10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Добрый день. Я являюсь активным клиентом ЮниКредит банка на протяжении более 10 лет. А в последнее время еще и категории Prime. В виду непредвиденной жизненной ситуации мне необходимо было быстро взять небольшой кредит, но с обязательным страхованием СК "Эрго Жизнь", тем более в случае несогласия от страхования был отказ в рассмотрении моей заявки на кредит. Положительным было то, что  и озвучена возможность возврата страховой премии в случае досочного погашения мной обязательств пред банком (выступившем в качестве посредника между мной и страховой компанией) и в п5 договора страхования это также отражено. В итоге страховка и кредит оформлены, мои обязательства пред банком были закрыты по потребительскому кредиту через 4 мес., в тот же день мною было написано обращение в страховую компанию ERGO о возмещении мне страховой премии (такая возможность была мне озвучена сотрудником банка при подписании договора страхования, как помните), но уже через 10 дне моего обращения в страховую компанию я получил письменный отказ от страховой компании в возмещении всей суммы или частичной выплаты. Я в банк...- банк говорит: мы не пределах", я в страховую...-страховая: " мы не пределах". На минуточку сумма страховки почти 150 тыс. руб. Такое ощущение, что меня просто ограбили в переулке.....  Я уже получил юридическую консультацию по данному вопросу. Готовлю оформление официальной претензии в Юникредит Банк, о навязывании дополнительных услуг+ оформление официальной претензии в страховую компанию ERGO, об необоснованном отказе в возврате страховой премии+ исковое заявление. Закрытие всех обязательств, вывод всех активов и закрытые всех счетов в Юникредит банк и страховой компании ERGO. Вот Вам и 10 лет сотрудничества клиента категории Prime... делайте выводы....

Ингострах самовольно списал с моей карты деньги. Обратился в Юникредит, там последовательно отказали остановить списание средств с моего дебетового счёта - по телефону, в офисе, через сайт. Вместо этого они - направили писать заявление в офис, в офисе нахамили, далее по заявлению перезвонили и предложили заблокировать мою карту!!! А деньги они всё же перевели в Ингострах. Следовательно Юникредит - соучастник! Отличная иллюстрация, как банк ведет себя при отъеме средств у населения. Помните, положив деньги в банк вы уже не можете полноценно распоряжаться своими средствами их у вас могут списать кто угодно и банк сделает всё чтоб вы не смогли их вернуть.

Ингострах самовольно списал с моей карты деньги. Обратился в Юникредит, там последовательно отказали остановить списание средств с моего дебетового счёта - по телефону, в офисе, через сайт. Вместо этого они - направили писать заявление в офис, в офисе нахамили, далее по заявлению перезвонили и предложили заблокировать мою карту!!! А деньги они всё же перевели в Ингострах. Следовательно Юникредит - соучастник! Отличная иллюстрация, как банк ведет себя при отъеме средств у населения. Помните, положив деньги в банк вы уже не можете полноценно распоряжаться своими средствами их у вас могут списать кто угодно и банк сделает всё чтоб вы не смогли их вернуть.

Продаю я свою квартиру и пришли ко мне покупатели, все понравилось, дом новый цена ниже рыночной все документы в порядке и готовы ну и решили они покупать. От меня потребовался пакет документов который я привез в банк на следующий день день. От покупателя оценка которую она предоставила тоже в течении 2-3дней. После чего понеслось... Менеджер по ипотеке Алла, отправила авторизатору на одобрение и это тянется уже 2ю неделю и нас кормят завтраками. Сегодня был у руководителя филиала, пообещала решить вопрос до 14 часов в итоге ничего. У меня за этот период ушли 2 квартиры в другом городе и я боюсь на улице остаться. Сегодня 11.02.19 года нам так и не дали ответ ссылаясь на то, что авторизатор такой нам попался с документами все хорошо но он решил показать свою значимость т.к. на него начала жаловаться Алла на его специальное затягивания. На сегодняшний день уже 4 ипотеки прошли которые позже нас сдали документы. В банке обратной связи 0! Обходите этот банк стороной, не рекомендую однозначно потому, что будут голову моросить бюрократией и ничего не добиться даже через горячую линию и через руководство в Белгороде!

Добрый день!Более 3х лет являюсь клиентом ЮниКредит Банк, провожу многие операции через этот банк. Ранее не было никаких проблем и инцидентов. Из всех банков выбирала именно ЮниКредит, нравилось обслуживание и удобство. Всё это до определенного момента.К сожалению, сейчас вынуждена направить претензию по работе ЮниКредит банк, тк узнала об испорченной кредитной истории, связанной с дезинформацией от представителей банка.В данном банке брала потребительский кредит по зарплатному проекту 04.10.2016 на сумму 512 000. За все время платежей (как выяснилось!!) мною были допущены 6 задолженностей по вине ЮниКредит Банка! В общей сумме на 22 дня. По вине некомпетентного сотрудника отделения на проспекте маршала Жукова, который не изменил номер мобильного банка, хотя я приходила в отделение банка именно с этой операцией! Именно поэтому я не смогла перевести деньги между своими счетами и пришлось повторно ехать в отделение банка для изменения номера, это раз! Во-вторых, при получении кредита сотрудник банка доп.отделения Земляной Вал утверждала, что оплата, производимая до 20 числа месяца не считается просроченной, к моему глубокому сожалению оказалось, что это не так. То есть по ее словам, я должна вносить сумму до 20 числа каждого месяца, также мне сообщали это на горячей линии, так как я звонила по интересующем вопросам и уточняла! Опираясь на предоставленную в отделении информацию, я не знала, что создаю негативную кредитную историю, оплачивая потребительский кредит в срок. Кредитная история для меня очень важна, я планирую взять ипотеку!Учитывая лояльные отношения с данным банком (для меня постоянно поступают персональные предложения по оформлению кредитных карт, кредитов наличными), я сделала вывод, что являюсь ценным клиентом, а это всегда приятно. НО ЗАЧЕМ ЖЕ ВЫ МЕНЯ ТАК РАССТРОИЛИ!!!?08.02.19 я отправила заявку на кредит, пришёл отказ! Я сделала запрос в бюро кредитных историй! Не передать словами, что я почувствовала! Внося сумму в срок до 20 числа каждого месяца и ранее, что именно Юникредит Банк испортил мне мою безукоризненную кредитную историю!09.02.19 я позвонила по горячей линии в банк для уточнения информации - в чем проблема, что случилось с моей кредитной историей? Почему мне никто не позвонил, не уведомили меня смс или письмом на адрес или емейл? И когда я наконец уже получу ответ, почему Юникредит Банк поступает так со своими клиентами? Мне по горячей линии сказали, чтобы я написала претензию и вопрос с восстановлением моей кредитной историей решат! Прошу восстановить мою кредитную историю, учитывая вышеуказанные детали! Ответ прошу прислать мне на электронную почту, в противном случае обращусь в Центробанк!

После нового года сделал заказ на дебетовую карточку через enter.unicredit, через два дня отзвонился консультант и спросил актуально ли.. после чего сказал, что недели через три получу карту, карта не простая - обслуживание бесплатное при определенном обороте и можно пару раз снимать в сторонних банкоматах без коммисии...Прошел месяц - тишина... На мой запрос через три дня пришел ответ:Приносим извинения за задержку ответа. К сожалению, зафиксирован отказ в выпуске карточного продукта. С уважением, АО ЮниКредит Банк

Клиентом банка ЮниКредит никогда не являлась! После некоторых отказов в других банках, заказала БКИ, где на мои паспортные данные выгружается договор ФИО мужчины, как владельца автокредита на 1 800 000р. Дата оформления договора 2016 год,когда мне исполнилось только 18 лет, в связи с рейтингом БКИ 1 бал, обратилась в банк, приняли претензию, после этого ответ был такой: «Данный договор мы не можем найти,в базе вы не являетесь нашим клиентом, помочь мы Вам ничем не может» Ну видимо кроме того как испортить мою БКИ! Полная некомпетентность сотрудников, отказали в помощи в сложившейся ситуации!В связи со сложившейся ситуацией буду вынужденна обращаться в прокуратуру!

Сегодня понял, что в моём личном антирейтинге банков сменился "лидер". До этого был другой, теперь будет ЮниКредит.09.02.2019 обратился в отделение на ул. Сергия Радонежского, хотел открыть вклад. Посетителей было мало, всего два клиента передо мной, но персонала ещё меньше, а скорость медлительность работы шла на рекорд. Дождавшись очереди, обсудили формальности о виде, сроке и сумме вклада, дальше началось активное навязывание карты (ничем не уступают совкому, когда ха*ва там ещё не была обязаловкой). Только после того, как я сказал о своей готовности распрощаться, мне сказали, что можно без карты. Только вот дальше начались сюрпризы. Работают они, оказывается, без договора, а кроме того, сумму я могу внести сегодня, в субботу, но датой открытия вклада буде понедельник. И в понедельник мне надо будет повторно приехать в отделение за документами по вкладу. Просто МО-ЛОД-ЦЫ!!!Уехал.

Мой отзыв НЕ о банке, а о СОТРУДНИКЕ. В декабре 2018 мне была выпущена карта UNICREDIT, до этого времени оплачивала в отделении по квитанции. С картой с самого начала были проблемы (и код вовремя не прислали, и браузер их системе не нравится), короче времени трата жуткая. И еще были сюрпризы, о которых сотрудники "умолчали" (не буду сейчас про КоАПП).09.02.2019 Пошла в отделение на Московском пр. 194, чтобы внести деньги и  оплатить дома через онлайн-банк (т.е. сначала в банкомат своего банка снять, потом в банкомат Unicredit, чтобы деньги внести, затем поехать домой и потратить время на онлайн-банк). Но я забыла кодовое слово! И все! Снова еду в отделение - Слава Богу, на месте оказалась М--ва Аида, если бы она работала в этом отделении, когда я карту получала!!! Это единственный сотрудник отделения, который предоставил мне полную и ДОСТОВЕРНУЮ информацию об использовании карты и проведении необходимых мне операций (сюрприз - надо каждый месяц 100 рублей переводить из своего банка в Unicredit, чтобы не списывали деньги за обслуживание, а мне выпустили "бесплатно"). Прошу руководство банка отметить компетентную и ориентированную на клиента работу Аиды.

Я, М-ва А.Р. подавала заявку на ипотеку через другой банк, мне было одобрено 30.12.2018 ЮниКредит Банком. После консультаций (сумма, ежемесячный платеж, процентная ставка, условий и т.д.), мною было принято решение воспользоваться данной заявкой. 04.02.2019г заключен договор ДДУ с застройщиком,первоначальный взнос уже счете аккредитива, доверенности на застройщика заверены в нотариусе, а так же брачный договор по требованию банка (которые я уже потратила 14 т.р). Аккредитация с застройщиком заняло 20 дней вместо обещанных 10 дней, в этом периоде была переписка от банка, сотрудник так же не оглашал в этом периоде, что у меня есть дополнительное условие от банка, что нужно полностью закрыть договор.Дело в том, что 06.02.2019 примерно в 20.00 мне написал,потом позвонил менеджер и огласила условия, которые я должна была выполнить для того, чтобы воспользоваться одобренной заявкой, а именно, что было условие «О полном закрытии моего кредита в другом банке». И тут я оторопела. Для меня это шок. На мой вопрос почему, мне не сказали при консультации, мне ответили, у вас есть эта информация в личном кабинете, которое я уже увидела 06.02.2019 после разговора с менеджером. Мелким шрифтом было дополнительное условие от банка прописано.Что мне делать? При подаче заявки я не скрывала, что есть кредит с остатком. Прикладывала справку о задолженности, и была уверенна, что одобрили с действующим договором. Справку о задолженности, я так же отправляла, но со стороны банка не было вопросов (почему договор еще не закрыт) и естественно я думала, что у меня все хорошо. Уже пошла на сделку с застройщиком. Повторяюсь, договор с застройщиком ДДУ заключен, первоначальный взнос на аккредитиве, все дополнительные (заверенные нотариусом) документы готовы. Если бы я знала все условие банка, естественно я их бы выполнила. В результате я оказалась в заложниках. Мне до понедельника за 4 дня, нужно закрыть кредит суммой в 273 000 рублей. Потерять на досрочном закрытии гарантированную ставку в 50 000 рублей. Если я не найду деньги, чтобы закрыть действующий кредит, я теряю уплаченные деньги нотариусу, я теряю первоначальный взнос в размере 1 985 000 руб. (которые на аккредитиве, и я их не смогу вернуть, как мне объяснили сотрудники банка) и стоимость квартиры будет увеличена. И все это из-за некачественной работы сотрудников Банка. Я считаю, что меня некорректно проконсультировали, и сейчас из-за этого, у меня просто шоковое состояние. Посоветуйте, что мне делать? В какой контролирующий орган обратиться?Чтоделать? SOS! Есть ощущение что это сделано специально!

История такова: был кредит до августа 18 года в РН банке (закрыт ранее без просрочки). Счета у них в ЮниКредит. Звонок в декабре:- здрасьте, хотите карту для упрощения процедуры погашения?-????я все закрыл...- ну хотите тогда просто карту? - условия бесплатного обслуживания? Кэшбэк? %на остаток? Снятие в любых банкоматах?- 50к оборот, 75к пополнение, 3%, нет, да- хочуПриехал в отделение (в 21 веке без доставки!!!!. В конкуренции с другими). Все оформил, получил. Кэшбэк в итоге 3% если оборот 150к, ну ок, буду использовать только для снятия, ибо в остальном ноль смысла. И тут с утра СМС - господин, 500р с вас комиссия! ????? То есть? Я пополнил в январе на 80+ кПишу в банк.Ответ: вы пополнили НУЖНЫМ (через карту другого банка или переводом по реквизитам) на 72+, остальное в банкомате - это, мол, не считается, это не деньги. В тарифах про пополнение от 1/02 вообще ничего не нашел, на запрос где это указано - ответа нет. Итог: отказываться от карты. 500р конечно не деньги, но: с меня, с соседей, с родственников - вот и прибыль банка... Будьте внимательны, граждане, европейский банк не значит хороший сервис. С российским банком проблем нет и не было - все четко. Задумайтесь, а надо ли вам слушать по телефону одно, а потом искать подвох и терять деньги и время на выяснения.

Недавно обращался в Юникредит банк на китай-городе (Адрес: Мясницкая ул., 24/7с2, Москва). Принял менеджер. Не представился. Было много вопросов какой деятельностью я занимаюсь. Все объяснил. Она сделала копию моего паспорта и взяла мой номер. Сказала, что перезвонит. После того как я ответа не получил, я пришёл в офис. В офисе сказали, что меня не могут принять т.к. у менеджера совещание. Опять взяли мой номер и сказали, что перезвонят. Ждал. Опять не перезвонили. Пришлось вернутся в офис. В итоге сказали, что отказ. Без каких либо объяснений. Как так? Как банк может отказать в открытии счета? Законом прописана, что банк обратившемуся клиенту должен открыть счёт. Всю деятельность готов был показать. Никакими теневыми делами не занимаюсь! Есть Действующий счёт в Сбербанке.

банк на новаторовсотрудники ведут себя не корректно отказались помогать и войти в ситуацию. когда банкомат забрал деньги и отказал в их зачислении..КОГДА ВАШЕ ОБОРУДООВАНИЕ НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ИСПРАВНО?.ПОЧЕМУ ВСЕГДА ОЧЕРЕДЬ И НУЖНО ЖДАТЬ? .ГДЕ ПАРКОВКА ?.ПО ВИНЕ ВАШИХ СОТРУДРИКОВ Я ЗАКРЫВАЮ ВСЕ КАРТЫ И СЧЕТА В ВАШЕМ БАНКЕ..С УВАЖЕРИЕМ - ЧЕЛОВЕК.спасибо есть Тиньков.  с их чатом и сервисом.  .СОТРУДНИКИ -  кстати очередь более 5 чел, а сотрудрика 2 и один ушел. С-ва Е.- оператор

Хочу выразить свою благодарность за оперативную работу, внимание, тщательный подход, добросовестность и доброжелательность сотруднику банка Б-ну А. Обращалась с целью уточнения информации по моему накопительному счету, получила подробное объяснение и развернутую консультацию по всем интересующим меня вопросам. Желаю банку иметь побольше таких квалифицированных сотрудников!

банк на новаторов сотрудники ведут себя не корректно отказались помогать и войти в ситуацию. когда банкомат забрал деньги и отказал в их зачислении. . КОГДА ВАШЕ ОБОРУДООВАНИЕ НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ИСПРАВНО? . ПОЧЕМУ ВСЕГДА ОЧЕРЕДЬ И НУЖНО ЖДАТЬ? . ГДЕ ПАРКОВКА ? . ПО ВИНЕ ВАШИХ СОТРУДРИКОВ Я ЗАКРЫВАЮ ВСЕ КАРТЫ И СЧЕТА В ВАШЕМ БАНКЕ. . С УВАЖЕРИЕМ - ЧЕЛОВЕК. спасибо есть Тиньков. с их чатом и сервисом. . СОТРУДНИКИ - кстати очередь более 5 чел, а сотрудрика 2 и один ушел. . Смирнова Екатерина- оператор- повышала голос и не знает аак писать заявление на инкосацию. Оператор А-ва Ю.В.- в паралеле общается по телефону и мобильного и стационарного .

Добрый день, мной Т-вым А.Н. в декабре 2014 года был приобретен автомобиль Nissan 2011 года выпуска, VIN: *** у Д-на А.В. Данный автомобиль оказался в залоге у АО "ЮниКредит Банк". 15 июля 2016 года, я выиграл судебное заседание в Отрадненском городском суде Самарской области, дело №2-972/2016, но по решению суда обременение так снято и не было. Если в ближайшее время автомобиль не будет исключен из реестра залогового имущества, то я буду вынужден обратится в Службу Судебных Приставов Российской Федерации.

Никогда не пользовался услугами этого "Юни-тртата-банка" , пришла смс на номер принадлежащий мне с 2009года. "Организован выезд по всем адресам по вопросу долга, для отмены выезда 88002500893" Вопрос - они там чё, идиоты?! Это банк или кодла?)))

Стал жертвой некорректного СМС-информирования банком о минимальном платеже.  Присылают СМС-ку 23-его числа с указанием суммы по состоянию на 21-е. Если ты 21-ого платил частично, то непонятно учтена ли эта сумма при расчете минимального платежа.  А срок оплаты 25-ого.  Банк сознательно создал такую ситуацию для необоснованного обогащения. И теперь из-за накопившейся по его вине просрочки в 4 тыс. он хочет прийти с коллекторами для проверки моего имущественного статуса.  Банк просто решительно попирает все нормы разумного.

Добрый день, ситуация следующая. Мама брала автокредит в ЮниКредит Банке и тут же заключила договор страхование жизни. Мама умерла, на момент смерти кредит был погашен. Теперь страховая компания требует с меня (как наследника) копию договора страхования, у мамы я его не нашла. Сделала запрос в ЮниКредит Банк, и не получила ответ уже 4 месяца. Сейчас через нотариуса делаем повторный запрос. Большая просьба откликнуться как можно скорее. Куда мне можно отправить документы? Так,чтобы ответ быстрее достиг меня.

Добрый день, ситуация следующая. Мама брала автокредит в ЮниКредит Банке и тут же заключила договор страхование жизни. Мама умерла, на момент смерти кредит был погашен. Теперь страховая компания требует с меня (как наследника) копию договора страхования, у мамы я его не нашла. Сделала запрос в ЮниКредит Банк, и не получила ответ уже 4 месяца. Сейчас через нотариуса делаем повторный запрос. Большая просьба откликнуться как можно скорее. Куда мне можно отправить документы? Так,чтобы ответ быстрее достиг меня.