10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Всем привет! Ставлю Юникредиту двойку за то, что они уже как минимум лет 5 не могут исправить простейшую ошибку в интерфейсе банк клиента.Сегодня снова. Как и 5 и 3 года назад.У меня есть сумма на счете.., например 20 тр. Я делаю перевод на свой другой счет в другом банке. Забиваю все поля, пишу 20 тр сумма перевода. Всё отлично. Платеж оформлен. Смс ввёл. Но! платеж не уходит... Оказывается, при обращении в банк, что я не учёл размер комиссии, и поэтому пока платеж не будет отменён (в течение суток они это делают) - другой сделать нельзя. Но.. Блин, откуда я могу знать размер комиссии? Почему банк клиент не пишет мне об этом?. Почему я не могу отменить платеж моментально как во всех других банках? В итоге вы теряете контроль над своими деньгами минимум на сутки (при этом никаких блокировок нет).Отменить платеж можно только через банк клиент при входе через браузер. (ждать сутки минимум... я еще жду)В общем, полная хрень. Я понимаю, что Юникредит - это не ВТБ и не Сбер. Но если Модуль, Точка и Тиньков могут сделать нормальный онлайн сервис, то хотя бы скопируйте то же самое. Вам же лет то больше! Раздражает ппц как.При этом я опытный пользователь банковских услуг. Готов терпеть многое и выполнять все правила. Но это реальная шляпа. ИСПРАВЬТЕ!! Сделайте так, чтобы платеж, на исполнение комиссии которого не хватает денег, можно было моментально отменить и сделать новый. Или чтобы такой платеж нельзя было подписать.Спасибо. Извините за резкий слог.

Всем привет! Ставлю Юникредиту двойку за то, что они уже как минимум лет 5 не могут исправить простейшую ошибку в интерфейсе банк клиента.Сегодня снова. Как и 5 и 3 года назад.У меня есть сумма на счете.., например 20 тр. Я делаю перевод на свой другой счет в другом банке. Забиваю все поля, пишу 20 тр сумма перевода. Всё отлично. Платеж оформлен. Смс ввёл. Но! платеж не уходит... Оказывается, при обращении в банк, что я не учёл размер комиссии, и поэтому пока платеж не будет отменён (в течение суток они это делают) - другой сделать нельзя. Но.. Блин, откуда я могу знать размер комиссии? Почему банк клиент не пишет мне об этом?. Почему я не могу отменить платеж моментально как во всех других банках? В итоге вы теряете контроль над своими деньгами минимум на сутки (при этом никаких блокировок нет).Отменить платеж можно только через банк клиент при входе через браузер. (ждать сутки минимум... я еще жду)В общем, полная хрень. Я понимаю, что Юникредит - это не ВТБ и не Сбер. Но если Модуль, Точка и Тиньков могут сделать нормальный онлайн сервис, то хотя бы скопируйте то же самое. Вам же лет то больше! Раздражает ппц как.При этом я опытный пользователь банковских услуг. Готов терпеть многое и выполнять все правила. Но это реальная шляпа. ИСПРАВЬТЕ!! Сделайте так, чтобы платеж, на исполнение комиссии которого не хватает денег, можно было моментально отменить и сделать новый. Или чтобы такой платеж нельзя было подписать.Спасибо. Извините за резкий слог.

Юникредит уже несколько месяцев творит чудеса, что у них с системой переводов работает просто ужасно, с сервисом за ежемесячное обслуживание карт, никуда не годится. Вчера 10 апреля внесла через банкомат деньги на текущий счёт и перевела сумму с Карты Юникредит банка на текущий счёт Юникредит банка сумму для погашения кредита, в личном кабинете все отразилось корректно вся сумма полностью зачислена на счёт за пару минут. Сегодня 11.04. - поступает звонок из отдела просроченных кредитов, мне сообщают, что день с Карты поступили только сегодня и я должна 70 рублей штрафа. Это как простите !!! Не извинений, а я ещё должна.

Юникредит уже несколько месяцев творит чудеса, что у них с системой переводов работает просто ужасно, с сервисом за ежемесячное обслуживание карт, никуда не годится. Вчера 10 апреля внесла через банкомат деньги на текущий счёт и перевела сумму с Карты Юникредит банка на текущий счёт Юникредит банка сумму для погашения кредита, в личном кабинете все отразилось корректно вся сумма полностью зачислена на счёт за пару минут. Сегодня 11.04. - поступает звонок из отдела просроченных кредитов, мне сообщают, что день с Карты поступили только сегодня и я должна 70 рублей штрафа. Это как простите !!! Не извинений, а я ещё должна.

удобный личный кабинет

Мне зарплатную карточку оформил работодатель. Все было нормально без проблем.Подключила приложение мобильный банк. Всё было хорошо. После 8 марта я не могу зайти в мобильный банк. Не правильный пароль. С меня требуют ключевое слово, видимо данные паспорта им не достаточно. Я ключевое слово забыла. Договор на руки не имеется. Ближайший банк находится в Москве. Работодатель утверждает что договор только в одном экземпляре. Мне некогда ездить в Москву. Я откажусь от этого банка. Бесполезное трата времени и денег на дорогу. Очень жалею что связалась с этим банком. А муж, вообще до них дозвонится не может. У него карточка не привязана к номеру телефона. Видимо у этого банка столько проблем с клиентами, что они не могут ответить на звонки.

Приветствую. как клиент PRIME CLUB обратился в удобнее мне отделение рядом с метро Новокузнецкая (ДО Пятницкая) для выписки страхового полиса.  Несмотря на то , что был первый раз в отделении , сразу же ко мне был приглашен сотрудник по работе с состоятельными клиентами Ольга Г-ва.  Ни теряя моего драгоценного времени, она четко выдала мне необходимые документы. спасибо Ольге и банку за сервис

Регулярно звонят из банка с предложением уже одобренного кредита. В день может быть два-три звонка, что уже сильно раздражает.Когда сообщаю звонящим, что сегодня уже звонили с тем же предложением- сотрудник не обращая внимание продолжает проговаривать текст, видимо проговаривая необходимое время. Это начало сильно раздражать -выглядит как неуважение к своим клиентам. Я считаю вам необходимо проверить работу вашего подразделения в плохая занимающегося обзвоном клиентов. Лично я недоволен, раздражен и хочу отказаться от ваших услуг.

Через дебетовую карту ЮниКредит банка, я отправил платёж в якобы брокерскую компанию ****, которая мошенническими способами вымогает денежные средства у населения России, вводя их в заблуждение. В данный момент эта компания признана мошеннической. Я обратился с письмом на русском и английском в отделение банка где я обслуживаюсь, мне ответили отказом дважды, особо не разбираясь в ситуации. Очень плохой банк! к тому же иностранный!

Очень не доволен работой банка, люди сделали перевод на несколько миллионов в Сбербанк в Уфимском филиале, ждали 4 рабочих дня, денег не увидели, после разбирательств выяснилось что в вашем банке какие-то бумажки поздно передали!

Странная история.. сегодня утром обнаружил смс в телефоне о списании со своего счета в ВТБ в 3 утра 43 тыс рублей. сумма 100% совпадала с моим платежом, сделанным 8 апреля через приложение Юникредитбанка. мой банк (ВТБ) подтвердил, что сегодня ночью от Юникредит были получены две!! заявки на списание суммы.на мое обращение уже в Юникредит через тоже приложение в чат прокомментировать ситуацию ответа нет.. также не получил ответ через колл центр, точнее его смысл был "может быть техническая ошибка"..вопрос - что такое "техническая ошибка" и кто должен отвечать за нее?а дальше.. полное равнодушие со стороны банка, и не желание признавать очевидное..

Устал получать предложения от банка с просьбой прекратить спам не реагируют. Проверил на днях кредитную истории и обнаружил, что Банк в одностороннем порядке подает запрос в бюро кредитных историй  с 2016 года  на основание полученных данных навязывает кредит наличных идут регулярно звонки и присылают СМС с расчетами. Для оформления кредита только паспорт.  В банк запросов на кредит не подавал прошу убрать все незаконные обращения из Всех бюро кредитных историй.Дата запроса: 02-04-2018 Полное наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Сокращ. наименование: АО ЮниКредитБанкФирмен.наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на языке РФ: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на иностран.языке: Joint StockCompany UniCredit BankГос.рег.номер: 1027739082106ИНН: 7710030411Дата запроса: 26-12-2017 Полное наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Сокращ. наименование: АО ЮниКредитБанкФирмен.наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на языке РФ: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на иностран.языке: Joint StockCompany UniCredit BankГос.рег.номер: 1027739082106ИНН: 7710030411Дата запроса: 18-05-2017 Полное наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Сокращ. наименование: АО ЮниКредитБанкФирмен.наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на языке РФ: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на иностран.языке: Joint StockCompany UniCredit BankГос.рег.номер: 1027739082106ИНН: 7710030411Дата запроса: 22-03-2017 Полное наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Сокращ. наименование: АО ЮниКредитБанкФирмен.наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на языке РФ: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на иностран.языке: Joint StockГос.рег.номер: 1027739082106ИНН: 7710030411Дата запроса: 06-09-2016 Полное наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Сокращ. наименование: АО ЮниКредитБанкФирмен.наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на языке РФ: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на иностран.языке: Joint StockCompany UniCredit BankГос.рег.номер: 1027739082106ИНН: 7710030411Дата запроса: 13-08-2016 Полное наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Сокращ. наименование: АО ЮниКредитБанкФирмен.наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на языке РФ: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на иностран.языке: Joint StockCompany UniCredit BankГос.рег.номер: 1027739082106ИНН: 7710030411Дата запроса: 07-07-2016 Полное наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Сокращ. наименование: АО ЮниКредитБанкФирмен.наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на языке РФ: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на иностран.языке: Joint StockCompany UniCredit BankГос.рег.номер: 1027739082106ИНН: 7710030411Дата запроса: 13-05-2016 Полное наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Сокращ. наименование: АО ЮниКредитБанкФирмен.наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на языке РФ: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на иностран.языке: Joint StockCompany UniCredit BankГос.рег.номер: 1027739082106ИНН: 7710030411Дата запроса: 13-05-2016 Полное наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Сокращ. наименование: АО ЮниКредитБанкФирмен.наименование: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на языке РФ: Акционерноеобщество "ЮниКредит Банк"Наимен.на иностран.языке: Joint StockCompany UniCredit BankГос.рег.номер: 1027739082106ИНН: 7710030411

Некоторое время назад обратилась в отделение Юникредит банка на Алтуфьевском шоссе 89. Мне необходимо было сделать срочный перевод, а так как в другом известном банке мои деньги держали неделю и в итоге ничем не смогли помочь, то времени было крайне мало. Меня встретила эксперт по работе с клиентами П-ва Диана и сразу сориентировала как быстрее и выгоднее для меня сделать перевод. Помогла установить Личный кабинет. Все сделали очень быстро. Когда через пару дней возникла непредвиденная ситуация и потребовалось ответить на запрос от банка на английском языке я снова обратилась к ней и она помогла мне, я очень довольна отношением с её стороны и помощью. Безумно Благодарю за проделанную работу!

Добрый день!Сегодня 09.04.2019 я снимала деньги в Банкомате Юникредит. С моей карты списалась сумма, при этом на руки я ни чека ни денежные средства не получила. Деньги я снимала с карты "БАНКА УРАЛСИБ".После попытки снятия наличных я позвонила в Колл Центр Банка "Юникредит" и попросила зарегистрировать мое устное заявление с описанием возникшей ситуации, на что получила отказ.Сотрудник банка "Юникредит" сообщил, что Банк не будет разбираться в моей ситуации и попросил обращаться в Банк выпустивший карту. Я попросила назвать сотрудника свое ФИО, на что получила только имя и табельный номер 00115552(не знаю насколько данные соответствуют действительности).Хамское и некомпетентное отношение сотрудников Банка к своим клиентам!!!

Машина и квартира от них, в целом доволен, вот если бы они ещё и денег не просили.....

Звоню в поддержку, чтобы розыскать свою карту, которую вот уже более месяца банк мне не выдаёт, так операторы все как сговорились - бросают трубки. Причём уже с первых секунд общения судорожно кричат “вас не слышно». С четвёртого раза, когда все-таки меня услышал очередной оператор я поинтересовался, «меня хорошо слышно?» - в ответ говорят, что всё-таки слышно и слышно хорошо. Далее, задаю вопрос «почему ваши коллеги бросают трубки?» и мне сходу, даже не задавая вопросов отвечают, что вас не было слышно. Юникредитбанк хорошо только трубки бросает и вешает лапшу клиентам. Называю поддержке все свои данные, а в ответ «вы не проходите процедуру идентификации». Складывается впечатление, что и мои персональные данные они тоже потеряли. Подытожив, получаем сухой остаток: как банк - наихудший.

Добрый день!Служба по "Ежегодному обновлению данных Компаний" SME_Accounts@unicredit.ru (UniCreditBank SME_Accounts) с полномочиями "Блокировка счетов Компании". Полное отсутствие коммуникации со стороны Банка!!! Каменный век.------------------------------------Наша Компания (далее -АО) является клиентом Банка с 2001г. В связи с процедурой ежегодного обновления данных, АО по системе ДБО предоставило запрашиваемые документы Банком. 28.03.2019г от службы UniCredit BankSME_Accounts (Ольга) было письменное уведомление от том,что выписка не актуальна по дате. 29.03.2019г в службу UniCredit Bank SME_Accounts было ответным письмом направлено обращение/просьба о пролонгации срока без блокирования счетов и заверении, что обновленная выписка из реестра акционеров будет содержать те же данные (кроме ее датирования) , с обязательством оригинала ее предоставления в срок до 08.04.2019г.03.04.2019г от службы UniCredit Bank SME_Accounts было дано согласие, с запросом на письменное заверение от АО, что акционеры будут те же. 03.04.2019г в службу UniCredit BankSME_Accounts было направлено официальное заверение по Акционерам на бланке АО, заверенное печатью и подписью Руководителя о том, что данные в выписке из реестра акционеров будут содержать идентичную информацию ранее представленной выписке из реестра акционеров. До 08.04.2019г блокировка счетов АО не была снята.08.04.2019г в первой половине дня, в Д/О Казачий Юникредит Банк, была предоставлена информация (оригинал) из реестра владельцев ценных бумаг эмитента АО.До настоящего момента 09.04.2019г доступ в ДБО и разблокирование счетов АО не произведено. В течении всего времени решения данной проблемы Куратор АО М.Ш-ва- не доступна по телефонам (ни моб, ни стац). В течении всего времени решения данной проблемы- полное отсутствие обратной связи со службой ее исполнения. SME_Accounts@unicredit.ru (UniCredit Bank SME_Accounts если вы уж вступаете в письменное диалоговое общение с клиентом - будьте любезны оставлять свои контактные данные, подпись лиц отвечающих от стороны Банка, либо детально информировать о ходе текущей проблемы с хотя бы видимой заинтересованностью Клиентом по скорейшему разрешению его проблемы. Также информируйте по конечной дате предоставления, запрашиваемых Вами документов для той или иной операции. Иначе все Ваши ответы - это "письма на коленке". Это юридические лица!, Ваша формальность может иметь для них существенные проблемы. А никакаяОльгаМанькаВанька - не несут ни за что ответственности.Непрофессионально!

Добрый день!Служба по "Ежегодному обновлению данных Компаний" SME_Accounts@unicredit.ru (UniCreditBank SME_Accounts) с полномочиями "Блокировка счетов Компании". Полное отсутствие коммуникации со стороны Банка!!! Каменный век.------------------------------------Наша Компания (далее -АО) является клиентом Банка с 2001г. В связи с процедурой ежегодного обновления данных, АО по системе ДБО предоставило запрашиваемые документы Банком. 28.03.2019г от службы UniCredit BankSME_Accounts (Ольга) было письменное уведомление от том,что выписка не актуальна по дате. 29.03.2019г в службу UniCredit Bank SME_Accounts было ответным письмом направлено обращение/просьба о пролонгации срока без блокирования счетов и заверении, что обновленная выписка из реестра акционеров будет содержать те же данные (кроме ее датирования) , с обязательством оригинала ее предоставления в срок до 08.04.2019г.03.04.2019г от службы UniCredit Bank SME_Accounts было дано согласие, с запросом на письменное заверение от АО, что акционеры будут те же. 03.04.2019г в службу UniCredit BankSME_Accounts было направлено официальное заверение по Акционерам на бланке АО, заверенное печатью и подписью Руководителя о том, что данные в выписке из реестра акционеров будут содержать идентичную информацию ранее представленной выписке из реестра акционеров. До 08.04.2019г блокировка счетов АО не была снята.08.04.2019г в первой половине дня, в Д/О Казачий Юникредит Банк, была предоставлена информация (оригинал) из реестра владельцев ценных бумаг эмитента АО.До настоящего момента 09.04.2019г доступ в ДБО и разблокирование счетов АО не произведено. В течении всего времени решения данной проблемы Куратор АО М.Ш-ва- не доступна по телефонам (ни моб, ни стац). В течении всего времени решения данной проблемы- полное отсутствие обратной связи со службой ее исполнения. SME_Accounts@unicredit.ru (UniCredit Bank SME_Accounts если вы уж вступаете в письменное диалоговое общение с клиентом - будьте любезны оставлять свои контактные данные, подпись лиц отвечающих от стороны Банка, либо детально информировать о ходе текущей проблемы с хотя бы видимой заинтересованностью Клиентом по скорейшему разрешению его проблемы. Также информируйте по конечной дате предоставления, запрашиваемых Вами документов для той или иной операции. Иначе все Ваши ответы - это "письма на коленке". Это юридические лица!, Ваша формальность может иметь для них существенные проблемы. А никакаяОльгаМанькаВанька - не несут ни за что ответственности.Непрофессионально!

Погасил в этом банке досрочно кредит, но то что банк говорил, что можно вернуть страховую премию оказалось не правдой. Банк намерено вводит в заблуждения по поводу страховой премии, которая намного выше чем у других, данная премия повышает стоимость кредита практически на 15%. Ни в коем случае не обращайтесь в Юникредит банк за потребительским кредитом.

В начале этого года у меня со счёта кредитной карты была ,как я полагал, ошибочно списана комиссия за страхование карты.Спешу заметить, что об этой услуге меня никто не информировал.Я уже знал о частых случаях навязывания банками ненужных платных услуг и поэтому ещё раз при получении карты уточнил- не будут ли дополнительных комиссий при использовании карты.Мне было отвечено что по акции (условия мне вручили)-тратить 3 месяца по 10 тыс рублей-карта будет совершенно бесплатная в обслуживании до конца действия карты .Тем не менее с меня всё-равно была списана комиссия за ненужную мне услугу. Я попросил вернуть мне списанную неправомерно комиссию через чат банка-но получил отказ.Являюсь прайм клиентом уже 5 лет и о в остальном-очень доволен банком и регулярно плачу за это привилегированное обслуживание высокую комиссию.И мне удивительно, что банк из-за 2 тыс рублей оспаривает со мной ненужную мне услугу. Мне также известно что моей жене альфа банк вернул комиссию по страховке, также навязанной, в течении одного дня.Уверен ,что банк разберётся в недоразумении и вернёт неправомерно списанные деньги..Рука не поднимается поставить более низкую оценку ,так как я очень доволен коллективом отделения Алтуфьево и их отличным обслуживанием.