10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Я Игорь Геннадьевич Б. направил судебный приказ от 20 октября 2017 года по делу № 2-5096/2017 банк его не исполняет, буду жаловаться в ЦБ! Почему банк нарушает ФЗ 229,по закону в течение 3 дней банк обязан его исполнить, в случае не исполнения банком, судебного приказа буду подавать на банк в суд, о взыскании с банка убытков!

Есть ипотечный кредит в данном банке. Каждый месяц произвожу частичное досрочное погашение и соответственно прошу мне рассчитать и распечатать новый график платежей. И каждый месяц информация выданная сотрудником банка является какой-то космической... то у них в их графике платежей % от балды увеличивается или уменьшается, то последний платеж становится раза в 5 больше ежемесячного платежа. На все мои просьбы объяснить, что и откуда берется - сотрудники отвечают: "Всю правильно, так рассчитала программа". В итоге один из сотрудников посоветовал подключить личный кабинет - мол, там самая достоверная информация по моему кредиту. 04 мая 2018 еду в банк по адресу Самара, Чапаевская 178 и пишу в офисе заявление на подключение личного кабинета. Заявление принимает  - Главный эксперт М-ва З.М. Объясняет мне порядок подключения - под роспись мне выдается логин от личного кабинета и в течение суток мне должен прийти смской пароль от личного кабинета. Естественно (для этого банка), что пароль мне так и не пришел 04 мая. 5,6 мая выходные, но 7 мая пароль мне так и не пришел. 8 мая звоню на горячую линию банка. Там мне сотрудник, посмотрев все данные, говорит: "Не знаю почему Вам не пришел пароль, я вижу у вас все подключено. Я оставлю информацию и с Вами сегодня свяжется сотрудник Самарского отделения". Ну хорошо, Спасибо - Жду. Естественно (для этого глубоко НЕ заинтересованного в клиентах банка) никто со мной не связался. 09 мая 2018 звоню опять на горячую линию и сотрудник мне говорит: "А Вам не могут подключить личный кабинет, потому что Вы не заключили договор на комплексное обслуживание. Вам нужно опять ехать в банк и заключать его". И вот что-то мне подсказывает, что это комплексное обслуживание будет стоить денег. Меня просто уже интересует, почему у Вас клиент, который носит Вам достаточно большие деньги (ипотека 13% с 1 400 мил.руб), должен мотыляться к вам в офис по 10 раз, чтобы подключить всего лишь личный кабинет? Почему Ваш "главный эксперт" не знает, что нужно еще, чтобы комплексное обслуживание было подключено и не проверяет этого, когда я стою возле нее? Почему мне 8 числа сказали, что все подключено, а 9 числа мне сказали, что ничего не подключено и не может быть... Вопрос - в какую стену смотрел сотрудник, с которым я разговаривала 8 числа? Абсолютно пофигистическое отношение к клиентам, которые носят вам деньги! Очень жду ответ от банка именно в плане принятия мер к Вашим сотрудникам! И подключите уже мне личный кабинет!!!

Имел приличный автокредит, имею сейчас 2 потреб.кредита и кредитную карту. Все обязательства по платежам выполнял и выполняю в срок. Когда был в Магнитогорске доп.офис,не было проблем,обслуживание и все такое было на уровне. Сейчас допофиса нет и начались проблемки с закрытиями досрочными кредита и особенно кредитной карты. К чести банка следует отметить, что вопрос по ежемесячным платежам решен по-честному-все платежи (например через евросеть) проводятся абсолютно без комиссий. Вопрос по досрочному закрытию потребкредитов решен почти классно, это можно сделать дистанционно в Магнитогорске через сильвер-авто. НО... разве в нашей любимой стране может быть все хорошо? Все равно ложка дегтя всегда наготове - это я про закрытие кредитной карты, ну почему для ее закрытия надо ехать аж в Челябинск, почему я не могу в магнитке положить на картсчет заранее необходимую, согласованную на конкретное для закрытия карты число и ваш представитель в Магнитогорске не разрежет эту карту? Обидно,что придется ехать в Челябинск, неужели нет возможности проработать данный вопрос для удобства клиентов? А во всем остальном у меня остаются и останутся приятные впечатления и воспоминания об Юникредитбанке...

Приехала сегодня в отделение банка на Максима Горького внести очередной платеж по потребительскому кредиту. Деньги в кассе не приняли, сказали, что на несколько дней просрочен паспорт. Честно говоря, думала, что если дан месяц на замену паспорта, значит им можно еще месяц пользоваться. Предложила, как альтернативу, другие документы: загранпаспорт, права - отказали, хотя в Cбербанке в свое время пошли мне навстречу и провели операцию по загранпаспорту. Обратилась еще к 2 сотрудникам - бесполезно, типа это мои проблемы. Ау, ребята! Я к вам не за ипотекой пришла и не автокредит оформить, я вам деньги принесла, долг отдать хочу. Пока я меняю паспорт срок погашения кредита пройдет, пеня набежит и моя идеальная кредитная история станет неидеальной. Всегда есть выход из любой сложившейся ситуации, если на месте сидит профессиональный и грамотный сотрудник, а, главное, который ХОЧЕТ помочь решить проблему, но, видимо, это не про сотрудников ЮниКредит Банка. В свое время сотрудничала с отделом по работе с юридическими лицами, всегда встречала взаимопонимание и помощь, поэтому решила обратиться как физ/лицо и, видимо, зря. Глубоко разочарована, т.к. считала этот банк лучшим из тех, с кем я сотрудничаю. Клиентам нужно помогать, а не пожимать плечиками с каменными лицами, а иначе ваш клиент станет чужим клиентом.

Добрый день! На протяжении около 5 (пяти) месяцев обслуживаюсь в ЮниКредит Банке, ДО Проспект Вернадского, по адресу: пр-т Вернадского, д. 33. Очень доволен работой экспертов (бухгалтеров), особенно работой Габриелян С.Ю. Достойный выбор интересных банковских продуктов, включая широкий спектр пакета услуг дебетовых  карт, кредитных карт, вкладов, рефинансирование действующих кредитов, а также дополнительных финансовых услуг, в т.ч. страхование выезжающих за рубеж, от потери багажа и задержки рейса, все это способствовало моему интересу к ЮниКредит Банку. Благодаря доходчивым консультациям по вышеперечисленным продуктам и постоянной помощи экспертов ДО Проспект Вернадского, в большинстве случаев - Габриелян С.Ю., определили выбор обслуживания моей семьи в ЮниКредит Банке. Приятно иметь дело с клиентоориентированными профессионалами :thumbsup:

Добрый день!На протяжении около 5 (пяти) месяцев обслуживаюсь в ЮниКредит Банке, ДО Проспект Вернадского, по адресу: пр-т Вернадского, д. 33. Очень доволен работой экспертов (бухгалтеров), особенно работой Габриелян С.Ю. Достойный выбор интересных банковских продуктов, включая широкий спектр пакета услуг дебетовых  карт, кредитных карт, вкладов, рефинансирование действующих кредитов, а также дополнительных финансовых услуг, в т.ч. страхование выезжающих за рубеж, от потери багажа и задержки рейса, все это способствовало моему интересу к ЮниКредит Банку. Благодаря доходчивым консультациям по вышеперечисленным продуктам и постоянной помощи экспертов ДО Проспект Вернадского, в большинстве случаев - Габриелян С.Ю., определили выбор обслуживания моей семьи в ЮниКредит Банке. Приятно иметь дело с клиентоориентированными профессионалами

Добрый день!На протяжении около 5 (пяти) месяцев обслуживаюсь в ЮниКредит Банке, ДО Проспект Вернадского, по адресу: пр-т Вернадского, д. 33. Очень доволен работой экспертов (бухгалтеров), особенно работой Габриелян С.Ю. Достойный выбор интересных банковских продуктов, включая широкий спектр пакета услуг дебетовых  карт, кредитных карт, вкладов, рефинансирование действующих кредитов, а также дополнительных финансовых услуг, в т.ч. страхование выезжающих за рубеж, от потери багажа и задержки рейса, все это способствовало моему интересу к ЮниКредит Банку. Благодаря доходчивым консультациям по вышеперечисленным продуктам и постоянной помощи экспертов ДО Проспект Вернадского, в большинстве случаев - Габриелян С.Ю., определили выбор обслуживания моей семьи в ЮниКредит Банке. Приятно иметь дело с клиентоориентированными профессионалами

Добрый день!На протяжении около 5 (пяти) месяцев обслуживаюсь в ЮниКредит Банке, ДО Проспект Вернадского, по адресу: пр-т Вернадского, д. 33. Очень доволен работой экспертов (бухгалтеров), особенно работой Габриелян С.Ю. Достойный выбор интересных банковских продуктов, включая широкий спектр пакета услуг дебетовых  карт, кредитных карт, вкладов, рефинансирование действующих кредитов, а также дополнительных финансовых услуг, в т.ч. страхование выезжающих за рубеж, от потери багажа и задержки рейса, все это способствовало моему интересу к ЮниКредит Банку. Благодаря доходчивым консультациям по вышеперечисленным продуктам и постоянной помощи экспертов ДО Проспект Вернадского, в большинстве случаев - Габриелян С.Ю., определили выбор обслуживания моей семьи в ЮниКредит Банке. Приятно иметь дело с клиентоориентированными профессионалами

Добрый день!На протяжении около 5 (пяти) месяцев обслуживаюсь в ЮниКредит Банке, ДО Проспект Вернадского, по адресу: пр-т Вернадского, д. 33. Очень доволен работой экспертов (бухгалтеров), особенно работой Габриелян С.Ю. Достойный выбор интересных банковских продуктов, включая широкий спектр пакета услуг дебетовых  карт, кредитных карт, вкладов, рефинансирование действующих кредитов, а также дополнительных финансовых услуг, в т.ч. страхование выезжающих за рубеж, от потери багажа и задержки рейса, все это способствовало моему интересу к ЮниКредит Банку. Благодаря доходчивым консультациям по вышеперечисленным продуктам и постоянной помощи экспертов ДО Проспект Вернадского, в большинстве случаев - Габриелян С.Ю., определили выбор обслуживания моей семьи в ЮниКредит Банке. Приятно иметь дело с клиентоориентированными профессионалами

Выплачиваю кредит в РН банке с помощью карточки от Юникредит банка. В ТРЦ Фантастика постоянно не работает или неправильно работает банкомат. Сегодня оплатил 15 000, банкомат выдал ошибку, вернул карту, но деньги не зачислились. Звонил, оформил претензию, сказали, что претензия рассматривается 15 РАБОЧИХ дней с момента инкассации, а инкассация нерегулярная и неизвестно когда будет, то есть деньги обещали вернуть, неизвестно, когда и я иду на просрочку в РН банке. Случай неработающего банкомата - постоянная история, но дело не в банкомате, а, скорее всего, в программном обеспечении, которое неправильно обрабатывает ошибки. Прошу как можно быстрее рассмотреть претензию, заменить банкомат и программное обеспечение железа, и зачислить деньги на мой счет в РН банке, так как вознаграждение за пользование моими денежными средствами мне не гарантировано.  С уважением, С-в К.

Оформил дебетовую карту с евровым счетом (виза голд) для поездки в Европу, несколько раз уточнил у сотрудников Банка, а также в колл-центре, информацию о комиссии при снятию денежных средств в Европе, меня убедили, что в любом отделении Банка Юникредит (банкомате) в Европе, комиссия при снятии отсутствует (положил в евро-снимаю в евро). Уточнял информацию, конкретно о Праге, смогу ли снять там евро, ответили положительно. Сумму планировал снять большую, поэтому уточнял информацию неоднократно о комиссии и лимитах при снятии денежных средств. Что получил в итоге: в Чехии евро снять в банкомате невозможно, приехал в Германию г. Пирна (ближайшее отделение на сайте), такого отделения уже не существует, в г. Дрезден снять наличные удалось с комиссией 1% и вместо обещанных 15 000 евров сутки, банкомат выдал только 7 000, далее на следующий день банкомат выдал 1 000 евро и вернул карту с надписью: Обратитесь в Банк! Как такое вообще возможно?... Обращаясь за консультацией по телефону или на сайте, не получил достоверной информации, продолжают утверждать, что комиссии нет!!! и лимит у меня 7 000 вместо 15 000, как было сказано в России всего неделю назад, из меня делают дурака, я не могу снять свои же деньги!!! Связавшись с банком ничем не помогли и могут проконсультировать только по территории РФ, зачем дают такие гарантии?!

Взял автокредит на 5 лет, через год частично погасил, осталась незначительная сумма 37 003 рублей и дурак не потребовал график платежей. Насчитали до конца срока ежемесячный платёж 800 руб. и всё!!! На следующий день после последнего платежа звонят и говорят: а у вас последний платёж 27 000. Я в банк, как так, платежи должны быть равными суммами, да и проценты слишком? (15,5 % договаривались). Обращение в главный банк пишу под диктовку, прошу разобраться. Ответ пришёл с формулой и привет. В офисе девушки говорят - всё понимаем, но сделать ничего не можем, ПЛАТИ. Пока ждал ответа месяц, они еще счетчик включили + 5 500. Всегда берите график платежей!!! Иначе заплатите в 2 раза больше и кредитную историю испортят.

Дата подачи заявки на рефинансирование ипотеки 05.02.2018. Отвезла документы в банк с отчетом об оценке и оригиналы документов (разрешил банк подвезти документы): 28.02.2018 Подала документы в МФЦ на регистрацию ипотеки (новый договор): 01.03.2018 Забрала документы из МФЦ о регистрации договора ипотеки (новый договор):19.03.2018 Отвезла в банк документы и заключила договор страхования: 20.03.2018 Забрала документы о погашении старого кредита и документы на регистрацию закладной: 21.03.2018.Так как в новом договоре ипотеки есть "прекрасный" пункт о том, что ставка снижается только после предоставления зарегистрированный закладной, НО регистрировать закладную будете вы сами. И вот здесь начинается самое интересное под названием "иди туда не знаю куда и сделай то, не знаю что". Милая девушка Светлана П. дала инструкции по регистрации закладной в МФЦ (банк с вами не ходит, а только дает вам доверенность!): она сказала, что подается совместное заявление и что большего она сказать не может, так как она НЕ ЗНАЕТ, как это происходит. Внимание, количество клиентов рефинансирующих ипотеку в их банке явно не один человек и БАНК НЕ ЗНАЕТ, как зарегистрировать ЗАКЛАДНУЮ!Подала документы в МФЦ на аннулирование старой ипотеки и регистрацию закладной (заявление на регистрацию прав и выдачу закладной): 23.03.2018 Забрала из МФЦ уведомление о погашении обременения: 06.04.2018 Забрала документы об отказе в регистрации закладной из МФЦ: 06.04.2018. ВНИМАНИЕ, мне конечно же отказали. Написала письмо в банк. Получила ответ о том, что наверное в договоре не хватает какого-то пункта, и поэтому россреестр мне не зарегистрировал закладную. Решила не делать как сказал банк, так как показалось все каким-то бредом. Подала вновь в МФЦ документы на регистрацию закладной (заявление на выдачу закладной только от себя): 07.04.2018 Забрала документы об отказе в регистрации закладной из МФЦ: 14.04.2018 Подала документы в МФЦ на регистрацию закладной (два пакета заявлений на выдачу закладной один от меня и другой от банка): 19.04.2018.ВНИМАНИЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ по регистрации закладной в россреесте: ПОДАЕТСЯ ДВА РАЗНЫХ ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ (ДВЕ РАЗНЫХ ОПИСИ) - ДВА ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВЫДАЧУ ЗАКЛАДНОЙ ОТ ФИЗ ЛИЦА И ОТ БАНКА (ПО ДОВЕРЕННОСТИ).Сходила на консультацию в Россреестр: 25.04.2018. Мне сказали, что банки знают эту схему, затягивают умышленно и не дают инструкций и что россреестр тоже от этого устал. Рекомендовали жаловаться в ЦБ. Получила зарегистрированную закладную: 26.04.2018. ВУАЛЯ, не послушалась банк и сделала сама.Отвезла в банк закладную: 27.04.2018. Милая девушка Светлана П - очень удивилась. В общем, впечатления от банка - не приятно. Но зато теперь, вы знаете, как быстро зарегистрировать закладную и не платить банку лишние проценты.

28.04.18 обслуживалась в филиале ЮниКредитБанк. Клиентом банка являюсь четыре года. Хочу выразить огромную благодарность специалистам  банка за их внимательность к клиентам. Быстрое и оперативное решение всех проблем клиента. Особенно хочется отметить работу специалиста Малышева Ивана  Олеговича. Очень грамотный не только специалист, но и приятен как человек. Спасибо за Вашу работу. Удачи всем сотрудникам Банка.    Ваш клиент Б-ва Т.А.

В четверг 26 числа в районе 16:00 посетил отделение на московском проспекте дом номер # . Клиентский менеджер сказал подождать, ожидание длилось около 20 минут, хотя отделение было пустое.Суть обращение подача заявки на потребительский кредит на относительно не большую сумму 60 тысяч рублей, при официальной зарплате 45 тысяч рублей, срок 2 года. Клиентский менеджер дезинформировала, сказав что данный кредит только со страховкой. Когда мною было указанно что в их положение указанно, что такая возможность есть, мне сказали, что да есть но с повышенной ставкой. После пересчёта оказалось, что с повышенной ставкой, но без страховки выходит даже дешевле!Заявка в итоге подалась без страховки. Через два дня поступил ничем не обоснованный отказ в кредитовании, вызванный отказом оформлять у банка доп. продукт страхования. Данный момент противоречит правилам регулятора ( он же ЦБ- центральный банк ), в которых указанно, что страхование в данных случаях является добровольным, а не обязательным.Просьба разобраться с данным инцидентом.

Добрый день! Достаточно продолжительное время обслуживаюсь в дополнительном офисе ЮниКредит Банк по адресу пр. Вернадского, 33, Москва, 119331 (доп.офис Вернадский). Учитывая продолжительный опыт общения с работниками коллектива указанного подразделения Банка, могу объективно оценить наивысший уровень качества обслуживания, в том числе: индивидуальный подход к каждому клиенту и, в целом, ориентированность на клиента, оперативность в выполняемых операциях, отзывчивость и услужливость. Отдельного внимания заслуживает работа представителя Банка Юлии Шмытевой. Данный работник Банка во все случаи моего посещения Банка не просто обслуживал, а оказывал помощь и всевозможную поддержку мне, как клиенту Банка.  Указанные обстоятельства в реалиях снижения уровня сервиса в банковских учреждениях действительно требуют похвал и благодарности. Работники названного подразделения Банка являются лицом Банка в целом и оставляют исключительно положительное впечатление. Учитывая вышеизложенное, прошу ответственную службу Банка не оставить мой отзыв без внимания и обеспечить поощрение: -коллектива дополнительного офиса ЮниКредит Банк по адресу пр. Вернадского, 33, Москва, 119331 (доп.офис Вернадский); -лично Юлии Шмытевой.

Являюсь клиентом банка с 2012 года, за это время досрочно погасила потребительский кредит, долгое время пользовалась кредитными картами и являлась участницей зарплатного проекта: всем была довольна. В марте я приняла решение о приобретении жилья, но сначала необходимо было продать имеющуюся недвижимость. Банком мне было сделано индивидуальное предложение по потребительскому кредиту с предоставлением одного документа - паспорта. Поскольку банку доверяла, решила воспользоваться и пришла 29 марта 2018 года в офис на Павелецкой. При оформлении кредита менеджер Банка предложил мне оформить услугу страхования жизни. Я отказалась. Тогда менеджер сказал, что без страховки мне могут отказать в выдаче кредита. Я решила, все же, отправить заявку, чтобы рассмотреть условия окончательного предложения. Поскольку кредит я оформляла сроком на 7 лет, но собиралась погасить его уже через 2 месяца, я понимала, что услуга страхования мне может фактически не потребоваться. Но деньги были нужны, а менеджер утверждал, что без страховки предложением банка воспользоваться нельзя. Заполнив анкету, я покинула офис банка, так как менеджер сообщил, что одобрение будет получено в течение 3-4 часов и будет действовать 30 дней. Ни один документ мне не был выдан на руки. Я была уверена, что 29.03 заполнила только анкету-заявление на выдачу кредита. 13 апреля 2018 г. я пришла в офис банка с намерением оформить кредит на условиях, предложенных банком. Таким образом, я заключила с АО «ЮниКредит Банк» кредитный договор, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 842 000 рублей, сроком возврата до 11.04.2025 г. по ставке 13,90 % годовых. Страховая премия вошла в сумму кредита. Кредитный договор был оформлен в форме присоединения к индивидуальным условиям потребительского кредита. Обнаружив, что в комплекте выданных мне документов отсутствует страховой полис, я попросила предоставить мне его. Менеджер сообщила, что его должны были выдать при оформлении заявления, и согласилась предоставить заверенную скан-копию. В договоре страхования стояла дата 29.03.2018, то есть, оказалось, что договор страхования был заключен на 15 дней ранее заключения кредитного договора! Таким образом, 29.03.2018 г. менеджером С-ко мне был незаметно подложен на подпись (а возможно, и подделан позднее) договор страхования жизни и здоровья в Обществе с ограниченной ответственностью «СК «ЭРГО ЖИЗНЬ». Кроме того, поскольку полис был оформлен без моего ведома на 15 дней раньше, у меня изначально не было возможности вернуть страховую премию в соответствии с действием периода охлаждения. Заключение договора страхования ранее, чем потребителем принято решение о заключении кредитного договора очень напоминает намеренную организацию препятствий для возможности клиента воспользоваться периодом охлаждения в соответствии с постановлением ЦБ РФ. При этом, очевидно, что имеет место сговор в этом плане со страховой компанией. Прошу банк квалифицировать данные действия менеджера как некорректные, либо признать, что данная процедура является нормальной и официальной практикой Банка. По-человечески обидно, что банк, находящийся на 3 строчке Народного рейтинга так бесстыдно обманывает своих постоянных и честных клиентов.

Являюсь клиентом банка с 2012 года, за это время досрочно погасила потребительский кредит, долгое время пользовалась кредитными картами и являлась участницей зарплатного проекта: всем была довольна. В марте я приняла решение о приобретении жилья, но сначала необходимо было продать имеющуюся недвижимость. Банком мне было сделано индивидуальное предложение по потребительскому кредиту с предоставлением одного документа - паспорта. Поскольку банку доверяла, решила воспользоваться и пришла 29 марта 2018 года в офис на Павелецкой. При оформлении кредита менеджер Банка предложил мне оформить услугу страхования жизни. Я отказалась. Тогда менеджер сказал, что без страховки мне могут отказать в выдаче кредита. Я решила все же отправить заявку, чтобы рассмотреть условия окончательного предложения. Поскольку кредит я оформляла сроком на 7 лет, но собиралась погасить его уже через 2 месяца, я понимала, что услуга страхования мне может фактически не потребоваться. Но деньги были нужны, а менеджер утверждал, что без страховки предложением банка воспользоваться нельзя. Заполнив анкету, я покинула офис банка, так как менеджер сообщил, что одобрение будет получено в течение 3-4 часов и будет действовать 30 дней. Ни один документ мне не был выдан на руки. Я была уверена, что 29.03 заполнила только анкету-заявление на выдачу кредита.13 апреля 2018г. я пришла в офис банка с намерением оформить кредит на условиях, предложенных банком. Таким образом, я заключила с АО «ЮниКредит Банк» кредитный договор, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 842 000 рублей, сроком возврата до 11.04.2025г. по ставке 13,90 % годовых. Страховая премия вошла в сумму кредита. Кредитный договор был оформлен в форме присоединения к индивидуальным условиям потребительского кредита. Обнаружив, что в комплекте выданных мне документов отсутствует страховой полис, я попросила предоставить мне его. Менеджер сообщила, что его должны были выдать при оформлении заявления, и согласилась предоставить заверенную скан-копию. В договоре страхования стояла дата  29.03.2018, то есть, оказалось, что договор страхования был заключен на 15 дней ранее заключения кредитного договора!        Таким образом, 29.03.2018 г. менеджером С-нко мне был незаметно подложен на подпись (а возможно, и подделан позднее) договор страхования жизни и здоровья в Обществе с ограниченной ответственностью «СК «ЭРГО ЖИЗНЬ».  Кроме того, поскольку полис был оформлен без моего ведома на 15 дней раньше, у меня изначально не было возможности вернуть страховую премию в соответствии с действием периода охлаждения.Заключение договора страхования ранее, чем потребителем принято решение о заключении кредитного договора очень напоминает намеренную организацию препятствий для возможности клиента воспользоваться периодом охлаждения в соответствии с постановлением ЦБ РФ. При этом, очевидно, что имеет место сговор в этом плане со страховой компанией. Прошу банк квалифицировать данные действия менеджера как некорректные, либо признать, что данная процедура является нормальной и официальной практикой Банка. По-человечески обидно, что банк, находящийся на 3 строчке Народного рейтинга, так бесстыдно обманывает своих постоянных и честных клиентов.

Добрый день! Очень недоволен банком! Не потому, что отказали в кредите, а потому, что моя заявка на кредит рассматривалась в течение пяти дней, хоть я и являюсь клиентом банка и мне было прислано спецпредложение по кредиту, ( я думал про меня вообще забыли если честно! За это время мне одобрил другой банк уже запрашиваемую сумму). И мало того, что тебе звонит не живой оператор банка, а автоответчик и уведомляет о результате рассмотрения кредита, это я считаю неуважение к своим и будущим клиентам. Учитесь у конкурентов или партнеров!!!

Добрый день. Очень долго с мужем искали Банк, который смог бы рефинансировать наш кредит. Нас интересовала процентная ставка, платеж, дополнительная сумма кредита и удобство расположения Банка. Остановились на ЮниКредитБанк. Здесь очень выгодная процентная ставка - 9,45 %, быстрое рассмотрение заявки по кредиту в течение 2 дней, минимальный пакет документов.   Помимо рефинансирования ипотеки мы взяли на 684 000 руб. больше. Закрыли потребительский кредит и наконец-то купили новый автомобиль. При этом платеж стал на 1 000 руб. меньше, чем в предыдущем банке по двум кредитам (потребительский и ипотечный). Дополнительные расходы, связанные со страхованием, оказались меньше (0,5 % от суммы кредита), чем нас ориентировали в других банках (минимум 1% от суммы кредита). Особую благодарность хотим выразить специалисту по ипотечному кредитованию Елене Долоз за оперативную работу на очень высоком уровне. Помимо выдачи кредита нам была оказана консультативная помощь по любым возникающим у нас вопросам, касающимся рефинансирования. Любое наше недопонимание разъяснялось мгновенно. Елена сопровождала нас на всех этапах сделки, и мы очень ей признательны. Очень приятно было работать с ней. В наше время трудно встретить такого отзывчивого человека и компетентного сотрудника! Огромное Вам СПАСИБО за исполнение мечты! Рекомендуем Вас всем своим знакомым!