10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Лет десять назад оформила карту, пользовалась пару лет, потом закрыла все счета.На протяжении всего времени то и дело ЗВОНЯТ, шлют бесконечные смс, емейлы со своими "великолепными" предложениями. Я бесчисленное количество раз просила НЕ БЕСПОКОИТЬ БОЛЬШЕ НИКОГДА - не доходит. Видимо придется обращаться к юристу, чтобы отозвать разрешение на использование персональных данных. Ни в коем случае не оставляйте этому банку реальные контактные данные.

Лет десять назад оформила карту, пользовалась пару лет, потом закрыла все счета.На протяжении всего времени то и дело ЗВОНЯТ, шлют бесконечные смс, емейлы со своими "великолепными" предложениями. Я бесчисленное количество раз просила НЕ БЕСПОКОИТЬ БОЛЬШЕ НИКОГДА - не доходит. Видимо придется обращаться к юристу, чтобы отозвать разрешение на использование персональных данных. Ни в коем случае не оставляйте этому банку реальные контактные данные.

Лет десять назад оформила карту, пользовалась пару лет, потом закрыла все счета.На протяжении всего времени то и дело ЗВОНЯТ, шлют бесконечные смс, емейлы со своими "великолепными" предложениями. Я бесчисленное количество раз просила НЕ БЕСПОКОИТЬ БОЛЬШЕ НИКОГДА - не доходит. Видимо придется обращаться к юристу, чтобы отозвать разрешение на использование персональных данных. Ни в коем случае не оставляйте этому банку реальные контактные данные.

Покупал в машину Б/у через. официального дилера фольксваген и попался этот банк. При сумме кредита в 500 тысяч, включили страховку 90 тыс. хотя менеджеров автосалона 3 раза предупредил, что кредит у нас без страховок.  В итоге все это всплыло при подписании кредитного договора. Ругались снизили до 70 сумму страховки сразу. Не отказались только потому что владельцу сказали что машину покупаем однозначно и он отправился домой и отказываться уже было не красиво.  Далее при получении карты для удобной оплаты кредита, менеджеры пытались впарить еще и кредитную карту! Негодованию не было предела. И график платежей гораздо хуже например газпром банка где 50% идут в погашение кредита, а 50 % на оплату процентов. Здесь соотношение 25/75 %. Страховая компания находится в Москве, а кредит брал в Воронеже это усложняет процес возврата страховки.  Крайне не рекомендую этот банк, обходите стороной и просите скидывать график платежей до подписания кредитного договора и сравнивайте его  в момент подписания и можете записать разговор с менеджером на диктофон это будет дополнительном аргументом в суде. Готовлю жалобу в ЦБ и в банк, далее предстоит суд если банк не захочет вернуть незаконно навязанные услуги. Почта для связи в случае если банк на строен на мирное урегулирование вопроса. sergey256546@gmail.com

На мой взгляд, это один из самых надежный банков РФ. Потому что он иностранный. Да, зарегистрирован в России, его лицензия на банковскую деятельность № 1. Поинтересуйтесь, за каким номером выдана лицензия Сбербанку.

Когда то был клиентом банка по дебетовой карте (заработная плата). Карту давно закрыл, но приходят смс о одобрении кредитов. Ну раз в месяц. Но не только мне, а ещё на мой же номер, через пару дней на имя некого Дениса Гумеровича.В последнее время мне это поднадоело. Позвонил на горячую линию по номеру из смс, там запросили контактные данные и кодовое слово. Его естественно я уже через 5 лет не пользования картой не помню. Отправили в отделение. Хорошо.Добрался до отделения. Предоставил паспорт. Объяснил ситуацию, но ситуацию никак не решило, давайте говорит справку что это ваш номер. Как вы докажете что не осёл это номер не Дениса Гумеровича.Вот телефон, вот смс.  "Ничего не знаем приносите договор, вдруг вы телефон недавно поменяли".Хотя телефон у меня этот более 15 лет, но все равно связи не вижуЧто это со стороны банка?1) предложение пройти квест?2)разглашении информации третьим лицам?3)а может Денис Гумерович на меня кредит оформил?

Здравствуйте! Прошел год и снова банку захотелось обновить мои персональные данные. Подобная упертость и настойчивость по именно [u]ежегодному[/u] подтверждению ПД выделяет именно Юникредит банк среди всех банков, клиентом которых я являюсь. Я тихий клиент, у меня депозит и какой-то минимальный пакет пластиковых карт. Он бесплатный из-за суммы вклада; но совершенно бесполезный на фоне предложений других банков. Он просто есть и я его почти не использую. Но банк регулярно, раз в год, хочет, чтобы я заходил в офис и обновлял свои персональные данные.  В этот раз, вместо того, чтобы тратить время на визит, я решил через онлайн-чат в приложении (в прошлом году время ответа в чате было по нескольку часов) попробовать подтвердить банку, что никакие мои персональные данные не менялись. Но оказалось, что зайти в приложение я не могу. Я сменил за год телефон, а при установке приложения на новом устройстве нужен код активации mobipass (самописная система аутентификации), а код остался на старом моем телефоне. Т.к. офис банка для меня территориально расположен ближе, чем старый телефон, то я пошел все-таки туда. Вчера 08 июля в 13:30 захожу в офис на Проспекте Мира в Москве. Небольшая очередь, обслуживание ведет один специалист, хотя я помню по отзывам прошлых лет, что их должно быть два. Спрашиваю - Где второй? - Он отошел, вернется через полчаса. Ок, захожу через полчаса. Очереди нет, специалист по-прежнему один. Прошу восстановить mobipass. Меня спрашивают - Вы логин/пароль помните? Я отвечаю - Помню. Тем не менее девочка печатает мне заявление на сброс пароля, но не на восстановление mobipass. Я уточняю еще раз, что мне нужен mobipass. Девочка убеждает меня, что все нормально, вам придет вся информация для активации в смс (это вообще отдельный бред, отправлять ключи аутентификации к токену через полностью открытый канал связи, каким является смс-сервис операторов связи). Зато девочка очень бдительна относительно моей подписи и ее "небольшого" несоответствия той, что в карточке образцов. Печатает зачем-то заявление на изменение карточки образцов подписи, хотя подписываюсь я примерно одинаково и определенные допущения возможны (по опыту моей многолетней работы с другими банками). В результате: Девочка из-за своей некомпетентности сбросила мне только пароль, новый код активации mobipass за сутки так и не пришел. Зато карточку подписи обновили. И еще сказала, что персональные данные тоже мои обновила, из-за которых вся возня и началась, но теперь я не уверен в ее действиях. Просьба банку провести проверку действий сотрудника и подтвердить, что мои персональные данные обновлены. А также провести дополнительное обучение сотрудника на предмет того, что такое mobipass и чем он отличается от логина/пароля в интернет-банк. Пока это выглядит как полная некомпетентность, а также отсутствие ряда сотрудников на рабочем месте и искусственное создание препятствий обслуживанию клиентов. Пока же за подобную работу только "единица".

Здравствуйте!Прошел год и снова банку захотелось обновить мои персональные данные. Подобная упертость и настойчивость по именно ежегодному подтверждению ПД выделяет именно Юникредит банк среди всех банков, клиентом которых я являюсь. Я тихий клиент, у меня депозит и какой-то минимальный пакет пластиковых карт. Он бесплатный из-за суммы вклада; но совершенно бесполезный на фоне предложений других банков. Он просто есть и я его почти не использую. Но банк регулярно, раз в год, хочет, чтобы я заходил в офис и обновлял свои персональные данные. В этот раз, вместо того, чтобы тратить время на визит, я решил через онлайн-чат в приложении (в прошлом году время ответа в чате было по нескольку часов) попробовать подтвердить банку, что никакие мои персональные данные не менялись. Но оказалось, что зайти в приложение я не могу. Я сменил за год телефон, а при установке приложения на новом устройстве нужен код активации mobipass (самописная система аутентификации), а код остался на старом моем телефоне.Т.к. офис банка для меня территориально расположен ближе, чем старый телефон, то я пошел все-таки туда.Вчера 08 июля в 13:30 захожу в офис на Проспекте Мира в Москве. Небольшая очередь, обслуживание ведет один специалист, хотя я помню по отзывам прошлых лет, что их должно быть два. Спрашиваю - Где второй? - Он отошел, вернется через полчаса. Ок, захожу через полчаса. Очереди нет, специалист по-прежнему один. Прошу восстановить mobipass. Меня спрашивают - Вы логин/пароль помните? Я отвечаю - Помню. Тем не менее девочка печатает мне заявление на сброс пароля, но не на восстановление mobipass. Я уточняю еще раз, что мне нужен mobipass. Девочка убеждает меня, что все нормально, вам придет вся информация для активации в смс (это вообще отдельный бред, отправлять ключи аутентификации к токену через полностью открытый канал связи, каким является смс-сервис операторов связи).Зато девочка очень бдительна относительно моей подписи и ее "небольшого" несоответствия той, что в карточке образцов. Печатает зачем-то заявление на изменение карточки образцов подписи, хотя подписываюсь я примерно одинаково и определенные допущения возможны (по опыту моей многолетней работы с другими банками).В результате:Девочка из-за своей некомпетентности сбросила мне только пароль, новый код активации mobipass за сутки так и не пришел. Зато карточку подписи обновили. И еще сказала, что персональные данные тоже мои обновила, из-за которых вся возня и началась, но теперь я не уверен в ее действиях. Просьба банку провести проверку действий сотрудника и подтвердить, что мои персональные данные обновлены. А также провести дополнительное обучение сотрудника на предмет того, что такое mobipass и чем он отличается от логина/пароля в интернет-банк. Пока это выглядит как полная некомпетентность, а также отсутствие ряда сотрудников на рабочем месте и искусственное создание препятствий обслуживанию клиентов.Пока же за подобную работу только "единица".

Добрый день!Пишу отзыв для своих коллег по цеху и клиентов, которые готовы расширить свой банковский кругозор.Открыла для себя этот банк недавно, и не перестаю радоваться.1) Программы ипотечного кредитования: на высшем уровне, если хотите одну из низких ставок - вам сюда, средства мск берут в качестве пв без внесения наличных, кредитуют дома, предоставляют кредиты под залог недвижимости и т.д.2) Сотрудники: я работаю с Екатериной Ш., входит в мой личный рейтинг сотрудников отдела ипотеки по всем банкам города Челябинска. Всегда на связи, пояснит, расскажет, предложит вариант, успокоит. Настоящая партнерская работа. 3) Бонусы от банка: помимо программ и личного отношения есть еще бонусы, которые полагаются аккредитованным партнерам. Это всегда приятно, что банк ценит сотрудничество.Единственный минус : введите досрочное погашение ипотеки с уменьшением срока ипотеки - пожелание клиентов!Всех благ банку и тем людям, которые в нем работают и делают свою работу качественно!

Подали с супругом заявку на кредит, одобрили, сказали со страховкой выгоднее. Без страховки процент выше. Дома муж все перечитал. Оказывается процент по кредиту не такой как озвучил менеджер! И без страховки при досрочном погашении выгоднее! Подал ещё одну заявку, без страховки. И мужу отказали! По закону отказ от страховки не является основанием для отказа от страхоки, а на деле все иначе!!! Менеджеры в Офисе на Ставропольский г. Краснодара на весь зал хохотали и разгадывали загадку, пока люди ждали!!! 8.07.2019 г. Такого отношения не видела ни в одном банке.

У меня был небольшой кредит и кредитная карта в данном банке. в 2013 году я досрочно расплатился по кредиту, а кр. картой я не пользовался и закрыл ее тоже. Поэтому неисполненных обязательтсво не имею. Прошло уже более 5 лет с этого времени. Нас с банком не связывают никакие, но последний год ижет просто банковский террор по навязыванию кредитных продуктов от этого банка. Честно считал этот банк одним из лучших и по показателям так и есть, но последние события привели к тому что в добровольном порядке я не буду уже клиентом данного банка. Я попытался отозвать согласие на обработку данных и рассылки рекламы. Направил заявление на сайте банка (№319/11260) Мне позвонил сотрудник и сказал, что у меня открыты счета и я должен подойти в любое отделение и написать заявление о закрытии. Обращаю внимание я не пользуюсь услугами банка более 5 лет. Когда я пришел в отделение по адресу : СПб, улю Ефимова 4 А 08.07.2019 то я не смог этого сделать. Я хотел просто закрыть неиспользуемые счета, а девушка специалист фактически стала вымогать у меня 1200 за перевыпуск карты. Я попросил позвать руководителя отделения (это обычная практика для решения нестандартного вопроса) она мне отказала и скорее позвала следующего в очереди человека. Банку нужны только те кто несут деньги)). Жалоба в ЦБ написана. Лицо банка навечно потеряно для меня.

В своё время, была зарплатная карта данного банка. При переходе в другую организацию, карту не закрыл, срок действия карты закончился. Через несколько лет( а именно через 5) я оформил автокредит и, после 3 платежей, вдруг начала звонить служба взыскания и сообщать о том, что, якобы,  имеется просроченная задолженность. Оказалось, что без уведомления стала списываться комиссия за обслуживание счета, к которому была выпущена та самая зарплатная карта, и часть основного долга кредита не погашалась. Написал обращение в отделении банка. С просьбой провести корректировку кредитной истории. К моему приятному удивлению, обращение было рассмотрено быстрее, чем в озвученные сроки. Была скорректирована кредитная история и возмещена комиссия за ведение счета. Поэтому могу только выразить благодарность банку за оперативность, лояльность и понимание.

В своё время, была зарплатная карта данного банка. При переходе в другую организацию, карту не закрыл, срок действия карты закончился. Через несколько лет( а именно через 5) я оформил автокредит и, после 3 платежей, вдруг начала звонить служба взыскания и сообщать о том, что, якобы,  имеется просроченная задолженность. Оказалось, что без уведомления стала списываться комиссия за обслуживание счета, к которому была выпущена та самая зарплатная карта, и часть основного долга кредита не погашалась. Написал обращение в отделении банка. С просьбой провести корректировку кредитной истории. К моему приятному удивлению, обращение было рассмотрено быстрее, чем в озвученные сроки. Была скорректирована кредитная история и возмещена комиссия за ведение счета. Поэтому могу только выразить благодарность банку за оперативность, лояльность и понимание.

Добрый день! Обращаю внимание что по вкладу Портофино есть некорректности. Уточняйте суммы и условия у сотрудников банка заранее. В отделении Юникредит на ленинском пр. 70, к сожалению, меня ввели в заблуждение, потратил много времени в пустую, пришлось идти открывать вклад в др. банк. Сотрудники банка внимательно вычитывайте условия своих акций на banki.ru, не подставляйте уважаемый сайт.

Наш медицинский центр обслуживается в ЮниКредит банке, г. Челябинск, с 2014 года. Хочется выразить теплые слова благодарности всему коллективу банка, в особенности Екатерине В., за проявленный профессионализм, чуткое отношение, качественную и оперативную помощь в решении наших вопросов. Спасибо!

Хочется выразить огромную благодарность персональному менеджеру Н. Агате за чуткое и внимательное отношение, высокий профессионализм в своем деле. Являюсь клиентом этого банка более десяти лет и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Всем своим друзьям и знакомым всегда рекомендую этот банк.

Хочется выразить огромную благодарность персональному менеджеру Н. Агате за чуткое и внимательное отношение, высокий профессионализм в своем деле. Являюсь клиентом этого банка более десяти лет и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Всем своим друзьям и знакомым всегда рекомендую этот банк.

Хочется выразить огромную благодарность персональному менеджеру Н. Агате за чуткое и внимательное отношение, высокий профессионализм в своем деле. Являюсь клиентом этого банка более десяти лет и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Всем своим друзьям и знакомым всегда рекомендую этот банк.

Простая просьба. ⠀ В тот день в отделении #ЮниКредитбанка на Новослободской работал всего один паренек, так как все остальные сотрудники ушли на групповой перекур. Когда подошла моя очередь, я попросила лишь об одном: «Сделайте так, чтобы я Вас больше никогда не видела». ⠀ Моя история началась много лет назад, когда я стала «счастливой» обладательницей дебетовой карты «ЮКб». И мы жили долго и счастливо до того момента, пока я не решила ее закрыть. ⠀ До этого я дважды писала в чат мобильного банка и звонила на горячую линию(ГЛ). Милая девушка сказала мне: «На Вашей карте нет средств. Приезжайте с паспортом, мы все Вам закроем. Вы нам ничего не должны». После этих слов я полетела из своей жопы мира на Маяковскую. Но в отделении мне сказали: -Вы должны оплатить комиссию в размере 141 р, а затем приехать завтра и написать заявление о закрытии карты и сдать ее. Но сегодня, вы не можете это сделать - у нас полетела вся система. -А нельзя одним днем? -Нет. ⠀ Тогда я позвонила на ГЛ и попросила заблокировать карту, чтобы комиссия больше не начислялась. На что мне ответили: -Даже если у Вас украли карту, комиссия будет начисляться. -За что?! -Комиссия начисляется за счет в банке, которым Вы пользуетесь. ⠀ Вот это поворот😅(Почему #сбербанк и #втб себе такого не позволяют?) ⠀ Затем я снова написала в чат и позвонила на ГЛ, на что мне ответили: «Да, с Вас 141 р. и Вы можете закрыть карту 1 днем». ⠀ Я не поверила своим ушам и поехала на Новослободскую, где и озвучила мужчине свою простую просьбу. И надо отдать ему должное: мы с ним и деньги перевели, и заявление написали, и карту сдали. Я уехала. ⠀ Через неделю звонок из банка:«Простите, пожалуйста, я не смог закрыть Вашу карту. Вылезла задолженность за 2018 год. С Вас еще 150 р». ⠀ ПОЧЕМУ ДО ЭТОГО 6 СОТРУДНИКОВ ЕЕ НЕ ВИДЕЛИ?! КАК РАБОТАЕТ ВАША СИСТЕМА?! ⠀ Ок, погасили. ⠀ Но вчера я вновь проснулась от звонка #Юникредитбанка. Просили подтвердить персональные данные. -Но я не больше не Ваш Клиент. -Ок. Больше не побеспокоим. ⠀ Но угадайте, кто мне еще раз позвонил через 3 часа с той же просьбой?🤣

Доброго времени суток! Сегодня столкнулась с такой проблемой, как актуализация персональных данных, после 3-х отказов на выдачу денежных средств и звонка в банк. Выяснилось, что их нужно подтверждать ежегодно. Исходя из вышесказанного, вопрос....Почему не приходит смс-уведомление о данной процедуре?!? Или, если оно приходит, то меня прошло стороной по какой-то причине!!!!