10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Зарплатный клиент Unicredit c 2009 года, зарплата последние 6 месяцев более 230 000 руб nett, остаток на счетах последние 6 месяцев – более 2,7 млн.руб. Работодатель все эти десять лет – всемирно известная международная компания. Пакет Прайм открыт в2015 году. После последних изменений по бесплатности пакета Прайм позвонили персональному менеджеру, которая объяснила, что для выполнения бесплатности пакета Прайм достаточно иметь на счету боле 1,5 млн.руб. + приход по картам более 150 000 руб. В мае произошло первое списание 3000 руб, после которого составили претензию. Сегодня позвонили из банка и заявили, что приход более 150 000 руб должен был быть по счёту к карте Прайм и будь у Вас зарплата  хоть миллион с Вас возьмут  3000 руб в месяц, а также вычислили, что ещё3000 руб спишут в безусловном порядке за следующий месяц.Ну что, Unicredit,Вам 6000 руб единоразово, а с Вас минус 230 000 руб зарплаты ежемесячно и минус 2,7 млн депозита после его окончания в июле?Сотрудникам, которые прописывали последниеусловия пакета Прайм отдельные плюсы в карму.

[b]Вместо того, чтобы связаться с организацией, чьи услуги Банк продаёт в своих офисах, Банк регулярно отписывается от клиентов. [/b]Данное письмо будет отправлено в бумажном виде в головной офис ЮниКредит Банка (Технопарк, проспект Андропова, 18 ) руководителям Банка, а также Начальнику Управления анализа качества обслуживания клиентов и другим представителям руководства Банка. Копия на английском языке будет отправлена в головную организацию. Причиной является тот факт, что [b]Банк отписывается от клиентов[/b], но [b]не разу даже не попробовал выполнить просьбу [/b]своего постоянного клиента: в офисе банка специалист Банка 29.03.2019 продал мне услугу сторонней организации. С тех пор банк отписывается что «не занимается оформлением таких услуг и ничего такого мне не продавал» (ответ 16.05.2019 на Обращение № 351/7976-2019ОК от 24.04.2019), что «у Банка отсутствуют основания для возврата страховой премии по причине неверной консультации, но, при этом во избежание подобных спорных ситуаций в будущем реализовали контрольное обучение сотрудников отделений Банка»  (ответ К-ой Е.В. от 29.05.2019) и что вообще я сам виноват, что купил и поверил специалисту Банка. В третьем ответе менеджер А. Ш-ва от 05.06.2019 подчеркнула, что я добровольно согласился, и, как и её коллеги, даже не попыталась помочь, а по привычке «отписалась» почему ничего не будет делать и даже [b]не попробует найти своего коллегу, кто сможет связаться с Ингосстрахом[/b], чьи услуги мне продали в офисе ЮниКредит Банка. Вся переписка с Банком будет приложена в документации, которая будет отправлена руководству ЮниКредит Банка вместе с рейтингом клиентов отделения ЮниКредит на Маршала Жукова, 30 на Яндекс.Картах (1,7 из 5, даже меньше, чем  «два балла»), а также с копией аналогичных жалоб клиентов с Banki.ru за 2018 год (и ранее - за 2017 год и 2016 год) с регулярными оценками «1» из 5, из которых видно, что ситуация регулярно повторяется и [b]Банк регулярно не помогает своим клиентам[/b], которым были проданы услуги сторонней организации в офисе ЮниКредит. Переписка с сотрудниками Банка будет также приложена. Руководство Банка должно знать, что [b]сотрудники НИЧЕГО не сделали, чтобы помочь клиенту, а только отписываются, почему ничего не будут делать[/b]. Ни письма, ни звонка, ни одной попытки связаться с ответственными внутри своего Банка за партнёрские отношения с компанией Ингосстрах не было сделано. Будущие клиенты #ЮниКредит #ЮниКредит Банка имеют право знать, насколько [b]Банк будет безразличен [/b]к их вопросам и насколько [b]не стоит доверять тому, что им сообщают консультанты ЮниКредит [/b]в отделениях Банка. О ситуации: Весной 2019 года я неоднократно направлял запросы Банк с просьбами поддержки после того, как я дважды получил некорректную консультацию в офисе Банка.  Напомню, я сообщил 28.03.2019 и 29.03.2019 г. двум разным сотрудницам Банка, что собираюсь в течение года досрочно погасить кредит, сотрудницы Банка продали мне «финансовую защиту», не предупредив, что я [b]потеряю 100 000 рублей [/b]при досрочном погашении. Когда этот вопрос выяснился, в ответ на мои просьбы Банк ни разу не пошел на встречу клиенту и [b]не запросил у организации-партнёра (Ингосстрах) какие могут быть варианты решить мой запрос[/b].

Хочется отметить хорошую работу эксперта "ЮниКредит Банка" в Воронеже П-ву Алину. Она является образцом банковского работника. У нее действительно высокие профессиональные качества и с ней приятно иметь дело. Ее отношение к клиентам банка такое хорошее, она очень вежливая, внимательная, любезная, всегда поможет с советами и рекомендациями. Даже ее внешний вид - всегда опрятный, всегда в новом наряде, строгий офисный стиль, собранная, готовая помочь - все это располагает к диалогу между сотрудником и клиентом. Я ранее держал вклады в различных банках и поэтому говорю исходя из своего опыта. Так, где-то в каких-то банках - конвейер, поток, там нет индивидуального подхода. В других - было нормально, но в зависимости от сотрудника. Иногда безразличие, что принёс деньги, что забрал их - сотрудники на это никак не реагируют. Я дважды закрывал вклады в другом банке и дважды не успел я сказать что хочу забрать деньги, как мне через 5 минут их выдавали, хотя сумма была приличная. Такое было впечатление, что я был для них обузой. Помню когда я хотел забрать свой вклад, так там менеджер полчаса меня уговаривала и уговорила оставить у них деньги. Безразличие сотрудников проявляется даже в том, что когда срок вклада заканчивается, они не позвонят, не отправят смс, не напомнят и даже когда им об этом потом говоришь, они просто пожимают плечами и говорят: "вклад автоматически пролонгируется", ни извениний, ничего. А здесь, в ЮниКредит Банке, когда я пришел положить свои деньги, то Алина П-ва была рада что пришел новый клиент банка. Она действительно переживает и за свой банк и за клиентов и это приятно видеть. Спасибо Алине.

Собственно, история простая.. Клиентом банка являюсь уже порядка 4 лет; банк как банк, ничего особенного не замечено - в меру неповоротлив, в меру бюрократичен - но сложно ожидать чего-то другого  от банковской группы с такой долгой историей..  А теперь, собственно, суть проблемы. Около года назад я поменял оператора (и, соответственно, номер телефона), после чего обошёл банки и поменял номер телефона в аккаунтах на новый (что не заняло много времени, честно говоря).  Как выяснилось через год, сотрудники ЮниКредит умудрились отличиться в этом вопросе, заслуженно заработав высший балл за профессионализм (это сарказм, к сожалению). До сегодняшнего дня мне ни разу не довелось воспользоваться услугой "кодов подтверждения через sms" - не было нужды как-то.. Рекламная рассылка от ЮниКредит приходила весь год на новый телефон исправно, то есть я был в полной уверенности, что старый номер телефона больше в системе не "висит". Сегодня при попытке подключить одну из услуг в онлайн-банкинге выяснилось, что код подтверждения на мой телефон не приходит. Вообще. Пообщался с техподдержкой в онлайн-чате. Мне объяснили, что "Возможно Вас сотрудники неправильно поняли" в своё время, и у меня изменён номер для услуги SMS-Unicredit, номер же телефона для Enter Unicredit, в т.ч. для получения кодов подтверждения не был изменён, т.е. остался старый. И когда я приходил в отделение, я должен был попросить у сотрудников банка два разных бланка для изменения номера телефона - один для смс-уведомлений, второй - для получения смс-кодов. То есть, судя по ситуации, фраза  "Измените, пожалуйста, мой номер телефона в системе на актуальный - старый номер больше не действует" вызывает определённые затруднения в понимании у сотрудников ЮниКредит. А клиент должен учесть, что, обращаясь в отделение банка, он не может рассчитывать на помощь даже в простейших вопросах, и "спасение утопающих - дело рук самих утопающих" в этом банке. Общее впечатление от "профессионализма" сотрудников упало ниже плинтуса. Дистанционно вопрос замены номера мобильного телефона решить невозможно (что удивительно, т.к. при замене паспорта внести новые данные не составило никакого труда именно дистанционным способом) - прошу отметить, номера, который УЖЕ есть в системе и привязан к моему аккаунту! Что ж, браво, банк, вы заслужили свою "единицу"..

В середине мая Обращались в отделение на Шлюзовой набережной за предодобренным кредитом. Являюсь клиентом банка. В кредитовании отказали.Через неделю пошла закрывать карты, потому что не нужны, в отделение на Земляном Валу. Менеджер Арслан, посмотрел в системе, что есть предложение от банка. Я сказала, что уже им воспользовалась и был отказ неделю назад. На что Арслан ответил : "Давайте попробуем еще раз". Я согласилась. И что вы думаете? Одобрили уже через час!) Спасибо большое Арслану! Легкая рука! Побольше таких людей, которые отлично выполняют свою работу! Да еще и с улыбкой все время)

Добрый день, всем. Хочу предостеречь читателей от лишней траты времени и рассказать до чего же некомпетентные сотрудники работают в этом банке. До этого уже был кредит в этом банке, все было нормально, вскоре закрыл его и, через пол года-год звонит менеджер (Москва) и сообщает что для меня есть одобренное предложение по кредиту наличными на сумму до 720 т.р. до 84 месяцев. Я выслушиваю условия по кредитованию и понимаю что предложение то интересное. Немного поясню про свою текущую ситуацию, у меня на данный момент есть несколько кредитов в банках, в том числе автокредит, а также хорошая кредитная история. Но исходя из количества моих кредитов, я осознаю что получить новый маловероятно, так как высокая кредитная нагрузка. Исходя из всего этого дважды переспрашиваю одобренное это предложение или так называемое предодобренное. На что дважды получаю утвердительный ответ, мол достаточно только паспорта и визита в отделение. Ладно, думаю оформлю у них кредит, закрою в другом банке автокредит, не придется каждый год каско оформлять, да и ставка ниже, и платеж в итоге. Указываю на это менеджеру, он еще раз подтверждает что кредит одобреный. Назначаем на следующее утро встречу, я, вместо того, чтоб провести время с ребенком, еду в банк, где специалист начинает заводить заявку заново. На вопрос о предложении, ответ что нет, это предодобреное предложение и требуется одобрение заявки.  Естественно отказ при такой кредитной нагрузке. Еще забыл добавить, что ради интереса, зашел в интернет банк предыдущим вечером, там висело 5 предложений от банка на кредит, карту, ипотеку и прочее. В итоге согласился с предложением о кредите, подтвердил, указав условия. Через час связался менеджер, уточнил, назначено ли у меня, и в итоге сказал что завтра на встрече все решат. Подведя итоги: не слушайте менеджеров, их задача любыми правдами и неправдами заманить вас в отделение, остальное их мало волнует (либо некомпетентный персонал). В других банках если одобреное предложение есть, так даже можно не ходить, все онлайн оформляется и переводится на карту сумма. В итоге просто жаль потраченного времени.

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО Химки, услугами которого я пользуюсь постоянно более 10 лет. Качество обслуживания клиентов и индивидуальный подход в этом отделении всегда на высоком уровне.Особо хочу отметить главного эксперта М. Полину: вежливость, высокий уровень компетентности, внимание к деталям и пожеланиям клиентов, готовность помочь, обязательность и доброжелательность - вот те качества, которыми обладает данный сотрудник. За все время обслуживания обращался по разным вопросам, связанных с банковскими сервисами и всегда был доволен профессионализмом Полины.Сотрудничество с ЮКБ оставляет хорошее впечатление.

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО Химки, услугами которого я пользуюсь постоянно более 10 лет. Качество обслуживания клиентов и индивидуальный подход в этом отделении всегда на высоком уровне.Особо хочу отметить главного эксперта М. Полину: вежливость, высокий уровень компетентности, внимание к деталям и пожеланиям клиентов, готовность помочь, обязательность и доброжелательность - вот те качества, которыми обладает данный сотрудник. За все время обслуживания обращался по разным вопросам, связанных с банковскими сервисами и всегда был доволен профессионализмом Полины.Сотрудничество с ЮКБ оставляет хорошее впечатление.

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО Химки, услугами которого я пользуюсь постоянно более 10 лет. Качество обслуживания клиентов и индивидуальный подход в этом отделении всегда на высоком уровне.Особо хочу отметить главного эксперта М. Полину: вежливость, высокий уровень компетентности, внимание к деталям и пожеланиям клиентов, готовность помочь, обязательность и доброжелательность - вот те качества, которыми обладает данный сотрудник. За все время обслуживания обращался по разным вопросам, связанных с банковскими сервисами и всегда был доволен профессионализмом Полины.Сотрудничество с ЮКБ оставляет хорошее впечатление.

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО Химки, услугами которого я пользуюсь постоянно более 10 лет. Качество обслуживания клиентов и индивидуальный подход в этом отделении всегда на высоком уровне.Особо хочу отметить главного эксперта М. Полину: вежливость, высокий уровень компетентности, внимание к деталям и пожеланиям клиентов, готовность помочь, обязательность и доброжелательность - вот те качества, которыми обладает данный сотрудник. За все время обслуживания обращался по разным вопросам, связанных с банковскими сервисами и всегда был доволен профессионализмом Полины.Сотрудничество с ЮКБ оставляет хорошее впечатление.

https://www.sravni.ru/promo/unicredit/deposit\_dollar/ по рекламной акции вклад в долларах на 181 дней составляет 2,32% (2,27% базовая + 0,05% промокод). В реальности (после общения с оператором через чат на сайте банка), было озвучено 2,30% что отличается от заявленого в рекламе в меньшую сторону (конечно же сослались на то, что информация устарела и сравни.ру ее вовремя не обновили). Так же на сайте не возможно найти официальную информацию по этому вкладу, вклада с таким названием вообще нет в разделе Вклады.

29 мая 2018г. в офисе на Кирочной у меня приняли заявление на закрытие счета. Я оплатила все, что мне сказали сразу, в кассу офиса. Мне сказали, что за справкой я могу прийти в июле. 30.05.2019г. я обратилась в этот же офис за этой справкой. Да, с годами все верно - я живу сильно далеко от офисов и по каждому чиху ехать в офис для решения пустякового вопроса - не могу. И в силу других обстоятельств - не могу. Итак. Прошу я эту справку, а мне говорят, что счет не закрыт, потому что я должна 160 рублей, что мне звонили, но не могли связаться. На мое, мягко говоря, удивление - как оно вообще возможно?? - мне было сказано, что - счет у меня был валютный, деньги на счет поступают ночью (??? забавно, утром кассир внесла, а поступили они ночью - а где ж они гуляют??), корреляция валют, бла-бла-бла. Ок. Говорю, что теперь? - Давайте оплатим больше, мало ли что. - Ок. Когда счет закроют? - завтра можно подходить - Ладно. Итак. Это было 30 мая - четверг. Я опять все оплатила - 180 рублей. Ушла. Прихожу в субботу - а счет не закрыт! (они что, ждут, когда евро вырастет, чтобы я должна была им опять какие копейки? на этом и держаться?) Операционистка куда-то позвонила, с кем-то поговорила, и мне - они не могут сейчас закрыть счет, так как суббота. Я говорю - я ж в четверг была, и вы сказали, что завтра все будет готово. - Мы вам позвоним. Ну, делать нечего. Уехала. 03 июня мне позвонили, но, так быстро отбились, что я не успела взять телефон, чтобы ответить. (как какие свои продукты предлагать - так звонят и звонят, а тут - успели отбиться), хотя, я ждала этого звонка и держала телефон рядом. Перезваниваю, а там уже - ни сном, ни духом. На мой вопрос не ответили, мол, я не прошла идентификацию (возможно, ошиблась с кодовым словом, которого просто не помню - карта открывалась более 7 лет назад). Хотя, когда, после прослушивания всей рекламы и музыки, мне наконец-то ответили - меня назвали по имени-отчеству. А так да, секретная информация - закрыт ли наконец мой счет - для этого я не прошла идентификацию, и мне ничего не скажут - надо лично приходить в офис. То есть, мне, опять, надо ехать из своего города только в этот офис, да еще и не факт, что это будет последняя поездка. Общие впечатления от всего этого - матерные. У меня сейчас есть счет в другом банке, в котором я все вопросы решаю по чату в интернете, включая даже закрытие счета. После этого, я вообще не понимаю, как юникредит все еще существует, если для решения любого вопроса нужно приходить в офис. Да и, если они не могут закрыть обычный дебетовый счет в разумные сроки, не представляю, как они закрывают сложные, типа кредитных. Никому не рекомендую.

31.05.2019 Обратился в ДО АЛТУФЬЕВО, с вопросом реструктуризации потребительского кредита, (отсрочки платежа) на 1 месяц, приняли меня сразу, сотрудник М-ин Марк.В ходе общения он выслушал мой вопрос, профессионально и грамотно рассказал о всех возможностях решения.Я сделал выбор рефенансировать имеющийся в банке кредит. Оформление прошло в комфортной для меня обстановке, быстро и качественно, профессионально. После получения положительного результата, Марк позвонил мне, согласовать с ним дату и время подписания договора. Марк все время был на связи. Работой сотрудника банка, очень доволен, высокий сервис обслуживания, в дальнейшем буду рекомендовать Банк Юникредит своим друзья и знакомым. Ещё раз огромное спасибо сотруднику М-ну Марку.

29 мая 2018г. в офисе на Кирочной у меня приняли заявление на закрытие счета. Я оплатила все, что мне сказали сразу, в кассу офиса. Мне сказали, что за справкой я могу прийти в июле. 30.05.2019г. я обратилась в этот же офис за этой справкой. Да, с годами все верно - я живу сильно далеко от офисов и по каждому чиху ехать в офис для решения пустякового вопроса - не могу. И в силу других обстоятельств - не могу. Итак. Прошу я эту справку, а мне говорят, что счет не закрыт, потому что я должна 160 рублей, что мне звонили, но не могли связаться. На мое, мягко говоря, удивление - как оно вообще возможно?? - мне было сказано, что - счет у меня был валютный, деньги на счет поступают ночью (??? забавно, утром кассир внесла, а поступили они ночью - а где ж они гуляют??), корреляция валют, бла-бла-бла. Ок. Говорю, что теперь? - Давайте оплатим больше, мало ли что. - Ок. Когда счет закроют? - завтра можно подходить - Ладно. Итак. Это было 30 мая - четверг. Я опять все оплатила - 180 рублей. Ушла. Прихожу в субботу - а счет не закрыт! (они что, ждут, когда евро вырастет, чтобы я должна была им опять какие копейки? на этом и держаться?) Операционистка куда-то позвонила, с кем-то поговорила, и мне - они не могут сейчас закрыть счет, так как суббота. Я говорю - я ж в четверг была, и вы сказали, что завтра все будет готово. - Мы вам позвоним. Ну, делать нечего. Уехала. 03 июня мне позвонили, но, так быстро отбились, что я не успела взять телефон, чтобы ответить. (как какие свои продукты предлагать - так звонят и звонят, а тут - успели отбиться), хотя, я ждала этого звонка и держала телефон рядом. Перезваниваю, а там уже - ни сном, ни духом. На мой вопрос не ответили, мол, я не прошла идентификацию. Хотя, когда, после прослушивания всей рекламы и музыки, мне наконец-то ответили - меня назвали по имени-отчеству. А так да, секретная информация - закрыт ли наконец мой счет - для этого я не прошла идентификацию, и мне ничего не скажут - надо лично приходить в офис. То есть, мне, опять, надо ехать из своего города только в этот офис, да еще и не факт, что это будет последняя поездка. Общие впечатления от всего этого - матерные. У меня сейчас есть счет в другом банке, в котором я все вопросы решаю по чату в интернете, включая даже закрытие счета. После этого, я вообще не понимаю, как юникредит все еще существует, если для решения любого вопроса нужно приходить в офис. Да и, если они не могут закрыть обычный дебетовый счет в разумные сроки, не представляю, как они закрывают сложные, типа кредитных. Никому не рекомендую.

Добрый день! Работаю главным бухгалтером больше 15 лет, и с продуктами которые предлагают банки и для юриков, и для физиков знакома хорошо. Вижу, что для бизнеса гораздо все дешевле, есть возможность  субсидированных кредитов, а вот физики частенько попадают в процентное банковское бремя. В феврале 2019 обратилась в банки за рефинансированием ипотеки, полученной в ВТБ  под 12 %, так же целью было рефинансировать потребительский кредит (14,5) и получить некую сумму наличными. Требуемая сумма укладывалась в рамки стоимости залога недвижимости. Первым на моем пути был Сбербанк. Пришлось пообщаться с несколькими сотрудниками. Первое, что бросается в глаза в Сбере, это заученный монолог, который все произносят вначале, типа рекламы продуктов банка и тд, так что хочется все это прокрутить в ускоренном темпе, и сказать: давайте ближе к моему делу. Так вот когда ближе к делу, то оказывается, они с трудом и "кучкой" составляют заявку. И не обходится без дорогой страховки. Так что на первый взгляд кажется, что есть экономия от рефинансирования, но при четком подсчете - нет. Предложат процент меньше, так больше возьмут страховку. В Газпромбанке поняли меня быстро и ответили конкретно, что по программе рефинансирования ипотеки мне могут дать "сверху" только 30 % от остатка. ВТБ тоже предложил ряд дорогих кредитных продуктов. Было ощущение, что банки как будто сговорились, готовы были закредитовать меня "по уши", и с дорогими страховками. В Юникредит я обратилась по рекомендации человека, который два года назад рефинансировал ипотеку, полученную с Сбере, т.е уже два года клиент Юникредит и очень доволен. Я подала заявку в первых числах марта. 20 марта уже получила деньги на счет рефинансирования. И деньги наличными на прочие нужды в тот же день. Закрыла 14 % -й потребительский кредит в ВТБ. Моя ставка по кредиту в ЮНИКРЕДИТ меньше 10 %. Большая часть денег получена наличными. Моя благодарность всем сотрудникам банка в офисе  по адресу: г.Воронеж, ул. Комиссаржевской, 13. За профессиональное сопровождение и просто хорошее человеческое отношение, менеджеру С-вой Наталье - душевное спасибо.

слишком подстраховались. огромному количеству заблокировали счета и карты. а зря...

Здравствуйте.Такой вопрос: У меня счёт в Юникредите в евро, положил деньги в Москве в евро, в Риме снял в евро, по идее должно быть без комиссии по условиям банка, но когда снимал евро, списания происходили в рублях по очень большому курсу. Обратился в банк, прошёл месяц - ответа нет. В цб претензию писать?

В 2012 году взяли ипотеку в Сбере. Платили исправно, ответственно. Решились написать заявление о снижении процентной ставки.. В течение полугода нам каждые 2 недели отправляли сообщение о переносе рассмотрения нашей просьбы. Обидно стало. Начали узнавать о рефинансировании в других банках.  Знакомые незадолго до нас делали реструктуризацию в ЮниКредит банке и остались довольны. Ну, и мы рискнули! На стадии сбора документов с нами работала Алина. Очень терпеливо и вежливо объясняла, подправляла. Спасибо ей за внимательное отношение. Ну, а самый кайф был на сделке. Сопровождала нас Анна Л-ва. Человек явно на своём месте находится. Профессионально, без пафоса, по-человечески пояснила все пункты, нюансы. Впечатления остались самые приятные. Жалею только об одном, что не обратились в ЮКБ раньше.

Случилось так, что я клиентом банка являюсь скоро уже лет как 15 и до сих пор пользуюсь кредитной и дебетовой картами банка. Пришло время автоматического перевыпуска дебетовой карты (окончился срок действия). Карта перевыпущена в отделении, куда я не обращаюсь, ибо далеко (почему они именно туда все время их отправляют - загадка).В январе написал заявлении на перемещение карты в ближайшее ко мне отделение на Большой Дмитровке.В апреле пришел забрать (наивно полагая, что уж за 3 месяца точно переместили), но оператор сказала, что никакого заявления в системе нет и, что я его, якобы, и не писал иначе оно было бы отмечено.Написал повторное заявление на перемещение карты.Сегодня зашел в отделение забрать карту. Оператор заявила, что оба моих заявления в системе видит, но карту не перемещали. На мой вопрос когда ждать, мне равнодушно она ответила, что понятия не имеет, но может позвонить коллегам и попросить.На мое замечание, а это вообще нормально, что меня почти полгода как игнорируют, сказала, что может предложить написать заявление на перевыпуск карты с получением в отделении на Большой Дмитровке.Ни извинения за ситуацию, ни желания как-то ее разрулить я не услышал от сотрудника банка. Все было сказано максимально равнодушно, безразлично и отстраненно.Мои обороты по кредитной карте - не одна сотня тысяч рублей ежемесячно. Банк на этом неплохо зарабатывает, но как клиента почему-то не ценит.

У данного банка просто удивительный сервис! На протяжении нескольких лет Банк (с переодичностью раз в несколько месяцев) названивал мне и предлогал свои слуги, на что был несколько раз Вежлево отказано. Звонки продолжились, и было отказано в грубой форме. Теперь Юникредит явно хочет испортить свою репутацию еще больше, и начали мне звонить по ночам по 2-3 раза (за неделю 19 звонков!). Зачем вы так делаете? Я не буду с вами разговаривать, т.к. это бесполезно как показала практика. Я вам денег должен? Или вы уже продали мои персональные данные коллекторам? В таком случае я буду вынужден написать заявление в прокуратору.Я не являюсь клиентом данного банка уже более 7 лет. Поводом для закртия счетов - была халатность сотрудника отделения (м.Новокусзнецкая) которая стоила мне 2500. Но история не об этом...