10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Отличный банк. Все что хотел получить все организовали. Отдельное спасибо Б-вой Сабире - персональному менеджеру. Все четко грамотно быстро и по делу. В воскресенье только не работают - единственный минус. Ну и в субботу до 16. Проценты на остаток начисляют, что немаловажно. По валютным депозитам проценты не плохие.

Отличный банк. Все что хотел получить все организовали. Отдельное спасибо Б-вой Сабире - персональному менеджеру. Все четко грамотно быстро и по делу. В воскресенье только не работают - единственный минус. Ну и в субботу до 16. Проценты на остаток начисляют, что немаловажно. По валютным депозитам проценты не плохие.

Отличный банк. Все что хотел получить все организовали. Отдельное спасибо Б-вой Сабире - персональному менеджеру. Все четко грамотно быстро и по делу. В воскресенье только не работают - единственный минус. Ну и в субботу до 16. Проценты на остаток начисляют, что немаловажно. По валютным депозитам проценты не плохие.

Отличный банк. Все что хотел получить все организовали. Отдельное спасибо Б-вой Сабире - персональному менеджеру. Все четко грамотно быстро и по делу. В воскресенье только не работают - единственный минус. Ну и в субботу до 16. Проценты на остаток начисляют, что немаловажно. По валютным депозитам проценты не плохие.

Добрый день! Вчера (24.10.2018 ) была крайне огорчена общением с представителем ЮКБ банка Александром. У нас крупная компания, которая давно на рынке, но счет в этом банке мы открыли совсем недавно.  Вчера решила узнать, какие варианты инвестиций предлагает банк (кроме депозитов), позвонила в кол - центр, и там мне в КРАЙНЕ ГРУБОЙ форме ответили, что мы не интересны банку, т.к. работают они только с крупными компаниями, оборот которых превышает 800 млн в год, а рассказ о том, что оборот нашей компании больше, но пользуемся мы счетом в другом банке, молодой человек даже слушать не захотел, сославшись на то, что денежные средства должны проходить именно через рс в их банке. Предоставление выписки с рс другого банка - его так же не устроило, хотя сейчас существует множество сервисов, чтобы проверить обороты компании и без этого. Возможно, конечно, такова политика банка, но это крайне огорчает. Организация хочет стать вашим клиентом, ее даже переманивать не нужно с другого банка, а изначальное общение сразу отталкивает! Не хочет банк расширять клиентскую базу и повышать свою прибыл - очень жаль, думаю в на рынке сейчас очень много более конкурентоспособных банков и  выгодных  инвестиционных предложений!

ЮниКредитБанк - это для тех, кому деньги не нужны. Мобильный банк - тормоз, постоянно требует нового введения логина и пароля. В данный момент четвёртые сутки (4-е сутки!) проверяются мои данные - "идёт обработка данных". Дозвониться - невозможно, почты - нет. Как в тёмном лесу. Имею карту другого банка - за 10 лет ни разу не было ситуации, когда невозможно перевести деньги, снять, перевести на карту, счёт. В ЮниКредитБанке - редчайший случай - когда нет проблем, постоянно виснет с проверкой данных, то "операция невозможна", то просто банк недоступен. Единственное что делает без проблем -  расплачивается в магазинах.  Постоянно перевожу (с трудом!) деньги на карты другого банка - свои или жены и только оттуда возможна оплата счетов, долгов, штрафов. Ужасно!!!

А дело было так. В июле этого года я наделал много покупок по кредитной карте - в общей сложности на 93 441 рубль. И успешно погасил весь долг менее, чем через месяц - в августе.  Однако, незаметно для меня, при чистом нулевом балансе на карте, у меня образовался новый долг в виде "Платы за программу страхования", которую (программу) я якобы оформил 16 марта 2016 года. - 934,41р. (С этим ещё придётся отдельно разбираться: я понмю, как мне предлагали оформить страховку карты, но не помню, чтобы давал на это согласие. И ни одного действующего договора страхования (кроме ОСАГО) ни в одной страховой компании у меня нет).Однако вернемся к "плате за программу страхования". Первый важный момент, позволяющий Юникредиту превратить вас в должника на ровном месте: нигде - ни в личном кабинете на сайте банка, ни в мобильном приложении, ни в СМС-оповещениях - НИГДЕ - вы никогда не найдёте информации о том, что должны банку денег за эту программу. Информация о ней доступна только в полной выписке - а часто ли вы её заказываете? Вот-вот! Получается, что Вы должны банку денег, и даже не подозреваете об этом, пока вам не придет очень странная СМС - и это второй важный момент!В СМС, которую получил я спустя два месяца после полного погашения долга, сказано, что я должен банку денег. Как оказалось, мой долг составляет плату за "программу страхования", и сверх неё -  ещё 1 531 рубль "начисленных процентов". Процентов за что? За досрочно погашенный долг? За неоплаченную своевременно "Программу страхования"? Ничего себе! Сейчас поеду в банк. Закрывать к чертовой матери эту карту (которой пользовался 11 лет), отзывать все персональные данные и никогда больше не иметь дело с этой организацией. И вам не советую иметь дело с Юникредитом. Уж очень это всё дурно пахнет - даже если формально банк прав, а клиент - растяпа. Не будьте растяпами!

История началась так - на мой счет открытый в ЮниКредит Банк поступил перевод с МОЕГО счета из другого банка, т е я переложил СВОИ деньги из одного кармана в другой. Банку это не понравилось и он выключил мне онлайн и карту. Я приехал в банк выяснять в чем проблема, мне сообщили что нужны документы на этот перевод, т е они от меня потребовали не просто платежное поручение с назначением перевода - перевод собственных средств, а документы подтверждающие как деньги оказались на моем счете в другом банке. Господа из ЮниКредит, позвольте узнать - ВЫ кем себя возомнили ???Хорошо, я принес им все документы на следующий день (какие либо письменные запросы мне отказались выдавать). Банк взял эти документы без какой либо расписки о принятии документов (удобно не правда ли ?) и через несколько часов сообщил, что разблокировать счет не может. Опять же никаких письменных уведомлений мне не выдал, все исключительно устно со стороны банка (опять удобно не нести ответственность). Далее я пришел в отделение банка и попросил заявление о закрытии счета с выдачей остатка в кассе банка. И тут началось самое интересное - банковский клерк превысил свои полномочия - ОТКАЗАЛСЯ принимать заявление о закрытии счета грубо нарушив ст 859 ГК РФ и инструкцию ЦБ РФ 153-И, отказался выдать мне мои деньги с моего счета нарушив ст 849 ГК РФ. И еще сообщил, что деньги я получу не ранее чем через 30 дней после закрытия счета.Господа из ЮниКредит, позвольте узнать во второй раз - ВЫ кем себя возомнили??? И кто вам дал право задерживать денежные средства клиента более чем на 7 дней с момента получения заявления о закрытии счета???Но и это еще не все, никакие разговоры не действовали на некомпетентных сотрудников данного отделения и мне пришлось вызвать сотрудников полиции, чтобы зафиксировать весь этот правовой беспредел который учинил банк.Сотрудники банка отказывались называть свои ФИО сотруднику полиции (так как я писал на них заявление), сотруднику полиции пришлось вызывать себе подкрепление в виде наряда полиции с автоматами и в касках. Это был какой то сюрреализм невежественности со стороны банка.В итоге, на сотрудника банка мною написано заявление с просьбой провести проверку и привлечь к ответственности по результатам проверки. Заявление банк все-таки принял и вчера руководитель этого офиса обещала, что я получу сегодня деньги в кассе. И что же вы думаете ? ))) НИЧЕГО ),  на горячей линии опять сообщили, что деньги получу только через 30 дней в кассе за вычетом процента за выдачу наличных! С какой стати я должен платить еще и комиссию????? Банк своими неправомерными действиями вынудил меня, чтобы забрать все средства которые принадлежат мне и еще меня ободрать напоследок??? Я не буду ждать никаких 30 дней, это противозаконно! Я написал заявление 22 октября 2018г. Как сообщил вчера руководитель офиса в присутствии сотрудников полиции - деньги сегодня я смогу получить в кассе по паспорту, так вот Я ХОЧУ ИХ ПОЛУЧИТЬ СЕГОДНЯ. В противном случае о ваших противоправных действиях я отправлю заявление в прокуратуру. Никогда и ни за что не связывайтесь с этим банком.

История началась так - на мой счет открытый в ЮниКредит Банк поступил перевод с МОЕГО счета из другого банка, т е я переложил СВОИ деньги из одного кармана в другой. Банку это не понравилось и он выключил мне онлайн и карту. Я приехал в банк выяснять в чем проблема, мне сообщили что нужны документы на этот перевод, т е они от меня потребовали не просто платежное поручение с назначением перевода - перевод собственных средств, а документы подтверждающие как деньги оказались на моем счете в другом банке. Господа из ЮниКредит, позвольте узнать - ВЫ кем себя возомнили ???Хорошо, я принес им все документы на следующий день (какие либо письменные запросы мне отказались выдавать). Банк взял эти документы без какой либо расписки о принятии документов (удобно не правда ли ?) и через несколько часов сообщил, что разблокировать счет не может. Опять же никаких письменных уведомлений мне не выдал, все исключительно устно со стороны банка (опять удобно не нести ответственность). Далее я пришел в отделение банка и попросил заявление о закрытии счета с выдачей остатка в кассе банка. И тут началось самое интересное - банковский клерк превысил свои полномочия - ОТКАЗАЛСЯ принимать заявление о закрытии счета грубо нарушив ст 859 ГК РФ и инструкцию ЦБ РФ 153-И, отказался выдать мне мои деньги с моего счета нарушив ст 849 ГК РФ. И еще сообщил, что деньги я получу не ранее чем через 30 дней после закрытия счета.Господа из ЮниКредит, позвольте узнать во второй раз - ВЫ кем себя возомнили??? И кто вам дал право задерживать денежные средства клиента более чем на 7 дней с момента получения заявления о закрытии счета???Но и это еще не все, никакие разговоры не действовали на некомпетентных сотрудников данного отделения и мне пришлось вызвать сотрудников полиции, чтобы зафиксировать весь этот правовой беспредел который учинил банк.Сотрудники банка отказывались называть свои ФИО сотруднику полиции (так как я писал на них заявление), сотруднику полиции пришлось вызывать себе подкрепление в виде наряда полиции с автоматами и в касках. Это был какой то сюрреализм невежественности со стороны банка.В итоге, на сотрудника банка мною написано заявление с просьбой провести проверку и привлечь к ответственности по результатам проверки. Заявление банк все-таки принял и вчера руководитель этого офиса обещала, что я получу сегодня деньги в кассе. И что же вы думаете ? ))) НИЧЕГО ),  на горячей линии опять сообщили, что деньги получу только через 30 дней в кассе за вычетом процента за выдачу наличных! С какой стати я должен платить еще и комиссию????? Банк своими неправомерными действиями вынудил меня, чтобы забрать все средства которые принадлежат мне и еще меня ободрать напоследок??? Я не буду ждать никаких 30 дней, это противозаконно! Я написал заявление 22 октября 2018г. Как сообщил вчера руководитель офиса в присутствии сотрудников полиции - деньги сегодня я смогу получить в кассе по паспорту, так вот Я ХОЧУ ИХ ПОЛУЧИТЬ СЕГОДНЯ. В противном случае о ваших противоправных действиях я отправлю заявление в прокуратуру. Никогда и ни за что не связывайтесь с этим банком.

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка приличное время. Зарплатный проект, имею вклады. Недавно присвоили статус клиента Prime Club, выделили линию и тд.  Возникла потребность в кредите. Звоню на линию, мне назначают день и время приема в отделении, дабы не ждать в очереди так как являюсь клиентом прайм.  Приезжаю в назначенный день и время: никто не ждет, в отделении работает всего один сотрудник на всю Казань, живая очередь из 15 чел. Звоню на линию, обещают помочь... вижу, что звонят оператору в зале, потом перезванивают мне и говорят, что произошло недоразумение и сегодня не работает менеджер по прайм клиентам и мол девушка оператор сделает все возможное. Ничего она не сделала... но суть не в этом. А ГЛАВНОЕ НАЧАЛОСЬ позже... мне звонит менеджер по работе с VIP клиентами, некая Сабира Б. Разговор она начинает не с извинений за сложившуюся ситуацию, не с предложениями как это решить, а с упрёков и тыканием меня носом в то, что у меня нет платиновой карты (какой то?!) и я недостоин обслуживания вне очереди! Видимо, так принято работать с клиентами, в том числе випами (цитирую выражения вышеуказанного менеджера).  После такого напора и дозы унижений, звоню на выделенную линию и оставляю жалобу на сотрудника. На следующий день вновь перезванивает эта дама, требует чтобы я уделил ей внимание (ключевое слово требует!), требует, чтобы я обозначил конкретное время, когда она может перезвонить, чтобы я был свободен. "Договорились"... Звонит. И что вы думаете,  с чего она начинает разговор?! С извинений за сложившуюся ситуацию, с предложениями как это решить?! НЕТ! Она пытается выяснить со мной отношения! Цитирую: "У вас остались вопросы? Если нет, то давайте расставим все точки над и..." и продолжает в духе первого общения тыкать меня в отсутствие карты, что я не вип, а она работает только с випами... с презрительной интонацией в голосе. Оставил еще одну жалобу на манеру общения с клиентами, попытками выяснить со мной отношения, в конце концов не компетентность сотрудника, который не владеет элементарными навыками делового общения, понятия о клинетоориентированности!  Ответа пока нет и видимо не будет! Господа, сотрудники банка! Так вы "любите" и цените клиентов? Такова ваша клиентоориентированость? Таких сотрудников как Сабира Б. вы поощряете и назначаете менеджером по работе с прайм клиентами?

Здравствуйте, хочу выразить своё благодарение менеджеру по работе с клиентами прайм клуба, Валерию К. Уже не первый году являюсь клиентом Юникредит банка и часто менялись менеджеры. Из всех, настолько профессионально и грамотно, насколько работать с Валерием мне ещё не удавалось. В любое время, когда нуждаюсь в его консультации, будь то в офисе или за границей, получаю нужные мне ответы. Ещё раз спасибо и надеюсь все будет только улучшаться.Также хочу сказать отдельное спасибо банку и обслуживание через мобильное приложение и мобильные чаты.

Прислали радостную СМС с приглашением зайти на сайт и ознакомиться с новостью. Зашёл. Ознакомился. Лучше бы я этого не делал...Новость озаглавлена так: "ЮниКредит Банк улучшает условия предоставления пакетов услуг PRIME".  В ней перечислены пять пунктов, по которым, как считает "писатель" этой новости, произошли улучшения.На самом деле ситуация выглядит так: один из пунктов (последний, про скидку на ячейку) ничуть не изменился. По остальным четырём условия откровенно УХУДШЕНЫ. Причём, по самым важным пунктам. Вдвое уменьшили "ресторанный" cash back, который они всегда приводили в пример, как преимущество перед другими банками. Да ещё и лимит в 10 т.р. на ранее безлимитный установили. И "походы" в бизнес-залы по Priority Pass урезали до абсолютного минимума. Про снятие наличных в рублях в банкоматах по всему миру, хочется сказать "нипонил?". Ну, а первый пункт новости - он вообще ни о чём.Претензия, в общем-то, не к самим ухудшениям условий Prime, это у многих банков случилось за последний год. Тут каждый сам для себя решит, что делать, и наверняка многие проголосуют ногами. Претензия к тому, как вы это сделали. Называть ухудшения улучшениями - это как? На кого рассчитано? Чего ради в ЮКБ много денег-то держать теперь? Переводы бесплатные? Так они у многих уже такие. Ставки по депозитам? Весьма скромные. Страховка? Тоже у всех есть в premium. Равно как и менеджер. Бесполезный консьерж даже не рассматриваем. А всё, что было "повкуснее", вы отняли. Похоже, в моём случае эта чудо-новость и будет той самой последней соломинкой, которая переломила хребет верблюду...

Прислали радостную СМС с приглашением зайти на сайт и ознакомиться с новостью. Зашёл. Ознакомился. Лучше бы я этого не делал...Новость озаглавлена так: "ЮниКредит Банк улучшает условия предоставления пакетов услуг PRIME".  В ней перечислены пять пунктов, по которым, как считает "писатель" этой новости, произошли улучшения.На самом деле ситуация выглядит так: один из пунктов (последний, про скидку на ячейку) ничуть не изменился. По остальным четырём условия откровенно УХУДШЕНЫ. Причём, по самым важным пунктам. Вдвое уменьшили "ресторанный" cash back, который они всегда приводили в пример, как преимущество перед другими банками. Да ещё и лимит в 10 т.р. на ранее безлимитный установили. И "походы" в бизнес-залы по Priority Pass урезали до абсолютного минимума. Про снятие наличных в рублях в банкоматах по всему миру, хочется сказать "нипонил?". Ну, а первый пункт новости - он вообще ни о чём.Претензия, в общем-то, не к самим ухудшениям условий Prime, это у многих банков случилось за последний год. Тут каждый сам для себя решит, что делать, и наверняка многие проголосуют ногами. Претензия к тому, как вы это сделали. Называть ухудшения улучшениями - это как? На кого рассчитано? Чего ради в ЮКБ много денег-то держать теперь? Переводы бесплатные? Так они у многих уже такие. Ставки по депозитам? Весьма скромные. Страховка? Тоже у всех есть в premium. Равно как и менеджер. Бесполезный консьерж даже не рассматриваем. А всё, что было "повкуснее", вы отняли. Похоже, в моём случае эта чудо-новость и будет той самой последней соломинкой, которая переломила хребет верблюду...

Прислали радостную СМС с приглашением зайти на сайт и ознакомиться с новостью. Зашёл. Ознакомился. Лучше бы я этого не делал...Новость озаглавлена так: "ЮниКредит Банк улучшает условия предоставления пакетов услуг PRIME".  В ней перечислены пять пунктов, по которым, как считает "писатель" этой новости, произошли улучшения.На самом деле ситуация выглядит так: один из пунктов (последний, про скидку на ячейку) ничуть не изменился. По остальным четырём условия откровенно УХУДШЕНЫ. Причём, по самым важным пунктам. Вдвое уменьшили "ресторанный" cash back, который они всегда приводили в пример, как преимущество перед другими банками. Да ещё и лимит в 10 т.р. на ранее безлимитный установили. И "походы" в бизнес-залы по Priority Pass урезали до абсолютного минимума. Про снятие наличных в рублях в банкоматах по всему миру, хочется сказать "нипонил?". Ну, а первый пункт новости - он вообще ни о чём.Претензия, в общем-то, не к самим ухудшениям условий Prime, это у многих банков случилось за последний год. Тут каждый сам для себя решит, что делать, и наверняка многие проголосуют ногами. Претензия к тому, как вы это сделали. Называть ухудшения улучшениями - это как? На кого рассчитано? Чего ради в ЮКБ много денег-то держать теперь? Переводы бесплатные? Так они у многих уже такие. Ставки по депозитам? Весьма скромные. Страховка? Тоже у всех есть в premium. Равно как и менеджер. Бесполезный консьерж даже не рассматриваем. А всё, что было "повкуснее", вы отняли. Похоже, в моём случае эта чудо-новость и будет той самой последней соломинкой, которая переломила хребет верблюду...

Хотелось бы выразить благодарность отделению ЮНИКРЕДИТ банка на проспекте Славы (Санкт-Петербург) и персонально его руководителю К-ской Марине С. и моему ипотечному менеджеру Я-вой Арине за внимательное отношение и оперативное решение всех вопросов, связанных с рефинансированием ипотечного кредита. Переходила из Втб 24 в Юникредит в июле 2018 года: учитывая, что недвижимость находилась в Санкт-Петербурге, а я проживаю в другом регионе, все документы к сделке были собраны достаточно быстро и не без помощи сотрудников Юникредита, за что я им бесконечно благодарна, иначе на поездки и дни за свой счёт пришлось бы выделять отдельный бюджет. Откровенно говоря, имея опыт с другими банками и небольшой размер кредита, здесь я была приятна удивлена индивидуальному подходу к клиенту, что в наших реалиях - редкость, исключение из правил. И даже сотрудники московских отделений пытаются оперативно разобраться в возникающих проблемах, перезванивают и не оставляют клиента без ответа, чего не скажешь об абсолютно бесполезной связи с банком в личном кабинете. А вопросы в любом случае возникают, система, к сожалению, нигде не совершенна.

Вызвонили, наобещали шикарных условий по потребительскому кредиту. Т.к. у меня была потребность, еле выбил у работодателя справку 2НДФЛ, набрался духом и пошел в дополнительный офис «Пятницкая». Очереди не было, т.к. я пришел за 10 минут до окончания рабочего дня. Быстро все оформили, попросили подождать пару дней. Сразу спросил: в случае отказа мне вернут справку? В ответ получил, что справку отдадут без проблем. На следующий день по телефону мне сообщают, что к сотрудничеству банк не готов. Ну не готов и не готов, к этому претензий нет. Они начались потом. Через день или два, когда я приехал в офис за справкой, мне сообщают, что ее передали в архив. Крайне был удивлен. Меня уверили, что это не проблема, просто надо написать заявление и подождать неделю. Ход процесса можно узнавать по телефону. Подождал неделю, решил позвонить. Оператор начал настойчиво требовать пароль, которого у меня и не было. Бросил трубку. Решил снова пойти в отделение. Подождал еще пару дней, что бы наверняка и приехал. Девушка удивила еще больше, чем в прошлом визите: "Ваше заявление не приехало и не приедет. Архив вообще не отправляет справки обратно". В результате, по вине дезинформации полученной от сотрудниц банка я не смог вовремя получить деньги на свою потребность. Причем если бы мне сказали сразу, что справку не вернут, я бы успел запросить копию у работодателя и воспользоваться предложениями других банков. В результате: сорванные планы, потраченное время и нервы.Больше не ногой, чего и всем советую.

В Отделение аэропорт не приняли оплату по моему кредиту, по временному удостоверению личности. Выдан данный документ в связи с заменой паспорта, сотрудниками ОМВД тимирязевского района,, банк и сотрудники заявили, что я не являюсь гражданином РФ!!! По причине несоответствия номера удостоверения, якобы он должен быть указан 12 числовым, а не 3 х значным как у меня. А то что  эти последние цифры указывают на порядковый номер временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации по журналу учета временных удостоверений личности гражданина Российской Федерации этО как? И индефицировать меня можно по указанному номеру старого паспорта а также по другим документам. Просто банку не удобно (как и сотрудникам которые боятся лишний оторваться от стула) сделать проверку документа и внести денежную сумму на счёт! Отношение сотрудников просто шаблонно, думать, как решить проблему клиента это выше их компетенции!!! Они там для красоты сидят с заученными фразами! Ваш подход к клиентам меня изумил, и так как я, также как и вы, работаю с людьми разных проф.сфер, я буду рассказывать о вашей работе и отзывчивостям всем своим клиентам!!!! Ваша репутация подорвана, вы не взяли оплату, ОПЛаТу господа, по кредиту который вы же и выдали!!!!

Хочу выразить благодарность  в решении моей проблемы сотруднику отделения "Алексеевская" - И-ву Никите О. В период моего пребывания за границей, возникла проблема с зубом (острая боль, отек). Я обратилась в страховую компанию. т.к. пакет услуг, которым я пользуюсь в Банке, входит бесплатная страховка выезжающих за рубеж. Врача не предоставили, пришлось искать самой и оплачивать лечение за свой счет. Сотрудники страховой компании постоянно запрашивали объяснения и документы от врача. В выходной день я обратилась к своему менеджеру, чтобы он помог мне в решении проблемы. Никита посоветовал обратиться в Банк, чтобы он напрямую мог отправить полный комплект документов и мое заявление в страховую компанию. Именно так я поступила 15.10.2018, а 18.10.2018 мне на счет поступила потраченная мною сумма в полном объеме. Я даже не могла предположить, что в такие короткие сроки можно решить эту проблему. Огромное спасибо Никите за профессионализм!

Моё первое знакомство с банком прошло отвратительно. Подключила эту карту только потому, что на нее должна приходить зарплата. До этого ничего о банке и карте в частности не знала. СМС о готовности карты не прислали, пришлось самой звонить, выяснять, висеть на линии, тратить время. Затем пришла в банк, попросила рассказать про преимущества карты, консультант не рассказал ничего. Сказали скачать приложение, зарегистрироваться там не получалось, вылезало сообщение, что нужно обратиться в банк для подключения. Спрашиваю у консультанта, что это значит, она мне ещё раз продиктовала номер личного счета, снова ничего не вышло, на что она ответила ничем не могу помочь, написала номер счёта, чтобы я попробовала позже там зарегистрироваться. У меня по-прежнему не получается это сделать. На мой вопрос:" Мне опять придется к вам ехать, если не получится зарегистрироваться?", мне ответили:" Ну а что делать, я сейчас вам ничем не помогу" . Банки находятся не на каждом углу, если что. Добираться до ближайшего, если не единственного,40 минут. Времени на это нет.Зачем вы впариваете это приложение и не можете нормально настроить его работу. Там написано обратиться в банк, в банке идти домой. Я обычно не придирчива и отзыв пишу впервые, ибо никуда не годится.

Не рекомендую «ЮниКредит Банк» никому. Открыл вклад в данном банке. О том, что вклад не пролонгировался больше года банк не оповещал. Тактика банка: деньги лежат на вкладе, проценты платить не надо, банк ими пользуется, деньги работают на банк все это время. За возврат с вклада своих денег мне сказали надо уплатить 1% за снятие наличных по окончании вклада. Оказывается если после окончания вклада прошло больше 30 дней, то за снятие наличными нужно заплатить 1%. В итоге через 1,5 года я получил свои деньги без всяких процентов и просидел в ожидании подтверждения получения своих денег с вклада более часа.Зато банк ими попользовался на свое усмотрение.