10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Являюсь давним клиентом банка, и ранее не было больших претензий. Но недавно была очень разочарована! Никому не порекомендую этот банк! Обратилась в ДО Академическая для получения нестандартной справки для рефинансирования. Мне ответили, что такую справку заказывать только через мобильное приложение. Уже неприятно,что так сложно! Учитывая,что я с 2007г выплачиваю банку проценты за кредит и имею право на определенный сервис! Установила приложение. 14.11 написала запрос и только 20.11 (5 раб.дней!!!)  получила ответ с вопросом,где я буду получать справку. Также было указано, что изготовление справки занимает 2 дня.За период с 20.11 по 13.12 трижды пыталась отправить ответ-ответ отображался при отправке, но как выяснилось, в банк не доходил. И никто из отряда банковских работников не догадался позвонить и уточнить вопрос (в первоначальном запросе я указала, что справка мне НУЖНА).Очень странен такой двойной стандарт, ведь при просрочке платежа 30 руб сотрудник банка звонит КАЖДЫЙ ДЕНЬ.  Сегодня дозвонилась наконец в контактный центр (что также требует времени), изложила проблему. Проблему решили (спасибо оператору Екатерине). Но оказалось, что справку делают 10 раб.дней! Итого потеря времени колоссальная!!! Удивлена,что в таком крупном банке ориентиром для сотрудников служит тупая отработка инструкции,нежели решение проблемы клиента.Прошу довести отзыв до менеджмента компании!

Добрый день, меня зовут Владимир Вячеславович.  В Юникредите около 3 месяцев назад я закрыл 2 кредита (первый брал примерно в августе 2013г и второй в августе 2016). На днях от банка поступила СМС, что можно взять кредит по паспорту аж до 2 млн руб и под низкий процент. Решил доехать и узнать "все про все". Приехал получил на руки расчет с таким раскладом: низкий процент - для лохов замануха, поскольку надо плюсовать  сумму в 137 тыс страховки !!! (запрашивал 1 млн на 5 лет). Ну раз решил прибарахлиться, значит думаю  - надо взять, но для начала надо поездить по другим ("чужим") банкам и узнать что они мне предложат. И что Вы думаете:  Мне как "новому клиенту" в других банках предложили условия лучше, чем в "родном" банке. Поскольку Юникредиту постоянные и ХОРОШИЕ (с идеальной кредитной историей) клиенты ненужены. В одном при этом подрезали общую сумму кредита, но при досрочном погашении обещали частично вернуть страховку (это "плюшка"). В среду доехал еще раз в юникредит и у девочки переспросил почему так и может ли быть условия более лояльные к своему клиенту (например при перекредитовании других кредитов в Юнике при сумме в 1 млн руб и сроке 5 лет сумма ежемесячного платежа чуть более 22 тыс/мес - этот вариант устроил бы меня вполне. Но девочка оказалась деревянная: мол только так и никак иначе, (25325р/мес) хотите берите, хотите - нет. Пришлось покинуть офис, не оставив заявки. Получается: "Бей своих" и при этом надо миллионы рублей тратить на рекламу по привлечению чужих и новых клиентов, вместо того, чтобы работать со своими надежными клиентами. Банк ни разу не клиентоориентированный.!

3 декабря 2018 года обнаружили, что нашей компании (представительство иностранной компании) заблокировали клиент-банк, связались с банком и нам сообщили, что необходимо предоставить документы раскрывающие конечных бенефициаров. Заранее нас никто не предупреждал об этом, ни по телефону, ни по электронной почте. На следующий день, 4 декабря, предоставили документы в отделение на Кутузовском пр. 22, чтобы их переслали в соответствующий департамент. Как говорят операторы, обновление данных занимает 3 рабочих дня. Ни через 3, ни через 5 обновления не случилось и наш доступ все еще заблокирован. Специалисты службы поддержки дают разную информацию - то наши документы не поступили, то поступили, но все еще висят на обновлении, то они не могут связаться с департаментом по обновлению информации. И все обещают направить письма, чтобы там поторопились с обновлением. Только один сотрудник сказал, что документы все таки находятся в департаменте обновления информации и он напишет письмо с указанием моей почты (а как выяснилось в карте компании не было указано никакой почты, хотя раньше мы получали иногда письма от юникредита) и со мной свяжутся если нужно что-то дополнительно. Это было утром 12 декабря. В этот же день звоню снова в поддержку уже в 17 часов и другой сотрудник не видит, что наши документы есть у банка. И снова все с начала! Безобразное отношение банка к своим клиентам! Я могу ожидать такого от маленького банка с плохой репутацией, но от Юникредита никак! Также поступил звонок от Анастасии, которая обещала разобраться с ситуацией и связаться с нами снова, но далее никаких действий не последовало.

С  08 декабря 2018 года мне никто не может переподключить интернет(мобильный) банк. Ни в офисе на Проспекте Мира, ни в колл центре. Ответ- ждите смс с временным паролем. Чаша терпения переполнена. Осталось обратиться в народный рейтинг.

Банк заваливает меня СМС-сообщениями с предложением взять кредит. В принципе, я их заблокировал и забыл. Но недавно стал смотреть отчет по своей кредитной истории и в отчете написано, что моя оценка снижена из-за запросов по мне от этого банка. Я вообще не знаю откуда про меня узнал этот банк. Пытался звонить на указанный в СМС телефон, чтобы прекратить слать мне свои предложения и перестать пользоваться моими персональными данными, но неудачно. То не дозвониться, то после длительного ожидания сброс, то переводят куда-то. Один раз дозвонился до кого-то вразумительного, кто меня не переключил. Он согласился отключить мне СМС-рекламу, но отказаться от использования моими персональными данными отказался, предложив обращаться в их офис.

Решением суда от 29.06.2017 года я признан добросовестным приобретателем  автомобиля Chevrolet Cruze, VIN: XUF...7188 и залог на данный автомобиль прекращен. Согласно ст. 103.3 "Основы законодательства Российской Федерации о нотариате" уведомления об исключении сведений о залоге движимого имущества направляются нотариусу залогодержателем в течение трех дней с момента, когда он узнал или должен был узнать об изменении либо о прекращении залога.  Законом установлен срок 3 дня на уведомление нотариуса об исключении данных из залогового реестра. При заключении сделки по продаже автомобиля выясняется, что данное действие банком до сих пор не выполнено. 11.12.2018  в головном офисе банка по адресу Пречистенская наб, д 9 было оставлено заявление со всей подробной информацией, на копии заявления была проставлена печать с датой принятия документов. Сотрудник банка заверил, что документы поступят в обработку в кратчайшие сроки и мне придет сообщение с номером уведомления. На 12.12.2018 никаких сообщений не поступало, и я даже не знаю куда можно обращаться. Ссылаясь на статью 352 ГК РФ, прошу незамедлительно исключить сведения о моем автомобиле из залогового реестра, как не имеющее под собой юридических оснований. В случае отсутствия необходимых действий со стороны Юникредит банка буду вынужден обратиться исковым заявлением в суд о принудительном исключении сведений о залоге моего автомобиля из реестра нотариальной палаты и возмещению понесенных убытков и морального вреда от незаконных действий\бездействий банка.

Очередной бред от ЮниКредита! Оформлял заявку на ипотеку через Тинькофф, в анкете ясно указал что з.п. получаю на руки. ЮниКредит при рассмотрении заявки затребовал данные о состоянии моего индивидуального счёта, так после предоставления этих данных ещё и запросил выписку по з.п. карте. Вопрос! Вы что там "сиди я сам открою" все? Написал же что з.п. на руки получаю , какая может быть з.п. карта??? Обратился в чат банка за консультацией где мне ответили что банк имеет право запросить такие данные, а если их не дать, то ипотеку не одобрят... Слов нет,  всех в клинику.

Добрый день. Всегда была добросовестным заемщиком банка - брала большие суммы и отдавала в срок. Но так случилось, что начались проблемы со здоровьем, связанные с беременностью. В итоге постельный режим, стационар и невозможность получать заработок. Понятное дело образовалась просрочка менее 3 месяцев по 3 кредитным продуктам. № договора 02130053RURRC10003, 02130053RURRC10002 и 02130053RURRC10004.В банк было написано заявление (через личным кабинет) о вариантах решения возникшей проблемы и с просьбой пойти на встречу и предоставлены все документы (в том числе и больничный лист по беременности и родам). Со стороны банка полное игнорирование. Но банк передал мое дело коллекторам ООО НСВ. Хотя в договоре указано, что при передаче они (банк) должны меня как заемщика уведомить, что банк не посчитал нужным сделать. В ответ я написала заявление об отзывы согласия на передачу персональных данных третьим лицам. Ситуация аналогичная - полное игнорирование.Законом о коллекторах 230-ФЗ (в последней редакции) вообще запрещено коллекторам звонить и т.д. беременным женщинам и женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет - но это банк совсем не смутило и мое дело без моего уведомления было передано в коллекторское агентство ООО "НСВ". Я опять же по средством личного кабинета указала на этот факт сотрудникам банка - в ответ все тоже полное игнорирование.При этом я никуда не скрываюсь и собираюсь в ближайшее время погасить кредиты в полном объеме, даже сейчас оплачиваю небольшие суммы. Хотя у меня нет недвижимости и дохода (кроме детских пособий), я являюсь многодетной мамой - но не отказываюсь от погашения о чем я на всем протяжении времени говорила банку, что в моем случае суд для банка совсем невыгоден, т.к. взять с меня нечего совсем. Но банк решил, что им выгоднее, чтобы я находилась постоянно в стационаре с угрозой выкидыша из-за постоянных звонком и угроз коллекторского агентства, которому они передали мое дело.

Юникредит банк, г. Екатеринбург, улица Николая Никонова, дом 4.Отделение банка с вечными очередями. Управляющего отделением по всей видимости не очень заботит данный факт. За 8-ми летнее знакомство с банком в этом направлении не сделано ровным счётом - НИЧЕГО. Среднее время ожидания своей очереди к операционисту в утренние часы составляет 40 минут и это ещё не означает, что вы можете начать работу с сотрудником банка, так как можете быть вежливо посланы ожидать далее, потому что пришёл курьер и он обслуживается без очереди. Из 5-и рабочих мест в лучшем случае работает 2-а, чаще одно. Зато в prime club не бывает никого и менеджер банка попросту просиживает в кабинете. Отделение явно застряло где-то в 90-х и упорно следует правилам и нормам того времени. Отсутсвие электронной очереди всегда связано с риском всевозможных конфликтных ситуаций. Касаемо не отделения, а банка в целом выражаю удивление в их нежелании  следовать тенденциям современного мира и переходить на обслуживание on-line. Для простейшей операции "частично-досрочного погашения кредита" необходимо личное обращение в банк, что крайне неудобно. В других банках такие операции давным давно проводятся без визита в отделение при помощи мобильных приложений и интернет банка.

В сентябре 2018 оформлял дебетовую. Впервые. Несколько посещений. Было много сомнений, переживаний и немало повторяющихся вопросов. Специалист Банка, Ирина П., терпеливо и спокойно помогала мне разбираться. И не только мне. Очереди были не большие, но клиенты в основном такие же нудные как и я. Работница Банка не проявляла раздражения, а выражала понимание, учитывала интересы клиентов. В те посещения, когда ее не было, мне помогала Любовь В-ва ( недавно заходил с вопросами и подсмотрел как ее зовут). Ей тоже большое спасибо. Мы переспрашиваем. Они "разжевывают". Не пишу отзывы. Первый. Они, правда, молодцы!Дополнение от 10.12.2018 18:15Имелись вопросы по мобильному банку. Звонил в контактный. Разные собеседники. Разные решения. Прошло несколько дней, оставались нерешенные вопросы. 3 октября 2018 написал первое и пока единственное письмо через мобильный банк. "Забыл". Звонок. Специалист, по приятному голосу - молодая женщина, расспросила, выслушала, разобралась. Спасибо!Дополнение от 10.12.2018 18:39Зарплатные карты у нас на работе, ЗАО "Маргарон", переоформляют. Я "общую" встречу пропустил . Пришлось связываться по контактному телефону. Общение прошло для меня эффективно, насколько позволяет данный способ обслуживания, по соображениям безопасности. Я получил исчерпывающие ответы на все вопросы. Профессионально. Очень хороший специалист! Анастасия Б-на, СПб, Петроградское отделение 812 346-8410*18-2162.

Худший банк, с которым мне доводилось иметь дело. С самого начала работы с ними одни проблемы. Причина - некомпетентные сотрудники. Ну и просто, в кавычках, клиентоориентированный банк: чтобы получить карту, надо ехать к ним в Головной офис, который "очень удобно" работает для людей, а именно с 9 до 17 в будни. Т.е. приходится отпрашиваться с работы за свой счет и ехать непременно в Головной офис, чтобы получить карту. Далее по порядку. [u]Случай №1[/u] Пришел в офис узнать как мне подключить sms-информирование и сколько это будет стоить в рамках моего зарплатного проекта. Мне сказали что бесплатно. Но потом, оказывается, начали списывать деньги. Пришел еще раз в офис и другой сотрудник этого же отделения мне сказал что "это не правда, Вам такое сказать не могли, у нас в базе все видно, у Вас эта услуга платная!". [u]Случай №2.[/u] Оплатил как-то услугу, номинированную в валюте Евро, с помощью карты Unicredit. С меня списали деньги по какому-то сумасшедшему курсу 1 евро=83 руб. (на тот день курс ЦБ был что-то около 74 рублей).  Т.к. у меня была бесплатная отмена оплаты услуги у организации, то я захотел отменить услугу и вернуть деньги. Далее внимание! Я специально позвонил в колл-центр Unicredit, чтобы они мне подтвердили что если я отменяю услугу, то мне деньги вернутся полностью, и именно полностью в рублях. Сотрудница колл-центра сказала ДА, деньги вернуться полностью в рублях. [u]Случаи №3-4-5-... [/u]Примерно недели через 2 мне вернулись деньги, но меньше на 2 тыс.руб. Мало того что мне вернули деньги по другому курсу (то есть не по Продаже, а по Покупке), так еще и на новую дату. Далее начались письменные заявления в онлайн-банке, потом долгое общение по телефону, снова заявления (уже в офисе) и снова по телефону. Что интересно каждый раз была одна и та же история: по телефону сотрудники говорят одно, приезжаешь в отделение говорят второе, а на письменные заявления отвечают третье. В итоге я потратил огромное количество времени и нервов. Отношение банка при этом остается внешне дружелюбным, я не могу пожаловаться на то чтобы кто-то хоть раз хамил. Но из-за того что их сотрудники каждый раз говорят разные вещи, деньги мне так до сих пор не вернули, время и нервы тоже возврату не подлежат... =(

Хочу пожаловаться на работу ваших сотрудников!!! Я хочу открыть расчетный счет для ЮЛ в вашем банке, заявку подавала 3 (ТРИ!!!) раза на сайте. Спустя почти МЕСЯЦ!!! заявку приняли и мне перезвонили, попросили отправить документы. Документы отправила на рассмотрение 22 ноября 2018 года, то есть 13 РАБОЧИХ ДНЕЙ назад, а сегодня уже 10 декабря!!! Мне сказали, что Максимальный срок 5 (Пять!!!) дней. Получается, что ВАМ не нужны новые клиенты!

Хочу пожаловаться на работу ваших сотрудников!!! Я хочу открыть расчетный счет для ЮЛ в вашем банке, заявку подавала 3 (ТРИ!!!) раза на сайте. Спустя почти МЕСЯЦ!!! заявку приняли и мне перезвонили, попросили отправить документы. Документы отправила на рассмотрение 22 ноября 2018 года, то есть 13 РАБОЧИХ ДНЕЙ назад, а сегодня уже 10 декабря!!! Мне сказали, что Максимальный срок 5 (Пять!!!) дней. Получается, что ВАМ не нужны новые клиенты!

Хочу выразить признательность и благодарность сотруднику банка Юникредит АО Зубовский б-р, Б-ву К.П. за добросовестную работу и оперативную помощь в решение проблемы, с которой я обратился. Очень порадовал подход и человеческое отношение. Хотелось бы побольше таких сотрудников, как Б-в К.П. и его коллег!

Добрый вечер!Хочу выразить свое разочарование услугами ЮниКредит Банк от лица компании и как физ.лицо. Если вы хотите 300 сотрудников оставить без зарплаты на все выходные, то оформите зарплатный проект в банке юникредит (даже ни одна буква не достойна быть заглавной в наименовании). Нашу компанию очень долго уговаривали стать клиентами данного банка. И вот это случилось.  Обязали сотрудников оформить зп карты, доп кредитную карту. Проект запущен и спустя 3 месяца сотрудничества, в пятницу вечером карты 300 сотрудников, по всей стране заблокированы. Горячая линия проконсультировать не может. ЗАЧЕМ НУЖНА ТАКАЯ ГОР.ЛИНИЯ, ЕСЛИ ОНИ КАК ПОПУГАИ ГОВОРЯТ-ОБРАТИТЕСЬ В БАНК С ПАСПОРТОМ. Зачем такие специалист нужны если они не могут помочь физику НИЧЕМ. С пятой попытки попала на гуру-специаоиста,который объяснил причину всеобщей блокировки тем, что лимиты зп проекта не соответствуют фактическим поступлениям и Служба Безопасности заблокировали не обсудив это с клиентом. И конечно не уведомив. Каждый сотрудник имеет обязательства перед другими банками, у всех семьи и дети, а так же прокредитовали наших коллег в этом идиотском банке. Это какой больной головой можно было дать такое распоряжение в канун новогодних праздников.

Добрый вечер!Хочу выразить свое разочарование услугами ЮниКредит Банк от лица компании и как физ.лицо. Если вы хотите 300 сотрудников оставить без зарплаты на все выходные, то оформите зарплатный проект в банке юникредит (даже ни одна буква не достойна быть заглавной в наименовании). Нашу компанию очень долго уговаривали стать клиентами данного банка. И вот это случилось.  Обязали сотрудников оформить зп карты, доп кредитную карту. Проект запущен и спустя 3 месяца сотрудничества, в пятницу вечером карты 300 сотрудников, по всей стране заблокированы. Горячая линия проконсультировать не может. ЗАЧЕМ НУЖНА ТАКАЯ ГОР.ЛИНИЯ, ЕСЛИ ОНИ КАК ПОПУГАИ ГОВОРЯТ-ОБРАТИТЕСЬ В БАНК С ПАСПОРТОМ. Зачем такие специалист нужны если они не могут помочь физику НИЧЕМ. С пятой попытки попала на гуру-специаоиста,который объяснил причину всеобщей блокировки тем, что лимиты зп проекта не соответствуют фактическим поступлениям и Служба Безопасности заблокировали не обсудив это с клиентом. И конечно не уведомив. Каждый сотрудник имеет обязательства перед другими банками, у всех семьи и дети, а так же прокредитовали наших коллег в этом идиотском банке. Это какой больной головой можно было дать такое распоряжение в канун новогодних праздников.

Добрый вечер!Хочу выразить свое разочарование услугами ЮниКредит Банк от лица компании и как физ.лицо. Если вы хотите 300 сотрудников оставить без зарплаты на все выходные, то оформите зарплатный проект в банке юникредит (даже ни одна буква не достойна быть заглавной в наименовании). Нашу компанию очень долго уговаривали стать клиентами данного банка. И вот это случилось.  Обязали сотрудников оформить зп карты, доп кредитную карту. Проект запущен и спустя 3 месяца сотрудничества, в пятницу вечером карты 300 сотрудников, по всей стране заблокированы. Горячая линия проконсультировать не может. ЗАЧЕМ НУЖНА ТАКАЯ ГОР.ЛИНИЯ, ЕСЛИ ОНИ КАК ПОПУГАИ ГОВОРЯТ-ОБРАТИТЕСЬ В БАНК С ПАСПОРТОМ. Зачем такие специалист нужны если они не могут помочь физику НИЧЕМ. С пятой попытки попала на гуру-специаоиста,который объяснил причину всеобщей блокировки тем, что лимиты зп проекта не соответствуют фактическим поступлениям и Служба Безопасности заблокировали не обсудив это с клиентом. И конечно не уведомив. Каждый сотрудник имеет обязательства перед другими банками, у всех семьи и дети, а так же прокредитовали наших коллег в этом идиотском банке. Это какой больной головой можно было дать такое распоряжение в канун новогодних праздников.

Добрый вечер!Хочу выразить свое разочарование услугами ЮниКредит Банк от лица компании и как физ.лицо. Если вы хотите 300 сотрудников оставить без зарплаты на все выходные, то оформите зарплатный проект в банке юникредит (даже ни одна буква не достойна быть заглавной в наименовании). Нашу компанию очень долго уговаривали стать клиентами данного банка. И вот это случилось.  Обязали сотрудников оформить зп карты, доп кредитную карту. Проект запущен и спустя 3 месяца сотрудничества, в пятницу вечером карты 300 сотрудников, по всей стране заблокированы. Горячая линия проконсультировать не может. ЗАЧЕМ НУЖНА ТАКАЯ ГОР.ЛИНИЯ, ЕСЛИ ОНИ КАК ПОПУГАИ ГОВОРЯТ-ОБРАТИТЕСЬ В БАНК С ПАСПОРТОМ. Зачем такие специалист нужны если они не могут помочь физику НИЧЕМ. С пятой попытки попала на гуру-специаоиста,который объяснил причину всеобщей блокировки тем, что лимиты зп проекта не соответствуют фактическим поступлениям и Служба Безопасности заблокировали не обсудив это с клиентом. И конечно не уведомив. Каждый сотрудник имеет обязательства перед другими банками, у всех семьи и дети, а так же прокредитовали наших коллег в этом идиотском банке. Это какой больной головой можно было дать такое распоряжение в канун новогодних праздников.

Добрый вечер!Хочу выразить свое разочарование услугами ЮниКредит Банк от лица компании и как физ.лицо. Если вы хотите 300 сотрудников оставить без зарплаты на все выходные, то оформите зарплатный проект в банке юникредит (даже ни одна буква не достойна быть заглавной в наименовании). Нашу компанию очень долго уговаривали стать клиентами данного банка. И вот это случилось.  Обязали сотрудников оформить зп карты, доп кредитную карту. Проект запущен и спустя 3 месяца сотрудничества, в пятницу вечером карты 300 сотрудников, по всей стране заблокированы. Горячая линия проконсультировать не может. ЗАЧЕМ НУЖНА ТАКАЯ ГОР.ЛИНИЯ, ЕСЛИ ОНИ КАК ПОПУГАИ ГОВОРЯТ-ОБРАТИТЕСЬ В БАНК С ПАСПОРТОМ. Зачем такие специалист нужны если они не могут помочь физику НИЧЕМ. С пятой попытки попала на гуру-специаоиста,который объяснил причину всеобщей блокировки тем, что лимиты зп проекта не соответствуют фактическим поступлениям и Служба Безопасности заблокировали не обсудив это с клиентом. И конечно не уведомив. Каждый сотрудник имеет обязательства перед другими банками, у всех семьи и дети, а так же прокредитовали наших коллег в этом идиотском банке. Это какой больной головой можно было дать такое распоряжение в канун новогодних праздников.

Являюсь клиентом «Юникредитбанка» около 10 лет и ни разу не пожалел о своём выборе. Я являюсь членом UniCredit Prime Club, сменил несколько персональных менеджеров (в связи с их частой, на мой взгляд, ротацией в банке) - все они были достаточно компетентны, но особо хотелось бы выделить менеджера К-ва Валерия в дополнительном офисе «Тульская», где я сейчас обслуживаюсь. За то время, как я с ним работаю, были оформлен потребительский кредит, замена заблокированной дебетовой карты, перевыпуск премиальных банковских карт в связи с окончанием срока действия, сдача кредитной карты, получение справок, выписок для оформления виз и открытия счета в банке за пределами РФ, проведены неоднократные консультации по размещению денежных средств, заданы множество вопросов и ни один не остался без компетентного быстрого ответа. Достаточно большое количество банковских услуг для физических лиц чтобы судить о качестве работы банка и его сотрудников. Так, в качестве последнего примера: 6 декабря я посещал дополнительный офис «Тульская» Юникредитбанка, предварительно предупредив своего менеджера, что мне будут нужны выписки и справки для открытия банковского счёта за рубежом, а также необходимо внести изменения в персональные данные. Валерий ещё по телефону уточнил для чего, по каким счетам и в каком виде мне нужны документы. Когда я подъехал в оговорённое время, весь визит в банк занял не более 5 минут, из них 3 - на кофе. К моему  приезду весь пакет документов был уже подготовлен и в дополнение к нему - в качестве приятного сюрприза - рекомендательное письмо банка. Так что осталось только внести изменения по персональным данным и выпить чашечку любезно предложенного кофе, просматривая подготовленные В.К-вым документы, по которым не возникло никаких вопросов. Очень приятно, когда банк и его сотрудники ценят время клиента, оперативно и компетентно реагируют на все просьбы и вопросы. Говорят, что сотрудники - это лицо банка. Так что большое спасибо тебе Валерий и в твоём лице Юникредитбанку за оперативность, компетентность, профессионализм и чуткое отношение к клиентам!