10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Подбирала для себя премиум пакет. Выбор пал на 2 варианта – Райфф. банк и Юникредит банк. Так я и познакомилась с Александром Д-о, он работает в офисе Таганская. Мне понравились, что Александр консультирует не только про свой банк, но и знает своих конкурентов, он не навязчив, культурен, что мне очень импонирует. Так же он сообщил, что работает с клиентами по записи на встречу. Как же он помог мне: У меня была срочная поездка в Чехию, оставалось 3 дня и при полном пакете документов у меня не было, только страховки за рубеж. Мне она нужна была в этот же час, я ехала без предупреждения к Александру с надеждой, что он свободен и ее сделает. При входе в отделение было много людей в очереди и у Александра был клиент и еще один пришел раньше времени по записи, у меня просто не было шансов. Я написала ему смс, что буду ждать, когда вы освободитесь и мне очень нужен этот документ. Александр вошел в положение, извиняясь перед клиентом, он сделал, распечатал и вынес мне его. На все про все я была в отделении всего 5 минут. Таким образом я избежала потери времени и все успела.Банку большое спасибо за таких классных специалистов в вашем банке.

В отделении сотрудник уверял что отключение СМС сервиса не повлечет за собой отмену push уведомлений, оказалось что это не так. Для включения опять надо лично явиться в отделение.  Такое ощущение что операционистов совсем не обучают, ведь мой вопрос совсем не сложный. Также вопрос к системе оповещений, какой смысл в push уведомлениях если они не работают без платного смс сервиса? Ко всему прочему уведомления в отличии от смс не сопровождаются звуковым сигналом и цветовой индикацией на смартфоне.

В данном банке наша компания находится на обслуживании по международным и российским операциям, так же открыт зарплатных проект. Нашим куратором по зарплатному проекту является Ольга Мошкарина. Ольга отличный специалист в данной сфере. При возникновении у сотрудников каких-либо вопросов по картам, связанных с переводами / снятием денежных средств, обслуживанием карт, Ольга своевременно и достаточно понятно предоставляет информацию как их решить. Когда возникает вопрос открытия / перевыпуска банковских карт по зарплатному проекту,  при обращении в офис непосредственно к Ольге, то заявления обрабатываются быстро и качественно. Работаем с Ольгой уже более года и за это время не возникло ни одной ситуации, при которой вопрос был бы открытым и не решённым. Ольга не конфликтный, компетентный и грамотный сотрудник, который всегда идёт на встречу своим клиентам.

В данном банке наша компания находится на обслуживании по международным и российским операциям, так же открыт зарплатных проект. Нашим куратором по зарплатному проекту является Ольга Мошкарина. Ольга отличный специалист в данной сфере. При возникновении у сотрудников каких-либо вопросов по картам, связанных с переводами / снятием денежных средств, обслуживанием карт, Ольга своевременно и достаточно понятно предоставляет информацию как их решить. Когда возникает вопрос открытия / перевыпуска банковских карт по зарплатному проекту,  при обращении в офис непосредственно к Ольге, то заявления обрабатываются быстро и качественно. Работаем с Ольгой уже более года и за это время не возникло ни одной ситуации, при которой вопрос был бы открытым и не решённым. Ольга не конфликтный, компетентный и грамотный сотрудник, который всегда идёт на встречу своим клиентам.

Добрый день!Хочу поблагодарить М-у Анну, сотрудницу Юникредит, которая вот уже более трех лет помогает нашей семье ориентироваться в сложных банковских продуктах и различных предложениях. Отдельное спасибо за замечательную программу - "Инвестиции в здоровье", оказавшуюся очень полезной лично для меня.  Анна более чем грамотно рассказала о преимуществах данной программы, у меня даже не возникло сомнений, хотя обычно я очень придирчиво исследую любые предложения. В ближайшее время планирую подписать всю семью на аналогичную программу.

Добрый день!Хочу поблагодарить М-у Анну, сотрудницу Юникредит, которая вот уже более трех лет помогает нашей семье ориентироваться в сложных банковских продуктах и различных предложениях. Отдельное спасибо за замечательную программу - "Инвестиции в здоровье", оказавшуюся очень полезной лично для меня.  Анна более чем грамотно рассказала о преимуществах данной программы, у меня даже не возникло сомнений, хотя обычно я очень придирчиво исследую любые предложения. В ближайшее время планирую подписать всю семью на аналогичную программу.

Давно обслуживаюсь в филиале на проспекте Вернадского 33. Каждый раз с удовольствием захожу , потому что там работает отличный специалист и прекрасная девушка по имени Сюзанна. У нее всегда быстрый квалифицированный ответ , заинтересованность помочь клиенту, доброжелательность. Встретил ее - весь день хорошее настроение, прямо солнышко какое-то! Спасибо ей!

Давно обслуживаюсь в филиале на проспекте Вернадского 33. Каждый раз с удовольствием захожу , потому что там работает отличный специалист и прекрасная девушка по имени Сюзанна. У нее всегда быстрый квалифицированный ответ , заинтересованность помочь клиенту, доброжелательность. Встретил ее - весь день хорошее настроение, прямо солнышко какое-то! Спасибо ей!

Очень опечалилась отказом  при оформлении потребительского кредита в банке ЮниКредитБанк. В этом банке у меня оформлена зарплатная карта, поэтому решила обратиться за кредитом на 70000 рублей( делаю ремонт в квартире). Кредитная история моя положительная, выплачивала кредит и не один, стаж порядочный, но и не пенсионерка. Поэтому была очень флапирована напрочь отказом в предоставлении несчастных 70 тыс.рублей. Пойду опять в другой банк, там не отказывают.

Являюсь его клиентом уже 4 года, последние 2 года начались какие то чудеса на виражах, начали поступать какие то навязчивые звонки по какой то ерунде с утра до вечера, то уточнение данных, то опросы..то еше что то .. ощущение, что хотят просто свести с ума... Являюсь руководителем производственного предприятия и собственником бизнеса, брал и отдавал в банке неоднократно кредиты, оплачивал вовремя и в полном объеме, за последние 18 месяцев поступило 3 индивидуальных предложения по кредитованию, многократно у операторов спрашивал, это типа приедьте и мы проверим - нет, все решено, приезжайте с паспортом заберите деньги подпишите бумажки - раньше так и было.А теперь самое интересное - мне нужно проехать до отделения Краснодара 250 км в одну сторону, 250 км обратно в наш город - отделения банка нет. Это потеря рабочего дня, расходы на поездку, оплата зарплаты водителю. Так езжу уже 3 раза и просто накипело, для чего делается предложение, человек проделывает путь и тратит время, деньги, нервы в итоге и получает отказ... логике не поддается..Считаю это просто хамским отношением к свои уже действующим клиентам - А НОВЫМ РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЮНИКРЕДИТ БАНК - себе дороже будет. Для вас есть предложение - давайте, ой нет, мы передумали... зачем тогда предлагать?Хочу узнать у своих юристов, можно ли подать на банк в суд по факту ввода в заблуждение, подачи подложной недостоверной информации и потребовать компенсации морального вреда, и материальных затрат - у буду на них подавать иск, пусть тратят свои ресурсы и теряют репутацию официально, у меня юристы пусть зарплату свою отрабатывают.

Являюсь его клиентом уже 4 года, последние 2 года начались какие то чудеса на виражах, начали поступать какие то навязчивые звонки по какой то ерунде с утра до вечера, то уточнение данных, то опросы..то еше что то .. ощущение, что хотят просто свести с ума... Являюсь руководителем производственного предприятия и собственником бизнеса, брал и отдавал в банке неоднократно кредиты, оплачивал вовремя и в полном объеме, за последние 18 месяцев поступило 3 индивидуальных предложения по кредитованию, многократно у операторов спрашивал, это типа приедьте и мы проверим - нет, все решено, приезжайте с паспортом заберите деньги подпишите бумажки - раньше так и было.А теперь самое интересное - мне нужно проехать до отделения Краснодара 250 км в одну сторону, 250 км обратно в наш город - отделения банка нет. Это потеря рабочего дня, расходы на поездку, оплата зарплаты водителю. Так езжу уже 3 раза и просто накипело, для чего делается предложение, человек проделывает путь и тратит время, деньги, нервы в итоге и получает отказ... логике не поддается..Считаю это просто хамским отношением к свои уже действующим клиентам - А НОВЫМ РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЮНИКРЕДИТ БАНК - себе дороже будет. Для вас есть предложение - давайте, ой нет, мы передумали... зачем тогда предлагать?Хочу узнать у своих юристов, можно ли подать на банк в суд по факту ввода в заблуждение, подачи подложной недостоверной информации и потребовать компенсации морального вреда, и материальных затрат - у буду на них подавать иск, пусть тратят свои ресурсы и теряют репутацию официально, у меня юристы пусть зарплату свою отрабатывают.

Являюсь его клиентом уже 4 года, последние 2 года начались какие то чудеса на виражах, начали поступать какие то навязчивые звонки по какой то ерунде с утра до вечера, то уточнение данных, то опросы..то еше что то .. ощущение, что хотят просто свести с ума... Являюсь руководителем производственного предприятия и собственником бизнеса, брал и отдавал в банке неоднократно кредиты, оплачивал вовремя и в полном объеме, за последние 18 месяцев поступило 3 индивидуальных предложения по кредитованию, многократно у операторов спрашивал, это типа приедьте и мы проверим - нет, все решено, приезжайте с паспортом заберите деньги подпишите бумажки - раньше так и было.А теперь самое интересное - мне нужно проехать до отделения Краснодара 250 км в одну сторону, 250 км обратно в наш город - отделения банка нет. Это потеря рабочего дня, расходы на поездку, оплата зарплаты водителю. Так езжу уже 3 раза и просто накипело, для чего делается предложение, человек проделывает путь и тратит время, деньги, нервы в итоге и получает отказ... логике не поддается..Считаю это просто хамским отношением к свои уже действующим клиентам - А НОВЫМ РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЮНИКРЕДИТ БАНК - себе дороже будет. Для вас есть предложение - давайте, ой нет, мы передумали... зачем тогда предлагать?Хочу узнать у своих юристов, можно ли подать на банк в суд по факту ввода в заблуждение, подачи подложной недостоверной информации и потребовать компенсации морального вреда, и материальных затрат - у буду на них подавать иск, пусть тратят свои ресурсы и теряют репутацию официально, у меня юристы пусть зарплату свою отрабатывают.

Хуже банка ЮниКредит не бывает!!!!  SOS люди ни в коем случае не открывайте там депозит!!!  Я стала жертвой обмана сотрудников!!!  Год назад мне нужно было открыть депозит  сроком на 9 месяцев,  с ежемесячной выплатой  процентов,  специалист банка начал мне морочить голову про инвестиции и больший процент,  в результате ввёл меня в заблуждение,  и разделил вклад на 2 части без моего ведома,  оформив на 2 часть страховку жизни,  о которой я не просила,  и которая сроком на 3.5 года и при досрочном расторжении требуется уплата неустойки в большой сумме,  как оказалось впоследствии,  в результате этого обмана,  я не только не заработала за размещение денежных средств в банке,  а по истечении 10 месяцев ещё и должна банку 40 тысяч рублей,  то есть я не только не получу ни какого процента,  а ещё за то что банк пользовался мои деньгами, я должна заплатить. Никогда не размещайты там депозит,  обманут и ещё окажетесь должны!!!!!

Погасил задолженность по карте, в отделении сказали что задолженность 0 НОЛЬ рублей, и положительный остаток, который предложили забрать в кассе, в связи с закрытием карты. Через месяц пришло уведомление о доначисленных процентах в размере 2300 рублей!!! При том что изначально сказали, что больше никаких задолженостей.Будьте осторожны с юникредитом.

Представители банка за последние 2 месяца звонили раз пять - предлагали услуги по кредитной карте, потребительскому кредиту. Я отказывался всё время, потому что в банке, где я обслуживаю свой кредит (Сбер) меня в общем-то всё устраивает. Но чем чёрт не шутит - дёрнуло меня спросить про рефинансирование существующего кредита. "Конечно!" - сказали мне в Юникредите и рассчитали ежемесячный платёж по телефону (2 раза с разными операторами) и в чате (один раз - через онлайн приложение) около 7 900 рублей, при ставке 11.9 годовых.  Записался на приём в отделение на Мясницкой на 9-00 28.06.19.Я, конечно, ожидал подвоха)), но то что у меня по подсчетам менеджера выходит ежемесячный платёж на 1 500 рублей больше существующего - это уже перебор.Никакие ссылки на общение с менеджерами горячей линии и их расчеты, а также ссылки на чат не принимались. "Они плохо считают на калькуляторе" - заявил в офисе сотрудник по имени Айрат (могу ошибаться в имени).Поэтому - заслуженная ЕДИНИЦА за введение клиента в заблуждение.Желание закрыть счета и закончить общение только усилилось.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка. Я закреплена за офисом ДО Ленинском, но мне не очень удобно туда ездить, да и не хочу уходить от своего менеджера В-нко Юлии ,которая во всем меня устраивает. Уже неоднократно мы с Юлией встречались в другом отделении, куда она приезжала на встречу со мной. В прошлый раз мы писали заявление на дополнительную карту для мой дочери и заказывали справку по закрытой ипотеке. Сегодня мы с Юлей так же встречались в другом офисе для размещения депозита и открытия Карты Прайм. Спасибо Юлии, что не давила на меня, как это делают другие банки, когда я отказалась оформлять программу инвестирования! Спасибо Юлии за клиентоориентированность и за экономию моего времени и сил!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка. Я закреплена за офисом ДО Ленинском, но мне не очень удобно туда ездить, да и не хочу уходить от своего менеджера В-нко Юлии ,которая во всем меня устраивает. Уже неоднократно мы с Юлией встречались в другом отделении, куда она приезжала на встречу со мной.В прошлый раз мы писали заявление на дополнительную карту для мой дочери и заказывали справку по закрытой ипотеке.Сегодня мы с Юлей так же встречались в другом офисе для размещения депозита и открытия Карты Прайм.Спасибо Юлии, что не давила на меня, как это делают другие банки, когда я отказалась оформлять программу инвестирования!Спасибо Юлии за клиентоориентированность и за экономию моего времени и сил!

являюсь его клиентом уже 4 года, последние 2 года начались какие то чудеса на виражах, начали поступать какие то навязчивые звонки по какой то ерунде с утра до вечера, то уточнение данных, то опросы..то еше что то .. ощущение, что хотят просто свести с ума... Являюсь руководителем производственного предприятия и собственником бизнеса, брал и отдавал в банке неоднократно кредиты, оплачивал вовремя и в полном объеме, за последние 18 месяцев поступило 3 индивидуальных предложения по кредитованию, многократно у операторов спрашивал, это типа приедьте и мы проверим - нет, все решено, приезжайте с паспортом заберите деньги подпишите бумажки - раньше так и было. а теперь самое интересное - мне нужно проехать до отделения Краснодара 250 км в одну сторону, 250 км обратно в наш город - отделения банка нет. Это потеря рабочего дня, расходы на поездку, оплата зарплаты водителю. Так езжу уже 3 раза и просто накипело, для чего делается предложение, человек проделывает путь и тратит время, деньги, нервы в итоге и получает отказ... логике не поддается.. считаю это просто хамским отношением к свои уже действующим клиентам - А НОВЫМ РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЮНИКРЕДИТ БАНК - себе дороже будет. Для вас есть предложение - давайте, ой нет, мы передумали... зачем тогда предлагать? Хочу узнать у своих юристов, можно ли подать на банк в суд по факту ввода в заблуждение, подачи подложной недостоверной информации и потребовать компенсации морального вреда, и материальных затрат - у буду на них подавать иск, пусть тратят свои ресурсы и теряют репутацию официально, у меня юристы пусть зарплату свою отрабатывают.

18.06.19 мной был оплачен отдых кредитной картой. При бронировании сумма зарезервированных средств была 298800 рублей. Курс ЦБ в этот день был 72.10. Внутренний курс банка в этот день был 76.37. Через 2 дня, 20.06.19 происходит списание с моего счета суммы на 7 215 рублей больше. При том, что курс ЦБ снизился до 71.63 (на 47 копеек), курс в банке тоже снизился до 75.96 (на 41 копейку).То есть в день, когда курс везде снижается (и ЦБ и данного банка), с меня списывают сумму по курсу 78.48 (увеличение, по сравнению с суммой даты бронирования составило 1,85 рублей!!! То есть везде курс снижается, а для списания с карты банк курс увеличивает! Притом увеличивает в 4,5 раза, по сравнению с изменением курса!). Видимо, для списания средств с кредитных карт используется специальный курс. Это как, в банковской сфере, нормально?! Банк специально выжидает несколько дней, чтобы была какая-то "курсовая разница" или просто списывает средства так, как ему хочется?!Притом, никакого уведомления из банка я не получаю. Всё узнаётся постфактум! Притом ответа из банка приходится ждать 3-4 дня (в век цифровых технологий), но как только образовывается просрочка на 25 рублей, через 2 минуты раздаётся звонок о том, что назначен штраф в 600 рублей и его надо срочно оплатить!!! Так бы реагировали на обращения! Вывод для себя сделал однозначный - ухожу из этого банка!

Три раза общался с эти банком и три раза был разочарован. Первый раз размещал депозит на супругу, обманули с условиями, сотрудники не компетентны. С горем пополам все же воспользовались их услугами. Через год пришел оформлять депозит на себя, и снова столкнулся с некомпетентностью сотрудников, в 19 часов позвонил в банк и уточнил ставки по депозитам. Приехал с утра к открытию банка и узнал что ставки значительно снизились. Послал их за елочкой и ушел в другой банк. 28 июля 2019 года решил еще раз попытаться стать их клиентом только потому что нехотел складывать все яйца в одну корзину и их офис находиться по дороге на мою работу. Мало того что со ставкой опять обманули так при оформлении сотрудник банка сказал что моя фамилия схожа с фамилией какого то чиновника или судьи и для оформления депозита, мне нужно предоставить ИНН. Я даже посмеялся когда этот молодой человек с удивлением сказал: А разьве не помните его наизусть? В свои 50 с хвостиком я был клиентм доброго десятка банков и такого хамского отношения к клиентам нигде не видел. Один ньюанс эти банки все были из ТОП 20.Видимо им просто не нужны клиенты. Боже вас упаси с ними связываться.