10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Уже третий раз Банк оставил меня без денег на выходные дни! Имею счет Клик в ЮниКредит Банке, с которого по правилам банка переводы между своими счетами  осуществляются мгновенно (от 0 до 30 минут). Но в моем случае эти переводы происходят от нескольких часов до нескольких дней. Писал два обращения в банк, получил стандартные отписки. В этот раз остался без своих денег на все выходные: попытался перевести деньги с Клика на свою карту в субботу утром, получил их только в понедельник! "Спасибо", ЮниКредит, за выходные.

Уже третий раз Банк оставил меня без денег на выходные дни!Имею счет Клик в ЮниКредит Банке, с которого по правилам банка переводы между своими счетами  осуществляются мгновенно (от 0 до 30 минут). Но в моем случае эти переводы происходят от нескольких часов до нескольких дней. Писал два обращения в банк, получил стандартные отписки. В этот раз остался без своих денег на все выходные: попытался перевести деньги с Клика на свою карту в субботу утром, получил их только в понедельник! "Спасибо", ЮниКредит, за выходные.

Уже третий раз Банк оставил меня без денег на выходные дни!Имею счет Клик в ЮниКредит Банке, с которого по правилам банка переводы между своими счетами  осуществляются мгновенно (от 0 до 30 минут). Но в моем случае эти переводы происходят от нескольких часов до нескольких дней. Писал два обращения в банк, получил стандартные отписки. В этот раз остался без своих денег на все выходные: попытался перевести деньги с Клика на свою карту в субботу утром, получил их только в понедельник! "Спасибо", ЮниКредит, за выходные.

Уже третий раз Банк оставил меня без денег на выходные дни!Имею счет Клик в ЮниКредит Банке, с которого по правилам банка переводы между своими счетами  осуществляются мгновенно (от 0 до 30 минут). Но в моем случае эти переводы происходят от нескольких часов до нескольких дней. Писал два обращения в банк, получил стандартные отписки. В этот раз остался без своих денег на все выходные: попытался перевести деньги с Клика на свою карту в субботу утром, получил их только в понедельник! "Спасибо", ЮниКредит, за выходные.

Добрый день. Получил предложение от Юникредита по смс: одобрили кредит под 10.9%, оформление только по паспорту. Через неделю решил воспользоваться данным предложением. Зная привычку банка не договаривать, решил сначала позвонить на горячую линию и узнать все досконально. Девушка по телефону подтвердила все условия, я специально спросил несколько раз включена  ли финансовая защита, на что получил утвердительный ответ, попросил рассчитать мне платеж по кредиту- рассчитали, он совпал с моими расчетами и я отправился в банк. До ближайшего отделения около 1 часа езды (80-90 км). Приезжаю в банк, подхожу к менеджеру, начинается диалог. Входе него мне подтверждают процентную ставку (ни слова не говоря о финансовой защите). Я прошу рассчитать мне платеж, и о чудо, он отличается от того, который мне озвучивали по телефону на 6 тыс. руб. Как оказалось, процентная ставка 10.9% действует только при финансовой защите. Но я же по телефону несколько раз уточнял этот вопрос, и специально просил озвучит платеж, который отличался на 6 тыс. руб. Посчитал ставку с учетом фин защиты и она оказалась 16-17%. Развернулся и уехал домой. В итоге потерял 2-2,5 часа своего времени и 1-1,5 тыс руб (бензин+платная дорога). Юникредит банк в очередной раз утвердил мое нежелание работать с ними.

Добрый день! Немного предыстории, живу в СПб,  имею зарплатную карту Юникредит банка. 16.07.2019 г. вынужденно пришлось снимать деньги в г. Петрозаводске в Карелии в банкомате сбербанка.Ранее по СПб всегда снимала всю зарплату сразу, и именно в сбербанке, так как банкомата этого банка рядом со мной мной нет, никаких проблем в течении двух лет не было. Никаких предупреждений о комиссии не было. Но, 20.07.2019 я обнаружила у себя в интернет банке строчку Cash advance fee в размере 900р., и деньги на карте ушли в минус. Позвонив в контакт центр выяснить, что это за комиссия/снятие не получилось, так как,  якобы,  мое кодовое слово не подошло. То есть никакой конкретной информации мне не дали. Но,  зато,  сотрудник в колл-центре предположил,  что, видимо,  это была комиссия, судя по сумме. Предложили мне сходить в банк. Как бы,  900 целковых не один рубль.  Господа, это целеуказание по получению дополнительного дохода? Вкупе с непредоставлением информации по звонку выглядит неприглядненько.  Или расчет на тех,  кто не мамонт. Авось не заметят. Минус ставлю во-первых за саму ситуацию, а во-вторых за то, что списание этой комиссии нарушило ряд моих планов так, как создало существенную нехватку средств на счете для выполнения перевода.

В мае 2019 года выбрали этот банк для ипотечного кредита из-за низкого процента. Буквально за несколько дней до подписания кредитного договора выяснилось, что в этом банке отсутствует возможность досрочного погашения с уменьшением срока. По словам сотрудника банка, данная "услуга" находится в разработке и будет доступна в ближайшее время, предположительно - в конце 2-го квартала 2019 года. Но время идет, а возможности уменьшить срок кредита при досрочном погашении так и нет.

Самый отратительный банк с которым только приходилось взаимодействовать. Нарушают закон при выдаче наследства. Игнорируют претензии по этому поводу. За выдачу наличных по окончанию вклада берут комиссию, ставки маленькие, таких отвратительных условий еще ни у кого не видел. Активно навязывают ИСЖ (прочитайте в интернете об этом обмане федерального маштаба в интернете), максимальная бюрократизация всего, даже самых мелких шагов.

Самый отратительный банк с которым только приходилось взаимодействовать. Нарушают закон при выдаче наследства. Игнорируют претензии по этому поводу. За выдачу наличных по окончанию вклада берут комиссию, ставки маленькие, таких отвратительных условий еще ни у кого не видел. Активно навязывают ИСЖ (прочитайте в интернете об этом обмане федерального маштаба в интернете), максимальная бюрократизация всего, даже самых мелких шагов.

Был долг по кредитке, около $500. Я потерял работу и не мог найти работу уже полгода, при этом выплачиваю ипотеку (в другом банке). Состоял на учете в службе занятости и получал мизерное пособие. Я просил ЮниКредит реструктурировать задолженность, пойти навстречу. Представители банка навстречу не шли. При этом звонили по 8-10 раз в день, нарушая закон, угрожали внести меня в реестр неплательщиков. Затем довольно быстро долг был передан в коллекторское агентство. Теперь меня беспокоят коллекторы. Я никому не советую брать кредиты в этом банке, кредитные карты и тем более ипотеку - в жизни может всякое случиться, а ЮниКредит действует максимально жестко и не гнушается передавать долги коллекторам. При этом не банк не идёт навстречу по реструктуризации долга и нарушает закон, названивая по 10 раз в день.

Очень нравится интернет-банк, поэтому продолжаю пользоваться несмотря ни на что. На этом достоинства заканчиваются.

Я не хотел писать плохой отзыв, честно. Но накопилось! Оценка "1" слишком много, теперь я ставлю большой минус! Я очень любил это отделение и несколько раз писал здесь супермегавосторженные отзывы об этом отделении и его сотрудниках! Но ничто не вечно и во второй половине 2018 года коллектив этого отделения поменяли. Людей перевели куда-то на пр. Большевиков, а сюда привели некомпетентных сотрудников. Итак, по пунктам.  1.  Раньше я приходил в отделение как на праздник. Все улыбались. каждый сотрудник знал моё имя, всегда знакомили с новыми продуктами банка. Сейчас абсолютно формальный подход. Спасибо за то, что хотя бы здороваются. 2.  Сотрудники некомпетентны! Хлопают глазами и говорят, что не могут мне ничем помочь. Пример. Несколько лет назад, мне сотрудники Юникредит банка предложили сделать накопительное страхование по программе "Ergo life". Раньше сотрудники без проблем делали этот платеж, на протяжении 5-6 лет. 2 недели назад я с удивлением узнал, что сотрудники ничего не знают про эту программу и не могут провести мой платеж. Пришлось это делать своими силами через другой банк.  3.  Сотрудники ленивы. Месяц-полтора назад хотел открыть вклад, но не сложилось, я пришел за 5 минут до закрытия отделения.  Ничего, открыл в другом банке, который находится в соседнем доме. 4.  Сотрудники и управляющая не идут на встречу. У меня в этом отделении ячейка, сейчас меняю российский паспорт. Отдал свой паспорт в МФЦ. Никакой справки мне не дали взамен. Зачем она мне, если у меня есть загранпаспорт? Раньше меня пускали по нему в ячейку без проблем. А один раз (да, это было много лет назад, не помню при какой из последних двух-трех управляющих) пропустили даже по водительским правам! Да, под ответственность управляющей, но ведь именно так и зарабатывается лояльность клиентов.  Сейчас мне говорят, что это невозможно без временной справки. Таким образом, я не смогу попасть в ячейку до середины августа, когда будет готов мой российский паспорт. Ребята, вы здоровы?  5. Сотрудники не мотивированны. Я решил закрыть свою кредитную карту. Причина? Банк перестал по моим данным сотрудничать с S7, я решил закрыть эту карту, т.к.  пролонгации бы не было. Предложили ли мне открыть другую? Нет! Открыл карту также в другом банке. Мне очень неприятно писать про отделение,  которое я оооочень любил и написал столько хороших отзывов, последний из них я написал прошлым летом, буквально за месяц до того, как сменили коллектив. Верните его пожалуйста, я не хочу совсем заканчивать работать с Юникредит, но и так больше не могу!

Я не хотел писать плохой отзыв, честно. Но накопилось! Оценка "1" слишком много, теперь я ставлю большой минус!Я очень любил это отделение и несколько раз писал здесь супермегавосторженные отзывы об этом отделении и его сотрудниках! Но ничто не вечно и во второй половине 2018 года коллектив этого отделения поменяли. Людей перевели куда-то на пр. Большевиков, а сюда привели некомпетентных сотрудников. Итак, по пунктам. 1.  Раньше я приходил в отделение как на праздник. Все улыбались. каждый сотрудник знал моё имя, всегда знакомили с новыми продуктами банка. Сейчас абсолютно формальный подход. Спасибо за то, что хотя бы здороваются.2.  Сотрудники некомпетентны! Хлопают глазами и говорят, что не могут мне ничем помочь. Пример. Несколько лет назад, мне сотрудники Юникредит банка предложили сделать накопительное страхование по программе "Ergo life". Раньше сотрудники без проблем делали этот платеж, на протяжении 5-6 лет. 2 недели назад я с удивлением узнал, что сотрудники ничего не знают про эту программу и не могут провести мой платеж. Пришлось это делать своими силами через другой банк. 3.  Сотрудники ленивы. Месяц-полтора назад хотел открыть вклад, но не сложилось, я пришел за 5 минут до закрытия отделения.  Ничего, открыл в другом банке, который находится в соседнем доме.4.  Сотрудники и управляющая не идут на встречу. У меня в этом отделении ячейка, сейчас меняю российский паспорт. Отдал свой паспорт в МФЦ. Никакой справки мне не дали взамен. Зачем она мне, если у меня есть загранпаспорт? Раньше меня пускали по нему в ячейку без проблем. А один раз (да, это было много лет назад, не помню при какой из последних двух-трех управляющих) пропустили даже по водительским правам! Да, под ответственность управляющей, но ведь именно так и зарабатывается лояльность клиентов.  Сейчас мне говорят, что это невозможно без временной справки. Таким образом, я не смогу попасть в ячейку до середины августа, когда будет готов мой российский паспорт. Ребята, вы здоровы? 5. Сотрудники не мотивированны. Я решил закрыть свою кредитную карту. Причина? Банк перестал по моим данным сотрудничать с S7, я решил закрыть эту карту, т.к.  пролонгации бы не было. Предложили ли мне открыть другую? Нет! Открыл карту также в другом банке.Мне очень неприятно писать про отделение,  которое я оооочень любил и написал столько хороших отзывов, последний из них я написал прошлым летом, буквально за месяц до того, как сменили коллектив. Верните его пожалуйста, я не хочу совсем заканчивать работать с Юникредит, но и так больше не могу!

Клиентом банка являюсь уже более 7 лет, погасила авто кредит, кредит наличными и досрочно часть текущего кредита. Всегда сталкивалась с пониманием и вежливым обращением.  Хотела бы высказать огромную благодарность ипотечному отделу, а также сотрудникам отделения  метро  Молодежной и Пятницкой. Менеджеры по обслуживанию клиентов всегда вежливы, всегда помогут и ответят на все вопросы. Теперь  хочу рассказать о том, что просто повергло меня  в шок. Текущий кредит плачу всегда вовремя, очень редко  возникают проблемы с ежемесячным платежом из-за задержки заработной платы, но мы  стараемся закрыть  в короткие сроки  о чем всегда сообщаю в банк и всегда отвечаю на звонки специалистов. Второй день получаю звонки от специалиста  взыскания задолженности (уточню,  просрочка составляет 2 дня и 6700) и немедленно требовал погасить имеющуюся задолженность. Когда я информировала, что платеж будет произведен до 26 числа текущего месяца  из-за задержки зарплаты , наткнулась на хамское насмешливое отношение, с передергиванием моих слов и оскорблениями. Специалист звонила несколько раз с требованиями и угрозами. Разговор закончился тем, что мне пригрозили  испортить  мою кредитную историю, обратиться в суд, дальше кредитование будет невозможно, рефинансирование и реструктуризация моих долгов также под угрозой (к чему это было сказано также непонятно, т.к.  за  этими услугами в банк я не планировала обращаться). Все это было сказано мерзким хамским тоном, после которого желания сотрудничать с Банком не осталось. Извините, но я клиент банка много лет, неужели  я являюсь неблагонадежным клиентом или злостным неплательщиком с просрочкой в 2 дня, при том что досрочно недавно погасила большую часть  своих кредитных обязательств, выплатила полностью без задержек два кредита и семь лет являюсь  клиентом? Почему позволяется  сотрудникам данной финансовой организации  угрожать,  хамить и запугивать?  Постараемся  в короткие сроки погасить кредит и больше никогда не связываться с  Юникредитбанк.

Я, Б-ин Анатолий Ю-ич, хочу поблагодарить сотрудника Пермского филиала АО ЮниКредит Банка, Р-ву Ирину В-ну, за то, что она помогла осуществить проведение моей непростой ипотечной сделки. Я покупал квартиру в ипотеку в ЮниКредит Банке, а первоначальным взносом были средства, от продажи моей квартиры, которая находилась в залоге у Банка, мне нужно было на следующий день после погашения ипотечного кредита снять обременение. Сотрудники офиса мне озвучили, что закладная достается в течении 10 раб.дней, я обратился к Р-ой Ирине В-не и она мне смогла выдать документы на снятие обременения на следующий день (27.06.2019г.). Также продавец по приобретаемой квартире очень волновался в части выхода на сделку в кратчайшие сроки и у него было много вопросов по договору банковской ячейки, в связи с чем потребовалась дополнительная коммуникация от сотрудника Банка. В первый раз вижу, чтобы сотрудник Банка давал свой личный мобильный телефон для связи и решения спорных вопросов. В результате чего, продавец получил подробные пояснения от Р-ой Ирины В-ны и у нас состоялась последующая ипотечная сделка в ЮниКредит Банке 05.07.2019. Если б не индивидуальный подход Р-ой Ирины к моей ситуации, то цепочка бы прервалась и сделка бы не состоялась. Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников..

Добрый день! Вновь мне пришлось обратиться в Юникредит банк. Мне необходимо было сделать перевод в евро -я обратилась сначала в другой банк(ближе к работе). Но в течении 3 дней меня 3раза вызывали и никак не могли отправить  мой валютный перевод, который надо было сделать очень срочно! Мое терпение лопнуло и я обратилась к своему бывшему персональному менеджеру Г-ой Ольге в Отделение Пятницкая Юникредит банка (сейчас я уже не прайм-клиент,но Ольга безотказно мне помогла).  Ольга помогла мне оформить перевод, но были нюансы с валютным контролем (конечно же Ольга их быстро решила, связавшись с соответственным сотрудником) . К моему удивлению, перевод, который в другом банке мне не могли отправить в течении 3-х дней, в ЮниКредит банке ушёл за один день и был доставлен получателю. Спасибо огромное Ольге и ЮниКредит Банку за таких сотрудников и человеческое отношение к клиента!

Неожиданно приятно! Живу в городе Мытищи, оказалось не так уж легко найти в нашем городе банк, который работает в субботу. Срочная поездка застала меня врасплох, но ЮниКредит меня выручил. Очень приятно, что сотрудник был ко мне не безразличен, несмотря на большую очередь, Светлана уделила мне время для разъяснения моих вопросов, а самое главное решение! Интернет банк, для меня спасение в поездке, очень удобно. Редко пишу отзывы, но здесь реально приятно иметь дело с таким банком и профессиональными сотрудниками!

Неожиданно приятно! Живу в городе Мытищи, оказалось не так уж легко найти в нашем городе банк, который работает в субботу. Срочная поездка застала меня врасплох, но ЮниКредит меня выручил. Очень приятно, что сотрудник был ко мне не безразличен, несмотря на большую очередь, Светлана уделила мне время для разъяснения моих вопросов, а самое главное решение! Интернет банк, для меня спасение в поездке, очень удобно. Редко пишу отзывы, но здесь реально приятно иметь дело с таким банком и профессиональными сотрудниками!

Неожиданно приятно! Живу в городе Мытищи, оказалось не так уж легко найти в нашем городе банк, который работает в субботу. Срочная поездка застала меня врасплох, но ЮниКредит меня выручил. Очень приятно, что сотрудник был ко мне не безразличен, несмотря на большую очередь, Светлана уделила мне время для разъяснения моих вопросов, а самое главное решение! Интернет банк, для меня спасение в поездке, очень удобно. Редко пишу отзывы, но здесь реально приятно иметь дело с таким банком и профессиональными сотрудниками!

12.07.2019 прошла сделка по ипотеке с клиенткой Я-ой Эльвирой в офисе ОО Казанский города Казань. Обслуживанием специалиста отдела ипотеки Г-ой Гульназ Т-ны остались очень довольны.Специалист помогла посчитать все расходы, показала всю выгоду. Постоянно консультировала по всем техническим вопросам, установка личного кабинета, передача закладной, страхование. Впечатления лишь положительные и о банке Юникредит в целом. Спасибо за профессиональное и внимательное отношение к клиенту!!!