10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Являюсь клиентом «Юникредитбанка» около 10 лет и ни разу не пожалел о своём выборе. Я являюсь членом UniCredit Prime Club, сменил несколько персональных менеджеров (в связи с их частой, на мой взгляд, ротацией в банке) - все они были достаточно компетентны, но особо хотелось бы выделить менеджера К-ва Валерия в дополнительном офисе «Тульская», где я сейчас обслуживаюсь. За то время, как я с ним работаю, были оформлен потребительский кредит, замена заблокированной дебетовой карты, перевыпуск премиальных банковских карт в связи с окончанием срока действия, сдача кредитной карты, получение справок, выписок для оформления виз и открытия счета в банке за пределами РФ, проведены неоднократные консультации по размещению денежных средств, заданы множество вопросов и ни один не остался без компетентного быстрого ответа. Достаточно большое количество банковских услуг для физических лиц чтобы судить о качестве работы банка и его сотрудников. Так, в качестве последнего примера: 6 декабря я посещал дополнительный офис «Тульская» Юникредитбанка, предварительно предупредив своего менеджера, что мне будут нужны выписки и справки для открытия банковского счёта за рубежом, а также необходимо внести изменения в персональные данные. Валерий ещё по телефону уточнил для чего, по каким счетам и в каком виде мне нужны документы. Когда я подъехал в оговорённое время, весь визит в банк занял не более 5 минут, из них 3 - на кофе. К моему  приезду весь пакет документов был уже подготовлен и в дополнение к нему - в качестве приятного сюрприза - рекомендательное письмо банка. Так что осталось только внести изменения по персональным данным и выпить чашечку любезно предложенного кофе, просматривая подготовленные В.К-вым документы, по которым не возникло никаких вопросов.Очень приятно, когда банк и его сотрудники ценят время клиента, оперативно и компетентно реагируют на все просьбы и вопросы. Говорят, что сотрудники - это лицо банка. Так что большое спасибо тебе Валерий и в твоём лице Юникредитбанку за оперативность, компетентность, профессионализм и чуткое отношение к клиентам!

Являюсь клиентом «Юникредитбанка» около 10 лет и ни разу не пожалел о своём выборе. Я являюсь членом UniCredit Prime Club, сменил несколько персональных менеджеров (в связи с их частой, на мой взгляд, ротацией в банке) - все они были достаточно компетентны, но особо хотелось бы выделить менеджера К-ва Валерия в дополнительном офисе «Тульская», где я сейчас обслуживаюсь. За то время, как я с ним работаю, были оформлен потребительский кредит, замена заблокированной дебетовой карты, перевыпуск премиальных банковских карт в связи с окончанием срока действия, сдача кредитной карты, получение справок, выписок для оформления виз и открытия счета в банке за пределами РФ, проведены неоднократные консультации по размещению денежных средств, заданы множество вопросов и ни один не остался без компетентного быстрого ответа. Достаточно большое количество банковских услуг для физических лиц чтобы судить о качестве работы банка и его сотрудников. Так, в качестве последнего примера: 6 декабря я посещал дополнительный офис «Тульская» Юникредитбанка, предварительно предупредив своего менеджера, что мне будут нужны выписки и справки для открытия банковского счёта за рубежом, а также необходимо внести изменения в персональные данные. Валерий ещё по телефону уточнил для чего, по каким счетам и в каком виде мне нужны документы. Когда я подъехал в оговорённое время, весь визит в банк занял не более 5 минут, из них 3 - на кофе. К моему  приезду весь пакет документов был уже подготовлен и в дополнение к нему - в качестве приятного сюрприза - рекомендательное письмо банка. Так что осталось только внести изменения по персональным данным и выпить чашечку любезно предложенного кофе, просматривая подготовленные В.К-вым документы, по которым не возникло никаких вопросов.Очень приятно, когда банк и его сотрудники ценят время клиента, оперативно и компетентно реагируют на все просьбы и вопросы. Говорят, что сотрудники - это лицо банка. Так что большое спасибо тебе Валерий и в твоём лице Юникредитбанку за оперативность, компетентность, профессионализм и чуткое отношение к клиентам!

Около года работаю с финансовой структурой ЮниКредит Банк в Воронеже. Можно много рассказывать и проводить сравнительный анализ между банками, что бы обосновать своё мнение, но это всё будет сухая статистика, которая никому не интересна. Скажу проще, лицо банка делают его сотрудники, так как банковские продукты везде одинаковы, с небольшой корректировкой. Нашу компанию ведёт специалист Р-ская А.Н., это высококлассный специалист в своём деле, которая понимает чем она занимается и что нужно для клиента, при решении его проблем в текущем режиме и без проволочек. Она относится к клиенту не формально, а работает на результат и на удержание клиента на обслуживании в банке где она работает. Побольше таких специалистов, и клиенты будут меньше тратить времени и нервов при работе с банками. Поздравляю весь коллектив ЮниКредит Банка с наступающими Новогодними праздниками и хороших миниканикул-)))

Около года работаю с финансовой структурой ЮниКредит Банк в Воронеже. Можно много рассказывать и проводить сравнительный анализ между банками, что бы обосновать своё мнение, но это всё будет сухая статистика, которая никому не интересна. Скажу проще, лицо банка делают его сотрудники, так как банковские продукты везде одинаковы, с небольшой корректировкой. Нашу компанию ведёт специалист Р-ская А.Н., это высококлассный специалист в своём деле, которая понимает чем она занимается и что нужно для клиента, при решении его проблем в текущем режиме и без проволочек. Она относится к клиенту не формально, а работает на результат и на удержание клиента на обслуживании в банке где она работает. Побольше таких специалистов, и клиенты будут меньше тратить времени и нервов при работе с банками. Поздравляю весь коллектив ЮниКредит Банка с наступающими Новогодними праздниками и хороших миниканикул-)))

Около года работаю с финансовой структурой ЮниКредит Банк в Воронеже. Можно много рассказывать и проводить сравнительный анализ между банками, что бы обосновать своё мнение, но это всё будет сухая статистика, которая никому не интересна. Скажу проще, лицо банка делают его сотрудники, так как банковские продукты везде одинаковы, с небольшой корректировкой. Нашу компанию ведёт специалист Р-ская А.Н., это высококлассный специалист в своём деле, которая понимает чем она занимается и что нужно для клиента, при решении его проблем в текущем режиме и без проволочек. Она относится к клиенту не формально, а работает на результат и на удержание клиента на обслуживании в банке где она работает. Побольше таких специалистов, и клиенты будут меньше тратить времени и нервов при работе с банками. Поздравляю весь коллектив ЮниКредит Банка с наступающими Новогодними праздниками и хороших миниканикул-)))

Никогда не являлся клиентом этого банка. Было дело - один раз, много лет назад (точно больше трёх) хотел открыть счёт, но передумал и не стал. Бумаг что разрешаю использовать свою персональную информацию - не подписывал. С мая этого года внезапно на телефон начали приходить рекламные сообщения. Как-то можно прекратить это безобразие? Спасибо.

Уважаемый, Юникредит Банк! Обычно вы так начинаете в своих письмах. Прошу вас отключить меня от всех ваших назойливых предложений о кредитах, картах и др. Я устал блокировать ваши номера. Вы звоните все с новых и новых. Ежемесячно мне приходится блокировать в среднем по два ваших номера. Но вы не унываете. Теперь вы звоните моей бабушке, говорите, что у вас есть вопросы. Бабушка приклонного возраста, очень волнуется за меня. Думает, что я что-то натворил. Говорите, что обновляете данные пользователей. Поверьте, что своими назвонами вы только портите свою репутацию. Если мне что-то потребуется (карта, кредит), я сам определюсь с выбором. Спасибо.

Добрый день!Хочу выразить свое разочарование услугами ЮниКредит Банк. Я являюсь клиентом Банка с 2014 года.Брал достаточно большой ипотечный кредит, дебетовую карту и был удовлетворен уровнем услуг Банка, вовремя выплачивал проценты, имею положительную кредитную историю. Однако на этой неделе столкнулся с полным игнорированием меня со стороны специалистов Банка. 03.12.2018 я писал запрос из моего личного кабинета ЮниКредит о предоставлении мне  3 справки о сумме фактически уплаченных процентов по кредитному договору за 2015, 2016, 2017 года. После этого мне дважды, сначала в день обращения, и затем на следующий день звонил сотрудник Банка  В первый раз я ответил, но специалист почему-то меня не слышал, возможно из-за плохой сотовой связи и повесил трубку со словами, что перезвонит. Я сам перезвонил в Банк, но меня не смогли соединить со звонившим сотрудником. Во второй раз, уже утром 04.12.2018 я даже не успел взять трубку, как звонок прекратился. Я спросил в чате мобильного приложения Банка, взята ли моя заявка в работу, там специалист  Банка по имени Алина ответила, что заявка взята и справки будут готовы в течение 2-х рабочих дней не считая день обращения. Меня это устроило, так как справки мне нужны были до 08.12.2018. То есть я постоянно повторял, что справки мне нужны очень срочно... На третий рабочий день после обращения, я написал еще одно письмо через личный кабинет с вопросом - где мои справки. Ответа не последовало никакого. Тогда я написал в личном кабинете еще одно письмо – уже с темой по качеству предоставления услуг. В 2 часа ночи 07.12.2018 мне пришло письмо с издевательским, на мой взгляд ответом, цитирую: «Уважаемый Владимир Вячеславович! В ответ на Ваш вопрос направляем Вам следующую информацию: Справка будет готова к выдаче в течение 10 рабочих дней. Вы сможете получить справку в отделении "Космодамианская"... »То есть, теперь, оказывается уже не 2 рабочих дня, а 2(две) календарные недели специалисты Банка будут делать мне 3 справки. Причем, с какой даты будут начинаться эти 10 рабочих дней – не понятно, возможно в декабре или в январе, не дай Бог в марте. Хорошо хоть адрес сказали, куда ехать получать бумагу. Никто мне не позвонил не объяснил, что происходит, в чем причины превращения 2-х дней в 10-ть.Я ранее выбирал услуги ЮниКредитБанк по соотношению цена качество, и если цена, справедливости ради, не всегда была наилучшей на рынке, то вот к качеству никогда, до этого момента, у меня претензий не было. И это, честно скажу, для меня превалировало. Сейчас я понимаю, что в ближайшем будущем буду более внимательно оценивать предложения конкурентов. Меня расстроило полное игнорирование моих обращений. Почему я сталкиваюсь с таким отношением ко мне, клиенту Банка, что сотрудникам Банка даже сложно мне позвонить и разъяснить ситуацию, они пишут неадекватное письмо? Я допускаю, что возможны объективные сложности, и если это так, если мне объяснят это разумно аргументируя, то я пойму это без проблем и не буду возмущаться. Пока же у меня есть ощущение полной незаинтересованности Банка в своем клиенте и халатное отношение к своим обязанностям. Я написал в личном кабинете в Банк просьбу максимально ускорить получения справок, а также транслировал все свои претензии в настоящий отзыв на Банки ру. Мне важен результат – максимально быстрое получение справок. Доводы, причины, извинения мне уже не интересны. Грустно, что уровень услуг заметно опустился. Для западных банков клиент всегда  был в приоритете.Спасибо, С уважением, Владимир

Добрый день! Я являюсь привилегированным клиентом РН Банка, так как уже большое количество погашённых и действующих автокредитов имею в данном банке. Большинство платежей по кредиту я совершал через кассу банка Юникредит без комиссии. Спустя некоторое время мне пришло смс с предложением по кредиту от Юникредит банка и я обратился в офис по адресу Москва ул. Краснодарская 48, принял меня сотрудник П-хов Руслан. Что я могу сказать! Сегодня у меня в вашем банке два действующих потребительских кредита, кредитная карта и золотая дебетовая карта, всем этим наградил меня Руслан в хорошем смысле этого слова! С первого дня и по сегодняшний день я консультируюсь только у него. Каждый ваш продукт для меня по своему полезен. Буквально недавно у меня была обычная серебряная ваша карта с возвратом 1% от всех покупок, а сейчас Руслан перевёл меня на новую карту с более лучшими возможностями, как например до 3% возврата от покупок, бесплатный страховой полис и теперь свои средства я снимаю без комиссии в любом банкомате по России. Ваш банк находится в топ 15, что является для меня большим показателем финансовой устойчивости. Так вот! Хочу поблагодарить ваш банк, пожелать вам успехов, хороших клиентов и высокого роста. И не забудьте выписать премию вашему сотруднику П-хову Руслану, иначе весь мой отзыв будет напрасным.

Добрый день! Я являюсь привилегированным клиентом РН Банка, так как уже большое количество погашённых и действующих автокредитов имею в данном банке. Большинство платежей по кредиту я совершал через кассу банка Юникредит без комиссии. Спустя некоторое время мне пришло смс с предложением по кредиту от Юникредит банка и я обратился в офис по адресу Москва ул. Краснодарская 48, принял меня сотрудник П-хов Руслан. Что я могу сказать! Сегодня у меня в вашем банке два действующих потребительских кредита, кредитная карта и золотая дебетовая карта, всем этим наградил меня Руслан в хорошем смысле этого слова! С первого дня и по сегодняшний день я консультируюсь только у него. Каждый ваш продукт для меня по своему полезен. Буквально недавно у меня была обычная серебряная ваша карта с возвратом 1% от всех покупок, а сейчас Руслан перевёл меня на новую карту с более лучшими возможностями, как например до 3% возврата от покупок, бесплатный страховой полис и теперь свои средства я снимаю без комиссии в любом банкомате по России. Ваш банк находится в топ 15, что является для меня большим показателем финансовой устойчивости. Так вот! Хочу поблагодарить ваш банк, пожелать вам успехов, хороших клиентов и высокого роста. И не забудьте выписать премию вашему сотруднику П-хову Руслану, иначе весь мой отзыв будет напрасным.

Добрый день! Я являюсь привилегированным клиентом РН Банка, так как уже большое количество погашённых и действующих автокредитов имею в данном банке. Большинство платежей по кредиту я совершал через кассу банка Юникредит без комиссии. Спустя некоторое время мне пришло смс с предложением по кредиту от Юникредит банка и я обратился в офис по адресу Москва ул. Краснодарская 48, принял меня сотрудник П-хов Руслан. Что я могу сказать! Сегодня у меня в вашем банке два действующих потребительских кредита, кредитная карта и золотая дебетовая карта, всем этим наградил меня Руслан в хорошем смысле этого слова! С первого дня и по сегодняшний день я консультируюсь только у него. Каждый ваш продукт для меня по своему полезен. Буквально недавно у меня была обычная серебряная ваша карта с возвратом 1% от всех покупок, а сейчас Руслан перевёл меня на новую карту с более лучшими возможностями, как например до 3% возврата от покупок, бесплатный страховой полис и теперь свои средства я снимаю без комиссии в любом банкомате по России. Ваш банк находится в топ 15, что является для меня большим показателем финансовой устойчивости. Так вот! Хочу поблагодарить ваш банк, пожелать вам успехов, хороших клиентов и высокого роста. И не забудьте выписать премию вашему сотруднику П-хову Руслану, иначе весь мой отзыв будет напрасным.

Добрый день. Моя фамилия А-ва Р. У меня одобрена ипотека в Вашем банке, мы подобрали квартиру, собрали весь пакет документов и отправили его в банк 23.11.2018 года, 30.11.2018 года Банк выставил замечание по тех паспорту, замечание устранили в этот же день, после этого Банк 05.12.2018 года выставил еще одно замечание, исправили его через 1 час, сегодня уже 07.12.2018г, ответа от Банка нет. Как можно рассматривать одно замечание по 5 дней?! У вас нет регламента? Или специалисты не компетентны!? Мы снимали квартиру, срок аренды прошел, нам пришлось съехать на посуточную квартиру (это очень дорого). Сделка у нас будет нотариальная, мы уже 4 раза откладывали ее. Специалисты Челябинского офиса ссылаются на Москву и на то, что они не могут дозвониться в Московский офис. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Четвертый год работаем с "ЮниКредит Банк". Наше сотрудничество является плодотворным и долгосрочным! Очень долго и тщательно выбирали банк, с которым будет надежно, оперативно и адекватно по цене. "ЮниКредит Банк" одержал победу в конкурентной борьбе с большим числом других банков.Отдельно хочется отметить индивидуальную работу сотрудника, с которым нам посчастливилось сотрудничать, а, именно, работу Р-ской Анны. Это очень грамотный и ответственный специалист! С Анной можно решить вопрос любой сложности, имеющий отношение к работе банка.  Сделать это можно в любое время, связаться с ней всегда легко, так как это можно сделать несколькими способами (телефон, электронная почта,  вайбер..). Если даже она занята в данный момент, всегда потом сама свяжется и вопрос будет решен. Спасибо, Анна. Сотрудничая с такими специалистами, никогда не возникает желания перейти в другой банк.Спасибо, "ЮниКредит Банк" за надежность и такой тщательный подбор специалистов.С уважением,  ООО "Ал*****ва".

Четвертый год работаем с "ЮниКредит Банк". Наше сотрудничество является плодотворным и долгосрочным! Очень долго и тщательно выбирали банк, с которым будет надежно, оперативно и адекватно по цене. "ЮниКредит Банк" одержал победу в конкурентной борьбе с большим числом других банков.Отдельно хочется отметить индивидуальную работу сотрудника, с которым нам посчастливилось сотрудничать, а, именно, работу Р-ской Анны. Это очень грамотный и ответственный специалист! С Анной можно решить вопрос любой сложности, имеющий отношение к работе банка.  Сделать это можно в любое время, связаться с ней всегда легко, так как это можно сделать несколькими способами (телефон, электронная почта,  вайбер..). Если даже она занята в данный момент, всегда потом сама свяжется и вопрос будет решен. Спасибо, Анна. Сотрудничая с такими специалистами, никогда не возникает желания перейти в другой банк.Спасибо, "ЮниКредит Банк" за надежность и такой тщательный подбор специалистов.С уважением,  ООО "Ал*****ва".

Хотелось бы выразить особую признательность Никите К., управляющему филиала банка ЮниКредит, за активное участие и содействие в возврате ошибочно удержанной комиссии по валютным операциям. Считаю, что только благодаря его усилиям мы смогли добиться справедливо проведенной финансовой операции. Так держать! Лоскутов Роман Генеральный директор "Сальваньини СНГ"

Добрый день! Хотела отдельно отметить работу очень профессионального моего персонального менеджера Александры П-ской. Грамотный специалист, всегда дает точную информацию, все по делу, очень приятный человек в общении и отзывчивый.Клиентоориентированный, что в наше время редкость. Просто имела возможность работать с другими представителями из других офисов, так что есть с чем сравнивать. Александра всегда готова помочь в решении любого вопроса, быстро дает обратную связь. Внимательно слушает и понимает тебя с полуслова. Всегда точна в ответах на поставленные вопросы и мега организована.С такими людьми очень приятно сотрудничать.Я лично очень довольна и отделением на Новослободской и Александрой.С уважением, Мария В-ва.

Добрый день! Хотела отдельно отметить работу очень профессионального моего персонального менеджера Александры П-ской. Грамотный специалист, всегда дает точную информацию, все по делу, очень приятный человек в общении и отзывчивый.Клиентоориентированный, что в наше время редкость. Просто имела возможность работать с другими представителями из других офисов, так что есть с чем сравнивать. Александра всегда готова помочь в решении любого вопроса, быстро дает обратную связь. Внимательно слушает и понимает тебя с полуслова. Всегда точна в ответах на поставленные вопросы и мега организована.С такими людьми очень приятно сотрудничать.Я лично очень довольна и отделением на Новослободской и Александрой.С уважением, Мария В-ва.

Добрый день! Хотела отдельно отметить работу очень профессионального моего персонального менеджера Александры П-ской. Грамотный специалист, всегда дает точную информацию, все по делу, очень приятный человек в общении и отзывчивый.Клиентоориентированный, что в наше время редкость. Просто имела возможность работать с другими представителями из других офисов, так что есть с чем сравнивать. Александра всегда готова помочь в решении любого вопроса, быстро дает обратную связь. Внимательно слушает и понимает тебя с полуслова. Всегда точна в ответах на поставленные вопросы и мега организована.С такими людьми очень приятно сотрудничать.Я лично очень довольна и отделением на Новослободской и Александрой.С уважением, Мария В-ва.

Хочу выразить благодарность Ведущему эксперту направления ипотечного  кредитования С-вой Эльвире за приятное сотрудничество, начиная с моего обращения в банк и до завершения сделки. Она всегда оперативно, полноценно и вежливо отвечала на все вопросы, была терпелива, несмотря на то, что когда ты решаешься взять ипотеку и впервые, не понимая всех нюансов, возникает много вопросов и немного становишься нервным ) Еще раз большое спасибо!!! Буду всем рекомендовать Ваш банк!!!

[b]Огромное спасибо всем членам экипажа данного подразделения Юникредит банка, что на Казачем переулке./b] Огромная благодарность менеджеру Асият М. и председателю правления Михаилу Алексееву, всем, кто присутствовал вчера 05.12.2018 и принимал участие по работе с клиентами, за столь чуткое и добросовестное отношение к нам, как к своим детям. Для нас, как для клиента очень важно спокойствие на финансовом рынке и стабильность и ваше отношение к нам, это существенно меняет в корне дела все. Очень приятно иметь дело с вами как с профессионалами своего дела и понимать, что Вы с нами среди народа, а не в креслах офисах и загородных вилл, для меня очень важно, когда люди такого ранга находятся среди нас смертных и поддерживают в любую минуту в любой точке мира и земного шара, работают с нами и порой на даже самые глупые наши вопросы, пытаются все донести в полном объеме, тем самым имея выдержку и твердость характера, это достойно всех высших наград.  С такой командой мы можем спать спокойно.