10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Здравствуйте.Взял автокредит в ЮниКредит банке в феврале 2017 г., исполняю все условия и обязательства по договору. Вовремя, без просрочек вношу все платежи, согласно графика платежей. Оплатил 1 год КАСКО по условиям договора. 6 июня позвонили из колл центра и попросили прислать копию нового полиса Каско. Считаю данные требования противоречащими пункту 9.2.2 индивидуальных условий договора потребительского кредита и 2.5.1.8 общих условий договора потребительского кредита. Так же считаю, что банк не вправе инициировать процедуру досрочного истребования всей суммы задолженности по кредиту, т.к. случаи, перечисленные в п.2.5.2 Общих условий договора потребительского кредита не наступали. Прошу Банк дать компетентный комментарий по сложившейся ситуации и подтвердить отсутствие у Банка ко мне каких-либо претензий.

Здравствуйте.Взял автокредит в ЮниКредит банке в феврале 2017 г., исполняю все условия и обязательства по договору. Вовремя, без просрочек вношу все платежи, согласно графика платежей. Оплатил 1 год КАСКО по условиям договора. 6 июня позвонили из колл центра и попросили прислать копию нового полиса Каско. Считаю данные требования противоречащими пункту 9.2.2 индивидуальных условий договора потребительского кредита и 2.5.1.8 общих условий договора потребительского кредита. Так же считаю, что банк не вправе инициировать процедуру досрочного истребования всей суммы задолженности по кредиту, т.к. случаи, перечисленные в п.2.5.2 Общих условий договора потребительского кредита не наступали. Прошу Банк дать компетентный комментарий по сложившейся ситуации и подтвердить отсутствие у Банка ко мне каких-либо претензий.

Утром в субботу, 2 июня 2018 года, посетил доп. офис ЮниКредит Банк "Ломоносовский проспект" с целью открытия вклада на довольно крупную сумму. Позарился на большой процент в  USD. Обслуживала специалист К-ева Е.А. Обслуживанием в банке крайне недоволен: 1. Очень долго всё происходит. Открытие вклада заняло около 40-ка минут. У меня много вкладов и в других банках всё происходит в 2-3 раза быстрее. 2. Вместе с вкладом навязывают получение их карты. Карта мне не нужна и пользоваться ей не собираюсь, но пришлось взять. Обслуживание бесплатное при наличии вклада. Спорить времени не было. По окончании вклада сдам, не активировав. 3. Самое главное! Вклад так и не открыли! Деньги внёс на счёт утром в субботу (2 июня), сказали, что выходные - не операционное время, и вклад откроют утром в понедельник. Поверил. В обед в понедельник (4 июня) не обнаружил вклада в личном кабинете, написал в поддержку. Поддержка заверила, что вклад точно будет открыт до конца дня понедельника (4 июня). Не открыли. И во вторник (сегодня, 5 июня) вклад тоже не открыт (не виден в личном кабинете). Во вторник было некогда переписываться, работа. Написал в поддержку только вечером (около 20-00 МСК). Мне ответили, что ничем помочь не могут и посоветовали обратиться в поддержку в рабочее время. Сформировали какое-то "обращение", но номера не сказали, из чего делаю вывод, что завтра (среда, 6 июня) предстоит ещё раунд увлекательных переговоров с бесполезной поддержкой.  Вот так, деньги отдал, даже карту эту никому не нужную уже выпустили, а вклада так и нет. Придётся видимо опять тратить время на поход в офис, забирать деньги и заканчивать отношения с этим банком.

В отделении банка на Костина 20 в Н. Новгороде работают профессионалы высокого класса. В банке был оформлен автокредит. Случилась большая беда. Благодарю весь коллектив банка за участие в моем деле. Отдельная благодарность специалисту отделения Турковой Елене Владимировне. Считаю необходимым обратить внимание на отличную работу Елены Владимировны. Она приняла непосредственное участие в оказании мне помощи. Работала со страховой компанией от подачи документов до получения страховой выплаты. Поддерживала морально. Спасибо специалисту Каменских Ирине. В самом отделении очень приятная и теплая атмосфера. Уважительное отношение к каждому клиенту. АО ЮниКредитБанку желаю успеха.                  С УВАЖЕНИЕМ, К-рин А.Ю.

Я хотела бы выразить благодарность Татьяне Усовой, куратору зарплатного проекта нашей компании. Татьяна - невероятный профессионал и прекрасный человек. Всегда внимательно относится к нашим сложным ситуациям и делает действительно все, что в её силах, чтобы помочь. Благодаря ей у нас никогда не бывает проблем с выпуском карт и их обслуживанием, а также все ведомости проходят вовремя и чётко. Огромное спасибо и успехов в профессиональной деятельности!

Я хотела бы выразить благодарность Татьяне Усовой, куратору зарплатного проекта нашей компании. Татьяна - невероятный профессионал и прекрасный человек. Всегда внимательно относится к нашим сложным ситуациям и делает действительно все, что в её силах, чтобы помочь. Благодаря ей у нас никогда не бывает проблем с выпуском карт и их обслуживанием, а также все ведомости проходят вовремя и чётко. Огромное спасибо и успехов в профессиональной деятельности!

27 мая оставляла заявку на автокредит в ЮниКредит Банке в Автоцентре Автомир Богемия, этим же вечером пришёл ответ, что заявка одобрена, что в принципе неудивительно, т.к. кредитная история хорошая, НО порадовала оперативность банка. Тянуть с покупками я не люблю, поэтому сделку назначили на 30 мая. Хочется сказать большое спасибо кредитному эксперту - Соляниной Дарье. Все быстро, чётко, профессионально. Сделка прошла очень быстро, кредит не первый, сравнить есть с чем. Подробная консультация, ответы на все интересующие вопросы, приятная в общении и очень предупредительная. Результат - езжу на новой машине с минимум затраченного времени. Спасибо. + банка: 1. Скорость рассмотрения заявки 2. Прозрачный договор - все четко и понятно 3. Возможность выбрать дату платежа (для меня это был очень важный момент) 4. Профессионализм сотрудника 5. Возможность погашения досрочно без штрафов 6. Удобно, что все перерасчеты можно делать через мобильное приложение посредством смс в банк 7. Ставка ниже, чем у других банков.- банка: пока таковых не обнаружила

Добрый день, уважаемые пользователь ресурса!Дублирую свою историю взаимоотношений с банком "ЮниКредит" и страховой "Эрго-Жизнь". Подобный отзыв есть в разделе "Страхование", но решил еще и здесь оставить дубликат, т.к. изначально вся история началась с Банка... Клиентом банка я являюсь уже более 10 лет, все начиналось в далеком 2008 году когда был оформлен кредит на машину (еще даже представительства банка не было в нашем городе), условия были приемлемые, процент, скажем там, был как у всех, одним словом, нормально. Далее, после выплаты кредита, было принято решение взять потребительский кредит (поступило "эксклюзивное" предложение на специальных условиях...), хорошо, взял, выплатил... Уже последний и действующий кредит взял полтора года назад и тут было сказано о: "эксклюзивное" предложение на специальных условиях...", а по факту получилось, что мне дали кредит под 14,9% годовых, в сумму кредита включили страховку почти на 200 000 рублей и на эти же 200 000 рублей накинули эти проценты... Оригинал договора страхования жизни на руки мне или просто не дали (забыли), или намеренно не дали (вдруг я узнаю о том, что можно в 30-ти дневный срок отказаться от страховки), менеджером банка неоднократно было сказано о том, что если вы отказываетесь от страхования, процент вам повышают до 19%!!! и что от страховки отказаться НЕЛЬЗЯ в дальнейшем отказаться ни в коем случае (обязательно банк увеличит процент). Узнав совсем недавно что все это сплошной "развод", написал заявление в страховую (предварительно сходив в банк, где получил еще раз ответ: "Вам в страховую надо обращаться", "Банк может повысит процент по уже полученному  кредиту..." и "Вряд ли Вам страховая что-то выплатит...") получил ответ такого рода: "... Сами подписывали, сами видели, 30 дней уже истекло..."А теперь то, ради чего писался весь отзыв, я еще не сильно разобрался в тонкостях, но насколько я понимаю:- Деньги вернуть можно, но только через суд.- Не верьте всему, что Вам говорят в банке (проверяйте, хотя бы в интернете)- Для банка "ЮниКредит" нет клиентов, которыми они дорожат... Меня как клиента "ВЫ" потеряли.- Страховые компании в сговоре с банком "очень хорошо себя чувствуют" наживаясь на банальном незнании потребителей своих прав.- Если Вам оформляю страховку, ТРЕБУЙТЕ договор на руки.

Хорошего сказать можно много, но почему-то с минусами бак порой перескакивает все плюсы. С 29 мая 2018 банк запретил переводы на свои валютные карты из других банков. Это подтверждает Сбербанк, с которого невозможно отправить на валютную карту ЮниКредит Банка ни копейки, это подтверждает и сам банк, рассылая после отказа принять деньги сообщение, что на карте установлено ограничение. При этом почти 2 дня они не признавали факт запрета, ссылаясь на проблемы банка отправителя. В конце вторых суток банк неохотно, но признал, что есть ограничения, при этом они назвали происходящее техническим сбоем, который "скоро будет исправлен". Увы, как минимум уже за трое суток ничего так и не изменилось. При этом на рублевые карты все проходит на ура. Значит не такой и сбой, а реальное ограничение. Спрашивается, если я не могу пользоваться картой и пополнять её, на кой она мне и ваши услуги? Не очень клиентоориентированное поведение банка, особенно их молчание по данному вопросу.

Санкт-Петербург, Новаторов 8. Нет отдельного окна для обслуживания юридических лиц, хотя по телефону и на сайте данная информация есть. О без очереди тоже речи не идёт. Все в общую очередь. 29.05 в 14.12 взяла номерок, в районе 15.00 загорелся номер 75, а потом 78. У меня был 76. На вопрос к сотрудникам, по поводу общей очереди и куда делся 76, мне ответить не смогли. Предполагаю, что не обратив на это внимание, меня бы уже никто и не вызвал. После 78, меня всё-таки вызвали. Сотрудник не умеет обслуживать юридических лиц по клиентскому номеру. Спустя минут 10, он всё-таки находит меня по ИП. Все это происходит очень медленно, печатает сотрудник одним пальцем. В 15.15 я всё-таки получаю документы для кассы, два кассира не спешат принять клиентов, они заняты, у них в руках телефоны. Добравшись до кассы, пересчитав деньги, кассир понимает, что с документами что-то не так. Их переделали. Документы о внесении денежных средств получаю в 15.27. Примите меры! 1.15 мин обслуживание юридического лица с обычной процедурой внесения средств на счёт.

Странный банк, однако! Довелось мне недавно получать там зарплатную карту. Прихожу в офис - народу в очереди нет: все операторы заняты чем-то очень важным. Беру талон: сажусь и жду. Где-то через полчаса на табло начинают загораться номера клиентов (по всей видимости не дождавшись своего вызова), пропустив таким образом номеров пять от сбежавших клиентов, я добралась до заветного окна. Где с огромной радостью получила зарплатную карту! Ну, думаю, скорее в банкомат - деньги кровные снимать! Думаете сняла? Ничего подобного! Карта есть, а Счета еще Нет!!!! Расчетный счет мне присвоили только на следующий день! Думаете я смогла зарплату получить? Опять ошибаетесь! Бухгалтер не может перевести деньги, потому как я До сих пор, по прошествии 5 дней, не появилась в списках банка! Пишу на горячую линию: сотрудник по имени Руслан исчезает сразу после того, как я задаю вопрос, при этом меня еще и просят оценить качество консультации!!!!! Пишу письмо в банк..... Но ответа, увы - нет! Думаю, что и не дождусь! Даже не ожидала, что ЮниКредит банк работает на таком низком уровне.

Странный банк, однако! Довелось мне недавно получать там зарплатную карту. Прихожу в офис - народу в очереди нет: все операторы заняты чем-то очень важным. Беру талон: сажусь и жду. Где-то через полчаса на табло начинают загораться номера клиентов (по всей видимости не дождавшись своего вызова), пропустив таким образом номеров пять от сбежавших клиентов, я добралась до заветного окна. Где с огромной радостью получила зарплатную карту! Ну, думаю, скорее в банкомат - деньги кровные снимать! Думаете сняла? Ничего подобного! Карта есть, а Счета еще Нет!!!! Расчетный счет мне присвоили только на следующий день! Думаете я смогла зарплату получить? Опять ошибаетесь! Бухгалтер не может перевести деньги, потому как я До сих пор, по прошествии 5 дней, не появилась в списках банка! Пишу на горячую линию: сотрудник по имени Руслан исчезает сразу после того, как я задаю вопрос, при этом меня еще и просят оценить качество консультации!!!!! Пишу письмо в банк..... Но ответа, увы - нет! Думаю, что и не дождусь! Даже не ожидала, что ЮниКредит банк работает на таком низком уровне.

Когда приходишь в отделение Юникредитбанка на м. Полянка тебя встречают миловидные плакаты с радостными мамочками и младенцами. А как фактически обстоят дела обстоят за дверями переговорных? История началась в начале 2017 года, тогда мне было 25 лет. После одобрения был оформлен ипотечный кредит под 11,9 % на 20 лет в Юникредитбанке.  Платеж составлял 1/5 от месячного дохода и вносился своевременно.  Решение пройти процедуру рефинансирования в том же Юникредитбанке принято в начале 2018 года, когда ставка по кредитам снизилась на 2%. Тогда я была на 5 месяце беременности. Оформление и рассмотрение заявки заняло около 3 месяцев, вопросов о моем положении не поднимался, но и намерений что-либо скрывать не было. Спросили - состою ли я в официальном браке - ответила отрицательно. На 17.04.2018 была назначена дата подписания документов о рефинансировании. К означенному времени я пришла в банк, тогда шел 8 месяц беременности - живот был виден. Сотрудница Ирина К. принесла стопку документов и под предлогом необходимости внесения правок удалилась. Насколько раз возвращалась, рассматривая меня с разных ракурсов и после часа ожидания пришла с известием, что оформить рефинансирование не могут потому, как видит у меня беременность, а выдавать кредиты беременным в Юникредитбанке запрещено. Предложила позвонить менеджеру Елене С., но и менеджер также ничего сделать не смогла, ссылаясь на аналитиков и внутренние регламенты, которые ограничивают выдачу кредитов беременным женщинам в связи с повышенным риском. Утверждалось, что данные регламенты должны были быть мне известны и дословно: "надо было сразу сказать, что у вас беременность, это позволило бы банку принять решение до сделки". Аргументы, о том, что уже есть действующий кредит, а это лишь процедурный вопрос снижения ставки, не воспринимались. В ответ пошли рац. предложения касательно планирования моей личной жизни: 1. Скорее рожать и выходить на работу из декрета, а после подавать заявку на рефинансирование, отработав 3 месяца,  2. Оформить с кем-либо официальный брак, тогда новый супруг станет созаемщиком,  3. "Вишенкой на торте" - стало предложение принести справку о том, что я не беременна.  В сухом остатке - 3 месяца нервов и беготни со сбором документов, два часа на переговорах в банке, а снижения ставки не случилось - потому, как при визите в банк живот не был должным образом "замаскирован". Каждый из сотрудников отработал на своем участке в меру своей компетенции, но месячный платеж остался выше на 10%, а значит и риск просрочки/неплатежа для банка выше. Циничное ограничение по выдаче новых кредитов беременным, о котором отсутствует открытая информация, понять можно, но здесь же речь, по сути, о согласованном снижении процентной ставки, а процедурный регламент мешает тому в ущерб для банка. Буду благодарна, если отзыв дойдет до сотрудников, которым польза для банка в целом важнее, чем работа по регламенту на своем участке. А также приветствую ваши советы и рекомендации - как можно снизить платеж? P.S. Также банк и страховая обрадовали повышенному коэффициентом по комплексному ипотечному страхованию в 1,5% против ~0,5% средне-рыночных.

Когда приходишь в отделение Юникредитбанка на м. Полянка тебя встречают миловидные плакаты с радостными мамочками и младенцами. А как фактически обстоят дела обстоят за дверями переговорных? История началась в начале 2017 года, тогда мне было 25 лет. После одобрения был оформлен ипотечный кредит под 11,9 % на 20 лет в Юникредитбанке.  Платеж составлял 1/5 от месячного дохода и вносился своевременно. Решение пройти процедуру рефинансирования в том же Юникредитбанке принято в начале 2018 года, когда ставка по кредитам снизилась на 2%. Тогда я была на 5 месяце беременности. Оформление и рассмотрение заявки заняло около 3 месяцев, вопросов о моем положении не поднимался, но и намерений что-либо скрывать не было. Спросили - состою ли я в официальном браке - ответила отрицательно. На 17.04.2018 была назначена дата подписания документов о рефинансировании. К означенному времени я пришла в банк, тогда шел 8 месяц беременности - живот был виден. Сотрудница Ирина К. принесла стопку документов и под предлогом необходимости внесения правок удалилась. Насколько раз возвращалась, рассматривая меня с разных ракурсов и после часа ожидания пришла с известием, что оформить рефинансирование не могут потому, как видит у меня беременность, а выдавать кредиты беременным в Юникредитбанке запрещено. Предложила позвонить менеджеру Елене С., но и менеджер также ничего сделать не смогла, ссылаясь на аналитиков и внутренние регламенты, которые ограничивают выдачу кредитов беременным женщинам в связи с повышенным риском. Утверждалось, что данные регламенты должны были быть мне известны и дословно: "надо было сразу сказать, что у вас беременность, это позволило бы банку принять решение до сделки". Аргументы, о том, что уже есть действующий кредит, а это лишь процедурный вопрос снижения ставки, не воспринимались. В ответ пошли рац. предложения касательно планирования моей личной жизни:1. Скорее рожать и выходить на работу из декрета, а после подавать заявку на рефинансирование, отработав 3 месяца, 2. Оформить с кем-либо официальный брак, тогда новый супруг станет созаемщиком, 3. "Вишенкой на торте" - стало предложение принести справку о том, что я не беременна. В сухом остатке - 3 месяца нервов и беготни со сбором документов, два часа на переговорах в банке, а снижения ставки не случилось - потому, как при визите в банк живот не был должным образом "замаскирован". Каждый из сотрудников отработал на своем участке в меру своей компетенции, но месячный платеж остался выше на 10%, а значит и риск просрочки/неплатежа для банка выше. Циничное ограничение по выдаче новых кредитов беременным, о котором отсутствует открытая информация, понять можно, но здесь же речь, по сути, о согласованном снижении процентной ставки, а процедурный регламент мешает тому в ущерб для банка.Буду благодарна, если отзыв дойдет до сотрудников, которым польза для банка в целом важнее, чем работа по регламенту на своем участке. А также приветствую ваши советы и рекомендации - как можно снизить платеж?P.S. Также банк и страховая обрадовали повышенному коэффициентом по комплексному ипотечному страхованию в 1,5% против ~0,5% средне-рыночных.

04 мая 2018г. я получил СМС-сообщение от данного банка, проявившего инициативу выдать мне кредитную карту с бесплатным обслуживанием в течение первого года действия карты. Должен отметить, что аналогичные приглашения я давно получаю от целого ряда российских банков таких как МТС банк; РайффайзенБанк; КредитЕвропаБанк; Сбербанк и других, и для меня такая СМС не явилась неожиданностью. Аналогичные кредитные карты с льготным периодом возврата кредита мне уже давно оформили несколько солидных кредитных учреждений, сотрудничеством с которыми я весьма удовлетворён.В этой связи в момент визита в ЮниКредитБанк я ожидал такого же заинтересованного и доброжелательного отношения ко мне как к потенциальному клиенту. Однако операционист банка меня несколько озадачил требованием предоставить декларацию о доходах за прошедшую часть года. В СМС-сообщении не было упомянуто это требование. Кроме того, ни в каких других российских банках у меня не требовали данную декларацию и тем не менее оформили мне кредитные карты без проблем. Несмотря на неприятный осадок от первого общения с данным банком я всё же не поленился предоставить декларацию. 10.05.2018г. в течение повторного визита в отделение банка я ответил на многообразные вопросы и подписал целый ворох документов, потратив на это значительное время. Однако спустя неделю 17.05.2018г. я получил обезличенный звонок от автоответчика с извещением о том, что в кредитной карте мне отказано. При этом, как я понял из предыдущих устных комментариев операциониста банка, приглашение на получение кредитной карты с бесплатным обслуживанием в течение первого года действия карты направляются банком лишь предварительно одобренным потенциальным клиентам.В результате я потерял лишь время и оказавшиеся напрасными усилия, пытаясь удовлетворить требования ЮниКредитБанка, который сам же первым проявил инициативу выдать мне кредитную карту со льготными условиями (я сам лично никогда не обращался в данный банк по поводу каких-либо кредитных карт).В связи с вышеизложенным хотелось бы предостеречь других людей, получивших аналогичные СМС приглашения от ЮниКредитБанка, от повторения моего крайне неприятного опыта общения с данным банком. Что же касается меня лично, то я никогда в будущем не воспользуюсь какими-либо услугами ЮниКредитБанка и никому не порекомендую иметь дело с данным кредитным учреждением.

У меня в апреле закончился вклад в Юникредит банке. При возврате сотрудник сказал, что в течение месяца смогу снять с текущего счета без комиссии через кассу. Однако несмотря на это начислили комиссию в 1%. При текущих ставках это просто грабеж за снятие своих денег, причём внесённых также наличкой берут 1% при закрытии депозита. Очень не рекомендую открывать здесь депозиты. Никакие обращения в банк не помогли.

Примерно год назад решил открыть дополнительный счёт в ЮниКредит и, несмотря на то, что не люблю ругаться, решил написать негативный отзыв, как говорится, накипело.Почему этот банк занимает 3-ю строчку рейтинга banki.ru? Задаю этот вопрос, поскольку уже несколько лет являюсь клиентом двух других банков — №1 и №2 из «Народного рейтинга». Служба поддержки ЮниКредит, в отличие от упомянутых выше банков, всегда отвечает «нет». Аналогичные вопросы банках  №1 и №2 решаются в течение дня, а в ЮниКредит этого «нет» приходится ждать неделями... Я живу не в России, соответственно, звонить по телефону в клиентскую службу возможности нет; Позвонить с сайта в поддержку невозможно, а ответы на вопросы, заданные в ЛК интернет-банка приходят минимум через несколько дней, что просто неприемлемо для современного банка.Интернет-банк в целом неудобный и медленный, к примеру, для отправки любого вопроса в службу поддержки требуется смс-подтверждение. Закрыть счёт или перевести средства с заблокированной карты на текущий счёт невозможно без личного присутствия в отделении банка. В общем — очень и очень посредственный сервис (при этом не бесплатный — я пользуюсь пакетом Extra), и, поэтому, возникает вопрос, а что же происходит в банках с более низким рейтингом?

Примерно год назад решил открыть дополнительный счёт в ЮниКредит и, несмотря на то, что не люблю ругаться, решил написать негативный отзыв, как говорится, накипело.Почему этот банк занимает 3-ю строчку рейтинга banki.ru? Задаю этот вопрос, поскольку уже несколько лет являюсь клиентом двух других банков — №1 и №2 из «Народного рейтинга». Служба поддержки ЮниКредит, в отличие от упомянутых выше банков, всегда отвечает «нет». Аналогичные вопросы банках  №1 и №2 решаются в течение дня, а в ЮниКредит этого «нет» приходится ждать неделями... Я живу не в России, соответственно, звонить по телефону в клиентскую службу возможности нет; Позвонить с сайта в поддержку невозможно, а ответы на вопросы, заданные в ЛК интернет-банка приходят минимум через несколько дней, что просто неприемлемо для современного банка.Интернет-банк в целом неудобный и медленный, к примеру, для отправки любого вопроса в службу поддержки требуется смс-подтверждение. Закрыть счёт или перевести средства с заблокированной карты на текущий счёт невозможно без личного присутствия в отделении банка. В общем — очень и очень посредственный сервис (при этом не бесплатный — я пользуюсь пакетом Extra), и, поэтому, возникает вопрос, а что же происходит в банках с более низким рейтингом?

Примерно год назад решил открыть дополнительный счёт в ЮниКредит и, несмотря на то, что не люблю ругаться, решил написать негативный отзыв, как говорится, накипело.Почему этот банк занимает 3-ю строчку рейтинга banki.ru? Задаю этот вопрос, поскольку уже несколько лет являюсь клиентом двух других банков — №1 и №2 из «Народного рейтинга». Служба поддержки ЮниКредит, в отличие от упомянутых выше банков, всегда отвечает «нет». Аналогичные вопросы банках  №1 и №2 решаются в течение дня, а в ЮниКредит этого «нет» приходится ждать неделями... Я живу не в России, соответственно, звонить по телефону в клиентскую службу возможности нет; Позвонить с сайта в поддержку невозможно, а ответы на вопросы, заданные в ЛК интернет-банка приходят минимум через несколько дней, что просто неприемлемо для современного банка.Интернет-банк в целом неудобный и медленный, к примеру, для отправки любого вопроса в службу поддержки требуется смс-подтверждение. Закрыть счёт или перевести средства с заблокированной карты на текущий счёт невозможно без личного присутствия в отделении банка. В общем — очень и очень посредственный сервис (при этом не бесплатный — я пользуюсь пакетом Extra), и, поэтому, возникает вопрос, а что же происходит в банках с более низким рейтингом?

Я зарплатный клиент банка, расчётный счёт работодателя открыт тоже в ЮниКредит банке. И? Мне пришло 2 индивидуальных предложения: потребкредит и кредитная карта с кэш-бэком. Созвонились, договорились, я приехала в офис, от меня нужен был только паспорт. Кредитка у меня есть в другом банке, потребкредит есть в другом банке. На что же клюнула я? Я решила "перенести" свои обязательства поближе к зарплате, а именно расчитаться с банком-конкурентом ЮниКредита и платить по кредиту ЮниКредиту. Это можно было делать просто переводя деньги между счетами в Интернет-банке или мобильном приложении. Кредитку у другого банка я бы просто закрыла и пользовалась кредиткой ЮниКредита. С кредитками и кредитами у меня всё всегда под контролем + валютный резерв в долларах США на случай внезапной потери работы всегда под рукой. На худой самый конец у меня 2 почки есть, есть и акции с золотом, и пистолет, который если что можно снять с учёта и сдать на комиссию через оружейный магазин.В общем, по началу "Да-да, приходите", а как подала заявки, сразу молчок. Что там? Как там с моими заявками? Не понятно! Узнала об отказе пока сама, спустя энное время не позвонила на горячую линию. В общем, продолжу свою практику изъятия денег с зарплатной карте с переносом их на счета банков-конкурентов. Буду работать с конкурентами, раз ЮниКредиту не нужны клиенты. Потребкредит-то я выплачу, не вопрос, просто хотелось бы не гонять деньги по межбанку и платить под меньшую ставку. А кредитка... да и Бог с ней! Буду пользоваться кредиткой банка-конкурента, укладываясь в льготный период. Кредитка та тоже с кэш-бэком, пусть и меньшим, чем у ЮниКредита.