10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Сегодня в очередной раз обратились в банк с вопросом по субсидированию ипотеки в размере 450т.р.  многодетным (третий ребенок родился после 01 01.19)так в банке даже не слышали о такой программе. Это еще пол беды…второй раз обратились с вопросом рефинансирования ипотеки многодетным по ставке 6% на весь (оставшийся) срок кредита и снова отказ…мол на 5 лет и все, про рефинансирование на весь срок опять не слышали… как????А ведь президент издал указ!!! Будем писать президенту с просьбой разобраться с этими вопросами. А еще удивили сотрудники банка, которые в открытую, рекомендовали рефинансировать ипотеку в другом банке под более низкий процент 5.5%. Вот как в банке держатся за клиентов!

Сегодня в очередной раз обратились в банк с вопросом по субсидированию ипотеки в размере 450т.р.  многодетным (третий ребенок родился после 01 01.19)так в банке даже не слышали о такой программе. Это еще пол беды…второй раз обратились с вопросом рефинансирования ипотеки многодетным по ставке 6% на весь (оставшийся) срок кредита и снова отказ…мол на 5 лет и все, про рефинансирование на весь срок опять не слышали… как????А ведь президент издал указ!!! Будем писать президенту с просьбой разобраться с этими вопросами. А еще удивили сотрудники банка, которые в открытую, рекомендовали рефинансировать ипотеку в другом банке под более низкий процент 5.5%. Вот как в банке держатся за клиентов!

Сотрудники , перед которыми стоит задача истребования задолженности по кредитной карте «не дружат с головой». Я имела «всученную»кредитную карту, которой ни разу не воспользовавшись, при этом, оплатив годовое обслуживание в размере чуть менее 3 000 рублей. В конце мая я написала заявление о блокировке карты и закрытии счета (прошу заметить, что банк почему-то такой счет закрывает 35 дней…). Спустя 35 дней я замечаю , что счет не закрыт до сих пор и образовалась задолженность в 41,87 руб, причем в мобильном банке она почему-то отражается как просроченная задолженность в 12 руб 87 копеек, а не 41,87. Начинаются ежедневные звонки с мобильных номеров –«прозвон», который сбрасывается, далее звонят сотрудники банка и требуют погашения задолженности, при этом откуда она возникла ответить не могут. 31.07.2019 г. данная задолженность была мною погашена, путем личного обращения в отделение банка. Сегодня -  01.08.2019г. в мобильном банке я наблюдаю всю ту же просроченную задолженность в сумме 12 руб 87 копеек…..И…начинаются прозвоны….. Далее мне звонит невменяемый сотрудник банка и спрашивает – вы оплатили задолженность? На мой ответ – вы являетесь сотрудником и не видите эту информацию. Был дан ответ- в связи с тем, что оплата внесена последним числом месяца и не была зачислена датой внесения я должна доплатить еще 1 копейку. И [b]ЛИЧТО Я[/b] должна была этот момент учесть , просчитать и заплатить на 1 копейку больше. И что ежедневные звонки от данного банка не прекратятся, пока [b]СУММА В 1 копейку[/b] не будет погашена….И сотрудник мне посоветовал обратиться в отделение банка что бы мне рассчитали еще раз задолженность и подтвердили необходимость доплаты в 1 копейку. При том, что сама сотрудница банка перед звонком не посчитала нужным залезть в программу и посмотреть – внесена ли сумма. (наверное нажатие нескольких кнопок более затруднительно, чем мне дойти до отделения и разбираться из-за суммы в одну копейку). Встает два вопроса: 1)     Банку больше нечем заняться, кроме того как нервировать своих клиентов из-за «вдруг образовавшейся» суммы (о которой мне не было сказано на момент написания заявления о закрытии счета и карты) менее 50 РУБЛЕЙ и из-за 1 копейки. 2) Внесенная мной сегодня одна копейка не превратится ли в задолженность +1 копейка на завтрашнее число с продолжением обзвона и т.п.? В общем отношение банка к клиентам из-за такой суммы оставляет желать лучшего… Нетактичность сотрудников с их «пожеланиями» и уверованиями, что из-за одной копейки мы будем продолжать вам названивать ежедневно и проблема моя и должна была учесть и просчитать сумму я, а не сотрудник банка...

Я очень редко пишу отзывы, но в данном случае, нельзя не похвалить данную кредитную организацию. Сотрудники этого банка выполняют свою работу на отлично. Уровень обслуживания выше, чем должен быть и чем есть в других банках, которые ведут свою деятельность на территории РФ. Обратилась в отделение ул. Ярцевская, 22, стр.1 в связи с  возникшим вопросом по приложению UniCredit. Всё установили, объяснили в чем ошибка. Исходя из вышеизложенного, хочу выразить благодарность и признательности банку UniCredit. В частности, хотелось бы отметить работу Г-ва Станислава.Из плюсом и минусов можно отметить: плюсы-своевременное зачисление денежных средств, вежливый подход к клиентам, информирование клиентов о продуктах банка и акциях в полном объёме, из минусов: изменить пин-код карты возможно только после её перевыпуска.

Я очень редко пишу отзывы, но в данном случае, нельзя не похвалить данную кредитную организацию. Сотрудники этого банка выполняют свою работу на отлично. Уровень обслуживания выше, чем должен быть и чем есть в других банках, которые ведут свою деятельность на территории РФ. Обратилась в отделение ул. Ярцевская, 22, стр.1 в связи с  возникшим вопросом по приложению UniCredit. Всё установили, объяснили в чем ошибка. Исходя из вышеизложенного, хочу выразить благодарность и признательности банку UniCredit. В частности, хотелось бы отметить работу Г-ва Станислава.Из плюсом и минусов можно отметить: плюсы-своевременное зачисление денежных средств, вежливый подход к клиентам, информирование клиентов о продуктах банка и акциях в полном объёме, из минусов: изменить пин-код карты возможно только после её перевыпуска.

Я очень редко пишу отзывы, но в данном случае, нельзя не похвалить данную кредитную организацию. Сотрудники этого банка выполняют свою работу на отлично. Уровень обслуживания выше, чем должен быть и чем есть в других банках, которые ведут свою деятельность на территории РФ. Обратилась в отделение ул. Ярцевская, 22, стр.1 в связи с  возникшим вопросом по приложению UniCredit. Всё установили, объяснили в чем ошибка. Исходя из вышеизложенного, хочу выразить благодарность и признательности банку UniCredit. В частности, хотелось бы отметить работу Г-ва Станислава.Из плюсом и минусов можно отметить: плюсы-своевременное зачисление денежных средств, вежливый подход к клиентам, информирование клиентов о продуктах банка и акциях в полном объёме, из минусов: изменить пин-код карты возможно только после её перевыпуска.

Я очень редко пишу отзывы, но в данном случае, нельзя не похвалить данную кредитную организацию. Сотрудники этого банка выполняют свою работу на отлично. Уровень обслуживания выше, чем должен быть и чем есть в других банках, которые ведут свою деятельность на территории РФ. Обратилась в отделение ул. Ярцевская, 22, стр.1 в связи с  возникшим вопросом по приложению UniCredit. Всё установили, объяснили в чем ошибка. Исходя из вышеизложенного, хочу выразить благодарность и признательности банку UniCredit. В частности, хотелось бы отметить работу Г-ва Станислава.Из плюсом и минусов можно отметить: плюсы-своевременное зачисление денежных средств, вежливый подход к клиентам, информирование клиентов о продуктах банка и акциях в полном объёме, из минусов: изменить пин-код карты возможно только после её перевыпуска.

Вручили якобы год назад бесплатную дебетовую карту для оплаты кредита и подключили к онлайн банку. Почти год спокойно пользовался онлайн банком для оплаты кредита, но при очередном переводе все средства для оплаты кредита оказались заморожены на счету, и списаны 1325 рублей, якобы комиссия за карту ( бесплатную). В результате вместо оплаты кредита получаю геморрой. Средства незаконно заморожены да еще и часть списаны, буду писать жалобу в соотвествующие инстанции по факту финансового мошеничества.

Операционист Людмила П. отказалась оформить вклад "Новый уровень" после того как я не стала брать банковскую карту (а надо сказать, что она ее оформила вообще без спроса), а также после того, как я не захотела пользоваться мобильным банком. То есть по ее словам оформить вклад в ЮниКредит банке либо без карты, либо без мобильного банка нельзя. Типа это новые правила банка. Операционист вела себя довольно грубо. Но дальше еще удивительнее... Я обратилась в колл-центр за разъяснениями, где мне сказали, что вклад оформить должны. Но раз не оформляют в этом отделении, то не пойти ли мне в другое отделение за тридевять земель... Такое ощущение, что с ботом общалась. А ведь до этого дня меня буквально терроризировали звонками-предложениями менеджеры банка... Ужас, короче.

Операционист Людмила П. отказалась оформить вклад "Новый уровень" после того как я не стала брать банковскую карту (а надо сказать, что она ее оформила вообще без спроса), а также после того, как я не захотела пользоваться мобильным банком. То есть по ее словам оформить вклад в ЮниКредит банке либо без карты, либо без мобильного банка нельзя. Типа это новые правила банка. Операционист вела себя довольно грубо. Но дальше еще удивительнее...Я обратилась в колл-центр за разъяснениями, где мне сказали, что вклад оформить должны. Но раз не оформляют в этом отделении, то не пойти ли мне в другое отделение за тридевять земель... Такое ощущение, что с ботом общалась. А ведь до этого дня меня буквально терроризировали звонками-предложениями менеджеры банка... Ужас, короче.

Хотел поблагодарить В-ву Евгению Игоревну за проделанную ей работу по подготовке документов на ипотеку . Всё сделала на высшем уровне . Спасибо ей большое. Обращался в банк 31.07.2019 за ипотекой. Буду обращаться в данный банк и дальше, а именно к В-вой Евгении Игоревной за помощью и консультацией.

Здравствуйте всем, кто читает данный отзыв.Волею судеб, продал квартиру, и деньги положил на вклад в банке Юникредит. Через несколько дней, потребовалось снять очень срочно N-ую сумму средств, для того, чтоб оплатить одну услугу. Придя утром 10.07 в отделение по адресу Марксистская д 1 корп 1, попал к сотруднику банка - А-ву Араму. Разъяснил свою просьбу, и попросил сделать все операции крайне быстро, т.к. оплатить мне надо было прямо сейчас (человек, которому я должен был дать деньги - как раз сидел в машине, торопился, но ждал меня). Войдя в положение, сотрудник подсказал, как быстрее провести всю эту операцию - помог подключить мобильный банк, рассказал о нем, и показал, что снять часть суммы с вклада можно и через приложение. Благодаря помощи сотрудника, процедура снятия денег прошла очень быстро, и я оплатил услугу.Спасибо за человеческую отзывчивость, помощь и профессионализм сотрудника вашего банка - А-ва Арама. В дальнейшем, при возможности, буду работать с этим сотрудником.

Как к банку претензий нет. Но жадность банкиров не знает предела. Валютные платежи по рублевой карте курс пересчета 69 руб за доллар при межбанковском курсе 63. Господа банкиры, вы в своем уме? Если бы не зарплатная карта, давно бы сменил банк.

Здравствуйте! Решил обратиться в банк за кредитом – отказ, иду в другой банк – отказ, и так несколько раз. Меня это удивило,т.к. просрочек по кредитам не допускал.Проверил свою кредитную историю. Каково же было мое удивление, когда 30.07.2019 г. я заказал кредитный отчет в «Объединенном Кредитном Бюро» и увидел,что я злостный нарушитель. Оказывается,при очередном платеже 20.07.2019 я не доплатил 168 рублей (техническая ошибка) и не знал об этом. 25.07.2019 года мне начали звонить. Узнал,перепроверил и 26.07.2019 года оплатил эту сумму. Однако, звонки не прекращались. Выяснилось,что набежали пени в 26!!!! копеек. Пришлось перестраховаться и оплатить рубль. На текущий момент,у меня просрочки нет. Но и нет положительной кредитной истории, создававшейся годами. Исходя из изложенного, требую внести соответствующие корректировки в мою кредитную историю и исправить её!

сбоев не было, удобный сервис, регулярно обновляется

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам малого бизнеса ЮниКредит Банка, расположенного в г. Новосибирске, ул. Максима Горького, д. 53. Особенная благодарность Пл-ву Алексею, за понимание, доверие, искренность и главное- профессионализм. К Алексею обращались ни раз по разным вопросам, на которые он оперативно и с пониманием относится.

1. Начнем с того, что я обращался за потребительским кредитом. Кредит я получил, но совершенно внезапно для меня мне выдали на руки меньшую сумму - значительная часть была списана в качестве страховой премии. Не так давно я брал кредит в другом банке - почему-то там такого не было. Я был в шоке - меня об этом не предупреждали. Конечно я изучал документы и задавал вопросы, но об этом мне никто не сказал! Пока разбирался, что нужно делать с этой страховкой - оказывается прошел срок 14 дней и отказаться нельзя. Весь прикол в том, что страховка жизни и здоровья у меня уже есть (оформлял самостоятельно).2. Теперь мне настойчиво названивают и говорят, чтобы я пришел в отделение и забрал кредитную карту, которая выпущена для меня. Постойте! Какую кредитную карту? Я не просил и не давал согласие на выпуск каких-либо кредитных карт. Снова объяснил девушке-оператору, что согласие на это не давал и кредитная карта мне не нужна. Прекратите мне названивать с этой чушью! Планирую сменить банк.

1. Начнем с того, что я обращался за потребительским кредитом. Кредит я получил, но совершенно внезапно для меня мне выдали на руки меньшую сумму - значительная часть была списана в качестве страховой премии. Не так давно я брал кредит в другом банке - почему-то там такого не было. Я был в шоке - меня об этом не предупреждали. Конечно я изучал документы и задавал вопросы, но об этом мне никто не сказал! Пока разбирался, что нужно делать с этой страховкой - оказывается прошел срок 14 дней и отказаться нельзя. Весь прикол в том, что страховка жизни и здоровья у меня уже есть (оформлял самостоятельно).2. Теперь мне настойчиво названивают и говорят, чтобы я пришел в отделение и забрал кредитную карту, которая выпущена для меня. Постойте! Какую кредитную карту? Я не просил и не давал согласие на выпуск каких-либо кредитных карт. Снова объяснил девушке-оператору, что согласие на это не давал и кредитная карта мне не нужна. Прекратите мне названивать с этой чушью! Планирую сменить банк.

Обращался в 2008г. за кредитом, погасил досрочно. Теперь настал 2019, и они начали бомбить звонками раз в день. При этом, "чтобы отключиться", это обязательно нужно было дозвониться до 8-800, где начали дополнительно выпытывать персональную информацию, вместо просто исключения номера из обзвона. После ответа от них по почте о том, что "вы исключены" - стали звонить раз в час. Говорят, что "со следующего месяца" перестанут.Честно говоря заколебал этот "агрессивный маркетинг". Учитывая то, что при оформлении автомобиля в кредит их банк не предоставил выгодные условия, и оказался бесполезен.А супруге "впарили обманом" дебетовую карту, которая "абсолютно бесплатна" (на деле 150р/месяц). Закроем в ближайшее время.Обманом, потому что информацию о обслуживании и его стоимости намеренно исказили.

Обращался в 2008г. за кредитом, погасил досрочно. Теперь настал 2019, и они начали бомбить звонками раз в день. При этом, "чтобы отключиться", это обязательно нужно было дозвониться до 8-800, где начали дополнительно выпытывать персональную информацию, вместо просто исключения номера из обзвона. После ответа от них по почте о том, что "вы исключены" - стали звонить раз в час. Говорят, что "со следующего месяца" перестанут. Честно говоря заколебал этот "агрессивный маркетинг". Учитывая то, что при оформлении автомобиля в кредит их банк не предоставил выгодные условия, и оказался бесполезен. А супруге "впарили обманом" дебетовую карту, которая "абсолютно бесплатна" (на деле 150р/месяц). Закроем в ближайшее время. Обманом, потому что информацию о обслуживании и его стоимости намеренно исказили.