Понадобилась сумма на два месяца. банк дал деньги на три года. Плюс стаховка на три года( около 50000руб). На мой вопрос представителю банка смогу ли я вернуть деньги за страховку если погашу полностью кредит за два месяца представитель ответил ДА!!! ИТОГ 50000РУБ НЕ ВЕРНУЛИ. Только блеенье и мычание что страховали не мы а какая то компания вам надо ехать туда они мол рассмотрят скорее всего вам откажут.Хотя деньги давал банк и рассчитался я полностью тоже с банком. ВОТ ТАКОЙ БАНК ЮНИКРЕДИТ!!!

Хотите каждый день с утра до вечера получать звонки и смс с предложением кредита? Тогда это ваш банк. Также новинка от банка каждый год ездить с паспортом в Москву  в офис банка юникредит ,что бы подтвердить свои данные( мне например 150 км.) Иначе банк блокирует вашу зарплатную карточку и вы не сможете снять свои кровно заработанные деньги. Такая у них программа.Про кредит отдельная история. Представитель может соврать вам не моргнув глазом. Мой пример. Понадобилась сумма на два месяца. банк дал деньги на три года. Плюс стаховка на три года( около 50000руб). На мой вопрос представителю банка смогу ли я вернуть деньги за страховку если погашу полностью кредит за два месяца представитель ответил ДА!!! ИТОГ 50000РУБ НЕ ВЕРНУЛИ. Только блеенье и мычание что страховали не мы а какая то компания вам надо ехать туда они мол рассмотрят скорее всего вам откажут.Хотя деньги давал банк и рассчитался я полностью тоже с банком. ВОТ ТАКОЙ БАНК ЮНИКРЕДИТ!!!

У меня возникла необходимость совершить валютный перевод, обратился я в Юникредит, раньше имел там карты, да и плюс банк итальянский, логично было, что с валютой работают, хотя бы как минимум смогу обменять деньги. Обслуживала меня менеджер Татьяна, и я честно был приятно удивлен, а в последствии и очень благодарен. Когда я пришел, приняли меня быстро, я сказал о своем желании сделать перевод. Татьяна объяснила мне, что лучше всего это сделать через мобильное приложение, так как я сэкономлю на комиссии и сделать могу это не выходя из дома. Плюс ко всему Татьяна рекомендовала мне производить обмен валюты прямо в приложении, потому что там более выгодный курс! Для перевода прямо с телефона, Татьяна объяснила мне как открыть счет клик самостоятельно в любой валюте,которой мне удобно. Единственная загвоздка была с тем,что я забыл пароль от личного кабинета, но и с этим мне помогли. Татьяна предоставила мне документы на подпись,и достаточно быстро смс-кой пришел новый пароль. Спасибо таким сотрудникам и Банку за желание помочь клиенту, сделать все быстро, дистанционно, главное выгодно! А не лишь бы отпустить и забыть!

У меня возникла необходимость совершить валютный перевод, обратился я в Юникредит, раньше имел там карты, да и плюс банк итальянский, логично было, что с валютой работают, хотя бы как минимум смогу обменять деньги. Обслуживала меня менеджер Татьяна, и я честно был приятно удивлен, а в последствии и очень благодарен. Когда я пришел, приняли меня быстро, я сказал о своем желании сделать перевод. Татьяна объяснила мне, что лучше всего это сделать через мобильное приложение, так как я сэкономлю на комиссии и сделать могу это не выходя из дома. Плюс ко всему Татьяна рекомендовала мне производить обмен валюты прямо в приложении, потому что там более выгодный курс! Для перевода прямо с телефона, Татьяна объяснила мне как открыть счет клик самостоятельно в любой валюте,которой мне удобно. Единственная загвоздка была с тем,что я забыл пароль от личного кабинета, но и с этим мне помогли. Татьяна предоставила мне документы на подпись,и достаточно быстро смс-кой пришел новый пароль. Спасибо таким сотрудникам и Банку за желание помочь клиенту, сделать все быстро, дистанционно, главное выгодно! А не лишь бы отпустить и забыть!

У меня возникла необходимость совершить валютный перевод, обратился я в Юникредит, раньше имел там карты, да и плюс банк итальянский, логично было, что с валютой работают, хотя бы как минимум смогу обменять деньги. Обслуживала меня менеджер Татьяна, и я честно был приятно удивлен, а в последствии и очень благодарен. Когда я пришел, приняли меня быстро, я сказал о своем желании сделать перевод. Татьяна объяснила мне, что лучше всего это сделать через мобильное приложение, так как я сэкономлю на комиссии и сделать могу это не выходя из дома. Плюс ко всему Татьяна рекомендовала мне производить обмен валюты прямо в приложении, потому что там более выгодный курс! Для перевода прямо с телефона, Татьяна объяснила мне как открыть счет клик самостоятельно в любой валюте,которой мне удобно. Единственная загвоздка была с тем,что я забыл пароль от личного кабинета, но и с этим мне помогли. Татьяна предоставила мне документы на подпись,и достаточно быстро смс-кой пришел новый пароль. Спасибо таким сотрудникам и Банку за желание помочь клиенту, сделать все быстро, дистанционно, главное выгодно! А не лишь бы отпустить и забыть!

Очень возмущен тем, что при оформлении депозита год назад в отделении Таганское, мне подсунули дебетовую карту банка, сославшись на то, что она бесплатная и выдается автоматически к депозиту. Несмотря на то, что я пытался отказаться от нее, говоря, что точно пользоваться не буду, мне ее всучили, "Да возьмите! Бесплатная же!"В результате, сегодня убирал в архив закрытый договор депозита, нашел эту карту, позвонил чтобы заблокировать ее и закрыть. Оказалось,что карта уже стоит мне 500 рублей в месяц! Еще раз: пятьсот в месяц! Обычная дебетовая карта! И чтобы закрыть ее надо ехать в офис и видимо платить эти безумные деньги.В общем я возмущен Юникредитом и советую всем внимательнее быть к его "бесплатным"  продуктам. А с банком продолжим общаться, когда найду документы которые я подписывал и посмотрю что там о тарифах сказано

31 октября 2018 годамежду мной и АО «ЮниКредит Банк» был заключен кредитный договор сроком на 7 летна сумму 2 403 000 руб. 20 июня 2019 года я полностью досрочно погасилакредит в размере 2 288 821 рублейСогласно условиямкредитного договора для получения кредита я должна была застраховать своюжизнь, заключив договор страхования на весь период действия кредитного договора. Стоимость страховкисоставила 403 000 руб.Учитываявышеизложенное, прошу вернуть мне излишне выплаченную сумму по оплате страховки в размере 364 619, 05руб. Расчет суммы возврата: 403 000 - сумма страховки на 7 лет(84 месяца) Кредит закрыла через 8 месяцев 403 000:84 месяца= 4797,62 рубля в месяцза 1 месяц ( страховка)84- 8=76 месяцев не использования кредита76х4792,62= 364619,05 рублей - сумма возврата по страховки за неиспользованные месяцыИтого : 364619,05 рублей Основания для возврата: пункт 1 статьи 958 Гражданского кодекса РФ, атакже многочисленная судебная практикаПереченьприведенных в consultantplus://offline/ref=1F94438E4C3E1484754298051A56D8D1A42E9557A5FBAEB8F014C7E93C492DAAC642CD0884A2024B7C0E1E0D6C702214AA546B819F0600BEkAr7N ГК РФ оснований для досрочногопрекращения договора страхования не является исчерпывающим.Если страховая выплата при наступлении страхового случая по условиям договора будет равна нулю, в силу чего на страховщика невозможно возложить обязанность произвести страховую выплату, то действие договора страхования от несчастных случаев прекратится досрочно, поскольку при таких обстоятельствах существование предусмотренных договором страховых рисков как предполагаемых событий, на случай наступления которых проводится страхование, прекращается, а наступление страхового случая при отсутствии обязательства страховщика произвести страховую выплату становится невозможным. Длядоговора страхования страховая сумма определяется в соответствии с первоначальным графиком платежей и равняется 100% задолженности застрахованного лица по кредитному договору, но не более страховой суммы на дату заключения договора страхования. В период действия договора страхования страховая сумма уменьшается.При такихусловиях договора страхования страховая сумма тождественна сумме задолженности по кредитному договору и уменьшается вместе с погашением этой задолженности, в связи с чем при отсутствии кредитной задолженности страховая сумма равна нулю и в случае наступления страхового случая страховая выплата страховщиком фактически не производится.Подобстоятельствами иными, чем страховой случай, при которых после вступления в силу договора страхования возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось, в данном случае подразумеваются обстоятельства, приводящие к прерыванию отношений по защите имущественных интересов , связанных с причинением вреда здоровью, а также со смертью в результате несчастного случая, что лишает всякого смысла страхование от несчастных случаев, по которому невозможна выплата страхового возмещения, и, следовательно, приводит к досрочному прекращению договора страхования.

Добрый день. 13 декабря 2018 года был оформлен автокредит  на сумму 1.959.256,59 руб.Сотрудник банка мне рассказал лишь про условия погашения кредита и про стоимость Каско. Представитель банка убеждал меня, что в сумму кредита входит лишь каско и сам автомобиль. Когда мы обращаемся за помощью к сотрудникам(при оформлении кредита), мы привыкли доверять им, иначе какова цель присутсвия сотрудников? В июле месяце мне приходит письмо на почту от страховой компании MetLife с целью актуализировать мои данные.Разобравшись в данной ситуации,  я понял, что данная страховка относится к моему автокредиту. Возникает вопрос, почему сотрудники банка подкладывают документы на подпись, не объяснив и не рассказав про подключение данного страхования и про условия в целом??Сумма страхования жизни и здоровья составило 176,333.09 руб. Страховая компания в свою очередь сообщила, что прошёл период охлаждения и даже частичный возврат по данному страхованию невозможен.Вопрос к уважаемому банку,вы специально впариваете допуслуги, не рассказав про них?После обращения в банк меня отправили в страховую, а страховая отправляет в банк!Это вообще как?Никто не хочет решать данный вопрос, но как впаривать услуги так вы первые!! Я настаиваю на решении данного вопроса и надеюсь, что вы сможете предложить варианты для разрешения данной ситуации!

Брала кредит в банке, понравилось, как представитель банка оказала консультацию по кредиту, само оформление тоже не напрягало - собрали данные предварительно по телефону и электронке. Далее подъехала в офис банка и уже до оформляла анкету. Очень быстрое рассмотрение кредита и выдача. Конечно, долго приходилось сидеть в очереди в самом офисе - мне кажется, что на 1 клиента тратится по 30-40 минут, и если перед вами в очереди всего 2 человека, то запаситесь терпением на 1.5 часа. Такое в современном мире недопустимо поэтому сведу свое общение с банком по погашению кредита исключительно в удалённую работу, дабы опять не попадать в офис. Но что мне понравилось - это сотрудники. Они столь доброжелательны, слышат, что нужно клиенту, предлагают, но если тебе что-то не надо, то никакого навязывания нет.

Послушайте, сколько это будет продолжаться? Почему люди должны приходить в банк и терять там по полтора часа? Прихожу второй раз за неделю, меняла карту. Первый раз провела в банке полтора часа, девушка обслужила всего 3-х человек за это время! Сейчас сижу снова, чтобы получить карту. Прошло сорок минут, у специалиста до сих пор сидит один и тот же клиент! Мы в каком веке живём? В каменном? Не припомню такого обслуживания в других банках. Обычно все достаточно быстро и сидит хотя бы 2-3 специалиста.

Перед новым годом была сделка по покупке квартиры в ипотеку через банк с моими клиентами. и я и мои клиенты остались довольны. понравилось как все прошло: быстрое одобрение ипотеки, быстрое рассмотрение квартиры как залога, сама сделка прошла спокойна. хочу выразить огромную благодарность Г-вой Гульназ Тагировне и всему офису Казанский.