Я 20.12.21 обратился с письменным запросом в банк по причине выявления залоговых ограничений на мой автомобиль в реестре залогов от 28.12.2016 на физическое лицо, которое являлось собственником до 21.12.2014.  Я же  приобрел автомобиль 21.12.2014 года, и на руках имею оригинал ПТС. В качестве устного объяснения возникновения залога сотрудник  банка П-ев Роман сообщил, что автомобиль был приобретен первым владельцем с привлечением автокредита. На следующие вопросы в части погашен ли кредит на сегодняшний день , и почему через 2 года после совершения сделки купли продажи внесены сведения о залоге в федеральную базу , отказался что либо пояснить. В филиале оперативно разобраться в проблеме и снять залоговые ограничения с моего автомобиля отказались.

Волей-неволей пришлось обратиться в банк за автокредитом. Ведь в автосалонах мы, покупатели, можем воспользоваться кредитом только из представленных в салоне банков.  Выбрали Юникредит, причем, я брала там кредит лет 10 назад, когда головной офис еще был в Брюсселе).  Итак, процент на автокредит 14,5% (Халява, да?).   1. Первой нервоизматывающей эпопеей оказались мои попытки дозвониться в контактный центр по телефону, указанному во всех официальных каналах связи.  В течение двух дней по 49 минут я пыталась дозвониться. Уже даже из интереса. Но ни разу не дозванивалась.  Я даже писала в УК ТКБ И****** (АО).Тоже безответно.  Обратилась в отделение на М.Жукова, хотя вот совсем мало отделений и неудобно они расположены. Там все быстро сделали и шепнули, что надо связываться только из приложения, которое нужно установить на смартфон.  Пришлось устанавливать. Причем, что неудобно: сначала тебя принимает бот, который переводит на оператора, который не в курсе, что ты написал изначально.  Приходится копипастить. Далее, если долго не отвечает оператор, сеанс закрывается.  Но, если ты снова инициируешь чат, то твои первоначальные обращения, по ходу, не видны операторам. Все сначала начинай. Ну, ладно я.  А если бабушка какая? Итак, первый вывод: Не для пожилых. Далее к дате первого платежа я вдруг заметила, что на счету исчезла сумма, приготовленная для платежа. Обыскалась... Оказалось, что это по умолчанию сработал outstanding order, то есть мой шаблон платежа, установленный 10 лет назад. Он проснулся, когда на счету появились деньги. Все бы ничего, но для его отмены мне необходимо опять ехать в отделение банка, хотя все другие операции (даже досрочное погашение кредита) проводятся в онлайн режиме.  Вывод два: Не все функции можно проводить дистанционно. Ну, а сейчас самое интересное. Позвонили мне из банка с предложением рефинансирования на условиях 5,9%. (да ладно?). Один раз позвонили, предложили, второй... Согласилась. Могу только в субботу, прошу выбрать отделение, которое работает по выходным. Пригласили на Б.Грузинскую, куда я из Московской области и прилетела.  Грохнулась на скользких, нечищеных ступеньках, поцеловала дверь, попыталась связаться с контактным центром через аппарат прямой связи, висящий и призывающий общаться тесно и удобно. .. Стоит ли говорить, что это оказалось абсолютно бесполезным делом. Аппарат молчал...  Вспомнила добрый совет сотрудника отделения и связалась через мобильное приложение (см.комментарий про бабушек).  Мне ответили, что (барабанная дробь): Приносим свои извинения, но в данным момент это отделение не работает. Занавес.  Конечно, мне предложили перезаписаться на другой день.... Но, друзья, вот честно, в нынешнее время, есть огромное количество предложений и с более приемлемыми условиями, и с гораздо более дружелюбным сервисом, и с огромным количеством удобно расположенных отделений.  Мне жаль, что банк дискредитировал себя и хочу пожелать руководству успехов.

Волей-неволей пришлось обратиться в банк за автокредитом. Ведь в автосалонах мы, покупатели, можем воспользоваться кредитом только из представленных в салоне банков.  Выбрали Юникредит, причем, я брала там кредит лет 10 назад, когда головной офис еще был в Брюсселе).  Итак, процент на автокредит 14,5% (Халява, да?).   1. Первой нервоизматывающей эпопеей оказались мои попытки дозвониться в контактный центр по телефону, указанному во всех официальных каналах связи.  В течение двух дней по 49 минут я пыталась дозвониться. Уже даже из интереса. Но ни разу не дозванивалась.  Я даже писала в УК ТКБ И****** (АО).Тоже безответно.  Обратилась в отделение на М.Жукова, хотя вот совсем мало отделений и неудобно они расположены. Там все быстро сделали и шепнули, что надо связываться только из приложения, которое нужно установить на смартфон.  Пришлось устанавливать. Причем, что неудобно: сначала тебя принимает бот, который переводит на оператора, который не в курсе, что ты написал изначально.  Приходится копипастить. Далее, если долго не отвечает оператор, сеанс закрывается.  Но, если ты снова инициируешь чат, то твои первоначальные обращения, по ходу, не видны операторам. Все сначала начинай. Ну, ладно я.  А если бабушка какая? Итак, первый вывод: Не для пожилых. Далее к дате первого платежа я вдруг заметила, что на счету исчезла сумма, приготовленная для платежа. Обыскалась... Оказалось, что это по умолчанию сработал outstanding order, то есть мой шаблон платежа, установленный 10 лет назад. Он проснулся, когда на счету появились деньги. Все бы ничего, но для его отмены мне необходимо опять ехать в отделение банка, хотя все другие операции (даже досрочное погашение кредита) проводятся в онлайн режиме.  Вывод два: Не все функции можно проводить дистанционно. Ну, а сейчас самое интересное. Позвонили мне из банка с предложением рефинансирования на условиях 5,9%. (да ладно?). Один раз позвонили, предложили, второй... Согласилась. Могу только в субботу, прошу выбрать отделение, которое работает по выходным. Пригласили на Б.Грузинскую, куда я из Московской области и прилетела.  Грохнулась на скользких, нечищеных ступеньках, поцеловала дверь, попыталась связаться с контактным центром через аппарат прямой связи, висящий и призывающий общаться тесно и удобно. .. Стоит ли говорить, что это оказалось абсолютно бесполезным делом. Аппарат молчал...  Вспомнила добрый совет сотрудника отделения и связалась через мобильное приложение (см.комментарий про бабушек).  Мне ответили, что (барабанная дробь): Приносим свои извинения, но в данным момент это отделение не работает. Занавес.  Конечно, мне предложили перезаписаться на другой день.... Но, друзья, вот честно, в нынешнее время, есть огромное количество предложений и с более приемлемыми условиями, и с гораздо более дружелюбным сервисом, и с огромным количеством удобно расположенных отделений.  Мне жаль, что банк дискредитировал себя и хочу пожелать руководству успехов.

Сегодня, 21.12.2021г. посетил офис ЮниКредит Банка по адресу: г. Волгоград, ул. Новороссийская, д.11 с целью открыть вклад "Твой выбор+". До этого получил промокод на "Банки. ру", позвонил на горячую линию, уточнив всю информацию о вкладе, мне звонили из банка интересовались актуален ли мой промокод и только в офисе мне сказали, что для этого надо открыть личный кабинет. Мне 65 лет, у меня нет интернета в телефоне, для меня это сложно и я не доверяю сотруднице банка, которая вызвалась мне помочь, а самое главное об этом узнал только в самом банке. Я считаю это сокрытием информации с целью навязывания ненужных услуг, неуважением клиентов, не профессионализмом. Вклад открывать не стал. З. Ы. До этого думал: "Почему у них в отзывах так много 1 звезда?" Получите ещё одну!

К моему огромному сожалению являюсь клиентом этого банка - имеем тут зарплатный проект. КАЖДЫЙ день мне поступают звонки от сотрудников банка с настойчивым предложением послушать информацию о кредитных предложениях!! Никакие заверения, что меня не интересуют кредитные карты на сотрудников банка не действуют. Пыталась удалить номер из базы рассылки через приложение, но даже нет возможности написать там сообщение, так как при открытии появляется надпись "извините, чат временно не доступен". Через представителя в социальных сетях также невозможно решить этот вопрос. Дозванивалась три дня до оператора, с ожиданием по 30-40 минут на линии, удалось только с 4ой попытки соединиться. Отвратительный сервис, никому не посоветую этот банк!!!!!

К моему огромному сожалению являюсь клиентом этого банка - имеем тут зарплатный проект. КАЖДЫЙ день мне поступают звонки от сотрудников банка с настойчивым предложением послушать информацию о кредитных предложениях!! Никакие заверения, что меня не интересуют кредитные карты на сотрудников банка не действуют. Пыталась удалить номер из базы рассылки через приложение, но даже нет возможности написать там сообщение, так как при открытии появляется надпись "извините, чат временно не доступен". Через представителя в социальных сетях также невозможно решить этот вопрос. Дозванивалась три дня до оператора, с ожиданием по 30-40 минут на линии, удалось только с 4ой попытки соединиться. Отвратительный сервис, никому не посоветую этот банк!!!!!

К моему огромному сожалению являюсь клиентом этого банка - имеем тут зарплатный проект. КАЖДЫЙ день мне поступают звонки от сотрудников банка с настойчивым предложением послушать информацию о кредитных предложениях!! Никакие заверения, что меня не интересуют кредитные карты на сотрудников банка не действуют. Пыталась удалить номер из базы рассылки через приложение, но даже нет возможности написать там сообщение, так как при открытии появляется надпись "извините, чат временно не доступен". Через представителя в социальных сетях также невозможно решить этот вопрос. Дозванивалась три дня до оператора, с ожиданием по 30-40 минут на линии, удалось только с 4ой попытки соединиться. Отвратительный сервис, никому не посоветую этот банк!!!!!

Мне очень нравится работа отдельных сотрудников и отделов ЮниКредит банка. Здесь работают действительно замечательные люди. В банке прекрасный отдел по работе с обращениями клиентов. Любые проблемы решаются быстро и профессионально. Отдельное спасибо Екатерине К, Анастасии Ш и другим сотрудникам. Личный менеджер также отлично работает. Все мои обращения обрабатывались быстро и эффективно. Никита С, большое спасибо. При этом технологическая отсталость банка и странности в тарифной политики сильно печалят. По отдельным показателям банк - худший среди крупных банков в России. 1) Читаем условия по рублёвому кэшбэку тарифу Экстра: "Кэшбэк до 5% на все покупки. В зависимости от потраченной суммы за месяц. 5%, если сумма всех трат по карте за месяц превысила 100 000 ₽".  Это ложь. В реальности  клиент никогда не получит 5%-й кэшбэк. Потому что максимальная сумма кэшбэка... 4000 рублей. Таким образом, если вы потратили 100 000,  вы получите 4%. Если вы потратили больше, кэшбэк составит менее 4%Зачем говорить неправду о 5%-м кэшбэке, которого по факту нет? На мой взгляд, это неуважение к клиентам. 2) Условия по накопительному счёту для клиентов, держащих на счёте до 300 000 рублей: Для держателей пакетов PRIME и EXTRA (премиальные тарифы банка). 3% годовых на сумму oт 1 000 до 300 000 рублей.  Для всех клиентов (базовый тариф). 5% годовых начисляется на остаток от 1 000 до 300 000 рублей.  Я не знаю, кто придумывал эти тарифы. Но ЮниКредит банк - первый банк в России (а возможно и в мире) у которого, процентные ставки по премиальным тарифам ХУЖЕ, чем ставки по базовым тарифам (в диапазоне до 300 000).3) ЮниКредит - один из немногих крупных банков, чьи банкоматы до сих пор не поддерживают бесконтактные карты. Это очень неудобно. 4) Интернет-банк до сих пор не поддерживает базовые функции. Которые давно реализованы конкурентами. Правда, банк сейчас разрабатывает новое приложение для интернет-банка. Но точных сроков здесь нет, а новое приложение уже год в разработке и до сих пор бета. Передайте, пожалуйста, руководству банка просьбу исправить в обозримом будущем эти курьёзы и недоработки.

Мне очень нравится работа отдельных сотрудников и отделов ЮниКредит банка. Здесь работают действительно замечательные люди. В банке прекрасный отдел по работе с обращениями клиентов. Любые проблемы решаются быстро и профессионально. Отдельное спасибо Екатерине К, Анастасии Ш и другим сотрудникам. Личный менеджер также отлично работает. Все мои обращения обрабатывались быстро и эффективно. Никита С, большое спасибо. При этом технологическая отсталость банка и странности в тарифной политики сильно печалят. По отдельным показателям банк - худший среди крупных банков в России. 1) Читаем условия по рублёвому кэшбэку тарифу Экстра: "Кэшбэк до 5% на все покупки. В зависимости от потраченной суммы за месяц. 5%, если сумма всех трат по карте за месяц превысила 100 000 ₽".  Это ложь. В реальности  клиент никогда не получит 5%-й кэшбэк. Потому что максимальная сумма кэшбэка... 4000 рублей. Таким образом, если вы потратили 100 000,  вы получите 4%. Если вы потратили больше, кэшбэк составит менее 4%Зачем говорить неправду о 5%-м кэшбэке, которого по факту нет? На мой взгляд, это неуважение к клиентам. 2) Условия по накопительному счёту для клиентов, держащих на счёте до 300 000 рублей: Для держателей пакетов PRIME и EXTRA (премиальные тарифы банка). 3% годовых на сумму oт 1 000 до 300 000 рублей.  Для всех клиентов (базовый тариф). 5% годовых начисляется на остаток от 1 000 до 300 000 рублей.  Я не знаю, кто придумывал эти тарифы. Но ЮниКредит банк - первый банк в России (а возможно и в мире) у которого, процентные ставки по премиальным тарифам ХУЖЕ, чем ставки по базовым тарифам (в диапазоне до 300 000).3) ЮниКредит - один из немногих крупных банков, чьи банкоматы до сих пор не поддерживают бесконтактные карты. Это очень неудобно. 4) Интернет-банк до сих пор не поддерживает базовые функции. Которые давно реализованы конкурентами. Правда, банк сейчас разрабатывает новое приложение для интернет-банка. Но точных сроков здесь нет, а новое приложение уже год в разработке и до сих пор бета. Передайте, пожалуйста, руководству банка просьбу исправить в обозримом будущем эти курьёзы и недоработки.

Мне очень нравится работа отдельных сотрудников и отделов ЮниКредит банка. Здесь работают действительно замечательные люди. В банке прекрасный отдел по работе с обращениями клиентов. Любые проблемы решаются быстро и профессионально. Отдельное спасибо Екатерине К, Анастасии Ш и другим сотрудникам. Личный менеджер также отлично работает. Все мои обращения обрабатывались быстро и эффективно. Никита С, большое спасибо. При этом технологическая отсталость банка и странности в тарифной политики сильно печалят. По отдельным показателям банк - худший среди крупных банков в России. 1) Читаем условия по рублёвому кэшбэку тарифу Экстра: "Кэшбэк до 5% на все покупки. В зависимости от потраченной суммы за месяц. 5%, если сумма всех трат по карте за месяц превысила 100 000 ₽".  Это ложь. В реальности  клиент никогда не получит 5%-й кэшбэк. Потому что максимальная сумма кэшбэка... 4000 рублей. Таким образом, если вы потратили 100 000,  вы получите 4%. Если вы потратили больше, кэшбэк составит менее 4%Зачем говорить неправду о 5%-м кэшбэке, которого по факту нет? На мой взгляд, это неуважение к клиентам. 2) Условия по накопительному счёту для клиентов, держащих на счёте до 300 000 рублей: Для держателей пакетов PRIME и EXTRA (премиальные тарифы банка). 3% годовых на сумму oт 1 000 до 300 000 рублей.  Для всех клиентов (базовый тариф). 5% годовых начисляется на остаток от 1 000 до 300 000 рублей.  Я не знаю, кто придумывал эти тарифы. Но ЮниКредит банк - первый банк в России (а возможно и в мире) у которого, процентные ставки по премиальным тарифам ХУЖЕ, чем ставки по базовым тарифам (в диапазоне до 300 000).3) ЮниКредит - один из немногих крупных банков, чьи банкоматы до сих пор не поддерживают бесконтактные карты. Это очень неудобно. 4) Интернет-банк до сих пор не поддерживает базовые функции. Которые давно реализованы конкурентами. Правда, банк сейчас разрабатывает новое приложение для интернет-банка. Но точных сроков здесь нет, а новое приложение уже год в разработке и до сих пор бета. Передайте, пожалуйста, руководству банка просьбу исправить в обозримом будущем эти курьёзы и недоработки.

В новой стратегии "Юникредитбанка" - это странное кредитное учреждение обещает стать "банком будущего для Европы", предлагать "наилучший опыт сотрудничества" и "устранять лишние процессы и ненужную бюрократию". Эх, видно, предправления Андреа Орчел совсем далек от своих отделений, тем более, в немытой России. В этом я смог убедиться, посетив 17.12.2021 около 19 часов отделение "Юникредитбанка" в Москве, на Пятницкой, 14.Уже около 5 лет являюсь вкладчиком банка, который всегда, конечно, обладал рядом европейских странностей и неудобств. Однако до маразма все-таки никогда не доходило. Несколько месяцев назад открыл накопительный счет "Клик", поскольку банк тоже поддался модному поветрию и начал активно предлагать эту услугу клиентам. Настал момент, когда мои собственные ДС мне потребовались. Однако если открытие накопительного счета требует нескольких кликов и напряженной возни в неудобном интернет-банке Enter.UniCredit с интерфейсом из 90-х, то получение своих кровных настолько затруднено, что в это просто сложно поверить.Во-первых, забрать средства со счета "Клик" нельзя, их нужно предварительно перевести на текущий счет. Сделать этого операционист не может, поскольку эта операция ему запрещена в программе. "Это всё для безопасности наших клиентов", - поведал сотрудник банка Павел, дежуривший в пустом отделении.Во-вторых, если бы даже средства удалось перевести со счета на счет, то выдать их некому. Все кассы по всей Москве работают до 18.00, а в пятницу - до 17.00. Это, видимо, потому что Европа стремится к 7-часовому рабочему дню.Наконец, вам с улыбкой сообщат про 1% комиссии с ваших собственных средств за снятие наличных через кассу. Ну, нет, если вы вдруг вносили в своё время наличными, то может, грабежа удастся избежать. Но это неточно.Для себя я твердо решил попрощаться с таким банком. Вам не просто выкручивают руки при безбожно низких ставках на вклады, так еще и в довольно наглом тоне объясняют, что такое "обслуживание" в отделении - норма. Если вы закрыли кассу в 17.00, что там делает бесполезный сотрудник? Принять деньги - не может. Выдать деньги - не может. Перевести деньги - тоже нет. Разве что заполнить заявку на какой-нибудь кредит или навязать карту - но это нам точно не надо.

Приветствую! Мною 11.12.2021г был подписан автокредит в Дилерском центре. Приехал сотрудник с пакетом документов. В документах стояла дата платежа по 15 числам. Так как я являюсь давним клиентом банка, то  я помню , что дата платежа возможна на выбор с 1 по 20 число.  Попросил сразу поменять мне дату платежа на 20 число. Сотрудник уведомил меня , что дата стоит типовая и выгружается автоматически. Поменять дату платежа необходимо в чате банка и можно начиная с 13.12 без каких либо проблем. 2 раза уточнил точно ли все возможно - получил утвердительный ответ ДА. В итоге: в чате банка мне отказали из-за невозможности , в отделении банка мне сообщили , что такой возможности нет, в колл центре тоже самое. Мне как клиенту это создало негатив , лишнюю суету и возмущению к предоставлению некорректной информации. Так как информация была предоставлена сотрудником банка при подписании некорректная, то я верю в то, что банк может исправить дату платежа и провести дополнительный курс для кредитного менеджера. Мною была написана претензия в банк , но ответ до 30 дней. Первый платёж уже стоит на дату неудобную мне. Притензия №208/20503.

Я являлась клиентом ЮниКредит Банка на протяжении 4 лет. В данном банке у меня был открыт зарплатный счет.10.12.21, отчасти "благодаря" сотрудникам банка, я попала в очень сложную жизненную ситуацию: я стала жертвой обмана и сняла все свои личные сбережения в размере 870 000 руб. + оформила кредит на 1 500 000 руб. наличными. Это была классическая схема развода по телефону с участием "сотрудников Сбербанка, службы безопасности ЮниКредит Банка, ЦБ РФ, представителями правоохранительных органов и др."Я обычная девушка, работаю в IT-компании, у меня хорошая ЗП, кредитов ранее не брала, проблем с законом не имела. Безусловно, я слышала о телефонных обманщиках, но никогда не думала, что это может произойти со мной. Однако произошло. И, как оказалось, может произойти с каждым, вне зависимости от возраста, интеллекта и степени информированности. Всё зависит от конкретной ситуации, вашей психики, характера и ряда других факторов. И работа сотрудников банка здесь стоит не на последнем месте!Я никому не желаю через это пройти, поэтому призываю людей быть бдительными, ни в коем случае не вступать в диалог с сомнительными незнакомцами, быть на связи со своими близкими и повышать финансовую грамотность.Отдельно призываю сотрудников банков относиться внимательнее к претендентам на выдачу кредитов, особенно наличными.Если перед вами стоит человек с чистой кредитной историей, не может внятно назвать цель выдачи кредита, ведет себя нервно или неестественно, постоянно кому-то пишет/звонит, куда-то торопится, отвлекается, не задает никаких вопросов, подписывает документы, не читая, и просит снять наличными большую сумму денег (отмечу, что в моем случае этот человек - хрупкая девушка) - велика вероятность того, что перед вами жертва обмана. Мне же не только быстро одобрили потребительский кредит на крупную сумму (с учетом дорогой страховки и невыгодных процентов + включили страховку на недвижимое имущество, при том, что у меня его нет), но и любезно согласились продлить ради меня время работы кассы и даже выдали черный пакет. Да, я пришла в банк с дамской сумочкой, явно не собираясь выносить оттуда пачки денег.Любому сотруднику банка не составит труда отличить потенциальную жертву от клиента, осознанно обратившегося за кредитом. Поэтому призываю всех банковских работников: будьте добрее, найдите верный способ остановить человека от совершения необдуманного решения! И пусть должностная инструкция и бонусы к ЗП не перечеркнут в вас человечность, ведь на моем месте может оказаться каждый!

Добрый день.Предыстория:    16.12.2021 года, в дополнительном офисе "Ленинский", через специалиста банка сделал заявки на досрочное погашение и закрытие автокредита и потребительского кредита, внёс необходимую сумму, с запасом, на счет списания по данным услугам, заявление по автокредиту было создано до 12:30 и автокредит был погашен и закрыт этого же числа, 16.12.2021, но заявка на потребительский кредит выполнена после 12:30 и погашение и закрытие потребительского договора было перенесено на 17.12.2021. Проблема:    На текущий момент, 18.12.2021 17:25, банком не выполнено погашение и закрытие потребительского кредита, необходимая для погашения сумма, с запасом, находится на счёте списания денежных средств, копия заявления о досрочном погашении и закрытии потребительского кредита, с отметками специалиста банка, находится у меня на руках.    Мной выполнены многократные обращения по данной проблеме в чат мобильного приложения и, на текущий момент, удалось только заставить специалистов зарегистрировать обращение о неисполнении моего заявления на досрочное погашение потребительского кредита, которое обещают обработать в течении 20 рабочих дней.   Прошу вашей помощи в решении проблемы с неисполнением моего заявления о досрочном погашении и закрытии потребительского кредита. Копии документов о внесении средств через кассу банка и заявления на досрочное погашение и закрытие потребительского кредита, с датой исполнения на 17.12.2021, находятся у меня на руках и могут быть предоставлены по первому требованию.

Много лет назад пользовалась услугами этого банка (дебетовая валютная карта), в принципе меня страивали их возможности (благо, мне их было не так много нужно) - было просто и класть, и снимать деньги в России и за границей, а ещё в подарок к карте дали мед.страховку для поездок за границу. Хотя тогда банк тоже умудрился накосячить. Я поехала в Европу, чтобы открыть там счёт в банке Юникредит в Италии. В первый же день там мне сделали ИНН, подготовили все документы для открытия счёта, сделали запрос в российский Юникредит о том, являюсь ли я резидентом этого банка в РФ. И тут всё встало. За 7 дней моего нахождения в Италии российский Юникредит так и не соизволил ответить итальянскому. Уехала я не солоно хлебавши. К концу года я решила прекратить пользование картой. Сняла деньги и написала заявление, чтобы не платить за пользование ненужной картой. Таким образом мои отношения с этим банком прекратились. В 2021 году я снова решила поработать с банком Юникредит, ибо, хотя он и не оставил о себе приятных воспоминаний, но и особого негатива тоже не было - просто нерасторопный и бестолковый, но ВРОДЕ КАК честный и не мошеннический. Итак, почитала я о разных картах этого банка, пошла в ближайшее отделение, пообщалась с сотрудниками, и решила-таки открыть т.н. автокарту. На неё как раз была акция - "откройте карту сейчас, не будете платить комиссию за обслуживание". ОК, думаю, попробую этот вариант, благо, автомобилем пользуюсь ежедневно, так что заправлять его тоже нужно постоянно. Завели карту, сказали, да, видим Вас в базе, была у Вас валютная карта в нашем банке. Спросили, изменились ли какие-то данные, перепроверили всё... Отлично, сказали, ждите выдачи карты, позвоним. Комиссий - ноль, платежей - ноль, пользуйтесь для любых целей. Карту получила спустя несколько дней... Кинула на неё какие-то деньги. И тут понеслось! Сначала у меня сняли 0,40 рублей. Ну, думаю, странно, ведь комиссий-то нет, ну да ладно, не критично, позже разберусь... Положила ещё деньги, сняли 333.36 руб., написали "комиссия". Я, конечно, знатно офигела (простите за выражение)! Снимать почти 10%-ную комиссию с карты, которая ВООБЩЕ БЕЗ КОМИССИИ должна быть!... К сожалению, у меня не было возможности в то время разбираться с этими списанными тремя стами рублями, так что я решила просто не класть туда деньги, а позже разобраться что к чему. Но... 26.07.2021 года мне на эту карту перевели 1976 рублей 76 копеек. Банк, не уведомляя меня о поступлении денег на счёт, тут же (27.07.2021) забрал себе из них 1589.80 руб., а затем и оставшиеся 386,96 рублей. В общем, списали АБСОЛЮТНО ВСЁ! Такого омерзительного отношения к своим клиентам я ещё никогда и нигде не встречала. Даже предположить не могла, что столь адекватный и надёжный ЕВРОПЕЙСКИЙ банк, может В РФ оказаться не только не надёжным, но и откровенно обманывать! Сказать, что я в шоке от омерзения - ничего не сказать. Ни один банк никогда и нигде (я имею в виду, ни в РФ, ни в Европе) не обходился мне ТАК ДОРОГО! Не по сумме, а в процентном соотношении, конечно. Забрать за полгода пользования 2 с лишним тысячи рублей! При том, что поступило на счёт менее 10 000 рублей. Конечно, никому и никогда больше не порекомендую обращаться за чем-либо в банк Юникредит.

В 2019 году я оформляла депозит и мне предложили бесплатную дебетовую карту как дополнение к вкладу. Через 2 месяца мне поступил звонок о задолженности за абонентское обслуживание карты. Я тогда обратилась с претензией о незаконном списании средств за навязанную карту, которой я ни разу не воспользовалась. Мне аннулировали карту и вернули 1000 рублей абонентской платы, списанные до этого.В 2020 году я оформила пакет инвестиционного страхования. Сейчас, в конце 2021 году, при начислении страховой выплаты, с меня опять списали  1 500 рублей за аннулированную карту как задолженность по абонентской плате за 2019 год!Неужели Банк совсем не ценит инвестиционных клиентов,  активизируя старые решенные проблемы!

Вчера приехал в банк для полного досрочного погашения кредита. \Сотрудник банка рассчитал сумму, назвал её мне и вписал в соответствующие бумаги. Я внёс необходимую сумму в кассу и, довольный, уехал. Спустя несколько часов этот же сотрудник звонит и говорит, что неправильно рассчитал сумму и что-то там не учёл (что уже абсолютно не мои проблемы, а проблемы банка). Ну всё бывает, никто не робот, я потратил своё время, нашёл банкомат и внёс дополнительную сумму. Сегодня утром этот сотрудник звонит снова и говорит, что не учёл ещё некие нюансы договора и надо довнести ещё средства для закрытия кредита. Вопрос: на что это похоже? Правильно, на какое-то вымо*******во. В настоящий момент составляю жалобу на банк в Роспотребнадзор и Банк России.Помимо вышеуказанной истории, хочу отметить существенное понижение качества премиального обслуживания в этом банке.В общем, рекомендую трижды подумать перед обращением в эту структуру!

Добрый день.Многие выбирают себе для оплаты покупок карту с кэшбэком, мелочь, но приятно. Поначалу ничего не предвещало, у меня закончилась старая карта, решил оформить новую, которую любезно перевыпустили. Даже обрадовался, быстро и без доп. соглашений в нагрузку.  На этом хорошие моменты закончились. Захожу в мобильное приложение, в раздел бонусов - новой карты нет. Пишу в чат поддержки, там обещают, ну вроде как все будет в следующем месяце. Ждать подтверждения, что все нормально, долго, почти 1,5 месяца. Конечно, за месяц, когда закончилась предыдущая карту, кэшбэк не дали. Со временем новая карта появилась в разделе бонусов. Когда это произошло, я снова написал в поддержку, уточнил все ли в порядке и когда ждать кэшбэк, вроде все ок, ждать 15 декабря. И вот 15 декабря, внимание, за покупки в ноябре порядка 49000 начисляют целых 98 баллов, т.е. 0,2%! Удивительно. Пишу в поддержку, оказывается кэшбэк подключили аж 20 ноября и сделать ничего нельзя. Т.е. то, что писал в поддержку, спрашивал все ли ок, сотрудники Ю. успешно проигнорировали, с таким же успехом я мог поговорить со своим попугаем. "Все врут". Зато, такое ощущение, что подписался на регулярный рекламный обзвон в рабочее время.Теперь о самой карте в принципе. К сожалению, округление приводит к тому, что свой 1 или 1,5% скорее всего Вы (если кто-то читает этот отзыв) не получите. При наличии на рынке довольно большого выбора кэшбэк карт, скорее всего, с указанными недостатками мириться вряд ли стоит.

Хочу выразить огромную благодарность главному эксперту ипотечного кредитования Г-ой Розе за подробную консультацию и содействие по рефинансированию. Здесь нам предложили самую выгодную ставку по кредиту.Была оказана огромная помощь при оформлении пакета документов. На каждом этапе сделки была подробная консультация и четкие инструкции. На быстро одобрили квартиру и мы оперативно рефинансировали свою ипотеку по выгодной ставке.Буду рекомендовать своим друзьям и коллегам. Спасибо огромное в содействии!!!

Хочу выразить огромную благодарность главному эксперту ипотечного кредитования Г-ой Розе за подробную консультацию и содействие по рефинансированию. Здесь нам предложили самую выгодную ставку по кредиту.Была оказана огромная помощь при оформлении пакета документов. На каждом этапе сделки была подробная консультация и четкие инструкции. На быстро одобрили квартиру и мы оперативно рефинансировали свою ипотеку по выгодной ставке.Буду рекомендовать своим друзьям и коллегам. Спасибо огромное в содействии!!!