10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Не первый год являюсь клиентом Юникредит банка, в 2013 году был автокредит, в 2018 оформил потребительский, обслуживаюсь в офисе Одинцово, часто решаю вопросы с сотрудником Ворониной Ольгой. Когда понадобился кредит, сотрудник объяснил все условия по кредиту, какой пакет документов мне нужен для подачи заявки, способы погашения, всё очень доступно объяснила. Всегда приветлива, отвечает на все интересующие меня вопросы. Настоящий профессионал своего  дела!Я уже порекомендовал и сотрудника и банк своим знакомым!

Не первый год являюсь клиентом Юникредит банка, в 2013 году был автокредит, в 2018 оформил потребительский, обслуживаюсь в офисе Одинцово, часто решаю вопросы с сотрудником Ворониной Ольгой. Когда понадобился кредит, сотрудник объяснил все условия по кредиту, какой пакет документов мне нужен для подачи заявки, способы погашения, всё очень доступно объяснила. Всегда приветлива, отвечает на все интересующие меня вопросы. Настоящий профессионал своего  дела!Я уже порекомендовал и сотрудника и банк своим знакомым!

Как зарплатному клиенту в 2008 году была оформлена кредитная карта. Долгое время успешно ей пользовалась. Потом, к сожалению, в силу некоторых обстоятельств были просрочки в платежах. Задолженность была мной полностью погашена и одновременно было написано заявление на закрытие карты (имеется в наличии копия) - летом 2016 года. Сейчас по запросу кредитной истории в БКИ висит ТЕКУЩАЯ задолженность по этой карте. При этом сотрудник  банка в отделении на Кирочной ул., СПБ утверждает, что мой счет и карта закрыты и долгов никаких нет. Кем допущена ошибка и не передана своевременно информация в БКИ, - непонятно, но кредитная история до сих пор испорчена и ни один банк не готов предоставить мне кредит. А самое главное, что выяснилось это абсолютно случайно, даже и мыслей не было, что с этим банком у меня могут возникнуть проблемы.

С 2016 года являюсь клиентом банка, пользовался дебетовым пакетом, позже оформил автокредит, у банка оказались самые выгодные процентные ставки, и здорово что есть офис в моем городе. При посещении офиса в Одинцово попал к сотруднице с такой же фамилией, как у меня - Степанян Мариам, девушка мне предложила оформить бесплатную кредитную автокарту для оплаты моего кредита в банкомате и если понадобится, то можно пользоваться кредитным лимитом Карты. Карта и правда спасала неоднократно, то на ремонт не хватало, то на подарки! И кешбек с заправок возвращается, не так давно вернулось 850 руб!Хочу выразить благодарность сотруднице за ее приветливость и компетентность, уже многим знакомым порекомендовал банк, в особенности своего персонального менеджера Мариам!

С 2016 года являюсь клиентом банка, пользовался дебетовым пакетом, позже оформил автокредит, у банка оказались самые выгодные процентные ставки, и здорово что есть офис в моем городе. При посещении офиса в Одинцово попал к сотруднице с такой же фамилией, как у меня - Степанян Мариам, девушка мне предложила оформить бесплатную кредитную автокарту для оплаты моего кредита в банкомате и если понадобится, то можно пользоваться кредитным лимитом Карты. Карта и правда спасала неоднократно, то на ремонт не хватало, то на подарки! И кешбек с заправок возвращается, не так давно вернулось 850 руб!Хочу выразить благодарность сотруднице за ее приветливость и компетентность, уже многим знакомым порекомендовал банк, в особенности своего персонального менеджера Мариам!

Я 28.09.2018 обратился в отделение Одинцово к Степанян Мариам, по вопросу кредитования. Сотрудница была очень приветливая, ответила на все меня интересующие вопросы, о % ставках, о возможностях погашения, пакета документов и т.д. Также предложила оформить карту для погашения кредита. Спасибо Вам за таких компетентных сотрудников!

Открывал вклад на 15 тыс долларов (Офис на Московском пр.). Деньги из другого банка. Так долго каждую купюру мне еще не рассматривали нигде, даже в 90е в уличных обменниках). Из всей суммы через 30! минут были выделены 6 купюр  - мол не поддельные, а ветхие. Купюры новейшие и совершенно целые, как со станка. На них плесень! Но я ее не увижу и не покажет мне. :) Из этой же пачки в банке напротив не было претензий. Не уверен, что это преступление, но странность налицо И еще вместо того, чтоб отправить к оператору, которая надо сказать приятная в общении и быстро-грамотно все сделала - сначала заставили ждать какую то хищницу минут 20, которая в отделе премиум клиентов пыталась развести меня на инвестиции какие то вместо вклада, а потом уже к оператору отвела. Как то все странно, забрал с собой все мои доллары, и плесневые, и не очень, от греха. Кассир Ник-ева П.Г.

Добрый день. В первую очередь необходимо отметить, что я уже более 4х лет являюсь клиентом Банка. В целом, Банк меня устраивает. Конечно есть куда расти и к чему стремится, как в плане сервиса так и в плане продуктовой линейки. Ведь нет предела совершенству. :) И к сути. Хочу отметить высококвалифицированную работу сотрудника отделения Таганская Юсупова Равиля. Ранее пользовался дебетовой картой, так как находился на зарплатном проекте в Банке, но при переходе в другую организацию у меня сменилась зарплатная карта на ВТБ. И мне пришлось закрыть все свои дебетовые карты и оставить лишь кредитную. Но недавно мне позвонил сотрудник Банка - Равиль, и рассказал о возможности оформить новый пакет услуг «голд», при этом не платить за обслуживание карты и получать привилегии по данной карте. Меня это предложение заинтересовало. Равиль рассказал, что готов записать меня на встречу в отделении Таганская и принять без очереди (без очереди Карл!, учитывая большой поток клиентов в данном офисе, предложение было очень и очень кстати), чем я без сомнения воспользовался. Приехал в офис 18.09.2018г., мне рассказали все преимущество данной карты, оформил карту в этот же день, и даже успел получить сегодня карту (и снова меня встретили без очереди!). Прошу вышестоящее руководство Банка, лично от меня, и от всех остальных довольных клиентов Равиля, отблагодарить господина Юсупова за клиентоориентированный подход и надлежащий сервис! Чем больше у Юникредита таких сотрудников в Банке, тем меньше проблем и больше довольных клиентов! В данный момент рассматриваю варианты оформления потребительского кредита или ипотеки, и однозначно буду обращаться к Юсупову Равилю.

Добрый день.В первую очередь необходимо отметить, что я уже более 4х лет являюсь клиентом Банка. В целом, Банк меня устраивает. Конечно есть куда расти и к чему стремится, как в плане сервиса так и в плане продуктовой линейки. Ведь нет предела совершенству. И к сути. Хочу отметить высококвалифицированную работу сотрудника отделения Таганская Юсупова Равиля. Ранее пользовался дебетовой картой, так как находился на зарплатном проекте в Банке, но при переходе в другую организацию у меня сменилась зарплатная карта на ВТБ. И мне пришлось закрыть все свои дебетовые карты и оставить лишь кредитную. Но недавно мне позвонил сотрудник Банка - Равиль, и рассказал о возможности оформить новый пакет услуг «голд», при этом не платить за обслуживание карты и получать привилегии по данной карте. Меня это предложение заинтересовало. Равиль рассказал, что готов записать меня на встречу в отделении Таганская и принять без очереди (без очереди Карл!, учитывая большой поток клиентов в данном офисе, предложение было очень и очень кстати), чем я без сомнения воспользовался.Приехал в офис 18.09.2018г., мне рассказали все преимущество данной карты, оформил карту в этот же день, и даже успел получить сегодня карту (и снова меня встретили без очереди!).Прошу вышестоящее руководство Банка, лично от меня, и от всех остальных довольных клиентов Равиля, отблагодарить господина Юсупова за клиентоориентированный подход и надлежащий сервис! Чем больше у Юникредита таких сотрудников в Банке, тем меньше проблем и больше довольных клиентов!В данный момент рассматриваю варианты оформления потребительского кредита или ипотеки, и однозначно буду обращаться к Юсупову Равилю.

Работники этого банка - сборище некомпетентных работников! Каждый по горячей линии отвечает, видимо что вздумается! Поэтому информация очччень разная! Элементарно не смог "специалист" назвать точную сумму на день полного погашения кредита (автокредит), естественно у клиента возникли проблемы, которые вылились мне (клиенту)  в дополнительном истощении моего кошелька! А работникам банка что, они будут разбираться целых 20 дней! Никому не посоветую данный банк!

Выражаю благодарность специалисту банка (отделение Космодамианское) Екатерине Бельченко за высокий профессионализм, глубокое отношение к работе на протяжении многих лет!Главное качество Екатерины - это быстрое реагирование на обращение и готовность к содействию в решении сложных вопросов.Екатерина всегда оперативно предоставляет клиентам банка необходимую информацию, помогает выстроить методику общения с другими специалистами (например, из отдела валютного контроля), что значительно ускоряет процессы взаимодействия между банком и клиентами. Это очень важно для успешного ведения бизнеса!Компании, получающие валютную выручку, всегда нуждаются в своевременном прохождении всех процедур для конвертации денежных средств. Нередко требуется быстрое реагирование со стороны специалистов банка. В данных ситуациях Екатерина Бельченко действует уверенно, что позволяет клиентам не беспокоиться об успешном выполнении поставленных задач.Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с данным специалистом банка в будущем!

Выражаю благодарность специалисту банка (отделение Космодамианское) Екатерине Бельченко за высокий профессионализм, глубокое отношение к работе на протяжении многих лет! Главное качество Екатерины - это быстрое реагирование на обращение и готовность к содействию в решении сложных вопросов. Екатерина всегда оперативно предоставляет клиентам банка необходимую информацию, помогает выстроить методику общения с другими специалистами (например, из отдела валютного контроля), что значительно ускоряет процессы взаимодействия между банком и клиентами. Это очень важно для успешного ведения бизнеса! Компании, получающие валютную выручку, всегда нуждаются в своевременном прохождении всех процедур для конвертации денежных средств. Нередко требуется быстрое реагирование со стороны специалистов банка. В данных ситуациях Екатерина Бельченко действует уверенно, что позволяет клиентам не беспокоиться об успешном выполнении поставленных задач. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с данным специалистом банка в будущем!

Хотел бы выразить благодарность менеджеру по работе с клиентами отделения "Пятницкое" Марине Васильевой за профессионализм и помощь в открытии банковских счетов. В начале сентября я обратился с запросом в отделение банка UniCredit. Марина предоставила исчерпывающую необходимую информацию, оформила заявление на открытие счетов, и, через несколько дней после постуления средств, я получил доступ к банковским счетам и возможностям банковских приложений UniCredit. Спасибо за профессионализм, оперативность в принятии решений и индивидуальный подход. Сергей

Большое спасибо менеджеру по обслуживанию клиентов Prime на Пятницкой - Марине!При первом обращении объяснила все реальные преимущества премиального пакета. Так что не пожалел о выборе в пользу именно Unicredit Prime и перевел значительную часть сбережений в Unicredit.И в дальнейшем уделила достаточно внимания при каждом обращении. Остался доволен и отношением, и скоростью обслуживания.

Большое спасибо менеджеру по обслуживанию клиентов Prime на Пятницкой - Марине!При первом обращении объяснила все реальные преимущества премиального пакета. Так что не пожалел о выборе в пользу именно Unicredit Prime и перевел значительную часть сбережений в Unicredit.И в дальнейшем уделила достаточно внимания при каждом обращении. Остался доволен и отношением, и скоростью обслуживания.

Здравствуйте! Давно хотел написать отзыв, но все никак не доходили руки или не было времени. Но сегодня я обязательно это сделаю. Речь пойдет о сотруднике ДО Рогожская Застава - Михайлов Андрей Игоревич. Не так давно я обратился в ДО, где Андрей очень быстро и с пониманием привязал мне сеансовые ключи для совершения операций в личном кабинете. Мне нужно было на следующий день выезжать за рубеж, и чтобы проводить операции дистанционно (перевод между своими счетами), а именно сеансовые ключи помогли бы мне в этой ситуации, т.к. смс сообщения не всегда приходят, когда я нахожусь за границей. Да и вообще считаю безопасным использовать сеансовые ключи, нежели смс. Андрей Михайлов профессионально привязал новые СК, т.к. старые я забыл, и времени у меня было очень мало. Теперь я с новыми сеансовыми ключами и совершаю свои операции без проблем, за что очень благодарен Андрею за это. Очень хочется видеть побольше бы таких сотрудников. Именно благодаря таким сотрудникам, как Андрей Михайлов хочется чаще посещать офисы Юникредит Банка и качественно решать вопросы клиентов! Спасибо!

Год назад я познакомился с вашим банком, чему и рад. Обслуживание достойное, менеджеры приветливые. В целом меня все устраивает.Так вот, недавно встал вопрос о получении потребительского кредита. Обратился в одно из отделений, но менеджер мне отказал сразу, сказав, что не подхожу по возрасту, даже не изучив предоставленные мной документы и историю моего сотрудничества с банком. После чего, я решил повторно обратиться в отделение на ул. Большая Грузинская (ранее кредитовался именно там). По счастливой случайности я попал к менеджеру Марининой Татьяне. Татьяна предоставила полную консультацию по моему вопросу, уточнив что я, как благонадежный клиент могу рассчитывать на получение кредита, но потребуется дополнительное согласование (долгий и трудоёмкий процесс, как я понял в последующем). Я оставил заявку и отправился ожидать решение. Честно сказать, после первого отказа, я и не надеялся, что мой запрос будут рассматривать, но это не так.Несколько раз мне звонили сотрудники банка для уточнения информации, Татьяна всегда была на связи: отвечала на все мои вопросы и развеивала сомнения. И вот когда Татьяна позвонила мне с радостной вестью - одобрили, я естественно поехал за получением денежных средств именно к ней. Не смотря на очередь, меня приняли быстро, все необходимые документы были готовы заранее и минут через 10 я уже получил необходимую сумму.Хочу поблагодарить Маринину Татьяну за ее профессионализм, умение идти на встречу и проявленную лояльность. Как я успел заметить (ожидая выдачи кредита), многие клиенты, так же как и я, занимают очередь на консультацию именно к Татьяне, что в очередной раз доказывает ее высокую квалификацию.Спасибо ещё раз. Желаю успехов и процветания вашему банку и побольше таких сотрудников как Татьяна.

Добрый день!  Хотелось бы выразить огромную благодарность нашему менеджеру Головановой Ольге из отделения Пятницкая. Она всегда поможет решить вопрос, проконсультирует. Также Ольга помогла нам рефинансировать ипотечный кредит другого банка, за что очень благодарны Ольге. Знаем, что ипотекой она не занимается, но тем не менее все вопросы по ипотеке решали через нее. Она помогла принять все наши документы по ипотеке, своевременно доносила определенную информацию, благодаря чему мы с супругом успели выйти на сделку до рождения нашей двойни)) Всё успели сделать быстро, качественно и очень довольны работой Ольги

Читаю отзывы и не понимаю,что происходит,так много негатива,поэтому я решила поделиться своим положительным опытом обслуживания в ЮниКредит банке. Я являюсь клиентом банка уже более года,у меня была карта прайм,но ситуация изменилась и мне пришлось закрыть карту. Интернет банк у меня не был подключён,а сейчас у меня возникла острая необходимость в его использовании,а времени на поход в банк не было и я решила позвонить своему бывшему менеджеру, Васильевой Марине, что бы уточнить,как можно подключить интернет банк не приходя в офис. Марина уточнила у меня какую именно операцию мне нужно совершить в интернет банке и я ей рассказала,что ожидаю денежный перевод и необходимо его мониторить,а потом уже нужно будет сделать оплату,но по срокам ещё ничего не известно. Сотрудник мне помогла подключить интернет банк и рассказала о том,что можно открыть накопительный счёт,где проценты накапливаются ежедневно,что очень удобно в моей ситуации,т.к. я ещё не знаю,когда мне нужно будет совершить оплату. Так же мне Марина сразу рассказала,где в интернет банке посмотреть реквизиты этого накопительного счета,что бы деньги мне сразу же туда и перевели. Очень было приятно,что я уже не являюсь прайм клиентом,но отношение совершенно никак не изменилось. Рада,что Марина помогла решить мою проблему с интернет банком,но ещё и подсказала вариант размещения денежных средств на неопределенный срок. Всем своим знакомым буду рекомендовать Юникредит банк,а Марину,как отличного специалиста.

Читаю отзывы и не понимаю,что происходит,так много негатива,поэтому я решила поделиться своим положительным опытом обслуживания в ЮниКредит банке. Я являюсь клиентом банка уже более года,у меня была карта прайм,но ситуация изменилась и мне пришлось закрыть карту. Интернет банк у меня не был подключён,а сейчас у меня возникла острая необходимость в его использовании,а времени на поход в банк не было и я решила позвонить своему бывшему менеджеру, Васильевой Марине, что бы уточнить,как можно подключить интернет банк не приходя в офис. Марина уточнила у меня какую именно операцию мне нужно совершить в интернет банке и я ей рассказала,что ожидаю денежный перевод и необходимо его мониторить,а потом уже нужно будет сделать оплату,но по срокам ещё ничего не известно. Сотрудник мне помогла подключить интернет банк и рассказала о том,что можно открыть накопительный счёт,где проценты накапливаются ежедневно,что очень удобно в моей ситуации,т.к. я ещё не знаю,когда мне нужно будет совершить оплату. Так же мне Марина сразу рассказала,где в интернет банке посмотреть реквизиты этого накопительного счета,что бы деньги мне сразу же туда и перевели. Очень было приятно,что я уже не являюсь прайм клиентом,но отношение совершенно никак не изменилось. Рада,что Марина помогла решить мою проблему с интернет банком,но ещё и подсказала вариант размещения денежных средств на неопределенный срок. Всем своим знакомым буду рекомендовать Юникредит банк,а Марину,как отличного специалиста.