10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Здравствуйте, у меня есть кредитная карта, с подключенной услугой "страхование кредитной карты". Согласно тарифам, за эту услугу ежемесячно списывается плата в размере 1% от основного долга.1) С меня ежемесячно списывается плата больше 1% от основного долга, почему так происходит?2) После полного погашения задолженности по кредитной карты 21 февраля и очередного увеличенного списания за "страхование кредитной карты" 22 февраля с меня снова списывают деньги 1 марта за "страхование кредитной карты".Доколе?Оператор колл-центра помочь не смогла.Жду ответа как соловей лета. Иван.

Все же предлагаю Юникредитбанку нанять меня для управленческого консалтинга. Раньше обещал поднять ROI на 3%, думаю смогу на 3,5%. Отзывы пишутся, эффективности работы как не было, так и нет! Опять банк навязывает услугу! Тратит деньги, время мое и свое, а когда наконец-то, меня достали и я согласился принять услугу, банк мне отказал! Вопросы стандартные, зачем звонили? чуть ли не каждый день?Зачем смс слали? Зачем манагеры меня в офисе уговаривали каждый раз, как я туда приходил?В общем суть претензии такова - взял кредит (не первый и не второй), плачу исправно (как иначе), мне предлагают кредитную карту, соглашаюсь - не дают. Если мне дали кредит на сумму в 10 раз больше лимита карты, почему не дают карту? Я прикинул, банк потратил не менее 5 тыс. руб на рекламу и втюхивание мне карты. По кредиту, Банк на мне зарабатывает не менее 10 тыс. в месяц).

Ни в коей мере не собираюсь оценивать работу самого банка, но, поскольку в отделении отсутствует "Доска почета", то остается написать сюда - на Banki.ru. Хотя это и справедливо: пусть как можно больше людей узнает о хороших специалистах.Клиентом банка являюсь достаточно долгое время, но впервые вот вышла из отделения полностью удовлетворенной и даже счастливой. Дежурная фраза администрации: "Индивидуальный подход к клиенту - одна из ценностей, определяющая поведение сотрудников банка", может,и неоспорима, только на деле к ней еще бы прикрепить наличие знаний в банковской сфере, профессионализм и компетентность. Что нечасто и даже редко встречается. Мне, во всяком случае, не очень-то везло.В предыдущее посещение отделения ЮК обратила внимание на черноволосую сотрудницу (отметила ее уровень знаний) и на этот раз загадала: хорошо бы попасть к ней. Повезло - в качестве клиентов мы с мужем достались К-ко Ирине. Работы с нами двумя было немало: перевыпуск карты, закрытие другой, оформление страховки, открытие депозита, переводы со счета на счет, получение выписки и сопутствующие операции... Стали, кроме того, обладателями ценнейшей информации, отсутствие которой могло бы привести к неприятным последствиям в будущем. И все четко, доходчиво, спокойно. Очень благодарны Ирине.

Ни в коей мере не собираюсь оценивать работу самого банка, но, поскольку в отделении отсутствует "Доска почета", то остается написать сюда - на Banki.ru. Хотя это и справедливо: пусть как можно больше людей узнает о хороших специалистах.Клиентом банка являюсь достаточно долгое время, но впервые вот вышла из отделения полностью удовлетворенной и даже счастливой. Дежурная фраза администрации: "Индивидуальный подход к клиенту - одна из ценностей, определяющая поведение сотрудников банка", может,и неоспорима, только на деле к ней еще бы прикрепить наличие знаний в банковской сфере, профессионализм и компетентность. Что нечасто и даже редко встречается. Мне, во всяком случае, не очень-то везло.В предыдущее посещение отделения ЮК обратила внимание на черноволосую сотрудницу (отметила ее уровень знаний) и на этот раз загадала: хорошо бы попасть к ней. Повезло - в качестве клиентов мы с мужем достались К-ко Ирине. Работы с нами двумя было немало: перевыпуск карты, закрытие другой, оформление страховки, открытие депозита, переводы со счета на счет, получение выписки и сопутствующие операции... Стали, кроме того, обладателями ценнейшей информации, отсутствие которой могло бы привести к неприятным последствиям в будущем. И все четко, доходчиво, спокойно. Очень благодарны Ирине.

Ни в коей мере не собираюсь оценивать работу самого банка, но, поскольку в отделении отсутствует "Доска почета", то остается написать сюда - на Banki.ru. Хотя это и справедливо: пусть как можно больше людей узнает о хороших специалистах.Клиентом банка являюсь достаточно долгое время, но впервые вот вышла из отделения полностью удовлетворенной и даже счастливой. Дежурная фраза администрации: "Индивидуальный подход к клиенту - одна из ценностей, определяющая поведение сотрудников банка", может,и неоспорима, только на деле к ней еще бы прикрепить наличие знаний в банковской сфере, профессионализм и компетентность. Что нечасто и даже редко встречается. Мне, во всяком случае, не очень-то везло.В предыдущее посещение отделения ЮК обратила внимание на черноволосую сотрудницу (отметила ее уровень знаний) и на этот раз загадала: хорошо бы попасть к ней. Повезло - в качестве клиентов мы с мужем достались К-ко Ирине. Работы с нами двумя было немало: перевыпуск карты, закрытие другой, оформление страховки, открытие депозита, переводы со счета на счет, получение выписки и сопутствующие операции... Стали, кроме того, обладателями ценнейшей информации, отсутствие которой могло бы привести к неприятным последствиям в будущем. И все четко, доходчиво, спокойно. Очень благодарны Ирине.

В этом банке я в 2012 года брал авто кредит. Расплатился досрочно, платил всегда вовремя.  Считал этот банк вполне нормальным, так как  ПТС на авто не изымали, КАСКО тоже никто не контролировал. Начиная с 2017 года  постоянно начали присылать на телефон сообщения, что мне одобрен кредит суммой как правило 1 500 000 руб. под такие то проценты. Оформление по паспорту.Я игнорировал. С середины 2018 года стали звонить на мобильный. Отказывался. С конца 2018 и в 2019 стали звонить по два раза в месяц, говорить что мне специальное предложение. И в феврале я сдался. Сумму предлагают до 1 500 000 руб. Ну почему бы не взять в долг под 11,9% годовых на два года. Приезжаю в офис на Звенигородском шоссе в Москве. Говорю, что 1 500 000 руб. брать не готов, могу взять 500 000 руб. на два года. Доход белый 51 000 руб., могу подтвердить официально. Работаю в ГУП. На последнем месте 5 лет. Менеджер говорит, что с 01 марта для меня уже заготовлено новое спецпредложение под 10,9% годовых. Вот это сервис! Не ожидал! Согласен! Считает сумму страховки. Получается 26 000 руб. за два года. Устраивает! Оформляю заявку! Через пять дней звонок от робота: "Вам отказано".   :-)))Бюро кредитных историй у меня чистое, брал последнюю выписку из БКИ в сентябре 2018 года. Просрочек никогда в жизни не было. Один раз была не очень приятная история со сбером по вине их сотрудника, но банк официально письменно извинился и все отредактировал (документы имеются). Отношение к этому  недобанку у меня  резко изменилось на противоположное. Что вы мозг людям выносите, время отнимаете? Обходите стороной эту контору!У них одна цель - это заманить вас в офис низкими процентными ставками, но изначально под такие проценты никто и не собирался вам давать кредит. Этот банк нас  считает за дураков. И весь их расчет на то, что вы уже в предвкушении  какой то покупки, получив по поданной заявке облом, согласитесь на более высокий процент. Не выйдет! Прощай Юникредит! Ты для меня умер!

Добрый день! Хочу обязательно оставить свой отзыв о работе сотрудника банка Юникредит Ирине К-ких. Желание это возникло в связи с приятным удивлением, от встречи с профессионалом такого уровня в нашем, мягко говоря "неторопливом" Нижнем Новгороде. Не буду глубоко вдаваться в подробности, попробую описать в двух словах. В связи с производственной необходимостью, а так же личными делами, приходилось много обращаться в банки с не самыми простыми задачами, это и сложные переводы, и реструктуризации счетов и кредитование и другое. В других банках менеджеры, как только задача ставилась чуть сложнее обычной, просто рассыпались, и кроме нервов и потерянного времени результата не было. Видимо сказывался дефицит профессионализма. Ирина К-ких супер профессионал своего дела! Решала задачи которые других ставили в тупик, быстро и чётко! Теперь я работаю только с ней! Рекомендую её своим коллегам, и считаю что вышеупомянутым сотрудникам, просто необходимо у неё учиться. Вот такой отзыв о банке, который возник благодаря одной сотруднице!

Добрый день! Хочу обязательно оставить свой отзыв о работе сотрудника банка Юникредит Ирине К-ких. Желание это возникло в связи с приятным удивлением, от встречи с профессионалом такого уровня в нашем, мягко говоря "неторопливом" Нижнем Новгороде. Не буду глубоко вдаваться в подробности, попробую описать в двух словах. В связи с производственной необходимостью, а так же личными делами, приходилось много обращаться в банки с не самыми простыми задачами, это и сложные переводы, и реструктуризации счетов и кредитование и другое. В других банках менеджеры, как только задача ставилась чуть сложнее обычной, просто рассыпались, и кроме нервов и потерянного времени результата не было. Видимо сказывался дефицит профессионализма. Ирина К-ких супер профессионал своего дела! Решала задачи которые других ставили в тупик, быстро и чётко! Теперь я работаю только с ней! Рекомендую её своим коллегам, и считаю что вышеупомянутым сотрудникам, просто необходимо у неё учиться. Вот такой отзыв о банке, который возник благодаря одной сотруднице!

Добрый день! Хочу обязательно оставить свой отзыв о работе сотрудника банка Юникредит Ирине К-ких. Желание это возникло в связи с приятным удивлением, от встречи с профессионалом такого уровня в нашем, мягко говоря "неторопливом" Нижнем Новгороде. Не буду глубоко вдаваться в подробности, попробую описать в двух словах. В связи с производственной необходимостью, а так же личными делами, приходилось много обращаться в банки с не самыми простыми задачами, это и сложные переводы, и реструктуризации счетов и кредитование и другое. В других банках менеджеры, как только задача ставилась чуть сложнее обычной, просто рассыпались, и кроме нервов и потерянного времени результата не было. Видимо сказывался дефицит профессионализма. Ирина К-ких супер профессионал своего дела! Решала задачи которые других ставили в тупик, быстро и чётко! Теперь я работаю только с ней! Рекомендую её своим коллегам, и считаю что вышеупомянутым сотрудникам, просто необходимо у неё учиться. Вот такой отзыв о банке, который возник благодаря одной сотруднице!

Платный перевыпуск карт для зарплатных клиентов. Грубые сотрудники, которые звонят каждый месяц и нагло разговаривая ( иногда даже передразнивают ) - втюхивают свои кредиты. Видят оф з/п у сотрудников и внаглую говорят, что с такой зарплатой только в кредит можно что-то купить. Не советую этот банк.

Пользуюсь услугами банка несколько лет. Всё не плохо, но мало банкоматов с приёмом купюр.

Являюсь Вашим клиентом на протяжении нескольких лет. Переодически размещаю депозиты и активно пользуюсь картой. Несколько месяцев назад мне позвонила из банка сотрудница Ф-ва Е., с предложением заменить мою карту на золотую, и пригласила в отделение на Енисейской для её получения. Была приятно удивлена,потому что понятия не имела что мне бесплатно заменят карту. Екатерина подробно рассказала о плюсах моей новой карты-снятие без процентов в любом банкомате, Страховка, кешбек. При получении карты мне ещё раз были озвучены все условия. Все быстро, четко и по делу, карту я активировала в мобильном приложении. Картой пользуюсь активно до сих пор. Кстати, пополнять вклад очень удобно. Не нужно идти в банк, стоять в очереди и ходить с крупной суммой наличных.  Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине! Видно, что сотрудник заинтерован в своём клиенте и любит то, чем занимается . Обязательно вернусь в это отделение снова. Как говорят правильное общение-старт любого дела.Хочется возвращаться к Екатерине снова и снова. Ушла из отделения с улыбкой и приятным впечатлением!

Являюсь Вашим клиентом на протяжении нескольких лет. Переодически размещаю депозиты и активно пользуюсь картой. Несколько месяцев назад мне позвонила из банка сотрудница Ф-ва Е., с предложением заменить мою карту на золотую, и пригласила в отделение на Енисейской для её получения. Была приятно удивлена,потому что понятия не имела что мне бесплатно заменят карту. Екатерина подробно рассказала о плюсах моей новой карты-снятие без процентов в любом банкомате, Страховка, кешбек. При получении карты мне ещё раз были озвучены все условия. Все быстро, четко и по делу, карту я активировала в мобильном приложении. Картой пользуюсь активно до сих пор. Кстати, пополнять вклад очень удобно. Не нужно идти в банк, стоять в очереди и ходить с крупной суммой наличных. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине! Видно, что сотрудник заинтерован в своём клиенте и любит то, чем занимается . Обязательно вернусь в это отделение снова. Как говорят правильное общение-старт любого дела.Хочется возвращаться к Екатерине снова и снова. Ушла из отделения с улыбкой и приятным впечатлением!

Являюсь Вашим клиентом на протяжении нескольких лет. Переодически размещаю депозиты и активно пользуюсь картой. Несколько месяцев назад мне позвонила из банка сотрудница Ф-ва Е., с предложением заменить мою карту на золотую, и пригласила в отделение на Енисейской для её получения. Была приятно удивлена,потому что понятия не имела что мне бесплатно заменят карту. Екатерина подробно рассказала о плюсах моей новой карты-снятие без процентов в любом банкомате, Страховка, кешбек. При получении карты мне ещё раз были озвучены все условия. Все быстро, четко и по делу, карту я активировала в мобильном приложении. Картой пользуюсь активно до сих пор. Кстати, пополнять вклад очень удобно. Не нужно идти в банк, стоять в очереди и ходить с крупной суммой наличных. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине! Видно, что сотрудник заинтерован в своём клиенте и любит то, чем занимается . Обязательно вернусь в это отделение снова. Как говорят правильное общение-старт любого дела.Хочется возвращаться к Екатерине снова и снова. Ушла из отделения с улыбкой и приятным впечатлением!

Дважды в течении года обращался за автокредитом! Успешно! На авто уже полгода, а теперь ещё мотоцикл! Огромное спасибо!!! P.S. Правда и я иду с досрочным погашением...😜  ... и буду продолжать!!! Отмечаю высокий профессионализм сотрудников, лояльность, понимание ситуации, дружелюбность. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!!

ЕЩЕ РАЗ ОБРАЩАЮСЬ В БАНК!! МОЖНО НЕ ПРИСЫЛАТЬ ФОРМАЛЬНЫЕ ОТПИСКИ, А ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОСЫ!! НЕТ СЛОВ!!! В связи с тем, что считаю ответ Ваш просто отпиской, либо некомпетентностью сотрудника готовившего ответ, пишу еще раз, прочтите внимательно и просьба не отвечать отпиской! Если Ваш так называемый банк, действовал бы по закону, при открытии счета, за 13 дней в месяц, банк взыскал сумму за месяц, значит за 17 дней банк забрал деньги за невыполненную услугу и должен был выдать корпоративную карту, чего не было выполнено со стороны банка, надеюсь изложил понятно, как предприниматель должен использовать деньги со счета если банк не дал возможности расходования средств по корпоративной карте? Может быть вопрос для банка сложный?! Тогда давайте будем встречаться в суде! Прошу Вас обосновать письменно, почему и как банк не выполняя условия договора, может считать мои действия под 115ФЗ?Добрый день, дублирую свой вопрос с предоставлением моих данных, для разбора и получения ответа, на сегодняшний день счет закрыт необоснованно, деньгами не могу воспользоваться, что приносит мне большой убыток! Прошу срочно разобраться и дать мне ответ!Уважал когда-то Ваш банк, но считаю ,что очень жаль!Месяц открывали счет на ИП, типа проверка! В конечном итоге через месяц открыли р/с, который уже был не нужен, так как за 3 дня открыл в другом банке, денег естественно не было на счете, так как уже забыл про этот Ваш смехотворный банк, ну открыли и ладно! Сказали, карта корпоративная не выпущена, не успели типа, но числа 9 января 19 года будет, что делать никто не знает из сотрудников! Посоветовали перевести деньги, если придут на мое имя и карту в любом банке, что я и сделал вынужденно перед новым годом!После нового года приехав в банк, услышал от оператора, что «УМНИКИ СБ», естественно я опять вспомнил тверскую в былые времена, то есть сбешников из юникредита отказали мне в карте!!! Я понимаю, что «УМНИКИ» которые позорят банк решили это, думал пока не подавать в суд! Но когда мне сегодня позвонили и предложили закрыть счет, так как «УМНИКИ» считают, что я подпадаю под 115ФЗ! Официально заявляю, счет закрывать не буду, деньги переводить не буду, буду судиться с Вами!!! Спасибо!!!постоянный адрес asha (Москва) 16.01.2019 20:02постоянный адресasha  (МОСКВА)   06.02.2019 16:12 Ответ:Добрый день!Ваш вопрос зарегистирован в качестве обращения № 319/3277—2019ОК от 20.02.2019 Пожалуйста ожидайте обратной связи.С уважением,АО ЮниКредит БанкЕлена Букша

Третий раз в отделении на Большой Садовой. Третий раз жду в очереди более 30 минут. Книги жалоб нет на стенде, ПОЧЕМУ? НАРУШАЕТЕ ЗАКОН! Мне дали бланк обращения, мол, пишите здесь. Бред! Примите меры!!!!!!!!

Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса Алтуфьево С-ву Дмитрию Алексеевичу. Обратилась в этот офис в связи с возникшей чрезвычайной ситуацией. Дмитрий не только профессионально помог решить все вопросы, а также поддержал по-человечески, поделился душевным теплом.  Дмитрий,  еще раз спасибо Вам огромное!  Светлана

Люди, бегите из этого банка! Хочу рассказать о своем печальном сотрудничестве с ЮниКредит. В 2014 мы с мужем взяли ипотеку. Все платили исправно, потом у нас родился ребенок, и где-то через 2 года  у нас были перебои с ежемесячными платежами по графику, и тут начался прессинг со стороны банка. Посыпались угрозы, бесконечные звонки (5-10 в день, в том числе в выходные), что по закону не правомерно. Потом долги перед банком мы погасили, то есть выровняли, звонки прекратились. Затем мы обращалась в банк  с просьбой провести реструктуризацию ипотечного кредита в соответствии с программой АИЖК, но мне ответили: "В связи с тем, что процесс согласования необходимых процедур не завершен, Банк не может, в данный момент, согласовать реструктуризацию Вашего ипотечного займа на условиях государственной программы помощи". Снова отказ и безразличие банка. С начала 2018 после декрета я сразу стала искать работу , но мы постарались опять выровнять график. Ни раз связывалась с ипотечным менеджером с просьбой рефинансировать под меньший %, вследствие чего получала отказ. Теперь банк подал на нас иск в суд о возмещении полной суммы по ипотеке т.к муж искал работу около 3 месяцев. По договору при не уплате задолженности наша квартира будет продана с торгов и мы просто останемся с маленьким ребенком на улице, так как у нас единственное жилье. Почему банк не хочет со мной решить мировое соглашение  не понимаю. Мы же всеми силами стараемся выплачивать. и на данный момент платежеспособные! Остается мнение, что у этого банка безразличие ко всем клиентам. Индивидуального подхода к проблемам не учитывается. Люди, обходите стороной этот страшный банк!

Добрый день!  О-ва М.В., являюсь клиентом Юникредитбанка более 10 лет. За 10 лет пользовалась многими продуктами, которые предлагает банк: депозиты, дебетовая карта, кредитная карта, банковская ячейка, денежные переводы, сейчас оформляю ипотеку. Обслуживаюсь в отделении Бабушкинская на Енисейской 11. Хотелось бы особенно выделить одного из самых лучших сотрудников отделения - главного эксперта отделения Д-ну А. за внимательное отношение к клиентам, за возможность нахождения оптимальных для клиента решений, за профессионализм и воспитанность. У Алены есть ответы на все вопросы, она умеет четко и аргументированно донести важную информацию, быстро оформить продукт (на личном опыте Алена помогала мне по вопросу дистанционного обслуживания, открытию/закрытию депозита, аренды банковской ячейки, снятию денег со счета, предоставлению выписок за предыдущие периоды). Прошу руководство банка отметить компетентность А.Д-ной и ее клиентоориентированность. Благодаря таким сотрудникам очень приятно обслуживаться в банке.