10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Огромное спасибо всем членам экипажа данного подразделения Юникредит банка, что на Казачем переулке./b]Огромная благодарность менеджеру Асият М. и председателю правления Михаилу Алексееву, всем, кто присутствовал вчера 05.12.2018 и принимал участие по работе с клиентами, за столь чуткое и добросовестное отношение к нам, как к своим детям. Для нас, как для клиента очень важно спокойствие на финансовом рынке и стабильность и ваше отношение к нам, это существенно меняет в корне дела все. Очень приятно иметь дело с вами как с профессионалами своего дела и понимать, что Вы с нами среди народа, а не в креслах офисах и загородных вилл, для меня очень важно, когда люди такого ранга находятся среди нас смертных и поддерживают в любую минуту в любой точке мира и земного шара, работают с нами и порой на даже самые глупые наши вопросы, пытаются все донести в полном объеме, тем самым имея выдержку и твердость характера, это достойно всех высших наград. С такой командой мы можем спать спокойно.

Хотелось бы посоветовать всем персонального менеджера Ольгу Г. Я сначала перешла к ней из другого отдаления, а теперь и из другого банка, так как впервые вижу такое отношение к клиентам.  Ольга безотказно, доброжелательно и компетентно поддерживает меня на всех этапах сотрудничества с банком. Подобного отношения я не встречала ранее. Для меня это уже достаточное основание для того, чтобы остаться с данным банком. Спасибо ей! Рекомендую!

Хотелось бы посоветовать всем персонального менеджера Ольгу Г. Я сначала перешла к ней из другого отдаления, а теперь и из другого банка, так как впервые вижу такое отношение к клиентам. Ольга безотказно, доброжелательно и компетентно поддерживает меня на всех этапах сотрудничества с банком. Подобного отношения я не встречала ранее. Для меня это уже достаточное основание для того, чтобы остаться с данным банком. Спасибо ей! Рекомендую!

Хотелось бы посоветовать всем персонального менеджера Ольгу Г. Я сначала перешла к ней из другого отдаления, а теперь и из другого банка, так как впервые вижу такое отношение к клиентам. Ольга безотказно, доброжелательно и компетентно поддерживает меня на всех этапах сотрудничества с банком. Подобного отношения я не встречала ранее. Для меня это уже достаточное основание для того, чтобы остаться с данным банком. Спасибо ей! Рекомендую!

Хотелось бы посоветовать всем персонального менеджера Ольгу Г. Я сначала перешла к ней из другого отдаления, а теперь и из другого банка, так как впервые вижу такое отношение к клиентам. Ольга безотказно, доброжелательно и компетентно поддерживает меня на всех этапах сотрудничества с банком. Подобного отношения я не встречала ранее. Для меня это уже достаточное основание для того, чтобы остаться с данным банком. Спасибо ей! Рекомендую!

Очень понравилось обслуживание и подход к клиентов в отделении на Павелецкой. Особенно хочу отметить Ольгу Фатееву. Все отлично объяснила, рассказала, оформила. Открывали 2 валютных вклада, один на неризедента, поэтому менеджеру пришлось задержаться после окончания рабочего дня и все доделать. В офисе нет очередей. Вклад оформляется в отдельном кабинете. Все очень понравилось. Дали в подарок 2 золотых карты с повышенным кэшбэком. Оформили быстро и даже второй раз не пришлось приезжать. Советую всем этот банк и офис, пусть процент сейчас чуть меньше чем в россельхозе и других государственных, но там куча проблем и соответствующее отношение.

Муж является зарплатным клиентом в данном банке, недавно перевели всю фирму (к сожалению). Решили открыть дополнительную карту на меня. Карту я получила, но абсолютно никто не предупредил нас, что за снятие наличных с дополнительных карт банк снимает комиссию, при получении не выдали даже никакого буклета, где можно было ознакомиться с условиями, как это делают в других банках. В итоге, снимая деньги, а пришлось делать это к тому же несколько раз, потому что максимальная сумма снятия в другом банке составляла всего 5000 рублей за раз. Я не особенно переживала, потому что по условиям данного банка можно снимать деньги в любых банкоматах, без комиссии. И только потом мы поняли, что за все это банк снял с нас 3000 рублей, и тут-то и выяснилось, что данные условия снятия наличных не распространяются на дополнительные карты. До этого у нас уже был опыт дополнительной карты в другом банке и ничего подобного в виде комиссий там никогда не было.Завтра пойдем закрывать мою карту, ибо смысла в такой карте вообще нет. Возможно кому-то мой отзыв поможет, и внимательнее изучайте условия данного банка...

Наша группа компания является клиентом АО«Юникредит Банка» с января 2009 года и до настоящего времени успешно пользовалась услугами вашего Банка: расчетным счетом, ИКБ, депозитами, кредитованием в виде овердрафт. Компании занимаются IT-технологиями: разработкой и сопровождением. Хотим отметить плохое сопровождение клиентским менеджером Банка нашей группы компаний. В августе 2018 г. организация  оформила зарплатный проект. При заключении договора по зарплатному проекту возникло много спорных моментов при сборе документов от сотрудников: то менеджер говорит, что нужны копии всех страниц (в дальнейшем выяснилось, что эта попытка навязать быстрое оформление кредита). После оформления зарплатного проекта отдельным нашим сотрудникам пришлось обратиться в офис  банка за получением карты, но  в отделении  от них требовали анкету, хотя все анкеты были отправлены в Банк и находились в отделении на ул. Новаторов. В итоге все сотрудники, которым не повезло при первом посещение оформить карточку, посещали отделение несколько раз, донося что то, что банк забыл взять или ставя дополнительные подписи... Негатива от сотрудников получили достаточно.После получения карт сотрудниками компании выяснилось, что не все карты активированы и не все привязаны к зарплатному проекту... В общем, процесс перехода растянулся на несколько месяцев.Еще классная история была с овердрафтом, которым мы пользовались. Недавно истек срок действия договора по овердрафту, естественно нас об этом ни кто не уведомил. На вопрос, почему не предупредили, нам ответили: "Ну вы же подписывали договор, там была дата" Так то банк прав, но мог бы хотя бы за месяц до окончания договора предложить отправить заявку на продление. Кстати, при звонке менеджер сказал, что у нас есть предодобреный овердрафт... Да, да, мы во всем виноваты, знаю.В итоге, в овердрафте отказали по непонятной причине. Однако в сообщениях из банка в системе клиент-банк до настоящего времени высвечивается сообщение от том, что нам одобрен овердрафт, дак как его получить???                 Хотели оставить жалобу, но менеджер сказал, что службы контроля качества у них нету... (п.с. случайно при звонке на общий номер выяснилось, что можно отправить заявку с сайта, пока правда не нашел где)Если банк отвечает на отзывы, то есть 2е большие просьбы:1) У нас был адекватный менеджер К-ва С., но она ушла в дикрет. После этого, такое ощущение, что на нашу компанию забили или кинули в отстойник. После этого нам несколько раз сменили менеджера. Уже неделю пытаюсь связаться с текущим менеджером Анастасией В.Т. Но динамят, обычно звонок переходит в колл-центр, где говорят что она сейчас занята и перезвонит. Предоставьте нам нормального менеджера. Нам и так уже пришлось заложить в план на 1й квартал 2019 года открытие счета в другом банке, но перевод всей группы компаний довольно дорогое и длительное занятие.2) По овердрафту. Не то, что без него мы не сможем жить, но как некая подушка он не будет лишним. За период пользования овердрафтом с октября 2017 по октябрь 2018 г. компания свои обязательства по обслуживанию овердрафта исполняла своевременно, просрочек не допускала. Отказ по падению выручки не очень понятен, выручка и обороты за 2018 год выросли почти в 2а раза. Все документы предоставляли, при необходимости можем отправить повторно.

Добрый день! Являюсь с недавних пор Вашим клиентом по ипотечному кредитованию. В день сделки мне, менеджерами банка, было любезно предложено открыть карту VISA, которую я смогу беспроцентно пополнять со счетов в других банках. Сам факт комиссии за входящий платеж по реквизитам на "текущий" счет в UniCredit меня конечно смутил, но это условие банка и Ваш доход, на который Вы рассчитываете, поэтому в это я не лезу. Теперь по предложению по работе интернет-банка, идея не связана с финансовой стороной, но очень облегчила бы жизнь мне и наверняка другим пользователям.Мой ежемесячный платеж примерно соизмерим с официальной ЗП по одному из моих мест работы и я планировал оформить зачисление зарплаты на карточный счет в UniCredit, именно на карточный, т.к. точная сумма может колебаться (отпуска, командировки и т.д.), чтобы оставался какой-то контроль за этими средствами. Далее, с карточного счета я хотел оформить регулярный платеж на текущий счет в размере ежемесячного платежа, соответственно, в удобные и мне и банку даты, но столкнулся с тем, что регулярные платежи по карточным счетам не осуществляются. Тогда для чего они собственно нужны? Прошу принять во внимание и надеюсь на адекватную оценку моего предложения

Добрый день! Являюсь с недавних пор Вашим клиентом по ипотечному кредитованию. В день сделки мне, менеджерами банка, было любезно предложено открыть карту VISA, которую я смогу беспроцентно пополнять со счетов в других банках. Сам факт комиссии за входящий платеж по реквизитам на "текущий" счет в UniCredit меня конечно смутил, но это условие банка и Ваш доход, на который Вы рассчитываете, поэтому в это я не лезу. Теперь по предложению по работе интернет-банка, идея не связана с финансовой стороной, но очень облегчила бы жизнь мне и наверняка другим пользователям.Мой ежемесячный платеж примерно соизмерим с официальной ЗП по одному из моих мест работы и я планировал оформить зачисление зарплаты на карточный счет в UniCredit, именно на карточный, т.к. точная сумма может колебаться (отпуска, командировки и т.д.), чтобы оставался какой-то контроль за этими средствами. Далее, с карточного счета я хотел оформить регулярный платеж на текущий счет в размере ежемесячного платежа, соответственно, в удобные и мне и банку даты, но столкнулся с тем, что регулярные платежи по карточным счетам не осуществляются. Тогда для чего они собственно нужны? Прошу принять во внимание и надеюсь на адекватную оценку моего предложения

За 20 лет общения с сотрудниками банков, впервые встретил настолько неравнодушное и внимательное отношение к клиенту. Решили нестандартную проблему сверхоперативно и профессионально. Особая благодарность специалисту банка Е.Щ-вой. Благодаря такому отношению складывается общий имидж банка и возникает желание быть его постоянным клиентом.

За 20 лет общения с сотрудниками банков, впервые встретил настолько неравнодушное и внимательное отношение к клиенту. Решили нестандартную проблему сверхоперативно и профессионально. Особая благодарность специалисту банка Е.Щ-вой. Благодаря такому отношению складывается общий имидж банка и возникает желание быть его постоянным клиентом.

Наша группа компания является клиентом АО«Юникредит Банка» с января 2009 года и до настоящего времени успешно пользовалась услугами вашего Банка: расчетным счетом, ИКБ, депозитами, кредитованием в виде овердрафт. Компании занимаются IT-технологиями: разработкой и сопровождением.  Хотим отметить плохое сопровождение клиентским менеджером Банка нашей группы компаний. В августе 2018 г. организация  оформила зарплатный проект. При заключении договора по зарплатному проекту возникло много спорных моментов при сборе документов от сотрудников: то менеджер говорит, что нужны копии всех страниц (в дальнейшем выяснилось, что эта попытка навязать быстрое оформление кредита). После оформления зарплатного проекта отдельным нашим сотрудникам пришлось обратиться в офис  банка за получением карты, но  в отделении  от них требовали анкету, хотя все анкеты были отправлены в Банк и находились в отделении на ул. Новаторов. В итоге все сотрудники, которым не повезло при первом посещение оформить карточку, посещали отделение несколько раз, донося что то, что банк забыл взять или ставя дополнительные подписи... Негатива от сотрудников получили достаточно. После получения карт сотрудниками компании выяснилось, что не все карты активированы и не все привязаны к зарплатному проекту... В общем, процесс перехода растянулся на несколько месяцев. Еще классная история была с овердрафтом, которым мы пользовались. Недавно истек срок действия договора по овердрафту, естественно нас об этом ни кто не уведомил. На вопрос, почему не предупредили, нам ответили: "Ну вы же подписывали договор, там была дата" Так то банк прав, но мог бы хотя бы за месяц до окончания договора предложить отправить заявку на продление. Кстати, при звонке менеджер сказал, что у нас есть предодобреный овердрафт... Да, да, мы во всем виноваты, знаю. В итоге, в овердрафте отказали по непонятной причине. Однако в сообщениях из банка в системе клиент-банк до настоящего времени высвечивается сообщение от том, что нам одобрен овердрафт, дак как его получить???                   Хотели оставить жалобу, но менеджер сказал, что службы контроля качества у них нету... (п.с. случайно при звонке на общий номер выяснилось, что можно отправить заявку с сайта, пока правда не нашел где) Если банк отвечает на отзывы, то есть 2е большие просьбы: 1) У нас был адекватный менеджер К-ва С., но она ушла в дикрет. После этого, такое ощущение, что на нашу компанию забили или кинули в отстойник. После этого нам несколько раз сменили менеджера. Уже неделю пытаюсь связаться с текущим менеджером Анастасией В.Т. Но динамят, обычно звонок переходит в колл-центр, где говорят что она сейчас занята и перезвонит. Предоставьте нам нормального менеджера. Нам и так уже пришлось заложить в план на 1й квартал 2019 года открытие счета в другом банке, но перевод всей группы компаний довольно дорогое и длительное занятие. 2) По овердрафту. Не то, что без него мы не сможем жить, но как некая подушка он не будет лишним. За период пользования овердрафтом с октября 2017 по октябрь 2018 г. компания свои обязательства по обслуживанию овердрафта исполняла своевременно, просрочек не допускала. Отказ по падению выручки не очень понятен, выручка и обороты за 2018 год выросли почти в 2а раза. Все документы предоставляли, при необходимости можем отправить повторно.

Добрый день! Я являюсь вашим постоянным клиентом и на сегодняшний день у меня не малое количество продуктов в вашем банке, основные продукты как банковские карты и потребительский кредит, были открыты в офисе находящийся в Люблино сотрудником П-хов, его грамотная консультация и приверженность к клиенту помогла мне принять решение в пользу вашего банка. Удобная карта вашего банка не однократно меня выручает и приносит не плохой cashback .Выражаю большую благодарность Юникредит банку, а так же прошу руководство банка поощрить данного сотрудника.

Добрый день! Я являюсь вашим постоянным клиентом и на сегодняшний день у меня не малое количество продуктов в вашем банке, основные продукты как банковские карты и потребительский кредит, были открыты в офисе находящийся в Люблино сотрудником П-хов, его грамотная консультация и приверженность к клиенту помогла мне принять решение в пользу вашего банка. Удобная карта вашего банка не однократно меня выручает и приносит не плохой cashback .Выражаю большую благодарность Юникредит банку, а так же прошу руководство банка поощрить данного сотрудника.

Добрый день! Я являюсь вашим постоянным клиентом и на сегодняшний день у меня не малое количество продуктов в вашем банке, основные продукты как банковские карты и потребительский кредит, были открыты в офисе находящийся в Люблино сотрудником П-хов, его грамотная консультация и приверженность к клиенту помогла мне принять решение в пользу вашего банка. Удобная карта вашего банка не однократно меня выручает и приносит не плохой cashback .Выражаю большую благодарность Юникредит банку, а так же прошу руководство банка поощрить данного сотрудника.

30.11 был сделан перевод на счет, 3.12 денег до сих пор нет, при оформлении перевода, указывают, что зачисление на следующий день. Пропускаем выходные, которые банки не считают рабочими днями,  как итог понедельник - денег нет. Со счета они списаны, но на счет unicredit до сих пор не дошли. Ощущение, что идут они туда пешком. Фантастически неэффективная работа.

30.11 был сделан перевод на счет, 3.12 денег до сих пор нет, при оформлении перевода, указывают, что зачисление на следующий день. Пропускаем выходные, которые банки не считают рабочими днями,  как итог понедельник - денег нет. Со счета они списаны, но на счет unicredit до сих пор не дошли. Ощущение, что идут они туда пешком. Фантастически неэффективная работа.

30.11 был сделан перевод на счет, 3.12 денег до сих пор нет, при оформлении перевода, указывают, что зачисление на следующий день. Пропускаем выходные, которые банки не считают рабочими днями,  как итог понедельник - денег нет. Со счета они списаны, но на счет unicredit до сих пор не дошли. Ощущение, что идут они туда пешком. Фантастически неэффективная работа.

Хотелось бы поблагодарить сотрудника отделения на Пятницкой - Г-ву Ольгу. Я впервые обратился в ЮниКредит банк и был приятно удивлен. Хоть у меня была не очень большая сумма, но Ольга проявила ко мне индивидуальный подход. Рассказала как разместить денежные средства, помогла подключить интернет-банк и показала как им пользоваться. Также Ольга рассказала что я могу абсолютно бесплатно пользоваться картой Gold, рассказала мне о выгодах,которые я смогу получить с помощью данной карты (этому я был очень рад и удивлен и конечно же с радостью выпустил эту карту). Большое СПАСИБО Г-вой Ольге за такой подход к клиентам)))