10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Добрый день, неоднократно обращаюсь в отделение на Зубовском бульваре, хочу поблагодарить сотрудника Надбитова Очира за высочайший профессионализм, качество обслуживания, настоящий профессионал своего дела!  Обратился к нему за кредитной картой, с которой хотел снять недостающую сумму на определённую покупку, нужна была именно карта, так как хотелось бы периодически пользоваться деньгами банка. Сотрудник банка объяснил принцип действия кредитной карты, тарифы, комиссии вообщем, все особенности. Так как мне нужны были именно наличные мы оформили  небольшой кредит и в подарок банк выпустил мне карту, как я изначально хотел. Спасибо, выручили!!!!)))

Добрый день, неоднократно обращаюсь в отделение на Зубовском бульваре, хочу поблагодарить сотрудника Надбитова Очира за высочайший профессионализм, качество обслуживания, настоящий профессионал своего дела!  Обратился к нему за кредитной картой, с которой хотел снять недостающую сумму на определённую покупку, нужна была именно карта, так как хотелось бы периодически пользоваться деньгами банка. Сотрудник банка объяснил принцип действия кредитной карты, тарифы, комиссии вообщем, все особенности. Так как мне нужны были именно наличные мы оформили  небольшой кредит и в подарок банк выпустил мне карту, как я изначально хотел. Спасибо, выручили!!!!)))

В конце декабря 2017 года оформлял автокредит в Рольф Химки Московской области. Была навязана страховка в сумме около 200000 руб. В противном случае процент по кредиту обещали существенно изменить в большую сторону. На мой вопрос о возврате страховой суммы в случае досрочного погашения кредита, представитель банка дала положительный ответ. Я поверил на слово и все бумаги подписал не читая, т.к. устал ждать целый день и все это было сделано под закрытие автосалона. В итоге погасив автокредит в апреле текущего года, страховая компания Метлайф отказалась мне вернуть оставшуюся часть страховой премии. Считаю, что Юникредит и Метлайф работают в сговоре и умышленно обманывают своих клиентов. Буду судиться.

Хочу поблагодарить нашего менеджера Поволоцкую Нину, которая приезжает к нам в компанию ООО "Марс", в предоставлении мне помощи консультации и оформлении кредитной карты и решении других вопросов. Она очень доходчиво объяснила и довела информацию, доброжелательная и улыбчивая девушка. Помогла в выборе и оформлении кредитной карты и замене дебетовой. Большое человеческое Спасибо!!!

Хочу поблагодарить нашего менеджера Поволоцкую Нину, которая приезжает к нам в компанию ООО "Марс", в предоставлении мне помощи консультации и оформлении кредитной карты и решении других вопросов. Она очень доходчиво объяснила и довела информацию, доброжелательная и улыбчивая девушка. Помогла в выборе и оформлении кредитной карты и замене дебетовой. Большое человеческое Спасибо!!!

Хочу поблагодарить нашего менеджера Поволоцкую Нину, которая приезжает к нам в компанию ООО "Марс", в предоставлении мне помощи консультации и оформлении кредитной карты и решении других вопросов. Она очень доходчиво объяснила и довела информацию, доброжелательная и улыбчивая девушка. Помогла в выборе и оформлении кредитной карты и замене дебетовой. Большое человеческое Спасибо!!!

Выражаю благодарность сотруднику Даниленко Александру из отделения Таганская.Рассказываю: У меня был кредит в самом большом банке под наверное самый большой процент и кредитная карта того же банка.Я обратилась к Александру за советом, как мне снизить ставку, закрыть кредитку и чтобы еще немного осталось на бизнес. Он мне все посчитал, подобрал предложение от банка, наверное одна из самых маленьких ставок в России и вуаля – у меня всего 1 платеж в месяц меньше, чем все вместе до этого было.Я конечно понимаю, что теперь у меня кредит в Юникредите, но я даже довольна, ведь не название банка тебе улучшает жизнь, а профессионалы сотрудники, которые там работают, помогают в выборе продукта и упрощении жизни.Еще Александр мне подсказал, как оплачивать кредит в любой точке мира, не выходя из дома и без комиссий – через личный кабинет Юникредит. Этот совет мне сэкономил достаточно много времени.В итоге я довольна и благодарна Александру за помощь и профессионализм, а Юникредит банку по больше, таких сотрудников, которые экономят деньги и время.Мамедьярова Эльнара

Выражаю благодарность сотруднику Даниленко Александру из отделения Таганская. Рассказываю:  У меня был кредит в самом большом банке под наверное самый большой процент и кредитная карта того же банка. Я обратилась к Александру за советом, как мне снизить ставку, закрыть кредитку и чтобы еще немного осталось на бизнес. Он мне все посчитал, подобрал предложение от банка, наверное одна из самых маленьких ставок в России и вуаля – у меня всего 1 платеж в месяц меньше, чем все вместе до этого было. Я конечно понимаю, что теперь у меня кредит в Юникредите, но я даже довольна, ведь не название банка тебе улучшает жизнь, а профессионалы сотрудники, которые там работают, помогают в выборе продукта и упрощении жизни. Еще Александр мне подсказал, как оплачивать кредит в любой точке мира, не выходя из дома и без комиссий – через личный кабинет Юникредит. Этот совет мне сэкономил достаточно много времени. В итоге я довольна и благодарна Александру за помощь и профессионализм, а Юникредит банку по больше, таких сотрудников, которые экономят деньги и время. Мамедьярова Эльнара

Уже более 2 лет, как мой счет закрыт в этом банке. Но мне стабильно раз в несколько месяцев звонят представители банка и предлагают свои услуги. Хотя мною не раз была озвучена просьба удалить телефон из базы. В этом месяце новая волна звонков. При сбрасывании, они перезванивают через несколько дней. Иногда звонят вечером, как сейчас. Ирина, представитель банка, будто из ночного клуба позвонила: на заднем фоне смех и голоса. Уважения к клиенту в этом банке я не заметила.

Обратился в банк с рефинансированием ипотечного кредита со Сбера. Изначально всё выглядело хорошо, но потом понял, что более непрофессиональных сотрудников в банковской сфере я еще не видел, хотя по работе общаюсь с менеджерами в 5 разных банках. Потерял 2 месяца, почти 10 тысяч рублей (за срочность при оформлении необходимых для банка справок), и кучу нервных клеток. Последней каплей было, когда менеджер банка потребовала, чтобы техпаспорт на квартиру, выданный мне БТИ и уместившийся на одном листе, был прошит, пронумерован с указанием количества листов.Обратился в другой банк, мне уже практически решили мою проблему. Вот только жаль потраченного времени, нервов и денег. Буду переводить свою зарплату в другой банк.Работать с ЮниКредит Банком не советую никому!PS. При расставании не получил даже простого "извините"...

Я очень не доволен банком в котором у меня сейчас зарплатный проект и решил его поменять. На этом сайте по разным параметрам выбрал ЮниКредит и решил попробовать завести там дебетовую карточу ( спойлер: не получилось ) 7 августа я пришел в офис Аэропорт. Не работала электронная очередь, и видимо уже давно, впрочем людей было немного и заявление получилось оформить быстро. Сотрудница банка пообещала что карта будет готова через 5 дней, в следующую среду - четверг, о чем должна была прийти смс. 17 августа, не дождавшись СМС решил сам позвонить на горячую линию, ответа оператора ждал минут 10, долговато. Потом около 20 (!) минут вместе с оператором пытались выяснить судьбу моей карты. Не получилось, оператор сказала что у нее информации нет, но она передала запрос в отделение и они мне перезвонят. Из отделения перезвонили ближе к вечеру. Сказали что документы на открытие дебетовой (!) карты ушли на дополнительную проверку и сказать сколько продлиться эта проверка они не могут. В итоге прошло больше двух недель, карты нет, информации нет, прогнозов нет. За это время ипотечный кредит можно было бы оформить! Думаю что рейтинг банка на этом сайте сильно преувеличен, либо просто мне так не повезло.

Я очень не доволен банком в котором у меня сейчас зарплатный проект и решил его поменять. На этом сайте по разным параметрам выбрал ЮниКредит и решил попробовать завести там дебетовую карточу ( спойлер: не получилось )7 августа я пришел в офис Аэропорт. Не работала электронная очередь, и видимо уже давно, впрочем людей было немного и заявление получилось оформить быстро. Сотрудница банка пообещала что карта будет готова через 5 дней, в следующую среду - четверг, о чем должна была прийти смс.17 августа, не дождавшись СМС решил сам позвонить на горячую линию, ответа оператора ждал минут 10, долговато. Потом около 20 (!) минут вместе с оператором пытались выяснить судьбу моей карты. Не получилось, оператор сказала что у нее информации нет, но она передала запрос в отделение и они мне перезвонят.Из отделения перезвонили ближе к вечеру. Сказали что документы на открытие дебетовой (!) карты ушли на дополнительную проверку и сказать сколько продлиться эта проверка они не могут.В итоге прошло больше двух недель, карты нет, информации нет, прогнозов нет. За это время ипотечный кредит можно было бы оформить! Думаю что рейтинг банка на этом сайте сильно преувеличен, либо просто мне так не повезло.

Хочу выразить благодарность менеджеру Канищеву Валерию за оперативное консультирование и помощь в вопросах оптимизации размещения собственных средств Валерий также помог нам более полно использовать возможности нашего зарплатного проекта и обеспечил возможность присоединиться к пакету Prime ряду сотрудников - так как профессионально презентовал информацию о возможностях пакета. Он доступен для вопросов постоянно. Желаю ему дальнейших успехов и роста. C уважением И Гущина Финансовый менеджер Компания Такеда

Хочу выразить благодарность менеджеру Канищеву Валерию за оперативное консультирование и помощь в вопросах оптимизации размещения собственных средствВалерий также помог нам более полно использовать возможности нашего зарплатного проекта и обеспечил возможность присоединиться к пакету Prime ряду сотрудников - так как профессионально презентовал информацию о возможностях пакета. Он доступен для вопросов постоянно. Желаю ему дальнейших успехов и роста.C уважением И Гущина Финансовый менеджер Компания Такеда

Очень понравилось проведение ипотечной сделки в отделении банка на Большой Грузинской. Работу по самой сделке вела Наталья А-фьева. Организация сделки выше всяких похвал.Мне есть с чем сравнить, так как ипотечные сделки - это моя профессия и делаю я их в разных банках и довольно часто. Самая большая проблема в ипотечных сделках - это время! Согласование документов, исправление ошибок, какие-то паузы. Все это съедает кучу времени. Но не в нашем случае!Наталья организовала процесс просто идеально.  Мы постоянно, что-то делали: подписывали документы, вычитывали договоры  и т.п. Все технические паузы, необходимые, например, для зачисления ипотечных денег на счет покупателя, были чем-то заполнены. Все документы были подготовлены практически без ошибок. А исправление единственной опечатки, которая была допущена в доступах к ячейкам, заняла буквально пять минут. Это большая редкость, чтобы все документы были идеально выверены и не было ошибок.Так что, большое спасибо Наталье за, на мой взгляд, идеальную сделку!Так же хочу поблагодарить Ольгу Ем-нову, которая занималась одобрением нашего ипотечного клиента, и других клиентов, которых я ей передаю. У нее всегда есть ответ на любой вопрос, с ней очень легко связаться, если её нет на месте, то её коллеги всегда очень быстро отвечают. При этом не нужно сто раз пересылать одни и те же вопросы в разные места, чтобы получить ответ. Очень легко и приятно с ней работать. В общем, у меня очень хорошее впечатление от взаимодействия с банком. Рекомендую!

Оформил потребительский кредит, но почему то ещё навязали якобы обязательную страховку. Иначе кредит не одобрят. Вскоре узнаю, что страховки вовсе не обязательно оформлять при кредитах и их можно возвращать. В страховую я отправил скан копии всех документов, которые они запрашивали, и так же отправил оригиналы по почте. В итоге мне пришёл отказ о возвращении страховки, ссылаясь на то, что скан копии страховая не получала, получила только оригиналы документов после 14 дней, в течении которых можно вернуть страховку. На почту страховой я дублировал все Сообщения с документами, но они говорят, что ничего не приходило. Хотя все документы были отправлены вовремя, в течении 14 дней.

Пишу здесь, поскольку надеюсь хотя бы тут банк заметит мое обращение и подобающе отреагирует, как должно банку с репутацией Европейского финансового института. Имею карту банка, номинированную в евро, которая была пополнена на сумму 4000 евро 13 июня 2018 года в офисе банка г. Новосибирска с целью снять наличные евро в поездке в Италии. 15 .06.18 было произведено снятие наличных в евро в сумме 3500 евро и 500 евро банк удержал в качестве комиссии. Такие образом, банк считает возможным удерживать 15 % от суммы выданных денег, при этом позиционируя снятие без комиссии. 21 июня 2018 года было зарегистрировано обращение в банке Юникредит № 31912183 с изначально установленным периодом решения в 30 дней. По истечении этого срока банк продлил период решения до 45 дней. На сегодняшний день решения нет и банк не обозначает конкретной даты по решению моего вопроса. Тех. поддержка на вопрос о причине удержания такой комиссии сослалась на то, что средства были сконвертированы в рубли, по причине того, что карта выдана в России. Считаю данное объяснение не выдерживающим критики, поскольку в цепочке операций "взнос евро-снятие евро" конвертации физически не было. Считаю, что банк должен в оперативном порядке вернуть излишне удержанные средства, при этом согласна на оплату разумной комиссии за произведенные операции. Если в разумные сроки вопрос не сдвинется с мертвой точки, намерена обратиться в соответствующие инстанции и надеюсь, что на этом ресурсе найдутся люди, которые посоветуют куда обратиться в данной ситуации.

Согласование объекта залога для ипотеки оказалось настолько долгим, что за это время успела с нуля согласоваться аналогичная сделка на тот же самый объект в другом банке. За последние пару недель через менеджера филиала и их руководство написали уже несколько запросов на выяснение сроков и завершение согласования. В ответ до сих пор тишина. Спасибо.

Погасила полностью долг по кредитной карте больше года назад и не стала ее закрывать. Плачу все всегда аккуратно.  В этом году в мае годовое обслуживание 900 р и НИЧЕГО об этом не сообщили. Ни по почте, ни по смс. Когда я случайным образом вспомнила, что вроде должен был быть годовой платеж - срок оплаты уже прошел. Перевела 1000 в начале июля и успокоилась. Как бы не так. Сегодня зашла в личный кабинет, а там еще 600 руб списали в начале июля! Никакого уведомления не было. Звоню в банк - заявляют, что это штраф за просрочку оплаты (тех 900 руб., о которых никто не уведомил!) И так как срок оплаты этих 600 рублей опять прошел, то снова штраф 600 рублей. Картой все это время я не пользуюсь. Ни единого уведомления об этом не было (почта, смс). Как рекламу банка присылать на почту - почта у них есть, а как уведомление о списании денег - почты у них нет. В банке мне заявили, что уведомлять они не обязаны и это мое личное дело - отслеживать свои финансы. [b] Совершенно некорректно и мелко для банка списывать что-то с кредитного счета, никак не уведомляя об этом клиента.  [/b] [b]27.08.2018 12:53[/b] 21-го августа 18 писала отзыв, что с кредитной карты, которой не пользуюсь, списали без уведомления годовую комиссию и потом штрафы за нее. На следующий же день (!) позвонили и штраф и доначисленные проценты убрали! Не ожидала такой реакции. Здорово, что вникли, разобрались и исправили, что было самым удивительным!

На прошлой неделе обратилась в банк для оформления заявки на кредит. В силу своей занятости и невозможностью приехать днём, я приехала под закрытие офиса. Сотрудник банка Геннадий не отказал мне в оформлении заявки, и подсказал и переоформил мою дебетовую карту на новую золотую с кэшбеком и возможностью снять кредитные деньги мне самой, чтобы не ехать за ними в банк. Сколько раз обращаюсь в данный банк не было никаких прецедентов, мне очень нравится обслуживание.