10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Хотелось бы поблагодарить сотрудника отделения на Пятницкой - Г-ву Ольгу. Я впервые обратился в ЮниКредит банк и был приятно удивлен. Хоть у меня была не очень большая сумма, но Ольга проявила ко мне индивидуальный подход. Рассказала как разместить денежные средства, помогла подключить интернет-банк и показала как им пользоваться. Также Ольга рассказала что я могу абсолютно бесплатно пользоваться картой Gold, рассказала мне о выгодах,которые я смогу получить с помощью данной карты (этому я был очень рад и удивлен и конечно же с радостью выпустил эту карту). Большое СПАСИБО Г-вой Ольге за такой подход к клиентам)))

8 ноября 2018 от Банка поступило смс сообщение с предложением возобновления пользования картой, которая давно мной не использовалась, и обещанием начисления 10% кешбэка за все покупки, совершенные до конца ноября. Максимальная сумма кешбэка 1500 руб. 19 ноября я внесла на карту 15000руб и на следующий день обнаружила списание 800 руб комиссии за годовое обслуживание, которое с момента выпуска карты было бесплатным. Через несколько дней списали и 60 руб за смс информирование. В связи с чем, у меня возник вопрос: для этих целей меня привлекали для участия в этой акции?? Даже если все комиссии списаны в соответствии с Тарифом, это как-то неправильно, вы не считаете?Какой-то осадок неприятный, зачем я вообще взяла карту в руки, которая по сути мне была не нужна ... Наверное и обещанный кешбэк будет начислен, когда Банк возьмет с меня все комиссии по-максимому... Скоро и за смс информирование в декабре спишется очередная...В связи с вышеизложенным, хочу уведомить Банк о намерении закрыть карту и больше не обращать внимания на "заманчивые" предложения. Всего доброго!

В общем, возникла необходимость в потребительском кредите полтора года назад. Решил взять в ЮниКредитБанке, т.к. это был банк сотрудничавший с моим работодателем по зарплатному проекту и счет в нем у меня уже был открыт.Недобросовестность банковских служащих проявилась сразу, страховку кредита никто не предложил, меня просто поставили в известность, что она оформлена и будет списана из выданной кредитной суммы сразу.  Дальше больше. К моему счету в этом банке так же была привязана услуга автоперевода на счет в другом банке (это вообще отдельная весьма неприятная история, потому как зп на счет Ююникредит мне стали перечислять без моего согласия). Суть заключалась в том, что любые деньги, которые я клал на счет, на след день переводились на другую кару по зп проекту. Проблема возникла при первом платеже по кредиту, когда внесенная мной сумма ушла на зп кару, а не погашение кредита, узнал я об этом только когда уже просрочка по платежу образовалась. В это время был в отпуске и находился в городе, где нет офиса их банка, а дистанционно решать проблему никто не собирался. В итоге я вычислил точную дату списания платежа и клал деньги непосредственно перед самым списание (не раньше чем за сутки). Как результат, на след день, деньги в первую очередь списывались на погашение кредита, а остаток уходил по зп проекту на другую карту.Через год таких "супер" платежей,  24 мая 2018 г., я решил досрочно погасить оставшуюся сумму по кредиту.  И тут свинья: по данным личного кабинета в онлайн банке моя задолженность составляла ~126000, а при перерасчете и за вычетом процентов оказалось, что я должен выплатить ~128000. На это сотрудник банка мне пояснил, мол тот платеж, который вы внесли за май, не считается и вам его нужно внести повторно. Ладно, проглотил, внес требуемую сумму. После этого я, наверное, совершил главную ошибку - не поехал брать справку о погашении кредита. Мониторил он-лайн кабинет периодически, где было указано об отсутствии каких либо кредитных задолженностях перед банком.Так же огромная претензия к телефонному "терроризму" со стороны банка, еженедельные названивания и предложения всевозможных банковских услуг просто "достали". Слов о том, что это не нужно и просьб перестать мне звонить они не понимают.Но вернемся к главному, 28 ноября 2018 г. мне пришло смс сообщение о том, что я должен внести до 3.12.2018 г. сумму по очередному платежу. Зашел в он-лайн кабинет, а там висит открытый кредит, тот самый который я полгода назад погасил. Причем указана просрочка по кредиту в размере ~77000 р.  (с момента погашения по н.вр.). Никаких уведомления от банка не поступало. Вот теперь сижу и думаю, ошибка или целенаправленное махинации. Готовлю судебный иск по сложившейся ситуации, чувствую, это надолго.

В общем, возникла необходимость в потребительском кредите полтора года назад. Решил взять в ЮниКредитБанке, т.к. это был банк сотрудничавший с моим работодателем по зарплатному проекту и счет в нем у меня уже был открыт.Недобросовестность банковских служащих проявилась сразу, страховку кредита никто не предложил, меня просто поставили в известность, что она оформлена и будет списана из выданной кредитной суммы сразу.  Дальше больше. К моему счету в этом банке так же была привязана услуга автоперевода на счет в другом банке (это вообще отдельная весьма неприятная история, потому как зп на счет Ююникредит мне стали перечислять без моего согласия). Суть заключалась в том, что любые деньги, которые я клал на счет, на след день переводились на другую кару по зп проекту. Проблема возникла при первом платеже по кредиту, когда внесенная мной сумма ушла на зп кару, а не погашение кредита, узнал я об этом только когда уже просрочка по платежу образовалась. В это время был в отпуске и находился в городе, где нет офиса их банка, а дистанционно решать проблему никто не собирался. В итоге я вычислил точную дату списания платежа и клал деньги непосредственно перед самым списание (не раньше чем за сутки). Как результат, на след день, деньги в первую очередь списывались на погашение кредита, а остаток уходил по зп проекту на другую карту.Через год таких "супер" платежей,  24 мая 2018 г., я решил досрочно погасить оставшуюся сумму по кредиту.  И тут свинья: по данным личного кабинета в онлайн банке моя задолженность составляла ~126000, а при перерасчете и за вычетом процентов оказалось, что я должен выплатить ~128000. На это сотрудник банка мне пояснил, мол тот платеж, который вы внесли за май, не считается и вам его нужно внести повторно. Ладно, проглотил, внес требуемую сумму. После этого я, наверное, совершил главную ошибку - не поехал брать справку о погашении кредита. Мониторил он-лайн кабинет периодически, где было указано об отсутствии каких либо кредитных задолженностях перед банком.Так же огромная претензия к телефонному "терроризму" со стороны банка, еженедельные названивания и предложения всевозможных банковских услуг просто "достали". Слов о том, что это не нужно и просьб перестать мне звонить они не понимают.Но вернемся к главному, 28 ноября 2018 г. мне пришло смс сообщение о том, что я должен внести до 3.12.2018 г. сумму по очередному платежу. Зашел в он-лайн кабинет, а там висит открытый кредит, тот самый который я полгода назад погасил. Причем указана просрочка по кредиту в размере ~77000 р.  (с момента погашения по н.вр.). Никаких уведомления от банка не поступало. Вот теперь сижу и думаю, ошибка или целенаправленное махинации. Готовлю судебный иск по сложившейся ситуации, чувствую, это надолго.

Заинтересовало предложение 10% кэшбэка на всё. В связи с тем, что давно уже не пользовался дебетовой картой и привык расплачиваться часами или телефоном, возникла необходимость добавить карту на оба телефона и часы.Но возникли трудности: чтобы подтвердить карту, выбрал способ отправка кода по смс, так как колл-центр оказался занят. Но вот проблема, смс не приходят. Удалил карту, еще несколько раз попробовал - бесполезно, смс не приходят. Попробовал на другом телефоне уже на андройде, тоже самое, смс не приходят. Открываю приложение, вижу там отказы операций с нулевыми суммами списаний.Обращаюсь в чат поддержки, сотрудница предлагает проверить память телефона и настройки оператора! И так ясно, что это бред, ведь реклама и промо от банка приходят. Но я решил для проверки оплатить сотовый, пароль пришёл. Сообщил об этом оператору, вразумительных инструкций не получил.Уточнил, почему отказы появляются сразу в Мобильном и Интернет Банке, получил гениальный ответ - потому что вы не ввели код. На его ввод должно даваться время, но мне почему-то сразу приходит отказ. Сотрудница заладила одно и то же про настройки. Карту добавить так и не удалось.

Добрый день. Являюсь клиентом ЮниКредит Банка 15 лет. За это время получил и благополучно погасил два автокредита и в течение трех лет добросовестно выплачивал потребительский кредит. Но произошли негативные изменения в бизнесе и появились финансовые затруднения со своевременным внесением ежемесячных платежей. Еще до истечения 90-дневного срока, обращался в одно из отделений Банка, где мне было сказано, что необходимо СРОЧНО И ЕДИНОВРЕМЕННО погасить всю задолженность. Но возможности выполнить это требование не было и ситуация усугублялась. После того, как финансовое положение изменилось в лучшую сторону, обратился в главный офис Банка на Фонтанке за рефинансированием кредита. Но мне было отказано.  Как-то так... В общем друзья, при первых же сложностях обращайтесь в банк. Если не удовлетворил ответ одного клерка, поднимайтесь выше и идите к другому специалисту. А я еще надеюсь на положительное решение своего вопроса. Всем удачи!

Добрый день. Являюсь клиентом ЮниКредит Банка 15 лет. За это время получил и благополучно погасил два автокредита и в течение трех лет добросовестно выплачивал потребительский кредит. Но произошли негативные изменения в бизнесе и появились финансовые затруднения со своевременным внесением ежемесячных платежей. Еще до истечения 90-дневного срока, обращался в одно из отделений Банка, где мне было сказано, что необходимо СРОЧНО И ЕДИНОВРЕМЕННО погасить всю задолженность. Но возможности выполнить это требование не было и ситуация усугублялась. После того, как финансовое положение изменилось в лучшую сторону, обратился в главный офис Банка на Фонтанке за рефинансированием кредита. Но мне было отказано.  Как-то так... В общем друзья, при первых же сложностях обращайтесь в банк. Если не удовлетворил ответ одного клерка, поднимайтесь выше и идите к другому специалисту. А я еще надеюсь на положительное решение своего вопроса. Всем удачи!

Написал в банк заявление в письменном виде в котором просил прекратить присылать мне рекламные сообщения и т.п.Сотрудник банка приняла заявление, дала мне копию с отметкой о принятии. Реклама продолжает поступать.Сегодня с номера +7(495)250-72-58 мне поступил звонок, человек представился сотрудником банка по имени Илья с добавочным номером 4224. Он сказал что ответ на заявление направлен по обычной почте, адрес назвать он не может. Так же сказал что в отделении банка ответ на заявление получить нельзя, по телефону нельзя, по электронной почте нельзя. После он перезвонил, назвал адрес, по которому банк отправил письмо и повторно подтвердил что никаким другим образом от банка ответ получить нельзя.Когда банку было нужно он высылал мне свои предложения по электронной почте, звонил, слал рекламу в мобильном приложении, по СМС. А когда от банка потребовался ответ, банк стремиться максимально затруднить получение ответа.Получается что банк продолжает слать рекламу, не обращая внимание на заявление бывшего клиента, всячески затрудняет получение ответа на обращения и отказывается давать ответ на письменное обращение в отделении банка.

Написал в банк заявление в письменном виде в котором просил прекратить присылать мне рекламные сообщения и т.п.Сотрудник банка приняла заявление, дала мне копию с отметкой о принятии. Реклама продолжает поступать.Сегодня с номера +7(495)250-72-58 мне поступил звонок, человек представился сотрудником банка по имени Илья с добавочным номером 4224. Он сказал что ответ на заявление направлен по обычной почте, адрес назвать он не может. Так же сказал что в отделении банка ответ на заявление получить нельзя, по телефону нельзя, по электронной почте нельзя. После он перезвонил, назвал адрес, по которому банк отправил письмо и повторно подтвердил что никаким другим образом от банка ответ получить нельзя.Когда банку было нужно он высылал мне свои предложения по электронной почте, звонил, слал рекламу в мобильном приложении, по СМС. А когда от банка потребовался ответ, банк стремиться максимально затруднить получение ответа.Получается что банк продолжает слать рекламу, не обращая внимание на заявление бывшего клиента, всячески затрудняет получение ответа на обращения и отказывается давать ответ на письменное обращение в отделении банка.

Менее месяца назад угораздило оформить в этом банке кредит, с тех пор почти каждый день я сталкиваюсь с настолько низкими компетенциями сотрудников банка, что в наше время, мне это кажется уже чем-то нездоровым. Сначала сотрудник офиса нам не верно рассчитала сумму платежа при возможном досрочном погашении (ошиблась, нечаянно, на 7000р.). Затем в мобильном приложении, которое сотрудниками было преподнесено как удобный способ решения многих вопросов, я 3 дня! не могла провести платеж с карты другого банка. По телефону "горячей" линии сотрудник банка честно признался, что он не знает причин этому. Естественно, мне было предложено этот вопрос с неполадками при проведении платежа, оформлять в письменном виде,  в личном кабинете в виде заявки, которая "обязательно будет рассмотрена".  Через пару дней, поняв, что мою заявку никто не рассматривает, перевела платеж другим способом. Посчитала, что мои проблемы закончились. Но нет, судьба дала мне познать, что уровень компетентности сотрудников данного банка еще ниже. Для проведения частичного досрочного погашения, поскольку в нашем городе нет офиса, мне предложили единственный способ - чат с банком. После краткой переписки в чате и всех подтверждений, я два дня ожидала, когда проведут частичное погашение. На второй день, увидев, что никто эту операцию не провел, обеспокоившись, я вновь начала переписку с банком в чате. Дословно их ответ "вы не подтвердили эту заявку". Собрав последние нервы в кулак, спокойно прошу сотрудника банка посмотреть в чат от 27.11. внимательно и увидеть там мое подтверждение. На что приходит ответ, не удививший меня "высылайте нам скрин этой переписки, мы рассмотрим Ваше обращение". Сегодня выслала им скрин, буду ждать ответа, так как не собираюсь им "дарить" сумму начисленных процентов за 2 дня ))) На завтра, правда, записалась в другой банк, с проверенной репутацией и высоким уровнем сервиса, хочу просчитать перекредитование, так как эти две недели общения с Юникредит показали мне во всей красе их "уровень". Имейте ввиду, бедные обратившиеся в это "заведение", что "круглосуточная горячая линия" работает у них с 8.00мск (до этого они так и отвечают: у нас пока ничего не работает, мы не можем посмотреть), нужно внимательно перепроверять все слова сотрудников данного "заведения"(пересчитывать, требовать в письменном виде даты и иные согласования), а если у Вас в городе нет их офиса, даже не вздумайте обращаться, так как бардак, халатность и непрофессионализм, а как следствие и потеря каких-то денег - единственное, с чем столкнетесь. Ну, а высшему менеджменту ЮниКредит банка, настоятельно рекомендую уволиться и устроиться стажерами в такие банки как Сбер, Альфа или ВТБ, чтоб своими глазами посмотреть, что такое уровень обслуживания, IT-технологии в банковской сфере в 21 веке и как подобрать и обучить персонал.

Несколько лет назад был активным клиентом банка, впоследствии периодически от банка поступали предложения по различным продуктам, по телефону и e-mail. В середине октября 2018 поступил звонок оператора банка с предложением по кредитным картам и ипотеке. Мне была интересна возможность рефинансирования, о чем сообщил оператору. Договорились о звонке ипотечного специалиста во второй половине следующего дня. С этого началась долгая история звонков,  все они происходили по одному сценарию: - Вам была назначена встреча в банке, вы приходили на нее? (иногда предметом встречи указывалось получение кредитной карты) - Мне не назначалась встреча, не интересны кредитные карты, мне нужен звонок ипотечного специалиста с консультацией - Ой, извините, у нас ошибка. Назначим звонок на завтра и поставим пометку, что нужен звонок Всего таких разговоров было около 10 за полтора месяца. Последний раз попросил не оставлять никаких заявок и не звонить

Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Пятницкой Ольге Г. Я давно обслуживаюсь в банке. В отделении на Пятницкой часто бывают очереди, но сотрудник всегда если увидит меня в очереди, приглашает к себе в кабинет и быстро помогает решить все мои вопросы. Ранее я была прайм клиентом, но сейчас я держатель обычных карт. Но Ольга несмотря на это всегда мне помогает, посоветовала мне разместить мои средства для покупки квартиры на короткий срок (до этого они лежали у меня просто на счету). Также помогла мне выбрать оптимальную для меня сейчас карту, чему я очень рада и очень довольна в использовании ваших карт. Спасибо большое за таких сотрудников!

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Марине В-вой отделения Пятницкое за инициативность и грамотные советы по размещению средств в банке. Она грамотно проконсультировала по новым продуктам банка и помогла выбрать оптимальный для меня вариант. Также  оперативно  подготовила требуемые мне документы, которые были готовы через 15 минут после обращения.

Я почти 10 лет являюсь клиентом ЮниКредитБанка, имею дебетовую карту. Последний год мне стали ежемесячно приходить СМС от банка с предложением кредита.  Кроме этого, мне участились звонки банка с предложением получить кредитную карту или взять кредит. Я постоянно отказывался от данных предложений,т.к. необходимости в них не было. И вот один очередной и очень настойчивый звонок из банка уговорил меня получить кредитную карту. На том конце провода мне очень ярко и очень долго расписывали о всех прелестях кредитной карты от ЮниКредитБанка: кэш-бэки, первый год без комиссии и т.д. Сказали, что мне уже одобрена карта с лимитом 190 тысяч. Прослушав этот нескончаемый словарный поток, я подумал, если не соглашусь получить эту чудо-карту, банк от меня так никогда и не отстанет. Я согласился найти время на визит в банк и съездить за этой картой. Банк мне назначил время визита в отделение для оформления карты. Сказал меня там будут ждать, а мне иметь при себе справку НДФЛ и паспорт. В назначенный час прибыл в отделение. Первое, что меня удивило, что в отделении никто не был в курсе о том, что я пришёл к ним за картой. Говорили, что у них в базе стоит цель моего визита – «потребительский кредит».  Пытались снова мне какой-то кредит предложить. Я сказал, что вообще-то меня пригласили за оформлением карты. У меня взяли заявление на кредитную карту и сказали ждать звонка. На следующий день, мне позвонили из банка и сказали, что в получении кредитной карты мне отказано. Вопрос к банку: зачем банк в течение года постоянно отвлекал меня своими назойливыми СМС-сообщениями и звонками с предложениями, убеждал меня о необходимости получения кредитных услуг, если результатом всего этого стал отказ. Зачем было тратить моё время на всё это: на разговоры по телефону, на получение справки НДФЛ, на визит в отделение? Если у банка много лишнего времени на пустую работу на корзину, то это не значит, что у остальных это время тоже в избытке. Не лучше ли банку потратить лишнее время на предварительный анализ потенциальных клиентов (я так-то уже являюсь клиентом банка по дебетовой карте), прежде, чем отвлекать их пустыми звонками? Примечательно, что одновременно с «отказным» звонком от банка, ЮниКредитБанк прислал новое СМС-сообщение с просьбой подтвердить получение банком моей выписки из ПФР. Кроме этого, мне поступил очередной звонок из банка с вопросом: когда я наконец приду в отделение для оформления заявления на карту… Что за бред? К чему всё это? Может пора закрыть и дебетовую карту, чтоб перестали мне попусту названивать?

А дальше что? Дальше ваши рыжие кудри примелькаются и вас просто начнут бить.— Так что же делать? — забеспокоился Балаганов. — Как снискать хлеб насущный?— Надо мыслить, — сурово ответил Остап. — Меня, например, кормят идеи. Как снискать хлеб насущный? - похоже, эта мысль не покидает творческие умы руководства ЮниКредит Банка. Сверлит, ноет и мучает. На депозиты, учитывая печальные ставки, эти жлобские Prime'ы денег мало несут. Постоянными походами в бизнес-залы только деньги наши переводят. Противными кэшбеками - вообще изо рта кусок вынимают. Что же делать?А вот что: все "плюшки" премиального пакета урежем по максимуму, и начнём-ка мы рассказывать зажиточным клиентам, что нет ничего на свете лучше и доходнее, чем инвестиции! А как же их убедить, если от слова ПИФ клиенты сразу же начинают кривиться и посылать подальше? Да легко! Озвучим новое, модное слово: Инвестиционное Страхование! Распишем семь вёрст до небес, как это выгодно, как безопасно. Покажем заманчивые цифры доходности за прошлые годы (не включая в этот показ данных за 2017 год, конечно, там всё уже довольно грустно). А сам ваш взнос защищён, тут беспокоиться не о чем вообще! Инфляция сожрёт, говорите? Да ну, вы только взгляните на цифры прошлой доходности, как тут всё прекрасно! Ещё мы вам вклад откроем, с повышенной процентной ставкой. Что говорите? Программа на три года, и ставки вырастут у всех банков? Да быть того не может, они же падают всё время! Как выйти из программы? Гадкие цифры в таблице выкупных сумм? Да ну, ерунда, не думайте о плохом! Смотрите на доходность в предыдущие годы......вы сначала боялись и даже плакали, говорили, что никогда раньше этого не делали. А он вам говорил, что никто никогда раньше этого не делал. И что стоит только попробовать, как вы сразу убедитесь, как это легко и просто. Что и делать вам ничего не придётся, потому что всё заключается в его умении вынуть номерок у "фраера ушастого". И однажды уговорил!Дабы не растекаться мыслью по древу, и не утомлять читателя: перед вами Успешный Успех! Результаты Грамотного Инвестирования Выдающихся Инвесторов - партнёров Юникредит, чудесной компании Ингосстрах. Вон та упавшая стремительным домкратом линия - это как раз мои "доходы". А "повышенная ставка" по депозиту - это семь процентов. Семь! Уже сейчас эта цифра никого не возбудит. А что будет через два года?Сразу скажу, что винить тут некого, кроме себя, дурака. Казалось бы, должен уже выработаться иммунитет к такому. Но ведь банк такой солидный, с лицензией аж №1, девочка-менеджер вся такая приятная, вызывающая доверие. И клиент Prime ты "старенький", многолетний, ну не будут же тебя разводить так банально...Банку задавать вопросы бестолку. Он своё в виде "куска" страховой премии уже получил, его больше вообще ничего не волнует. Менеджер ваш задание выполнил, KPI улучшил. Да и были примеры уже, в ответ услышишь классику: "падаем вместе с рынком". А поменять стратегию, не? Структуру ваших вложений? Это же фактически доверительное управление, я вам доверил свои деньги? Неа. Забудьте. К слову, о "падаем вместе с рынком" попутно замечу, что в аналогичной программе от Райффайзен и Альфа-Страхование, доходность за такой же срок, составляет 19% на сегодняшний день.В общем, граждане дорогие, как услышите от своих менеджеров заветную аббревиатуру ИСЖ - затыкайте уши и бегите не оглядываясь. А менеджеров немного жаль. Как раз тот случай, из эпиграфа к отзыву: "Дальше ваши рыжие кудри примелькаются и вас просто начнут бить".

Собираюсь полететь в другую страну, а для того, чтобы там можно было спокойно пользоваться картой, нужно было с ней что-то сделать. Спросила  об этом в чате в мобильном банке. И минуты не прошло, как оператор вышел на связь. Оператор подробно объяснил, как установить функцию использования карты за границей с помощью мобильного банка. Это оказалось довольно просто и очень удобно. А главное, еще и быстро.

Собираюсь полететь в другую страну, а для того, чтобы там можно было спокойно пользоваться картой, нужно было с ней что-то сделать. Спросила  об этом в чате в мобильном банке. И минуты не прошло, как оператор вышел на связь. Оператор подробно объяснил, как установить функцию использования карты за границей с помощью мобильного банка. Это оказалось довольно просто и очень удобно. А главное, еще и быстро.

Здравствуйте. Решил воспользоваться кредитным предложением банка ЮнитКредит позвонив и записавшись в отделение банка СПб, Комменданский проспект дом 11, 21 ноября 2018 года. Прослушав от сотрудника банка условия предоставления кредитной карты, выбрал кредитную карту (АвтоКарта World MasterCard) начали оформлять пакет документов. Сотрудница банка вскользь сообщила что будет подключена услуга финансовая защита клиента с условиями 1% от суммы долга или около 300 рублей в месяц.Уточнив у девушки что это страховка я сказал что отказываюсь от неё, на что мне было сказано что вы сможете отказаться от страховки только через 3 месяца. Я  попросил обосновать данное условие предоставление страховки на что я получил ответ что это условия банка. При изучении условия договора ничего о принудительном страховании и о 3-х месяцев  не сказано. Я ещё раз сотруднице банка сказал что страховка мне не нужна и указал ей что в договоре ничего о принудительном страховании и периоде страхования не сказано на что мне было сказано, иначе нельзя и это какие то свои правила банка. Мне пришлось подписать все бумаги на выпуск карты включая страховку. Позже позвонил в банк и уточнил информацию на счет страховки мне сказали что я её не обязан брать. Попросил разобраться в ситуации на что мне предложили всего лишь приехать в банк и написать заявление об отказе от страховки. А как же моё время.  22 ноября 2018 года написал претензию в банк №319/23271 жду ответа.Самое главное что вызывает удивление в данном банке, что такие сотрудники имеют право врать на прямой вопрос прямо в лицо и пока никакой реакции от  банка я не вижу. И самое печальное что я являюсь зарплатным клиентом данного банка уже 4 года и отношение к физическим лицам банка очень низкое в основном это связанно с очень низким уровнем квалификации сотрудников и данная ситуация похоже на руку банку ЮнитКредит. Не рекомендую в данном банке брать какой либо кредит.

Добрый день. В 2016 году приобрел автомобиль с использованием автокредита в ЮниКредит Банке. В сентябре 2018 года данный кредит погашен полностью, о чем имеется справка. На конец ноября 2018 автомобиль все еще числится в Реестре Федеральной нотариальной палаты о том, что он все еще находится в залоге у банка. Соответственно у меня возникли проблемы при продаже этого автомобиля. Неоднократные обращения к оператору по телефону горячей линии и в онлайн чате результата не дают: каждый раз обещают решить данный вопрос в течение 2 дней. Эти два дня длятся уже месяц.

Сотрудники отделения не могут определиться кому обслуживать клиента и приходится ждать пока кто нибудь из них соизволит выслушать причину прихода в банк. Смена номера телефона оказалась для банка проблемой, озвучили что в течении суток придет СМС с новым паролем, но оно не пришло ни через сутки, ни позже. Звонки в службу поддержки результата не принесли, информацию передавали в отделение банка, но от туда ни кто не перезвонил. В результате был просрочен платеж.