10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Добрый день!Хочу оставить благодарность за обслуживание Александре К-й (менеджер по сопровождению юр.лиц).Постоянно на связи, быстро реагирует на все вопросы, не было ни разу чтобы не знала ответ на любой вопрос касаемо тарифов, операционной деятельности своего банка.Помогла в минимизации расходов по валютным переводам. помогла изучению интерфейса банка. По валютным операциям постоянная помощь в работе.Всегда дружелюбна и отзывчива.Желаю банку побольше таких сотрудников!ООО А*******

Часто нам необходимы средства, что бы осуществить мечту. Моей мечтой было построить загородный дом и сделать в нем дизайнерскую отделку. Когда началось строительство, то деньги закончились очень быстро,  и пришлось обращаться в Юникредит банк. С первого раза мне отказали, т.к. возраст 53 года уже вычеркивается из списка потенциальных заемщиков банка. После нескольких отказов в банке, я обратилась к Ю-ву Равилю из отделения «Таганское» , с которым сотрудничаю более двух лет, т.к. являюсь зарплатным клиентом банка. Равиль внимательно выслушал мою проблему и вопрос решился в течении двух дней.  Потребительский кредит мне выдали.   Хотела выразить благодарность Равилю, потому что  он проявил индивидуальный подход, предоставил клиентоориенированный сервис и оперативное решение по рассмотрению отказа по кредиту, а так же своевременно давал обратную связь.

Обратилась в Юникредит банк по совету застройщика. Никогда прежде об этом банке не слышала и разумеется был определенный страх. Изучала отзывы, которые, в свою очередь, были неоднозначны. В итоге решила рискнуть и если вдруг что то пойдет не так - отказаться. В тот же день как я дала согласие застройщику на этот банк мне позвонила менеджер Алина. В любое время, на абсолютно все возникавшие в моей голове вопросы она отвечала ( а я названивала ей и в 9 часов вечера). По ходу подачи документов были куча косяков с моей стороны, которые она помогала мне исправлять. На кануне сделки так же у меня возникли неприятности, что мягко сказано, но она оказывала колоссальную поддержку и могу со 100% уверенностью сказать, что если бы не Алина, то сделка моя могла бы и не состояться. На протяжении всего времени мы общались исключительно по телефону и все вопросы решали дистанционно. Она старалась подобрать максимально выгодные для меня условия. Мои друзья так же параллельно со мной брали ипотеку, но в другом банке (в отличии от юникредита очень известный). Так вот ставка у меня была меньше и что удивительно когда мои друзья назвали сумму которую им назначила страховая - я опешила, так как моя сумма была порядком меньше.  И наконец пришло время ехать в банк на встречу. Меня встретила Алина и я впервые ее увидела наяву. Очень приятная девушка, открытая, дружелюбно настроена, отчего возникает ощущения, что она искренне переживает и болеет за мое успешное завершение сделки. Сделку вел молодой человек, имени его я к сожалению не запомнила. Алина же на протяжении сделки периодически узнавала как у меня дела и пыталась меня успокоить, процесс все таки очень нервный. В конечном итоге все прошло успешно. Алина П-о огромное тебе спасибо!

Доброго дня. Хочу поделиться с вами моей историей. Подала заявку в Юникредит  банк 24.05.2019 года на Открытие юридического-расчетного счета. Позвонили мне в этот день с банка и попросили почту на которую они вышлют список Документов необходимых выслать им для открытия счета. В этот же день я выслала документы все что они запросили. Сказали ожидать в ближайшее время свяжутся, на протяжении 3 недель мне не ответ не звонок не поступал, я решила позвонить им сама, позвонила они сказали ожидайте, подождала ещё 3 дня начала писать на мачту им. Ответ так и не поступил, позвонила им снова и в режими телефона поступило письмо от них, что моя заявка ещё на рассмотрении. Позвонила в банк снова, объяснила ситуацию что у меня магазин находиться на стадии открытия и мне нужно кассовое Оборудование-эквайринг-открытый счёт- оплата с контрагентами надо произвести через юр счёт, а они мне сказали ожидайте. У меня простаивает магазин в закрытом виде и жду от них ответа, сегодня 13.06.2019 года и ответа нету. Отвратительный банк. Подала заявку в него только из за того что порекомендовали друзья. Негатив в сторону этого банка, месяц простоя на одном месте в ожидании открытия счета.

Доброго дня. Хочу поделиться с вами моей историей. Подала заявку в Юникредит  банк 24.05.2019 года на Открытие юридического-расчетного счета. Позвонили мне в этот день с банка и попросили почту на которую они вышлют список Документов необходимых выслать им для открытия счета. В этот же день я выслала документы все что они запросили. Сказали ожидать в ближайшее время свяжутся, на протяжении 3 недель мне не ответ не звонок не поступал, я решила позвонить им сама, позвонила они сказали ожидайте, подождала ещё 3 дня начала писать на мачту им. Ответ так и не поступил, позвонила им снова и в режими телефона поступило письмо от них, что моя заявка ещё на рассмотрении. Позвонила в банк снова, объяснила ситуацию что у меня магазин находиться на стадии открытия и мне нужно кассовое Оборудование-эквайринг-открытый счёт- оплата с контрагентами надо произвести через юр счёт, а они мне сказали ожидайте. У меня простаивает магазин в закрытом виде и жду от них ответа, сегодня 13.06.2019 года и ответа нету. Отвратительный банк. Подала заявку в него только из за того что порекомендовали друзья. Негатив в сторону этого банка, месяц простоя на одном месте в ожидании открытия счета.

Доброго дня. Хочу поделиться с вами моей историей. Подала заявку в Юникредит  банк 24.05.2019 года на Открытие юридического-расчетного счета. Позвонили мне в этот день с банка и попросили почту на которую они вышлют список Документов необходимых выслать им для открытия счета. В этот же день я выслала документы все что они запросили. Сказали ожидать в ближайшее время свяжутся, на протяжении 3 недель мне не ответ не звонок не поступал, я решила позвонить им сама, позвонила они сказали ожидайте, подождала ещё 3 дня начала писать на мачту им. Ответ так и не поступил, позвонила им снова и в режими телефона поступило письмо от них, что моя заявка ещё на рассмотрении. Позвонила в банк снова, объяснила ситуацию что у меня магазин находиться на стадии открытия и мне нужно кассовое Оборудование-эквайринг-открытый счёт- оплата с контрагентами надо произвести через юр счёт, а они мне сказали ожидайте. У меня простаивает магазин в закрытом виде и жду от них ответа, сегодня 13.06.2019 года и ответа нету. Отвратительный банк. Подала заявку в него только из за того что порекомендовали друзья. Негатив в сторону этого банка, месяц простоя на одном месте в ожидании открытия счета.

Доброго дня. Хочу поделиться с вами моей историей. Подала заявку в Юникредит  банк 24.05.2019 года на Открытие юридического-расчетного счета. Позвонили мне в этот день с банка и попросили почту на которую они вышлют список Документов необходимых выслать им для открытия счета. В этот же день я выслала документы все что они запросили. Сказали ожидать в ближайшее время свяжутся, на протяжении 3 недель мне не ответ не звонок не поступал, я решила позвонить им сама, позвонила они сказали ожидайте, подождала ещё 3 дня начала писать на мачту им. Ответ так и не поступил, позвонила им снова и в режими телефона поступило письмо от них, что моя заявка ещё на рассмотрении. Позвонила в банк снова, объяснила ситуацию что у меня магазин находиться на стадии открытия и мне нужно кассовое Оборудование-эквайринг-открытый счёт- оплата с контрагентами надо произвести через юр счёт, а они мне сказали ожидайте. У меня простаивает магазин в закрытом виде и жду от них ответа, сегодня 13.06.2019 года и ответа нету. Отвратительный банк. Подала заявку в него только из за того что порекомендовали друзья. Негатив в сторону этого банка, месяц простоя на одном месте в ожидании открытия счета.

Была согласована ипотека по новостройке, компания застройщик и объект аккредитована в банке. ДДУ в банк был отправлен за неделю до подписания сделки. Так как в договоре есть пункт о повышение процента через 3 года, на сделке указала менеджеру Валерии, что необходимо исправить его, в связи с тем, что получить право собственности ранее сдачи объекта не возможно, оказалось сотрудники( в данном случае ведущий эксперт Екатерина М.) не удосужились проверить даты в договоре! Оперативно была написана служебка с их стороны, но спустя 3 дня после предполагаемой сделки в банке не могут согласовать изменения,  при этом обращаются в Московский офис...тем временем время для открытия аккредитива по дду подходит к концу. Видимо, не стоит вестись на низкие процентные ставки по ипотеке и выбирать проверенный банк.

Спасибо ЮниКредит банку и менеджеру С. Дмитрию!Был клиентом Сбербанка, но искал более выгодный и надёжный банк. Выбор остановил на ЮниКредит банке и не пожалел.Очень оперативно решаются вопросы с фокусом на удобство и удовлетворённость клиента. Имею PRIME пакет, по которому переводы осуществляются без процентов, но из-за выбора не тех полей в интернет-банке комиссия всё-таки один раз списалась. Благодаря Дмитрию вопрос был урегулирован и большая часть комиссии возвращена.Из того, над чем можно было бы поработать отмечу интернет и мобильный банки. Переводы между своими счетами происходят не мгновенно, приходится ждать до 5 минут. В Сбербанке - без задержек. Можно было стоя на кассе пополнить счёт карты. Здесь такое не пройдет. Но это мелочи

Спасибо ЮниКредит банку и менеджеру С. Дмитрию!Был клиентом Сбербанка, но искал более выгодный и надёжный банк. Выбор остановил на ЮниКредит банке и не пожалел.Очень оперативно решаются вопросы с фокусом на удобство и удовлетворённость клиента. Имею PRIME пакет, по которому переводы осуществляются без процентов, но из-за выбора не тех полей в интернет-банке комиссия всё-таки один раз списалась. Благодаря Дмитрию вопрос был урегулирован и большая часть комиссии возвращена.Из того, над чем можно было бы поработать отмечу интернет и мобильный банки. Переводы между своими счетами происходят не мгновенно, приходится ждать до 5 минут. В Сбербанке - без задержек. Можно было стоя на кассе пополнить счёт карты. Здесь такое не пройдет. Но это мелочи

Спасибо ЮниКредит банку и менеджеру С. Дмитрию!Был клиентом Сбербанка, но искал более выгодный и надёжный банк. Выбор остановил на ЮниКредит банке и не пожалел.Очень оперативно решаются вопросы с фокусом на удобство и удовлетворённость клиента. Имею PRIME пакет, по которому переводы осуществляются без процентов, но из-за выбора не тех полей в интернет-банке комиссия всё-таки один раз списалась. Благодаря Дмитрию вопрос был урегулирован и большая часть комиссии возвращена.Из того, над чем можно было бы поработать отмечу интернет и мобильный банки. Переводы между своими счетами происходят не мгновенно, приходится ждать до 5 минут. В Сбербанке - без задержек. Можно было стоя на кассе пополнить счёт карты. Здесь такое не пройдет. Но это мелочи

В Мобильном Банке в том числе и по телефону постоянно предлагают воспользоваться специальными предложениями. вот скриншот с мобильного банка о спецпредложении одно из нескольких. Решил воспользоваться, оставил заявку, записался на встречу с менеджером, а на встрече мне объясняют, что я как ИП не могу воспользоваться данным предложением. Минимальная процентная ставка для меня 50%, сам процент годовой выше. В общем, обманывают! Оправдываются по телефону что это система считает и предлагет. Или что это общие условия для всех а вовсе не Спец. предложение. Чистой воды обман банка.

Добрый день! Хотела бы поблагодарить за прекрасную работу с клиентами, персонального менеджера ДО Ленинский, В-нко Юлию. Юлию, как персонального менеджера мне порекомендовал мой знакомый. Я в банке обслуживаюсь и как юридическое лицо. Я связалась с Юлией и договорилась на встречу на удобное для меня время. Я пришла к назначенному времени, где меня уже ждали. Встреча проводилась в отдельном уютном кабинете. Юля подробно рассказала мне о преимуществах данной черной карты и программах которые есть в банке для премиальных клиентов. Все было очень профессионально и аргументированно, и у меня не осталось сомнений, что работать я хочу именно с Юлей. Через три дня, мне перезвонила Юля и сообщила, что моя карта готова и я могу ее получить в удобное для меня время. Я приехала за картой, мне были предложены чай/кофе/вода, что мне было очень приятно. Пока не планирую держать остатки в банке, буду пользоваться картой на платной основе. Но не за горами тот день, когда переведу сюда деньги и открою вклад, либо программы инвестирования.Спасибо огромное Юлии, за проделанную работу и лояльность к каждому клиенту. Я сама пришла по рекомендации и буду рекомендовать сама!!! С Уважением, Регина.

Добрый день!Меня зовут К-в Д. В. , моя жена К-ва А. В. - По закрытому  ипотечному кредиту Вашего банка на сумму 5 600 000]5 600 000 руб от 25.05.2012 на данный момент в Бюро кредитных историй стоит статус "Активный". По факту данный кредитный продукт полностью погашен. Эта ситуация не соответствует действительности и портит нашу репутацию. Требуем в кратчайшие сроки отобразить верную информацию в Бюро кредитных историй.Спасибо!

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Юникредит банка Р. Александру (офис Комсомольская) за отличное отношение к клиенту и профессионализм.  Я пришёл в офис на Комсомольской, чтобы  оформить вклад (срок предыдущего закончился) и отказаться от пакета PRIME так как изменились условия и с меня списали 3000. После общения Александром выяснилось,  что чтобы  с меня не списывали  деньги за обслуживание по пакету PRIME не хватало 20000 рублей. Я внёс недостающую сумму на счёт. Александр подсказал, как написать заявление чтобы вернули списанные 3000 рублей. Заявление одобрили и деньги перевели на карточку. Также я получил консультации по продуктам банка и оформил вклад. Большое Спасибо.

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Юникредит банка Р. Александру (офис Комсомольская) за отличное отношение к клиенту и профессионализм.  Я пришёл в офис на Комсомольской, чтобы  оформить вклад (срок предыдущего закончился) и отказаться от пакета PRIME так как изменились условия и с меня списали 3000. После общения Александром выяснилось,  что чтобы  с меня не списывали  деньги за обслуживание по пакету PRIME не хватало 20000 рублей. Я внёс недостающую сумму на счёт. Александр подсказал, как написать заявление чтобы вернули списанные 3000 рублей. Заявление одобрили и деньги перевели на карточку. Также я получил консультации по продуктам банка и оформил вклад. Большое Спасибо.

Ежемесячно Юникредит звонит мне и предлагает потребительский кредит. Каждый раз я прошу "пожалуйста, не звоните мне, я живу в другой стране, мне не интересно". И каждый раз мои просьбы игнорируются и я получаю очередной звонок через месяц. Еще раз, мне не интересны ваши услуги, я не буду ими пользоваться. Теперь уже даже если вдруг возникнет необходимость, точно возьму их не у вас. Я живу в другой стране, о чем вас извещаю регулярно. Каждый ваш звонок мне обходится в 550 рублей, за последний год я оплатил ваших звонков на 5,000 рублей. Исключите мой номер из вашей спам базы.

Банк который предлагал самые низкие проценты при оформлении автокредита. Через некоторые время не мог войти личный кабинет,забыл логин но пароль был написан на блокноте. И так не мог зайти через компьютер.потом и через смартфон не был доступ,звонил взял трубку какой то мужик и попросил минуту и через минут сообщил что не может ничем помочь,обращайтесь ближайший офис с паспортом сказал.А нашем городе нет офис Юникредита.Пришлось самому еще раз попробовать восстановит пароль и получился.С личным кабинетом спокойнее,но история оплаченного кредита не сохраняется.Рекомендую не брать кредитную карту даже в подарок.Потом они подарить проценты немалые на свой банк с вашего счета.

Ситуация комичная и трагичная :10.06 подошел очередной день погашения потребкредита в ЮниКредит.Погашаю всегда все исправно, перечисляю деньги день в день с карты ЮниКредит на счет для списания, 10.06 сделал это в очередной раз. Сегодня, 11.06 получаю сообщение о просрочке платежа и связываюсь с горячей линией Специалист Т-н Руслан сообщает что так как деньги зачислены на счет после 20:00 кредит попал в просрочку, так как платёжный день у банка построен именно так. Ок. Может быть даже и правда. Но меня как потребителя это как интересует?)) Ладно , задаю вопрос - вносил ли я предыдущие платежи после 20:00 ? На что слышу ответ "Нет,не вносили". Ок.Я зашел, все проверил и вижу что 10.04 я ТАКЖЕ платил после 20:00 , но почему-то в просрочку я не попал ))Снова позвонил на горячую линию и услышал что АВТОМАТИКА делает исключения из правил иногда и мне повезло. Вы серьёзно?! Автоматика делает исключения? Ребята, пеня в шесьь рублей которую вы  с меня требуете - уже оплачена, но в целом это цирк, а не банк.1. Если моя кредитная история будет испорчена из-за этого  инцидента - будет судебный иск.2. У меня 5 кредитов и с таким отношением банка сталкиваюсь впервые.

Пользуюсь кредитной картой нечасто, поэтому решил уточнить через онлайн-чат мобильного приложения есть ли кэш-бэк по карточке и как он начисляется. Мне сообщили, что карточка участвует в программе MasterCard Rewards. Однако спустя некоторое время при попытке зайти на сайт программы система сообщила об ошибке. После повторного общения по проблеме в онлайн-чате мне рекомендовали написать сообщение с приложением скриншотов в службу поддержки. Скоро пойдет вторая неделя, но я так и не получил вразумительного ответа на простой (как мне кажется) вопрос. Ранее у меня возникали похожие ситуации: если вопрос можно решить в онлайн-чате, то все происходит оперативно, если требуется другой способ решения, то все тянется неоправданно долго.